"Επώνυμο" (καταστήματα): κριτικές πελατών. Εταιρεία "Familia": κριτικές εργαζομένων

2024 Συγγραφέας: Howard Calhoun | [email protected]. Τελευταία τροποποίηση: 2024-01-17 18:46

Παντελόνι για 60 ρούβλια, παπούτσια για 399 ρούβλια, ένα παιχνίδι για ένα παιδί - 50 ρούβλια. Εμπορεύματα σε πολύ προσιτές τιμές μας προσφέρει σήμερα η εμπορική εταιρεία «Familia». Ο αγοραστής αντιμετωπίζει το αιώνιο ερώτημα: να πάρει ή να μην πάρει; Ας δούμε μαζί τι είναι το κατάστημα Familia και τι μπορεί να μας προσφέρει.

Σχετικά με την εταιρεία

Η Familia Trade Company είναι η μεγαλύτερη ρωσική εταιρεία λιανικής. Το πρώτο πολυκατάστημα πωλήσεων Familia άνοιξε το 2000 στην πρωτεύουσα. Σήμερα, αυτό το δίκτυο, εκτός από το κέντρο διανομής, τις υπηρεσίες διαχείρισης προμηθειών και υποστήριξης επιχειρήσεων, διαθέτει περισσότερα από εκατό καταστήματα στη Ρωσία και επεκτείνεται ενεργά. Υπάρχουν περισσότερα από 40 πολυκαταστήματα στη Μόσχα και στην περιοχή, περισσότερα από δέκα στην Αγία Πετρούπολη. Τα κύρια σημεία πώλησης στα Ουράλια είναι το Αικατερινούπολη, το Περμ, το Τσελιάμπινσκ και στην Ομοσπονδιακή Περιφέρεια του Βόλγα - Καζάν, Σαμάρα, Ούφα. Το κατάστημα Familia, του οποίου οι διευθύνσεις και οι αριθμοί τηλεφώνου βρίσκονται στον κατάλογο της πόλης, περιμένει πάντα τους πελάτες του για να τους ευχαριστήσει με μοντέρνες καινοτομίες και μεγάλες εκπτώσεις. Και πιστέψτε με, υπάρχει κάτι για να διαλέξετε!

Όλα τα προϊόντα του καταστήματος Familia διαθέτουν πιστοποιητικό ποιότητας. Υπεύθυνη είναι η εταιρείαγια την ποιότητα των προϊόντων που πωλούνται, τηρεί τους κανόνες εμπορίου και το νόμο «Περί Προστασίας των Δικαιωμάτων των Καταναλωτών». Οι αγοραστές λαμβάνουν εγγυήσεις για οποιοδήποτε προϊόν αγοράζεται μέσω αυτού του δικτύου.

Η εταιρεία πρωτοστατεί στο χώρο του εμπορίου ένδυσης με την κατηγορία τιμής «έκπτωση» (έκπτωση). Επικεντρώνεται σε έναν αγοραστή με χαμηλά και μεσαία εισοδήματα, επομένως τα περισσότερα από τα προϊόντα που πωλούνται μέσω των πολυκαταστημάτων Familia, συμπεριλαμβανομένων γνωστών παγκόσμιων εμπορικών σημάτων, έχουν μια αποδεκτή και μερικές φορές «γελοία» τιμή. Στην πρακτική της εταιρείας, οι τακτικές εκπτώσεις, οι προσφορές και η χρήση συστήματος εκπτώσεων, που δίνει στον καταναλωτή τη δυνατότητα να εξοικονομήσει σημαντικά χρήματα και να εξοικονομήσει χρήματα στον οικογενειακό προϋπολογισμό.

Ο άμεσος ανταγωνιστής της εταιρείας είναι η StokTsentr, η οποία πουλά παρόμοια ποικιλία σε μια στενή κατηγορία τιμών για την αλυσίδα Familia. Το ηλεκτρονικό κατάστημα της εταιρείας δεν έχει ξεκινήσει ακόμη να λειτουργεί.

