Πώς να χρησιμοποιήσετε μια ανέπαφη κάρτα Sberbank: οδηγίες

2024 Συγγραφέας: Howard Calhoun | [email protected]. Τελευταία τροποποίηση: 2023-12-17 10:23

Η ρωσική αγορά τραπεζικών καρτών από το 2016 ευχαριστεί τους πελάτες με την ευκαιρία να κάνουν αγορές στα καταστήματα ακόμη πιο γρήγορα. Αυτό κατέστη δυνατό με τη βοήθεια των ανέπαφων τεχνολογιών - PayPass και PayWave. Η PJSC "Sberbank" ήταν μία από τις πρώτες στη Ρωσία που χρησιμοποίησε την τεχνολογία για την κατασκευή νέων πιστωτικών και χρεωστικών καρτών. Όσοι πλήρωναν προηγουμένως για αγορές χρησιμοποιώντας κωδικό PIN άρχισαν να μαθαίνουν πώς να χρησιμοποιούν μια ανέπαφη κάρτα Sberbank.

Τι είναι η τεχνολογία ανέπαφων πληρωμών;

Νωρίτερα, πριν από την εμφάνιση πλαστικών καρτών με PayPass και PayWave, οι κάτοχοι τραπεζικών προϊόντων πληκτρολογούσαν έναν κωδικό PIN για να κάνουν αγορές. Η διαδικασία πληρωμής διήρκεσε από 45 δευτερόλεπτα έως 1,5 λεπτό.

Με την εισαγωγή της τεχνολογίας ανέπαφων πληρωμών για πελάτεςκατέστη δυνατή η πληρωμή για αγορές σε όχι περισσότερο από 5 δευτερόλεπτα.

Η τεχνολογία ανέπαφων πληρωμών είναι μια διαδικασία πραγματοποίησης μιας χρεωστικής συναλλαγής χωρίς την εισαγωγή του κωδικού PIN μιας τραπεζικής κάρτας σε ένα τερματικό POS όταν πληρώνετε για μια αγορά ύψους έως και 1000 ρούβλια. Το όριο του ποσού δεν επιλέχθηκε τυχαία: παρά την ευκολία, προστατεύει τα χρήματα του πελάτη σε περίπτωση κλοπής.

Αγορές αξίας άνω των 1000 ρούβλια γίνονται με τον συνηθισμένο τρόπο - αφού εισαγάγετε τον κωδικό πελάτη. Πώς να χρησιμοποιήσετε μια ανέπαφη κάρτα Sberbank σε ένα ΑΤΜ χωρίς να εισάγετε PIN και να πληρώσετε για αγορές σε κατάστημα, ο πελάτης θα μπορεί να το κάνει μόνο εντός του ορίου.

Πώς μπορώ να ξέρω αν η κάρτα μου διαθέτει τεχνολογία ανέπαφων;

Οι κάρτες που μπορούν να χρησιμοποιηθούν για πληρωμή χωρίς εισαγωγή PIN διαφέρουν από τα συνηθισμένα μέσα πληρωμής λόγω της παρουσίας ενός εικονιδίου με την εικόνα των "κυμάτων" (όπως με μια σύνδεση Wi-Fi). Βρίσκεται στην μπροστινή πλευρά του πλαστικού, τις περισσότερες φορές στη δεξιά γωνία της κάρτας.

Αν η κάρτα έχει αυτό το εικονίδιο, σημαίνει ότι είναι ανέπαφη. Από το 2017, όλες οι κάρτες Sberbank, εκτός από τις άμεσες και τις κοινωνικές, είναι εξοπλισμένες με τεχνολογία ανέπαφων πληρωμών. Οι πελάτες με κάρτες, οι οποίοι προηγουμένως δεν μπορούσαν να πληρώσουν για αγορές χωρίς να εισάγουν PIN, έλαβαν νέες πιστωτικές κάρτες με εικονίδιο ανέπαφων πληρωμής στην μπροστινή πλευρά μετά από προγραμματισμένη επανέκδοση.

