VTB Bank: κριτικές πελατών για δάνεια, όρους αποπληρωμής, επιτόκια και αναχρηματοδότηση

2024 Συγγραφέας: Howard Calhoun | [email protected]. Τελευταία τροποποίηση: 2023-12-17 10:23

Θα είναι ενδιαφέρον να εξοικειωθείτε με τις κριτικές πελατών για δάνεια από την VTB Bank σε όλους όσους πρόκειται να υποβάλουν αίτηση για δάνειο σε ένα από τα εγχώρια χρηματοπιστωτικά ιδρύματα στο εγγύς μέλλον. Από αυτό το άρθρο μπορείτε να μάθετε ποιες συνθήκες και επιτόκια μπορείτε να περιμένετε σε αυτήν την τράπεζα, τι πρέπει να κάνετε για να λάβετε αναχρηματοδότηση.

Σχετικά με την τράπεζα

Οι κριτικές πελατών για δάνεια στην VTB Bank είναι πολύ διαφορετικές. Συχνά εξαρτάται από το είδος του δανείου που έχουν εκδώσει οι επισκέπτες. Επομένως, θα ασχοληθούμε με όλες τις επιλογές λεπτομερώς.

Η VTB είναι μια εγχώρια εμπορική τράπεζα με πάνω από 60% κρατική συμμετοχή. Θεωρείται η δεύτερη στη χώρα ως προς το ενεργητικό και την πρώτη θέση ως προς το εγκεκριμένο κεφάλαιο. Η έδρα βρίσκεται στη Μόσχα, ενώ η ίδια η τράπεζα είναι επίσημα εγγεγραμμένη στην Αγία Πετρούπολη.

Η ιστορία μουξεκίνησε το 1990, όταν ιδρύθηκε η Τράπεζα Εξωτερικού Εμπορίου με την άμεση συμμετοχή του Υπουργείου Οικονομικών και της Κρατικής Τράπεζας της RSFSR. Αρχικά, εμφανίστηκε με τη μορφή κλειστής μετοχικής εταιρείας για να εξυπηρετήσει τις δραστηριότητες της Ρωσίας στην ξένη οικονομική αγορά, καθώς και να βοηθήσει την ενσωμάτωση της χώρας σε διάφορους τομείς της παγκόσμιας οικονομίας.

Από το 2002 ο Andrey Leonidovich Kostin είναι ο πρόεδρος του διοικητικού συμβουλίου της τράπεζας.

Μετρητά

Σύμφωνα με κριτικές πελατών, ένα δάνειο από την VTB Bank είναι ένα από τα πιο δημοφιλή και περιζήτητα προϊόντα. Αυτό το δάνειο μπορεί να εκδοθεί από οποιοδήποτε άτομο με επιτόκιο 7,9 τοις εκατό ετησίως. Μπορείτε να λάβετε έως και πέντε εκατομμύρια ρούβλια για περίοδο έως και επτά ετών. Αξίζει να σημειωθεί ότι η προκαταρκτική απόφαση για το δάνειο λαμβάνεται το πρώτο τρίμηνο της ώρας μετά την υποβολή της αίτησης και την υποβολή όλων των απαραίτητων δικαιολογητικών.

Υπό τις βασικές προϋποθέσεις, το επιτόκιο με ασφάλιση, με ποσό δανείου από εκατό έως πεντακόσιες χιλιάδες ρούβλια, θα είναι 11,7% ετησίως, με ποσό από πεντακόσιες χιλιάδες έως πέντε εκατομμύρια ρούβλια - 10,9% τον χρόνο. Όταν ακυρώνεται η ασφάλιση ζωής, υγείας και προσωρινής αναπηρίας, το ποσοστό αυξάνεται από 13 σε 19,9 τοις εκατό ετησίως.

Σύμφωνα με κριτικές πελατών, η VTB Bank στη Μόσχα προσφέρει τώρα κερδοφόρες επιλογές για το πώς να μειώσει το επιτόκιο στο 7,9 τοις εκατό ετησίως. Για να το κάνετε αυτό, πρέπει να εκδώσετε μια ειδική "Multicard", η οποία έχει άτοκη περίοδο 101 ημερών. Στη συνέχεια, συνδέστε την επιλογή "Δανειολήπτης" σε αυτό(αυτό μπορεί να γίνει μέσω τηλεφώνου ή VTB-online). Μετά από αυτό, θα πρέπει να πληρώσετε με αυτήν την κάρτα και να εξοικονομήσετε χρήματα στις πληρωμές δανείου.