Ποικίλα

Τα πολυκαταστήματα πωλήσεων προσφέρουν στον αγοραστή πολλές χιλιάδες εμπορικές ονομασίες. Τα προϊόντα του καταστήματος Familia είναι μια μεγάλη γκάμα από ρούχα casual, επαγγελματικά, αθλητικά, τζιν για όλη την οικογένεια, καθώς και παπούτσια, ψιλικά είδη, οικιακά είδη, αξεσουάρ, καλλυντικά και χημικά οικιακής χρήσης. Εδώ μπορείτε να αγοράσετε καλής ποιότητας παιχνίδια και ρούχα για μωρά. Πωλούνται τσάντες, κασκόλ, καπέλα και εξωτερικά ενδύματα: παλτό, σακάκια.

Η σειρά ποικιλίας αντιπροσωπεύεται από γνωστές παγκόσμιες, εγχώριες και ελάχιστα γνωστές μάρκες. Το "Familia" (καταστήματα στη Μόσχα) πουλάειμάρκες όπως: Finn Flare, Motor, Puma, Colin's Wrangler, Savage, Patrol, Baon, Day by Day, Motivi, Soul age, Ralf ringer, Terranova, Quelle, Etty Detti, Yours και άλλες. Πολλοί, για να αγοράσουν επώνυμα είδη φθηνά, πηγαίνουν σκόπιμα στο κατάστημα Familia. Οι κριτικές πελατών επιβεβαιώνουν ότι οι δημοφιλείς μάρκες είναι, όπως λένε, «κατεστραμμένες». Ως εκ τούτου, σημαντικότερο μερίδιο στη συλλογή καταλαμβάνεται από κινεζικά και τουρκικά προϊόντα που δεν προωθούνται. Τα σήματα-μάρκες τοποθετούνται συνήθως σε ειδικά καθορισμένες κρεμάστρες. Δίπλα στα ρούχα υπάρχουν οικιακά είδη που πωλούνται μέσω αυτών των πολυκαταστημάτων - αυτά είναι πιάτα και μαγειρικά σκεύη, υφάσματα, αναμνηστικά, δώρα.

Μπορείτε να λάβετε πληροφορίες για προσφορές και εκπτώσεις επικοινωνώντας με το κατάστημα Familia. Οι διευθύνσεις των πλησιέστερων πολυκαταστημάτων βρίσκονται σε πολλούς οδηγούς αγορών που εκδίδονται σε μεγάλες πόλεις.

Τιμολογική πολιτική

Μια καλή οικονομική θέση είναι το "Επώνυμο". Τα καταστήματα, οι κριτικές των οποίων στο Διαδίκτυο είναι διφορούμενες: τόσο θετικά από ικανοποιημένους επισκέπτες που άρπαξαν τη μάρκα για μια δεκάρα όσο και αρνητικά από απογοητευμένους πελάτες, εξακολουθούν να διαφέρουν σε κάποιο πλεονέκτημα. Ο λόγος είναι ότι η εταιρεία δίνει προτεραιότητα στις χαμηλές τιμές και όχι στην άνεση του αγοραστή. Πολλοί άνθρωποι έχουν αμέσως υποψίες γιατί τα πράγματα είναι τόσο φθηνά. Κατεστραμμένα εμπορεύματα, ελαττώματα; Οχι. Σε τι βασίζεται η πολιτική τιμών του "Επώνυμου";

• Αγορά αγαθών από τον κατασκευαστή χωρίς μεσάζοντες.
• Ο υψηλός τζίρος αγαθών είναι η βάση όλων των αποθεμάτων. Τα έσοδα προέρχονται από υψηλό κύκλο εργασιών.αυτή η τιμή μονάδας δεν παίζει σημαντικό ρόλο.
• Μόνιμη τόνωση της ζήτησης, ένα σύστημα συνολικών πωλήσεων, όταν οι τιμές πέφτουν γενικά κατά 30%.
• Εκτός σεζόν, τα προϊόντα της περασμένης χρονιάς πωλούνται με μεγάλες εκπτώσεις.
• Εξοικονομήστε σε όλα: εμπορικά κέντρα με χαμηλά ενοίκια, ασυνήθιστους εσωτερικούς χώρους καταστημάτων που δεν ευχαριστούν τους πελάτες. Το κόστος προσωπικού μπορεί να μειώσει το σύστημα αυτοεξυπηρέτησης.

