Ανάπτυξη του οργανισμού: μέθοδοι, τεχνολογίες, καθήκοντα και στόχοι

2024 Συγγραφέας: Howard Calhoun | [email protected]. Τελευταία τροποποίηση: 2023-12-17 10:23

Η ικανότητα αποτελεσματικής και ορθολογικής διαχείρισης των διαδικασιών ανάπτυξης της εταιρείας σε σχέση με το κοινωνικό, οργανωτικό, διευθυντικό, τεχνολογικό επίπεδο είναι μια σημαντική διαδικασία στη λειτουργία των σύγχρονων ρωσικών εταιρειών.

Έννοια

Η ανάπτυξη των εγχώριων επιχειρήσεων νοείται ως:

• η διαδικασία μεταφοράς της διοίκησης ενός οργανισμού από το ένα επίπεδο στο άλλο, συμβάλλοντας στην ενίσχυση ανταγωνιστικών θέσεων, σημασία στην αγορά;
• ένα σύστημα αλλαγής σε έναν οργανισμό που είναι ολιστικό.

Η παρουσία μιας ξεκάθαρης αντίληψης ανάπτυξης στην πολιτική της εταιρείας της παρέχει την επιρροή ενός παράγοντα επιτυχίας. Η ανάπτυξη ενός τέτοιου συνόλου μέτρων είναι ένα επείγον ζήτημα στο στάδιο των φαινομένων κρίσης τόσο στο εσωτερικό της επιχείρησης όσο και στην οικονομία της χώρας συνολικά. Η έλλειψη στρατηγικής ανάπτυξης στη διαχείριση των δραστηριοτήτων τους ονομάζεται λάθος πολλών σύγχρονων ρωσικών εταιρειών.

Στην ουσία της έννοιας της "ανάπτυξης ενός οργανισμού", διακρίνονται τα ακόλουθα βασικά στοιχεία:

• αποστολή;
• στρατηγική έννοια;
• goals;
• γενική στρατηγική.

Αποστολή είναιο κύριος λόγος ύπαρξης της εταιρείας, η κατανόηση του για ποιο σκοπό δημιουργήθηκε. Η στρατηγική έννοια περιλαμβάνει την επιρροή ενός τεράστιου αριθμού παραγόντων λόγω των οποίων η εταιρεία μπορεί να επιτύχει τους στόχους της. Στο πλαίσιο του στόχου της εταιρείας κατανοήστε τα τελικά αποτελέσματα που η εταιρεία αναμένει να επιτύχει βραχυπρόθεσμα και μακροπρόθεσμα. Η στρατηγική είναι ένα σύστημα μέτρων που στοχεύουν στην επίτευξη των τελικών αποτελεσμάτων της εταιρείας.

Στόχοι και στόχοι

Οι στόχοι της ανάπτυξης του οργανισμού περιλαμβάνουν κοινωνικούς και οικονομικούς, που παρέχουν αύξηση της ανταγωνιστικότητας και της βιωσιμότητας της εταιρείας στο εξωτερικό περιβάλλον. Μεταξύ των κυριότερων είναι:

• βελτίωση απόδοσης;
• αύξηση κεφαλαιοποίησης;
• επίτευξη ηγετικής θέσης στην αγορά;
• έξοδος σε ξένους ιστότοπους.

Οι στόχοι μπορούν να καθοριστούν από έναν αριθμό εργασιών:

• επίτευξη υψηλών κοινωνικοοικονομικών δεικτών;
• οργανωτική αλλαγή.

Η τεχνολογία της αλλαγής ως βάση ανάπτυξης

Η τεχνολογία χτίζεται με βάση την προσαρμογή στις απαιτήσεις του πελάτη, δηλαδή στην επιθυμία να ανταποκριθεί στις ανάγκες και τις προσδοκίες του, κάτι που είναι ένας από τους λόγους για την έναρξη της διαδικασίας αλλαγών στον οργανισμό και τη διαμόρφωση ένα σύνολο κανόνων για τη διαχείριση της ανάπτυξης του οργανισμού. Ταυτόχρονα, πρέπει να σημειωθεί ότι οι αλλαγές στις επιχειρήσεις συμβαίνουν συνεχώς. Είναι αποτέλεσμα των απαραίτητων ενεργειώνπροκειμένου η εταιρεία να παραμείνει στην αγορά, να διατηρήσει ή να βελτιώσει τη θέση της μεταξύ των ανταγωνιστών. Σε αυτήν την περίπτωση, θα πρέπει να βασιστείτε στην αναζήτηση νέων εννοιών και όχι στη χρήση λύσεων που έχουν ήδη δοκιμαστεί.

