Διαχείριση κατά Στόχους: Κύρια σημεία

2024 Συγγραφέας: Howard Calhoun | [email protected]. Τελευταία τροποποίηση: 2023-12-17 10:24

Η διαχείριση βάσει στόχων μπορεί να ονομαστεί φιλοσοφία. Με τη βοήθεια αυτού του εργαλείου, είναι δυνατή η επιτυχής υλοποίηση στρατηγικών σχεδίων εστιάζοντας το προσωπικό στην επίτευξη συγκεκριμένων και μετρήσιμων αποτελεσμάτων. Η διαχείριση βάσει στόχων σάς επιτρέπει να αναπτύξετε την ικανότητα της εταιρείας να προσδιορίζει το μέλλον της και να μην αναλαμβάνει δράση, ανάλογα με το τι συμβαίνει την τρέχουσα στιγμή. Συμπληρώνει το παραδοσιακό σύστημα σχεδιασμού με ατομική ευθύνη και οικονομικά κίνητρα. Αυτή η φιλοσοφία συνδυάζει διάφορες λειτουργίες διαχείρισης σε ένα συγκρότημα. Μεταξύ αυτών: προγραμματισμός, αξιολόγηση και παρακίνηση εργαζομένων, έλεγχος.

Η διαχείριση βάσει στόχων συνεπάγεται μια σύνδεση μεταξύ της επίτευξης αποτελεσμάτων στον τομέα της ευθύνης κάποιου και του ποσού της αμοιβής. Αυτή η προσέγγιση επιτρέπει στους υπαλλήλους της εταιρείας να συνειδητοποιήσουν τι πρέπει να επιτύχει η εταιρεία και επομένως τους επιτρέπει να εκτελούν πιο αποτελεσματικά τα καθήκοντά τους. Η διαχείριση στόχων παρέχει πιο αξιόπιστη ανατροφοδότηση στο σύστημα διαχείρισης του οργανισμού, δημιουργεί μια αντικειμενική βάση για παρακολούθηση και υλικά κίνητρα για τους συμμετέχοντες. Με αυτό το εργαλείο, μπορείτε να προγραμματίσετε με μεγαλύτερη ακρίβειαανάγκες σε ανθρώπινο δυναμικό. Η μέθοδος διαχείρισης με βάση τους στόχους βοηθά στη βελτίωση της αμοιβαίας κατανόησης μεταξύ της διοίκησης και των υφισταμένων. Δίνει επίσης στον δεύτερο την ευκαιρία να αποκτήσει περισσότερες δυνάμεις, να αναλαμβάνει την πρωτοβουλία πιο συχνά.

Αυτό το εργαλείο σάς επιτρέπει να επιτύχετε ολοκληρωμένους στόχους και να λύσετε τα προβλήματα διαχείρισης προσωπικού σε έναν οργανισμό. Η ουσία του έγκειται στην ανάπτυξη και εφαρμογή ενός συστήματος που διαπερνά όλα τα επίπεδα της εταιρείας. Τα στοιχεία του είναι στόχοι και στόχοι (τόσο για ολόκληρο τον οργανισμό στο σύνολό του όσο και για τους μεμονωμένους υπαλλήλους του). Για αυτό, εφαρμόζονται οι αρχές της αποσύνθεσης και της διαδοχής. Οι στόχοι καθορίζονται πρώτα στο υψηλότερο επίπεδο, στη συνέχεια χωρίζονται και κατεβαίνουν με τη μορφή συγκεκριμένων οδηγιών παρακάτω (σε τμήματα και συγκεκριμένους υπαλλήλους). Ταυτόχρονα, κάθε εργαζόμενος στη διαδικασία του διαλόγου πρέπει να κατανοήσει τι πρέπει να επιτύχει ο οργανισμός (και ποιο είναι το καθήκον του). Οι στόχοι αναπτύσσονται σύμφωνα με την ήδη ευρέως γνωστή αρχή SMART.

Οι βασικοί δείκτες απόδοσης είναι τα κύρια στοιχεία ενός τέτοιου συστήματος. Σκοπός τους είναι να μετρήσουν την αποτελεσματικότητα (αποτελεσματικότητα) των εργαζομένων, των λειτουργιών ή των διαδικασιών σύμφωνα με επιλεγμένα κριτήρια. Ο βέλτιστος αριθμός KPI για έναν εργαζόμενο είναι 3-7 δείκτες. Η προτεραιότητα καθορίζεται από τα βάρη τους. Οπτικοποιούνται με τη μορφή κάρτας SMART. Το άλλο του όνομα είναι χάρτης KPI.

Το αποτέλεσμα που απαιτείται από τη δραστηριότητα ενός υπαλλήλου, τις περισσότερες φορές, ορίζεται σε τρία επίπεδα (στόχος, κατώτερο και ανώτερο). Από αυτόεξαρτάται από το συγκεκριμένο ύψος της αμοιβής του εργαζομένου. Ο χάρτης ή μέρος των δεικτών του αναπτύσσεται από τον διευθυντή για τους υφισταμένους του (άμεσους και λειτουργικούς). Το ανθρώπινο δυναμικό παρέχει διαχείριση αυτής της διαδικασίας, η οποία έχει ως αποτέλεσμα ανταμοιβές για την επίτευξη καλών KPI. Οι κάρτες αναπτύσσονται σε δύο αντίγραφα (το ένα εκδίδεται στον υπάλληλο, το δεύτερο διατηρείται από τον διευθυντή μέχρι να συνοψιστούν τα αποτελέσματα). Αξίζει να σημειωθεί ότι ένα τέτοιο σύστημα σάς επιτρέπει να επιλύετε αποτελεσματικά εκείνους τους στόχους και τα καθήκοντα της διαχείρισης προσωπικού που είναι τα πιο σημαντικά.