Σύμβουλος πωλήσεων: εργασιακές ευθύνες και προσωπικές ιδιότητες ενός εργαζομένου

2024 Συγγραφέας: Howard Calhoun | [email protected]. Τελευταία τροποποίηση: 2023-12-17 10:23

Μια αρκετά απαιτητική θέση σήμερα είναι ο βοηθός πωλήσεων. Τα καθήκοντα αυτού του υπαλλήλου δεν είναι μόνο στην πώληση αγαθών. Πράγματι, ο όγκος των πωλήσεων και το κύρος του καταστήματος ή του κομμωτηρίου εξαρτώνται άμεσα από το πόσο επιτυχημένος είναι ο σύμβουλος.

Ποιος είναι βοηθός πωλήσεων;

Τα καθήκοντά του είναι συνήθως πολύ εκτεταμένα. Πρέπει να πω ότι αυτός ο εργαζόμενος είναι ένας πολύ σημαντικός σύνδεσμος στο σαλόνι ή το κατάστημα. Πρέπει να εργάζεται αποτελεσματικά, να μην «ξυπνάει» τον επόμενο πελάτη, να γνωρίζει νέα προϊόντα στην αγορά στην οποία ειδικεύεται το κατάστημα (για παράδειγμα, οι εργασιακές ευθύνες ενός βοηθού πωλήσεων ρούχων περιλαμβάνουν γνώση όλων των τελευταίων «τριγμών» της μόδας). Επίσης, αυτός ο ειδικός πρέπει να γνωρίζει το προϊόν του «άψογα», να μπορεί να ενδιαφέρει τον αγοραστή για αυτό το προϊόν και να το πουλήσει.

Να σημειωθεί ότι τους πρώτους μήνες εργασίας, εσείς, ως σύμβουλος πωλήσεων, θα παρακολουθείστε απότο αφεντικό σου. Θα αξιολογήσει το επίπεδο επικοινωνίας σας, την ικανότητα να έρθετε γρήγορα σε επαφή με έναν πελάτη, την εμφάνιση και τη συμπεριφορά σας, καθώς και τη συμμόρφωσή σας με τα πρότυπα της εταιρείας ή της σειράς καταστημάτων. Σε τελική ανάλυση, μπορείς να είσαι εξαιρετικός κοινωνικός άνθρωπος, αλλά δεν καταλαβαίνεις καθόλου την τεχνολογία ή τη μόδα και αυτό δεν είναι απαραίτητο για τον υπεύθυνο του καταστήματος.

Προσωπικές ιδιότητες ενός βοηθού πωλήσεων

Ο σύμβουλος πρέπει να έχει το ταλέντο να κερδίζει, να εκφράζεται ξεκάθαρα, λογικά και ικανά. Ο πωλητής είναι αυτός που διαμορφώνει άποψη για ολόκληρο το κατάστημα, επομένως το να κάνει τον αγοραστή να επιστρέψει ξανά είναι το κύριο καθήκον του. Αλλά οι σύμβουλοι δεν συμβουλεύονται να δείξουν τον χαρακτήρα τους. Ακόμα κι αν ο πελάτης προσπαθεί να εξοργίσει τον πωλητή, πρέπει να ελέγξετε τα συναισθήματά σας. Η αντίσταση στο στρες είναι ένα από τα κύρια χαρακτηριστικά αυτού του εργαζομένου.

Πρόσθετες ευθύνες

Τι άλλο πρέπει να κάνει ένας βοηθός πωλήσεων; Οι επαγγελματικές ευθύνες περιλαμβάνουν επίσης την υπαγωγή στον ανώτερο προϊστάμενο του τμήματος. Εάν ζήτησε να εκθέσει τα εμπορεύματα ή να τα σκουπίσει από τη σκόνη, θα πρέπει να το κάνει. Θα χρειαστείτε επίσης:

• ελέγξτε την ποιότητα και την ποσότητα των αγαθών, τη διαθεσιμότητα των εγγράφων για αυτά;
• ορθώστε σωστά τα προϊόντα στις προθήκες;
• διατηρήστε τα καθαρά;
• πραγματοποιήστε πωλήσεις, γράψτε επιταγές;
• πακετάρετε τα εμπορεύματα.

Ποιος μπορεί να γίνει βοηθός πωλήσεων;

Μάλιστα, αν έχετεΕάν έχετε ήδη τουλάχιστον δευτεροβάθμια εξειδικευμένη εκπαίδευση και κάποια εργασιακή εμπειρία, μπορείτε να γίνετε δεκτοί για αυτή τη θέση. Εάν έχετε ολοκληρώσει εξειδικευμένα μαθήματα, αυτό θα είναι μόνο ένα συν. Γενικά, ακόμα κι αν δεν έχετε εμπειρία, αλλά είστε άνω των 18 ετών, θέλετε να εργαστείτε και να ανταποκριθείτε στις απαιτήσεις της εταιρείας, σκεφτείτε ότι είστε ήδη πωλητής! Οι ευθύνες εργασίας θα πρέπει να σας ανακοινωθούν πριν από την πρόσληψη, γιατί μπορεί να διαφέρουν ανάλογα με την εξειδίκευση του κομμωτηρίου ή του καταστήματος.

Συμπεράσματα

Λοιπόν, εξακολουθείτε να ανησυχείτε, ποιο είναι το κύριο καθήκον αυτού του υπαλλήλου; Ο βοηθός πωλήσεων μιλά για το προϊόν, το προσφέρει στον αγοραστή, εάν είναι απαραίτητο, επιλέγει ένα άλλο προϊόν που ικανοποιεί τις απαιτήσεις του πελάτη, πουλά και συσκευάζει το αγορασμένο προϊόν. Αν θέλεις αυτή τη θέση, δούλεψε τον λόγο σου, κοίτα τα ρούχα και τους τρόπους σου - και σίγουρα θα γίνεις αποδεκτός!