"Εθνική υπηρεσία συλλογής" - τι είναι; LLC "NSV" Πώς να αντιμετωπίσετε το "NSV"

2024 Συγγραφέας: Howard Calhoun | [email protected]. Τελευταία τροποποίηση: 2023-12-17 10:23

"Εθνική υπηρεσία συλλογής" - τι είναι; Μια ερώτηση σε αυτήν τη διατύπωση μπορεί να τεθεί μόνο από ένα αξιοσέβαστο στέλεχος επιχείρησης ή έναν δανειολήπτη που αποπληρώνει τα χρέη του εγκαίρως.

Η επαγγελματική είσπραξη απαιτήσεων, δηλαδή η εξωτερική ανάθεση, προέρχεται από τον τομέα των μη πληρωμών. Μια εισπρακτική εταιρεία που φέρει αυτό το όνομα αντιμετωπίζει νομικά και φυσικά πρόσωπα που δημιουργούν απαιτήσεις. Ποιοι είναι αυτοί, οι «θάλαμοι» του νομικού προσώπου που εξετάζουμε, που ασκούν το δικαίωμα διεκδίκησης; Το ενδεχόμενο είναι ποικίλο: από αξιοσέβαστους πολίτες ή εταιρείες έως απατεώνες που κρύβονται σαφώς από τους πιστωτές.

Το θέμα της καταπολέμησης των συλλογών τίθεται συχνά. Είναι λογικό; Οι εισπρακτικοί οργανισμοί, σκοπός των οποίων είναι η εξόφληση των απαιτήσεων, βρίσκονται σε όλες τις ανεπτυγμένες χώρες. Η δραστηριότητά τους ρυθμίζεται από νόμους. (Στη συνέχεια, θα εξετάσουμε τη νομική οργάνωση της συλλογής στις ΗΠΑ, τη Βρετανία, τη Γαλλία). Είναι απαραίτητο να καταπολεμηθεί όχι με είσπραξη, αλλά με περιπτώσεις παραβίασης από άτομοσυλλέκτες νόμου.

Συλλογή εσωτερικής κουζίνας

Η ίδια η δραστηριότητα συλλογής πραγματοποιείται από την εταιρεία προς δύο κατευθύνσεις.

Το πρώτο είναι ένα σύστημα αντιπροσωπείας, στο οποίο η "NSV" ("Εθνική Υπηρεσία Είσπραξης"), καθοδηγούμενη από το άρθρο 52 του Αστικού Κώδικα της Ρωσίας, λαμβάνει ένα μητρώο συμβατικών οφειλετών από τον κύριο υπόχρεο. Επιπλέον, ενώ εργάζεται για την αποπληρωμή των χρεών από τους οφειλέτες, η εταιρεία είσπραξης, ενεργώντας στην περίπτωση αυτή ως αντιπρόσωπος, λαμβάνει από τον εντολέα την αμοιβή της μεσιτείας, η οποία στη ρωσική αγορά είσπραξης κυμαίνεται από 20 έως 25% του ποσού των αποπληρωμένων απαιτήσεων. Ωστόσο, το σύστημα αντιπροσωπείας, που βασίζεται στην πανρωσική εμπειρία, παρέχει περίπου το 20% του εισοδήματος των εταιρειών εισπράξεων.

Ο κύριος στόχος της Εθνικής Υπηρεσίας Είσπραξης είναι η είσπραξη χρεών.

Επί του παρόντος, οι εμπορικές τράπεζες και άλλοι εταίροι συλλεκτών προσπαθούν πρόθυμα να κάνουν μια τέτοια συμφωνία. Έτσι, πρώτον, έχοντας απελευθερωθεί από τον «πονοκέφαλο» των ληξιπρόθεσμων απαιτήσεων, μπορούν να επικεντρώσουν σε μεγαλύτερο βαθμό τους ανθρώπινους και οικονομικούς πόρους τους στις βασικές τους δραστηριότητες. Δεύτερον, αυτό βελτιώνει αυτόματα την οικονομική κατάσταση των τραπεζών, αυξάνει την τιμή αγοράς τους κατά την πώληση μιας επιχείρησης.

