Έλεγχος ταμειακών πράξεων της τράπεζας. Επισκόπηση συστημάτων ελέγχου συναλλαγών σε μετρητά

2024 Συγγραφέας: Howard Calhoun | [email protected]. Τελευταία τροποποίηση: 2023-12-17 10:23

Το Ταμείο είναι ένας τεράστιος φορολογικός και λογιστικός τομέας, ο οποίος διέπεται από πολλούς κανονισμούς και εκτεταμένα σύνολα κανόνων. Όλοι οι οργανισμοί και οι μεμονωμένοι επιχειρηματίες που πραγματοποιούν διακανονισμούς με αντισυμβαλλόμενους χρησιμοποιώντας μετρητά υποχρεούνται να συμμορφώνονται με αυτούς. Δεδομένου ότι σε αυτόν τον τομέα της λογιστικής συναντώνται συχνά διάφορα είδη απάτης, κάθε χρόνο ο έλεγχος των συναλλαγών σε μετρητά γίνεται όλο και πιο περίπλοκος, αυστηρότερος και εκσυγχρονισμένος. Αυτό το άρθρο εξετάζει τον ρόλο του ταμείου στην επιχείρηση, τους κανόνες συμπεριφοράς, καθώς και μεθόδους και συστήματα για τον έλεγχο των λειτουργιών.

Ο ρόλος του ταμείου σε οργανισμούς και τράπεζες

Το ταμείο της επιχείρησης είναι απαραίτητο για οργανισμούς που δέχονται και εκδίδουν μετρητά σε μετρητά. Ο σκοπός αυτών των εργασιών μπορεί να είναι οποιοσδήποτε: η έκδοση μισθών σε υπαλλήλους, έξοδα μετακίνησης, έξοδα γραφείου, λήψη πληρωμών από πελάτες, διακανονισμοί με προμηθευτές. Όλες αυτές οι ενέργειες πρέπει να πραγματοποιούνται μέσω του ταμείου. Ο έλεγχος των συναλλαγών με μετρητά ανατίθεται στη Φορολογική Υπηρεσία.

Όταν βρίσκεστε στη συνηθισμένη ρουτίναΣτο διάλογο, χρησιμοποιείται η λέξη "ταμείο", η ίδια η ταμειακή μηχανή εμφανίζεται μπροστά στα μάτια σας. Στην πραγματικότητα, στους οργανισμούς δεν είναι μόνο εξοπλισμός ελέγχου και υπολογιστών. Το ταμείο ενός φυσικού ή νομικού προσώπου είναι ένα ολόκληρο σύστημα που περιλαμβάνει καλά εξοπλισμένο χώρο εργασίας ταμείου, λογισμικό, την ίδια τη συσκευή, διαθεσιμότητα αναφοράς, συμμόρφωση με τα όρια και τους κανόνες είσπραξης. Ο ειδικός που εργάζεται σε αυτόν τον τομέα πρέπει επίσης να έχει εκδοθεί σωστά.

Κανόνες για εξοπλισμό δωματίου

Ο έλεγχος των συναλλαγών με μετρητά ξεκινά με τις απαιτήσεις για τις εγκαταστάσεις στις οποίες βρίσκεται το ίδιο το ταμείο. Χωρίς τον κατάλληλο εξοπλισμό και εξοπλισμό, όπως απαιτείται από τους κανόνες και τους κανονισμούς της Κεντρικής Τράπεζας, το ταμείο δεν θα πρέπει να λειτουργεί. Φυσικά, δεν συμμορφώνονται όλοι οι οργανισμοί με τους κανονισμούς. Μια τέτοια προσέγγιση, πρώτον, μπορεί να οδηγήσει σε πρόστιμα, και δεύτερον, είναι επικίνδυνη για τα χρήματα και τον εργαζόμενο που είναι οικονομικά υπεύθυνος για αυτά. Οι τραπεζικοί οργανισμοί πρέπει να συμμορφώνονται με όλες τις απαιτήσεις χωρίς αποτυχία, διαφορετικά μπορεί να τους αφαιρεθεί η άδεια. Ακολουθούν οι γενικές απαιτήσεις για τον εξοπλισμό της ταμειακής μηχανής:

• Η παρουσία μιας μόνο πόρτας που κλείνει από μέσα. Η κλειδαριά της πόρτας πρέπει να είναι ασφαλής, σε ορισμένες περιπτώσεις χρησιμοποιούνται σιδερένια μπουλόνια και μπουλόνια, καθώς και λουκέτα ώστε να είναι αδύνατο να σπάσει η πόρτα από έξω.
• Στο δωμάτιο υπάρχει παράθυρο για επικοινωνία με πελάτες, λήψη και έκδοση κεφαλαίων. Το παράθυρο θα πρέπει επίσης να κλείνει ερμητικά και να είναι εξοπλισμένο με μεντεσέλουκέτο. Παρεμπιπτόντως, οι διαστάσεις της πόρτας και του παραθύρου ρυθμίζονται σαφώς. Η απόκλιση από τις καθορισμένες διαστάσεις επιτρέπεται εάν η επιχείρηση διαθέτει μονάδα ασφαλείας.
• Το δωμάτιο πρέπει να είναι εξοπλισμένο με μεταλλικά ντουλάπια. Πρέπει να στερεώνονται στις δομές στήριξης του κτιρίου ώστε να μην μπορούν να αφαιρεθούν μαζί με τις εσωτερικές λεπτομέρειες στις οποίες βιδώνονται. Στο τέλος της εργάσιμης ημέρας, τα ντουλάπια είναι κλειδωμένα και σφραγισμένα.
• Ο εξαερισμός και τα παράθυρα πρέπει να είναι καλά κλειστά και εξοπλισμένα με μεταλλικές ράβδους.
• Πρέπει να υπάρχουν δύο πυροσβεστήρες στο δωμάτιο.
• Η ταμειακή μηχανή πρέπει να είναι οπλισμένη με συναγερμούς που στέλνουν σήματα από διάφορα κυκλώματα ασφαλείας στο τοπικό αστυνομικό τμήμα ή στον οργανισμό ασφαλείας.

Διαδικασία για εργασία με ταμία

Ο έλεγχος των συναλλαγών με μετρητά συνεπάγεται μια συγκεκριμένη σειρά εργασίας. Κατά την άφιξη στο χώρο εργασίας του, το πρωταρχικό καθήκον του ταμία είναι να ελέγξει την ακεραιότητα των σφραγίδων στα κουτιά και στο χρηματοκιβώτιο, καθώς και να ελέγξει εάν υπάρχουν σημάδια θραύσης και μη εξουσιοδοτημένης εισόδου στο χώρο. Εάν δεν βρεθούν προειδοποιητικά σημάδια, μπορείτε να πάτε στη δουλειά. Εάν υπάρχουν ενδείξεις παρουσίας κάποιου άλλου, είναι απαραίτητο να καλέσετε αμέσως τις υπηρεσίες επιβολής του νόμου και, πριν από την άφιξη των εργαζομένων, να διασφαλίσετε το απαραβίαστο των εγγράφων, του εξοπλισμού και των επίπλων που βρίσκονται στο ταμείο. Είναι δυνατό να ελεγχθεί τι έλειπε από το σημείο μόνο με την παρουσία αστυνομικών. Με αυτά επανυπολογίζεται το περιεχόμενο του χρηματοκιβωτίου. Μετά από επιθεώρησηεγκαταστάσεις, συντάσσεται πράξη σε τέσσερα αντίγραφα: το ένα προορίζεται για αστυνομικούς, το δεύτερο για την ασφαλιστική εταιρεία και το τρίτο για την ίδια την εταιρεία. Απαιτείται ένα τέταρτο αντίγραφο εάν υπάρχει γονικός οργανισμός.

Η πρόσβαση στο δωμάτιο στο οποίο βρίσκεται το ταμείο θα πρέπει να είναι διαθέσιμη μόνο στο ταμείο, που εκδίδεται σύμφωνα με όλες τις απαιτήσεις της Κεντρικής Τράπεζας και του TKRF, καθώς και στις αρχές. Ένα σετ κλειδιών που προορίζονται για ανωτέρους πρέπει να σφραγίζεται και να φυλάσσεται σε ασφαλές μέρος. Δεν πρέπει να υπάρχουν προσωπικά αντικείμενα του ταμία στο δωμάτιο του ταμείου. Εκεί βρίσκεται μόνο ό,τι ανήκει στον οικονομικό οργανισμό.

