Ασφαλιστική εταιρεία "Northern Kazna": κριτικές πελατών

2024 Συγγραφέας: Howard Calhoun | [email protected]. Τελευταία τροποποίηση: 2023-12-17 10:23

Η εταιρεία ιδρύθηκε το 1993. Επωνυμία εταιρείας "Insurance Company Northern Kazna", οργανωτική μορφή - εταιρεία περιορισμένης ευθύνης. Το συντομευμένο όνομα του οργανισμού είναι IC Severnaya Kazna. Ο σημερινός Γενικός Διευθυντής - Merenkov A. V. - είναι επικεφαλής της εταιρείας από το 1996.

Λεπτομέρειες εταιρείας

Η Severnaya Kazna LLC έχει 4 ιδρυτές, αυτοί είναι οι εξής: Γενικός Διευθυντής Merenkov A. V., Ufimkin A. Ya., CJSC Ural-Avia και LLC Invest-Garant.

Το μέγεθος του εγκεκριμένου κεφαλαίου (σύμφωνα με τα στοιχεία για το 2012) είναι 6 269 304 42 ρούβλια. Ο οργανισμός αξιολόγησης "Expert RA" ανέθεσε στην εταιρεία "Northern Kazna" επίπεδο αξιοπιστίας A III. Αυτό σημαίνει ότι ο οργανισμός έχει επαρκή οικονομική σταθερότητα για να ανταποκριθεί στις υποχρεώσεις του στο εγγύς μέλλον. Κατά την αξιολόγηση στο μέλλον, η ανάλυση της σταθερότητας της εταιρείας αποκάλυψε την εξάρτηση από τις σχέσεις της αγοράς και την κατάσταση στον τομέα των ασφαλιστικών υπηρεσιών. Ως εκ τούτου, της ανατέθηκε το 3ο επίπεδο αξιοπιστίας στουποομάδα Α.

Τι ασφαλίζει η Severnaya Kazna;

Ο ασφαλιστικός οργανισμός "Northern Treasury" ασφαλίζει τόσο ιδιώτες όσο και οργανισμούς. Υπάρχουν μόνο 5 τομείς δραστηριότητας - αυτός είναι η ασφάλιση αυτοκινήτου, η ασφάλιση υγείας, η ασφάλιση ακινήτων που ταξιδεύετε στο εξωτερικό και η ασφάλιση επιχειρήσεων (κίνδυνοι).

Σε αυτούς τους τομείς υλοποιούνται διάφορα προγράμματα. Συνολικά προσφέρονται 17 προϊόντα και μπορείτε να τα αγοράσετε από τα γραφεία και τα ασφαλιστικά καταστήματα της εταιρείας.

Υπηρεσίες του North Treasury

Ασφάλιση αυτοκινήτου	Υποχρεωτικό ασφαλιστήριο συμβόλαιο ("OSAGO") Ευρυμένο ασφαλιστήριο συμβόλαιο ("CASCO")
Ασφάλιση υγείας	Εθελοντικό μέλι. ασφάλιση Ασφαλιστήριο για ατυχήματα, ασθένειες, θάνατο Πρόγραμμα ασφάλισης Tick Bite
Ασφάλιση περιουσίας	Ασφάλιση προσωπικής περιουσίας έναντι διαφόρων κινδύνων και κτιρίων (κατοικίες, λουτρά κ.λπ.)
Ασφάλιση διακοπών	Ασφαλιστήριο συμβόλαιο για όσους ταξιδεύουν εκτός Ρωσικής Ομοσπονδίας
Επιχειρηματική ασφάλεια	Ασφάλιση περιουσίας Υποχρεωτική ασφάλιση επικίνδυνων βιομηχανικών κτιρίων

Ασφαλιστική εταιρεία "Northern Treasury". Κριτικές

Η ασφάλιση αυτοκινήτων αποτελεί δραστηριότητα προτεραιότητας οποιασδήποτε ασφαλιστικής εταιρείας, συμπεριλαμβανομένου του υποκαταστήματος Severnaya Kazna (Νίζνι Νόβγκοροντ). Κριτικές πελατών από 2Τα ασφαλιστικά προϊόντα - "CASCO" και "OSAGO" - είναι πολύ διφορούμενα. Υπάρχουν πολλοί ευτυχισμένοι που είτε δεν αντιμετώπισαν πληρωμές και δεν έπεσαν σε ατυχήματα, είτε όλα κύλησαν ομαλά σύμφωνα με τα ασφαλιστικά τους γεγονότα. Στατιστικά - ένα στεγνό πράγμα. Κρίνοντας από αυτό, τα ¾ των πελατών που υπέγραψαν ασφαλιστήρια συμβόλαια OSAGO ή CASCO έλαβαν τα ποσά τους. Το ερώτημα, ωστόσο, είναι αν κατασκευάστηκαν πλήρως και σε ποιο χρονικό διάστημα;

