CJSC Nadezhda: κριτικές εργαζομένων

2024 Συγγραφέας: Howard Calhoun | [email protected]. Τελευταία τροποποίηση: 2023-12-17 10:23

Closed Insurance Joint Stock Company (CJSC) "Nadezhda" συλλέγει πολυάριθμες κριτικές, επειδή με την άδεια της Rosstrakhnadzor ασχολείται με είκοσι δύο είδη ασφάλισης, στην ίδια λίστα το πιο δημοφιλές είδος είναι το OSAGO. Το πελατολόγιο για αυτό το λόγο είναι πολύ εκτεταμένο. Οι κριτικές σχετικά με την CJSC "Nadezhda" μπορούν να ταξινομηθούν σε τρία περίπου ίσα μέρη - δύο από πελάτες, όπου υπάρχουν αρνητικά και θετικά, το τρίτο μέρος - σχόλια από τους υπαλλήλους. Αυτό το άρθρο θα αφιερωθεί στην κριτική τους.

Εξουσιοδοτημένο κεφάλαιο, αξιολογήσεις

Οι υπάλληλοι της CJSC "Nadezhda" αφήνουν κριτικές στο Διαδίκτυο, κρίνοντας από τα κείμενα, είναι συνήθως υποχρεωτικές ως μέρος της εργασίας τους. Συγκεκριμένα, πληροφορίες για την εταιρεία δίνονται εκεί, μάλλον λίγα γράφονται για τις συνθήκες εργασίας (εκτός από αυτούς που παραιτήθηκαν), αλλά πολλά για τις δραστηριότητες και τα είδη ασφάλισηςΥπηρεσίες. Εκεί μπορείτε να μάθετε, για παράδειγμα, ότι το εγκεκριμένο κεφάλαιο της εταιρείας είναι 103.000.000 ρούβλια, επομένως, οι κριτικές της Nadezhda CJSC σημειώνουν ότι η εταιρεία είναι μεταξύ των 500 μεγαλύτερων ασφαλιστών στη Ρωσία. Οικονομικά, αυτή η ασφαλιστική εταιρεία είναι αρκετά σταθερή, καθώς ο όγκος των ασφαλιστικών αποθεματικών είναι επαρκής - 227.000.000 ρούβλια.

Οι ρωσικοί οργανισμοί αξιολόγησης έχουν εκχωρήσει, κρίνοντας από τις κριτικές της ασφαλιστικής εταιρείας, CJSC "Nadezhda" μια βαθμολογία πρώτου επιπέδου, αρκετά αξιόπιστη - "BBB +". Αυτό το άρθρο θα εξετάσει τη γεωγραφία της παρουσίας αυτής της εταιρείας στη Ρωσία και είναι αρκετά ευρεία. Η ανάπτυξή του ξεκίνησε από μια μικρή περιφερειακή οργάνωση με άδεια διαμονής στο Κρασνογιάρσκ και μετά από λίγο εξελίχθηκε σε μια μεγάλη εθνική ασφαλιστική εταιρεία, που εκπροσωπείται σε εννέα περιοχές της χώρας. Μέχρι σήμερα, υπάρχουν έντεκα υποκαταστήματα και σχεδόν ογδόντα γραφεία αντιπροσωπείας. Οι κριτικές για το CJSC "Nadezhda" στο Krasnoyarsk είναι ως επί το πλείστον ευνοϊκές.

Krasnoyarsk

Ήδη το 1994, τα σχόλια από τους υπαλλήλους της CJSC "Nadezhda" σημείωσαν το άνοιγμα μιας ιατρικής θυγατρικής, η οποία άρχισε να εργάζεται ως ασφαλιστικό ιατρικό ίδρυμα με κρατική άδεια για την παροχή υποχρεωτικής ιατρικής ασφάλισης (CHI). Εκείνες τις μέρες, οι δραστηριότητές της περιορίζονταν μόνο στην Επικράτεια του Krasnoyarsk και στη Δημοκρατία της Khakassia (η οποία, κατ 'αρχήν, είναι ήδη πάρα πολύ - τα εδάφη είναι απλά τεράστια). Όσον αφορά την υποχρεωτική ιατρική ασφάλιση, η CJSC "Nadezhda" άρχισε να λαμβάνει κριτικές για την εταιρεία σε τεράστιο ποσό σχεδόν αμέσως.

