Πώς να ξεκλειδώσετε τις υπηρεσίες της "Mobile Bank" της Sberbank: οδηγίες και συστάσεις βήμα προς βήμα

2024 Συγγραφέας: Howard Calhoun | [email protected]. Τελευταία τροποποίηση: 2023-12-17 10:23

Πώς να ξεμπλοκάρω τις υπηρεσίες "Mobile Bank"; Η Sberbank προσφέρει τη χρήση αυτής της επιλογής σε κάθε πελάτη που είναι κάτοχος τραπεζικού πλαστικού, για παράδειγμα, πιστωτικής κάρτας. Η υπηρεσία είναι δημοφιλής, απλοποιεί σημαντικά τη ζωή των χρηστών. Μερικές φορές πρέπει να αποκλείσετε προσωρινά την Mobile Bank. Πώς να αναβιώσετε αυτήν την υπηρεσία; Τι πρέπει να θυμάται κάθε πελάτης της Sberbank για να πραγματοποιήσει μια ιδέα;

Λόγοι

Πώς να ξεκλειδώσετε τις υπηρεσίες της "Mobile Bank" της Sberbank; Το πρώτο βήμα είναι να κατανοήσετε γιατί αναστέλλεται η επιλογή. Μετά από αυτό, ο πελάτης πρέπει να λάβει αποφασιστικά μέτρα.

Συνήθως πραγματοποιείται αποκλεισμός:

• με προσωπική πρωτοβουλία του πελάτη;
• λόγω χρεών στον τηλεφωνικό λογαριασμό;
• με πρωτοβουλία της τράπεζας.

Τι να κάνετε υπό συγκεκριμένες συνθήκες; Πώς να επαναφέρετε στη ζωή τη μελετημένη επιλογή; Και τι πρέπει να θυμάστε για αυτό;

Κόστος υπηρεσίας

Θέλετε να ξεμπλοκάρετε την υπηρεσία"Mobile bank" της Sberbank μέσω τηλεφώνου ή με οποιονδήποτε άλλο τρόπο; Κανένα πρόβλημα! Ακόμη και μια άπειρη πλαστική θήκη μπορεί να το κάνει. Αλλά περισσότερα για αυτό αργότερα.

Πρώτα πρέπει να θυμάστε ότι η τραπεζική σε κινητό τηλέφωνο από τη Sberbank δεν είναι δωρεάν. Μόνο οι κάτοχοι κάρτας Gold (και άνω της κατάστασης) μπορούν να χρησιμοποιήσουν την επιλογή δωρεάν.

Τα υπόλοιπα θα πρέπει να πληρώσουν μια συγκεκριμένη προμήθεια:

• 60 ρούβλια - κάρτες "Classic" και "Standard";
• 30 ρούβλια το μήνα - Momentum and Visa Electron.

Στην πραγματικότητα, είναι πιο εύκολο από ό,τι φαίνεται. Η πλειοψηφία των χρηστών πληρώνει 60 ρούβλια το μήνα για τη χρήση αυτής της δυνατότητας. Αυτός ο παράγοντας δεν έχει σχεδόν καμία επίδραση στο ξεκλείδωμα.

Τρόποι για να λύσετε το πρόβλημα

Πώς να ξεκλειδώσετε τις υπηρεσίες της "Mobile Bank" της Sberbank; Οι σύγχρονοι πελάτες μπορούν να ενεργούν όπως τους βολεύει. Τους προσφέρονται διαφορετικές προσεγγίσεις για να ζωντανέψουν τις ιδέες τους.

Για παράδειγμα, μπορείτε να επαναφέρετε την κινητή σας τράπεζα στη ζωή:

• μέσω SMS;
• χρήση της ανοιχτής γραμμής;
• προσωπικά, επικοινωνώντας με την τράπεζα;
• μέσω ΑΤΜ και τερματικών πληρωμών;
• μέσω Διαδικτύου.

Στη συνέχεια, θα εξετάσουμε όλες αυτές τις μεθόδους λεπτομερώς. Όπως αναφέρθηκε ήδη, οι χρήστες μπορούν να αποφασίσουν μόνοι τους πώς θα ενεργήσουν.

Επισκέψεις

Ας ξεκινήσουμε με το πιο απλό, αλλά μη δημοφιλές κόλπο. Υπηρεσία "Mobile Bank". Η Sberbank έχει αποκλειστεί; Πώς να το ξεκλειδώσετε; Με παρόμοιο πρόβλημα, μπορείτε να επικοινωνήσετε με οποιοδήποτε γραφείο εξυπηρέτησης (υποκατάστημα) της τράπεζάς σας.

