Πού να παραπονεθείτε για την ασφαλιστική εταιρεία OSAGO;

2024 Συγγραφέας: Howard Calhoun | [email protected]. Τελευταία τροποποίηση: 2023-12-17 10:23

Κρίνοντας από τα πολλά σχόλια που μπορούν να βρεθούν στο Διαδίκτυο, γίνεται σαφές ότι δεν γνωρίζουν όλοι οι αυτοκινητιστές στη Ρωσία πού να παραπονεθούν για την ασφαλιστική εταιρεία εάν έχουν παραβιαστεί τα νόμιμα δικαιώματά τους. Και αυτό συμβαίνει τόσο στα θέματα της υποχρεωτικής όσο και της προαιρετικής ασφάλισης.

Ταυτόχρονα, άνθρωποι, αντιμέτωποι με τέτοια προβλήματα, απειλούν να μηνύσουν και να αντιμετωπίσουν το αμελές ΗΒ. Αλλά μην ξεχνάτε ότι μια τέτοια εξέλιξη γεγονότων θα απαιτήσει όχι μόνο χρήματα, αλλά και χρόνο και, δυστυχώς, νεύρα. Επομένως, θα εξετάσουμε πού να παραπονεθούμε για την ασφαλιστική εταιρεία χωρίς να προσφύγουμε στο δικαστήριο.

Πρώτα βήματα

Μερικές φορές η αντιμετώπιση μιας κατάστασης είναι πολύ εύκολη. Άλλωστε η ασφαλιστική εταιρεία αποτελείται από εργαζόμενους. Και αν οι παράνομες ενέργειες οποιουδήποτε από αυτούς οδήγησαν σε παραβίαση των δικαιωμάτων του ιδιοκτήτη του αυτοκινήτου, τότε το ίδιο το Ηνωμένο Βασίλειο είναι το πρώτο σημείο όπου πρέπει να παραπονεθείασφαλιστική εταιρεία. Η Rosgosstrakh, η Reso-guarantee ή οποιαδήποτε άλλη ασφαλιστική εταιρεία υποχρεούται να δώσει γραπτή απάντηση. Εάν αρνηθήκατε ή δεν λάβατε καμία απάντηση, τότε πρέπει να παραπονεθείτε περαιτέρω. Σε αυτήν την περίπτωση, είναι καλύτερο να έχετε ακόμα μια ειδοποίηση για την αποστολή καταγγελίας στην ασφαλιστική εταιρεία.

CBR

Ελέγχει τις δραστηριότητες των ασφαλιστών αυτοκινήτων είναι επί του παρόντος ο μόνος κρατικός φορέας στον οποίο έχουν ανατεθεί τα σχετικά καθήκοντα. Κατέχει επίσης τη λειτουργία της έκδοσης αδειών σε ασφαλιστικές εταιρείες. Αυτός ο οργανισμός είναι η Κεντρική Τράπεζα της Ρωσικής Ομοσπονδίας. Στις αρμοδιότητές του περιλαμβάνονται επίσης ο καθορισμός τιμολογίων OSAGO και καταλόγων ανταλλακτικών. Η Κεντρική Τράπεζα ελέγχει την οικονομική βιωσιμότητα των ασφαλιστικών εταιρειών. Εάν χρειαστεί, μπορεί να αναστείλει την άδεια ή να την ανακαλέσει εντελώς. Επιπλέον, τα τελευταία χρόνια, η Κεντρική Τράπεζα έχει επίσης συχνά διορίσει προσωρινή διοίκηση σε εκείνες τις εταιρείες που θεωρεί προβληματικές.

Πώς βοηθά τους ασφαλισμένους;

Αποδεικνύεται ότι οι Ρώσοι ασφαλιστές εξαρτώνται πλήρως από την Κεντρική Τράπεζα. Έτσι, είναι η κύρια αρχή όπου μπορεί να παραπονεθεί για την ασφαλιστική εταιρεία εάν είναι απαραίτητο.

Εάν διατυπώσετε με ακρίβεια και σωστά και στείλετε γραπτή απαίτηση, θα λάβετε σύντομα απάντηση και θα δείτε τα μέτρα που ελήφθησαν κατά της ασφαλιστικής εταιρείας. Μεταξύ των κυρώσεων, το Ηνωμένο Βασίλειο μπορεί να αναμένει ένα σημαντικό πρόστιμο.

FAS

Η Ομοσπονδιακή Αντιμονοπωλιακή Υπηρεσία είναι άλλη μια υπηρεσία επιφορτισμένη με την επίβλεψη των ασφαλιστών καιαρχή για υποβολή καταγγελίας κατά ασφαλιστικής εταιρείας. Η FAS συχνά τιμωρεί τους ασφαλιστές αυτοκινήτων εάν οι τελευταίοι παραβιάζουν το νόμο, συμπεριλαμβανομένων εκείνων που σχετίζονται με το OSAGO.

