Πώς να επιστρέψετε χρήματα από το "Aliexpress" γρήγορα και χωρίς προβλήματα; Aliexpress: επιστροφή χρημάτων σε κάρτα ή πορτοφόλι

2024 Συγγραφέας: Howard Calhoun | [email protected]. Τελευταία τροποποίηση: 2023-12-17 10:23

Οι άνθρωποι μπορεί να διαφέρουν στη στάση τους απέναντι στα ψώνια. Κάποιος πηγαίνει στο κατάστημα με ξεκάθαρο στόχο και ένα χρηματικό ποσό που έχει στην άκρη, ενώ σε κάποιον αρέσει να κάνει αυθόρμητες αγορές και έχει μια ειδική τσέπη με ένα μεγάλο λογαριασμό στο αποθεματικό. Αλλά και οι δύο δεν μπορούν περιστασιακά να αρνηθούν στον εαυτό τους την ευχαρίστηση της περιπλάνησης στις εκτάσεις των καταστημάτων στο Διαδίκτυο. Γιατί οι αγοραστές εγκαταλείπουν οικειοθελώς το συναρπαστικό ταξίδι στις μπουτίκ υπέρ της εξίσου συναρπαστικής περιήγησης στον ιστότοπο Aliexpress;

Μπορεί να υπάρχουν πολλοί λόγοι: εξοικονόμηση χρόνου, πιο προσιτές τιμές, ευκολία επιλογής (μπορείτε να καθίσετε στον καναπέ ή ακόμα και στο μπάνιο ενώ το gadget δείχνει πιθανές αγορές) και διαθέσιμα σχόλια από τον πωλητή. Φαίνεται ότι εδώ είναι - τα καταστήματα του μέλλοντος! Αλλά υπάρχει μια απόχρωση που δεν σκέφτονται οι ευτυχισμένοι ιδιοκτήτες νέων πραγμάτων - πώς μπορείτε να πάρετε πίσω χρήματα από το Aliexpress εάν το πράγμα δεν ταιριάζει;

Εμφάνιση προβλημάτων στην παραγγελία

Φυσικά κανέναςπροβλέπει την πιθανότητα διαφωνίας τη στιγμή της ευφορίας από την παραγγελία ενός νέου πράγματος, αλλά τι να κάνουμε όταν προκύψει ένα απροσδόκητο πρόβλημα; Εάν υπάρχουν προβλήματα με την παραγγελία, το πρώτο πράγμα που πρέπει να κάνετε είναι να επικοινωνήσετε με τον πωλητή. Αυτό είναι το ίδιο άτομο με εσάς, που πιθανότατα ενδιαφέρεται για περαιτέρω συνεργασία και την ανάπτυξη της βαθμολογίας του, που του επιτρέπει να προσελκύει όλο και περισσότερους νέους πελάτες. Για να επικοινωνήσετε μαζί του, θα πρέπει να χρησιμοποιήσετε τα μηνύματα στην παραγγελία, καθώς αυτή η αλληλογραφία μπορεί να εξεταστεί από τη διοίκηση εάν η υπόθεση δεν μπορεί να διευθετηθεί ειρηνικά και απαιτείται η παρουσία διαιτητή. Όταν ο προμηθευτής εισέλθει σε διάλογο και συνεργαστείτε για να αναλύσετε το πρόβλημα, η κατάσταση μπορεί να εξομαλυνθεί. Τι να κάνετε όμως όταν ο προμηθευτής δεν απαντά ή οι συνομιλίες μαζί του δεν οδηγούν σε λύση του προβλήματος; Και τέτοιες περιπτώσεις προβλέπονται στο Aliexpress. Η διοίκηση συνιστά να ανοίξετε μια διαφωνία στην παραγγελία σας.