Σε αυτήν την περίπτωση, η πιστωτική σας έκπτωση θα εξαρτηθεί από το ποσό των αγορών που πραγματοποιήθηκαν με χρήση πιστωτικών κεφαλαίων που πραγματοποιήθηκαν στην κάρτα σας κατά τη διάρκεια του μήνα. Με ποσό από πέντε έως δεκαπέντε χιλιάδες ρούβλια, η έκπτωση θα είναι 0,5%, με ποσό από 15 έως 75 χιλιάδες ρούβλια - 1%, με ποσό 75 χιλιάδες ρούβλια - 3%. Επιπλέον, τον μήνα εγγραφής της ίδιας της «Multicard», θα λάβετε αμέσως τη μέγιστη έκπτωση στο δάνειο. Ανεξάρτητα από το πόσες αγορές κάνατε στην κάρτα σας.

Αξίζει να τονιστεί ότι το πρόγραμμα πληρωμών για το δάνειο δεν αλλάζει και αφού πληρώσετε με κάρτα, η πληρωμή και το επιτόκιο θα επανυπολογίζονται κάθε μήνα. Εάν έχετε πολλά δάνεια σε αυτήν την τράπεζα, το επιτόκιο θα μειωθεί για αυτό για το οποίο υπάρχει μεγάλο χρέος. Η διαφορά σε σύγκριση με το πρόγραμμα πληρωμών θα επιστραφεί στην κάρτα σας μέχρι το τέλος του επόμενου μήνα, το μέγιστο ποσό στο οποίο μπορείτε να βασιστείτε είναι 15 χιλιάδες ρούβλια.

Οι απαιτήσεις για τον δανειολήπτη, τις οποίες κάνει η τράπεζα, είναι οι εξής: υπηκοότητα της Ρωσικής Ομοσπονδίας, επίσημο μέσο μηνιαίο εισόδημα ύψους 15 χιλιάδων ρούβλια το μήνα, μόνιμη εγγραφή στην περιοχή παρουσίας της τράπεζας. Ταυτόχρονα, σημειώστε ότι μπορείτε να λάβετε δάνειο σε οποιαδήποτε περιοχή. Η διεύθυνση εγγραφής και η πραγματική κατοικία σας ενδέχεται να μην ταιριάζουν.

Σε κριτικές πελατών για δάνεια μετρητών στην VTB Bank, σημειώνεται ότι η λήψη έγκρισης δανείου δεν είναι τόσο δύσκολη όσο μπορεί να είναιμερικά φαίνονται για πρώτη φορά. Με την παρουσία των απαραίτητων εγγράφων, καθώς και την απουσία ληξιπρόθεσμων οφειλών προς άλλα χρηματοπιστωτικά ιδρύματα, το δάνειο εκδίδεται χωρίς προβλήματα.

Όροι αποπληρωμής

Η αποπληρωμή ενός δανείου στην VTB Bank πραγματοποιείται σε ίσες μηνιαίες πληρωμές, ονομάζονται επίσης πρόσοδοι. Εάν το επιθυμείτε, μπορείτε να εξοφλήσετε το δάνειο νωρίτερα από το χρονοδιάγραμμα και να το κάνετε χωρίς προμήθεια. Το δάνειο μπορεί να αποπληρωθεί εν όλω ή εν μέρει. Για να το κάνετε αυτό, θα πρέπει να κάνετε αίτηση με την κατάλληλη εφαρμογή στο VTB-Online, να επιλέξετε τους όρους για την αποπληρωμή του δανείου - είτε μειώνετε το ποσό της μηνιαίας πληρωμής είτε τη διάρκεια. Μετά από αυτό, το μόνο που μένει είναι να καταθέσετε το ποσό της πρόωρης πληρωμής στον λογαριασμό σας.

Είναι επίσης δυνατός ο επαναπρογραμματισμός ή η μείωση της πληρωμής. Η τράπεζα παρέχει μια υπηρεσία που ονομάζεται "Διακοπές πίστωσης". Διατίθεται για δάνεια σε μετρητά. Σε αυτήν την περίπτωση, μπορείτε να παραλείψετε οποιαδήποτε προγραμματισμένη πληρωμή κάθε έξι μήνες. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε αυτήν την υπηρεσία όχι νωρίτερα από έξι μήνες μετά την έκδοση του δανείου και το αργότερο τρεις μήνες πριν από τη λήξη της αποπληρωμής του δανείου. Η χαμένη πληρωμή σας θα μεταφερθεί στην επόμενη περίοδο, αντίστοιχα, η περίοδος αποπληρωμής του δανείου θα παραταθεί κατά ένα μήνα. Κάθε χρήστης έχει τη δυνατότητα να ενεργοποιήσει αυτή την υπηρεσία δωρεάν. Στις κριτικές πελατών για δάνεια μετρητών στην VTB Bank, σημειώνεται ότι αυτή είναι μια βολική επιλογή που σπάνια βρίσκεται επί του παρόντος οπουδήποτε.