Το χαρακτηριστικό τέτοιων καρτών είναι ότι η τεχνολογία πληρωμών ενεργοποιείται αυτόματα. Ο κάτοχος του μέσου πληρωμής δεν χρειάζεται να κάνει τίποτα για να το κάνειχρησιμοποιήστε την κάρτα για αγορές χωρίς να εισάγετε κωδικό PIN.

Πώς να κάνετε μια κάρτα ανέπαφη;

Εάν ένας πελάτης ξέρει πώς να χρησιμοποιεί μια ανέπαφη τραπεζική κάρτα Sberbank, αλλά η πιστωτική του κάρτα δεν το επιτρέπει, μπορεί να παραγγείλει μια νέα ή να εκδώσει επανέκδοση.

Ο χρόνος παραγωγής για μια νέα ή επανεκδοθείσα κάρτα είναι από 1 έως 14 ημέρες. Στη νέα κάρτα, σε περίπτωση επανέκδοσης, θα αναγράφονται όλα όσα υπήρχαν στο προηγούμενο μέσο πληρωμής, συμπεριλαμβανομένου ενός ειδικού εικονιδίου στην μπροστινή πλευρά. Σε περίπτωση πρόωρης επανέκδοσης, θα πρέπει να πληρώσετε προμήθεια 150 ρούβλια. Ο αριθμός της τραπεζικής κάρτας (16 ή 15 ψηφία στην μπροστινή πλευρά) θα αλλάξει.

Πού μπορώ να πληρώσω με μια ανεπαφική κάρτα;

Ένα από τα μειονεκτήματα, σύμφωνα με τους κατόχους τέτοιων μέσων πληρωμής, είναι η αδυναμία χρήσης της τεχνολογίας καρτών στο 100% σε πολλά καταστήματα. Μιλάμε μόνο για ανέπαφη πληρωμή, δηλαδή χωρίς εισαγωγή PIN ύψους έως 1000 ρούβλια. Οι αγορές με την εισαγωγή ενός κωδικού μπορούν να γίνουν σε οποιοδήποτε τερματικό POS, ανεξάρτητα από την τεχνική υποστήριξη.

Για να αξιολογήσει εάν είναι δυνατό να πληρώσει για μια αγορά χωρίς την εισαγωγή PIN, ο πελάτης πρέπει:

• ελέγξτε αυτήν τη δυνατότητα με ταμίες. Είναι οι πρώτοι που μαθαίνουν για τη δυνατότητα ανέπαφων πληρωμής στο κατάστημα. Οι ταμίες θα σας βοηθούν πάντα να κάνετε σωστά μια πληρωμή με πιστωτική κάρτα και να επισημαίνουν πιθανά σφάλματα.
• δείτε αν υπάρχει ένα εικονίδιο ραδιοκυμάτων δίπλα στην ταμειακή μηχανή, που υποδεικνύει την τεχνολογία ανέπαφων πληρωμών. Μερικές φορές αντ' αυτούυποδεικνύονται τα ονόματα τεχνολογίας - PayPass και PayWave.
• όταν πληρώνετε, δείτε στο τερματικό την επιγραφή "Παρουσίαση ή εισαγωγή κάρτας" + εικονίδιο τεχνολογίας.

Σε ποιες περιπτώσεις είναι αδύνατη η πληρωμή χωρίς εισαγωγή κωδικού PIN;

Γνωρίζοντας πώς να χρησιμοποιείτε μια κάρτα Sberbank με ανεπαφικές πληρωμές, οι πελάτες δεν μπορούν πάντα να τη χρησιμοποιούν. Ένας από τους λόγους είναι η υπέρβαση του ποσού πληρωμής.

Είναι σημαντικό να θυμάστε ότι η πληρωμή χωρίς την εισαγωγή κωδικού PIN είναι δυνατή μόνο στο ποσό των 1000 ρούβλια ή λιγότερο. Οι αγορές πάνω από το όριο πληρώνονται όπως πριν - εισάγοντας τον κωδικό πελάτη. Σε αυτήν την περίπτωση, ο πελάτης δεν χρειάζεται να εισάγει την κάρτα στο τερματικό. Μπορεί να το ακουμπάει στη συσκευή και μετά να εισάγει το PIN.