Η ακόλουθη οδηγία θα βοηθήσει τον πελάτη:

1. Πάρτε έγγραφα μαζί σας - διαβατήριο, τραπεζική κάρτα, τηλέφωνο.
2. Καθίστε στην ουρά σε ένα υποκατάστημα τράπεζας.
3. Συμπληρώστε μια αίτηση για να συνεχίσετε το mobile banking.
4. Περιμένετε για ειδοποίηση SMS.

Μετά την επεξεργασία της εφαρμογής, ο χρήστης θα λάβει ένα μήνυμα σχετικά με την επιτυχή ενεργοποίηση της επιλογής. Αλλά αυτή είναι μόνο μία από τις πιθανές διατάξεις. Οι πολίτες συχνά χρησιμοποιούν άλλες μεθόδους ξεκλειδώματος.

Βοήθεια Διαδικτύου

Είναι δυνατό να ξεμπλοκάρετε την υπηρεσία "Mobile Bank" της Sberbank μέσω Διαδικτύου; Ναί. Όλοι οι πελάτες έχουν αυτήν την ευκαιρία.

Η καθοδήγηση σε αυτήν την περίπτωση είναι η εξής:

1. Λήψη εφάπαξ δεδομένων από ένα ΑΤΜ για είσοδο στο Sberbank Online. Πρέπει να μεταβείτε στις "Πληρωμές" - "Άλλα" - "Sberbank Online" - "Λήψη εφάπαξ δεδομένων". Μπορείτε να εγγραφείτε στο σύστημα.
2. Εισαγάγετε την υπηρεσία που αναφέρθηκε προηγουμένως.
3. Στο δεξί μενού, κάντε κλικ στο "Mobile Bank".
4. Επιλέξτε την επιλογή "Κατάργηση αποκλεισμού".
5. Εκτέλεση επιβεβαίωσης συναλλαγής.

Μερικά δευτερόλεπτα αναμονής - και τελείωσε. Οι ενέργειες που αναφέρονται πρέπει να εκτελεστούν στις επιθυμητές κάρτες. Ταυτόχρονα, το mobile banking δεν μπορεί να ξεκλειδωθεί σε όλες τις πλαστικές κάρτες.

Πλήρης αυτοεξυπηρέτηση

Πώς να ξεκλειδώσετε τις υπηρεσίες της "Mobile Bank" της Sberbank; Η τεχνική που θα εξετάσουμε στη συνέχεια βοηθά τους πελάτες που προτιμούν αποκλειστικά τις εγκαταστάσεις αυτοεξυπηρέτησης. Μιλάμε για τη χρήση ΑΤΜ και τερματικών πληρωμών Sberbank.

Και στις δύο περιπτώσεις, οι ακόλουθες ενδείξεις θα βοηθήσουν στην ενεργοποίηση της υπό μελέτη επιλογής:

1. Εισαγάγετε κάρτα σε ATM/τερματικό.
2. Εισαγάγετε τον κωδικό πρόσβασης για να συνδεθείτε.
3. Κάντε κλικ στην οθόνη του επιλεγμένου αυτοκινήτου.
4. Κάντε κλικ στο "Υπηρεσίες καρτών".
5. Επιλέξτε "Mobile bank".
6. Καθορίστε τον τύπο του συνδεδεμένου πακέτου.
7. Εισαγάγετε τον αριθμό τηλεφώνου της συσκευής σας. Αυτό το βήμα δεν απαιτείται πάντα.
8. Πληκτρολογήστε τον μυστικό κωδικό στο αντίστοιχο παράθυρο για να επιβεβαιώσετε τη λειτουργία. Ο συνδυασμός θα σταλεί στον πελάτη στον καθορισμένο αριθμό τηλεφώνου.

Ο προτεινόμενος οδηγός σήμερα λειτουργεί τόσο με ΑΤΜ όσο και με τερματικά πληρωμών. Σχεδόν καταλάβαμε το πρόβλημα που μας τέθηκε. Αυτό το πρόβλημα έχει πολλές λύσεις. Τι άλλο μπορείτε να συμβουλεύσετε τους πελάτες;

Κλήση

Για παράδειγμα, καλέστε τη "hot line" για άτομα που εξυπηρετούνται από τη Sberbank. Αυτή η τεχνική δεν χρησιμοποιείται πολύ συχνά. Ωστόσο, το κέντρο επικοινωνίας της Sberbank μπορεί να ξεμπλοκάρει την υπηρεσία Mobile Bank μέσα σε λίγα λεπτά. Το κύριο πράγμα είναι να καταλάβετε πώς να ενεργήσετε.