Δεδομένης της προσιτής τιμής και σε σύγκριση με άλλα καταστήματα στοκ, πιστεύεται ότι τα ρούχα των πολυκαταστημάτων Familia είναι επαρκούς ποιότητας. Επιπλέον, προϊόντα σε τόσο χαμηλές τιμές δεν μπορούν να αγοραστούν σε άλλα καταστήματα.

Μέσες τιμές σε Επώνυμο για ορισμένες κατηγορίες αγαθών
Πλεκτά	100–700 RUR
Φορέματα	400–1000 RUR
Φούστες	300–1000 RUR
Ανδρικό κοστούμι	1000–2000 RUR
Εξωτερικά ρούχα	500–2000 RUR
πουπουλένια μπουφάν	1900–3500 RUR
Παπούτσια	200–1500 RUR

Εκπτώσεις και προσφορές

Τα καταστήματα Familia προσφέρουν στον καταναλωτή «πτώσεις τιμών» κατά τη διάρκεια εποχικών εκπτώσεων και δώρων κοινωνικών καρτών. Το πρόγραμμα εκπτώσεων Loy alty σας δίνει τη δυνατότητα να χρησιμοποιήσετε την έκπτωση7% τις Δευτέρες, τις υπόλοιπες ημέρες 5 ή 3%. Για τους λάτρεις των αγορών αποθεμάτων και των πωλήσεων, μια δωροκάρτα για την αγορά ρούχων θα είναι μια καλή έκπληξη. Τα πολυκαταστήματα "Familia" (καταστήματα στη Μόσχα) επιτρέπουν στους κατοίκους της πρωτεύουσας να λαμβάνουν εκπτώσεις στην "κοινωνική κάρτα ενός Μοσχοβίτη": 5% τις καθημερινές, 3% τα Σαββατοκύριακα. Μπορείτε να μάθετε για τους κανόνες απόκτησης εκπτωτικών καρτών από συμβούλους μεταβαίνοντας στο κατάστημα Familia.

Επιχειρηματικοί Συνεργάτες…

Η εταιρεία διαθέτει ήδη εδραιωμένη βάση προμηθευτών, οι περισσότερες από τις οποίες λειτουργούν από την ίδρυση του εμπορικού οργανισμού «Familia». Τα καταστήματα, οι κριτικές των οποίων δείχνουν μια συνεχή εισροή αγοραστών, δεν είναι ποτέ άδεια. Ως εκ τούτου, το ευρύ φάσμα των προϊόντων που πωλούνται μέσω αυτού του δικτύου, το οποίο αναπληρώνεται τακτικά χάρη στο κέντρο διανομής και τους προμηθευτές, είναι τόσο σημαντικό. Η "Familia" προσφέρει στους τακτικούς της συνεργάτες μια σειρά από ευνοϊκές προϋποθέσεις: να πουλήσει μια ποικιλία αγαθών, μεμονωμένα είδη σε οποιοδήποτε όγκο ή προϊόντα με διαφορετική ποικιλία.

Μπορείτε να πουλήσετε μέσω των καταστημάτων του δικτύου Familia:

• εκτός μόδας ή μη ρευστά προϊόντα, ρούχα που δεν πωλούνται την εποχή;
• προϊόντα με "σπασμένο" εύρος μεγεθών;
• πράγματα που δεν έχουν ζήτηση στον πληθυσμό;
• προϊόντα που παράγονται ή εισάγονται πέραν της προγραμματισμένης ποσότητας.

Ανταγωνιστικά πλεονεκτήματα του δικτύου Familia

Για να εξοικειωθείτε με τη γκάμα των πολυκαταστημάτων, δεν είναι απαραίτητο να αναζητήσετε το ηλεκτρονικό κατάστημα της εταιρείας Familia, αρκεί να επισκεφτείτε μια φορά το πολυκατάστημα και να δείτε τα πάντα με τα μάτια σας. Εδώ μπορείτε να εξερευνήσετεανταγωνιστικά πλεονεκτήματα της εταιρείας έναντι άλλων εκπτώσεων.

Πρώτον, η "Familia" πουλά συλλογές εκτός εποχής σε κατηγορία τιμών χαμηλότερη από την αγορά. Δεύτερον, συνεργάζεται με πολλούς κατασκευαστές χωρίς τη συμμετοχή μεσαζόντων. Η βάση πελατών της είναι περισσότερες από 40 μάρκες. Τρίτον, χαμηλό κόστος αγαθών λόγω μείωσης κόστους: κόστος προσωπικού, ενοικίαση, δημιουργία ακριβών εσωτερικών χώρων. Ο μινιμαλισμός και ο ορθολογισμός αποτελούν τη βάση για το σχεδιασμό του χώρου συναλλαγών του δικτύου.

