Αποστολή και όραμα του οργανισμού. Στρατηγική διαχείρηση

2024 Συγγραφέας: Howard Calhoun | [email protected]. Τελευταία τροποποίηση: 2023-12-17 10:23

Όταν ένα άτομο σκοπεύει να ξεκινήσει τη δική του επιχείρηση, θα πρέπει να σκεφτεί τι οφέλη θα αποφέρει η εταιρεία στους ανθρώπους. Κάθε επιχείρηση πρέπει να έχει κάποιο σκοπό. Στον επιχειρηματικό κόσμο, ονομάζεται όραμα του οργανισμού. Πώς να το σχηματίσετε και τι συμβαίνει, διαβάστε παρακάτω.

Αντανάκλαση ενός επιχειρηματία

Το όραμα ενός οργανισμού είναι ένα όραμα του τι θα κάνει η εταιρεία. Είναι ευρέως γνωστό ότι ο ιδιοκτήτης μιας επιχείρησης αφήνει πάντα ένα αποτύπωμα στις δικές του δραστηριότητες. Η φιλοσοφία της εταιρείας, η γραφιστική της εταιρείας και το έντυπο που παράγεται, καθώς και η διαδικασία παραγωγής και η ποιότητα των προϊόντων - όλα αυτά μπορούν να πουν πολλά για έναν άνθρωπο. Πώς αντικατοπτρίζουν όλα αυτά το έργο της επιχείρησης; Ένας οργανισμός υπάρχει υπό την ηγεσία ενός ατόμου ή μιας ομάδας ανθρώπων. Αυτοί είναι που θέτουν τα θεμέλια και παρακινούν τους υπαλλήλους τους. Τα χρήματα είναι ένα καλό κίνητρο για δουλειά, αλλά όχι αρκετό για να επεκταθεί και να αναπτυχθεί η εταιρεία. Αν μια επιχείρηση ανοίξει ένας άπληστος που θέτει ως στόχο να βγάλει εκατομμύρια, δεν θα το πετύχει. Η εταιρεία του θα είναι παρόμοια κατά κάποιο τρόπο με τη δική του. Θα σκίσειπελάτες προσφέροντας κατώτερα αγαθά σε διογκωμένες τιμές σε αντάλλαγμα. Οι άνθρωποι που θέλουν να φέρουν ευτυχία και καλά προϊόντα στον κόσμο θα κερδίσουν την αγάπη των πελατών και θα προωθήσουν γρήγορα την επιχείρησή τους.

Αποστολή

Ποιο είναι το όραμα του οργανισμού; Αυτό είναι το μέλλον της εταιρείας, που εμφανίζεται μπροστά στα μάτια ενός επιχειρηματία που ανοίγει τη δική του επιχείρηση. Αλλά πριν δημιουργήσετε στα όνειρά σας και τα σχέδιά σας για το όραμα μιας μελλοντικής εταιρείας, πρέπει να καταλήξετε σε μια αποστολή. Είναι το σύνθημα της οργάνωσης, που σχηματίζεται σε μία ή δύο φράσεις. Τι σημαίνει αυτό για τη λειτουργία της επιχείρησης; Ένας οργανισμός μπορεί να υπάρξει μόνο εάν η διοίκηση, οι εργαζόμενοι και οι πελάτες του κατανοήσουν την ουσία των δραστηριοτήτων της εταιρείας. Θα πρέπει να είναι απλό και συνοπτικό. Για παράδειγμα, μια εταιρεία οικιακών συσκευών μπορεί να θεωρεί αποστολή της να διευκολύνει τη ζωή των ανθρώπων. Η επιχείρηση θα συναρμολογήσει εξοπλισμό υψηλής ποιότητας και θα προσπαθήσει να μειώσει το κόστος προκειμένου να διαθέσει το προϊόν της στον γενικό πληθυσμό. Η αποστολή πρέπει πάντα να στοχεύει στη βελτίωση της ζωής ή της υγείας των ανθρώπων. Μπορεί να ακούγεται ανοιχτό. Για παράδειγμα, η αποστολή θα περιγράφει τη βοήθεια προς τους πολίτες ή μια συγκεκριμένη ομάδα πολιτών σε ορισμένες περιπτώσεις. Επίσης, ο στόχος της αποστολής μπορεί να παρουσιαστεί χωρίς συγκεκριμένες λεπτομέρειες, όπως η βελτίωση του περιβάλλοντος.

