Ηγεσία στη διαχείριση - ορισμός, θεωρίες και προσεγγίσεις

2024 Συγγραφέας: Howard Calhoun | [email protected]. Τελευταία τροποποίηση: 2023-12-17 10:23

Η σύγχρονη διαχείριση είναι αδιανόητη χωρίς τη χρήση μιας ατομικής καινοτόμου προσέγγισης στις συνεχώς μεταβαλλόμενες συνθήκες. Πράγματι, μόνο σε αυτή την περίπτωση είναι δυνατό να επιτευχθούν νέες και ταυτόχρονα πολλά υποσχόμενες κατευθύνσεις στην ανάπτυξη της εταιρείας. Όλα αυτά υποδηλώνουν ότι η διοίκηση δεν μπορεί να υπάρξει χωρίς ηγέτες, δηλαδή χωρίς εκείνους τους ανθρώπους που είναι σε θέση να αναλάβουν την ευθύνη του οργανισμού και ταυτόχρονα να μετατρέψουν κάθε υπάλληλο σε οπαδούς και ομοϊδεάτες τους.

Η ηγεσία στη διαχείριση σήμερα είναι ένα πολύ επείγον πρόβλημα. Άλλωστε, ο σκληρός ανταγωνισμός που υπάρχει στην αγορά οδηγεί στην ανάγκη έγκαιρης λήψης αποφάσεων, καθώς και στην ανάληψη ευθύνης για την επίτευξη του τελικού στόχου και την αποτελεσματική λειτουργία του οργανισμού συνολικά.

Ηγεσία σεΗ σύγχρονη διοίκηση προϋποθέτει ότι ένα άτομο έχει τέτοιες ιδιότητες που θα του επέτρεπαν να διαχειρίζεται σωστά τους υπαλλήλους. Αυτό είναι το βασικό ατού για τις επιχειρήσεις σε ανταγωνιστικό περιβάλλον. Αυτό είναι ακριβώς που κάνει έναν οργανισμό να ξεχωρίζει από τους υπόλοιπους.

Βασική έννοια

Η ηγεσία είναι μια ιδιότητα που είναι εγγενής στην ίδια τη φύση του ατόμου. Ταυτόχρονα, είναι μια από τις παλαιότερες μορφές οργάνωσης της ζωής των ανθρώπων, καθώς και ένα αποτελεσματικό εργαλείο που επιτρέπει την επίλυση πολλών πιεστικών ζητημάτων.

Ήδη από το πιο πρώιμο στάδιο της προέλευσης της ανθρώπινης κοινωνίας, οι κυρίαρχες θέσεις σε αυτήν άρχισαν να ανήκουν σε μια τέτοια τάξη, όπου οι πρωταγωνιστικοί ρόλοι δόθηκαν σε εξυπνότερα, ισχυρότερα και πιο ανθεκτικά μέλη των κοινοτήτων. Οι άνθρωποι της φυλής τους εμπιστεύονταν, τη σοφία και την εξουσία τους. Αυτοί είναι οι άνθρωποι που γίνονται ηγέτες. Όμως η ανθρώπινη κοινωνία συνέχισε να αναπτύσσεται. Μαζί με αυτό, το σύστημα ηγεσίας γινόταν όλο και πιο περίπλοκο. Έχει πάψει να είναι προσωπικό και έχει αποκτήσει πιο σύνθετες μορφές.

Παρόλα αυτά, όπως παλιά, έτσι και σήμερα υπάρχει μια αντικειμενική ανάγκη για έναν ηγέτη, η οποία δεν μπορεί να πραγματοποιηθεί. Εξάλλου, το κύριο καθήκον ενός τέτοιου ατόμου είναι να εξαλείψει την παθητικότητα, καθώς και να εμπλέξει όλα τα μέλη της ομάδας στη διαδικασία διαχείρισης.

Η ηγεσία είναι μια μυστηριώδης και άπιαστη ιδιότητα. Η ύπαρξή του είναι εύκολο να αναγνωριστεί, αλλά μάλλον δύσκολο να περιγραφεί. Είναι ακόμη πιο δύσκολο να χρησιμοποιηθεί αυτή η ιδιότητα ενός ατόμου στην πράξη, και είναι απλά αδύνατο να καλλιεργηθεί μια τέτοια ιδιοκτησία σε ένα άτομο.

ΣυνολικάΟι τρέχουσες θεωρίες ηγεσίας στη διοίκηση έχουν τη δική τους προσέγγιση στον ορισμό αυτής της έννοιας. Είναι απλά αδύνατο να βρεθεί μια ενιαία άποψη αυτού του φαινομένου.

Η ηγεσία θεωρείται μέθοδος εργασίας, σκοπός της οποίας είναι να βοηθήσει τους εργαζόμενους να λύσουν την εργασία με τον καλύτερο τρόπο. Ταυτόχρονα, θεωρείται αναπόσπαστο συστατικό της δουλειάς της ομάδας και της ομάδας.