Οι τράπεζες πωλούν το χρέος τους σε συλλέκτες σε χαρτοφυλάκια, δηλαδή μητρώα οφειλετών πολλών χιλιάδων ατόμων. Η νομική βάση για αυτό είναι μια γραμμή στη σύμβαση με τον πελάτη, η οποία δίνει στην τράπεζα το δικαίωμα να μεταβιβάσει την οφειλή προς είσπραξη σε τρίτους. Τα χαρτοφυλάκια είναι συνήθως θεματικά. Για παράδειγμα, δάνεια με κάρτες, δάνεια χωρίς εξασφαλίσεις, δάνεια με εξασφάλιση, στεγαστικά δάνεια. Τα πρακτορεία συλλογής εξαργυρώνουν αυτά τα πακέτα για ένα ορισμένο ποσοστό (τιμή). Επί του παρόντος, η τιμή ενός τέτοιου πακέτου είναι από 0,5 έως 2% του συνολικού ποσού των απαιτήσεων.

Η αξία στην τιμολόγηση του πακέτου είναι η διάρκεια της οφειλής. Εξάλλου, εάν οι εισπράκτορες καταφέρουν να αποπληρώσουν το 60–80% του πρόσφατου χρέους, μερικές φορές δεν είναι δυνατό να εισπράξουν ούτε το 5% από ληξιπρόθεσμες οφειλές.

Έτσι τα μητρώα οφειλετών πηγαίνουν στους εισπράκτορες, οι οφειλέτες παίρνουν τηλέφωνο και μια ευγενική φωνή συστήνεται: "Εθνική Υπηρεσία Εισπράξεων…" "Τι είναι αυτό;" - με τη σειρά του, ρωτά ο οφειλέτης. Αυτός, μέσω πειθούς και διαπραγματεύσεων, οδηγείται υπομονετικά στη σωστή απόφαση - τελικά να ξεπληρώσει το χρέος.

Θα πρέπει να σημειωθεί ότι ένα άτομο δεν πρέπει να «τρέχει» το χρέος του μέχρι να εξοφληθεί στο στάδιο της είσπραξης. Για να το κάνετε αυτό, θα πρέπει να επικοινωνήσετε έγκαιρα με την τράπεζα με αίτημα για αναδιάρθρωση χρέους, αναβαλλόμενες πληρωμές. Με λίγα λόγια, μην αφήνετε τα πράγματα να πάρουν το δρόμο τους.

Αν "όλα είναι τόσο παραμελημένα" που έγινε η συνομιλία με τον συλλέκτη, συνιστούμε να χρησιμοποιήσετε ένα τηλέφωνο με αναγνώριση κλήσης και συσκευή εγγραφής φωνής. Μπορείτε επίσης να ζητήσετε από το πρακτορείο είσπραξης να σας στείλει ένα συμβόλαιο τραπεζικής αντιπροσωπείας και ένα αντίγραφο του πληρεξούσιου του πρακτορείου μέσω ταχυδρομείου. Απαιτήστε φυσικά από τον συλλέκτη να συστηθεί και να δηλώσει το όνομα του πρακτορείου συλλογής στο οποίο εργάζεται.

Είναι σημαντικό να διατηρείτε μια ισορροπία συμφερόντων. Εάν ο συλλέκτης έρχεται προς το μέρος σαςόσον αφορά την κατάρτιση του δικού σας προγράμματος αποπληρωμής του χρέους, τότε αυτή είναι η σωστή προσέγγιση. Ένας αξιοσέβαστος πολίτης δεν θα πρέπει να καμαρώνει την απουσία νόμου για τις δραστηριότητες συλλογής και να "προχωρεί σε άρνηση". Υπάρχει ένα σχέδιο νόμου, μην το ξεχνάτε.

