Κύρια κριτήρια για την επιτυχία του έργου: περιγραφή, χαρακτηριστικά και προτάσεις

2024 Συγγραφέας: Howard Calhoun | [email protected]. Τελευταία τροποποίηση: 2023-12-17 10:23

Τι είναι ένα έργο; Οργάνωση της επιχείρησης από την αρχή; Ή, μήπως, μόνο η χωριστή διαίρεση του; Δημιουργία μιας επωνυμίας ή ενός μόνο προϊόντος; Διοργανώνοντας μια γιορτή για εμπορικό όφελος ή απλώς οργανώνουμε ένα πάρτι με φίλους; Και πόσοι από εμάς γνωρίζουμε πώς να μετράμε την επιτυχία ενός έργου; Κριτήρια επιτυχίας, πόσα και πώς ορίζονται - για πολλούς, αυτές οι έννοιες είναι επίσης ένα άλυτο μυστήριο. Πολλές ερωτήσεις, σωστά; Για να λάβετε απαντήσεις σε αυτές, διαβάστε το άρθρο.

Κλασικό του είδους

Στο διοικητικό μάνατζμεντ, η έννοια του «έργου» έχει έναν απόλυτα λογικό και κατανοητό ορισμό. Πρόκειται για οποιαδήποτε χρονικά περιορισμένη επιχείρηση που έχει στόχο τη δημιουργία ενός προϊόντος, μιας υπηρεσίας ή άλλου σαφούς αποτελέσματος. Δηλαδή, το έργο δεν θα είναι η ίδια η επιχειρηματική δραστηριότητα, αλλά μόνο η έναρξη ή η αναδιοργάνωσή της. Δεν δημιουργείς μια ιδέα, αλλά τη ζωντανεύεις.

Αν όλα είναι ξεκάθαρα με αυτό, τότε το ερώτημα πώς καθορίζονται τα κριτήρια για την επιτυχία του έργου δεν είναι τόσο σαφές. Ας ξεκινήσουμε από το γεγονός ότι δεν είναι πάντα ξεκάθαρο ότι γενικάεννοείται με την επιτυχία. Οι ειδικοί διαχείρισης πιστεύουν ότι μια επιχείρηση μπορεί να θεωρηθεί επιτυχημένη όταν οι ιδρυτές της τηρούν την προθεσμία και τον προϋπολογισμό που έχει διατεθεί για την υλοποίησή της, ενώ η ποιότητα του δημιουργημένου αγαθού αντιστοιχεί σε αυτή που αναφέρεται στο σχέδιο. Ωστόσο, υπάρχουν αρκετές παράμετροι που υποδηλώνουν επίσης τη θετική υλοποίηση του έργου ή την αποτυχία του.

Αρητά κριτήρια επιτυχίας έργου

Για αρχή, ο καθένας βλέπει τον ορισμό της επιτυχίας με τον δικό του τρόπο. Σύμφωνα με στατιστικά στοιχεία, όχι όλες οι επιχειρήσεις καταλήγουν στο λογικό τους συμπέρασμα από την πρώτη φορά, αλλά μόνο το ένα τρίτο από αυτές. Σε όλες τις άλλες περιπτώσεις, είναι απαραίτητο να κάνετε κάποιες προσαρμογές στην εργασία κατά τη διάρκεια της παραγγελίας. Αλλά και πάλι, αν πιστεύετε τους αριθμούς, τότε το κέρδος των επιχειρηματιών που θυσίασαν την αύξηση των δαπανών για την επιτάχυνση του ρυθμού εργασίας αυξάνεται σχεδόν κατά μιάμιση φορά (κατά 140%) σε σύγκριση με εκείνους που αποφάσισαν να μην φουσκώσουν τον προϋπολογισμό, αλλά παρέτεινε την περίοδο για την επίτευξη των στόχων τους.

Επομένως, εκτός από τα παραπάνω μέτρα με τη μορφή χρημάτων, χρόνου και ποιότητας, πρέπει να ληφθούν υπόψη δύο ακόμη παράμετροι:

1. Νέα θετική εμπειρία που αποκτήθηκε ως αποτέλεσμα της δουλειάς της ομάδας.
2. Ικανοποίηση με τα αποτελέσματα της εργασίας όλων των συμμετεχόντων στην επιχείρηση.

