Άυλα κίνητρα εργαζομένων: παραδείγματα και συστάσεις

2024 Συγγραφέας: Howard Calhoun | [email protected]. Τελευταία τροποποίηση: 2023-12-17 10:23

Όπως δείχνει τόσο ο κόσμος όσο και η εμπειρία του καθενός από εμάς, η χρηματική ανταμοιβή δεν μπορεί να είναι το μόνο κίνητρο για έναν άνθρωπο. Η ευσυνείδητη εκπλήρωση των καθηκόντων, ο ενθουσιασμός στην εργασία, η συνεχής βελτίωση ενός ειδικού, η έμπνευση στην εργασία κάποιου - γι 'αυτό, ένας καλός μισθός, τα μπόνους και τα επιδόματα δεν αρκούν. Ένα ολόκληρο σύστημα μη υλικών κινήτρων θα πρέπει επίσης να τονώνει τον εργαζόμενο. Τι είναι, ποιες είναι οι μέθοδοι, οι μέθοδοι, καθώς και συγκεκριμένα παραδείγματα, θα εξετάσουμε περαιτέρω.

Τι είναι αυτό;

Άυλο κίνητρο είναι το στυλ διαχείρισης του προσωπικού με τη χρήση διαφόρων μη χρηματικών κινήτρων. Πρόκειται για ένα ολόκληρο σύμπλεγμα κοινωνικής εργασίας, οι κύριοι στόχοι του οποίου είναι:

• Αυξήστε την αποτελεσματικότητα, την αφοσίωση των εργαζομένων.
• Διατηρήστε ένα θετικό εργασιακό περιβάλλον.
• Αύξηση παραγωγικότητας.
• Βελτιώστε τις συνθήκες εργασίας.
• Αναπτύξτε ομαδικό πνεύμα.

Αυτό είναι ένα ολόκληρο σύστημα με τους δικούς του νόμους. Θα μιλήσουμε για αυτά περαιτέρω.

Βασικοί κανόνες

Το μη υλικό κίνητρο της ομάδας βασίζεται σε πέντε βασικούς κανόνες:

1. Λύνει τακτικά καθήκοντα της εταιρείας. Με άλλα λόγια, συμβάλλει στην ταχύτερη επίτευξη των στόχων που αντιμετωπίζει ο οργανισμός. Για παράδειγμα, όταν ανοίγετε ένα υποκατάστημα, είναι σημαντικό να σχηματίσετε επειγόντως μια ομάδα που θα λειτουργεί σύμφωνα με τα πρότυπα των κεντρικών γραφείων. Ποιο θα είναι το μη υλικό κίνητρο; Πρόκειται για διάφορα είδη προπονήσεων που συμβάλλουν στο χτίσιμο ομάδας, στη διαμόρφωση εταιρικού πνεύματος.
2. Το άυλο κίνητρο πρέπει να καλύπτει όλες τις κατηγορίες εργαζομένων. Και όχι μόνο εκείνοι οι εργαζόμενοι των οποίων οι δραστηριότητες αποφέρουν άμεσο κέρδος. Και αυτά δεν είναι μόνο πολύπλοκα προγράμματα παρακίνησης, αλλά απλοί έπαινοι και αναγνώριση. Ο ευκολότερος τρόπος από αυτή την άποψη είναι για τους ηγέτες των μικρών εταιρειών - γνωρίζουν ποιο θα είναι το κίνητρο για κάθε έναν από τους εργαζόμενους. Και σε μεγάλες εταιρείες, αυτό το έργο αντιμετωπίζει ήδη τα στελέχη της γραμμής.
3. Το άυλο κίνητρο είναι σύμφωνο με το στάδιο ανάπτυξης του οργανισμού. Για παράδειγμα, στην αρχή μιας δραστηριότητας, ενθαρρύνεται ο ενθουσιασμός. Επόμενο - πρωτότυπες λύσεις σε προβλήματα από μεμονωμένους υπαλλήλους ή τμήματα.
4. Ατομικό κίνητρο. Αυτό που εμπνέει έναν άνθρωπο μπορεί εύκολα να αφήσει έναν άλλο αδιάφορο. Φυσικά, σε μια μεγάλη εταιρεία είναι αδύνατο να δημιουργηθεί ένα πρόγραμμα κινήτρων για κάθε εργαζόμενο. Αλλά είναι ρεαλιστικό να αναπτυχθούν πολλά συστήματα μη υλικών κινήτρων για τυπικούς τύπους προσωπικοτήτων.
5. Νέο. Τα μη χρηματικά κίνητρα δεν πρέπει να είναι στατικά, διαφορετικά απλάσταματήστε να εμπνέετε. Τουλάχιστον μία φορά κάθε έξι μήνες, θα πρέπει να εισαχθεί μια νέα μέθοδος μη υλικών κινήτρων.