Τι είναι μια διαφωνία;

Στην πραγματικότητα, αυτός ο όρος ερμηνεύεται με την αληθινή του έννοια, επομένως δεν χρειάζεται να δοθεί μια πλήρης ερμηνεία. Αρκεί να πούμε ότι η διαφορά συνεπάγεται την πρόωρη ολοκλήρωση της παραγγελίας με την πρόβλεψη για πλήρη ή μερική επιστροφή χρημάτων στον αγοραστή. Κατά τη διαδικασία φιλικής επίλυσης της διαφοράς, προτείνεται η διενέργεια διακανονισμών μετρητών μεταξύ αγοραστή και προμηθευτή με κοινή συμφωνία των μερών. Εάν η προσφορά γίνει αποδεκτή, τότε η παραγγελία θεωρείται ολοκληρωμένη και δεν υπάρχει δυνατότητα εκ νέου αμφισβήτησης. Εκτός όταν η παραγγελία έφτασε με ελάττωμα ή έφτασεόχι το προϊόν που παραγγέλθηκε - το άνοιγμα μιας διαφοράς μπορεί να χρησιμοποιηθεί για την επείγουσα προστασία των χρημάτων σας σε περίπτωση απουσίας επαφής με τον πωλητή και λήξης του χρόνου παραγγελίας. Το κουμπί για να ανοίξετε μια διαφωνία δεν είναι απεριόριστο. Γίνεται διαθέσιμο ήδη έξι ημέρες μετά τη δημοσίευση του αριθμού παραγγελίας και γίνεται ανενεργό όταν λήξει η αυτόματη επιβεβαίωση παραγγελίας. Μετά από αυτό, η επιστροφή χρημάτων από το "Aliexpress" καθίσταται αδύνατη.

Πόσο καιρό μπορεί να διαρκέσει μια διαφωνία;

Στον ιστότοπο της Aliexpress, κατά την υποβολή μιας παραγγελίας, ξεκινά ένα χρονόμετρο, μετρώντας αντίστροφα τον χρόνο που απομένει μέχρι να ολοκληρωθεί η παραγγελία. Πριν από το τέλος του χρονοδιακόπτη αντίστροφης μέτρησης, μπορείτε να ανοίξετε μια διαφωνία. Ο μέγιστος χρόνος διαφωνίας μπορεί να διαρκέσει 15 ημέρες και ο αγοραστής μπορεί ανεξάρτητα να μεταφέρει τη διαφορά σε αξίωση τρεις ημέρες μετά την έναρξή της, εάν καταστεί προφανές ότι η διαφορά δεν μπορεί να επιλυθεί χωρίς τη συμμετοχή της διοίκησης. Η αυτόματη μετάβαση της διαφοράς σε αξίωση πραγματοποιείται μετά από 15 ημέρες. Επιπλέον, η αξίωση εξετάζεται από τους διαμεσολαβητές.

Πού να ξεκινήσετε τη διαδικασία;

Υπάρχει ένα κουμπί στις πληροφορίες παραγγελίας, το οποίο θα πρέπει να πατηθεί μόνο αφού εξοικειωθείτε με τα ληφθέντα προϊόντα και τον ελέγξετε. Εάν το ενεργοποιήσετε πριν αποσυσκευάσετε τα εμπορεύματα, τότε δεν θα πρέπει καν να σκεφτείτε πώς να επιστρέψετε τα χρήματα από το Aliexpress, καθώς η παραγγελία θα θεωρηθεί ολοκληρωμένη και τα χρήματα θα πάνε πλήρως στον λογαριασμό του προμηθευτή. Η έναρξη της διαφοράς σηματοδοτείται από την απάντηση στην ερώτηση σχετικά με την παραλαβή των εμπορευμάτων. Ο αγοραστής μπορεί να ζητήσει μερική ή πλήρη επιστροφή χρημάτων. Αν έναΕάν επιλεγεί πλήρης επιστροφή χρημάτων, τότε ο αγοραστής συμφωνεί να επιστρέψει το προϊόν στον προμηθευτή χωρίς επιστροφή ταχυδρομικών εξόδων.