Είναι άλλο θέμα αν αισθάνεσαι ηθική πίεση. Σύμφωνα με το νόμο, οι εισπράκτορες οφειλών δεν έχουν το δικαίωμα να ενημερώσουν στενούς ανθρώπους, συναδέλφους για το χρέος σας, να τους τηλεφωνήσουν, να εισβάλουν στο σπίτι σας. Επίσης, η «ιστορία τρόμου» για την εφαρμογή της Τέχνης. 159 του Ποινικού Κώδικα της Ρωσικής Ομοσπονδίας, ο οποίος καθορίζει την ευθύνη για απάτη εάν έχετε πραγματοποιήσει τουλάχιστον μία προγραμματισμένη πληρωμή. Μην «ξεγελαστείτε» και επί της Τέχνης. 177 - "κακόβουλη διαφυγή", χρησιμοποιείται αρκετά σπάνια. Εάν σας πάρουν πολύ ζήλο, μιλήστε με συλλέκτες μέσω δικηγόρου.

Και τώρα ας δούμε την ίδια κατάσταση από την άλλη πλευρά. Δεν υπάρχει ενιαία συνταγή για το πώς να διεξάγετε επαρκώς μια συνομιλία με έναν οφειλέτη για έναν συλλέκτη. Ωστόσο, υπάρχει μια σύσταση ενός γενικού σχεδίου: ένας έμπειρος συλλέκτης είναι υποχρεωμένος να συνομιλήσει με έναν πελάτη με τέτοιο τρόπο ώστε να λαμβάνεται σοβαρά υπόψη. Κατά κανόνα, οι πρώην αστυνομικοί της περιοχής συνεργάζονται καλύτερα με άτομα.

Πώς βλέπει ο Γενικός Διευθυντής της «NSV» Άρτουρ Αλεξάντροβιτς έναν τυπικό οφειλέτη; Αυτό είναι ένα άτομο που έχει δανειστεί χιλιάδες ρούβλια για 50 ρούβλια, ο οποίος σκέφτηκε μια «φωτεινή ιδέα» να δεχθεί ένα δάνειο ως δώρο. Ως εκ τούτου, φεύγει από τη Μόσχα, εγκαθιστώντας ενάμιση χιλιόμετρο από αυτήν, χωρίς καν να σκεφτεί να πληρώσει. Ταυτόχρονα, ο οφειλέτης σκέφτεται ότι «κανείς δεν τον βλέπει».

Ομοσπονδιακό επίπεδο εργασίας των εταιρειών συλλογής

Σύμφωνα με στατιστικά στοιχεία, σήμερα περισσότερο από το 80% των ρωσικών τραπεζικών ιδρυμάτων αναθέτουν το χρέος των δανείων τους σε εταιρείες είσπραξης. Οι οφειλέτες κατοικιών και κοινοτικών υπηρεσιών είναι επίσης πελάτες συλλεκτών και το χρέος τους για το 2013, σύμφωνα με το Υπουργείο Περιφερειακής Ανάπτυξης της Ρωσίας, ανήλθε σε όχι λιγότερο από 736 δισεκατομμύρια ρούβλια. Οι πάροχοι κινητής τηλεφωνίας συνεργάζονται επίσης μαζικά με συλλέκτες για δόλιους πελάτες (έχοντας κατανοήσει την κερδοφορία τέτοιων υπηρεσιών εξωτερικής ανάθεσης).

Η κλίμακα αυτού του είδους δραστηριότητας αποδεικνύεται, για παράδειγμα, από το γεγονός ότι η NSV LLC (Εθνική Υπηρεσία Συλλογής) εκτελεί δραστηριότητες συλλογής σε 83 περιοχές της Ρωσίας, καθιστώντας, στην πραγματικότητα, εταιρεία ομοσπονδιακού επιπέδου.