Υπάρχει επίσης μια λειτουργία "Προνομιακή πληρωμή". Επιτρέπειμειώστε το μέγεθος των πρώτων πληρωμών (σε τρεις) έτσι ώστε να αποτελούνται μόνο από τόκους του δανείου χωρίς αποπληρωμή του κεφαλαίου. Αυτή η υπηρεσία είναι επίσης δωρεάν όταν κάνετε αίτηση για δάνειο.

Μέθοδοι πληρωμής

Σε κριτικές για δάνεια στο VTB 24, οι περισσότεροι τονίζουν ότι υπάρχει μεγάλος αριθμός τρόπων αποπληρωμής ενός δανείου, επομένως δεν προκύπτουν προβλήματα σχεδόν ποτέ από αυτή την άποψη

Μία από τις πιο βολικές και κοινές επιλογές είναι να σχεδιάσετε μια κατάλληλη κάρτα. Θα εκδοθεί με τη σύναψη της σύμβασης για την έκδοση ταμειακού δανείου. Μετά από αυτό, μπορεί να ανοίξει ένας τραπεζικός λογαριασμός στο όνομά σας.

Εάν έχετε ήδη τραπεζική κάρτα VTB, μπορείτε να εξοφλήσετε το δάνειο καταθέτοντας το απαιτούμενο ποσό σε μετρητά σε οποιοδήποτε ΑΤΜ που έχει τη λειτουργία αποδοχής κεφαλαίων. Εάν πρέπει να ανανεώσετε τον λογαριασμό σας κατά την εξόφληση του χρέους σας, μπορείτε επίσης να το κάνετε χρησιμοποιώντας ένα ΑΤΜ.

Για τον απομακρυσμένο έλεγχο της εξόφλησης των πληρωμών, συνδέστε την υπηρεσία VTB-Online. Θα είναι δυνατό να το κάνετε αυτό ακόμη και χωρίς να επισκεφθείτε το υποκατάστημα - σε εφαρμογή για κινητά ή στον ιστότοπο. Στο VTB Online, μπορείτε, για παράδειγμα, να ρυθμίσετε την αυτόματη πληρωμή. Η υπηρεσία θα σας επιτρέψει να μεταφέρετε το απαιτούμενο ποσό χρημάτων στον λογαριασμό σας χωρίς τη συμμετοχή σας αυστηρά σύμφωνα με το χρονοδιάγραμμα.

Μπορείτε επίσης να εξοφλήσετε τις μηνιαίες πληρωμές δανείου πραγματοποιώντας μεταφορά από κάρτα σε κάρτα. Σε αυτήν την περίπτωση, θα πρέπει να λάβετε υπόψη ότι τα χρήματα μπορούν να ανέλθουν έως και τρεις ημέρες, επομένως θα πρέπει να το κάνετε εκ των προτέρων.

Μεταξύ άλλων τρόπων αποπληρωμής δανείων είναι οι μεταφορές από λογαριασμό σε άλλη τράπεζα, σε υποκαταστήματα"Post of Russia", σε τερματικά πληρωμών, μέσω σημείων εξυπηρέτησης "Beeline", "Zolotaya Korona", "Kari" και πολλά άλλα. Για παράδειγμα, μπορείτε να βάλετε χρήματα σε ένα δάνειο στα σαλόνια του MTS ή του Euroset. Σε αυτήν την περίπτωση, θα πρέπει να πληρώσετε μια προμήθεια, να θυμάστε ότι η προθεσμία πίστωσης χρημάτων στον λογαριασμό μπορεί να είναι αρκετές ημέρες.

Αναχρηματοδότηση

Στα σχόλια σχετικά με την αναχρηματοδότηση στην VTB Bank, οι πελάτες τονίζουν ότι αυτό το χρηματοπιστωτικό ίδρυμα προσφέρει αρκετά ευνοϊκές συνθήκες.

