Ηθική του επικεφαλής: τα βασικά της επιχειρηματικής επικοινωνίας, τα κίνητρα του προσωπικού και οι σχέσεις εξυπηρέτησης

2024 Συγγραφέας: Howard Calhoun | [email protected]. Τελευταία τροποποίηση: 2023-12-17 10:23

Για να κατανοήσετε ποια είναι η ηθική διαχείρισης ενός ηγέτη, πρέπει να είστε σε θέση να διατυπώσετε ξεκάθαρα ποια είναι η ουσία της δουλειάς ενός τέτοιου ατόμου. Η ηγεσία είναι μια έννοια που περιλαμβάνει την οργάνωση δραστηριοτήτων και τον συντονισμό των δραστηριοτήτων του μισθωμένου προσωπικού από ένα άτομο ή μια ομάδα ατόμων που ειδικεύονται στην επίλυση διοικητικών θεμάτων.

Τι πρόκειται;

Η ηθική της επιχειρηματικής επικοινωνίας «διευθυντής - υφιστάμενος» οφείλεται σε διάφορες πτυχές της συνεργασίας μεταξύ τέτοιων προσώπων. Το άτομο στο οποίο έχει ανατεθεί ο έλεγχος της ροής εργασίας πρέπει να διαμορφώνει τακτικά χαρακτηριστικά, την οργανωτική στρατηγική της επιχείρησης, την πολιτική αλληλεπίδρασης με άλλους εργαζόμενους. Πρέπει να μπορείς να διαχειρίζεσαι σωστά τη δουλειά του κάθε ατόμου ξεχωριστά, να επικοινωνείς με τους εργαζόμενους. Το καθήκον του διευθυντή είναι να υπολογίζει και να διατυπώνει προβλέψεις για την επιτυχία της εισαγωγής κάποιας μορφής ή μεθόδου εργασίας.

Υπάρχουν διάφορες προσεγγίσεις για την επίλυση των προβλημάτων ενός μάνατζερ. Κάποιοι προτιμούν το δημοκρατικό στυλ,άλλοι είναι πιο αυταρχικοί. Μια άλλη παραλλαγή της διαδικασίας διαχείρισης, η οποία διακρίνεται από τις ιδιαιτερότητες της ηθικής των σχέσεων μεταξύ ενός υφισταμένου και ενός ηγέτη, ονομάζεται φιλελεύθερη. Το πρώτο και το τελευταίο έχουν πολλές ομοιότητες, ενώ το φιλελεύθερο υλοποιείται μέσα από συναντήσεις όπου λαμβάνεται μια απόφαση που ικανοποιεί τους πάντες. Η δημοκρατία σε μια συγκεκριμένη εταιρεία είναι μια προσέγγιση κατά την οποία όλο το προσωπικό συνεργάζεται για να λύσει τις αναδυόμενες εργασιακές δυσκολίες.

Σχετικά με τους όρους και τις διαδικασίες

Για να κατανοήσετε την ηθική του ηγέτη, πρέπει πρώτα να στραφείτε στους βασικούς όρους. Έτσι, είναι σύνηθες να αποκαλούμε μια θέση εργασίας ως καθεστώς που συνεπάγεται ένα σύνολο υποχρεώσεων, προνομίων εγγενών σε ένα συγκεκριμένο εργαζόμενο. Αυτό περιλαμβάνει τη δυνατότητα προαγωγής στην ιεραρχία της σταδιοδρομίας. Ένα άτομο, λαμβάνοντας μια νέα θέση, μαζί με αυτήν αποκτά και μια θέση. Η δυνατότητα προαγωγής καθορίζεται από τις προσωπικές ιδιότητες ενός ατόμου, τον βαθμό ευθύνης και το επίπεδο των επαγγελματικών δεξιοτήτων που λαμβάνει η εκπαίδευση. Η ευθύνη για τη διαχείριση των εργαζομένων και τη λήψη αποφάσεων υπέρ της προαγωγής ενός συγκεκριμένου ατόμου ανήκει στον διευθυντή.

