"Renaissance Insurance": κριτικές Casco. αξιολόγηση ασφαλιστικής εταιρείας

2024 Συγγραφέας: Howard Calhoun | [email protected]. Τελευταία τροποποίηση: 2023-12-17 10:23

Η "Renaissance" είναι μια μεγάλη καθολική ρωσική εταιρεία που ανήκει στην κατηγορία των βασικών ασφαλιστικών εταιρειών. Το πλήρες όνομά του είναι Renaissance Insurance Group LLC. Η έδρα του ιδρύματος βρίσκεται στη Μόσχα. Τα περιουσιακά στοιχεία της εταιρείας ανέρχονται σε περισσότερα από δεκατέσσερα δισεκατομμύρια ρούβλια.

Κριτικές για το Casco στην "Renaissance Insurance" θα ληφθούν υπόψη σε αυτό το άρθρο.

Σχετικά με την αξιολόγηση της εταιρείας

Στη χώρα μας η οικονομική αξιοπιστία των ασφαλιστικών εταιρειών ελέγχεται κάθε χρόνο από τον οίκο αξιολόγησης RAEX. Το πρακτορείο αυτό επιβεβαιώνει τον υψηλό βαθμό αξιοπιστίας της Renaissance Insurance για περισσότερα από δέκα χρόνια. Φέτος, η βαθμολογία της εταιρείας αντιστοιχεί στον δείκτη ruBBB, ο οποίος, σύμφωνα με την προηγουμένως χρησιμοποιούμενη κλίμακα, ισοδυναμούσε με την κατηγορία A + (III).

Η Renaissance Insurance είναι περήφανη που για πολλά χρόνια ο ρυθμός ανάπτυξης της επέτρεψε να διατηρεί σταθερά τη θέση της μεταξύ των ηγετών της ρωσικής αγοράς. Επιπλέον, εδώ και εννέα χρόνια εντάσσεται και η εν λόγω ασφαλιστική εταιρείαεξακόσια από τα μεγαλύτερα ρωσικά ιδρύματα, σύμφωνα με τον οίκο αξιολόγησης RAEX.

Όπως δείχνει η πρακτική, μόνο ένας μεγάλος ασφαλιστικός οργανισμός μπορεί να θεωρηθεί πραγματικά αξιόπιστος και σταθερός. Διάφοροι κραδασμοί στον οικονομικό τομέα, μαζί με τάσεις εξυγίανσης και συγκέντρωσης του ασφαλιστικού κλάδου, δημιουργούν δυσμενείς συνθήκες για εκατοντάδες εταιρείες που πρέπει να εγκαταλείψουν την αγορά και να αφήσουν τους πελάτες τους στην τύχη τους. Οι κριτικές σχετικά με το Casco in Renaissance Insurance ενδιαφέρουν πολλούς.

Μερίδιο αγοράς

Το μερίδιο αγοράς της εταιρείας είναι περίπου δυόμισι τοις εκατό. Παράλληλα, ανάμεσα στους μεγαλύτερους ασφαλιστικούς ομίλους, η Renaissance βρίσκεται στην ένατη θέση σε πωλήσεις και πληρωμές, ανταγωνιζόμενη με σιγουριά τους ηγέτες της αγοράς στον τομέα των εθελοντικών τύπων ασφάλισης. Έτσι, όσον αφορά την εθελοντική ασφάλιση αυτοκινήτου, η Renaissance κατατάσσεται στην έβδομη θέση και στη σειρά των υποχρεωτικών υπηρεσιών - δέκατη. Χάρη στα επιτεύγματα στον τομέα της ασφάλισης υγείας, η εταιρεία κατέχει την όγδοη θέση. Επιπλέον, είναι ένας από τους πέντε ηγέτες στην άμεση ασφάλιση, που περιλαμβάνει την πώληση ασφαλιστηρίων μέσω τηλεφώνου και μέσω Διαδικτύου. Υπάρχουν πολλές κριτικές για το Casco στο Renaissance Insurance.

Casco

Η κύρια διαφορά μεταξύ της ασφάλισης γάστρας και του OSAGO είναι ότι η πρώτη επιλογή καθιστά δυνατή την επισκευή ενός αυτοκινήτου, ανεξάρτητα από το ποιος είναι ο ένοχος του ατυχήματος. Η Casco εγγυάται στον ιδιοκτήτη της την επισκευή του οχήματοςσχεδόν σε κάθε περίπτωση.