Η Η Familia Trading Company είναι σε θέση να αναπτυχθεί και να εργαστεί σε οποιεσδήποτε οικονομικές συνθήκες, ανεξάρτητα από τη σοβαρότητα της κρίσης. Ο τρόπος μείωσης του κόστους αργά ή γρήγορα γίνεται μέρος της στρατηγικής κάθε φορέα της αγοράς. Ως εκ τούτου, η θέση της εταιρείας είναι πολύ ευνοϊκή, ανεξάρτητα από την κατάσταση της οικονομίας: ευνοϊκή ή κρίση.

Αγοράστε "Familia". Κριτικές πελατών

Καμία εμπορική επιχείρηση δεν μπορεί να έχει μόνο δυνατά σημεία, υπάρχουν πάντα «αδυναμίες» που τραβούν τα βλέμματα των επισκεπτών. Το δίκτυο Familia είναι καταστήματα, κριτικές των οποίων αφήνονται αρκετά ενεργά τόσο από τακτικούς πελάτες όσο και από εκείνους που επισκέφτηκαν το πολυκατάστημα μία φορά. Υπάρχουν περισσότερες αρνητικές ιστορίες για τη μετάβαση στην «Familia» παρά θετικές κριτικές. Ποιες είναι οι ελλείψεις που σημειώνονται συχνότερα από τους αγοραστές;

1. "Μια αφθονία σκουπιδιών από την Κίνα." Αν δεν θέλετε να αγοράσετε ρούχα από Κινέζους ή Τούρκους κατασκευαστές, τότε πηγαίνετε κατευθείαν στα περίπτερα όπου κρέμονται επώνυμα ρούχα. Φυσικά, η ποικιλία ενός stock store δεν μπορεί να είναι 100% επώνυμη.εμπορεύματα. Δεν πρέπει να ξεχνάμε ότι υπάρχουν άξιοι κατασκευαστές μεταξύ των εργοστασίων στην Κίνα και την Τουρκία.
2. "Τα καταστήματα είναι χάλια, τα ρούχα είναι ξαπλωμένα στο πάτωμα, τα μεγέθη είναι μπερδεμένα, όχι τακτοποιημένα, κ.λπ.." Η διαταραχή στους ορόφους συναλλαγών είναι το αναπόφευκτο αποτέλεσμα της εισροής πελατών. Πολλοί δεν λαμβάνουν υπόψη ότι το «Familia» είναι ένα κατάστημα self-service (Αγία Πετρούπολη), που σημαίνει ότι ο ίδιος ο επισκέπτης βρίσκει και διαλέγει πράγματα, τα κουβαλάει για τοποθέτηση και μετά πρέπει να τα βάλει όλα στη θέση τους. Στο τέλος κάθε βάρδιας και μία ώρα πριν από την έναρξη της εργάσιμης ημέρας, οι πωλητές του πολυκαταστήματος καθαρίζουν τον χώρο συναλλαγών: κρεμάστε τα ρούχα ανάλογα με το μέγεθος, επιστρέψτε τα προϊόντα στη θέση τους.
3. "Δεν υπάρχουν πωλητές στην αίθουσα." Η εργάσιμη ημέρα του πωλητή είναι 12 ώρες, κατά τη διάρκεια των οποίων εκπληρώνει το σχέδιο, επαναξιολογεί, δέχεται νέα αγαθά, καθαρίζει βουνά από διάσπαρτα πράγματα. Ο όγκος της εργασίας είναι τεράστιος και μόνο δύο υπάλληλοι κατανέμονται για 1500 m2 (εξοικονόμηση προσωπικού).
4. Η οικονομική θέση είναι "Επώνυμο" - καταστήματα, οι κριτικές των οποίων είναι πολύ αντιφατικές. Οι πελάτες παραπονιούνται: "Η αίθουσα μοιάζει με θαμπή αποθήκη, δεν υπάρχει τίποτα να κοιτάξουμε, τα ρούχα μυρίζουν μούχλα." Οι οικονομίες και ο μινιμαλισμός στις αίθουσες καθιστούν δυνατή τη διατήρηση χαμηλών τιμών, που προσελκύουν τόσο πολύ τους επισκέπτες. Κατάστημα αυτοεξυπηρέτησης αποθεμάτων - Αυτές οι λέξεις υποδεικνύουν ότι ο αγοραστής δεν πηγαίνει σε μια μπουτίκ.