Η συνάφεια της ηθικής της επιχειρηματικής επικοινωνίας ενός ηγέτη δεν έγκειται μόνο στο ότι η σταθερότητα της εργασιακής διαδικασίας και το ενδιαφέρον των εργαζομένων για την εκτέλεση των καθηκόντων τους εξαρτώνται από την ηθική ενός ατόμου. Από πολλές απόψεις, ο τρόπος και η εμφάνιση του διοικητικού προσωπικού καθορίζουν την εντύπωση της επιχείρησης γενικά. Κάθε ηγέτης πρέπει να υποβληθεί σε ειδική εκπαίδευση, να έχει μια ιδέα για τις νοητικές διαδικασίες και να εφαρμόσει αυτές τις γνώσεις στην πράξη. Το καθήκον του διοικητικού προσωπικού είναι να επιλύει γρήγορα τις συγκρούσεις, να βγαίνει από κάθε δύσκολη κατάσταση όσο το δυνατόν πιο αποτελεσματικά και με λίγη απώλεια. Ένας ηγέτης πρέπει να μπορεί να διαχειρίζεται ανθρώπους.

Βάση και ποιότητα

Η ηθική βάση του διοικητικού προσωπικού είναι τα ηθικά θεμέλια ενός ατόμου, το επίπεδο ευθύνης, η ικανότητα υποστήριξης του επαγγελματικού μέρους. Από πολλές απόψεις, η ηθική των σχέσεων μεταξύ ενός ηγέτη και ενός υφισταμένου καθορίζεται από την ικανότητα του πρώτου να σχετίζεται με μια συγκεκριμένη επαγγελματική ομάδα. Η ηθική που είναι εγγενής στην ομάδα διαχείρισης εκδηλώνεται μέσω της κατανόησης των καθηκόντων και των στόχων που αντιμετωπίζει η επιχείρηση. Ο ηγέτης πρέπει να κατανοήσει τα μέσα δράσης. Το καθήκον του είναι να παρατηρεί τη συμπεριφορά και την κουλτούρα που σχετίζεται με τις σχέσεις μέσα στην επιχείρηση. Οι προσωπικές του ιδιότητες πρέπει να συσχετίζονται με τη θέση που έλαβε.

Μιλώντας για την ηθική ενός ηγέτη, πρέπει να θυμόμαστε τις ηθικές ιδιότητες και τα ψυχολογικά χαρακτηριστικά ενός ατόμου που κάνει αίτηση για μια τέτοια θέση. Όλο το ηγετικό προσωπικό πρέπει να δείχνει ανοχή στις εγγενείς αδυναμίες των υφισταμένων. Πρέπει να δώσει προσωπικά το παράδειγμα για το κοινό, κάτι που γίνεται προτεραιότητα για όσους εργάζονται. Σημαντική πτυχή είναι ο αμοιβαίος σεβασμός του ηγετικού και του κατώτερου προσωπικού. Κατά τη διαχείριση μιας επιχείρησης, ένα άτομο πρέπει να αντιλαμβάνεται επαρκώς την κριτική, να υποστηρίζει την πρωτοβουλία διαφόρων εργαζομένων και να θέτει σαφείς απαιτήσεις για κάθε έργο παραγωγής. Αυτό επεκτείνεται στο χρονικό πλαίσιο για την εκτέλεση του δεδομένου. Μεταξύ των σημαντικών ιδιοτήτων ενός ηγέτη είναι η ικανότητα να αξιολογεί επαρκώς πόσο μεγάλη είναι η συμβολή ενός συγκεκριμένου ατόμου.στο έργο της εταιρείας γενικά.

Στόχοι και ηθικοί τόνοι

Η ηθική ενός ηγέτη δεν είναι απλώς ένα σύνολο κανόνων, ιδιοτήτων που κάνουν έναν άνθρωπο καλύτερο από τους άλλους. Αυτό είναι κατά κύριο λόγο ένα εργαλείο που απλοποιεί την επίτευξη επιτυχίας στην επίλυση των προβλημάτων που αντιμετωπίζει η διοίκηση της επιχείρησης. Κάθε διευθυντής είναι υποχρεωμένος να κατανέμει βέλτιστα τις υποχρεώσεις μεταξύ υφισταμένων. Το πεδίο δραστηριότητάς του είναι η εκπαίδευση του προσωπικού και, αν χρειαστεί, η μετεκπαίδευση και η προχωρημένη εκπαίδευση. Οι ηθικές ιδιότητες και χαρακτηριστικά απλοποιούν την οργάνωση της ροής εργασιών όσον αφορά τον καθορισμό τομέων προτεραιότητας για την ανάπτυξη της επιχείρησης.