Τι περιλαμβάνει η αποστολή

Η εργασία στην επιχείρηση θα πάει καλά και παραγωγικά εάν οι άνθρωποι φανταστούν τον τελικό στόχο των δραστηριοτήτων τους. Για αυτό, αρχηγοίνα αναπτύξουν μια σαφή δήλωση αποστολής για τις δραστηριότητές τους. Μπορεί να αποτελείται από τις ακόλουθες έννοιες:

• Προϊόντα ή υπηρεσίες. Η εταιρεία πρέπει να παράγει προϊόντα ή να παρέχει στους πολίτες υπηρεσίες τουλάχιστον ικανοποιητικής ποιότητας.
• Καταναλωτής. Ο πελάτης έχει πάντα δίκιο. Αυτό το αξίωμα θα πρέπει να ισχύει για όλες τις επιχειρήσεις που εργάζονται προς όφελος της κοινωνίας.
• Διαχείριση. Η διοίκηση πρέπει να έχει ένα σαφές όραμα για τον οργανισμό. Εάν ένας επιχειρηματίας δεν έχει μακροπρόθεσμους στόχους, τότε η εταιρεία δεν θα μπορεί να υπάρχει για μεγάλο χρονικό διάστημα.
• Πλεονεκτήματα. Κάθε νέα εταιρεία πρέπει να παράγει ένα προϊόν που να διαφέρει από τους ανταγωνιστές της προς το καλύτερο. Η νέα εταιρεία θα πρέπει να έχει τα δικά της πλεονεκτήματα, χάρη στα οποία σχεδιάζει να κερδίσει ερείσματα στην αγορά.

Όραμα

Οι ηγέτες πρέπει να είναι διορατικοί. Οι άνθρωποι που έχουν ένα όραμα για την εταιρεία έχουν μια καλή ιδέα για το τι πρέπει να συμβεί στην εταιρεία σε ένα ή δύο χρόνια. Είναι σαφές ότι δεν θα είναι δυνατό να προβλεφθούν όλες οι περιπτώσεις ανωτέρας βίας, αλλά, μεταφορικά μιλώντας, θα είναι πιο εύκολο να πάμε με έναν κακό χάρτη της περιοχής παρά να αναζητήσουμε έναν δρόμο χωρίς αυτόν. Η εργασία στην επιχείρηση θα είναι πιο αποτελεσματική εάν κάθε άτομο αρχίσει να κατανοεί όχι μόνο τον σκοπό της δραστηριότητάς του, αλλά και τον σκοπό της εργασίας ολόκληρης της εταιρείας. Όταν ένας εργαζόμενος αισθάνεται την ευθύνη του απέναντι στην κοινωνία, η δουλειά του θα γίνει πολύ πιο αποτελεσματική.

Στρατηγική

Το όραμα της εταιρείας και η στρατηγική είναι κάπως παρόμοια. Αλλά το όραμα του νεφελώδους μέλλοντός σαςπολύ μεταβλητό. Μια στρατηγική πρέπει να είναι επεξεργασμένη και άθραυστη. Αλλάζει μόνο αν σταματήσει να λειτουργεί. Τι είναι στρατηγική; Αυτό είναι ένα σύνολο εργασιών που σχετίζονται με την ανάπτυξη της εταιρείας. Ο επικεφαλής ή το διοικητικό συμβούλιο αναπτύσσει ένα επιχειρηματικό σχέδιο στο οποίο καταγράφουν βήμα προς βήμα ολόκληρο το σύστημα ενεργειών που πρέπει να ολοκληρωθούν ώστε η εταιρεία να επιτύχει τους στόχους της. Η στρατηγική λαμβάνει πάντα υπόψη πιθανές οικονομικές αλλαγές στη χώρα, τη δουλειά των ανταγωνιστών, τη ζήτηση για το προϊόν, την πιθανή μείωση και αύξησή του. Πριν δώσει ζωή στο έργο, ο διαχειριστής πρέπει να το εξετάσει και να το αναλύσει από όλες τις πλευρές, προσδιορίζοντας πόσο κερδοφόρα θα είναι η προγραμματισμένη δραστηριότητα.

