Τράπεζα "Επικοινωνία": κριτικές πελατών, διευθύνσεις καταστημάτων

2024 Συγγραφέας: Howard Calhoun | [email protected]. Τελευταία τροποποίηση: 2023-12-17 10:23

CJSC JSCB RUSSLAVBANK, που ιδρύθηκε στα τέλη του 1990, θεωρείται από τους τραπεζικούς εμπειρογνώμονες ως από τους παλαιότερους συμμετέχοντες στην αγορά χρηματοοικονομικών υπηρεσιών της Ρωσικής Ομοσπονδίας. Στις αρχές του 2015, το περιφερειακό δίκτυο της τράπεζας περιλάμβανε ήδη περισσότερα από 28 γραφεία αντιπροσωπείας.

Επισκόπηση εταιρείας

ZAO RUSSLAVBANK είναι ένα παγκόσμιο χρηματοπιστωτικό ίδρυμα. Το κύριο πράγμα όταν εργάζεστε με πελάτες είναι μια ατομική προσέγγιση, η επίλυση προβλημάτων σύμφωνα με τις ανάγκες των ατόμων και των ΜΜΕ που υποβάλλουν αίτηση σε συγκεκριμένο κλάδο του δικτύου. Τέτοιους στόχους θέτει η Kontakt bank.

Οι διευθύνσεις των γραφείων και των γραφείων αντιπροσωπείας αυτού του χρηματοπιστωτικού ιδρύματος είναι εύκολο να βρεθούν εάν το επιθυμείτε. Ωστόσο, πρέπει να ληφθεί υπόψη ότι οι πληροφορίες σχετικά με ορισμένους περιφερειακούς εκπροσώπους της εταιρείας, που αναφέρονται στον επίσημο ιστότοπο της τράπεζας, ενημερώνονται αρκετά σπάνια. Από αυτή την άποψη, ορισμένοι πελάτες που έχουν επισκεφτεί το πλησιέστερο υποκατάστημα στη διεύθυνση όπου θα έπρεπε να βρίσκεται η τράπεζα Kontakt (Μόσχα) αντιμετωπίζουν ένα πολύ δυσάρεστο φαινόμενο - το γραφείο δεν είναι πλέον εκεί.

Οι πιο απαιτητικές υπηρεσίες της τράπεζας "Επικοινωνία"

Ίδρυμαειδικεύεται σε λειτουργίες όπως:

• ιδιωτικός δανεισμός;
• αποστολή και λήψη μεταφορών;
• εξυπηρέτηση ιδιωτών και ιδιοκτητών επιχειρήσεων;
• εργασία με λογαριασμούς ταμιευτηρίου του πληθυσμού;
• έκδοση πλαστικών καρτών που ισχύουν στη Ρωσία και στο εξωτερικό;
• εξυπηρέτηση συναλλαγών με εκδοθείσες τραπεζικές κάρτες.

Επικοινωνώντας με την Τράπεζα Επικοινωνίας, μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε άλλες υπηρεσίες, όπως:

• λειτουργίες με λογαριασμούς;
• πράξεις αποθετηρίου;
• απομακρυσμένη τραπεζική.

Τοποθεσία κεντρικών γραφείων

Η κύρια υποδιαίρεση της JSCB RUSSLAVBANK βρίσκεται στη ρωσική πρωτεύουσα. Η τράπεζα "Επικοινωνία" (Μόσχα) δραστηριοποιείται στην προσέλκυση δωρεάν κεφαλαίων ιδιωτών σε καταθέσεις, συναλλαγές πιστώσεων και λογαριασμών, αποστολή και λήψη μεταφορών χρημάτων.

Μπορείτε να βρείτε το κεντρικό γραφείο της τράπεζας στη διεύθυνση: 111049, Μόσχα, st. Donskaya, σπίτι 14, 2ο κτίριο. Τηλέφωνο για πληροφορίες: 8 (495) 627-57-57.

Ποιότητα εξυπηρέτησης σε γραφεία που ανήκουν στο δίκτυο της Contact Bank

Οι κριτικές από τους επισκέπτες της εταιρείας είναι αρκετά διαφορετικές. Πολλοί πελάτες είναι ικανοποιημένοι με το επίπεδο τραπεζικών υπηρεσιών της JSCB RUSSLAVBANK. Η ποιότητα των υπηρεσιών για καταθετικές πράξεις (άνοιγμα καταθέσεων για ιδιώτες) αξιολογείται άριστα. Οι πελάτες είναι πολύ ικανοποιημένοι με τα επιτόκια των προθεσμιακών καταθέσεων που προσφέρει η Contact Bank.