Η ηθική του ηγέτη είναι απαραίτητη για τη διατήρηση της υψηλής εξουσίας αυτού του ατόμου. Για να είναι σεβαστό, ένα άτομο πρέπει να έχει σημαντικές ιδιότητες. Αυτά περιλαμβάνουν την κουλτούρα της επικοινωνίας, που εκφράζεται μέσω ηθικών προτύπων. Προς το παρόν, οι κύριοι κανόνες είναι η ικανότητα δημιουργίας μιας σχέσης εμπιστοσύνης με τους συναδέλφους ως συντρόφους, καθώς και μια ευγενική έκκληση προς όλους τους υφισταμένους. Το καθήκον του ηγέτη είναι να είναι ακριβής, να είναι υπεύθυνος για όλα όσα λέγονται και γίνονται, να είναι προσεκτικός, προσβάσιμος στο κοινό. Η δημοκρατική αλληλεπίδραση με τους εργαζόμενους, όλους τους συναδέλφους θεωρείται επί του παρόντος ένα από τα πρότυπα.

Τι να προσέξετε;

Η σύγχρονη κατανόηση της ηθικής του ηγέτη περιλαμβάνει την ακρίβεια του ατόμου. Όποιος βρίσκεται σε ηγετική θέση πρέπει να είναι οργανωμένος. Η δουλειά του είναι να ενεργεί και να μιλά καθαρά. Είναι σημαντικό να παρακολουθείτε τα πάντασυμπεριφορικούς τρόπους, αντιδράσεις, ώστε κάθε πράξη, πράξη, λέξη να ήταν υπό λεπτομερή έλεγχο. Η εξωτερική πλευρά πρέπει να είναι σε αρμονία με τις ηθικές πεποιθήσεις του διοικητικού προσωπικού. Εάν μπορεί να επιτευχθεί αυτή η κατάσταση πραγμάτων, οι κανόνες ηθικής θα γίνουν ένα μέσο για την οικοδόμηση ενός αποτελεσματικού, παραγωγικού διαλόγου με τους υφισταμένους, πράγμα που σημαίνει ότι οι αμοιβαίες σχέσεις θα ωφελήσουν την επιχείρηση. Όπως σημειώθηκε πριν από πολύ καιρό, εάν το διοικητικό προσωπικό αλληλεπιδρά συνεχώς, επικοινωνεί με τα άτομα που του έχουν εμπιστευτεί, τον εμπιστεύονται περισσότερο και η εξουσία ενός τέτοιου αξιωματούχου είναι ισχυρότερη. Κατά μέσο όρο, σύμφωνα με αναλυτές, ένας διευθυντής θα πρέπει να αφιερώνει έως και το 75% του χρόνου εργασίας του στην επικοινωνία με τους υπαλλήλους, συμπεριλαμβανομένης της διοίκησης πάνω και κάτω από αυτόν.

Κοινωνικότητα

Για τη συμμόρφωση με την ηθική της σχέσης μεταξύ του ηγέτη και του υφισταμένου, είναι σημαντικό όλοι οι συμμετέχοντες στην επικοινωνία να είναι επαρκώς κοινωνικοί, αλλά αυτό είναι πιο σχετικό για την ομάδα διαχείρισης. Η κοινωνικότητα είναι ένα προσωπικό χαρακτηριστικό που συνεπάγεται την απλότητα της επικοινωνίας με άλλα άτομα. Ένας κοινωνικός άνθρωπος δεν χαρακτηρίζεται από απομόνωση στην κοινωνία, δεν χαρακτηρίζεται από απομόνωση. Η προσωπική ποιότητα της κοινωνικότητας για έναν ηγέτη θα πρέπει να συνοδεύεται από ένα θετικό συναισθηματικό σχέδιο για την οικοδόμηση ενός διαλόγου. Ένα άτομο που ξεκινά εύκολα την επικοινωνία, τις επαγγελματικές αλληλεπιδράσεις με τους άλλους, θα πρέπει να προκαλεί θετική ανταπόκριση από την αντίθετη πλευρά. Η επαφή και η κοινωνικότητα δεν πρέπει να συγχέονται: έχοντας το πρώτοαναφερόμενη ποιότητα, ένα άτομο μπορεί να δείξει την απουσία ενός δεύτερου. Ένα άτομο γίνεται επαφή όταν οι περιστάσεις τον αναγκάζουν να το κάνει. Ο λόγος μπορεί να είναι οι συνθήκες παραγωγής. Ταυτόχρονα, είναι αξιοσημείωτο ότι το άτομο επικοινωνεί όπως χρειάζεται.