Πειθαρχία πληρωμών και είσπραξη

Η αντικειμενική πραγματικότητα είναι ότι σε μια κρίση, μια επιχείρηση που προέκυψε σε «καλές στιγμές» ως ντόπινγκ, τεχνητή, αρχίζει να πέφτει, συσσωρεύοντας απαιτήσεις. Από την άλλη πλευρά, τα άτομα που έχουν αναλάβει μη βιώσιμες οικονομικές υποχρεώσεις για δάνεια δεν μπορούν επίσης να εξυπηρετήσουν την αποπληρωμή τους. Οι απαιτήσεις που δημιουργούνται από αυτούς λειτουργούν ως ένα είδος θρόμβων αίματος στο χρηματοπιστωτικό σύστημα. Η εξαγορά του βελτιώνει την οικονομία. Ως εκ τούτου, η εισπρακτική δραστηριότητα, η οποία διαμορφώνει την πειθαρχία των πληρωμών, είναι αντικειμενικά αναγκαία από την κοινωνία. Όταν ένα άτομο ή μια εταιρεία σταματά να πραγματοποιεί συμβατικές πληρωμές, οι συλλέκτες συναντώνται μαζί τους και τους εξηγούν γιατί πρέπει να πληρώσουν.

Πολιτισμένη αγορά υπηρεσιών συλλογής

Γιατί η Εθνική Υπηρεσία Συλλογής απολαμβάνει την εξουσία των εταίρων της; Τι είναι - επαγγελματικόσυλλογικός κώδικας δεοντολογίας; Η εταιρεία έχει εντάξει στους κανόνες τον μετέπειτα έλεγχο των δραστηριοτήτων των εργαζομένων - συλλεκτών της. Η πειθαρχία της τήρησης των δικαιωμάτων των οφειλετών επιτυγχάνεται μέσω της εσωτερικής ειδικής εκπαίδευσης και καθοδήγησης, και σε ορισμένες περιπτώσεις (προφανής παράβαση) - μια σκληρή απάντηση από τη διοίκηση της "NSV". Επιπλέον, στο site της ίδιας της εισπρακτικής εταιρείας, στους ίδιους αυτούς οφειλέτες εξηγούνται τα δικαιώματά τους σε σχέσεις με συλλέκτες. Επιπλέον, υπάρχει «hotline» του Συλλόγου Συλλεκτών, στην οποία μπορεί να τηλεφωνήσει ο οφειλέτης και να διαμαρτυρηθεί για αντιεπαγγελματικές ενέργειες εισπράκτορα που έχει διαπράξει παραβάσεις.

Ηθική εξυπηρέτησης πελατών

Η διοίκηση της εταιρείας εμφυτεύει και εφαρμόζει επίμονα και συστηματικά εσωτερικούς κανόνες εργασίας, οι οποίοι καθοδηγούνται από την «Εθνική Υπηρεσία Εισπράξεων». Οι κριτικές πρώην οφειλετών το μαρτυρούν πραγματικά αυτό.

Συγκεκριμένα, υπάρχει κανονισμός όταν μπορείτε να καλέσετε τον οφειλέτη (από τις 8.00 έως τις 21.00), και δεν παραβιάζεται. Ένας υπάλληλος της εταιρείας, παρουσιάζοντας πάντα τον εαυτό του στον συνομιλητή, του παρέχει τον επίσημο αριθμό τηλεφώνου της εισπρακτικής εταιρείας. Οι τηλεφωνικές συνομιλίες με τον οφειλέτη δεν γίνονται περισσότερο από μία φορά κάθε 2-3 ημέρες. Το κύριο έργο ενός υπαλλήλου της NSV είναι να κατανοήσει την κατάσταση του ατόμου που δημιούργησε το χρέος, να καταλάβει πότε θα λάβει αποδείξεις μετρητών και μαζί του να σχεδιάσει πληρωμές και, φυσικά, να ελέγξει την εκτέλεσή τους.

Το κύριο επιχείρημα των συλλεκτών είναι ένα σημαντικόαύξηση του κόστους για τον οφειλέτη σε περίπτωση μεταφοράς της οφειλής του στο δικαστικό επίπεδο. Έτσι, ανοιχτά, η Εθνική Υπηρεσία Εισπράξεων διεξάγει τις καθημερινές της δραστηριότητες για την είσπραξη απαιτήσεων. Ο αριθμός τηλεφώνου της (+7 (495) 363-13-30) είναι πάντα διαθέσιμος στους πελάτες εάν έχουν ερωτήσεις ή προτάσεις σχετικά με τη διαδικασία αποπληρωμής της οφειλής.

