Πώς να διαχειριστείτε μια εταιρεία διαχείρισης στεγαστικών και κοινοτικών υπηρεσιών; Αδειοδότηση, οργάνωση και δραστηριότητες της εταιρείας διαχείρισης στον τομέα της στέγασης και

2024 Συγγραφέας: Howard Calhoun | [email protected]. Τελευταία τροποποίηση: 2023-12-17 10:23

Σήμερα δεν υπάρχει ανταγωνισμός στον τομέα της διαχείρισης κατοικιών στη σύγχρονη εγχώρια αγορά. Και οι περισσότερες από αυτές τις εταιρείες που υπάρχουν συχνά στερούνται πρωτοβουλίας ή ακόμη και προβληματικές. Και αυτό παρά το γεγονός ότι η εταιρεία διαχείρισης, αντίθετα, έχει σχεδιαστεί για να βελτιώσει αυτόν τον τομέα και να εξασφαλίσει την ορθολογική χρήση των κεφαλαίων. Αυτό το άρθρο είναι αφιερωμένο στο ερώτημα πώς να διαχειριστείτε μια εταιρεία διαχείρισης στέγασης και κοινοτικών υπηρεσιών.

Προβλήματα στον τομέα της στέγασης

Τελευταία έχουν διαδοθεί τα λάθη στον υπολογισμό των λογαριασμών κοινής ωφελείας, τα οποία δεν είναι υπέρ των κατοίκων. Αυτό, κατά κανόνα, προκαλεί δυσαρέσκεια και αγανάκτηση.

Πολύ συχνά υπήρχαν καταστάσεις όπου οι πολίτες έπρεπε να αντιμετωπίσουν μόνοι τους τις συνέπειες διαφόρων ατυχημάτων, επειδή, παρά τη συνεχή εισερχόμενηεισφορές, η εταιρεία διαχείρισης δεν διέθετε τα κατάλληλα κεφάλαια για την εξάλειψή τους. Αυτό ήταν που ώθησε την κυβέρνηση να προβεί σε ορισμένες τροποποιήσεις στον Κώδικα Στέγασης της Ρωσικής Ομοσπονδίας.

Υποχρεώσεις της εταιρείας διαχείρισης

Σύμφωνα με τη συμφωνία, η εταιρεία διαχείρισης στέγασης και κοινοτικών υπηρεσιών είναι υπεύθυνη για την παροχή στέγασης και κοινόχρηστων υπηρεσιών και την ποιότητά τους. Το πακέτο τέτοιων υπηρεσιών μπορεί να είναι είτε ελάχιστο, δηλαδή μόνο ό,τι ορίζεται στην εγχώρια νομοθεσία, είτε διευρυμένο - οι υπηρεσίες μπορούν να καθοριστούν ξεχωριστά σε συμφωνία μεταξύ της εταιρείας διαχείρισης και των ιδιοκτητών σπιτιού.

Μόνο αυτός ο οργανισμός επιλέγει παρόχους υπηρεσιών, αλλά τα τιμολόγια για την παροχή τους ρυθμίζονται από το κράτος. Η διατήρηση της ικανοποιητικής κατάστασης της κοινής ιδιοκτησίας (περιλαμβάνει στέγες, υπόγεια, βεράντες, γκαράζ κ.λπ.), καθώς και η εκτέλεση εργασιών επισκευής, πραγματοποιούνται με τιμές που έχουν συμφωνηθεί εκ των προτέρων με τους κατοίκους. Βασικά, αυτά τα ιδρύματα εξυπηρετούν σπίτια με μεγάλο αριθμό διαμερισμάτων. Αυτή ακριβώς είναι η δραστηριότητα της εταιρείας διαχείρισης στέγασης και κοινοτικών υπηρεσιών.

Επιλέξτε εταιρεία διαχείρισης

Πριν από τη διεξαγωγή αυτής της διαδικασίας, είναι απαραίτητο, πρώτα απ 'όλα, να προσέξετε τη διάρκεια της υπηρεσίας του οργανισμού υπηρεσίας. Πρέπει να είναι τουλάχιστον τριών ετών. Μπορεί να απαιτούνται πιο λεπτομερείς πληροφορίες εάν αυτή η περίοδος είναι μικρότερη ή το ίδρυμα μόλις ξεκινά τις δραστηριότητές του.

Επιπλέον, πρέπει να δοθεί προσοχή στον επαγγελματισμό του προσωπικού και στην υλική, τεχνική, παραγωγική βάση πουεταιρεία κοινής ωφέλειας. Πρέπει επίσης να έχει υπογράψει συμβόλαια με προμηθευτές ενέργειας.

Όλοι οι οργανισμοί που εμπλέκονται σε τέτοιες δραστηριότητες υποχρεούνται να παρέχουν απολύτως οποιαδήποτε πληροφορία, η αποκάλυψη των οποίων θα πρέπει να πραγματοποιείται βάσει αιτήματος των κατοίκων του σπιτιού ή σε ηλεκτρονική μορφή (ιστοσελίδα της εταιρείας ή της περιοχής συμβούλιο).