Η επικοινωνιακή ηθική ενός ηγέτη δεν επιτρέπει την έλλειψη κοινωνικότητας. Αυτή η ιδιότητα είναι αντίθετη με αυτή που συζητήθηκε στην προηγούμενη παράγραφο. Είναι σαν να είσαι κλειστός. Οι ερευνητές οργάνωσαν πειραματική εργασία για να καθορίσουν τις απαιτήσεις για την προσωπικότητα του ηγέτη. Αποκαλύφθηκε ότι πολλές επιχειρήσεις θέτουν παράνομες απαιτήσεις διατυπωμένες με γενικό τρόπο.

Ιδιαίτερα, πολλές σύγχρονες εταιρείες απαιτούν από τα ανώτερα στελέχη να είναι ιδιαίτερα κοινωνικά. Ταυτόχρονα, σημειώθηκε ότι μόνο ένα επαρκώς σημαντικό επίπεδο κοινωνικότητας αποτελεί εγγύηση αυξημένης αποτελεσματικότητας της διαδικασίας διαχείρισης. Μερικές φορές ένα υψηλό επίπεδο ποιότητας εργασίας είναι εγγενές σε έναν ηγέτη με χαμηλή επικοινωνία, αλλά αυτό είναι δυνατό μόνο σε μια κατάσταση όπου οι ιδιαιτερότητες του υποδεέστερου τμήματος απαιτούν την εκδήλωση ακριβώς αυτού του χαρακτηριστικού προσωπικότητας.

Καταστάσεις και νόρμες

Η εργασία που πραγματοποιήθηκε για την αξιολόγηση της διαφοράς στην αποδεκτή ηθική του επικεφαλής του οργανισμού σε διαφορετικές επιχειρήσεις έδειξε ότι το χαμηλότερο επίπεδο κοινωνικότητας απαιτείται σε μια εταιρεία της οποίας το προσωπικό συνεργάζεται καλά. Για ορισμένες από αυτές τις εταιρείες, ο χαμηλός βαθμός κοινωνικότητας του ηγέτη είναι αποδεκτή ποιότητα, για άλλες είναι επιθυμητός. Το όχι πολύ υψηλό οργανωτικό επίπεδο και η αδύναμη συνοχή του προσωπικού αναγκάζουν το ηγετικό άτομο να είναικοινωνικοί, δείχνουν τις οργανωτικές τους ιδιότητες και ικανότητες. Μόνο το χαμηλό επίπεδο κοινωνικότητας δεν είναι αρνητικός παράγοντας για το έργο του διοικητικού προσωπικού. Υπάρχουν περιπτώσεις που η υπερβολική κοινωνικότητα ήταν επιζήμια, καθώς ένας υπερβολικός αριθμός επαφών αποσπούσε την προσοχή από την ίδια τη διαδικασία εργασίας.

Μελέτες σχετικά με την ηθική της συμπεριφοράς του ηγέτη και την επίδραση του επιπέδου κοινωνικότητας στην ποιότητα επίλυσης διευθυντικών καθηκόντων διεξήχθησαν με τη συμμετοχή ενός αρκετά μεγάλου αριθμού θεμάτων. Μελετήθηκαν ταξιαρχίες και εγκαταστάσεις παραγωγής, βιομηχανικές περιοχές - και όλο το προσωπικό που τις διαχειρίζεται. Θεωρήθηκε ότι η ανάπτυξη της κοινωνικότητας θα πρέπει να έχει θετική επίδραση στα αποτελέσματα των δραστηριοτήτων, στην ψυχολογική και κοινωνική απόδοση των διευθυντών. Με βάση τα αποτελέσματα, διαπιστώθηκε ότι η πλειονότητα των διευθυντών έχει μέτριο επίπεδο κοινωνικότητας.