Πιθανώς οι περισσότεροι, αν όχι όλοι, ιδιοκτήτες αυτοκινήτων είναι εξοικειωμένοι με την επιβολή πρόσθετων υπηρεσιών ευθύνης αυτοκινήτου. Αξίζει να ξεφυλλίσετε ιστότοπους σχετικά με την ασφάλιση και μπορείτε να βρείτε σταθερές ποινές που επιβάλλονται στους ασφαλιστές σε σχέση με αυτό. Ένα σημαντικό ποσό θα πρέπει να πληρώσει η εταιρεία που θα πιαστεί να πουλάει διαγνωστικές κάρτες ή να επιβάλλει ασφάλεια ζωής κατά την αγορά ενός ασφαλιστηρίου συμβολαίου.

Φυσικά, συνήθως στο Ηνωμένο Βασίλειο δεν συμφωνούν να πληρώσουν πρόστιμο και προσπαθούν να ασκήσουν έφεση κατά της απόφασης στο δικαστήριο. Αλλά στις περισσότερες περιπτώσεις, τέτοιες περιπτώσεις είναι προφανώς χαμένες για αυτούς. Άρα πρέπει ακόμα να πληρώσεις. Έτσι, οι ασφαλιστικές εταιρείες έχουν ισχυρό κίνητρο να παρέχουν υπηρεσίες υψηλής ποιότητας με τον πιο κερδοφόρο τρόπο, αντί να αναλαμβάνουν διαρκώς ρίσκα και να παγιδεύονται σε παράνομες ενέργειες.

Έτσι, μια άλλη επιλογή για παράπονα για την ασφαλιστική εταιρεία OSAGO είναι η FAS εάν υπάρχουν προβλήματα κατά την αγορά ή την παράταση του συμβολαίου. Επιπλέον, θα πρέπει να επικοινωνήσετε με αυτόν τον κρατικό φορέα, εάν σας επιβληθούν πρόσθετες υπηρεσίες κατά την υποβολή αίτησης για δάνειο αυτοκινήτου. Ταυτόχρονα, μην ξεχνάτε ότι εδώ, όπως, πράγματι, σε άλλες περιπτώσεις, θα πρέπει να βρεθούν αποδεικτικά στοιχεία για να λογοδοτήσει το Ηνωμένο Βασίλειο.

RSA

Η Ρωσική Ένωση Ασφαλιστών Αυτοκινήτων είναι μια επαγγελματική ένωση ασφαλιστικών εταιρειών. Βασικός σκοπός της δημιουργίας αυτού του μη κερδοσκοπικού οργανισμού ήταν ο έλεγχος των δραστηριοτήτων των μελών του και η εφαρμογή της ασφαλιστικής νομοθεσίας. Ωστόσο, στην πράξη, οι δραστηριότητές της αποδείχθηκαν κάπως διαφορετικές. Η PCA καταβάλλει αποζημίωση για τις ασφαλιστικές εταιρείες των οποίων οι άδειες έχουν ανακληθεί. Αυτή είναι μια πολύ αποτελεσματική βοήθεια για πολλούς ιδιοκτήτες αυτοκινήτων. Αλλά ταυτόχρονα, θα πρέπει να ληφθεί υπόψη ότι η διοίκηση του οργανισμού αποτελείται από τα κύρια πρόσωπα των μεγαλύτερων ασφαλιστικών εταιρειών. Επομένως, οι καταγγελίες μπορούν να εξεταστούν από τις ίδιες εταιρείες κατά των οποίων υποβάλλονται.

BCC

Ένας άλλος οργανισμός, που ονομάζεται Πανρωσική Ένωση Ασφαλιστών, έχει προβλήματα παρόμοια με την προηγούμενη. Με βάση τα κύρια καθήκοντα που δηλώνονται από αυτούς τους οργανισμούς, γίνεται σαφές πού μπορείτε να παραπονεθείτε για το έργο της ασφαλιστικής εταιρείας. Ταυτόχρονα, τίθεται το ερώτημα πόσο αντικειμενικά θα λαμβάνονται υπόψη οι εισερχόμενες καταγγελίες.

Φυσικά και θα τα δεχτούν. Ωστόσο, υπάρχει κάθε λόγος αμφιβολίας για την αποτελεσματικότητα τέτοιων μέτρων επιρροής στις ασφαλιστικές εταιρείες. Έχοντας μελετήσει την πρακτική, μπορούμε να συμπεράνουμε ότι οι καταγγελίες στις κρατικές αρχές θα είναι πολύ πιο αποτελεσματικές από τις γραπτές εκκλήσεις σε ενώσεις ασφαλιστικών εταιρειών.