Σε αυτήν την περίπτωση, το συνολικό ποσό δανείου θα πρέπει να είναι από 100 χιλιάδες έως πέντε εκατομμύρια ρούβλια. Για την πλειονότητα, η διάρκεια του δανείου θα είναι έως πέντε έτη και για τους εταιρικούς πελάτες μπορεί να παραταθεί έως και επτά έτη. Εκδίδεται χωρίς εγγυητές και εξασφαλίσεις. Ως μέρος της αναχρηματοδότησης, είναι δυνατός ο συνδυασμός έως και έξι πιστωτικών καρτών και δανείων σε ένα κοινό δάνειο, ακόμη και αν έχουν εκδοθεί σε διαφορετικά πιστωτικά ιδρύματα. Μετά από αυτό, θα έχετε την ευκαιρία να λάβετε ένα επιπλέον δάνειο για οποιονδήποτε σκοπό. Υπάρχει μια επιλογή δωρεάν μεταφοράς κεφαλαίων σε τρίτους πιστωτικούς οργανισμούς προκειμένου να εξοφληθούν τρέχουσες και συσσωρευμένες οφειλές.

Για να υποβάλει αίτηση για δάνειο, ο δανειολήπτης έχει τυπικές απαιτήσεις. Τα δάνεια που μπορούν να συνδυαστούν και να αναχρηματοδοτηθούν πρέπει να είναι σε ρούβλια. Μπορούν να είναι ασφαλισμένα ή μη. Για παράδειγμα, προσωπικά δάνεια, χρέη πιστωτικών καρτών, στεγαστικά δάνεια.

Πριν από την ημερομηνία λήξης του δανείου ή της πιστωτικής κάρτας πρέπει να είναι τουλάχιστοντρεις μήνες. Πρέπει να αποπληρώνετε το μηνιαίο χρέος μηνιαίως σε ρούβλια. Επίσης, για να εγκριθείτε για αναχρηματοδότηση, πρέπει να μην έχετε χρέος δανείου τους τελευταίους έξι μήνες και επίσης να μην έχετε τρέχον ληξιπρόθεσμο χρέος.

Ο οργανισμός δεν αναχρηματοδοτεί τα δάνειά του. Αυτές είναι οι προϋποθέσεις τους. Αυτό προκαλεί αρνητικά σχόλια σχετικά με την αναχρηματοδότηση δανείων στο VTB 24, καθώς οι περισσότεροι άλλοι χρηματοοικονομικοί οργανισμοί παρέχουν αυτήν την υπηρεσία.

Δάνειο αυτοκινήτου

Μπορείτε να λάβετε πολλά είδη δανείων ταυτόχρονα για ένα όχημα στην VTB Bank. Αυτό μπορεί να είναι ένα δάνειο για καινούργιο αυτοκίνητο, μοτοσικλέτα, μεταχειρισμένο αυτοκίνητο από έμπορο ή ιδιώτη.

Μεταξύ των πλεονεκτημάτων αυτού του προϊόντος, στις κριτικές πελατών ενός δανείου αυτοκινήτου στην VTB Bank, σημειώνουν κρατικές επιδοτήσεις για νέα αυτοκίνητα, ελκυστικά επιτόκια δανεισμού, ειδικά προγράμματα μαζί με κατασκευαστές, τη δυνατότητα αγοράς μεταχειρισμένου αυτοκινήτου από ατομική.

Για παράδειγμα, μέχρι το τέλος του τρέχοντος έτους υπάρχει ειδική προσφορά για νέα αυτοκίνητα "Super 5". Μπορείτε να δανειστείτε έως και πέντε εκατομμύρια ρούβλια με προκαταβολή 20 τοις εκατό. Κάντε αίτηση για δάνειο σύμφωνα με δύο έγγραφα και για τους πρώτους έξι μήνες λάβετε προνομιακό επιτόκιο πέντε τοις εκατό.

Στο πλαίσιο του προγράμματος «Ελευθερία Επιλογής», οι πελάτες της τράπεζας έχουν τη δυνατότητα να αγοράσουν μεταχειρισμένο αυτοκίνητο από οποιοδήποτε άτομο. Δεν απαιτείται αρχική κατάθεση. Το επιτόκιο του δανείου θα είναι από 9,9 τοις εκατό ετησίως. Το μέγιστο ποσό είναι τρία εκατομμύρια ρούβλια, ενώ η ίδια η τράπεζα θα πραγματοποιήσει ολοκληρωμένο έλεγχο του πωλητή και του αυτοκινήτου, είναι δυνατή η σύναψη συμφωνίας χωρίς CASCO.

Με ευνοϊκούς όρους, μπορείτε να γίνετε ιδιοκτήτης ενός εγχώριου αυτοκινήτου "Lada". Σε περίπτωση αγοράς αυτού του γραμματοσήμου, θα σας προσφερθεί να υποβάλετε αίτηση για δάνειο με επιτόκιο δώδεκα και μισό τοις εκατό, με αρχική πληρωμή δέκα τοις εκατό. Ταυτόχρονα, μπορείτε να αποκτήσετε αυτοκίνητο χωρίς να συνάψετε συμφωνία CASCO με την ασφαλιστική εταιρεία.