Γιατί είναι αυτό σημαντικό;

Κανείς δεν μπορεί να υποτιμήσει τη σημασία της ηθικής της σχέσης μεταξύ του διευθυντή και του προσωπικού. Εάν ένα συγκεκριμένο άτομο ζούσε σε ένα απομονωμένο νησί σε υπέροχη απομόνωση, για αυτόν η ηθική των πράξεών του θα ήταν σχετικά ασήμαντη (με εξαίρεση μια ηθική στάση απέναντι στο περιβάλλον). Όσον αφορά την αλληλεπίδραση στην κοινωνία, η σωστή συμπεριφορά και η σωστή συμπεριφορά προς τους συναδέλφους είναι το κλειδί για μια επιτυχημένη και αποτελεσματική δουλειά. Η ηθική είναι ένα σύνολο κανόνων βάσει των οποίων οι συνάδελφοι συνυπάρχουν αποτελεσματικά και άνετα στον χώρο εργασίας. Ο παγκόσμιος ηθικός κανόνας, που μαθεύτηκε στην παιδική ηλικία, απαγορεύει να συμπεριφέρεσαιάλλους με τρόπο που δεν θα ήθελες να νιώθεις σε σχέση με τον εαυτό σου. Εάν ένα άτομο αγνοεί τα ηθικά πρότυπα, αποκτά μια αρνητική εικόνα που επηρεάζει πολύ τη ζωή. Δημιουργείται ένα σχήμα, το οποίο είναι πρωταρχικό στην αξιολόγηση της προσωπικότητας από άλλους ανθρώπους. Εάν αυτό μπορεί να είναι σχετικά ασήμαντο για το προσωπικό γραμμής που εργάζεται σε χαμηλότερες θέσεις στο ιεραρχικό επίπεδο, αλλά ο διευθυντής δεν μπορεί να αντέξει μια τέτοια παράβλεψη.

Η επιχειρηματική ηθική του ηγέτη βοηθά ένα άτομο να δημιουργήσει καλή φήμη. Εάν, λόγω τυχόν προηγούμενων λαθών ή αποτυχιών, η φήμη έχει υποστεί, η τήρηση της εθιμοτυπίας θα βοηθήσει στη σταθεροποίηση της εικόνας στα μάτια του κοινού και στη βελτίωση της θέσης σας. Σύμφωνα με πολλούς, η ηθική είναι ένα από τα ισχυρότερα εργαλεία για τη διαχείριση μιας ομάδας. Ηθικά πρότυπα, νόμοι συνύπαρξης - όλα αυτά κρατούν την κοινωνία στην οποία ζούμε σε ισορροπία.

Γενικοί κανόνες

Μιλώντας για την επίσημη ηθική του ηγέτη, είναι απαραίτητο πρώτα από όλα να αναφέρουμε τη σημασία της ειλικρινούς συμπεριφοράς. Για αυτόν που διευθύνει την ομάδα, το ψέμα είναι απόλυτη απαγόρευση. Κάποιοι πιστεύουν ότι σε συγκεκριμένες καταστάσεις μπορεί να είναι ωφέλιμο, αλλά στην πραγματικότητα οι μακροπρόθεσμες συνέπειες το ξεπερνούν πάντα. Σύμφωνα με τους ψυχολόγους, κάθε άτομο αισθάνεται υποσυνείδητα ότι τον εξαπατούν, αν και δεν μιλάει δυνατά. Ωστόσο, αυτό παραμένει στη μνήμη και όταν εμφανιστούν προφανείς αποδείξεις για το ψεύτικο των όσων ειπώθηκαν από το αφεντικό, το άτομο χάνει τελικά την εμπιστοσύνη του στον διευθυντή.