Αξίες

Το νόημα της επιχείρησης θα εξαρτηθεί από την ηγεσία της. Παρά ορισμένες διαφορές, το σύστημα αξιών των περισσότερων οργανισμών είναι παρόμοιο. Τα βασικά της κριτήρια:

• Προσοχή στους πελάτες. Μια εταιρεία με έντονη εστίαση στους ανθρώπους θα ζήσει περισσότερο από τους ανταγωνιστές της. Οι πελάτες και οι πελάτες λατρεύουν να τους φέρονται θερμά και τους αρέσει να νιώθουν ξεχωριστοί.
• Αποτελεσματικότητα και αποδοτικότητα. Μια εταιρεία μπορεί να παραμείνει ζωντανή μόνο εάν οι ηγέτες της είναι σε θέση να προβλέψουν ή να ανταποκριθούν γρήγορα στις μεταβαλλόμενες συνθήκες στη χώρα ή στον κόσμο.
• Καινοτομία. Μια εταιρεία που παρουσιάζει συνεχώς τις τελευταίες εξελίξεις, συμβαδίζει με την εποχή, έχει περισσότερες πιθανότητες να γίνει επιτυχημένη. Οι διευθυντές θα πρέπει να ενδιαφέρονται για τη δουλειά των ανταγωνιστών τους και να προσπαθούν να εισάγουν καινοτομίες πρινπώς θα το κάνει κάποιος άλλος.
• Σχέσεις στην ομάδα. Οι ηγέτες πρέπει να διασφαλίζουν ότι οι υφιστάμενοι δεν συγκρούονται. Διαφορετικά, η ηθική αποσύνθεση της ομάδας θα έχει τη χειρότερη επίδραση στην εργασιακή ικανότητα των ανθρώπων. Οι σχέσεις στην ομάδα πρέπει να βασίζονται στον αμοιβαίο σεβασμό, τη φιλικότητα, την υποστήριξη.

Στόχοι

Η δουλειά ενός ηγέτη είναι να θέτει σωστά τους στόχους του. Ένα σαφές σχέδιο δράσης βοηθά την εταιρεία να προχωρήσει γρήγορα, παρά τα τυχόν εμπόδια.

• Κέρδος. Παρά τα όμορφα λόγια, την αποστολή της εταιρείας και το όραμά της, ο βασικός στόχος του στρατηγικού σχεδιασμού θα είναι η παραγωγή εσόδων. Μια επιχείρηση μπορεί να παραμείνει επιτυχώς ζωντανή εάν τα κέρδη της καλύπτουν ζημίες.
• Θέση στην αγορά. Οποιοσδήποτε ηγέτης θα προσπαθήσει να επεκτείνει την επιχείρησή του για να μπορέσει να πάρει ηγετική θέση μεταξύ των ανταγωνιστών.
• Μάρκετινγκ. Το PR προϊόντων ή υπηρεσιών είναι ένας από τους κύριους στόχους της εταιρείας. Η διαφήμιση είναι η κινητήρια δύναμη της προόδου.
• Παραγωγή. Οποιαδήποτε εταιρεία θέλει να διορθώσει τη διαδικασία παραγωγής ώστε να λειτουργεί ομαλά.
• Καινοτομίες. Οι διευθυντές αναγκάζονται να εισάγουν κάποιες αλλαγές στη δουλειά τους από καιρό σε καιρό για να συμβαδίζουν με την εποχή.

Στρατηγική διαχείριση

Η δουλειά ενός μάνατζερ δεν είναι μόνο η διαχείριση και οι συναντήσεις με πελάτες. Είναι επίσης θέμα προγραμματισμού. Κάθε εταιρεία επιλέγει τον δικό της τρόπο επιβίωσης μεταξύ των ανταγωνιστών. Ένα από αυτά είναι η στρατηγική διαχείριση.επιχειρήσεις. Αυτή είναι η διοίκηση της εταιρείας, η οποία επικεντρώνεται στις ανάγκες των πελατών. Η δραστηριότητα του οργανισμού πρέπει να συγκρίνεται με τις ανάγκες του πληθυσμού. Εάν αλλάξουν, τότε η εταιρεία κάνει rebrand και επανεκπαιδεύει. Αυτή η προσέγγιση στη δουλειά επιτρέπει στην εταιρεία να παραμείνει στη ζωή για μεγάλο χρονικό διάστημα. Οι ηγέτες πηγαίνουν στους στόχους τους συστηματικά, αλλά ταυτόχρονα πρέπει να τους αναθεωρούν και να τους εκσυγχρονίζουν κατά καιρούς.

Στόχοι στρατηγικής διαχείρισης

Έχει παρατηρηθεί ότι οι πιο επιτυχημένες εταιρείες είναι εκείνες που υποτάσσουν την παραγωγή τους στις μεταβαλλόμενες προτιμήσεις των καταναλωτών. Οι στόχοι στρατηγικού σχεδιασμού μπορεί να είναι:

• Καθορίστε μακροπρόθεσμους στόχους. Ακόμη και σε συνθήκες αιώνιας αλλαγής, ένα άτομο πρέπει να είναι σίγουρο για κάτι. Επομένως, η κατάρτιση ενός σχεδίου για 2-3 χρόνια (ακόμα και όχι αρκετά ρεαλιστικό) βοηθά τους επιχειρηματίες να αισθάνονται σίγουροι για το μέλλον.
• Προσδιορισμός στιγμιαίων αναγκών. Η επίλυση καθημερινών προβλημάτων είναι ένας από τους στόχους του στρατηγικού σχεδιασμού. Τέτοιες μικρές εργασίες μπορεί να πραγματοποιούνται πολλές φορές τη σεζόν ή ένα τρίμηνο.
• Έλεγχος. Προκειμένου η εταιρεία να λειτουργεί ομαλά, πρέπει να παρακολουθείτε πώς οι εργαζόμενοι εκτελούν τα καθήκοντά τους. Ο έλεγχος δεν είναι ποτέ υπερβολικός, βοηθά στην παρακίνηση των εργαζομένων.
• Σχόλια. Προκειμένου μια εταιρεία να συμβαδίζει με τις μεταβαλλόμενες προτιμήσεις των καταναλωτών, πρέπει να διατηρεί επαφή με τους πελάτες της. Ανάλογα με τις προτιμήσεις τους, τα προϊόντα και οι υπηρεσίες ενδέχεται να τροποποιηθούν.
• Μόνιμηβελτίωση. Η συνεχής ανάπτυξη είναι το κλειδί της επιτυχίας. Εάν η εταιρεία δεν αλλάξει τίποτα, μπορεί να καταστεί ηθικά παρωχημένη ακόμη και σε ένα χρόνο.

Μέθοδοι

Θέλετε να κάνετε στρατηγικό σχεδιασμό; Μέθοδοι αυτής της προσέγγισης:

• Ανάλυση. Για να δημιουργήσετε μια επιχείρηση, πρέπει να εξετάσετε τι είναι σε ζήτηση σήμερα, καθώς και τι προσφέρουν οι ανταγωνιστές. Αφού αναλύσετε αυτές τις πληροφορίες, μπορείτε να βγάλετε τα κατάλληλα συμπεράσματα και με βάση αυτά να κάνετε περαιτέρω προγραμματισμό.
• Καθορισμός του στόχου. Μία από τις μεθόδους στρατηγικού σχεδιασμού είναι η δημιουργία ενός στόχου. Κάθε εταιρεία πρέπει να γνωρίζει τι προσπαθεί, τι θέλει να πετύχει ως αποτέλεσμα.
• Στρατηγική. Όταν τίθενται στόχοι, πρέπει να σκεφτείτε πώς θα επιτευχθούν. Η στρατηγική σάς επιτρέπει να κοιτάξετε πολλά χρόνια στο μέλλον.
• Επιχειρηματικό σχέδιο. Η σύνταξη ενός επιχειρηματικού σχεδίου κόβει λίγο τα φτερά των επιχειρηματιών. Υπάρχουν λιγότερες φωτεινές προοπτικές, αλλά η πραγματική εικόνα του μέλλοντος είναι ξεκάθαρα ορατή.

Στάδια στρατηγικής διαχείρισης

• Επιχειρηματική περιοχή. Πριν ξεκινήσει μια επιχείρηση, ένας επιχειρηματίας πρέπει να αποφασίσει τι είδους επιχείρηση θέλει να έχει. Πρέπει να σκεφτεί τι ακριβώς θα παράγει η εταιρεία, ποιες υπηρεσίες θα παρέχει.
• Εάν ένας επιχειρηματίας αγόρασε μια επιχείρηση από ανταγωνιστές, τότε είναι σκόπιμο να την εκσυγχρονίσει. Για να αποφύγετε περιττά κόστη, μπορείτε να αλλάξετε την επωνυμία της εταιρείας αλλάζοντας το όνομα και το γενικό στυλ της εταιρείας. Ταυτόχρονα, μπορείτε να αφήσετε την παλιά ιδέα.
• Σκηνοποίησημακροπρόθεσμοι στόχοι. Το βλέμμα στο μέλλον δίνει στους επιχειρηματίες ελπίδα, επομένως πρέπει να επαναξιολογείτε τα σχέδιά σας από καιρό σε καιρό.
• Βραχυπρόθεσμα σχέδια. Η ρουτίνα στην επιχείρηση δεν τελειώνει ποτέ, επομένως δεν πρέπει να αγνοηθεί.
• Αξιολόγηση δραστηριοτήτων. Ένας επιχειρηματίας πρέπει να γνωρίζει ξεκάθαρα πώς πάνε τα πράγματα στην εταιρεία του. Το να φοράτε ροζ γυαλιά δεν είναι καλή ιδέα, δεν θα βοηθήσει την εταιρεία να αναπτυχθεί.