Η ηγεσία στη διοίκηση θεωρείται επίσης ως η ικανότητα να ανεβάζεις το όραμα των εργαζομένων σε υψηλότερο επίπεδο. Αυτό επιτρέπει σε ένα άτομο να εργάζεται με τα πιο σύγχρονα πρότυπα. Επιπλέον, η ηγεσία στη διοίκηση είναι ένα αναπόσπαστο χαρακτηριστικό της προσωπικότητας, λόγω του οποίου τα χαρακτηριστικά της διαμορφώνονται πέρα από το περιοριστικό πλαίσιο.

Υπάρχουν άλλοι ορισμοί αυτού του όρου. Έτσι, η ηγεσία στη διοίκηση θεωρείται ως μια διαχειριστική σχέση μεταξύ του ηγέτη και των οπαδών του. Ταυτόχρονα, βασίζονται στον πιο αποτελεσματικό συνδυασμό διαφόρων πηγών ισχύος για κάθε συγκεκριμένη κατάσταση και ενθαρρύνουν τους ανθρώπους να επιτύχουν τους στόχους τους. Ταυτόχρονα, η έννοια της ηγεσίας στη διοίκηση θεωρεί αυτό το φαινόμενο καθόλου ως ηγεσία. Αν και ένα τέτοιο άτομο μπορεί να βρίσκεται επικεφαλής της εταιρείας.

Έτσι, μπορεί κανείς να δει ότι το θέμα της ηγεσίας στη διαχείριση είναι αρκετά πολύπλευρο. Ένα τέτοιο κοινωνικό φαινόμενο είναι ένα από τα υποχρεωτικά στοιχεία στο σύστημα διαχείρισης του οργανισμού, το είδος της «έναρξης». Ταυτόχρονα, το φαινόμενο της ηγεσίας μπορεί να εκδηλωθεί σε οποιεσδήποτε οργανωμένες ομάδες. Το κύριο πράγμα είναι ότι προσπαθούν για έναν κοινό στόχο.

Τύποι ηγεσίας

Η επιρροή σε μια ομάδα ανθρώπων ή σε μια ομάδα μπορεί να είναι επίσημη και ανεπίσημη. Αν εξετάσουμε την πρώτη επιλογή (συνοπτικά) της ηγεσίας στη διοίκηση, τότε στην περίπτωση αυτή η επιρροή στους υφισταμένους θα ασκηθεί από τη θέση που κατέχουν. Υπάρχουν όμως και άλλες καταστάσεις. Σε αυτά, η επιρροή στους ανθρώπους ασκείται από ένα άτομο λόγω των προσωπικών του δεξιοτήτων, ικανοτήτων και άλλων πόρων. Σε αυτή την περίπτωση, μιλάμε για άτυπη ηγεσία. Αλλά και στις δύο περιπτώσεις, ένα τέτοιο άτομο θα έχει πάντα μια συναισθηματική, ψυχολογική ή κοινωνική υποστήριξη στην ομάδα, η οποία θα του επιτρέπει να οδηγεί τους ανθρώπους.

Η Διοίκηση αναγνωρίζει συχνά την ηγεσία στον οργανισμό για τον ηγέτη, εάν ήταν σε θέση να αποδείξει την αξία και την ικανότητά του όχι μόνο για τον οργανισμό, αλλά και για ομάδες, καθώς και για μεμονωμένους υπαλλήλους. Σε αυτήν την περίπτωση, τα πιο χαρακτηριστικά γνωρίσματα ενός τέτοιου αφεντικού είναι:

• εμπιστοσύνη προσωπικού;
• η ικανότητα να βλέπεις όλη την κατάσταση;
• ευελιξία στη λήψη αποφάσεων;
• επικοινωνιακές δεξιότητες, κ.λπ.

Όλα αυτά μας επιτρέπουν να βγάλουμε ένα ξεκάθαρο συμπέρασμα ότι ο ηγέτης είναι το κυρίαρχο πρόσωπο οποιουδήποτε οργανισμού, ομάδας ή κοινωνίας.

Με βάση την κατεύθυνση της επιρροής στους ανθρώπους και το έργο της εταιρείας συνολικά, υπάρχουν τέτοιοι τύποι ηγεσίας όπως:

• εποικοδομητικό (λειτουργικό), που συμβάλλει στην επίτευξη των στόχων που έχουν τεθεί για τον οργανισμό;
• καταστροφικό (δυσλειτουργικό), που βλάπτει την εταιρεία;
• ουδέτερο, ανίκανο να επηρεάσει τους στόχους παραγωγής.