Συμφωνία μεταξύ ιδιοκτητών και εταιρείας διαχείρισης

Τώρα πρέπει να καταλάβετε πώς διαχειρίζεται η εταιρεία διαχείρισης στεγαστικών και κοινοτικών υπηρεσιών. Εδώ, πρώτα απ 'όλα, πρέπει να σημειωθεί ότι πρόκειται για εμπορικό οργανισμό και οι δραστηριότητές του ρυθμίζονται από τον Αστικό Κώδικα της Ρωσικής Ομοσπονδίας. Βάση για την παροχή υπηρεσιών είναι μια σύμβαση διαχείρισης πολυκατοικίας, σύμφωνα με τους όρους της οποίας η εταιρεία ασκεί διοικητικές δραστηριότητες για ορισμένο χρονικό διάστημα.

Αυτή η μέθοδος είναι πολύ συνηθισμένη και κατά την επιλογή της, η εταιρεία διαχείρισης πρέπει να συνάψει συμφωνία με κάθε μισθωτή - τον ιδιοκτήτη των χώρων. Επιπλέον, είναι όλοι ένα μέρος της σύμβασης. Βάσει αυτής της συμφωνίας, οι οργανισμοί διαχείρισης παρέχουν στέγαση και κοινοτικές υπηρεσίες.

Πώς να διαχειριστείτε μια εταιρεία διαχείρισης κοινής ωφέλειας

Μόλις παρατηρήσετε ασυμφωνία μεταξύ του τιμολογιακού προγράμματος της εταιρείας και των δεδομένων στην απόδειξη ή νιώσετε ότι σας εξαπατά, έχετε κάθε δικαίωμα να επικοινωνήσετε με αυτόν τον φορέα για διευκρίνιση.

Για να το κάνετε αυτό, απλά πρέπει να έρθετε εκεί και να ζητήσετε ένα έγγραφο που να επιβεβαιώνει την ορθότητατιμολόγια με τα οποία λειτουργεί η εταιρεία διαχείρισης στέγασης και κοινοτικών υπηρεσιών. Οποιαδήποτε από τις ερωτήσεις σας πρέπει να απαντηθεί με σαφήνεια από τους εκπροσώπους της. Εάν δεν ακολουθήσει, τότε μπορείτε να καταφύγετε τουλάχιστον - να προσφύγετε στο δικαστήριο.

Μπορείτε επίσης να ζητήσετε από αυτό το ίδρυμα να παράσχει μια αναφορά σχετικά με το έργο που έχει κάνει. Πρέπει να υποβάλετε αίτημα με επισημασμένη τη χρονική περίοδο που σας ενδιαφέρει. Σε αυτήν την περίπτωση, η αναφορά μπορεί να αναρτηθεί στο Διαδίκτυο, να κρεμαστεί στην πόρτα της εισόδου ή να δοθεί σε κάθε ενοικιαστή.

Εάν έχετε ερωτήσεις κατά την προβολή αυτού του εγγράφου, τότε πρέπει να τις συζητήσετε σε μια συνάντηση κατοίκων. Επίσης, οι πληροφορίες που λαμβάνονται μπορούν να παρασχεθούν σε μια εξειδικευμένη εταιρεία ή να επιτραπεί να αναλυθούν από κατοίκους του σπιτιού που είναι γνώστες της οικονομίας και της νομολογίας.

Έχοντας ανακαλύψει τα γεγονότα της απάτης στο έργο του οργανισμού, θα πρέπει να επικοινωνήσετε με την Επιθεώρηση Στέγασης ή τη Rospotrebnadzor. Οι φορείς αυτοί θα ελέγχουν τις δραστηριότητες της εταιρείας διαχείρισης στέγασης και κοινοτικών υπηρεσιών. Και αν χρειαστεί, θα της επιβάλουν κυρώσεις.

Άδειες για εταιρείες διαχείρισης

Στο συνέδριο του κόμματος "Ενωμένη Ρωσία" πέρυσι, ο Πρωθυπουργός εξέφρασε την ιδέα της ανάγκης εισαγωγής αδειών σε εταιρείες διαχείρισης κατοικιών και κοινοτικών υπηρεσιών. Αρχικά, υπήρχε θέμα επιλογής μεταξύ αδειών και αυτορρυθμιζόμενων οργανισμών. Αλλά οι τελευταίες, όπως έχει δείξει η πρακτική, δεν λειτουργούν, επομένως η εισαγωγή των αδειών αποδείχθηκε αναπόφευκτη.

Αυτό το βήμα είναι απαραίτητο για να επιστρέψουμε σε αυτήν τη σφαίρα κρατικού ελέγχου, καθώς σήμερα είναι αρκετά δύσκολο να τιμωρηθεί η εταιρεία διαχείρισης με ένα ρούβλι. Στοεπιχειρώντας να το πράξει τείνει να υποφέρει τους ίδιους τους κατοίκους. Και η αδειοδότηση θα βοηθήσει να δοθεί ένα μάθημα σε αυτόν τον οργανισμό και ταυτόχρονα να μην επηρεάσει τα κεφάλαια των πολιτών.