Και σήμερα το MSO "Nadezhda" είναι το κορυφαίο ασφαλιστικό ιατρικό ίδρυμα σε αυτές τις περιοχές, πάνω από ενάμισι εκατομμύριο άνθρωποι είναι ασφαλισμένοι. Φυσικά, ένας τεράστιος αριθμός εισερχόμενων κριτικών για την ασφαλιστική εταιρεία CJSC "Nadezhda" - χάρη στις δραστηριότητες της "κόρης". Μόνο ένα προϊόν λαμβάνει περισσότερες απαντήσεις. Αυτό είναι το OSAGO. Κριτικές για την CJSC "Nadezhda" από υπαλλήλους δείχνουν ότι, ως η μόνη τοπική ασφαλιστική εταιρεία, η εταιρεία έχει περισσότερο από το είκοσι τοις εκατό του πελατολογίου σε αυτήν την περιοχή.

Ο δρόμος προς την επιτυχία

Πολύ γρήγορα, η εταιρεία κατέκτησε τις ασφαλιστικές αγορές σε όλο και πιο απομακρυσμένες περιοχές. Αλλά ακόμη και τώρα είναι ακόμα δύσκολο να διαβάσετε κριτικές από το Volgograd, το Lipetsk και πολλές άλλες πόλεις σχετικά με το έργο της Nadezhda CJSC, παρά το γεγονός ότι είναι ένας από τους ηγέτες στις λιανικές πωλήσεις ασφαλιστικών προϊόντων. Στο Βόλγκογκραντ, το μόνο γραφείο βρίσκεται στην οδό Tkachev, σπίτι 30. Δεν μπορέσαμε να βρούμε κριτικές, προφανώς, η εργασία των εργαζομένων προχωρά με επιτυχία. Αλλά γράφουν αρκετά στις νότιες περιοχές και για κάποιο λόγο μεγάλο μέρος των κριτικών πελατών είναι αρνητικές.

Η εταιρεία προσπαθεί να γίνει όχι μόνο δημοφιλής, αλλά μάλλον σε εθνικό επίπεδο. Οι υπηρεσίες του μπορούν να ληφθούν πολύ πέρα από την Επικράτεια του Κρασνογιάρσκ, τις δημοκρατίες της Τούβα και της Χακασίας (παρόλο που αυτά τα εδάφη είναι τεράστια, καταλαμβάνουν σχεδόν το ήμισυ του χάρτη της χώρας). Η Υπερβαϊκαλία και εν μέρει η Άπω Ανατολή καλύπτονται ήδη πρακτικά. Ωστόσο, το Lipetsk δεν επιβεβαιώνει ακόμη την παρουσία της Nadezhda CJSC. Κριτικές δεν γράφονται σε πολλές άλλες πόλεις του ευρωπαϊκούμέρη της Ρωσίας.

Δυνάμεις

CJSC "Nadezhda" έχει το δικαίωμα να παρέχει ασφαλιστικές υπηρεσίες πολλών τύπων, που προβλέπονται από τον νόμο αριθ. 4015-1 του 1992 της Ρωσικής Ομοσπονδίας. Αυτή είναι η ασφάλιση των ανθρώπων από ασθένειες και ατυχήματα, ιατρική ασφάλιση. Πρόκειται για ασφάλιση για όλες τις χερσαίες μεταφορές (σιδηροδρομικές - ξεχωριστό είδος), καθώς και για αεροπορικές και θαλάσσιες μεταφορές. Ασφάλιση διαφόρων μεταφερόμενων εμπορευμάτων.

Ένα είδος γεωργικής ασφάλισης χρησιμοποιείται ευρέως - καλλιέργεια, κήπος, δάσος, ζώα. Η ασφάλιση περιουσίας φυσικών και νομικών προσώπων είναι πολύ δημοφιλής. Και φυσικά ασφάλιση ιδιοκτητών οχημάτων, σιδηροδρομικών, αεροπορικών και θαλάσσιων μεταφορών. Οι οργανισμοί που τα εκμεταλλεύονται μπορούν επίσης να ασφαλίσουν τις επικίνδυνες βιομηχανίες τους. Οι επιχειρηματικοί και οικονομικοί κίνδυνοι και πολλά άλλα είναι ασφαλισμένα.