Στην εταιρεία Renaissance Insurance, το Casco μπορεί να συναρμολογηθεί από ξεχωριστές μονάδες, σαν κατασκευαστής, συμπεριλαμβανομένων μόνο των απαραίτητων επιλογών, καθώς μερικές μπορεί απλώς να μην χρειάζονται ή να αυξήσουν σημαντικά το κόστος του προϊόντος. Η Renaissance Insurance παρέχει στους πελάτες της τις ακόλουθες υπηρεσίες γάστρας.

Ασφάλιση ζημιών αυτοκινήτου

Με αυτήν την επιλογή, τυχόν ζημιά θα αποκατασταθεί στις τεχνικές υπηρεσίες των συνεργατών της ασφαλιστικής εταιρείας. Σε περίπτωση που το κόστος των επισκευών υπερβαίνει το εβδομήντα πέντε τοις εκατό του ποσού για το οποίο ήταν ασφαλισμένο το όχημα, ο ιδιοκτήτης θα λάβει εφάπαξ επιστροφή χρημάτων σε μετρητά. Η πληρωμή θα περιοριστεί στο ποσό της ασφάλισης αυτοκινήτου. Αυτή η ενότητα είναι το πιο κοινό και πιο ακριβό μέρος του Casco. Αυτό επιβεβαιώνεται από τα σχόλια των πελατών της Renaissance Insurance.

Ασφάλιση για ζημιά συνολικής απώλειας

Αυτός ο τύπος ισχύει εάν το αυτοκίνητο δεν επισκευάζεται λόγω ατυχήματος, καθώς και εάν το κόστος επισκευής είναι μεγαλύτερο από το εβδομήντα πέντε τοις εκατό του ποσού ασφάλισης. Ο πελάτης σε αυτή την περίπτωση λαμβάνει αποζημίωση σε χρήματα εντός του ποσού για το οποίο ήταν ασφαλισμένο το όχημά του. Επιλέγοντας αυτή την επιλογή, μπορείτε να λάβετε ασφάλιση έκτακτης ανάγκης. Οι κανόνες ασφάλισης Casco στην Renaissance Insurance μπορούν να διευκρινιστούν στο γραφείο της εταιρείας ή στον επίσημο ιστότοπο.

Ασφάλιση αυτοκινήτου κατά κλοπής και κλοπής

Αμέσως μετά τηνέρευνα, ο πελάτης λαμβάνει μια εφάπαξ πληρωμή ανάλογα με το ποσό της ασφάλισης. Αυτή η επιλογή συνήθως περιλαμβάνεται σχεδόν σε κάθε ασφάλιση, αλλά δεν θεωρείται υποχρεωτική. Ο ιδιοκτήτης δεν μπορεί να ασφαλίσει το αυτοκίνητο κατά της κλοπής, γεγονός που θα εξοικονομήσει το κόστος της ασφάλισης.

Ασφάλιση αξεσουάρ

Η προαιρετική ασφάλεια εξοπλισμού ισχύει για μη εργοστασιακά εγκατεστημένα ανταλλακτικά. Η πληρωμή εκδίδεται μόνο σε περίπτωση κλοπής ή ζημιάς σε αυτόν τον εξοπλισμό ή μεμονωμένα εξαρτήματά του. Το συμβόλαιο Casco στην "Renaissance Insurance" είναι πλέον διαθέσιμο σε πολλούς.

Ασφάλιση Δημόσιας Ευθύνης

Αυτή η ενότητα καθιστά δυνατή την επέκταση του ορίου ευθύνης του πελάτη σύμφωνα με την πολιτική OSAGO σε περίπτωση σοβαρού ατυχήματος, καθώς και ζημιάς σε πολλά αυτοκίνητα ταυτόχρονα. Το μέγιστο επιτρεπόμενο ποσό σε αυτήν την κατάσταση είναι δυόμισι εκατομμύρια ρούβλια. Αυτή η επιλογή μπορεί να χρησιμοποιηθεί μόνο όταν αγοράζετε ένα ολοκληρωμένο ασφαλιστήριο συμβόλαιο στα γραφεία της Renaissance Insurance.