Αξίζουν κριτικές με το σύμβολο "+".υπαλλήλους αυτού του χρηματοπιστωτικού ιδρύματος. Πολλοί πελάτες γράφουν για την προσεκτική στάση και τον επαγγελματισμό των τραπεζικών υπαλλήλων, για την ικανότητα και την αποτελεσματικότητα του προσωπικού γραφείου.

Ιδιαιτερότητες τραπεζικών εργασιών για μεταφορές χρημάτων

Η CJSC RUSSLAVBANK είναι γνωστή κυρίως για το σύστημα μεταφοράς με το ίδιο όνομα. Το σύστημα πληρωμών CONTACT ιδρύθηκε το 1999. Δεν υπήρχαν τέτοιοι τραπεζικοί πράκτορες στη Ρωσία πριν. Το σύστημα μεταφοράς CONTACT, το οποίο δεν απαιτεί άνοιγμα λογαριασμών για ιδιώτες, εξακολουθεί να θεωρείται ένα από τα απλούστερα, πιο βολικά και αξιόπιστα τραπεζικά συστήματα μέχρι σήμερα. Ας προσπαθήσουμε να μάθουμε πώς αξιολογούν οι ίδιοι οι πελάτες τη μετάφραση "Επικοινωνία".

Οι τράπεζες παρέχουν σε ιδιώτες τη δυνατότητα να στέλνουν χρήματα χωρίς διεύθυνση σε όλους σχεδόν τους διακανονισμούς της Ρωσικής Ομοσπονδίας. Είναι αρκετά εύκολο να λάβετε πληροφορίες σχετικά με το εάν μια συγκεκριμένη τράπεζα στέλνει και λαμβάνει τέτοιου είδους εμβάσματα. Πληροφορίες σχετικά περιέχονται σε επίσημες πηγές (στην ιστοσελίδα της τράπεζας). Ή μπορείτε απλώς να επισκεφτείτε μια από τις πλησιέστερες τράπεζες και να ρωτήσετε το προσωπικό που εργάζεται στο χειρουργείο εάν η εταιρεία έχει συμφωνήσει με την JSCB RUSSLAVBANK για την πραγματοποίηση τέτοιων μεταφορών. Οι τράπεζες που λαμβάνουν και εξοφλούν χρήματα μέσω του συστήματος "Επικοινωνία" πρέπει να έχουν μια διαφήμιση με το λογότυπο αυτού του συστήματος πληρωμών.

Απόψεις χρηστών του συστήματος μετάφρασης CONTACT

Φυσικά, δεν είναι όλοι οι πελάτες ικανοποιημένοι με τον τρόπο λειτουργίας της τράπεζας "Επικοινωνία". ΚριτικέςΥπάρχουν επίσης μη κολακευτικά, συχνά προέρχονται από αποστολείς και αποδέκτες κεφαλαίων που δεν ήταν ικανοποιημένοι με τη λειτουργία του συστήματος πληρωμών. Τις περισσότερες φορές, οι πελάτες εκφράζουν τις ακόλουθες αρνητικές πληροφορίες για την τράπεζα:

• Η παράδοση χρημάτων με έμβασμα στις πρώην σοβιετικές δημοκρατίες, καθώς και από γειτονικές χώρες στη Ρωσία διαρκεί πάρα πολύ. Τα χρήματα δεν καταβάλλονται στον παραλήπτη αμέσως - πολλές τράπεζες απαιτούν από τους πελάτες τους να υποβάλουν μια προκαταρκτική αίτηση για ένα συγκεκριμένο χρηματικό ποσό σε μετρητά.



