Ποιος καταργεί τα χρέη για δάνεια από τραπεζικούς δανειολήπτες;

2024 Συγγραφέας: Howard Calhoun | [email protected]. Τελευταία τροποποίηση: 2023-12-17 10:23

Οι δανειολήπτες που αθετούν τα δάνεια ενδέχεται να συναντήσουν εκπροσώπους γραφείων είσπραξης. Αυτοί είναι που ξεφορτώνουν τα χρέη από κακόβουλους κακοπληρωτές. Μια συνάντηση με συλλέκτες σημαίνει ότι η τράπεζα έχει τερματίσει τις υποχρεώσεις της όσον αφορά τη διεκδίκηση δανείων και έχει μεταβιβάσει την εξουσία σε άλλον οργανισμό.

Τι είναι οι εισπρακτικές εταιρείες;

Αυτοί που αποκλείουν τα χρέη για δάνεια είναι νομικά πρόσωπα που ασχολούνται με χρηματοοικονομικές δραστηριότητες για να εξασφαλίσουν την επιστροφή του δανείου. Τα πρακτορεία εργάζονται για ενοικίαση: τις περισσότερες φορές προσεγγίζονται από τράπεζες και άλλους πιστωτικούς οργανισμούς των οποίων οι πελάτες οφείλουν σε εταιρείες βάσει δανειακών συμβάσεων.

Οι συλλέκτες λειτουργούν με βάση τον Ομοσπονδιακό Νόμο της 3ης Ιουλίου 2016 N 230-FZ "Σχετικά με την προστασία των δικαιωμάτων και των έννομων συμφερόντων των ατόμων κατά την εκτέλεση δραστηριοτήτων για την επιστροφή ληξιπρόθεσμων οφειλών."

Παρά την ύπαρξη κανονισμών στη νομοθεσία της Ρωσικής Ομοσπονδίας, οι δραστηριότητες των "εισπράκτων χρεών" συχνά υπερβαίνουν τα καθορισμέναεξουσίες. Στο Διαδίκτυο εμφανίζονται επανειλημμένα παράπονα για τις ενέργειες των εργαζομένων σε γραφεία είσπραξης, οι οποίοι αναγκάζουν αγενώς τους δανειολήπτες να εξοφλήσουν τα δάνειά τους.

Πολίτες που γνωρίζουν από πρώτο χέρι πώς εισπράττουν τα χρέη οι εισπράκτορες, αφού πληρώσουν τις υποχρεώσεις τους, προτιμούν να μην επιβαρύνονται με δάνεια και να μην λειτουργούν ως εγγυητές για δάνεια αγαπημένων προσώπων.

Ποια είναι η δραστηριότητα των συλλεκτών;

Σύμφωνα με τον ομοσπονδιακό νόμο αριθ. Αυτό σημαίνει ότι οι όποιες ενέργειες των εργαζομένων στα γραφεία δεν πρέπει να αντιβαίνουν στους όρους του νόμου και να παραβιάζουν τα δικαιώματα των πολιτών.

Τα πρακτορεία είσπραξης αρχίζουν να εργάζονται ενεργά μόνο αφού το πιστωτικό ίδρυμα έχει μεταβιβάσει τις εξουσίες του σε αυτά βάσει της δανειακής σύμβασης του πελάτη. Στο 78% των περιπτώσεων, οι σχέσεις μεταξύ τραπεζών, MFO και «εισπράκτων χρεών» προκύπτουν βάσει συμφωνίας αγοράς και πώλησης δανείου.

Η μεταφορά μιας δανειακής υποχρέωσης είναι μια συναλλαγή που δεν επιστρέφεται. Όσοι εισπράττουν χρέη από πελάτες έχουν τον πλήρη έλεγχο του χρέους του πληρωτή, γι' αυτό οι εισπράκτορες ενδιαφέρονται τόσο για την ταχεία επιστροφή των κεφαλαίων.