Υπάρχουν επίσης καταστάσεις θεμελιωδών διαφωνιών μεταξύ του οφειλέτη και του πιστωτή σχετικά με το συμβατικό ποσό του χρέους. Σε αυτή την περίπτωση, ο συλλέκτης γίνεται ενδιάμεσος, βοηθώντας στην αποκάλυψη της αλήθειας.

Ανάγκη νομοθετικού διακανονισμού εισπράξεων

Δεν είναι παράδοξο ότι ο νόμος δεν περιέχει την ίδια τη λέξη «εισπράκτορας»; Και αυτό συμβαίνει σε μια αγορά όπου υπάρχουν περισσότερες από χίλιες εταιρείες συλλογής, των οποίων οι δραστηριότητες συντονίζονται από την NAPCA (η εθνική ένωση επαγγελματικών γραφείων συλλογής);

Υπάρχει ένα φυσικό ερώτημα σχετικά με την καταλληλότητα τέτοιων θεωρητικών διαφορών και την τεχνητή καθυστέρηση της νομοθετικής ρύθμισης σε μια εποχή που η αγορά εισπράξεων αυξάνεται ετησίως κατά μιάμιση φορά. Ίσως αξίζει να προσέξουμε την παρατήρηση που έκανε στους δημοσιογράφους ο Υπουργός Δικαιοσύνης της Ρωσικής Ομοσπονδίας Konovalov στο II Νομικό Φόρουμ της Αγίας Πετρούπολης σχετικά με την κρίσιμη καθυστέρηση της κανονιστικής νομικής πράξης που εμποδίζει την απόσυρση των δραστηριοτήτων συλλογής σε «άγνωστα, αδιαφανή και μη ελεγχόμενα τμήματα."

Γιατί η "NSV" περιμένει τη νομοθετική ρύθμιση της αγοράς εισπράξεων

Η αφθονία των εταιρειών συλλογής μαζί με την έλλειψη κυβερνητικής ρύθμισης οδηγεί στις επιχειρήσειςδιάφορα, συμπεριλαμβανομένων των αδίστακτων επιχειρηματιών. Αφού συνομιλήσουν μαζί τους και γνωρίσουν τις μεθόδους εργασίας τους, οι οφειλέτες αναγκάζονται να απευθυνθούν στην εισαγγελία με καταγγελίες για εκβιασμό και εξαναγκασμό για την εκπλήρωση αστικής σύμβασης.

Το πρόβλημα της νομοθετικής ρύθμισης των εισπράξεων

Η γνωστή «μακροχρόνια δόμηση» είναι το σχέδιο νόμου «Περί εισπρακτικών δραστηριοτήτων». Είχε προγραμματιστεί να συζητηθεί σε κυβερνητικό επίπεδο τον Μάιο του 2012, αλλά έχει γίνει ήδη παράδοση να σταλεί αυτό το «άβολο» νομοσχέδιο για αναθεώρηση. Το πρόβλημα είναι ότι τη στιγμή που το Ανώτατο Διοικητικό Δικαστήριο αναγνωρίζει το έργο ως σύμφωνο με το αστικό δίκαιο, η Γενική Εισαγγελία και η Rospotrebnadzor θεωρούν παράνομη τη μεταβίβαση των δικαιωμάτων αξίωσης χωρίς τη συγκατάθεση του οφειλέτη. Ταυτόχρονα, οι «ισχυροί άνδρες» δεν μπαίνουν στον κόπο να λάβουν ως βάση την «σπιτική πρακτική» της δουλειάς των πιο επιτυχημένων εταιρειών συλλογής στη Ρωσία, όπως η LLC «NSV» («Εθνική Υπηρεσία Συλλογής»).

Οι δικηγόροι της εταιρείας συμμετέχουν ενεργά στην προετοιμασία του νόμου, γιατί μια απολύτως διαφανής επιχείρηση είναι το κλειδί για την περαιτέρω ευημερία της. Επί του παρόντος, η αγορά συλλογής στη Ρωσία με δυσκολία, αλλά εισέρχεται στη φάση της νομικής ρύθμισης.