Δεν θα είναι δυνατή η χρήση της τεχνολογίας σε παλιά τερματικά POS. Βρίσκονται σε μικρά καταστήματα ή ιδιωτικά καταστήματα.

Μετά την εισαγωγή των τεχνολογιών PayPass και PayWave, τα περισσότερα μεγάλα καταστήματα και δίκτυα άρχισαν να αγοράζουν μαζικά νέες συσκευές πληρωμής. Αυτό προσελκύει σύγχρονους χρήστες τραπεζικών καρτών και επιταχύνει τη διαδικασία πληρωμής για αγαθά. Η διαδικασία πληρωμής για την αγορά μειώθηκε σε μόλις 5 δευτερόλεπτα. Επιπλέον, οι πελάτες σε τέτοια τερματικά μπορούν να πληρώσουν χρησιμοποιώντας ένα κινητό τηλέφωνο, χρησιμοποιώντας επίσης τεχνολογία ανέπαφων.

Πώς να χρησιμοποιήσετε μια ανέπαφη κάρτα Sberbank: οδηγίες

Για να πληρώσετε χωρίς να εισαγάγετε PIN, δεν απαιτούνται ειδικές γνώσεις και δεξιότητες και η ίδια η λειτουργία δεν διαρκεί περισσότερο από 5 δευτερόλεπτα. Ο πελάτης δεν χρειάζεται να βγάλει την κάρτα από το πορτοφόλι ήπιστωτικές κάρτες: η τεχνολογία σάς επιτρέπει να πραγματοποιείτε μια χρεωστική συναλλαγή ακόμα και σε μικρή απόσταση.

Πώς να χρησιμοποιήσετε μια ανέπαφη κάρτα Sberbank σε ένα κατάστημα:

1. Περιμένετε έως ότου η οθόνη του τερματικού σας ζητήσει "Εμφάνιση ή εισαγωγή κάρτας".
2. Αγγίξτε ελαφρά ή φέρτε το μέσο πληρωμής ενός από τα μέρη πιο κοντά στο τερματικό POS.
3. Περιμένετε μέχρι να ακουστεί το σήμα ή να βγει η επιταγή από τη συσκευή του ταμείου.

Τι πρέπει να κάνω εάν η πληρωμή απέτυχε;

Ακόμη και πελάτες που έχουν μάθει πώς να χρησιμοποιούν μια κάρτα Sberbank με ανέπαφη τεχνολογία μερικές φορές αποτυγχάνουν να πραγματοποιήσουν μια πληρωμή όταν παρουσιάζουν μια πιστωτική κάρτα.

Ο λόγος για αυτό μπορεί να είναι:

• αποτυχία κάρτας. Εάν το πρόβλημα επαναλαμβάνεται επανειλημμένα, συνιστάται η επανέκδοση μέσω του Κέντρου Επικοινωνίας, του Sberbank Online ή ενός από τα γραφεία της Sberbank·
• κατάχρηση τεχνολογίας. Η υπερβολική απόσταση από το τερματικό ή η στενή θήκη μπορεί να επηρεάσει την πληρωμή.
• Αποτυχία τερματικού. Δεν λειτουργούν σωστά όλες οι νέες συσκευές. Μερικές φορές, ακόμη και με εξωτερικές ενδείξεις πιθανής πληρωμής χωρίς την εισαγωγή κωδικού PIN, ο αγοραστής μπορεί να αντιμετωπίσει δυσκολίες·
• έλλειψη επικοινωνίας με την τράπεζα. Πρόκειται για προσωρινές δυσκολίες, αποκλείοντας κάθε δυνατότητα πληρωμής χωρίς μετρητά, συμπεριλαμβανομένης της εισαγωγής PIN.

Πληρωμή με smartphone χωρίς κάρτα Sberbank

Οι πιο προχωρημένοι ιδιοκτήτες όχι μόνο έμαθαν να πληρώνουν χωρίς να εισάγουν PIN-κωδικοποιήστε στα καταστήματα, αλλά και χρησιμοποιήστε τις δυνατότητες ενός smartphone για αυτό. Μπορείτε να πληρώσετε με κάρτα χωρίς να τη χρησιμοποιήσετε χρησιμοποιώντας τις ακόλουθες εφαρμογές: Samsung Pay, Apple Pay ή Android Pay. Μπορείτε να τα κατεβάσετε και να τα εγκαταστήσετε δωρεάν.