Οι κύριοι λόγοι για τις προσπάθειες προσαρμογής και ανάπτυξης του οργανισμού είναι οι ακόλουθες εξωτερικές και εσωτερικές αλλαγές:

• Δημογραφικά: αλλαγή στην ηλικιακή δομή και τον αριθμό των εργαζομένων, συμπλήρωση ηλικίας συνταξιοδότησης, ανεπαρκές επίπεδο εκπαίδευσης του υπάρχοντος εργατικού δυναμικού, απασχόληση εργαζομένων άλλων εθνικοτήτων.
• Τεχνολογικός αυτοματισμός διαδικασιών, μηχανογράφηση, νέες τεχνολογίες επικοινωνίας και περιβάλλοντος.
• Με βάση την αγορά: αλλαγή των προτιμήσεων των καταναλωτών, ανάπτυξη ανταγωνισμού, ενοποίηση, παγκοσμιοποίηση.
• Κοινωνικό-πολιτικό: αλλαγή των προτιμήσεων των εργαζομένων, πολιτική κατάσταση, πόλεμοι, αντιτρομοκρατία.
• Σχετικά με το ανθρώπινο δυναμικό: συγκρούσεις μεταξύ εργαζομένων, έλλειψη ικανοποίησης από την εργασία, αλλαγή στη διοίκηση της εταιρείας, απουσία από τον χώρο εργασίας των εργαζομένων για διάφορους λόγους.
• Σχετικά με τις σχέσεις στον οργανισμό: συγκρούσεις μεταξύ διοίκησης και υφισταμένων, διευθυντών και ιδιοκτητών.

Δημογραφική αλλαγή και ανάπτυξη

Οι αλλαγές λόγω δημογραφικών παραγόντων ενδέχεται να απαιτούν:

• παρουσίαση νέων μεθόδων και εργαλείων για την ελαχιστοποίηση των απωλειών που σχετίζονται με την αποχώρηση έμπειρων και καταρτισμένων υπαλλήλων·
• αποκάλυψημηχανισμοί μεταφοράς γνώσης και μάθησης;
• αυτοματοποίηση και απλοποίηση της εργασίας για προσαρμογή στα επίπεδα δεξιοτήτων του προσωπικού;
• νέες μέθοδοι επικοινωνίας ως αποτέλεσμα του ανοίγματος καταστημάτων στο εξωτερικό.

Τεχνικές αλλαγές

Από την άλλη, η τεχνολογική πρόοδος επιβάλλει τη χρήση σύγχρονων εργαλείων επικοινωνίας που αυτοματοποιούν ή εξαλείφουν συχνά πολύπλοκες διαδικασίες, επιτρέπουν την άλλη χρήση εργαζομένων που συμμετείχαν σε αναλύσεις και υπολογισμούς. Οι αλλαγές που επιφέρει η τεχνολογική πρόοδος δεν περιλαμβάνουν μόνο μηχανές και εργαλεία, αλλά έχουν σημαντικό αντίκτυπο στη δομή του οργανισμού, την κουλτούρα και τη λειτουργία του.

Αλλαγές αγοράς

Οι παράγοντες αγοράς σημαίνουν ότι οι κορυφαίες εταιρείες πρέπει όχι μόνο να προσαρμόζουν τα προϊόντα στις προτιμήσεις των πελατών, αλλά και να δημιουργούν νέες ανάγκες προκειμένου να διατηρήσουν τη θέση τους σε σχέση με τους ανταγωνιστές τους. Η ταχύτητα εισαγωγής νέων εκδόσεων προϊόντων απαιτεί μια πλήρη αλλαγή στην προσέγγιση στην οργάνωση του σχεδιασμού, της προπαραγωγής, της υλοποίησης και της παράδοσης του προϊόντος. Μαζί με τη μείωση του κύκλου ζωής, οι οργανισμοί παρέχουν στον πελάτη ένα αυξανόμενο εύρος ευκαιριών για προσαρμογή του προϊόντος, γεγονός που συνεπάγεται σημαντική περιπλοκή της διαδικασίας παραγωγής.