• Όταν στέλνετε εμβάσματα στο εξωτερικό σε ορισμένες από τις διευθύνσεις που καθορίζονται στη βάση του συστήματος πληρωμών, υπάρχουν μόνο ταχυδρομεία και δεν υπάρχουν σημεία μετρητών του συστήματος "Επικοινωνία". Επομένως, τα χρήματα δεν φτάνουν στον προορισμό και το κόστος της προμήθειας που καταβλήθηκε δεν επιστρέφεται στον αποστολέα.
• Δεν είναι δυνατή η αποστολή εμβάσματος ρούβλι από τη Ρωσική Ομοσπονδία στην Ουκρανία, επειδή οι τράπεζες αυτού του κράτους αρνούνται να συνεργαστούν με ρωσικό νόμισμα. Θα ζητηθεί από τον αποστολέα να στείλει το έμβασμα σε ευρώ ή δολάρια.
• Μπορείτε να επιστρέψετε το έμβασμα που απεστάλη μόνο στο τραπεζικό ίδρυμα όπου έγινε η επεξεργασία των εγγράφων. Τα χρήματα που μεταφέρονται μέσω ηλεκτρονικών τερματικών δεν θα επιστραφούν στον αποστολέα, καθώς αυτές οι συσκευές πληρωμής αποστέλλουν μόνο πληρωμές και μεταφορές.

CJSC JSCB "RUSSLAVBANK": χαρακτηριστικά έκδοσης πιστωτικών κεφαλαίων

Ποιες είναι οι προϋποθέσεις για τη λήψη δανείων στην Contact Bank; Η πίστωση, όπως γνωρίζετε, είναι ένα από τα κύριαυπηρεσίες που παρέχει η εταιρεία σε ιδιώτες και επιχειρηματίες. Επί του παρόντος, η τράπεζα προσφέρει στους πελάτες της πολλά ενδιαφέροντα προγράμματα. Δάνειο μπορεί να λάβει οποιοσδήποτε Ρώσος πολίτης ηλικίας 25 έως 75 ετών. Υποχρεωτική προϋπόθεση είναι η παρουσία άδειας διαμονής ή προσωρινής εγγραφής στην περιοχή όπου βρίσκονται τα γραφεία της τράπεζας. Όλοι όσοι κάνουν αίτηση σε ένα από τα γραφεία αντιπροσωπείας της Contact Bank θα μπορούν να γίνουν δανειολήπτες, υπό την προϋπόθεση ότι έχουν συγκεκριμένη εργασιακή εμπειρία (γενικά - τουλάχιστον 12 μήνες, στην τελευταία θέση - τουλάχιστον 4 μήνες). Οι αιτούντες που βρίσκονται σε μια άξια ανάπαυσης και λαμβάνουν σύνταξη στην περιοχή όπου βρίσκεται η Contact Bank θα μπορούν επίσης να λάβουν δάνειο.

Ένα δάνειο έως και 600 χιλιάδες ρούβλια μπορεί να εκδοθεί πολύ γρήγορα - την ημέρα που ο αιτών υποβάλει αίτηση σε χρηματοπιστωτικό ίδρυμα. Η μέγιστη διάρκεια της δανειακής σύμβασης είναι 60 μήνες. Το επιτόκιο καθορίζεται από τον δανειολήπτη μεμονωμένα. Από τα έγγραφα απαιτείται μόνο διαβατήριο. Τα υπόλοιπα έγγραφα παρέχονται κατόπιν αιτήματος (πιστοποιητικά που βεβαιώνουν τη λήψη σταθερού εισοδήματος και φωτοαντίγραφο του βιβλίου εργασίας).

Απόψεις πρώην τραπεζικών δανειοληπτών: κριτικές με το σύμβολο συν

• Οι δανειολήπτες έχουν μια εξαιρετική ευκαιρία να παρατείνουν τη διάρκεια της σύμβασης δανείου που εκδόθηκε από την JSCB RUSSLAVBANK, καθώς και να αναδιαρθρώσουν το χρέος για δάνειο από άλλο χρηματοπιστωτικό ίδρυμα. Η διάρκεια του δανείου και οι όροι της νέας υποχρέωσης αποτελούν αντικείμενο διαπραγμάτευσης με τον δανειολήπτη σε ατομική βάση.
• Τα μικρά τραπεζικά δάνεια μπορούνπάρτε ακόμη και άτομα που δεν έχουν ρωσική υπηκοότητα. Τα βραχυπρόθεσμα δάνεια ύψους 10 έως 30 χιλιάδες ρούβλια εκδίδονται με την παρουσία διαβατηρίου, κάρτας μετανάστευσης και εγγράφου που επιβεβαιώνει την εγγραφή του δανειολήπτη (μόνιμο ή προσωρινό) στη χώρα μας. Επιπλέον, ο πελάτης πρέπει να επιβεβαιώσει το γεγονός της απασχόλησής του.