Υπάρχουν επίσης απαιτήσεις για το ποσό των μετρητών που μπορεί να κρατηθεί στο ταμείο του οργανισμού. Είναι απαραίτητο να υπολογιστεί εκ των προτέρων και να τεκμηριωθεί στις σχετικές πράξεις το όριο των κεφαλαίων, πάνω από το οποίο δεν πρέπει να υπάρχουν μετρητά στο ταμείο στο τέλος της εργάσιμης ημέρας. Για τη διατήρηση του ορίου πραγματοποιείται ειδική πράξη - είσπραξη, που σημαίνει ότι εξειδικευμένη μεταφορά με αξιόπιστη προστασία μεταφέρει κεφάλαια στην τράπεζα. Τα μικρά υποκαταστήματα της τράπεζας συγκεντρώνουν τα κεφάλαιά τους στα κύρια θησαυροφυλάκια και οι οργανισμοί - στην τράπεζα με την οποία έχουν συνάψει συμφωνία παροχής υπηρεσιών και υποστήριξης. Το όριο μετρητών μπορεί να παραβιαστεί μόνο εντός τριών ημερών, όταν εκδίδονται μισθοί στους υπαλλήλους του οργανισμού.

Διαδικασία για την έκδοση μετρητών από το ταμείο

Ο έλεγχος των συναλλαγών σε μετρητά της τράπεζας και των οργανισμών βασίζεται σε μια σαφή ρύθμιση για τον καθορισμό όλων των ενεργειών μεΜετρητά. Όλες οι συναλλαγές τεκμηριώνονται σωστά και αντικατοπτρίζονται σε διάφορους τύπους επιχειρηματικής λογιστικής.

Το σύστημα για τον έλεγχο των συναλλαγών με μετρητά περιλαμβάνει την αντανάκλαση όλων των χειρισμών με μετρητά χρησιμοποιώντας εισπράξεις και δαπάνες μετρητών, προκαταβολικές αναφορές, ελέγχους και ενέργειες για τα χρησιμοποιημένα κεφάλαια που εκδίδονται βάσει της αναφοράς. Όλες οι συναλλαγές καταχωρούνται στο βιβλίο ταμείου. Στο τέλος της εργάσιμης ημέρας συντάσσεται έκθεση με τις συνημμένες τελικές φορολογικές αποδείξεις τυπωμένες από την ταμειακή μηχανή.

Όλες οι πράξεις για την έκδοση κεφαλαίων πρέπει να επιβεβαιώνονται με εντολές μετρητών με την υπογραφή του ατόμου στο οποίο εκδόθηκαν. Στο λογιστικό πρόγραμμα, ο σκοπός της έκδοσης οδηγείται στα σχόλια. Οι προκαταβολές και οι πληρωμές βάσει της αναφοράς πρέπει στη συνέχεια να επιβεβαιωθούν με επιταγές, πράξεις εκτελεσθείσες εργασίες ή υπηρεσίες που ελήφθησαν. Η έκδοση ημερομισθίων βεβαιώνεται και με ένταλμα μετρητών εξόδων, καθώς και φύλλο μισθοδοσίας.

Ο έλεγχος των συναλλαγών μετρητών και διακανονισμού απαγορεύει κατηγορηματικά την έκδοση κεφαλαίων που προορίζονται για ένα άτομο έναντι της υπογραφής ενός άλλου.

Κανόνες του ταμείου

Η λογιστική και ο έλεγχος των συναλλαγών με μετρητά ανατίθεται κατά κύριο λόγο σε έναν ειδικό που ονομάζεται "ταμίας". Σε οργανισμούς με μικρό προσωπικό, οι ακόλουθοι αξιωματούχοι μπορούν να εκπληρώσουν τον ρόλο του:

• Αρχιλογιστής.
• Λογιστής συγκεκριμένου τμήματος.
• Κάθε εργαζόμενος με ειδικές γνώσεις καιδεξιότητες.