Για έναν δανειολήπτη, η πώληση του δανείου του σε πρακτορεία σημαίνει ότι οι πληρωμές του θα παρακολουθούνται στενότερα. Οι αρχές της εργασίας των συλλεκτών βασίζονται συχνά στην ψυχολογική πίεση στον οφειλέτη προκειμένου να επιστρέψει το δάνειο με οποιονδήποτε τρόπο.

Τι να κάνετε για τους πληρωτές των οποίων τα δάνεια η τράπεζαπαραδόθηκε σε εισπρακτικές εταιρείες;

Απρόθυμοι να επικοινωνήσουν με αυτούς που ξεφορτώνουν τα χρέη, οι δανειολήπτες συχνά πηγαίνουν με αξίωση σε ένα χρηματοπιστωτικό ίδρυμα. Αλλά αφού ο πιστωτής μεταβιβάσει τις υποχρεώσεις του, οι τράπεζες δεν ενδιαφέρονται για τη σύμβαση του πελάτη. Οι εξουσίες τους στον τομέα της αποπληρωμής δανείου έχουν τερματιστεί και το χρέος εξαγοράστηκε από έναν οργανισμό είσπραξης.

Ο πελάτης δεν έχει λόγους για προσφυγή σε αυτήν την περίπτωση: οι σχέσεις μεταξύ της τράπεζας και των συλλεκτών ρυθμίζονται από την ομοσπονδιακή νομοθεσία. Εάν ο οφειλέτης έχει αρνηθεί να πραγματοποιήσει πληρωμές βάσει της δανειακής σύμβασης για 3-6 μήνες (ή περισσότερο), ο πιστωτής έχει το δικαίωμα να πουλήσει τις υποχρεώσεις σε "εισπράκτορες χρεών".

Αυτό δεν σημαίνει ότι ο πληρωτής απαλλάσσεται από την πληρωμή του δανείου. Αντίθετα, οι συλλέκτες ειδικεύονται στο πώς να εκβιάζουν χρέη από τον οφειλέτη και θα λάβουν ενεργά μέτρα για την αποπληρωμή του δανείου το συντομότερο δυνατό με όλους τους τόκους και τις δεδουλευμένες ποινές.

Πώς πρέπει να πληρώνει ο δανειολήπτης όταν μεταβιβάζει δικαιώματα σε ειδικούς είσπραξης;

Κατά την πώληση εξουσιών σε συλλέκτες, οι οικονομικές υποχρεώσεις του οφειλέτη παραμένουν στο ακέραιο, αλλά η διαδικασία για την πραγματοποίηση μηνιαίων πληρωμών μπορεί να αλλάξει.

Αν νωρίτερα ο πελάτης εξόφλησε το δάνειο στον λογαριασμό δανείου της τράπεζας, τώρα είναι υποχρεωμένος να πληρώσει κεφάλαια στους εισπράκτορες. Εξαίρεση αποτελούν οι περιπτώσεις κατά τις οποίες ένα πιστωτικό ίδρυμα συνεργάζεται με «χρεοπαραγωγούς» βάσει σύμβασης μίσθωσης. Αυτό σημαίνει ότι η τράπεζα δεν πούλησε το δάνειο, αλλά προσέλαβεγραφείο είσπραξης για την επίσπευση της διαδικασίας επιστροφής υποχρεώσεων.

Τι σημαίνει η "σύμβαση εκχώρησης δανείου" στη σχέση μεταξύ τράπεζας και εισπρακτέων;

Η πώληση του δανείου σε «αναπηδητές» πραγματοποιείται βάσει συμφωνίας εκχώρησης. Ένας νέος αποδέκτης κεφαλαίων έναντι των συλλεκτών ειδοποιεί τον πελάτη για τη μεταφορά του δανείου του σε τρίτο οργανισμό. Μια επιστολή στο επιστολόχαρτο της εταιρείας πρέπει να περιέχει τον λόγο για τον οποίο ο δανειολήπτης πρέπει να πληρώσει κεφάλαια σε άλλο οργανισμό (εκχώρηση δικαιωμάτων), λεπτομέρειες της εταιρείας και το συνολικό ποσό της οφειλής, συμπεριλαμβανομένων όλων των τόκων και των κυρώσεων.