Με το πρόγραμμα "Autoprivilege" διατίθεται αυξημένο ποσό δανείου, καθώς και παρατεταμένες περίοδοι αποπληρωμής. Μπορείτε να υπολογίζετε σε ένα ποσό έως και επτά εκατομμύρια ρούβλια με αρχική πληρωμή είκοσι τοις εκατό. Το ποσοστό σε αυτήν την περίπτωση θα είναι από 9,1% ετησίως.

Όταν κάνετε αίτηση για δάνειο για μηχανοκίνητα οχήματα, μπορείτε να αγοράσετε οποιοδήποτε μηχανοκίνητο εξοπλισμό με επιτόκιο 15,9% και μπορείτε να λάβετε δάνειο χωρίς CASCO. Σε περίπτωση αγοράς μεταχειρισμένου αυτοκινήτου από εξουσιοδοτημένο αντιπρόσωπο, χορηγείται δάνειο για περίοδο έως πέντε ετών με επιτόκιο 8,9% ετησίως.

Επιχειρηματικά δάνεια

Φυσικά, η τράπεζα συνεργάζεται όχι μόνο με ιδιώτες, αλλά και με επιχειρήσεις. Υπάρχουν ξεχωριστές κερδοφόρες προσφορές για μικρές, μεσαίες και μεγάλες επιχειρήσεις.

Όπως σημειώνουν οι πελάτες της VTB Bank στις κριτικές τους, υπάρχουν διάφορα προγράμματα δανεισμού για επιχειρήσεις. Αυτά μπορεί να είναι τρέχοντα ή επενδυτικά δάνεια, δάνεια εξπρές, δάνεια με εξασφάλιση ακίνητης περιουσίας, αναχρηματοδότηση και χρηματοδοτική μίσθωση.

Για παράδειγμα, στην περίπτωσηΜπορείτε να υποβάλετε αίτηση για δάνεια εξπρές χωρίς εξασφαλίσεις έως και πεντακόσιες χιλιάδες ρούβλια για πέντε χρόνια. Με τον αντίστροφο δανεισμό υπάρχει υπηρεσία κάλυψης του ταμειακού κενού, δηλαδή υπερανάληψη. Σε αυτήν την περίπτωση, μπορείτε να λάβετε έως και 150 εκατομμύρια ρούβλια χωρίς εξασφαλίσεις για δύο χρόνια.

Ο δανεισμός για συμμετοχή σε ηλεκτρονική δημοπρασία περιλαμβάνει ποσό έως 35 εκατομμύρια ρούβλια χωρίς εξασφαλίσεις για περίοδο έως και ενός έτους, το οποίο θα απαιτηθεί για την εξασφάλιση αίτησης συμμετοχής σε ηλεκτρονική δημοπρασία. Τέλος, για την αναπλήρωση του κεφαλαίου κίνησης, είναι δυνατό να λάβετε έως και 150 εκατομμύρια ρούβλια για τρία χρόνια. Σε αυτήν την περίπτωση, θα χρειαστείτε σίγουρα μια κατάθεση.

Στο πλαίσιο προγραμμάτων επενδυτικού δανεισμού, μπορείτε να λάβετε δάνειο για εξασφαλίσεις (για την απόκτησή της), έναντι της ασφάλειας της αποκτηθείσας ακίνητης περιουσίας, για παράδειγμα, αγορά αποθήκης, γραφείου, χώρου λιανικής ή για την ανάπτυξη της επιχείρησής σας. Σύμφωνα με αυτές τις προτάσεις, οι επιχειρηματίες μπορούν να λάβουν έως και 150 εκατομμύρια ρούβλια για έως και δέκα χρόνια.

Χάρτης "Χελώνα"

Μία από τις τελευταίες ελκυστικές προσφορές της VTB Bank είναι το δάνειο «Χελώνα». Σύμφωνα με τα σχόλια των χρηστών, το νέο προϊόν ενδιέφερε αμέσως πολλούς που θέλουν να το χρησιμοποιήσουν.