Τώρα ας περάσουμε σε κάτι πιο συγκεκριμένο.

Κίνητρο Maslow

Α. Η πυραμίδα αναγκών του Maslow είναι ένα καλό πλαίσιο για μη υλικά και υλικά κίνητρα των εργαζομένων. Εδώ είναι σημαντικό να καθοριστεί (αυτό επιτυγχάνεται με τη βοήθεια απλών ψυχολογικών τεστ) ποια ομάδα είναι πιο κοντά στον εργαζόμενο. Με βάση αυτό, επιλέγεται το σύστημα κινήτρων.

Ανάγκες	Παράδειγμα ενθάρρυνσης
Φυσιολογικό	Αξιοπρεπής μισθός.
Ασφάλεια, προστασία	Άνετη και φιλική ατμόσφαιρα στην ομάδα. Ελάχιστα νέα για τα προβλήματα της εταιρείας.
Κοινωνικά	Υποστήριξη από την ομάδα και τη διοίκηση. Αίσθημα κοινότητας - κοινές εκδηλώσεις, διακοπές.
Σεβασμός και αυτοσεβασμός	Έγκριση από συναδέλφους και αφεντικό. Συνεχής προσοχή στα ανθρώπινα επιτεύγματα.
Αυτοπραγμάτωση	Η ευκαιρία να ασχοληθείτε με δημιουργική, μη τυπική εργασία. Επίλυση σύνθετων και σημαντικών εργασιών για την εταιρεία.

Να θυμάστε ότι κάθε άτομο σύντομα ή σιγά-σιγά θα ανέβει σε αυτήν την πυραμίδα. Επομένως, με την ανάπτυξή του, θα πρέπει να αλλάξουν και τα εργαλεία κινήτρων.

TOP 10 τρόποι για να αποκτήσετε κίνητρο

Και τώρα ας περάσουμε σε παραδείγματα μη υλικών κινήτρων των εργαζομένων:

1. Έπαινος, ενθάρρυνση. Εάν η εργασία ολοκληρωθεί με μια σταθερή πεντάδα, ο διευθυντήςπρέπει να το σημειώσετε αυτό. Και να το κάνετε δημόσια. Όταν τα αποτελέσματα της εξαιρετικής απόδοσης δεν γίνονται αντιληπτά, είναι απίθανο να θέλετε να τα επαναλάβετε ξανά.
2. Αγωνιστικό πνεύμα. Διάφορες μέθοδοι παιχνιδιού για τον προσδιορισμό του καλύτερου υπαλλήλου - αποστολές, διαγωνισμοί. Ωστόσο, για να είναι εκπληκτικά τα αποτελέσματα, το ερέθισμα πρέπει να είναι ισχυρό. Για παράδειγμα, ένα επαγγελματικό ταξίδι στην Ευρώπη.
3. Ο πειρασμός της επαγγελματικής ανάπτυξης. Από υψηλό μισθό μέχρι προσωπικό λογαριασμό, επάξια εξουσία, αποκλειστικά δικαιώματα.
4. Επαγγελματική ανάπτυξη. Αυτό περιλαμβάνει εργασία με προσωπικό μέντορα και συλλογικές εκπαιδεύσεις, master classes.
5. Ειλικρινή και πρωτότυπα συγχαρητήρια για μια σημαντική ημερομηνία.
6. Άνετες συνθήκες εργασίας. Λειτουργικός, άνετος και άνετος χώρος εργασίας, μοντέρνο σαλόνι με όλα όσα χρειάζεστε. Ο σχεδιασμός του δωματίου πρέπει επίσης να είναι κατάλληλος.
7. Διατήρηση του εταιρικού πνεύματος - γενικές διακοπές, εκδρομές, ψυχαγωγικές και αθλητικές εκδηλώσεις.
8. Ευέλικτο πρόγραμμα. Είναι αυτός που παρακινεί ένα άτομο να εκπληρώσει τα καθήκοντά του αποτελεσματικά, αλλά γρήγορα.
9. Επιπλέον ρεπό με το ίδιο επίπεδο μισθού.
10. Ελευθερία δράσης. Εάν ένας υπάλληλος εκτελεί μια εργασία γρήγορα και αποτελεσματικά, τότε μπορεί να την κάνει όπως θέλει.