Απόψεις πρώην δανειοληπτών τραπεζών: κριτικές με αρνητικό σύμβολο

• Οι πελάτες συχνά παραπονιούνται για αποστολές SMS που πραγματοποιούνται από την τράπεζα "Επικοινωνία". Οι αρνητικές κριτικές αναφέρονται και σε τηλεφωνήματα υπαλλήλων της εταιρείας που ζητούν επιστροφή ανύπαρκτου χρέους. Πολυάριθμες επιστολές και καταγγελίες πελατών υποδεικνύουν ότι η τράπεζα δεν συμμορφώνεται με τις απαιτήσεις του νόμου για τα προσωπικά δεδομένα των δανειοληπτών της.
• Οι πληροφορίες που αναφέρονται για τα προϊόντα δανείου στον ιστότοπο του οργανισμού διαφέρουν πολύ από τα πραγματικά δεδομένα για τα επιτόκια και άλλους όρους για τη λήψη δανείων.
• Οι μη πολύ υπεύθυνοι και φερέγγυοι πελάτες αντιμετωπίζουν την αγένεια και την αγένεια των υπαλλήλων δανείων που τους τηλεφωνούν συστηματικά για την πραγματοποίηση της επόμενης πληρωμής ή την αποπληρωμή ολόκληρου του χρέους.
• Οι δανειολήπτες αντιμετωπίζουν δυσκολίες στην πληρωμή του δανείου, καθώς είναι αρκετά δύσκολο να βρουν σημεία πληρωμής του δικτύου της Contact Bank (Ufa).
• Αξιολογήσεις πελατών υποδεικνύουν ότι οι εργαζόμενοι αυτής της χρηματοπιστωτικής εταιρείας σε μια μάλλον άκαμπτη μορφή επιβάλλουν στους πελάτες την υπηρεσία της ασφάλισης διαφόρων κινδύνων.

Ας προσπαθήσουμε να μάθουμε τι λένε οι εργαζόμενοι για το έργο αυτού του ιδρύματος.

Κριτικές εργαζομένωνCJSC JSCB RUSSLAVBANK με βαθμολογία "5"

Κατά κανόνα, λόγια ευγνωμοσύνης γράφονται από υπαλλήλους που έχουν επιτύχει κάποια συγκεκριμένη επιτυχία στην εργασία σε ένα από τα γραφεία στα οποία είναι πλούσια η Kontakt Bank. Η ανατροφοδότηση αυτών των ανθρώπων καθιστά δυνατή τη διαπίστωση ότι στο ίδρυμα όλοι μπορούν να επιτύχουν καλή σταδιοδρομία και προσωπική ανάπτυξη με αξιοπρεπή αμοιβή. Πολλοί υπάλληλοι της εταιρείας πιστεύουν ότι εργάζονται σε μια καλή και φιλική ομάδα.

Η ηγεσία του ιδρύματος άξιζε επίσης μια θετική αξιολόγηση. Ωστόσο, αυτό το σημείο εξαρτάται 100% από το γραφείο στο οποίο απασχολείται το άτομο.

Η εργασία σε μια οικονομική εταιρεία σάς επιτρέπει να συνδυάσετε την κύρια δραστηριότητά σας με τις σπουδές σας. Δεν υπάρχουν προβλήματα με την παροχή αργιών και ρεπό.

Σχόλια από υπαλλήλους της CJSC JSCB "RUSSLAVBANK" με βαθμολογία "2"

Οι εργαζόμενοι που έχουν ήδη αποχωρήσει από την Kontakt Bank έχουν εντελώς διαφορετική άποψη. Οι κριτικές σχετικά με την τράπεζα αποκαλύπτουν τις ακόλουθες ελλείψεις.