Αλλά βοηθούν;

Ωστόσο, είναι αδύνατο να μην αναφέρουμε τη βοήθεια που λαμβάνουν οι ιδιοκτήτες αυτοκινήτων από επαγγελματίεςενώσεις ασφαλιστών. Και παρόλο που η κύρια υποστήριξη είναι ενημερωτική, ακόμη και αυτή μπορεί να είναι πολύ αποτελεσματική. Ο ιστότοπος, για παράδειγμα, περιέχει όλους τους νόμους και άλλους κανονισμούς που σχετίζονται με τον τομέα της ασφάλισης αυτοκινήτων. Μπορείτε επίσης να βρείτε άλλες χρήσιμες πληροφορίες εδώ.

Μπορείτε να υπολογίσετε πόσο θα κοστίζει το μελλοντικό υποχρεωτικό ασφαλιστήριο συμβόλαιο. Υπάρχουν επίσης οδηγοί στον ιστότοπο όπου αναγράφεται το κόστος των ανταλλακτικών. Αυτό θα σας επιτρέψει να υπολογίσετε το πιο ακριβές χρηματικό ποσό για όλα τα απαραίτητα εξαρτήματα για τις εργασίες αποκατάστασης που χρειάζεται το αυτοκίνητο μετά το ατύχημα.

Αλλά είναι προφανές ότι δεν είναι εδώ το μέρος για να παραπονεθείτε για την ασφαλιστική εταιρεία για VHI ή ασφάλεια ζωής, εάν αυτές οι υπηρεσίες επιβάλλονται κατά την αγορά ενός συμβολαίου.

Rospotrebnadzor

Μπορώ να βασιστώ στη βοήθεια της Rospotrebnadzor εάν υπάρχουν διαφωνίες μεταξύ του ασφαλιστή και του ασφαλισμένου; Με βάση την ουσία της πολιτικής, ο ιδιοκτήτης του αυτοκινήτου είναι καταναλωτής. Γι' αυτό η αρχή έχει το δικαίωμα να τους βοηθήσει. Και τέτοια γεγονότα ήταν όταν η οργάνωση υπερασπίστηκε τα δικαιώματα των ιδιοκτητών αυτοκινήτων.

Το Υπουργείο Οικονομικών με τη σειρά του, σε περίπτωση προβλημάτων με τον OSAGO ή επιβολής πρόσθετης ασφάλισης, έχει τις δικές του συστάσεις για το πού μπορείτε να παραπονεθείτε για το έργο της ασφαλιστικής εταιρείας. Τα παράπονα που βασίζονται σε αυτές τις συστάσεις θα πρέπει να υποβάλλονται μόνο στην Κεντρική Τράπεζα. Ταυτόχρονα, οι ιδιοκτήτες αυτοκινήτων μπορούν επίσης να υποβάλουν αίτηση στο Rospotrebnadzor.

Αν όλα τα άλλα αποτύχουν

Εξάλλου, υπάρχει ένα άλλο ισχυρό παράδειγμα. Εδώ είναι η εισαγγελία. Οι εργαζόμενοί της είναι υποχρεωμένοι να ανταποκρίνονται σε παραβιάσεις των δικαιωμάτων και ελευθεριών των ιδιοκτητών αυτοκινήτων. Αυτή είναι η αρχή όπου μπορείτε να παραπονεθείτε για την ασφαλιστική εταιρεία για CASCO ή OSAGO. Αλλά μόνο εάν δεν υπάρχουν στοιχεία για την ενοχή της εταιρείας, τότε είναι άχρηστο να κάνετε αίτηση εκεί. Στοιχεία μπορεί να είναι, για παράδειγμα, η μαρτυρία αυτοπτών μαρτύρων παραβιάσεων. Εκτός από τα παράπονα για το CASCO και το OSAGO, εδώ μπορείτε επίσης να παραπονεθείτε για την εσφαλμένη συμπεριφορά των υπαλλήλων της ασφαλιστικής εταιρείας, για παράδειγμα, εάν υπήρχε αγενής μεταχείριση των πελατών. Σε αυτήν την περίπτωση, οι παραβάτες μπορούν να αναμένουν ένα σημαντικό διοικητικό πρόστιμο.

Συμπέρασμα

Έτσι, αποδεικνύεται ότι παρά την επίσημη σύσταση για υποβολή καταγγελιών κατά των ασφαλιστών αυτοκινήτων μόνο στην Κεντρική Τράπεζα της Ρωσικής Ομοσπονδίας, υπάρχουν πολλές περιπτώσεις όπου οι ιδιοκτήτες αυτοκινήτων μπορούν να παραπονεθούν σε περίπτωση παραβίασης των δικαιωμάτων τους.

Όταν επιλέγετε πού θα υποβάλετε αίτηση, προχωρήστε από το είδος της παράβασης που καταγράφηκε σε βάρος σας. Είναι επίσης επιθυμητό η καταγγελία να υποστηρίζεται από αποδεικτικά στοιχεία. Τότε η ασφαλιστική εταιρεία δεν θα μπορέσει να ξεφύγει.