Άλλες κριτικές από πελάτες αφορούν ζητήματα όπως παραβιάσεις της πολιτικής επιστροφής, μεγάλες ουρές, έλλειψη προσωπικού, παράνομη "αναζήτηση" επισκεπτών, χωρίς ετικέτες τιμών ή δύο διαφορετικές ετικέτες τιμών, χωρίς κουρτίνεςδωμάτια εξοπλισμού και άλλα.

Αυτό το δίκτυο δεν ισχυρίστηκε ποτέ ότι είναι αποκλειστικό ή υψηλής ποιότητας. Το «Familia» είναι ένα κατάστημα, οι κριτικές του οποίου επιτρέπουν στον καθένα να βγάλει το δικό του συμπέρασμα. Είναι σημαντικό να γνωρίζετε πριν πάτε σε ένα πολυκατάστημα τι πραγματικά αξίζει να αγοράσετε σε ένα εκπτωτικό κατάστημα και πώς να συμπεριφέρεστε εκεί.

Πρέπει να πάω για δουλειά στο Επώνυμο;

Ο υψηλός κύκλος εργασιών και η υψηλή απόδοση είναι οι ιδιαιτερότητες της εργασίας στην Familia. Το κατάστημα, κριτικές εργαζομένων για τις οποίες πρέπει να διαβάσετε, χρειάζεται τακτικά νέο προσωπικό. Το πρόβλημα του δικτύου είναι η συνεχής έλλειψη εργαζομένων και η εναλλαγή προσωπικού. Ποιοι είναι οι λόγοι και τι δεν ταιριάζει στους εργαζόμενους του δικτύου;

• Μισθός κατά μέσο όρο από 12 χιλιάδες ρούβλια, εάν το σχέδιο υπερεκπληρωθεί - ένα σταθερό μπόνους. Το σχέδιο εκτελείται 4-5 φορές κατά τη διάρκεια του έτους και τους υπόλοιπους μήνες «αποτυγχάνει». Όλες οι ελλείψεις και η μη εκπλήρωση του προγράμματος αφαιρούνται από τους μισθούς.
• Η μάστιγα όλων των καταστημάτων στοκ και αυτοεξυπηρέτησης είναι οι τεράστιες ελλείψεις και οι κλοπές. Η διοίκηση της «Familia» εξοικονόμησε χρήματα και δεν εξόπλισε τους ορόφους συναλλαγών με κάμερες, οπότε δημιουργούνται άβολες καταστάσεις όταν ο φύλακας κυριολεκτικά ψάχνει κάθε πελάτη.
• Η έλλειψη προσωπικού σε ορισμένα από τα πολυκαταστήματα της αλυσίδας οδηγεί στο γεγονός ότι οι ταμίες ενεργούν ως πωλητές και οι διαχειριστές ως φύλακες.
• Το χαμηλό κίνητρο του προσωπικού είναι πρόβλημα ορισμένων καταστημάτων Familia, το οποίο οδηγεί σε ασέβεια προς τους πελάτες.

Οι ομάδες όλων των πολυκαταστημάτων είναι διαφορετικές μεταξύ τους, μερικές από αυτές είναι αρκετά δυνατές και ενωμένες, δουλεύουν από την ημέραανακαλύψεις. Πολλά, συμπεριλαμβανομένης της εκπλήρωσης του σχεδίου, εξαρτώνται από το εάν οι πωλητές συνεργάζονται με πελάτες πολυκαταστημάτων.