Για παράδειγμα, το θέμα της ασφάλισης των επαγγελματικών δραστηριοτήτων των συλλεκτών, καθώς και της αδειοδότησης τεχνικής προστασίας εμπιστευτικών πληροφοριών, έχει προχωρήσει. Αυτό επιβεβαιώνει για άλλη μια φορά το γεγονός ότι η ρωσική οικονομία παύει να είναι μεταβατική, αποκτώντας χαρακτηριστικά σταθερότητας. Σε αυτόν τον τομέα δραστηριοποιείται η LLC "NSV" ("National Collection Service") για την επιστροφή δανείων, οφειλών για στέγαση και κοινοτικές υπηρεσίες και για την εξόφληση απαιτήσεων από νομικά πρόσωπα. Παράλληλα, η εταιρεία αυτή επιδεικνύει νομοθετική και οργανωτική πρωτοβουλία, οργανώνει εκτεταμένη επαγγελματική συνεργασία με διάφορα θέματα της ρωσικής αγοράς.

Ιστορία: ενσωμάτωση της εταιρείας στην εθνική οικονομία

Η εταιρεία ιδρύθηκε με συμμετοχή ξένων κεφαλαίων στις 31 Αυγούστου 2005. Γραμματέας - Διαπεριφερειακή Επιθεώρηση Μόσχας της Ομοσπονδιακής Φορολογικής Υπηρεσίας Νο. 46 για τη Μόσχα. Τότε ονομαζόταν Debt Agency «Επιμελητής». Τώρα η LLC "NSV" μπορεί να ονομαστεί ηγέτης της ρωσικής αγοράς, που διαχειρίζεται τις απαιτήσεις στα διάφορα στάδια της: ενώπιον του δικαστηρίου, στη διαδικασία δικαστικής επανεξέτασης, καθώς και στο στάδιο της εκτέλεσης. Το γεγονός ότι η εταιρεία είναι στενά ενσωματωμένη στο εθνικό οικονομικό συγκρότημα επιβεβαιώνεται από τη συμμετοχή της στην ARB (Ένωση Ρωσικών Τραπεζών) και την ιδρυτική λειτουργία στην επαγγελματική ένωση συλλεκτών NAPCA. Παρεμπιπτόντως, η πρωτοβουλία για τη δημιουργία μιας τέτοιας ένωσης ανήκει στην ηγεσία του NSV.

Ο Ρώσος ηγέτης της εισπρακτικής αγοράς συνεργάζεται και με απαιτήσεις στο εξωτερικό. Αυτό διευκολύνεται από τη συμμετοχή της National Collection Service LLC στις διεθνείς ενώσεις CSA, ACA International, GCS, FENCA.

Στρατηγικοί στόχοι της εταιρείας

Προφανώς, μια εταιρεία που δεν θέτει πραγματικά μεγάλους στρατηγικούς στόχους δεν μπορεί αντικειμενικά να φτάσει στο ομοσπονδιακό επίπεδο στην ανάπτυξή της. Υπάρχουν τέτοιοι στόχοι και το «NSV». Αυτοί ξεκάθαραδιατυπώθηκε στον επίσημο ιστότοπο της εταιρείας:

- Δουλεύοντας επαγγελματικά στην εξωτερική ανάθεση απαιτήσεων, επιτυγχάνετε συνεχώς μεγαλύτερη αποτελεσματικότητα από τα εξειδικευμένα τμήματα των χρηματοπιστωτικών ιδρυμάτων.

- Η «Εθνική Υπηρεσία Εισπράξεων» (χρέη) με την αποτελεσματικότητά της ενθαρρύνει τα ίδια τα νομικά πρόσωπα που έχουν απαιτήσεις να απευθυνθούν σε αυτήν για εξωτερική ανάθεση·

- οι εσωτερικοί οικονομικοί δείκτες βρίσκονται συνεχώς υπό τον έλεγχο των διευθυντών "NSV": μείωση των ληξιπρόθεσμων οφειλών που λαμβάνονται για εξωτερική ανάθεση και, κατά συνέπεια, αύξηση της κερδοφορίας των εργασιών είσπραξης.