Μια υποχρεωτική προϋπόθεση για όλους τους υπαλλήλους που εκτελούν τα καθήκοντα του ταμία (ακόμη και με μερική απασχόληση) είναι μια συμφωνία για την πλήρη ευθύνη. Αν αποφασιστεί να γίνει ταμίας ένας διευθυντής ή ένας λογιστής, τότε πρέπει να είναι πάντα το ίδιο πρόσωπο. Εάν πηγαίνει σε αναρρωτική άδεια ή διακοπές, αντικαθίσταται από άλλον υπάλληλο που καθορίζεται στην εντολή του επικεφαλής και υπέγραψε επίσης νέα συμφωνία ευθύνης. Επιπλέον, είναι απαραίτητο να συνταχθεί πράξη αποδοχής και μεταφοράς υλικών περιουσιακών στοιχείων. Κατά τη διαδικασία προετοιμασίας του, καταμετρώνται τα μετρητά, ελέγχεται η κατάσταση του εξοπλισμού, η διαθεσιμότητα όλων των εγγράφων παρουσία της επιτροπής. Η επιτροπή είναι μια ομάδα ατόμων τουλάχιστον τριών ατόμων. Τις περισσότερες φορές, περιλαμβάνει τον επικεφαλής λογιστή και τη διοίκηση. Η πράξη συντάσσεται εις τριπλούν.

Κατά την εγγραφή ενός ταμία, δείγμα της υπογραφής του αποστέλλεται στην τράπεζα εξυπηρέτησης του οργανισμού ή στα κεντρικά γραφεία της τράπεζας. Είναι αυτή που πρέπει να είναι σε όλα τα έγγραφα που σχετίζονται με την εργασία του ταμείου.

Ένας υποψήφιος που υποβάλλει αίτηση για τη θέση του ταμία πρέπει να ελεγχθεί προσεκτικά για δυσάρεστα προηγούμενα στην εργασία πριν προσληφθεί. Τα έγγραφα και η φωτογραφία του μεταφέρονται στην υπηρεσία ασφαλείας ή ζητούνται πληροφορίες από τις αρχές επιβολής του νόμου. Τώρα το Διαδίκτυο είναι ένας καλός βοηθός για τον εργοδότη σε αυτό το θέμα. Υπάρχουν πολλές βάσεις δεδομένων όπου οι οργανισμοί μοιράζονται πληροφορίες σχετικά με υπαλλήλους που έχουν απολυθεί και έχουν διαπράξει ανάρμοστη συμπεριφορά στο χώρο εργασίας.

Δεν συνιστάται η εργασία με την ταμειακή μηχανήεπιτρέπεται σε άτομα με εθισμό στο αλκοόλ και στα ναρκωτικά, προηγούμενες καταδίκες, διαταράκτες της δημόσιας τάξης, καθώς και με διάφορες ψυχικές ασθένειες.

Έλεγχος καταχώρησης συναλλαγών με μετρητά

Η σωστή εκτέλεση και διαθεσιμότητα όλων των εγγράφων είναι απαραίτητη προϋπόθεση της Κεντρικής Τράπεζας, της τράπεζας εξυπηρέτησης, της φορολογικής υπηρεσίας και άλλων ελεγκτικών φορέων. Ο οικονομικός έλεγχος των συναλλαγών σε μετρητά μπορεί να πραγματοποιηθεί απρογραμμάτιστα, με προειδοποίηση, με κατάσχεση εγγράφων και εξοπλισμού μετρητών. Πολλοί οργανισμοί, ειδικά οι χρηματοοικονομικές δομές, ασκούν έναν προγραμματισμένο εσωτερικό έλεγχο του ταμείου. Στην περίπτωση αυτή συγκροτείται επιτροπή αποτελούμενη από δικούς της αρμόδιους υπαλλήλους για το θέμα ή προσλαμβάνεται ειδική ελεγκτική εταιρεία που διενεργεί όλους τους ελέγχους σε επαγγελματικό επίπεδο και εκδίδει έκθεση για δυσλειτουργίες, αποκλίσεις σε χρηματικές συναλλαγές και τεκμηρίωση.

Οι επιτόπιοι και άλλοι τύποι επιθεωρήσεων ενδέχεται να επηρεάσουν τις συμβάσεις εργασίας, την ευθύνη, τα προσωπικά δεδομένα των εργαζομένων, την κατάσταση των ταμειακών εγγράφων, την ορθότητα και κανονικότητα της συντήρησής τους, τη δημοσιονομική μνήμη της ταμειακής μηχανής, τον εξοπλισμό και τον εξοπλισμό του ταμείο, αντανάκλαση συναλλαγών, εγκυρότητά τους στη λογιστική, οικονομική και φορολογική λογιστική.