Προγράμματα

Οι εργαζόμενοι αυτού του ασφαλιστικού οργανισμού διακρίνονται από συλλογικότητα και αλληλεγγύη. Συχνά πραγματοποιούνται εταιρικές εκδρομές, ημέρες εργασίας στην κοινότητα, βραδιές κοινής ανάπαυσης. Για τους πελάτες, αυτό είναι επίσης ένα καλό σημάδι ότι η εταιρεία μπορεί να είναι αξιόπιστη. Ακόμη και το όνομα είναι καλά επιλεγμένο. Η ελπίδα είναι μια ευχάριστη προσδοκία, σχεδόν βεβαιότητα ότι το επιθυμητό θα γίνει πραγματικότητα. Αυτό είναι ένα προπύργιο, ένα στήριγμα, μια ευνοϊκή έκβαση από κάθε δύσκολη κατάσταση. Με μια λέξη, ακριβώς ό,τι εγγυάται ένα ασφαλιστήριο συμβόλαιο σε έναν άνθρωπο.

Νέα ασφαλιστικά προγράμματα εισάγονται συνεχώς εδώ, και κατά τη διάρκεια ενός τέταρτου αιώνα ύπαρξης, η εταιρεία αποκτά όλο και περισσότεραμεγαλύτερη σημασία στον τομέα των ασφαλίσεων. Για παράδειγμα, εδώ ήταν που εφευρέθηκε και εφαρμόστηκε ένα ασφαλιστικό πρόγραμμα που ονομάζεται «Antiklesch». Πρέπει να ειπωθεί ότι το θέμα στη Σιβηρία και την Άπω Ανατολή, πιθανότατα, δεν είναι πιο σχετικό. Αυτή είναι μια ζώνη ειδικής δραστηριότητας κροτώνων, και επομένως το πρόγραμμα είναι πολύ απαραίτητο και χρήσιμο για τους ανθρώπους και είναι πολύ δημοφιλές.

Εταιρική κουλτούρα

Και γενικά, αν κρίνουμε από τα σχόλια των εργαζομένων, η ζωή στην εταιρεία είναι σε πλήρη εξέλιξη: νέα ασφαλιστήρια συμβόλαια που μπορούν ήδη να εκδοθούν διαδικτυακά, μάρκετινγκ εκδηλώσεων με ενδιαφέρουσες προσφορές, κάθε είδους flash mob, το άνοιγμα του νέα και νέα γραφεία - όλο και πιο μακριά από την πατρίδα του το Krasnoyarsk. Η ίδια η εταιρική κουλτούρα είναι εξαιρετικά πλούσια. Και κανείς δεν θα εκπλαγεί αν στο εγγύς μέλλον εξακολουθεί να λαμβάνει σχόλια από τη Nadezhda CJSC στο Βόλγκογκραντ και σε άλλες πόλεις σχετικά με το άνοιγμα νέων γραφείων και τη λαμπρή παρουσία των υπαλλήλων τους στη δημόσια ζωή της πόλης.

Αυτή η εταιρεία αγαπά πολύ να συμμετέχει σε φιλανθρωπικούς σκοπούς: οι εργαζόμενοι στο Κρασνογιάρσκ δωρίζουν υπολογιστές σε ορφανοτροφεία, αγοράζουν reanimobiles για ένα νοσοκομείο παίδων και συμμετέχουν σε διάφορα κοινωνικά προγράμματα. Είναι ωραίο να διαβάζεις τέτοιες κριτικές, αν και υπάρχουν αρκετές από αυτές που μιλούν για ελλείψεις.

Ορόσημα

Το έτος γέννησης της CJSC "Nadezhda" είναι το 1991, ήταν τότε τον Οκτώβριο που παρουσιάστηκε στην εταιρεία πιστοποιητικό ότι αυτή η μετοχική εταιρεία ήταν εγγεγραμμένη από το κράτος. Ήδη το 1993, εμφανίστηκε μια ιατρική "κόρη" και ως εκ τούτου η εταιρεία έγινε ασφαλιστικός όμιλος,εξυπηρετώντας εκατομμύρια πελάτες. Ταυτόχρονα, η βαθμολογία ορίστηκε δέκατη έκτη στη χώρα μεταξύ πενήντα οκτώ εταιρειών που εμπλέκονται στο CHI.

Το επόμενο έτος, ξεκίνησε η ενεργός ανάπτυξη νέων περιοχών: ασφάλιση ακινήτων και κατοικίδιων ζώων, εθελοντική ιατρική, ασφάλιση ατυχημάτων. Παράλληλα, άρχισαν να υποβάλλουν αιτήσεις στην εταιρεία νομικά πρόσωπα. Εμφανίστηκε ένα είδος ασφάλισης φορτίου. Το 1995, ένας όμιλος εταιρειών έπεσε νοκ άουτ σε εργοδότες κύρους. Ακόμη και πριν αρχίσουν να ασχολούνται με την OSAGO εδώ, το δίκτυο πρακτόρων αναπτύχθηκε πολύ γρήγορα - το 1995 ο αριθμός τους ξεπέρασε τις χίλιες.