Οι πιο αποτελεσματικές μέθοδοι μη υλικών κινήτρων

Συστήματα κινήτρων εργαζομένων έχουν αναπτυχθεί και αναπτύσσονται πολύ. Παρουσιάζουμε τα πιο δοκιμασμένα στο χρόνο:

• Κίνητρα γενικών συνελεύσεων.
• Συγχαρητήρια για το σημαντικό γιαημερομηνία υπαλλήλου.
• Σημαντική έκπτωση σε προϊόντα και υπηρεσίες της εταιρείας.
• Διαγωνισμοί, διαγωνισμοί, πνευματικά και αθλητικά παιχνίδια.
• Ενημέρωση των εργαζομένων για κοινά επιτεύγματα.
• Αξιολογήσεις από συναδέλφους.
• Ταξίδια κινήτρων.
• Βοήθεια σε οικογενειακά προβλήματα.

Κίνητρο για κάθε μέρα

Εμπνεύστε τους υπαλλήλους - το καθημερινό έργο του ηγέτη. Ακολουθούν μερικές απλές συμβουλές για το πώς να το κάνετε χωρίς πολλή προσπάθεια:

• Χαιρετήστε τον υπάλληλο ονομαστικά.
• Μην ξεχάσετε να πείτε ευχαριστώ για την καλή δουλειά.
• Αν κάποιος είναι πολύ κουρασμένος, έχει σοβαρά προβλήματα, αφήστε τον να φύγει νωρίς από τη δουλειά. Ή προσθέστε μια επιπλέον ημέρα άδειας.
• Για τις γιορτές, μην ξεχάσετε να ευχαριστήσετε τους υπαλλήλους με μια μεγάλη τούρτα που παρήγγειλαν για όλη την ομάδα με πίτσα.
• Κάθε εργαζόμενος πρέπει να έχει μια ταμπέλα, ένα σήμα με το όνομά του.
• Μην ενημερώνετε απλώς τους εργαζόμενους, αλλά ακούτε τους.
• Μην στερείτε την προσοχή των «αόρατων» υπαλλήλων.
• Μπορείτε να ζητήσετε συμβουλές από την ομάδα.
• Οργάνωσε γενικές συνελεύσεις όπου μπορείτε να συζητήσετε πιεστικά ζητήματα, να κάνετε προτάσεις.

Ασυνήθιστο κίνητρο

Το σύστημα ανταμοιβής μπορεί να είναι ασυνήθιστο και πρωτότυπο. Από αυτό προκύπτει ενδιαφέρον για αυτό, γενικά ανεβαίνει η διάθεση των εργαζομένων, γίνεταιφιλικό μικροκλίμα. Για παράδειγμα, μερικοί ηγέτες εξασκήθηκαν:

• Κάντε μια μέρα γιόγκα για γενική χαλάρωση και ανάρρωση.
• Εξοπλισμός υπνοδωματίου για όσους μένουν ξύπνιοι μέχρι αργά στη δουλειά.
• Παράδοση στο γραφείο φρούτων, γλυκών.
• Αλλαγή της εικόνας ενός υπαλλήλου σε βάρος της εταιρείας.