Πώς να επιστρέψετε χρήματα από το "Aliexpress" και ποιοι θα μπορούσαν να είναι οι λόγοι για αυτό;

Μπορείτε να αρχίσετε να συμπληρώνετε τη φόρμα διαφωνίας με την προϋπόθεση ότι:

• Τα εμπορεύματα δεν επιτρέπονταν μέσω τελωνείου.
• Το αντικείμενο δεν ελήφθη και επιστράφηκε στον αποστολέα.
• Το προϊόν στάλθηκε σε λάθος διεύθυνση.
• Λείπουν πληροφορίες αριθμού παραγγελίας.

Μπορείτε επίσης να φροντίσετε το ερώτημα πώς να επιστρέψετε χρήματα από το "Aliexpress" σε περίπτωση που παραδόθηκαν τα αγαθά, αλλά υπήρχαν προβλήματα με την ποιότητα ή το εξωτερικό τους:

• Το προϊόν δεν ταιριάζει με την περιγραφή κειμένου και τη φωτογραφία.
• Το προϊόν είναι πολύ χαμηλής ποιότητας για να χρησιμοποιηθεί.
• Το προϊόν αποδείχθηκε ψεύτικο.
• Το αντικείμενο είναι κατεστραμμένο.
• Το προϊόν έφτασε σε μικρότερη ποσότητα από αυτή που αναγράφεται στην παραγγελία.

Για να έχετε κάθε λόγο να ξεκινήσετε μια διαφωνία, είναι καλύτερο να συζητήσετε όλα τα σημαντικά σημεία με τον προμηθευτή, καθώς η διοίκηση της Aliexpress το λαμβάνει υπόψη. Εκτός από τις συζητήσεις παραγγελιών, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την κανονική συνομιλία "Aliexpress" "TRADE MANAGER", αλλά κατά τη μετατροπή μιας διαφοράς σε αξίωση, το ιστορικό μηνυμάτων θα πρέπει να ληφθεί ξεχωριστά.

Η αξίωση απευθύνεται στο διαιτητικό δικαστήριο "Aliexpress" με τον έλεγχο του διαμεσολαβητή. Η οριστική απόφαση του διαμεσολαβητή δεν υπόκειται σε έφεση. Οι όροι για την εξέταση μιας αξίωσης από τους κανόνες δεν είναιπεριορισμένη και μπορεί να καθυστερήσει.

Δυνατότητα ελέγχου της κατάστασης αξίωσης

Ένας ενδιαφερόμενος αγοραστής θα θέλει πιθανώς να παρακολουθήσει την πρόοδο της ερώτησής του. Για αυτό, το Claims Manager είναι προσαρμοσμένο, απαραίτητο για όσους σκέφτονται πώς να επιστρέψουν χρήματα από το Aliexpress. Ποιες είναι οι καταστάσεις για τις αξιώσεις; Η αρχική γνωριμία και λήψη αποφάσεων, για την οποία είναι υπεύθυνη η διοίκηση, δεν ρυθμίζονται έγκαιρα και δεν υπόκεινται σε αιτήματα. Αυτή η κατάσταση είναι Επεξεργασία. Ο χρόνος αναμονής για την απάντηση του προμηθευτή - "αναμονή της απάντησης του άλλου μέρους" - περιορίζεται χρονικά σε επτά ημέρες. Εάν κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου ο προμηθευτής δεν ανταποκριθεί και δεν παράσχει τεκμηρίωση κατόπιν αιτήματος, τότε τα χρήματα θα επιστραφούν στον αγοραστή.

Η αναμονή για την απάντηση του αγοραστή ή η "αναμονή της απάντησής μου" δεν μπορεί να αγνοηθεί καθώς η αξίωση θα κλείσει. Η αναμονή για την απάντηση όλων των μερών στη σύγκρουση ή η "αναμονή της απάντησης του άλλου μέρους" πραγματοποιείται με μια ειδοποίηση μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, αλλά εξακολουθεί να συνιστάται η παρακολούθηση της κατάστασης της αξίωσης ώστε να μην χάσετε τον χρόνο απόκρισης.