Ταξίδι στις περιοχές

Το 1996 ξεκίνησε μια μεγάλης κλίμακας κατασκευή των περιφερειακών δικτύων της εταιρείας. Τώρα είναι ένα από τα πιο εκτεταμένα - μόνο στην Επικράτεια του Κρασνογιάρσκ το 1996, υπήρχαν περίπου πενήντα γραφεία, κάλυπταν την περιοχή μέχρι τις πιο «αρκουδίστικες» γωνίες. Το 1997 αποκτήθηκαν νέες άδειες. Τώρα κατέστη δυνατή η ασφάλιση των εξόδων μεμονωμένων πολιτών που ταξιδεύουν στο εξωτερικό, ασφαλίστηκαν οχήματα, ποταμόπλοια, ακόμη και κίνδυνοι κατασκευής και εγκατάστασης.

Το 2003, αποκτήθηκε άδεια για την ενασχόληση με την OSAGO και τότε ξεκίνησε η πραγματική επιτυχία. Το 2007, για πρώτη φορά, η εταιρεία μπήκε στη διαδικασία αξιολόγησης (NRA - National Rating Agency). Η βαθμολογία αποδείχθηκε άξια - "BBB +", αλλά υπάρχει ακόμα περιθώριο να ανέβει ο πήχης. Μια άλλη άδεια λήφθηκε το 2009 για τον τουρισμό και την ασφάλιση αστικής ευθύνης.

Ενδιάμεσοαποτελέσματα

Το 2013, η εταιρεία συγκέντρωσε 887.000.000 ρούβλια για ασφάλιστρα, το ποσό των πληρωμών ανήλθε σε 419.000.000 ρούβλια. Η CJSC "Nadezhda" ήταν στην τέταρτη θέση μεταξύ των ασφαλιστών της περιοχής όσον αφορά τον όγκο όλων των ασφαλίστρων και στην έβδομη θέση στην Khakassia. Εδώ πρέπει να θυμάστε ότι αυτή είναι η μοναδική ασφαλιστική εταιρεία από τις τοπικές. Τα υπόλοιπα είναι κεντρικά. Το 2014, περισσότερα από ενάμισι δισεκατομμύριο ρούβλια δαπανήθηκαν ήδη για ασφάλιστρα.

Σύμφωνα με τις αξιολογήσεις, η "Nadezhda" βρίσκεται τώρα στην 74η θέση όσον αφορά τις συνεισφορές μεταξύ όλων των ρωσικών εταιρειών, η 22η θέση δόθηκε στην OSAGO, 41η - Casco, 84η - ασφάλιση έναντι ασθενειών και ατυχημάτων, 100η θέση - υγεία ΑΣΦΑΛΙΣΗ. Την ίδια χρονιά εκδίδονται τα πρώτα πιστοποιητικά ιδιοκτησίας βάσεων δεδομένων και ασφαλιστικών προϊόντων για εμπορικά σήματα.

Pier of Hope

Το 2015, η βαθμολογία άλλαξε. Η "Expert RA" (πρακτορείο RAEX) έχει ήδη ορίσει την αξιολόγηση αξιοπιστίας αυτής της εταιρείας στο επίπεδο "A+". Αυτό είναι ένα πολύ υψηλό επίπεδο. Ταυτόχρονα, ξεκίνησε η πώληση νέων ασφαλιστηρίων μέσω διαδικτύου. Αυτά είναι τα "Reliable rest", "Master", "Antiklesh".

Όμως η πιο μεγαλειώδης εκδήλωση του 2015 είναι η απόκτηση ενός νέου ακινήτου για να πραγματοποιηθεί ένα παλιό όνειρο: να ανοίξει ένα κέντρο γραφείου με το μεγαλύτερο εύρος όλων των ειδών υπηρεσιών για τους πελάτες. Για να μπορούν όλοι να αγοράσουν ένα ασφαλιστήριο εδώ και να επισκευάσουν ένα αυτοκίνητο. Αυτό το πολυλειτουργικό κέντρο άνοιξε το 2015. Ένας όμιλος ασφαλιστικών εταιρειών, μετά την ανάθεση, το ονόμασε «Αποβάθρα της Ελπίδας». Αυτή η εκδήλωση ενέπνευσε τόσο πολύ όλους τους εργαζόμενους που πολλά πρόσθετα στοιχεία εμφανίστηκαν στη νέα στρατηγική ανάπτυξης της εταιρείας μέχρι το 2021.