Ασφάλιση Συνολικής Αξίας

Σε περίπτωση κλοπής, σε περιπτώσεις όπου το όχημα δεν επισκευάζεται, καταβάλλεται στον πελάτη η πλήρης ασφαλιστική αξία του αυτοκινήτου. Ο οργανισμός Renaissance προσφέρει αυτήν την ενότητα ασφάλισης αποκλειστικά για αυτοκίνητα που κατασκευάστηκαν το 2016 και το 2017.

Ασφάλιση ατυχήματος

Αυτή η ενότητα περιλαμβάνει πληρωμή σε μετρητά σε περιπτώσεις όπου οι επιβάτες, ο οδηγός του αυτοκινήτου υπέστησαν διάφορους τραυματισμούς, έμειναν ανάπηροι ή πέθαναν ως αποτέλεσματροχαίο ατύχημα. Στην περίπτωση αυτή, η πληρωμή υπολογίζεται ως ποσοστό του ποσού για το οποίο ήταν ασφαλισμένοι ο τραυματίας οδηγός και οι επιβάτες.

Επιπλέον υπηρεσίες Casco από την Renaissance Insurance

Η εταιρεία προσπαθεί να παρέχει στους πελάτες της διάφορες πρόσθετες ευκαιρίες που σχετίζονται με την υπηρεσία Casco για τη διευκόλυνσή τους, οι οποίες σε ορισμένες απρόβλεπτες καταστάσεις μπορούν να εξοικονομήσουν δύναμη, χρόνο και νεύρα.

Μία από αυτές τις ευκαιρίες είναι να πραγματοποιήσετε επισκευές χωρίς την παροχή πιστοποιητικών. Σε ορισμένες περιπτώσεις, ενδέχεται να μην είναι δυνατή η υποβολή περιστατικού στην αστυνομία. Κατανοώντας αυτό, η εταιρεία προσφέρει στους πελάτες να επισκευάσουν το αυτοκίνητο χωρίς να προσκομίσουν πιστοποιητικά από τις αρμόδιες αρχές σε περίπτωση ασφαλισμένου συμβάντος κάτω από τη γάστρα.

Υπηρεσίες Επιτρόπου Έκτακτης Ανάγκης

Η "Renaissance Insurance" παρέχει τις υπηρεσίες ενός επιτρόπου ατυχήματος, στον οποίο ένας ειδικός στον τόπο του ατυχήματος βοηθά να επιθεωρήσει τη ζημιά που έλαβε το αυτοκίνητο, να συντάξει έγγραφα. Μετά από αυτό, ο επίτροπος έκτακτης ανάγκης συλλέγει όλα τα απαραίτητα πιστοποιητικά από την τροχαία. Ο οδηγός μπορεί να επιλέξει μία από τις υπηρεσίες του επιτρόπου έκτακτης ανάγκης: αναχώρηση για ατύχημα με δύο ή περισσότερους συμμετέχοντες, ανταπόκριση σε τυχόν περιστατικά που σχετίζονται με το αυτοκίνητο. Αυτή η επιλογή δεν θα είναι διαθέσιμη εάν το Casco αγοραστεί διαδικτυακά ή τηλεφωνικά.

Μια άλλη πρόσθετη υπηρεσία είναι η τεχνική βοήθεια στο δρόμο, η οποία παρέχεται στις πιο συνηθισμένες περιπτώσεις: πλήρωση βενζίνης, αλλαγή ελαστικών, εκκίνηση του κινητήρα σεψυχρή περίοδος και εκκένωση, εάν δεν σχετίζεται με ασφαλισμένα συμβάντα. Η εταιρεία παρέχει κάθε τέτοια επιλογή μέσα σε τρεις χιλιάδες ρούβλια. Η σύναψη ενός συμβολαίου ασφάλισης γάστρας με την Renaissance Insurance μπορεί να είναι πολύ κερδοφόρα.