Εάν για κάποιο λόγο η ομάδα διαχείρισης δεν μπορεί να ανοίξει αυτήν τη στιγμήυποταγμένος στην αλήθεια, θα πρέπει να παραμείνει σιωπηλός. Η εργασιακή ηθική ενός διευθυντή επιτρέπει μια τέτοια συμπεριφορά σε πολλές περιπτώσεις. Σε κάθε περίπτωση, αυτό φαίνεται πιο ηθικό και λογικό από ένα ψέμα που αργά ή γρήγορα θα αποκαλυφθεί και θα υπονομεύσει τη φήμη του μάνατζερ. Από την άλλη πλευρά, το να πούμε όλη την αλήθεια στο προσωπικό επίσης δεν αξίζει τον κόπο. Οι μεμονωμένοι εργαζόμενοι στη γραμμή δεν έχουν τη συνολική εικόνα στη διάθεση του διευθυντή, επομένως δεν θα είναι σε θέση να αξιολογήσουν επαρκώς τη γνώση που τους παρέχεται. Το καθήκον του διευθυντή είναι να προσδιορίσει σωστά ποιες πληροφορίες πρέπει να μεταδοθούν πρώτα, τι να ανακοινώσει αργότερα και τι να σιωπήσει.

Υποσχέσεις και πράξεις

Η επαγγελματική δεοντολογία του ηγέτη επιτρέπει τη διανομή υποσχέσεων στο προσωπικό. Όμως η παραμέληση της εκτέλεσής τους καταδικάζεται αυστηρά και απαγορεύεται. Αν κάποιος υποσχεθεί κάτι σε κάποιον που είναι πιο αδύναμος από αυτόν, η εκπλήρωση του υποσχεμένου θα αναμένεται με εκδίκηση. Απογοητευμένος από τον διευθυντή, το άτομο στο οποίο δόθηκε η υπόσχεση πιθανότατα θα χάσει την πίστη του σε όλους τους ηγέτες της επιχείρησης και αυτό θα παραβιάσει την πειθαρχία στο χώρο εργασίας. Όσο περισσότεροι τέτοιοι άνθρωποι εμφανίζονται στα τείχη μιας εταιρείας, τόσο περισσότερο υποφέρουν η εργασιακή διαδικασία και τα αποτελέσματά της. Όπως λένε πολλοί, είναι καλύτερα να μην πούμε τίποτα αν υποτεθεί ότι οι υποσχέσεις δεν θα εκπληρωθούν. Και να μιλάμε για ό,τι, καταρχήν, δεν σχεδιάζεται να γίνει, είναι εντελώς ανήθικο και λάθος, δεν επιτρέπεται από τους κώδικες δεοντολογίας.

Η επαγγελματική ηθική του ηγέτη δεν επιτρέπει τη διανομή υποσχέσεων στο προσωπικό σε πτυχές που δεν εξαρτώνται από τη βούληση και την εξουσία αυτού του ατόμου. Αν έναη διαδικασία καθορίζεται (τουλάχιστον σε ένα μικρό ποσοστό) τυχαία, υπάρχει πιθανότητα αποτυχίας, η οποία θα υπονομεύσει τη θέση του διευθυντή, ο κίνδυνος θεωρείται απαράδεκτος, επομένως, μια τέτοια διάταξη περιλαμβάνεται στα πρότυπα δεοντολογίας για το εργασία του διευθυντικού προσωπικού. Εάν ένα άτομο υπόσχεται σταθερά σε αυτούς που είναι υφιστάμενοι και του εμπιστεύονται την εκτέλεση κάποιας ενέργειας, πρέπει να εκπληρώσει όλα όσα είπε, διαφορετικά η ομιλία θα θεωρηθεί σκόπιμα ψέμα.

