Frederick Taylor. Ιδρυτής της επιστημονικής οργάνωσης εργασίας και διαχείρισης

2024 Συγγραφέας: Howard Calhoun | [email protected]. Τελευταία τροποποίηση: 2023-12-17 10:23

Ο κύριος στόχος κάθε εμπορικής επιχείρησης είναι να βελτιώσει τις δικές της παραμέτρους απόδοσης. Για να γίνει αυτό, είναι απαραίτητο να αυξηθεί η παραγωγικότητα των εργαζομένων και να μειωθεί το περιττό κόστος. Ο Frederick Winslow Taylor ξεχώρισε τους παράγοντες που επηρεάζουν την παραγωγικότητα της εργασίας και επίσης ενήργησε ως δημιουργός του συστήματος επιστημονικής διαχείρισης. Με τη βοήθεια μιας σειράς πειραμάτων, προσδιόρισε τις μέσες χρονικές νόρμες για την ολοκλήρωση μεμονωμένων πράξεων και τους καλύτερους τρόπους εκτέλεσής τους.

Frederick Taylor: βιογραφία

Ο μελλοντικός ιδρυτής του επιστημονικού μάνατζμεντ γεννήθηκε το 1856 στην οικογένεια ενός δικηγόρου στην Πενσυλβάνια. Σπούδασε στη Γαλλία και τη Γερμανία, και στη συνέχεια στο Νιου Χάμσαϊρ, στην Ακαδημία Exter. Αρχικά, ο Frederick Winslow Taylor σκόπευε να γίνει δικηγόρος, όπως ο πατέρας του. Αποφοίτησε επιτυχώς από το Κολλέγιο του Χάρβαρντ το 1847 σε αυτήν την ειδικότητα, αλλά ανακάλυψε προβλήματα με την όρασή του που τον εμπόδισαν να συνεχίσει την εκπαίδευσή του.

Ο Φρέντερικ Τέιλορ ξεκίνησε την καριέρα του ως μαθητευόμενος μοντελιστής, ήταν μηχανικός για λίγο, αλλάΉδη σε ηλικία 35 ετών διορίστηκε ως σύμβουλος διαχείρισης μετά από επιτυχή διεξαγωγή μιας σειράς πειραμάτων σε εργοστάσιο χάλυβα στο Midvale και με βάση τα αποτελέσματά τους έκανε πολύτιμες προτάσεις στη διοίκηση. Εδώ, σε έξι χρόνια, από απλός μισθωτός έγινε αρχιμηχανικός, ενώ έλαβε τεχνική εκπαίδευση αλληλογραφίας, και για πρώτη φορά διαφοροποίησε τον μισθό των υπαλλήλων του ανάλογα με την παραγωγικότητα της εργασίας τους.

Επαγγελματικά επιτεύγματα

Το 1890, ο μελλοντικός ιδρυτής του Taylorism τελειώνει την καριέρα του ως μηχανικός και γίνεται ο γενικός διευθυντής της Philadelphia Manufactory Investment Company. Όμως τρία χρόνια αργότερα αποφάσισε να ξεκινήσει τη δική του επιχείρηση και έγινε ο πρώτος ιδιωτικός σύμβουλος στην ιστορία του μάνατζμεντ. Ταυτόχρονα, ο Frederick Taylor προώθησε τις επιστημονικές μεθόδους διαχείρισης της παραγωγής μέσω της συμμετοχής του στην Αμερικανική Εταιρεία Μηχανολόγων Μηχανικών έως ότου ίδρυσε έναν οργανισμό αφιερωμένο αποκλειστικά σε αυτό το θέμα.

Θεωρητικές έννοιες που του έφεραν παγκόσμια δημοτικότητα, ο επιστήμονας περιέγραψε σε τρία κύρια έργα:

• Διαχείριση εργοστασίων;
• "Αρχές επιστημονικής διαχείρισης";
• "Κατάθεση ενώπιον ειδικής επιτροπής του Κογκρέσου."

Πρακτικός πειραματισμός

Όταν εργαζόταν σε ένα χαλυβουργείο, ο Taylor συμμετείχε στην έρευνα σχετικά με το χρόνο που αφιερώθηκε στην εκτέλεση μεμονωμένων εργασιών παραγωγής. Το πρώτο πείραμα ήταν να μετρηθούν τα βασικά σημεία περικοπήςγουρούνια από χυτοσίδηρο. Ο Frederick Taylor πέτυχε να αντλήσει πρότυπα μέσης παραγωγικότητας της εργασίας, τα οποία στη συνέχεια άρχισαν να ισχύουν για όλους τους εργαζόμενους. Ως αποτέλεσμα, οι μισθοί στην επιχείρηση αυξήθηκαν κατά 1,6 φορές λόγω της αύξησης της παραγωγικότητας της εργασίας κατά σχεδόν 4 φορές και του εξορθολογισμού της διαδικασίας παραγωγής πλινθωμάτων.