Πριν από την 1η Ιουλίου 2014, θα έπρεπε να έχει προετοιμαστεί όλη η κανονιστική και νομική τεκμηρίωση που απαιτείται για αυτό και από την 1η Σεπτεμβρίου θα αρχίσει να λειτουργεί αυτή η διαδικασία. Σχεδιάζεται να γίνει αυτό με βάση τις αρχές της μέγιστης διαφάνειας και διαφάνειας. Για την αδειοδότηση, το αρμόδιο τμήμα έχει όλες τις δυνατότητες και επί τόπου αυτό θα γίνει από την επιθεώρηση στέγασης ή τα περιφερειακά όργανα της Κρατικής Εποπτείας Στέγασης, τα οποία διαθέτουν πληροφορίες για τον τρόπο διαχείρισης της εταιρείας διαχείρισης στέγασης και κοινοτικών υπηρεσιών.

Επιπλέον, σχεδιάζεται να τηρηθεί ένα ενιαίο κρατικό μητρώο για τέτοιους οργανισμούς και τη διαχείρισή τους και θα διεξαχθούν εξετάσεις πιστοποίησης για αυτούς.

Απαγόρευση δραστηριοτήτων διαχείρισης

Από τον Μάιο του επόμενου έτους, θα απαγορεύεται η διεξαγωγή διοικητικών δραστηριοτήτων σε πολυκατοικίες, εάν οι εταιρείες διαχείρισης στον τομέα της στέγασης και των κοινοτικών υπηρεσιών δεν διαθέτουν άδεια για αυτό το είδος δραστηριότητας.

Εκτός αυτού, εάν παρατηρηθούν παραβιάσεις στον οργανισμό ένα χρόνο πριν από την αίτηση, τότε δεν θα μπορεί να συμμετέχει σε τέτοιες δραστηριότητες. Επίσης, η εταιρεία πρέπει να διαθέτει τους απαραίτητους πόρους, υλικοτεχνική βάση και εγγραφή στη χώρα μας.

Η κατάσταση θα γίνει απαράδεκτη όταν μια νομική οντότητα εγγεγραμμένη σε υπεράκτιες ζώνες αναλαμβάνειδιαχείριση ενός τέτοιου οργανισμού, καθώς σε αυτήν την περίπτωση, ο ισχύων νόμος στη Ρωσική Ομοσπονδία δεν θα επιτρέπει την επιβολή κυρώσεων σε αυτόν.

Μια άδεια μπορεί να ανασταλεί για περίοδο τριών ετών, εάν το δεκαπέντε τοις εκατό των κατοικιών που διαχειρίζεται η εταιρεία φέρουν διοικητική ευθύνη δύο φορές κατά τη διάρκεια του έτους για παραβάσεις. Και ο επικεφαλής ενός τέτοιου οργανισμού θα χάσει το δικαίωμα να συμμετέχει σε αυτό το είδος δραστηριότητας. Όλες οι παραπάνω διαδικασίες θα διεξαχθούν μόνο δικαστικά.

ευθύνη των εταιρειών διαχείρισης

Η εισαγωγή της διοικητικής ευθύνης θα επιτρέψει στους ιδιοκτήτες κατοικιών να κατανοήσουν πώς να διαχειρίζονται την εταιρεία διαχείρισης. Με τη βοήθεια των προστίμων, μπορείτε να πολεμήσετε οργανισμούς που παρέχουν υπηρεσίες χαμηλής ποιότητας. Έτσι, σχεδιάζεται να επιβληθούν κυρώσεις στο ποσό του ενός τρίτου του κόστους της κακής εκτέλεσης εργασίας. Σε περίπτωση που γίνουν λάθη από την εταιρεία διαχείρισης κατά τον υπολογισμό, το πρόστιμο θα είναι δεκαπέντε τοις εκατό του εσφαλμένα υπολογισθέντος ποσού.

Σύμφωνα με την κυβέρνηση, ένα τέτοιο σύστημα θα μειώσει σημαντικά τον αριθμό των λαθών που γίνονται από αυτούς τους οργανισμούς, γεγονός που θα βοηθήσει στην ικανοποίηση κάθε καταγγελίας από τον πληθυσμό.

Προγραμματισμένη επίδραση των καινοτομιών

Αυτές οι καινοτομίες θα αυξήσουν σημαντικά τον έλεγχο στον τομέα της διαχείρισης κατοικιών, επιπλέον, η δραστηριότητα αυτού του κλάδου θα γίνει πιο ανοιχτή και διαφανής και η ευθύνη προς τους κατοίκους θα είναι πολύ μεγαλύτερη. Σύμφωνα με τον επικεφαλήςΟι εταιρείες διαχείρισης θα πρέπει να γίνουν πιο ελκυστικές για ιδιωτικές επενδύσεις, γεγονός που θα εξαλείψει μεγάλο αριθμό ελλείψεων που υπάρχουν σήμερα στον τομέα αυτό. Και το ερώτημα των πολιτών, πώς να διαχειριστούν την εταιρεία διαχείρισης στέγασης και κοινοτικών υπηρεσιών, δεν θα είναι τόσο οξύ.