Οι αλλαγές που προκαλούνται από παράγοντες της αγοράς επηρεάζουν επίσης την κοινωνικοπολιτική κατάσταση σε κάποιο βαθμό, και αυτό, με τη σειρά του, αναγκάζει τις επιχειρήσεις να κάνουν αλλαγές, για παράδειγμα, στα συστήματα κινήτρωνεργαζόμενους για τους οποίους ο ελεύθερος χρόνος γίνεται όλο και πιο πολύτιμος. Οι παγκόσμιες τάσεις που σχετίζονται με τον κίνδυνο τρομοκρατικών επιθέσεων ή την αύξηση του ηλεκτρονικού εγκλήματος διαδραματίζουν επίσης σημαντικό ρόλο για τον οργανισμό.

Αλλαγές προσωπικού

Η αποτυχία προσαρμογής των πολιτικών και των πρακτικών διαχείρισης ανθρώπινου δυναμικού στον συγκεκριμένο οργανισμό και το μεταβαλλόμενο περιβάλλον μπορεί επίσης να οδηγήσει στην ανάγκη εφαρμογής λύσεων που αυξάνουν την ικανοποίηση από την εργασία, διατηρούν πολύτιμους υπαλλήλους, μειώνουν τις απουσίες και μειώνουν τη σύγκρουση μεταξύ της διοίκησης και της ομάδας.

Ταυτόχρονα με την ανάγκη για αλλαγή, υπάρχει μια φυσική αντίσταση σε αυτήν, που προκαλείται από φόβο για το άγνωστο, αποτυχία, κλίμα δυσπιστίας, κίνδυνο απώλειας θέσης και ασφάλειας από τους εργαζόμενους, προστασία των συμφερόντων ομάδων εργαζομένων, αλλαγή ηγεσίας, αποσύνθεση των σχέσεων των εργαζομένων, προσωπικές συγκρούσεις ή ακατάλληλος ρυθμός αλλαγής. Σίγουρα, η μικρότερη αντίσταση εμφανίζεται στην περίπτωση της προσαρμογής και αυξάνεται με την αύξηση του βαθμού ριζικής αλλαγής και την αβεβαιότητα των συνεπειών της.

Μοτίβα ανάπτυξης

Το γενικό μοντέλο για την ανάπτυξη των δραστηριοτήτων του οργανισμού παρουσιάστηκε από τον Λ. E. Greiner, ο οποίος επεσήμανε την εμφάνιση σταδίων ανάπτυξης και κρίσεων εναλλάξ με μια συγκεκριμένη σειρά, η οποία αντικατοπτρίζεται στον παρακάτω πίνακα.

Στάδια ανάπτυξης και κρίσεις στον οργανισμό σύμφωνα με τον L. E. Greiner:

Στάδιο ανάπτυξης	κρίση
αύξηση μέσω της δημιουργικότητας	κρίση ηγεσίας
αύξηση μέσω οδηγιών	κρίση αυτονομίας
αύξηση με ανάθεση δικαιωμάτων	κρίση διακυβέρνησης
αύξηση μέσω συντονισμού	γραφειοκρατική κρίση
αύξηση μέσω συνεργασίας	κρίση;

Ο Ο Grainer έδειξε ότι οι περισσότεροι οργανισμοί δεν μαθαίνουν από την εμπειρία τους με την πάροδο του χρόνου. Δεν μπορούν ή δεν μπορούν να ξεπεράσουν την κρίση και παραμένουν σε ένα ορισμένο στάδιο ανάπτυξης. Η χρήση εργαλείων και τεχνικών διαχείρισης ποιότητας μπορεί να επιτρέψει σε έναν οργανισμό να προβλέψει την επερχόμενη κρίση ενώ κινείται προσεκτικά μεταξύ των διαδοχικών σταδίων ανάπτυξης.