Εάν ο πληρωτής δεν έχει λάβει ειδοποίηση, οι ειδικοί είσπραξης, σύμφωνα με το άρθρο 385 του Αστικού Κώδικα της Ρωσικής Ομοσπονδίας, δεν έχουν δικαίωμα να υποβάλλουν οικονομικές αξιώσεις.

Λίστα εξουσιοδοτημένων ενεργειών των εργαζομένων για επιστροφή κεφαλαίων δανείου

Από την 1η Ιανουαρίου 2017 τέθηκαν σε ισχύ οι τροποποιήσεις της νομοθεσίας σχετικά με τις εξουσίες των εργαζομένων για είσπραξη οφειλών. Σύμφωνα με το νέο νόμο, οι συλλέκτες έχουν μόνο μερικούς νόμιμους τρόπους για να βγάλουν ένα χρέος από ένα άτομο. Οι επιτρεπόμενες ενέργειες περιλαμβάνουν:

1. Κλήσεις σε νόμιμες ώρες. Οι συλλέκτες μπορούν να επικοινωνούν με τους οφειλέτες μέσω διαπραγματεύσεων από τις 8:00 έως τις 22:00 τις καθημερινές και από τις 9:00 έως τις 22:00 τα Σαββατοκύριακα και τις αργίες.
2. Προσωπικές συναντήσεις. Μόνο μετά από προηγούμενη συμφωνία με τον δανειολήπτη.
3. Γράμματα σε πελάτες.
4. Επικοινωνία μέσω email και κοινωνικών δικτύων.
5. Πρόσκληση στο γραφείο της εταιρείας.
6. Παρουσίαση ενός υπαλλήλου. Ο συλλέκτης πρέπει να ονομάσει το πλήρες όνομα, τη θέσηκαι τον οργανισμό που εκπροσωπεί.

Ενέργειες που στοχεύουν σε προσωπική συνάντηση πρέπει να συμφωνηθούν εκ των προτέρων με τον πληρωτή.

Τι απαγορεύεται να χρησιμοποιούν οι εταιρείες είσπραξης στη διαδικασία είσπραξης χρεών;

Νέες τροποποιήσεις στον ομοσπονδιακό νόμο έχουν μειώσει σημαντικά τις εξουσίες των "κρόπτερ πληρωμών". Οι παράνομες ενέργειες συλλεκτών περιλαμβάνουν πλέον:

1. Προσπάθειες ψυχολογικής πίεσης στον οφειλέτη ή μέλη της οικογένειάς του. Δεν επιτρέπεται στους εργαζόμενους να απειλούν, να επικοινωνούν αγενώς με τους δανειολήπτες, να μεγαλοποιούν τις συνέπειες της άρνησης να πραγματοποιήσουν πληρωμές.
2. Κλήσεις το βράδυ - μετά τις 22:00.
3. Απόρριψη υποβολής κατά την επικοινωνία με τον πελάτη. Οι εισπράκτορες, επικοινωνώντας με τον οφειλέτη, υποχρεούνται να συστηθούν και να εξηγήσουν με σαφήνεια, με ευγενικό τρόπο τις απαιτήσεις για την αποπληρωμή του χρέους και τους όρους πληρωμής.
4. Εσκεμμένη αύξηση του ποσού του χρέους. Αυτό ισοδυναμεί με απάτη: ο δανειολήπτης πρέπει να πληρώσει μόνο το πραγματικό ποσό του δανείου, συμπεριλαμβανομένων των τόκων και των κυρώσεων.
5. Δίωξη συγγενών που δεν εμπλέκονται άμεσα στην πληρωμή του δανείου. Οι συλλέκτες μπορούν να διαγράψουν χρέη μόνο από τους συμμετέχοντες στη σύμβαση δανείου, για παράδειγμα, τους εγγυητές ή εκείνους που έχουν κληρονομήσει υποχρεώσεις βάσει του νόμου. Σε περίπτωση που ο δανειολήπτης πεθάνει και το δάνειο δεν εκδόθηκε ασφαλιστήριο συμβόλαιο, οι υποχρεώσεις πληρωμής για αυτό μεταφέρονται στους συγγενείς.