Διορθώστε τα πάντα

Δεν καταλαβαίνει κάθε άτομο που κατέχει διευθυντική θέση την ηθική ενός ηγέτη και ενός υφισταμένου. Για να διευκολυνθεί η πλοήγηση σε αυτό το ζήτημα, η εταιρεία συνήθως εισάγει έναν κώδικα δεοντολογίας (ΕΚ), ο οποίος ρυθμίζει τα κύρια χαρακτηριστικά της αμοιβαίας εργασίας και συμπεριφοράς των ανθρώπων. Χρησιμοποιώντας τις διατάξεις ενός τέτοιου εγγράφου, κάθε άτομο μπορεί να συμπεριφέρεται σωστά, σωστά. Η συμμόρφωση με τον κώδικα σάς επιτρέπει να εξαλείψετε σημαντικά σφάλματα που μπορούν να μειώσουν την αποτελεσματικότητα της επιχείρησης στο σύνολό της.

Η ηθική του ηγέτη και του υφισταμένου βασίζεται σε εταιρικά πρότυπα. Αυτά θεωρούνται τα θεμέλια για τη διαμόρφωση της φήμης της επιχείρησης, απωθούνται με την τοποθέτηση τους στην αγορά, καθοδηγούνται από τη δημιουργία μιας επωνυμίας. Ταυτόχρονα, η ΕΚ καθορίζει τις αρχές, τους κανόνες εργασίας και τα πρότυπα συμπεριφοράς. Ενισχύει την εικόνα της επιχείρησης, κάνει τη διευθυντική εργασία πιο αποτελεσματική και απλοποιεί τον προσανατολισμό των εργαζομένων σε δύσκολες καταστάσεις. Η υιοθέτηση του κώδικα συμβάλλει στη μείωση των κινδύνων, της πιθανότητας παραβάσεων, βελτιώνει την εταιρική κουλτούρα και αυξάνει τη συνολική απόδοση της εταιρείας. Με τον κωδικό μπορείτε να κάνετεπιστή ομάδα.

Λειτουργίες κώδικα

Στην ιστορία του κόσμου μας υπάρχουν πολλά παραδείγματα εφαρμογής ηθικών κωδίκων που ρύθμιζαν το έργο των διευθυντικών θέσεων. Όπως είναι γνωστό από την ιστορία, ένα από τα πρώτα έγγραφα που αφιερώθηκαν σε αυτό το πρόβλημα δημιουργήθηκε το 24ο έτος στην Αμερική. Αφιερώθηκε σε υπαλλήλους των δομών της τοπικής αυτοδιοίκησης και αναθεωρήθηκε τουλάχιστον πέντε φορές. Επί του παρόντος, οι κώδικες που διέπουν τη δεοντολογία του ανώτερου προσωπικού περιλαμβάνουν συνήθως διατάξεις που σχετίζονται με οικονομικά συμφέροντα. Ειδικότερα, τα προσωπικά κεφάλαια δεν μπορούν να έρχονται σε αντίθεση με τις υποχρεώσεις παροχής υπηρεσιών και το εισόδημα πρέπει να συνάδει με τις επαγγελματικές σχέσεις. Η ηθική περιλαμβάνει την εκτέλεση μόνο νόμιμων ενεργειών, με σαφή καθοδήγηση από τις διατάξεις της ομοσπονδιακής και τοπικής νομοθεσίας. Ο επικεφαλής μιας επιχείρησης είναι ένα άτομο που θα πρέπει να είναι ιδιαίτερα υπεύθυνο για το πρόβλημα της νομιμότητας.

Τα περισσότερα EC περιέχουν την απαίτηση να διατηρούνται οι επιχειρηματικές πληροφορίες αυστηρά εμπιστευτικές από οποιονδήποτε δεν έχει πρόσβαση σε αυτές λόγω της επίσημης θέσης του. Αλλά οι προσωπικές επενδύσεις σε μετρητά θα πρέπει να είναι εξαιρετικά διαφανείς. Αυτό ισχύει όχι μόνο για τον ηγέτη, αλλά και για τους στενούς συγγενείς του.

Σχετικά με τις αρχές

Οι αρχές που δηλώνονται από τους ηθικούς κώδικες υποχρεώνουν τον γονέα να είναι αποφασιστικός. Ένα άτομο που κατέχει διευθυντική θέση πρέπει να λαμβάνει μόνο σημαντικές και σημαντικές αποφάσεις, και όχι όλες τις πολλές μικρές που σχετίζονται με το έργο της επιχείρησης. Είναι εξίσου σημαντικό να είσαι ειδικός στον επιλεγμένο τομέα. Τα πρότυπα υποχρεώνουντο ανώτερο προσωπικό να έχει διπλωματικές δεξιότητες, καθώς και να μπορεί να επιλέγει μόνο τους καλύτερους, σχηματίζοντας μια ομάδα οπαδών.