Ο μηχανισμός πληρωμής είναι ίδιος σε όλες τις εταιρείες. Η Severnaya Kazna Insurance Company διαβάζει κριτικές πελατών, τις ακούει και καταβάλλει κάθε δυνατή προσπάθεια για να επιλύσει το πρόβλημα σε κάθε περίπτωση δυσαρέσκειας. Και καταλήγει σε δύο πτυχές - την καθυστέρηση πληρωμών και την υποτίμηση του ποσού, το μέγεθος του οποίου πολλοί πελάτες δεν γνωρίζουν μέχρι την τελευταία στιγμή. Γιατί να μιλήσουμε για τον μηχανισμό; Γεγονός είναι ότι μετά την υποβολή ολόκληρης της λίστας των απαραίτητων εγγράφων, η εταιρεία ορίζει ανεξάρτητη εξέταση για την εκτίμηση της ζημίας που προκλήθηκε. Και είναι το ποσό πληρωμής για μια "ανεξάρτητη" εξέταση που προκαλεί δυσαρέσκεια και σύγχυση στους περισσότερους πελάτες.

Κριτικές στο OSAGO

1 Ιουλίου 2003 - η ημέρα εισαγωγής της υποχρεωτικής ασφάλισης αυτοκινήτου στη Ρωσία. Ήδη στις 10 Ιουνίου, η Severnaya Kazna έλαβε άδεια για ασφάλιση στο πλαίσιο του OSAGO. Οι κριτικές πελατών έχουν αφεθεί από τότε σε μεγάλους αριθμούς. Και δεν είναι πάντα θετικά. Πολλοί ασφαλισμένοι λαμβάνουν τα οφειλόμενα κεφάλαιά τους μόνο μετά από μακροχρόνιες διαφορές, όπου ο εναγόμενος είναι η ασφαλιστική εταιρεία Severnaya Kazna. Ανατροφοδότηση για πληρωμές και ενέργειες του ασφαλιστή, αξίζει να σημειωθεί, σεοι περισσότερες περιπτώσεις αρνητικές.

Υπάρχουν πολλοί κύριοι τομείς παραπόνων:

1. Μικρές πληρωμές.
2. Μεγάλος χρόνος αναμονής για μεταφορά.
3. Άρνηση ή λήψη μεροληπτικής απόφασης της αξιολόγησης, η οποία μπορεί να αλλάξει μόνο με προσφυγή στο δικαστήριο.

Υποκαταστήματα της εταιρείας "Northern Treasury" (ασφάλειες). Κριτικές εργασίας

Σήμερα, η Severnaya Kazna έχει τα γραφεία της αντιπροσωπείας της σε 93 πόλεις της Ρωσίας, το κεντρικό γραφείο βρίσκεται στο Αικατερινούπολη. Ο κύριος στόχος της διοίκησης της εταιρείας είναι η αύξηση της επικράτειας παρουσίας στις περιφέρειες και η εμφάνιση νέων γραφείων, το 2010 είναι ένα πολύ ζωντανό παράδειγμα αυτού (τα περισσότερα υποκαταστήματα άνοιξαν εκείνη την εποχή). Επιπλέον, η διοίκηση θέτει επίσης πολύ συγκεκριμένους στόχους για τους υπαλλήλους ολόκληρου του δικτύου καταστημάτων:

1. Οι ανάγκες των πελατών πρέπει να ικανοποιούνται πλήρως σε όλα τα στάδια συνεργασίας - από την ολοκλήρωση της συναλλαγής έως την πληρωμή των ασφαλιστικών γεγονότων όταν συμβαίνουν.
2. Ασφάλιση για πελάτες οποιουδήποτε εισοδήματος - μαζί με VIP πελάτες εξυπηρετούνται και απλοί πολίτες.

Μεταξύ των εργαζομένων της εταιρείας, μεγάλο ποσοστό καταλαμβάνουν οι υπεύθυνοι πωλήσεων ασφαλιστικών υπηρεσιών, κάτι που συνδέεται με την τοποθέτηση «τους εαυτού τους» ως ασφαλιστικό κατάστημα. Η ηγεσία δεν είναι τόσο πολυάριθμη. Και αν κοιτάξετε προσεκτικά τη βαθμολογία της Severnaya Kazna, γίνεται αμέσως σαφές από πού προέρχονται οι δυσμενείς κριτικές.