Πληρωμή ενοικίου

Κατά την επισκευή του αυτοκινήτου σε σχέση με την επέλευση ενός ασφαλισμένου συμβάντος, ο οδηγός έχει τη δυνατότητα να νοικιάσει άλλο αυτοκίνητο. Η "Renaissance" πληρώνει τα έξοδα που σχετίζονται με τη μίσθωση, εντός δέκα χιλιάδων ρούβλια. Και σε περίπτωση που το αυτοκίνητο εκκενωθεί από τον τόπο του ατυχήματος, η εταιρεία πληρώνει για υπηρεσίες ταξί εντός δύο χιλιάδων ρούβλια, έτσι ώστε ο πελάτης να έχει την ευκαιρία να φτάσει στο απαιτούμενο μέρος. Κατά κανόνα, το καθορισμένο ποσό είναι αρκετό για οποιοδήποτε ταξίδι σε μια συγκεκριμένη ρωσική πόλη. Υπάρχει ένα κύτος για νομικά πρόσωπα στην Αναγεννησιακή Ασφάλιση.

Έτσι, η εταιρεία προσπαθεί να παρέχει ένα ευρύ φάσμα υπηρεσιών για τη διευκόλυνση των πελατών της. Τι πιστεύουν οι απλοί άνθρωποι για την υπηρεσία αυτού του οργανισμού, που είχαν την ευκαιρία να εκδώσουν μια ολοκληρωμένη ασφάλιση εκεί;

Κριτικές για το Casco στην Renaissance Insurance

Δυστυχώς, υπάρχουν πολλές δυσαρεστημένες κριτικές στο Διαδίκτυο σχετικά με τις δραστηριότητες αυτής της ασφαλιστικής εταιρείας από πελάτες που έχουν εκδώσει Casco σε αυτήν. Έτσι, ο κόσμος αποκαλεί «Αναγέννηση» μια παρέα απατεώνων και ψεύτων. Οι πελάτες είναι σίγουροι ότι χάρη στην καλή νομική υποστήριξη, μαζί με την αγορασμένη διαιτησία, όλες οι άτιμες δραστηριότητες της ασφαλιστικής εταιρείας αποκρύπτονται προσεκτικά. Για παράδειγμα, λέγεται ότι αν φταίει ο αντισυμβαλλόμενοςατύχημα, η εταιρεία μήνυσε τον πελάτη της, διεκδικώντας χρήματα από αυτόν.

Οι άνθρωποι αναφέρουν ότι όταν συμβαίνει ένα ασφαλισμένο συμβάν, οι υπάλληλοί της αφιερώνουν χρόνο για να διεκπεραιώσουν την οφειλόμενη πληρωμή, έναντι της οποίας οι πελάτες έχουν την εντύπωση ότι η Renaissance απλώς προσπαθεί να κάνει την υπηρεσία να λήξει. Επιπλέον, οι υπάλληλοι της εταιρείας συχνά δεν εκπληρώνουν πλήρως την απαιτούμενη ποσότητα εργασίας.

Ωστόσο, οι καταστάσεις είναι διαφορετικές. Εκτός από τα σχόλια των δυσαρεστημένων πελατών, υπάρχουν και θετικά. Για παράδειγμα, οι άνθρωποι λένε ότι τους αρέσει η ταχύτητα της εταιρείας Renaissance στην εξέταση των ασφαλιστικών απαιτήσεων, αλλά οι πελάτες δεν είναι ικανοποιημένοι που πρέπει να περιμένουν περίπου ένα μήνα για την απαιτούμενη επισκευή. Έτσι, σύμφωνα με τους πελάτες, χρειάζονται έως και είκοσι ημέρες για να ελέγξει η εταιρεία την ασφάλιση και οι επισκευές μπορεί να καθυστερήσουν για έναν ολόκληρο μήνα.

Σε αντίθεση με την ανεπιτυχή σχέση με την εταιρεία της Αναγέννησης, πολλοί έμειναν ικανοποιημένοι από την εξυπηρέτηση αυτού του ασφαλιστικού οργανισμού. Σε τέτοια σχόλια σημειώνεται η ανταπόκριση των εργαζομένων, οι οποίοι πρόθυμα συμβουλεύουν τους πελάτες τους για κάθε θέμα που σχετίζεται με το ασφαλιστικό, καθώς και δίνουν τις απαραίτητες συμβουλές. Υπάρχουν επίσης πολλά παραδείγματα όπου οι επισκευές αυτοκινήτων ολοκληρώθηκαν σε μόλις μιάμιση εβδομάδα, πράγμα που πραγματικά δεν είναι τόσο πολύ.