Στάδια ανάπτυξης

Κάθε εταιρεία έχει τον δικό της συγκεκριμένο κύκλο, που ορίζεται ως πρόγραμμα ανάπτυξης για τον οργανισμό. Ωστόσο, υπάρχουν θεωρίες του κύκλου ζωής που δείχνουν ομοιότητες στην ανάπτυξη των επιχειρήσεων.

Στο επίκεντρο της στρατηγικής ανάπτυξης του οργανισμού βρίσκεται η έννοια του κύκλου ζωής.

Είναι μια έννοια στον τομέα της θεωρίας διαχείρισης. Η κλασική, πιο δημοφιλής θεωρία, που αντιπροσωπεύει μια εξελικτική προοπτική, είναι η θεωρία των κύκλων ζωής της οργάνωσης του Αμερικανού θεωρητικού Larry Grainer.

Η ανάπτυξη του οργανισμού του παρουσιάστηκε ωςμια ακολουθία εξελικτικών περιόδων που διακόπτονται από επαναστατικά γεγονότα. Το μοντέλο του Greiner δείχνει ότι οποιαδήποτε λύση φαίνεται ιδανική αυτή τη στιγμή περιέχει το μικρόβιο μιας κρίσης. Η τυπική θεωρία του κύκλου ζωής των οργανισμών υποδηλώνει ότι αναπτύσσονται σε διάφορα στάδια. Τις περισσότερες φορές ξεκινούν ως μικρές δημιουργίες. Από τη στιγμή που αρχίζουν να μεγαλώνουν εμφανίζονται τα πρώτα προβλήματα. Μετά τη φάση της δημιουργίας ακολουθεί η οργανωτική ωριμότητα και ακολουθεί η τελική φάση, δηλαδή η παρακμή του οργανισμού. Κάθε στάδιο έχει το δικό του κέντρο βάρους και κάθε στάδιο τελειώνει με μια κρίση.

Οικονομική Ανάπτυξη

Σε αυτήν την κατεύθυνση, η εταιρεία αντιμετωπίζει δύο καθήκοντα:

• οικονομική ανάπτυξη;
• οικονομική δύναμη και ρευστότητα.

Ένας δείκτης της καλής κατάστασης του χρηματοπιστωτικού τομέα της εταιρείας είναι η οικονομική ισορροπία του συστήματος, στο οποίο υπάρχει βέλτιστος συνδυασμός μεταξύ των στοιχείων των ιδίων κεφαλαίων και του δανεισμένου κεφαλαίου.

Ανάπτυξη προσωπικού

Στα αρχικά στάδια ανάπτυξης του οργανισμού, το προσωπικό του χαρακτηρίζεται από την έλλειψη ξεκάθαρης εξειδίκευσης στην εκτέλεση εργασιακών λειτουργιών. Η πολιτική προσωπικού, το σύστημα κινήτρων και εκπαίδευσης δεν έχουν αναπτυχθεί επαρκώς.

Καθώς η εταιρεία αναπτύσσεται, αυξάνεται ο αριθμός του προσωπικού της, διαμορφώνονται δομές και τμήματα που δημιουργούν ένα διάγραμμα της οργανωτικής δομής της εταιρείας. Υπάρχει καταμερισμός εργασίας, αναπτύσσονται κανονισμοί.

Το πιο σημαντικό σημείο είναι η ανάπτυξη μέσω της εκπαίδευσης του προσωπικού στον οργανισμό, η βελτίωση τουπροσόντα.

Ρόλος του ελέγχου

Η διαδικασία του ελέγχου και του ελέγχου παίζει σημαντικό ρόλο στην ανάπτυξη ενός οργανισμού.

Ο εσωτερικός έλεγχος είναι μια ανεξάρτητη συμβουλευτική και αναθεωρητική δραστηριότητα που στοχεύει στη βελτιστοποίηση των λειτουργιών ενός οργανισμού και στην προσθήκη αξίας. Ο εσωτερικός έλεγχος ενός οργανισμού τον βοηθά να επιτύχει τους αναπτυξιακούς του στόχους μέσω μιας συστηματικής και μεθοδικής προσέγγισης για την παρακολούθηση του συστήματος κινδύνου. Οι κύριοι στόχοι και στόχοι του εσωτερικού ελέγχου παρουσιάζονται παρακάτω:

• Αξιολόγηση και βελτίωση της αποτελεσματικότητας των κινδύνων, του ελέγχου και της διαχείρισης ανάπτυξης;
• Ανεξάρτητες συμβουλευτικές και αναθεωρητικές δραστηριότητες για τη βελτίωση της λειτουργικής αποτελεσματικότητας και αξίας;
• ανεξαρτησία και αντικειμενικότητα;
• συστηματική και μεθοδική προσέγγιση.