Η ουσία του δεύτερου πειράματος που διεξήχθη από τον Taylor ήταν να καθορίσει τους βέλτιστους τρόπους τοποθέτησης κενά στις μηχανές χρησιμοποιώντας έναν χάρακα που εφευρέθηκε ειδικά από τον ίδιο, και τις σωστές ταχύτητες κοπής. Στην επιχείρηση πραγματοποιήθηκαν δεκάδες χιλιάδες πειράματα, τα οποία κατέστησαν δυνατό τον εντοπισμό 12 παραγόντων που επηρεάζουν την τελική απόδοση.

Ερευνητικές θεωρίες

Το επιστημονικό μάνατζμεντ είναι ένας όρος-ομπρέλα για τις ιδέες που πρότεινε ο Taylor σχετικά με τις θεωρίες και τις πρακτικές του μάνατζμεντ. Η μέθοδός του περιλαμβάνει σύντομους επαναλαμβανόμενους κύκλους, λεπτομερή σειρά εργασιών για κάθε εργαζόμενο, παρακολούθηση της υλοποίησης των στόχων και παρακίνηση των εργαζομένων μέσω ενός συστήματος υλικών ανταμοιβών. Το διαφοροποιημένο σύστημα αμοιβών και μπόνους απόδοσης που χρησιμοποιείται σήμερα στους περισσότερους οργανισμούς βασίζεται στα επιτεύγματά του. Σύμφωνα με τους ανώτερους μελετητές της οργανωτικής διαχείρισης Anrzej Huczynski και David Buchanan, η αποτελεσματικότητα, η προβλεψιμότητα και ο έλεγχος της διαδικασίας είναι οι κύριοι στόχοι που αποδίδει ο Frederick Taylor στην επιστημονική του μέθοδο διαχείρισης.

Η σύνδεση μεταξύ προσωπικής και επαγγελματικής ζωής

Επειδή το αποτέλεσμαθεωρώντας τις πρακτικές εξελίξεις, η ζήτηση για εργασία μειώθηκε, οι πικραμένοι εργάτες προσπάθησαν ακόμη και να σκοτώσουν τον επιστήμονα. Αρχικά, ακόμη και μεγαλοεπιχειρηματίες του αντιτάχθηκαν και δημιουργήθηκε ειδική επιτροπή στο Κογκρέσο των ΗΠΑ για να μελετήσει τα συμπεράσματά του.

Από το 1895, ο Taylor έχει αφοσιωθεί ολοκληρωτικά στη μελέτη της επιστημονικής οργάνωσης της εργασίας. Με την πάροδο του χρόνου, κατέληξε στο συμπέρασμα ότι η ευημερία της επιχείρησης είναι δυνατή μόνο εάν υπάρχουν ευνοϊκές συνθήκες για κάθε εργαζόμενο. Ο επιστήμονας πέθανε σε ηλικία 59 ετών από πνευμονία, αφήνοντας πίσω του ευρήματα που εμπνέουν ερευνητές και επιχειρηματίες σήμερα.

Frederick Taylor: αρχές διαχείρισης

Το σύστημα επιστημονικής διαχείρισης βασίζεται σε τρεις «πυλώνες»: ρύθμιση των εργασιακών διαδικασιών, συστηματική επιλογή και προηγμένη εκπαίδευση του προσωπικού, χρηματικό κίνητρο ως ανταμοιβή για υψηλή απόδοση. Σύμφωνα με τον Taylor, ο κύριος λόγος της αναποτελεσματικότητας είναι η ατέλεια των κινήτρων για την ενθάρρυνση των εργαζομένων, γι' αυτό ένας σύγχρονος επιχειρηματίας πρέπει να τα προσέχει.

Το σύστημα οργάνωσης της εργασίας που αναπτύχθηκε από τον επιστήμονα βασίζεται σε 4 αρχές:

• Δώστε ιδιαίτερη προσοχή στα επιμέρους στοιχεία της παραγωγικής διαδικασίας για τη θέσπιση νόμων και τύπων για την αποτελεσματική τους εφαρμογή.
• Προσεκτική επιλογή εργαζομένων, εκπαίδευση και ανάπτυξή τους και απόλυση όσων δεν είναι σε θέση να κατανοήσουν τις μεθόδους επιστημονικής διαχείρισης.
• Σχόλια από τη διοίκηση προς τους εργαζόμενους και σύγκλισηπαραγωγή και επιστήμη.
• Κατανομή των λειτουργιών μεταξύ εργαζομένων και διοίκησης: οι πρώτοι είναι υπεύθυνοι για την ποιότητα και την ποσότητα του τελικού προϊόντος, οι άλλοι για την ανάπτυξη συστάσεων για τη βελτίωση της οργάνωσης της εργασίας.

Οι παραπάνω αρχές του Taylor απέδειξαν την ορθότητά τους, γιατί έναν αιώνα αργότερα αποτελούν τη βάση της λειτουργίας οποιασδήποτε επιχείρησης και η μελέτη της οικοδόμησης ενός συστήματος διαχείρισης είναι ένας από τους κύριους τομείς έρευνας.