Στην πραγματικότητα, είναι μια πλαστική κάρτα που μπορεί να μετατραπεί σε πιστωτική κάρτα, να γίνει κάρτα δόσεων ή κανονική κάρτα πληρωμής. Είναι σημαντικό να το χρησιμοποιείτε όταν κάνετε αγορές από συνεργάτες της VTB 24 Bank. Σε αυτήν την περίπτωση, θα χρεωθείτε με τους χαμηλότερους δυνατούς τόκους δανείων. Το δίκτυο συνεργατών του χρηματοοικονομικού οργανισμού αυξάνεται συνεχώς, τώρα έχει ήδη περίπου τριακόσιες εταιρείεςσε ποικίλους τομείς. Επομένως, οι χρήστες αυτού του προϊόντος δεν έχουν περιορισμούς στις κατηγορίες των προϊόντων που χρησιμοποιούνται. Μάλιστα, σε δόσεις, ο πελάτης μπορεί να αγοράσει εξοπλισμό βίντεο, ηλεκτρονικά είδη ευρείας κατανάλωσης, εσωτερικά είδη και έπιπλα, εξαρτήματα για αυτοκίνητα, κοσμήματα, κινητά τηλέφωνα, είδη για παιδιά και να κανονίσει κουπόνια σε ταξιδιωτικά γραφεία.

Κατά τους πρώτους τέσσερις μήνες μετά την έκδοση του δανείου, ο πελάτης χρεώνεται 0,0001% ετησίως σε περίπτωση πληρωμής αγαθών από συνεργάτη της VTB Bank. Σε αυτήν την περίπτωση, μπορείτε να υπολογίσετε μόνοι σας την περίοδο πληρωμής των δόσεων χρησιμοποιώντας την αριθμομηχανή. Υποχρεωτική προϋπόθεση: η πληρωμή πρέπει να είναι τουλάχιστον δέκα τοις εκατό μηνιαίως του συνολικού ποσού του δανείου.

Σε τέσσερις μήνες ο πελάτης θα αλλάξει στο πιστωτικό τιμολόγιο. Επιπλέον, θα μπορεί να κάνει ανάληψη χρημάτων από την κάρτα σε μετρητά, να κάνει περαιτέρω αγορές από συνεργάτες της VTB Bank, να πληρώσει για αγαθά στο εξωτερικό και στο Διαδίκτυο. Όταν χρησιμοποιείτε δανεισμένα κεφάλαια από την τράπεζα, εφαρμόζεται επιτόκιο 29 τοις εκατό ετησίως.

Μετά την εξόφληση της δόσης ή του δανείου, ο πελάτης μπορεί να χρησιμοποιήσει την κάρτα ως κάρτα αποθήκευσης. Ένα επιτόκιο δύο τοις εκατό ορίζεται στην κατάθεση προσωπικών κεφαλαίων.

Επιπλέον, παρέχεται υπηρεσία Internet banking. Πρόκειται για ένα είδος υπηρεσίας για την απομακρυσμένη συντήρηση ηλεκτρονικών μεταφορών και λογαριασμών. Σας επιτρέπει να αποπληρώσετε ένα δάνειο, να κάνετε μεταφορά μεταξύ λογαριασμών, να αποκλείσετε και να ξεμπλοκάρετε τις κάρτες σας. Είναι επίσης δυνατή η πραγματοποίηση πράξεων ανταλλαγής και ανταλλαγής. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε αυτήν την υπηρεσία μεtablet, υπολογιστή ή τηλέφωνο. Σε κριτικές για το Turtle στην VTB Bank, οι πελάτες τονίζουν ότι η ενεργοποίηση αυτής της λειτουργίας κατά τη χρήση αυτής της κάρτας συνιστάται ιδιαίτερα. Μόνο με αυτόν τον τρόπο θα μπορέσετε να καταλάβετε ποιο είναι το επιτόκιο του δανείου σας τον τρέχοντα μήνα, όταν πρέπει να κάνετε την επόμενη πληρωμή.

Εμπειρίες πελατών

Υπάρχουν αρκετά θετικά πράγματα στις κριτικές πελατών σχετικά με τα δάνεια στην VTB Bank, καθώς το ποσοστό έγκρισης δανείων του οργανισμού είναι αρκετά υψηλό.

Οι χρήστες σημειώνουν ότι ο οργανισμός διαθέτει μια πολύ αποτελεσματική υπηρεσία υποστήριξης, η οποία βοηθά στη γρήγορη επίλυση τυχόν προβλημάτων. Για παράδειγμα, σε αναθεωρήσεις ληξιπρόθεσμων δανείων στην VTB 24 Bank, οι πελάτες τονίζουν ότι σε περίπτωση εσφαλμένης διαγραφής χρέους, η υποβληθείσα αξίωση ικανοποιείται το συντομότερο δυνατό, το πιστωτικό ιστορικό ενημερώνεται άμεσα και το ποσό η παρακρατηθείσα ποινή επιστρέφεται στον λογαριασμό.