Στοιχεία ελέγχου

Τα κύρια στοιχεία του εσωτερικού ελέγχου σε έναν οργανισμό είναι:

• Βοηθώντας έναν οργανισμό να επιτύχει τους στόχους του, οι οποίοι συνήθως ορίζονται από το τι θέλει να επιτύχει η εταιρεία μέσα σε ένα δεδομένο χρονικό πλαίσιο χρησιμοποιώντας διαθέσιμους πόρους. Η επιτυχία εξαρτάται από την επίτευξη αυτών των στόχων. Επομένως, πρέπει να έχουν ορισμένα χαρακτηριστικά, όπως μετρήσιμα, καλά καθορισμένα, σχετικά, πραγματικά και χρονικά δεσμευμένα.
• Αξιολόγηση και βελτίωση της αποτελεσματικότητας των κινδύνων, έλεγχος τους. Και οι τρεις διαδικασίες συνδέονται στενά μεταξύ τους και στοχεύουν στην επίτευξη των στόχων της εταιρείας.

Η διοίκηση ενός οργανισμού είναι μια διαδικασία που πραγματοποιείται από τη διοίκηση, η οποίαέγκειται στην έγκριση και τον άμεσο έλεγχο. Σημαντικό ρόλο σε αυτό το στάδιο παίζει το υπάρχον σχήμα της οργανωτικής δομής της εταιρείας, το οποίο σας επιτρέπει να εκχωρήσετε εξουσία στη διαδικασία ανάπτυξης της εταιρείας.

Η διαχείριση κινδύνου σχετίζεται στενά με τη διαχείριση, αλλά είναι μια διαδικασία που πραγματοποιείται από τη διοίκηση για την αντιμετώπιση αβεβαιοτήτων που μπορεί να επηρεάσουν την ικανότητα μιας επιχείρησης να επιτύχει τους στόχους της.

Ο έλεγχος είναι μια διαδικασία που εκτελείται από τη διοίκηση για τη μείωση του επιπέδου κινδύνου με τους εξής τρόπους:

• Ανεξάρτητες δραστηριότητες συμβουλευτικής και αναθεώρησης που στοχεύουν στη βελτίωση της λειτουργικής αποτελεσματικότητας του οργανισμού και στην αύξηση της αξίας του. Αυτοί οι τομείς περιλαμβάνουν μια αντικειμενική εξέταση των αποδεικτικών στοιχείων προκειμένου να παράσχει στην εταιρεία μια ανεξάρτητη αξιολόγηση των διαδικασιών διαχείρισης κινδύνου.
• Ανεξαρτησία και αντικειμενικότητα. Η ανεξαρτησία αναφέρεται στην κατάσταση της λειτουργίας εσωτερικού ελέγχου μέσα σε έναν οργανισμό. Η αντικειμενικότητα, από την άλλη πλευρά, αναφέρεται στη στάση των μεμονωμένων ελεγκτών και σημαίνει ότι μπορούν να λάβουν μια αμερόληπτη, αντικειμενική απόφαση.
• Συστημική και μεθοδική προσέγγιση. Προκειμένου να βελτιωθεί η λειτουργία του οργανισμού, οι συμβουλευτικές και αναθεωρητικές δραστηριότητες θα πρέπει να διεξάγονται με ειδικό συστηματικό τρόπο χρησιμοποιώντας ορισμένες μεθοδολογίες.

Υπάρχουν τρία κύρια στάδια ενός εσωτερικού ελέγχου:

• εκπαίδευση προσωπικού προγραμματισμού στον οργανισμό;
• κάνω εργασίες;
• πληροφορίες σχετικά με τα αποτελέσματα της μελέτης.