Δεν μπορεί να ειπωθεί ότι αυτά είναι τα θεμελιώδη κριτήρια για την επιτυχία του έργου, αλλά είναι σημαντικά και πρέπει να ληφθούν υπόψη από εκείνους τους ηγέτες που επιδιώκουν να αναπτύξουν τους απογόνους τους και όχι να λιμνάζουν σε ένα μέρος όλους τους ζει.

Αυτό που δεν μπορεί να αγγίξει

Η δυσκολία στον προσδιορισμό των δύο παραμέτρων που παρουσιάζονται παραπάνω είναι ότι δεν μπορούν να υπολογιστούν. Τα αποτελέσματά τους είναι αρκετά υποκειμενικά. Η εμπειρία που αποκτήθηκε αφορά πρώτα από όλα τον εκτελεστή της παραγγελίας και με τη λύση κάθε νέας εργασίας η εταιρεία γίνεται πιο δυνατή και πιο επιτυχημένη. Αυτό είναι σημαντικό για τις μελλοντικές δραστηριότητες της επιχείρησης, επειδή η πλούσια εμπειρία βοηθά στην προσέλκυση πελατών και καθιστά δυνατή την επιτυχή υλοποίηση νέων έργων.

Αλλά είναι σχεδόν αδύνατο να επιτευχθεί πλήρης ικανοποίηση με τα αποτελέσματα της εργασίας. Πάντα θα υπάρχει κάποιος που δεν θα του αρέσει ένας επιχειρηματικός συνεργάτης. Αυτό συμβαίνει ιδιαίτερα συχνά σε περιπτώσεις όπου οι στόχοι και τα κριτήρια για την επιτυχία του έργου δεν έχουν καθοριστεί αρχικά. Η διαχείριση έργων είναι ένας ξεχωριστός τομέας στην επιστήμη της διαχείρισης επιχειρήσεων και πρέπει να του δοθεί ιδιαίτερη προσοχή. Όπως δείχνει η πρακτική, μια επιχείρηση τελειώνει με επιτυχία, η οποία ευνοείται από τους ακόλουθους παράγοντες:

• ο διευθυντής έργου και η ομάδα του είναι έτοιμοι για αλλαγή, έχουν ευελιξία και την ικανότητα να ανακατευθύνουν γρήγορα το διάνυσμα της δραστηριότητάς τους;
• καθένας από τους συμμετέχοντες στην επιχείρηση έχει το δικό του μερίδιο ευθύνης;
• δεν υπάρχει ιεραρχία στην ομάδα ή ελαχιστοποιείται;
• η εταιρεία που υλοποιεί το έργο προωθεί τις αρχές της κουλτούρας εμπιστοσύνης μεταξύ των εργαζομένων, είναι επίσης σημαντικό να ανταποκρίνεται έγκαιρα σε καταστάσεις σύγκρουσης και να αποφεύγει τεταμένες καταστάσεις στην ομάδα και μεταξύ του εργολάβου και του πελάτη.
• ο τελευταίος παράγοντας είναι η ανάπτυξη της πληροφόρησης και της επικοινωνίαςπολιτισμός.

Ας συζητήσουμε τώρα με περισσότερες λεπτομέρειες τα βασικά κριτήρια επιτυχίας και αποτυχίας των έργων.

Χρόνος και προγραμματισμός

Όλοι όσοι έχουν εμπλακεί ποτέ στην υλοποίηση του έργου γνωρίζουν πόσο σημαντικό είναι να καταρτίσουν ένα προκαταρκτικό σχέδιο για το μέλλον της επιχείρησης. Ωστόσο, δεν ξέρουν όλοι πώς να το κάνουν σωστά. Κατά τον σχεδιασμό δραστηριοτήτων, είναι απαραίτητο να περιγράφεται κάθε βήμα με μεγάλη λεπτομέρεια, διαθέτοντας ρεαλιστικό χρόνο για την υλοποίησή του. Είναι η διαχείριση χρόνου που έχει θεμελιώδη σημασία για την υλοποίηση του έργου. Τα κριτήρια για την επιτυχία οποιασδήποτε επιχείρησης περιλαμβάνουν αυτήν την παράμετρο ως υποχρεωτική για κάποιο λόγο.