Εξοπλισμός ταμειακής μηχανής

Η λίστα του εξοπλισμού για τον έλεγχο των συναλλαγών με μετρητά περιλαμβάνει μια εξειδικευμένη ταμειακή μηχανή. Δεν μπορείτε να το αγοράσετε σε κανονικά καταστήματα υλικού. Διαφορετικόςαπό εκτυπωτή, φαξ, υπολογιστικό μηχάνημα και άλλο εξοπλισμό γραφείου, το KKM μπορεί να πωληθεί μόνο από οργανισμούς που έχουν λάβει ειδική άδεια για αυτό. Κατά κανόνα, οι ίδιοι οργανισμοί εξυπηρετούν τις συσκευές ελέγχου και υπολογιστών. Κάθε ταμειακή μηχανή πρέπει να είναι εγγεγραμμένη στην εφορία. Μια ειδική συσκευή μνήμης καταγράφει συνεχώς όλες τις λειτουργίες που εκτελούνται από το ταμείο με το μηχάνημα. Περαιτέρω, οι ενδείξεις αυτές μεταφέρονται στη φορολογική υπηρεσία για συμφωνία με τις υποβληθείσες εκθέσεις της επιχείρησης. Όλες οι βλάβες, επισκευές, διαγραφές ταμείου πρέπει να γνωστοποιούνται και στην εφορία.

Όλα τα νομικά πρόσωπα (επιχειρήσεις) που δέχονται μετρητά από πελάτες υποχρεούνται να συνεργάζονται με ταμειακή μηχανή. Μόνο οι μεμονωμένοι επιχειρηματίες μπορούν να εξαιρεθούν από τη χρήση ταμειακών μηχανών. Έχουν το δικαίωμα να εκδίδουν επιταγές χειροκίνητα, πιστοποιώντας τη γνησιότητά τους με δική τους σφραγίδα. Αλλά αυτή η ανακούφιση δεν ισχύει για όλους τους επιχειρηματίες. Ορισμένες δραστηριότητες απαιτούν μόνο τη χρήση ταμειακής μηχανής.

Έλεγχος συναλλαγών με μετρητά

Εκτός από τον έλεγχο από εξωτερικές υπηρεσίες, απαιτείται εσωτερικός έλεγχος. Οι κανόνες συντήρησης του ταμείου προβλέπουν το ακόλουθο πρόγραμμα προγραμματισμένων ελέγχων: πριν από την υποβολή της ετήσιας έκθεσης, πριν από την υποβολή τριμηνιαίων εκθέσεων, σε περιπτώσεις που αλλάζει ο οικονομικά υπεύθυνος που συνεργάστηκε με αυτό το ταμείο. Ο έλεγχος του ταμείου και των συναλλαγών σε μετρητά διενεργείται επίσης, εάν ο υπάλληλος ήταν ύποπτος για ανεντιμότητα, αποκαλύφθηκαν γεγονότα κλοπής ή απάτης, το ποσό των μετρητών δεν αντιστοιχεί σε αυτό που απεικονίζεται στα έγγραφα.

Η διοίκηση ορισμένων οργανισμών έχει μια πολιτική συχνών μη προγραμματισμένων επιθεωρήσεων, έτσι ώστε οι εργαζόμενοι να μην μπαίνουν στον πειρασμό να εκμεταλλευτούν την επίσημη θέση τους και τη στενή επαφή με μετρητά. Για κάθε επιταγή ορίζεται ειδική επιτροπή αποτελούμενη κάθε φορά από διαφορετικά άτομα που δεν σχετίζονται με τη διαμόρφωση του περιεχομένου της ταμειακής μηχανής. Η σύνθεση της επιτροπής καταγράφεται στην πράξη ελέγχου. Συχνά η ίδια η διαδικασία συνοδεύεται από εγγραφή βίντεο.