Οι χρήστες λένε ότι είναι ωραίο όταν μια τράπεζα παραδέχεται γρήγορα και διορθώνει τα λάθη της, αν το κάνει. Φαίνεται ότι ο πελάτης σημαίνει πραγματικά πολλά για τον οργανισμό, κάτι που σημειώνεται αμέσως σε κριτικές για δάνεια μετρητών στην VTB Bank από όλους όσους έχουν αντιμετωπίσει παρόμοια κατάσταση.

Οι εργαζόμενοι έρχονται πάντα αμέσως στη διάσωση, έτοιμοι να εξηγήσουν όλες τις λεπτομέρειες και τις αποχρώσεις σχεδόν από την αρχή, για παράδειγμα, για τους μεγαλύτερους χρήστες. Γενικά, στις κριτικές πελατών της VTB Bank στη Μόσχα, οι πιο θετικές απόψεις αφορούν το έργο συμβούλων και χειριστών. Εκπαιδεύουν τους πελάτεςχρησιμοποιήστε διαδικτυακές υπηρεσίες, ανοίξτε λογαριασμούς, πραγματοποιήστε πληρωμές.

Αρνητικό

Ταυτόχρονα, αξίζει να αναγνωρίσουμε ότι υπάρχουν πολλές αρνητικές κριτικές για δάνεια από την VTB Bank και άλλες δραστηριότητες. Οι χρήστες μιλούν με αγανάκτηση για περιστατικά όταν είχαν χρέος πιστωτικής κάρτας πέντε ρούβλια. Και ούτε καν για το αρχικό ποσό, αλλά για τους τόκους της καθυστέρησης.

Οι υπάλληλοι του χρηματοπιστωτικού ιδρύματος ειδοποιούν τον πελάτη σχετικά μόνο μετά από μερικούς μήνες. Επιπλέον, όλο αυτό το διάστημα, οι τόκοι αυξάνονταν, αυξάνοντας σημαντικά το χρέος.

Κατά την υποβολή αίτησης για δάνειο σε μετρητά στην VTB Bank στη Μόσχα, στις κριτικές, οι χρήστες συχνά λυπούνται που σημειώνουν ότι το χρηματοπιστωτικό ίδρυμα δεν είναι καθόλου προσανατολισμένο στον πελάτη. Για παράδειγμα, κατά τη διάρκεια μιας κλήσης σε ένα τηλεφωνικό κέντρο με αίτημα να λάβει συμβουλές σχετικά με μια πιστωτική κάρτα, ένας υπάλληλος προσφέρει να αφήσει μια αίτηση αμέσως τηλεφωνικά και, εάν εγκριθεί, να έρθει σε οποιοδήποτε βολικό υποκατάστημα για να συμπληρώσει όλα τα απαραίτητα έγγραφα. Ως αποτέλεσμα, ο πελάτης πρέπει να αφιερώσει αρκετό χρόνο για να συμπληρώσει ένα αίτημα μέσω τηλεφώνου, μετά το οποίο του υπόσχεται απάντηση εντός μιας ώρας. Μάλιστα, περνούν αρκετές ώρες, αλλά κανείς δεν τηλεφωνεί. Όταν επικοινωνήσετε ξανά με το τηλεφωνικό κέντρο, αποδεικνύεται ότι τέτοιες αιτήσεις εξετάζονται εντός έως και τριών ημερών. Ως αποτέλεσμα, σε αξιολογήσεις δανείων στην VTB 24 Bank, οι πελάτες παραπονιούνται για παραπληροφόρηση από υπαλλήλους που απλώς δεν γνωρίζουν τους κανόνες του οργανισμού στον οποίο εργάζονται.

Μερικοί πελάτες πρέπει να αντιμετωπίσουν ξεκάθαρη εξαπάτηση. Σχετικά με αυτόΜπορείτε να μάθετε από τις κριτικές των δανείων στην VTB Bank. Πρόσφατα, οι περιπτώσεις έγιναν πιο συχνές όταν, κατά την υποβολή αίτησης για καταναλωτικό δάνειο σε μετρητά, συντάσσεται ασφάλιση για έναν πελάτη και στη συνέχεια του προσφέρεται να υπογράψουν ένα συγκεκριμένο έγγραφο για τη μεταφορά πέντε χιλιάδων ρούβλια. Όταν προσπαθεί να διευκρινίσει ποιο είναι αυτό το ποσό, ο διευθυντής διευκρινίζει ότι αυτή είναι μια τυπική κατάσταση που είναι απαραίτητη για την έκδοση ασφάλισης.