Οι άνθρωποι γράφουν επίσης ότι μπορεί να είναι δύσκολο να φτάσετε στην Renaissance Insurance. Αναφέρεται ότι η προσπάθεια επικοινωνίας με την ασφάλιση διαρκεί έως και μισή ώρα, ακόμη και στο απόγειο της εργάσιμης ημέρας.

Άνθρωποιπροειδοποιήστε άλλους πιθανούς πελάτες ότι εάν αποφασίσουν να συνάψουν συμβόλαιο με την εταιρεία, πρέπει να είναι προετοιμασμένοι για το γεγονός ότι δεν θα μπορούν να λάβουν πληρωμή Casco από την Renaissance Insurance σε περίπτωση ασφαλισμένου συμβάντος σε σύντομο χρονικό διάστημα. Σημειώνεται ότι όταν πρόκειται για μικρά ποσά, οι πελάτες λαμβάνουν αποζημίωση σε μετρητά σχεδόν στην ώρα τους, αλλά όταν πρόκειται για σοβαρές πληρωμές, όπως γράφουν οι ασφαλιστές, πρέπει να περιμένετε τουλάχιστον ένα τρίμηνο.

Επιπλέον, υπάρχουν περιπτώσεις στις οποίες η διαδικασία αποκατάστασης ενός αυτοκινήτου καθυστερεί λόγω μη παραπομπής για επισκευές εγκαίρως. Έτσι, οι άνθρωποι γράφουν ότι αφού έχουν συγκεντρώσει όλα τα έγγραφα και η εταιρεία έχει επιβεβαιώσει την εμφάνιση ενός ασφαλισμένου συμβάντος, για κάποιο λόγο κολλάει, η υπογεγραμμένη κατεύθυνση για την επισκευή του επηρεαζόμενου αυτοκινήτου χάνεται, η οποία απλά δεν φτάνει το σέρβις αυτοκινήτου. Στο πλαίσιο τέτοιων καταστάσεων, η ασφαλιστική εταιρεία δεν δίνει κατανοητές εξηγήσεις. Επιπλέον, σε πολλούς δεν αρέσει το γεγονός ότι σε αυτές τις συνθήκες, οι υπάλληλοι της Renaissance συμπεριφέρονται λανθασμένα, υπονοώντας στον πελάτη ότι τους αποσπά την προσοχή από σημαντικά και επείγοντα θέματα και πιο συχνά απλώς τα αγνοούν.

Συχνά υπάρχουν κριτικές στις οποίες οι πελάτες παραπονιούνται ότι δεν μπορούν να λάβουν πληρωμή για κλοπή αυτοκινήτου με κανέναν τρόπο. Για παράδειγμα, πολλοί λένε ότι όταν συγκεντρώνονται όλα τα απαραίτητα χαρτιά για μια ασφαλιστική εκδήλωση και δίνονται στην εταιρεία Renaissance στην ώρα τους, η πληρωμή στον πελάτη εξακολουθεί να μην γίνεται. Πολλοί παραπονιούνται ότι σε αυτόν τον οργανισμό, όταν συμβαίνουν ασφαλισμένα συμβάντα, οι πελάτες ικανοποιούνται πλήρωςένα αδιαπέραστο τείχος από εκπαιδευμένους χειριστές που αποφεύγουν επιδέξια τις υποχρεώσεις της εταιρείας. Είναι μπερδεμένο και ενοχλητικό.

Συμπέρασμα

Συνοψίζοντας, θα πρέπει να σημειωθεί ότι πολλοί πελάτες που έχουν εκδώσει ασφάλιση γάστρας στην Renaissance Insurance (διεύθυνση ενός από τα γραφεία στη Μόσχα: Pyatnitskaya Street, 74) προειδοποιούν άλλους πιθανούς ασφαλιστές στις αξιολογήσεις τους να αποδώσουν τα χρήματα κέρδισε σε αυτόν τον οργανισμό, ο οποίος μερικές φορές δεν θέλει να εκπληρώσει τις άμεσες υποχρεώσεις του προς τους πελάτες.