Ιδιαιτερότητες των τραπεζικών συναλλαγών με μετρητά

Το σύστημα ελέγχου των συναλλαγών σε μετρητά της τράπεζας συνεπάγεται μια πιο περίπλοκη διαμόρφωση. Στα υποκαταστήματα των χρηματοπιστωτικών ιδρυμάτων, υπάρχουν πολλά επίπεδα επαλήθευσης που πραγματοποιούνται από διαφορετικούς ειδικούς. Δεδομένου ότι πολύ περισσότερα χρήματα περνούν από την τράπεζα από ό,τι σε συνηθισμένους οργανισμούς, η πολυπλοκότητα και οι αυξημένες απαιτήσεις για το σύστημα ελέγχου είναι πλήρως δικαιολογημένες. Παρά το γεγονός ότι κάθε χρόνο προσπαθούν να αυτοματοποιήσουν όλες τις εργασίες στις τράπεζες, χρειάζονται τουλάχιστον δύο υπάλληλοι που είναι υπεύθυνοι για τη σωστή διεξαγωγή των εργασιών: ένας ταμίας-χειριστής και ένας ταμίας. Ο πρώτος εκτελεί συναλλαγές κατά τη διάρκεια της εργάσιμης ημέρας, ο δεύτερος εκδίδει ένα ποσό προκαταβολής, εισπράττει και μετράει τα υπόλοιπα, συμπληρώνει έγγραφα μετρητών, συλλέγει κεφάλαια που υπερβαίνουν το όριο μετρητών και ασκεί καθημερινό έλεγχο σε πρωτογενές επίπεδο.

Έλεγχος μετρητών και άλλα συστήματα ελέγχου ταμείου

Ολοένα και περισσότερο, ο έλεγχος της διενέργειας συναλλαγών σε μετρητά πραγματοποιείται με τη χρήση των τελευταίων τεχνολογιών. Σκοπός τους είναι η καταγραφή των ενεργειώνταμία, πελάτη, καθώς και στοιχεία από τη φορολογική μνήμη των ταμειακών μηχανών. Αυτά τα δεδομένα σάς επιτρέπουν να αποδείξετε ανάρμοστη συμπεριφορά, απάτη, κλοπή και άλλες απάτες. Στο δικαστήριο, αυτή η βιντεοσκόπηση θα είναι αδιαμφισβήτητη απόδειξη, καθώς δεν είναι πλέον δυνατή η αλλαγή της συνδυασμένης μαρτυρίας των δύο πηγών.

Το Cash Control είναι ένα σύστημα ελέγχου ταμειακής μηχανής, που αποτελείται από ταμειακή μηχανή, έγχρωμες βιντεοκάμερες υψηλής ανάλυσης, διακομιστή βίντεο, ένα πρόγραμμα που συγχρονίζει το υλικό που καταγράφει η κάμερα με τις αναγνώσεις κειμένου της ταμειακής μηχανής, καθώς και έναν απομακρυσμένο χώρο εργασίας για έναν ειδικό σε θέματα ασφάλειας. Υπάρχουν πολλά τέτοια συστήματα στην αγορά σήμερα. Όλα βασίζονται στον ίδιο τρόπο εργασίας, με διαφορές στη λειτουργικότητα, το κόστος, τον σχεδιασμό και τις μεθόδους σύνδεσης και ανάλυσης. Μεταξύ αυτών είναι τα ακόλουθα συστήματα ελέγχου:

• DIT-POS - το κόστος εξαρτάται από τις ρυθμίσεις διακομιστή, συνδέει έως και 16 ταμειακές μηχανές, αποθηκεύει πληροφορίες βίντεο και κειμένου σε ένα συγκρότημα.
• POS-επιθεωρητής - Ρωσική ανάπτυξη, κοστίζει περίπου 6.000 ρούβλια, έχει τη λειτουργία αναζήτησης μιας λειτουργίας με παραμέτρους απόδειξης.
• POS-intelect - επίσης μια ρωσική ανάπτυξη, διακρίνεται από την ικανότητα ενσωμάτωσης με διάφορα συστήματα συναλλαγών, το κείμενο στο βίντεο δεν είναι απλώς υπέρθεση, αλλά ενσωματώνεται προγραμματικά, η αναζήτηση για θραύσματα βίντεο εκτελείται αυτόματα.
• Το CHEKTV είναι άλλη μια ρωσική εξέλιξη με δυνατότητα ενοποίησης με ταμειακές μηχανές και συστήματα συναλλαγών, με καθολικό σύστημα εγγραφής βίντεο, ενσωμάτωση λογισμικού κειμένου και βίντεο, με δυνατότητα υλικούαναλυτικά στοιχεία δεδομένων και αυτόματη αναζήτηση θραυσμάτων.