Η διαχείριση καθορίζει τη μέθοδο εργασίας

NSV Πρόεδρος του Διοικητικού Συμβουλίου Ντέιβιντ Τζόουνς δεν έχει μόνο πτυχία στα οικονομικά και οικονομικά των ΗΠΑ, αλλά και ένα ιστορικό ηγετικής θέσης στην ενέργεια και τα μέσα ενημέρωσης, ιδιωτικά κεφάλαια, εταιρείες επενδύσεων τόσο στις ΗΠΑ όσο και στη Ρωσία. Ο Γενικός Διευθυντής Artur Alexandrovich έχει εμπειρία στο νομοθετικό έργο, μέλος του διοικητικού συμβουλίου μιας εμπορικής τράπεζας, τραπεζικές επιχειρήσεις λιανικής σε ευρωπαϊκές χώρες. Αυτοί οι διευθυντές είναι αφοσιωμένοι στις πιο προηγμένες και πολιτισμένες μεθόδους εργασίας.

Τα προαναφερθέντα κορυφαία στελέχη διαχειρίζονται αποτελεσματικά την εταιρεία "National Collection Service". Τι είναι αυτό - οι υπηρεσίες αυτής της εταιρείας συλλογής, που παρέχονται από αυτήν στους συνεργάτες της; Αυτή είναι μια διαδικασία πολλαπλών βημάτων.

Πρώτον, η εταιρεία βοηθά να καθοριστεί εάν ένα άτομο ή μια οντότητα είναι κατάλληλος δανειολήπτης. ειδικοί NSV,χρησιμοποιώντας την καθιερωμένη μεθοδολογία, επαληθεύουν το άτομο που θέλει να λάβει δάνειο, παρακολουθούν την αξιοπιστία, τη φερεγγυότητά του.

Στο πλαίσιο της προδικαστικής είσπραξης οφειλών, οι οφειλέτες ενημερώνονται με ταχυδρομεία SMS, συναντήσεις μαζί τους, τηλεφωνικές συνομιλίες.

Στο στάδιο της δικαστικής εξέτασης του χρέους, η NSV προετοιμάζει έγγραφα για αυτόν, παρέχει υποστήριξη και λαμβάνει δικαστικό πιστοποιητικό.

Στις εκτελεστικές διαδικασίες, η εταιρεία επιδιώκει επίσης τους στόχους της στον νομικό τομέα, ενώ βοηθά τους δικαστικούς επιμελητές στο έργο τους.

Κριτικές εργαζομένων

Η «Εθνική Υπηρεσία Είσπραξης» είναι ένας ολοένα και πιο αποτελεσματικός χρηματοοικονομικός διαμεσολαβητής για τη ρευστοποίηση των απαιτήσεων, το μαρτυρούν τα σχόλια των εργαζομένων. Τα αναλύσαμε για να σας παρουσιάσουμε όσο το δυνατόν πληρέστερα αυτή την εταιρεία. Ταυτόχρονα, βέβαια, ελήφθη υπόψη ότι σχεδόν καμία κοινωνία δεν συμπαθεί τη δουλειά των συλλεκτών. Ωστόσο, μια αντικειμενική προσέγγιση εξακολουθεί να είναι σημαντική. Από τη μία πλευρά, οι εργαζόμενοι της εταιρείας είναι γενικά ικανοποιημένοι με τους μισθούς και την ομάδα. Δίνουν εύσημα στην εσωτερική εκπαίδευση. Πολλοί έχουν αυξήσει σημαντικά τις γνώσεις τους για τους αστικούς και ποινικούς κώδικες.

Ωστόσο, αναγνωρίζουν ότι ο χαρακτήρας, ο εσωτερικός πυρήνας, είναι σημαντικός για έναν υπάλληλο της NSV. Δεν έχει σημασία πού εργάζεται: «National Collection Service», Μόσχα ή άλλο περιφερειακό τμήμα - τα κίνητρα και η ψυχική ηρεμία είναι σημαντικά, γιατί αυτή η δουλειά δεν είναι για τους αδύναμους.