Νέες περιοχές

Το 2016, η εταιρεία άρχισε να ανοίγει εδάφη πολύ πέρα από τη Σιβηρία, εισήλθε στις νότιες και δυτικές περιοχές της χώρας, έχοντας κατακτήσει δεκατέσσερις νέες πόλεις. Τώρα είναι εβδομήντα έξι συνολικά. Γράψτε κριτικές για την CJSC "Nadezhda" Irkutsk και Angarsk, Barnaul και Novosibirsk, Omsk και Rostov-on-Don, Chelyabinsk και Minusinsk … Και τα προϊόντα της ασφαλιστικής εταιρείας ενδιαφέρουν περίπου ένα εκατομμύριο πελάτες, συμπεριλαμβανομένων μεσαίων και μικρών επιχειρήσεων, αγροτών, άτομα.

Χρηματοοικονομικά αποθέματα Η "Nadezhda" παρέχει τόσο μετρητά, στα οποία βοηθείται από τις πιο αξιόπιστες ρωσικές τράπεζες, όσο και ακίνητα. Το 2015, τα περιουσιακά στοιχεία της εταιρείας ανήλθαν σε 2,1 δισεκατομμύρια ρούβλια, συμπεριλαμβανομένων 718.000.000 ρούβλια ιδίων κεφαλαίων. Το 2016, όλα τα στοιχεία έχουν γίνει υψηλότερα. Η "Nadezhda" έχει το δικό της περιοδικό - "Mayak Nadezhdy", μια πολύχρωμη, ενδιαφέρουσα έκδοση, όπου γράφουν για την ασφάλεια, την υγεία και τους ανθρώπους που εργάζονται στην εταιρεία. Η ασφάλιση είναι ένα περιθώριο ασφάλειας που χρειάζεται κάθε άτομο. Αυτό λέει κάθε σελίδα της έκδοσης.

Αρνητικές κριτικές

Πολλοί πελάτες παραπονιούνται ότι οι υπάλληλοι δεν απαντούν στα τηλέφωνα που αναφέρονται στον ιστότοπο και ως εκ τούτου τους αναγκάζουν να ξοδέψουνένας τεράστιος χρόνος για ταξίδια πολλών χιλιομέτρων (μερικές φορές περισσότερα από εκατό χιλιόμετρα), αναμονή σε μεγάλες ουρές. Και τα θέματα με τα οποία έρχονται οι πελάτες δεν λύνονται σε μία επίσκεψη. Πρέπει να έρθει πολλές φορές. Ακόμη και από το νοσοκομείο μετά τις επεμβάσεις - περιγράφονται αρκετές τέτοιες ασφαλιστικές περιπτώσεις, όταν ο πελάτης καταλήγει στο νοσοκομείο μετά από ατύχημα και τα ασφαλιστικά ζητήματα πρέπει να επιλυθούν εντός λίγων ημερών. Οι περισσότερες από τις κριτικές σχετικά με τις πληρωμές στην CJSC "Nadezhda" αφήνουν πολλά να είναι επιθυμητά.

Γράφουν επίσης για παράλογες αρνήσεις έκδοσης OSAGO, υπάρχουν πολλές τέτοιες κριτικές. Ορισμένες υποθέσεις καταλήγουν σε δικαστικές αγωγές. Βρέθηκαν επίσης κριτικές, οι οποίες αποκάλυψαν ελλείψεις στο έργο όπως αποδιοργάνωση και αδιαφορία για τη διατήρηση της πελατείας. Προφανώς, σύμφωνα με το OSAGO, η "Nadezhda" έχει πάρα πολλούς πελάτες, όχι αρκετή προσοχή για όλους. Κάποιοι γράφουν ότι η «Ναντέζντα» ήταν «τσαντισμένη», κάποιοι την κατηγορούν για υπερβολικές ορέξεις. Παρεμπιπτόντως, μόνο οι επί πληρωμή αριθμοί τηλεφώνου της εταιρείας είναι πάντα διαθέσιμοι. Οι δωρεάν φαίνεται να έχουν πεθάνει, σύμφωνα με κριτικές πελατών από σχεδόν όλες τις πόλεις παρουσίας.