Ποιο είναι το μυστικό πίσω από τη δημοτικότητα των καταστημάτων Familia;

Οι τιμές για καλά πράγματα δεν μπορεί να είναι χαμηλές. Με το άνοιγμα του πολυκαταστήματος Familia, πολλοί πελάτες συνειδητοποίησαν ότι ήταν πραγματικά δυνατό να βρουν ενδιαφέροντα, ακόμη και επώνυμα είδη σε αυτό το κατάστημα σε προσιτή τιμή. Τα εορταστικά ή ιδιαίτερα όμορφα ρούχα είναι πολύ σπάνια, αλλά υπάρχουν πολλά ρούχα σε κλασικό στυλ, υπάρχει κάτι να μαζέψεις για το γραφείο, για τη δουλειά, μια μεγάλη ποικιλία από πράγματα για καθημερινή χρήση στο σπίτι ή στην εξοχή. Υπάρχουν πολύ περισσότερα γυναικεία ρούχα από τα αντρικά, ανανεώνονται συνεχώς.

Σε πολλούς αρέσει το τμήμα ειδών οικιακής χρήσης. Είναι πολύ βολικό να αγοράζετε μικρά μαγειρικά σκεύη, συσκευασίες και αξεσουάρ για δώρα σε αυτό. Μπορείτε επίσης να αγοράσετε πιάτα για σχεδιασμό: βάζα, φλιτζάνια, πιάτα.

Η πολιτική των ευνοϊκών τιμών έχει κάνει περισσότερες από μία μάρκες δημοφιλείς. Ήταν το δίκτυο Familia που έλαβε τη λαϊκή αναγνώριση. Το κατάστημα, οι κριτικές του οποίου λένε πώς οι αξιοπρεπείς εκπτώσεις ευχαριστούν τους πελάτες, αυξάνεται και αναπτύσσεται συνεχώς. Τα πολυκαταστήματα της Familia μπορούν να ονομαστούν εκπτωτικά καταστήματα χωρίς υπερβολές, όπου μπορεί να ντυθεί όλη η οικογένεια. Ποιος δεν αγαπά τις χαμηλές τιμές για ποιοτικά προϊόντα; Είναι πολύ κερδοφόρο όταν μπορείτε να αγοράσετε όλα τα απαραίτητα αγαθά για το σπίτι και τους αγαπημένους σας σε ένα μέρος.

Εσώρουχα, σετ κρεβατιού από 100 ρούβλια, παντελόνια, πουκάμισα από 150 ρούβλια, παπούτσια από 500 ρούβλια. - όλα αυτά και πολλά άλλα πωλούνται από το κατάστημα Familia (Καζάν). Οι κριτικές το λένεΤα πολυκαταστήματα μπορούν να παραλάβουν είδη υψηλής ποιότητας, ειδικά μετά την άφιξη νέων προϊόντων. Το «Familia» είναι ένα κατάστημα (Αγία Πετρούπολη), που αναπτύσσει συνεχώς ένα σύστημα εκπτώσεων και προσφορών. Για παράδειγμα, έκπτωση 20% στην αγορά δύο επώνυμων ειδών στην ίδια τιμή. Οι κάτοχοι εκπτωτικών καρτών λαμβάνουν καθημερινές εκπτώσεις από 5 έως 7%.

Στο κατάστημα Familia μπορείτε συχνά να βρείτε πράγματα από ακριβά φυσικά υφάσματα. Ωστόσο, η χαμηλή τιμή κάνει αμέσως τον αγοραστή να πιστεύει ότι το προϊόν είναι ελαττωματικό. Πρέπει να θυμόμαστε εδώ ότι ο πωλητής βασίζει την εμπορική του πολιτική όχι στο κόστος κάθε μεμονωμένου πράγματος, αλλά στην ταχύτητα του κύκλου εργασιών.

Πού μπορώ να βρω τις διευθύνσεις όλων των πολυκαταστημάτων της αλυσίδας;

Για να μάθετε πώς μπορείτε να αποκτήσετε μια εκπτωτική κάρτα για έναν τακτικό πελάτη, ποιες εποχικές προσφορές και εκπτώσεις ισχύουν αυτήν τη στιγμή, μπορείτε να επικοινωνήσετε με τους διαχειριστές επικοινωνώντας με το κατάστημα Familia. Οι διευθύνσεις όλων των πολυκαταστημάτων του δικτύου βρίσκονται στην επίσημη ιστοσελίδα. Τα καταστήματα βρίσκονται έτσι ώστε κάθε πελάτης να έχει δωρεάν πρόσβαση σε αυτά και να είναι εύκολα προσβάσιμα με τα μέσα μαζικής μεταφοράς.