Μια σημαντική αρχή του διοικητικού προσωπικού είναι η απουσία πολιτικών παιχνιδιών και η καταστολή τέτοιων παιχνιδιών στην αρχή, εάν κάτι τέτοιο ξεκινήσει μέσα στην επιχείρηση. Είναι σημαντικό να είστε υποχρεωτικοί, αποκλείοντας τυχόν ψευδείς υποχρεώσεις, καθώς και να προκαλείτε τους άλλους να εμπιστεύονται τον εαυτό τους. Αυτό επιτυγχάνεται μέσω ηθικών ιδιοτήτων. Ο ηγέτης πρέπει να είναι ανεκτικός και αξιοπρεπής. Ο τομέας ευθύνης του είναι να βοηθά το προσωπικό να εξελιχθεί και να βελτιωθεί. Ο ηγέτης πρέπει να σχηματίζει το σύστημα κινήτρων των υφισταμένων.

Σχετικά με τους κανονισμούς

Μεταξύ των ηθικών κανόνων που πρέπει να υπακούει η δουλειά ενός ηγέτη, ένας από τους πιο σημαντικούς είναι ότι απαιτείται από ένα άτομο να παραδέχεται τα λάθη που έγιναν, ακόμα κι αν έγιναν από κάποιον σε πολύ υψηλή θέση. Μια άλλη σημαντική αρχή είναι η στάση με σεβασμό προς τον καθένα που εργάζεται, ανεξάρτητα από το τι κάνει. Εδώ θα πρέπει να θυμηθούμε τις αρχαίες παραδόσεις του να πυροβολούν αγγελιοφόρους που έφερναν άσχημα νέα στους βασιλιάδες. Στον σημερινό κόσμο, αυτή η συμπεριφορά είναι απαράδεκτη.

Σχετικά με τη δικαιοσύνη

Κάθε άτομο θέλει να του φέρονται δίκαια. Δεν θα υπάρχει εξαίρεση και οποιοσδήποτε απασχολείται σε κάποια επιχείρηση, είτε πρόκειται για διοικητικό προσωπικό είτε για εργαζόμενους γραμμής. Ένα μόνο άτομο στο πλαίσιο της εργασίας μπορεί να ενεργήσει δίκαια προς τους συναδέλφους του του ίδιου επιπέδου, αλλά για κάθε διευθυντή το έργο είναι πιο δύσκολο. Ένα τέτοιο άτομο πρέπεισυμπεριφέρεται σωστά, ειλικρινά και δίκαια σε σχέση με όλους όσους είναι υποτελείς του, ανεξάρτητα από προσωπικά συμφέροντα και συμπάθειες.

Σφάλματα συμβαίνουν με τον ένα ή τον άλλο τρόπο στο πλαίσιο της ροής εργασιών, τα οποία μερικές φορές οδηγούν σε απρόβλεπτες και σοβαρές συνέπειες. Οι υπεύθυνοι για την αρχική παραβίαση αξίζουν να τιμωρηθούν. Εάν ένα άτομο είναι πραγματικά ένοχο, ο ίδιος συνειδητοποιεί ότι η τιμωρία θα είναι δίκαιη, αν και δεν το παραδέχεται πάντα φωναχτά. Καθήκον του αρχηγού είναι να εντοπίσει ξεκάθαρα τους δράστες και τα θύματα κατά λάθος, καθώς και αυτούς που έχουν σκιαστεί λόγω της ανευθυνότητας ή της ανεντιμότητας ενός συναδέλφου. Η άδικη τιμωρία θα οδηγήσει σε απώλεια της φήμης, γιατί κανείς δεν θα σιωπήσει για αυτό που συνέβη. Επιπλέον, το απλό γεγονός της άδικης και άδικης τιμωρίας είναι ανήθικο - όχι μόνο σε κάποια επιχείρηση, αλλά και σε οποιοδήποτε άλλο πλαίσιο.