• Κατά τη διάρκεια μιας συνέντευξης, ένας πιθανός τραπεζικός υπάλληλος δεν μπορεί να λάβει αξιόπιστες πληροφορίες σχετικά με τις συνθήκες εργασίας του (τόπος εργασίας λόγω αμοιβής).
• Πολύ συχνά, μια εταιρεία απολύει υπαλλήλους που υποτίθεται ότι "με τη δική τους ελεύθερη βούληση" χωρίς να πληρώσει αποζημίωση.
• Η διοίκηση του ιδρύματος, χωρίς να ειδοποιήσει τους υπαλλήλους, μειώνει τους μισθούς τους και στερεί μπόνους από τους τραπεζικούς υπαλλήλους. Πολλοί υπάλληλοι πιστεύουν ότι η διοίκηση πρέπει να είναι πιο ήπια με τους υφισταμένους τους - μην πάτε πολύ μακριά όσον αφορά την τιμωρία.

Τη στιγμή της πρόσληψης, θα πρέπει να είστε προσεκτικοίεξοικειωθείτε με όλες τις ρήτρες της σύμβασης εργασίας.

Εργασία του Τηλεφωνικού Κέντρου της Τράπεζας

Οι πελάτες που αντιμετωπίζουν προβλήματα με τις πληρωμές προσπαθούν να μάθουν τις λεπτομέρειες των τραπεζικών συναλλαγών που τους ενδιαφέρουν χρησιμοποιώντας τους διαθέσιμους αριθμούς τηλεφώνου. Ωστόσο, δεν μπορούν να περάσουν επειδή αυτοί οι αριθμοί δεν λειτουργούν. Αυτοί που είναι πιο τυχεροί αντιμετωπίζουν συχνά την απόλυτη αγένεια από τους υπαλλήλους του Call Center. Έχοντας ακούσει μια συγκεκριμένη φράση, για παράδειγμα, «έστειλε έμβασμα», ένας τραπεζικός υπάλληλος μεταβαίνει σε έναν άλλο αριθμό, μετά τον οποίο η σύνδεση απλώς διακόπτεται.

Ενέργεια ηλεκτρονικού πορτοφολιού "Επικοινωνία 24"

Αυτός ο τύπος υπηρεσίας είναι εναλλακτική σε πολλά ξένα πορτοφόλια όπως το WebMoney και το Qiwi. Δημιουργός του ηλεκτρονικού μέσου πληρωμής είναι η τράπεζα «Επικοινωνία».

Αξιολογήσεις από χρήστες του εγχώριου πορτοφολιού δείχνουν ότι αυτή η υπηρεσία είναι αρκετά δημοφιλής και σε ζήτηση από τους συμπατριώτες μας. Πολλοί αρχίζουν να το χρησιμοποιούν από περιέργεια και, στη συνέχεια, εγκαταλείπουν εντελώς άλλες μεθόδους πληρωμής για υπηρεσίες και αγαθά. Προκειμένου να διασφαλιστεί η μέγιστη ασφάλεια των εργασιών που εκτελούνται μέσω της Επικοινωνίας 24, θα πρέπει να αναγνωριστείτε στον κατάλληλο ιστότοπο.

Στα αρνητικά: Οι πελάτες του Διαδικτύου σημειώνουν ότι δεν είναι εύκολο να καταλάβουν σε ποιον ιστότοπο να μεταβούν όταν πρέπει να χρησιμοποιήσουν αυτόν τον τρόπο πληρωμής. Το γεγονός είναι ότι η ηλεκτρονική υπηρεσία "Επικοινωνία 24" και το ίδιο το σύστημα πληρωμών Contact δημοσιεύουν πληροφορίες σε διάφορους ιστότοπους. ΕκτόςΕπιπλέον, μπορεί να είναι δύσκολο να αντιμετωπίσετε μια κατάσταση όταν τα χρήματα που αποστέλλονται από έναν πελάτη δεν πηγαίνουν στον λογαριασμό όπου πρέπει να πιστωθούν, καθώς η επικοινωνία με την τράπεζα δεν είναι πολύ καλή.

Θα πρέπει να σημειωθεί ότι αυτή δεν είναι μια πλήρης λίστα υπηρεσιών που παρέχονται σε ιδιώτες και ιδιοκτήτες επιχειρήσεων από την Kontakt Bank. Κριτικές για καταθέσεις, πιστωτικές συναλλαγές, μεταφορές και υπηρεσίες μετρητών βοηθούν τους πιθανούς πελάτες της εταιρείας να λάβουν τη σωστή απόφαση. Ωστόσο, μην ξεχνάτε πόσοι άνθρωποι - τόσες πολλές απόψεις, γιατί η επιλογή είναι πάντα δική σας!