Όσοι εισπράττουν χρέη δεν μπορούν να υποβάλουν αίτησησωματική βία κατά του οφειλέτη. Οποιεσδήποτε απόπειρες σωματικής επαφής θεωρούνται ως κατάχρηση εξουσίας και τιμωρούνται σύμφωνα με τον Ποινικό Κώδικα της Ρωσικής Ομοσπονδίας.

Οι συλλέκτες έχουν υπερβεί τις εξουσίες τους: πού να στραφούν;

Εάν ο δανειολήπτης βρεθεί αντιμέτωπος με παράνομες ενέργειες ειδικών είσπραξης οφειλών, έχει το δικαίωμα να προστατεύσει τα συμφέροντά του στα δικαστήρια.

Οι παραβιάσεις των υπαλλήλων μιας εταιρείας είσπραξης μπορεί να είναι άυλης φύσης, για παράδειγμα, να προκαλούν ηθική βλάβη στον πληρωτή και την οικογένειά του. Μερικές φορές οι ενέργειες των «ψυχαγωγών» εμπίπτουν στο άρθρο του χουλιγκανισμού: καταστροφή περιουσίας πολιτών γράφοντας «Χρέος» ή αναρτώντας διαφημίσεις με φωτογραφία του δανειολήπτη στην είσοδο.

Για την προστασία των συμφερόντων και τη διατήρηση της φήμης, ο πληρωτής μπορεί να υποβάλει αγωγή κατά του οργανισμού, καθώς και να έρθει με δήλωση στη Rospotrebnadzor.

Μπορεί ένα άτομο να απευθυνθεί σε συλλέκτες για βοήθεια;

Πριν από την έγκριση των τροποποιήσεων στον ομοσπονδιακό νόμο, οι υπηρεσίες των υπαλλήλων είσπραξης χρεών χρησιμοποιούνταν συχνά από ιδιώτες. Για παράδειγμα, οι συλλέκτες βοήθησαν να σβήσει ένα χρέος χωρίς απόδειξη, ακόμη και στο ποσό έως και 10.000 ρούβλια. Με τη σύσφιξη της λίστας των επιτρεπόμενων ενεργειών, ο αριθμός των πελατών που αναζητούν τις υπηρεσίες επαγγελματιών «ψυχαγωγών» έχει μειωθεί δραματικά.

Βάσει του νόμου, οι εργαζόμενοι δεν έχουν το δικαίωμα να είναι μεσάζοντες μεταξύ ατόμων εάν το ποσό του χρέους δεν υπερβαίνει τα 50.000 ρούβλια. Η προϋπόθεση είναι σχετική για όλες τις κατηγορίες πολιτών, συμπεριλαμβανομένων των ανύπαντρων μητέρων πουπώς να ξεπεράσουν το χρέος διατροφής στο δικαστήριο, στράφηκαν σε άλλους οργανισμούς.

Εάν το ποσό των χρεωστικών υποχρεώσεων μεταξύ ατόμων υπερβαίνει τα 50.000 ρούβλια, ο δανειστής μπορεί να προσελκύσει συλλέκτες για να εισπράξουν τα δικά τους κεφάλαια. Ταυτόχρονα, ο πελάτης δεν χρειάζεται να έχει έγγραφα που να επιβεβαιώνουν το γεγονός της μεταφοράς οικονομικών (απόδειξη). Ενεργώντας στο πλαίσιο του νόμου, οι συλλέκτες θα συμβουλεύουν πώς να εισπράττουν μετρητά από τον οφειλέτη το συντομότερο δυνατό χωρίς απόδειξη.