Πού επιστρέφονται τα χρήματα από το "Aliexpress";

Κατά την αγορά, η πληρωμή πραγματοποιείται αμέσως. Για να το κάνετε αυτό, χρησιμοποιήστε ηλεκτρονικά πορτοφόλια, κάρτες ή υπόλοιπο κινητού τηλεφώνου. Κατά την επίλυση μιας διαφοράς προς το συμφέρον του αγοραστή, τα χρήματα επιστρέφονται από το Aliexpress σε κάρτα ή ηλεκτρονικό πορτοφόλι. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε ένα πορτοφόλι Qiwi ως μέσο πληρωμής. Στη συνέχεια, υπάρχει επιστροφή χρημάτων στο "Aliexpress" στο "Qiwi". Ενδέχεται να υπάρξουν καθυστερήσεις στην επιστροφή των χρημάτων ανάλογα με την απόσταση αποστολής και την ανταλλαγή συναλλάγματος. Μπορείτε να παρακολουθήσετε την επιστροφή χρημάτων στο Aliexpress καλώντας την υπηρεσία υποστήριξης και να μάθετε την κατάσταση του αιτήματος.

Αποτελεσματικότητα επιστροφής χρημάτων

Σε αυτό το θέμα, όλα εξαρτώνται από την ταχύτητα διευθέτησης του ζητήματος με τον προμηθευτή. Μόλις συμφωνηθεί η επιστροφή, το ίδιο το γεγονός ολοκληρώνεται. Αλλά πριν εμφανιστούν τα χρήματα στην κάρτα ή το πορτοφόλι του αγοραστή, μπορεί να χρειαστούν έως και δύο εβδομάδες. Σε αυτήν την περίπτωση, ο αγοραστής δεν χρειάζεται να εκτελέσει άλλες ενέργειες και δεν έχει καμία επιρροή στην υλοποίηση της επιστροφής. Αλλά σύμφωνα με τους κανόνες του "Aliexpress", ο πωλητής έχει το δικαίωμα να μην επιβεβαιώσει την ακύρωση των πληρωμένων αγαθών και να συνεχίσει την αποστολή του δέματος.

Αξίζει λοιπόν να επιλέξετε το "Aliexpress";

Όλα τα παραπάνω σημεία μαρτυρούν μόνο τη δημοτικότητα του κινεζικού καταστήματος "Aliexpress", το οποίο προσφέρει πληθώρα διαφόρων προϊόντων, από υπολογιστές και ηλεκτρονικό εξοπλισμό, ανταλλακτικά αυτοκινήτων και αθλητικό εξοπλισμό και τελειώνει με ρούχα, αξεσουάρ και κοσμήματα.

Σε κάθε περίπτωση, το "Aliexpress" προσφέρει τις πιο ευνοϊκές τιμές για τα επιθυμητά αγαθά και την ευκαιρία να υπερασπιστούν τα δικαιώματά τους σε καταστάσεις όπου τα παραλαμβανόμενα αγαθά δεν ταιριάζουν στην ποιότητα ή την εμφάνιση. Να θυμάστε πάντα ότι στην άλλη πλευρά του υπολογιστή υπάρχουν ζωντανοί άνθρωποι που ενδιαφέρονται για αμοιβαία επωφελή συνεργασία και ικανοποίηση.ανάγκες του αγοραστή. Η διαχείριση του ιστότοπου είναι επίσης υπεύθυνη για την προστασία των δικαιωμάτων όλων των συμμετεχόντων στη διαδικασία συναλλαγών, η οποία παρεμβαίνει σε διαφορές και παρέχει συμβουλές σχετικά με τον τρόπο επιστροφής χρημάτων από την Aliexpress. Έχει δημιουργηθεί ένας προσωπικός λογαριασμός ειδικά για τον αγοραστή, όπου υπάρχουν διαθέσιμες πληροφορίες για όλες τις υπάρχουσες, ολοκληρωμένες ή πιθανές συναλλαγές.

Γενικά, η εύρεση πληροφοριών σχετικά με τον τρόπο επιστροφής χρημάτων από το Aliexpress είναι αρκετά απλή, αλλά θα ήθελα να ευχηθώ σε όλους τους πιθανούς και πραγματικούς αγοραστές να μην αντιμετωπίσουν καταστάσεις όπου αυτό είναι απαραίτητο.