Εδώ είναι το πράγμα, η εταιρεία μεγαλώνει,ως εκ τούτου, τα κεφάλαια στους λογαριασμούς της για πληρωμές ασφάλισης μπορεί να μην είναι αρκετά. Ειδικά αν λάβετε υπόψη την κλίμακα της δραστηριότητας. Τα χρήματα όμως πληρώνονται ακόμα, γιατί είναι ευθύνη της ασφαλιστικής εταιρείας. Πράγματι, μερικές φορές οι πληρωμές καθυστερούν στους πελάτες, εξ ου και η κατανοητή δυσαρέσκεια.

Γιατί είναι ασφαλισμένοι εκεί ή Τι είναι καλό στο Δημόσιο;

Όσον αφορά τα ασφαλιστικά προγράμματα, η εταιρεία προσπαθεί να ελαχιστοποιήσει τα βασικά επιτόκια για διάφορα προϊόντα. Διεξάγει καμπάνιες για την προσέλκυση πελατών, οργανώνει την κυκλοφορία της δικής της έντυπης δημοσίευσης για τις τάσεις της αγοράς ασφαλίσεων και υπηρεσιών. Μεταξύ άλλων οργανώνεται 24ωρη τηλεφωνική υποστήριξη πελατών. Όταν επικοινωνήσει με το τηλεφωνικό κέντρο, ο πελάτης θα λάβει απάντηση στο αίτημά του σε σύντομο χρονικό διάστημα.

Η ασφαλιστική εταιρεία Severnaya Kazna δέχεται κριτικές πελατών σε πραγματικό χρόνο χάρη στην εσωτερική ποιοτική υπηρεσία. Επομένως, η αντικειμενική ανατροφοδότηση για τις δραστηριότητες μπορεί να αφεθεί τόσο στο Διαδίκτυο όσο και μέσω τηλεφώνου. Και παρεμπιπτόντως, κάθε αρνητικό σχόλιο ή αγανάκτηση του πελάτη δεν μένει αναπάντητο - οι υπάλληλοι της εταιρείας καταβάλλουν προσπάθειες για την επίλυση του ζητήματος. Ή προσπαθούν να το κάνουν, αλλά το κυριότερο είναι να μην αγνοούν τους ασφαλισμένους.

Αξιολόγηση ανθρώπων

Η παρακολούθηση όλων των ειδών πόρων για την αξιολόγηση των δραστηριοτήτων της εταιρείας από πελάτες της που έπεσαν σε ατύχημα, έδειξε τα ίδια προβλήματα - μακροχρόνιες πληρωμές, υποτίμηση ποσών και δικαστικές υποθέσεις κατά του Ηνωμένου Βασιλείου.

Σε μια κλίμακα πέντε βαθμών, η αξιολόγηση μιας ασφαλιστικής εταιρείας κυμαίνεταιεμβαδού 2 μονάδες. Ταυτόχρονα, ως ποσοστό, περίπου το 25% των πελατών προτείνει το Severnaya Kazna και είναι ικανοποιημένο με τη συνεργασία μαζί του, ενώ το υπόλοιπο 75% στην πλειοψηφία αναζητά πληρωμές μόνο μέσω δικαστηρίου. Σε αυτή την περίπτωση, η εταιρεία χάνει περισσότερα χρήματα από ό,τι με μια εθελοντική και έγκαιρη πληρωμή. Οι ενάγοντες διεκδικούν πρόσθετα έξοδα τα οποία πρέπει επίσης να πληρώσει το ΗΒ σε περίπτωση δικαστικής απόφασης που δεν είναι υπέρ του.

Λέξεις χωρισμού

Η απόφαση να ασφαλιστεί ο καθένας λαμβάνει με βάση τις δικές του πεποιθήσεις και την επικρατούσα γνώμη. Η Severnaya Kazna δεν είναι απελπιστική, καθώς η θέση της στην κατάταξη μεταξύ 400 ασφαλιστικών εταιρειών είναι σταθερή εδώ και πολλά χρόνια και δεν έχει πέσει ποτέ κάτω από την 40η γραμμή.

Το 2013, η Severnaya Kazna κατετάγη 32η. Η σταθερότητα είναι σημάδι ικανότητας, όπως γνωρίζετε. Επομένως, κάθε χρόνο ύπαρξης της εταιρείας, αναμφίβολα, γίνεται καλύτερος από το παρελθόν και το επίπεδο εξυπηρέτησης αυξάνεται. Και τα οικονομικά προβλήματα που υπάρχουν τώρα, με σωστή διαχείριση και εστίαση στη βελτίωση των επιδόσεων, θα λυθούν. Σίγουρα.