Εάν ο ανάδοχος δεν μπορεί να ολοκληρώσει τις εργασίες εγκαίρως και η προθεσμία καθυστερεί συνεχώς, υπάρχει πολύ μικρή πιθανότητα επιτυχούς ολοκλήρωσης του έργου. Ωστόσο, δεν πρέπει να εργάζεστε γρήγορα, αλλά σε βάρος της ποιότητας. Συχνά, ακόμη και εκείνα τα έργα στα οποία χάθηκαν όλες οι προθεσμίες, στο τέλος δείχνουν καλά αποτελέσματα και αποφέρουν σταθερά κέρδη.

Τιμή και ανακατανομή πόρων

Συχνά στις επιχειρήσεις υπάρχουν περιπτώσεις όπου ένα έργο βρίσκεται σε κίνδυνο λόγω ανεπαρκούς χρηματοδότησης. Μπορεί να μην υπάρχουν αρκετά χρήματα για διάφορους λόγους - αλλαγή στο ρυθμιστικό πλαίσιο, λανθασμένοι υπολογισμοί στην προετοιμασία ενός σχεδίου, αλλαγή προμηθευτή ή εργολάβου κ.λπ. Η απόφαση για την υπέρβαση της κρίσης πέφτει στους ώμους των επενδυτών, ο επικεφαλής της η εταιρεία ή ο διαχειριστής έργου.

Σε περίπτωση που δεν προβλέπεται πρόσθετη χρηματοδότηση για την επιχείρηση, ο διαχειριστής του έργου πρέπει να αποδεχθείαπόφαση βελτιστοποίησης κόστους. Αυτό είναι ένα απολύτως λογικό και λογικό βήμα, αλλά, όπως δείχνει η πρακτική, μια περίπτωση στην οποία το προσωπικό έπεσε κάτω από την κατανομή (μείωση ατόμων, άρνηση εκπαίδευσης νεοφερμένων, μείωση του γενικού επιπέδου ικανότητας των εργαζομένων) είναι απίθανο να επιτύχει μεγάλη επιτυχία. Επομένως, είναι καλύτερο να υπερβείτε τον προϋπολογισμό παρά να πληρώσετε ακόμη περισσότερα αργότερα για να διορθώσετε τα δικά σας λάθη.

Ποιότητα και μειωμένες απαιτήσεις

Ο χρόνος και ο προϋπολογισμός είναι τα κριτήρια για την επιτυχία του έργου, τα οποία επιτρέπουν διορθώσεις και αποκλίσεις από το αρχικό σχέδιο. Οι περισσότεροι πελάτες συμφωνούν να πληρώσουν επιπλέον και να δώσουν περισσότερο χρόνο για την υλοποίηση της υπόθεσης, αλλά κανείς, επαναλαμβάνουμε - κανείς, δεν θα συμφωνήσει να λάβει ένα προϊόν χαμηλής ποιότητας ως αποτέλεσμα της εργασίας. Είναι αδύνατο να εξοικονομηθεί ούτε σε πρώτες ύλες ούτε σε ανθρώπινο δυναμικό. Τέτοια «βελτιστοποίηση» σπάνια οδηγεί στην επιτυχία. Εξαιρέσεις μπορεί να είναι πραγματικά αξιόλογες αλλαγές που σας επιτρέπουν να μειώσετε ταυτόχρονα το κόστος υλοποίησης του έργου, αλλά δεν μειώνουν τις προοπτικές του.

Είναι ο διαχειριστής έργου το μέτρο της επιτυχίας του;

Όχι, μάλλον είναι παράγοντας επιτυχίας της επιχείρησης. Η απόδειξη αυτού δεν είναι ένα παράδειγμα ζωής. Τα κριτήρια για την επιτυχία ενός έργου δεν αναφέρονται σε ένα συγκεκριμένο άτομο, αλλά στην οργανωτική του απόδοση και στις ηγετικές του ιδιότητες. Ωστόσο, ακόμη και ένας εξαιρετικά έμπειρος και από όλες τις απόψεις καλός διαχειριστής έργου δεν θα μπορέσει να πετύχει τους στόχους του εάν δεν αντεπεξέλθει σε πολλή γραφειοκρατία καιανικανότητα υφισταμένων.

Οποιοσδήποτε ειδικός μπορεί εύκολα να αποδείξει την αξία του στον τομέα με τον οποίο είναι εξοικειωμένος, αλλά μόλις βρεθεί σε ένα άγνωστο περιβάλλον, είναι πιθανό να αποτύχει. Αλλά, όπως λένε, αυτός που δεν κάνει τίποτα δεν κάνει λάθος, οπότε τολμήστε και πετύχετε!