Για να μην μπερδευτούν, οι πελάτες μπορούν να χρησιμοποιήσουν τις οδηγίεςτον ακόλουθο τύπο:

1. Καλέστε τον αριθμό της τηλεφωνικής γραμμής.
2. Λάβετε απάντηση από τον χειριστή.
3. Ενημερώστε τον υπάλληλο του κέντρου επικοινωνίας ότι πρέπει να ξεμπλοκάρετε την κινητή τραπεζική.
4. Πείτε τον αριθμό της κάρτας.
5. Αναφορά τηλεφώνου συνδεδεμένο με πλαστικό.
6. Υπαγορεύστε προσωπικά δεδομένα - από το διαβατήριο, το πλήρες όνομα, την άδεια διαμονής.
7. Ονομάστε την κωδική μυστική λέξη. Μόνο ο ιδιοκτήτης τραπεζικού πλαστικού πρέπει να το γνωρίζει.

Το μόνο που μένει να κάνετε είναι να περιμένετε λίγο. Οι υπάλληλοι του τηλεφωνικού κέντρου θα συμπληρώσουν γρήγορα μια αίτηση για απεμπλοκή τραπεζικών συναλλαγών για κινητές συσκευές, μετά την οποία θα σταλεί αντίστοιχη ειδοποίηση στο τηλέφωνο του πολίτη.

Μπορούμε να κάνουμε χωρίς κωδική μυστική λέξη στην περίπτωσή μας; Οχι. Οι χειριστές τηλεφωνικών κέντρων της Sberbank θα αρνηθούν την εξυπηρέτηση. Πράγματι, χωρίς μια μυστική λέξη, δεν θα είναι δυνατό να αποδειχθεί το γεγονός ότι η κάρτα ανήκει στον καλούντα.

Μέσω μηνυμάτων

Και μπορείτε να ξεκλειδώσετε την υπηρεσία "Mobile Bank" της Sberbank μέσω SMS. Αυτή η τεχνική θεωρείται επίσης μια από τις πιο δημοφιλείς. Με αυτό, κάθε πολίτης θα μπορεί να αντεπεξέλθει στο έργο ανά πάσα στιγμή.

Για να ξεκλειδώσετε το mobile banking, θα χρειαστείτε:

1. Γράψτε ένα μήνυμα με το κείμενο: "Ξεκλείδωμα υπηρεσιών 4_last_digits_of_card control_code" (χωρίς εισαγωγικά).
2. Αποστολή αιτήματος στο 900.
3. Περιμένετε λίγο.

Συνήθως ως απάντηση σε ένα SMS προς τον χρήστηθα λάβετε ένα μήνυμα που θα σας ενημερώνει ότι η επιλογή ενεργοποιήθηκε με επιτυχία. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τις παρακάτω κωδικές λέξεις όταν γράφετε ένα αίτημα:

• υπηρεσίες ξεμπλοκαρίσματος;
• υπηρεσίες ξεκλειδώματος;
• unblockservice;
• rasblokirovkauslig;
• rasblokorovkauslugi.

Στην πραγματικότητα, αυτή η τεχνική είναι πολύ βολική. Αλλά συχνά εμφανίζεται μόνο όταν ο ίδιος ο πελάτης έχει μπλοκάρει την τραπεζική μέσω κινητής τηλεφωνίας από τη Sberbank.

Υπόλοιπο

Η τελευταία συμβουλή που μπορεί μόνο να βοηθήσει είναι να ελέγξετε τον λογαριασμό σας (υπόλοιπο) στο κινητό σας τηλέφωνο. Εάν είναι αρνητικό, η επιλεγμένη επιλογή θα σταματήσει να λειτουργεί.

Για να διορθώσετε το πρόβλημα, απλώς βγείτε από το «μείον» ρίχνοντας λίγα χρήματα στο τηλέφωνο. Μπορείτε να το κάνετε αυτό με κάθε δυνατό τρόπο. Για παράδειγμα, χρησιμοποιώντας ΑΤΜ ή προσωπικό λογαριασμό στον ιστότοπο της τράπεζας. Η υπηρεσία θα ξεκλειδωθεί μέσα σε λίγα λεπτά.