Ταυτόχρονα, τα χρήματα χρεώνονται από τον χρεωστικό λογαριασμό, μειώνοντας έτσι το ποσό του δανείου που εκδόθηκε κατά τα ίδια πέντε χιλιάδες ρούβλια. Όταν κάνετε εκ νέου αίτηση σε ένα χρηματοπιστωτικό ίδρυμα, αποδεικνύεται ότι ούτε η ίδια η τράπεζα ούτε η ασφαλιστική εταιρεία VTB Insurance έχουν καμία σχέση με αυτά τα χρήματα. Αποδεικνύεται ότι τα χρήματα δεν πήγαν καθόλου στην ασφαλιστική εταιρεία, αλλά σε κάποια δικηγορική εταιρεία, για την οποία ο διευθυντής της τράπεζας που εξέδωσε το δάνειο δεν ανέφερε καν. Υπάρχει ξεκάθαρη εξαπάτηση και παραπλάνηση του πελάτη, η οποία σημειώνεται αμέσως στις κριτικές πελατών για δάνεια από την VTB Bank 24.

Μετά από μια δεύτερη επίσκεψη σε ένα υποκατάστημα τράπεζας, οι εργαζόμενοι συνήθως εκπλήσσονται πολύ που ο πελάτης δεν έχει ακούσει τίποτα για αυτήν την εταιρεία. Μόνο μετά από λίγο παραδέχονται το λάθος τους, σημειώνοντας ότι πραγματικά δεν ειδοποίησαν τον πελάτη για τους πλήρεις όρους ασφάλισης, εξάλλου, εξέδωσαν δάνειο για λάθος ποσό, το οποίο αποδείχθηκε χαμηλότερο από το ζητούμενο, τους ανάγκασε να κανονίσουν μια δόλια υπηρεσία που δεν χρειαζόταν ο χρήστης.

Ωστόσο, δεν ήταν δυνατό να λυθεί γρήγορα αυτό το πρόβλημα. Στον πελάτη δόθηκε μόνο η διεύθυνση του δικηγορικού γραφείου, στο οποίο μπορεί τώρα να καταγγείλει τη σύμβασή του και να επιστρέψει τα ξοδευμένα πέντε χιλιάδες ρούβλια. Και αρκετάδεν είμαι σίγουρος αν μπορεί να γίνει. Ως αποτέλεσμα, σε αναθεωρήσεις δανείων σε ιδιώτες στην VTB 24 Bank, σημειώθηκε ότι οι πελάτες πρέπει να αντιμετωπίζουν τακτικά δόλο, απάτη και αδυναμία παροχής πλήρους πληροφοριών για τα ασφαλιστικά προϊόντα που προσφέρει η εταιρεία μαζί με το δάνειο.

Μπορεί επίσης να αντιμετωπίσετε συχνά καταστάσεις όπου οι εργαζόμενοι εργάζονται πολύ αργά, αποδεικνύοντας ξεκάθαρα την ανικανότητά τους και την έλλειψη επαγγελματισμού. Για παράδειγμα, αν κρίνουμε από τις κριτικές των δανείων στο VTB 24, αυτή η κατάσταση συναντάται συχνά κατά την υποβολή αίτησης ή τη λήψη συμβουλών για ένα στεγαστικό δάνειο.

Η αντίδραση στην αίτηση έρχεται στο τέλος της δέκατης από τις δέκα ημέρες κατά τις οποίες ο οργανισμός αναλαμβάνει να στείλει μια απάντηση. Αφού βρεθεί το διαμέρισμα, η επόμενη απάντηση πρέπει να περιμένει έντεκα μέρες. Ακόμη και μετά από αυτό, τα δεινά των πελατών δεν τελειώνουν. Απομένει μόνο να περιμένουμε το ραντεβού με τον πελάτη από την τράπεζα για να ολοκληρωθεί η συναλλαγή, αλλά σε αυτό το στάδιο όλα είναι πολύ αργά και αδέξια. Ως αποτέλεσμα, ο πωλητής, ήδη απελπισμένος, αρχίζει να αναζητά νέους αγοραστές. Ταυτόχρονα, ακόμη και μια τέτοια στοιχειώδης λειτουργία όπως το άνοιγμα λογαριασμού μπορεί να ολοκληρωθεί μόνο μετά από μιάμιση ώρα αναμονής στην ουρά. Μετά από αυτό, ο χειριστής πραγματοποίησε όλες τις απαραίτητες διαδικασίες για το άνοιγμα αυτού του λογαριασμού για τουλάχιστον σαράντα λεπτά. Σύμφωνα με τους πελάτες, ο λόγος για μια τέτοια αναποτελεσματική εξυπηρέτηση είναι αποκλειστικά η ανικανότητα των τραπεζικών υπαλλήλων.