Πριν από τη χρήση της εφαρμογής, ο πελάτης πρέπει να προσθέσει μια κάρτα. Αυτό μπορεί να γίνει εισάγοντας όλα τα δεδομένα στο σύστημα ή απλώς τραβώντας μια φωτογραφία του μέσου πληρωμής.

Πώς να χρησιμοποιήσετε μια ανέπαφη κάρτα Sberbank από το τηλέφωνό σας:

• συνδεθείτε στην εφαρμογή.
• επιλέξτε μια τραπεζική κάρτα.
• φέρτε το τηλέφωνο στο τερματικό πληρωμής.
• περιμένετε για την πληρωμή της αγοράς.

Εάν χρησιμοποιείτε Apple Pay, πρέπει να κρατήσετε το Touch ID κατά τη διαδικασία πληρωμής. Άλλες εφαρμογές δεν το χρειάζονται.

Το μειονέκτημα αυτής της μεθόδου είναι ότι δεν γνωρίζουν όλοι οι υπάλληλοι του δικτύου διανομής πώς να χρησιμοποιούν μια ανέπαφη κάρτα Sberbank χωρίς την ίδια την κάρτα. Ως εκ τούτου, ορισμένοι ταμίες εκπλήσσονται από αυτόν τον τρόπο πληρωμής, ακόμη και 2 χρόνια μετά την εφαρμογή του. Ωστόσο, δεν έχουν το δικαίωμα να αρνηθούν στους πελάτες να πληρώσουν για αγορές μέσω smartphone, εάν το τερματικό τους υποστηρίζει αυτήν τη λειτουργία.

Είναι ασφαλές να πληρώσεις με κάρτα χωρίς κωδικό PIN; Συμβουλές για ιδιοκτήτες

Η χρήση της ανέπαφης τεχνολογίας μειώνει σημαντικά τον χρόνο, αλλά εγκυμονεί επιπλέον κινδύνους για τους πελάτες.

Πρώτον, η έλευση της τεχνολογίας οδήγησε σε ενεργές ενέργειες από την πλευρά των απατεώνων. Οι κλέφτες τέτοιων καρτών μπορούν εύκολα να κάνουν μικρέςψωνίζετε χωρίς να χάνετε χρόνο αναζητώντας έναν εμπιστευτικό κωδικό.

Δεύτερον, υπάρχουν συσκευές που σας επιτρέπουν να κλέψετε χρήματα από λογαριασμούς πελατών. Η τεχνολογία ανέπαφων προστατεύεται ασθενώς, γεγονός που δίνει στους εισβολείς πρόσβαση στους λογαριασμούς των κατόχων. Το εκμεταλλεύονται αυτό χρησιμοποιώντας ειδικά προγράμματα για να διαβάζουν δεδομένα και να κλέβουν χρήματα όταν πλησιάζουν πελάτες με τέτοιες πιστωτικές κάρτες.

Τρίτον, με την ανέπαφη πληρωμή, πολλοί πελάτες έχουν επανειλημμένα παραπονεθεί για επαναλαμβανόμενη χρέωση χρημάτων σε περίπτωση παγώματος τερματικού. Για να αποφύγετε την υπερπληρωμή, δεν χρειάζεται να αφαιρέσετε την κάρτα χωρίς να περιμένετε το σήμα πληρωμής ή την αποδέσμευση της επιταγής.

Πώς να χρησιμοποιήσετε μια ανέπαφη κάρτα Sberbank για να προστατευτείτε από απατεώνες:

1. Μην έχετε μέσα πληρωμής στο πορτοφόλι σας.
2. Μην πλησιάζετε άγνωστους πολίτες κρατώντας την κάρτα στις τσέπες σας έξω.
3. Αποκλείστε το αμέσως εάν χαθεί, κλαπεί ή "καταπιεί" ένα ΑΤΜ.