Κριτήριαπροσωπικές επιχειρηματικές ιδιότητες των συλλεκτών: αντίσταση στο άγχος και ηθική αντοχή - δεν αμφισβητούνται καν. Ωστόσο, ίσως, με βάση την πρακτική των εργασιών είσπραξης, σε ορισμένες περιπτώσεις, ο νόμος θα πρέπει να εισάγει ειδικά καθεστώτα αποπληρωμής του χρέους. Άλλωστε, είναι ακριβώς μια ματιά στα προβλήματα είσπραξης εκ των έσω που, ίσως, θα ωθήσει τους νομοθέτες να ρυθμίσουν γρήγορα αυτήν την επιχείρηση, να τη φέρουν σε κατάσταση σταθερότητας προσωπικού, όταν δεν υπάρχει κύκλος εργασιών. Αυτό σίγουρα θα οδηγήσει σε αύξηση των προσόντων των εργαζομένων και στην αποτελεσματικότητα της εργασίας τους.

Επίσης, σε ορισμένες περιπτώσεις, θα πρέπει να προβλεφθεί κρατική στήριξη για κοινωνικά απροστάτευτους οφειλέτες που βρίσκονται σε απελπιστική οικονομική κατάσταση λόγω ασθένειας.

"NSV" ("National Collection Service"): κριτικές οφειλετών

Ακόμη και οι πρώην οφειλέτες αναγνωρίζουν τη διαφάνεια και την προβλεψιμότητα του έργου που επιδεικνύει η «Εθνική Υπηρεσία Εισπράξεων». Ο επίσημος ιστότοπος του οργανισμού (nrservice.ru) περιέχει χρήσιμες πληροφορίες για τους οφειλέτες που εξοφλούν τις απαιτήσεις τους σε συνεργασία με την NSV.

Συγκεκριμένα, εδώ μπορούν να βρουν συστάσεις για το τι πρέπει να κάνουν εάν λάβουν SMS ειδοποίησης από την εταιρεία, ποιες ενέργειες πρέπει να γίνουν μετά την κλήση του συλλέκτη, ποια βασικά σημεία πρέπει να προσέξουν κατά τη συνάντηση με τον αυτοπροσώπως. Υπάρχει επίσης μια ευκαιρία πρόσωπο με πρόσωπο να συζητήσετε με τον εισπράκτορα τη διαδικασία αποπληρωμής του χρέους.

Συμφωνήστε ότι μόνο στην αμοιβαία κατανόηση εισπράκτορα και οφειλέτη, η διαδικασία αποπληρωμής των απαιτήσεων είναι βέλτιστη. Να γιατίερώτηση: "Πώς να αντιμετωπίσετε το "NSV "; - απελπιστική. Ο οφειλέτης θα πρέπει μάλλον να συνεργαστεί με αυτήν την εταιρεία.

Συμπέρασμα

Πώς θα αναπτυχθεί στο μέλλον η αγορά συλλογής της Ρωσίας; Το ερώτημα αυτό δεν ανησυχεί μόνο την ηγεσία του «NSV». Άλλωστε, υπάρχουν αρκετά σενάρια για την εξέλιξή του. Η αμερικανική προϋποθέτει αυστηρή ρύθμιση από το νόμο όλων των αποχρώσεων της συλλεκτικής εργασίας. Η Γερμανία δεν χρησιμοποιεί καθόλου τον όρο «συλλογή», αντικαθιστώντας τον με τη «χρηματοοικονομική διαμεσολάβηση», παρουσιάζοντάς τον στον αστικό κώδικα με γερμανική σχολαστικότητα. Σύμφωνα με τον Artur Alexandrovich, η πανευρωπαϊκή έκδοση, που κατοχυρώνεται στα έγγραφα της Ευρωπαϊκής Ομοσπονδίας Συλλογής, είναι πιο κατάλληλη για τη Ρωσία.