Κλασικά λάθη

Ας εξετάσουμε τα κοινά λάθη που κάνουν οι διευθυντές όταν χτίζουν ένα σύστημα μη υλικών κινήτρων:

• Το παιχνίδι "το κακό αφεντικό".
• Χρησιμοποιώντας μεθόδους που τους παρακινούν συγκεκριμένα.
• Τα κίνητρα για μια μεγάλη εταιρεία χρησιμοποιούνται σε μια μικρή εταιρεία ή το αντίστροφο.
• Απώλεια σύνδεσης του συστήματος παρακίνησης με το κύριο καθήκον της εταιρείας.
• Η προσφορά ισχύει μόνο για μεμονωμένα τμήματα, υπαλλήλους.
• Η ηλικία, τα ενδιαφέροντα, οι φιλοδοξίες, τα ατομικά χαρακτηριστικά των εργαζομένων δεν λαμβάνονται υπόψη.
• Πολύ καλό πράγμα και σταματά να δίνει κίνητρο.

Παραδείγματα από στελέχη

Τώρα ας δώσουμε πραγματικά παραδείγματα μη υλικών κινήτρων που έχουν ήδη εφαρμοστεί με επιτυχία από τους διευθυντές:

• Το ευέλικτο πρόγραμμα είναι ένα μεγάλο κίνητρο για τη γυναικεία ομάδα. Καθώς και οι εργαζόμενοι φοιτητές. Εάν είναι δυνατόν, μερικές από τις εργασίες μπορείτε να τις πάρετε μαζί σας στο σπίτι.
• Η πρακτική του συνδυασμού. Ευκαιρία να εργαστείτε σε άλλη εταιρεία.
• Προσωπικός χώρος εργασίας.
• Προορισμόςένας υπάλληλος από έναν διαχειριστή έργου, μια ομάδα για την επίλυση ενός συγκεκριμένου προβλήματος.
• Όμορφος τίτλος εργασίας.
• Πρόσκληση (ακόμα και ως παρατηρητής) ενός απλού υπαλλήλου σε σημαντικές διαπραγματεύσεις.
• Το δικαίωμα της «πρώτης επιλογής»: ο εργαζόμενος που έχει διακριθεί περισσότερο από τους άλλους μπορεί να είναι ο πρώτος που θα επιλέξει την ώρα των διακοπών, την εργασία στην οποία θα ήθελε να εργαστεί.
• Δημόσιες ευχαριστίες στους διακεκριμένους υπαλλήλους, πιστοποιητικά τιμής.
• Έκληση του επικεφαλής για συμβουλές στην ομάδα.
• Ονομασμένα δώρα γενεθλίων με λογότυπο εταιρείας.
• Οι καλύτεροι υπάλληλοι απονέμονται το δικαίωμα να οργανώσουν master class για τους συναδέλφους τους.
• Αποζημίωση δαπανών εργαζομένων για αγορά επαγγελματικής βιβλιογραφίας, παρακολούθηση σεμιναρίων, μαθημάτων που συμβάλλουν στην ανάπτυξή τους ως ειδικοί.
• Βοήθεια στην εξουδετέρωση των δυσκολιών.
• Οι νίκες και τα επιτεύγματα της εταιρείας αντικατοπτρίζονται στους εργαζόμενους: το κέρδος από τις δραστηριότητες έχει αυξηθεί - εισήχθησαν δωρεάν γεύματα, ο χώρος αναψυχής εκσυγχρονίστηκε.
• Άτυπες συνομιλίες με την τάξη και το αρχείο: ποιες αδυναμίες παρατηρούν στις δραστηριότητες της εταιρείας, πώς, κατά τη γνώμη τους, μπορεί να διορθωθεί αυτό.
• Δωρεάν ασφάλιση (συμπεριλαμβανομένης της ιατρικής).

Τα άυλα κίνητρα μπορεί να είναι πολύ διαφορετικά. Το κυριότερο είναι ότι δεν έρχεται σε αντίθεση με τα συμφέροντα της εταιρείας, φαίνεται ελκυστικό σε κάθε εργαζόμενο.