Ωστόσο, αξίζει να σημειωθεί ότι εφαρμόζοντας τις θεωρίες που υπάρχουν στη διοίκηση σχετικά με την ηγεσία και την ηγεσία στην πραγματική ζωή, μερικές φορές είναι αρκετά δύσκολο να χαράξουμε μια ορισμένη γραμμή μεταξύ όλων των τύπων αυτού του φαινομένου που περιγράφηκαν παραπάνω. Άλλωστε, η ζωή της ομάδας είναι αρκετά πολύπλευρη και δεν είναι δυνατό να τακτοποιήσεις όλες τις σχέσεις «στα ράφια».

Μία από τις πιο σημαντικές προϋποθέσεις για την πιο αποτελεσματική ηγεσία της εταιρείας είναι η παρουσία εποικοδομητικής ηγεσίας. Αυτό σας επιτρέπει να φτάσετε το στόχο σας όσο το δυνατόν γρηγορότερα. Η βέλτιστη, αλλά ταυτόχρονα δύσκολο να επιτευχθεί επιλογή είναι ο συνδυασμός των ιδιοτήτων τόσο ενός επίσημου όσο και ενός άτυπου ηγέτη σε ένα άτομο. Η αποτελεσματικότητα της ηγεσίας επηρεάζεται επίσης από τη θέση που κατέχει το αφεντικό στη σφαίρα των συναισθηματικών σχέσεων. Δεν πρέπει να είναι πολύ χαμηλό. Διαφορετικά, η συναισθηματική εχθρότητα θα αρχίσει να υπονομεύει σημαντικά την επίσημη και επιχειρηματική εξουσία του επικεφαλής, γεγονός που θα οδηγήσει σε μείωση της αποτελεσματικότητας των δραστηριοτήτων του συνολικά.

Τα προβλήματα ηγεσίας στη διοίκηση εξετάζονται από την άποψη των βασικών σημείων που είναι απαραίτητα για την επίλυση των καθηκόντων του οργανισμού. Πράγματι, αφενός, αυτό το φαινόμενο θεωρείται με τη μορφή ενός συγκεκριμένου συνόλου ιδιοτήτων που κατέχει το άτομο που επηρεάζει άλλους ανθρώπους και, αφετέρου, συνεπάγεται μια διαδικασία, κατά κανόνα, όχι ισχυρό αντίκτυπο, που οδηγεί στο επίτευγμαμια ομάδα ατόμων με επιδιωκόμενους στόχους.

Κατευθύνσεις των θεωριών ηγεσίας

Αυτή η ποιότητα έχει ενδιαφέρει πολλές γενιές ερευνητών, επιστημόνων και στοχαστών. Ταυτόχρονα, πρέπει να σημειωθεί ότι ποτέ μεταξύ των απόψεών τους δεν υπήρχε ένας ενιαίος ορισμός της ουσίας και της φύσης αυτού του φαινομένου. Ωστόσο, η ανάπτυξη ιδεών σχετικά με αυτό, καθώς και οι πειραματικές εξελίξεις σε αυτόν τον τομέα, χρησίμευσαν ως βάση για τη διαμόρφωση τριών κύριων προσεγγίσεων για την ηγεσία στη διαχείριση. Είναι:

• ηγετικές ιδιότητες;
• συμπεριφορά ηγέτη;
• καταστάσεις στις οποίες δρα ο ηγέτης.

Ταυτόχρονα, τα βασικά στοιχεία της ηγεσίας της διοίκησης δείχνουν ξεκάθαρα ότι σημαντικό ρόλο στην επίλυση των προβλημάτων που αντιμετωπίζει η εταιρεία δίνεται στα χαρακτηριστικά και τη συμπεριφορά των οπαδών. Κάθε μία από τις παραπάνω προσεγγίσεις προσφέρει τη δική της λύση στο πρόβλημα της ηγεσίας.

Αξίζει επίσης να σημειωθεί ότι η ηγεσία στο σύστημα διαχείρισης έχει άμεση σχέση με τα κίνητρα των εργαζομένων. Πάρτε, για παράδειγμα, τις παλαιότερες έννοιες. Οι συγγραφείς τους πρότειναν να προσδιοριστεί η αποτελεσματικότητα αυτού του φαινομένου, με βάση τις ιδιότητες των ηγετών, καθώς και από τα στυλ συμπεριφοράς τους. Στην περίπτωση αυτή, η κατάσταση δεν ελήφθη υπόψη. Τελικά, τέτοιες έννοιες δεν έγιναν ποτέ μια πλήρης θεωρία. Κυριολεκτικά «πνίγηκαν» σε έναν τεράστιο αριθμό μοτίβων συμπεριφοράς και προσωπικών ιδιοτήτων. Παρ' όλα αυτά, συνέβαλαν εντούτοις στη γενική θεωρία της ηγεσίας. Ας ρίξουμε μια ματιά σε μερικούς από τους πιο δημοφιλείς προορισμούς.αυτό το πεδίο σπουδών.

Theory by D. Mac Gregory

Αυτή η επιστημονική υπόθεση αναφέρεται στην κατεύθυνση που λαμβάνει υπόψη τη συμπεριφορική φύση της ηγεσίας. Ο συγγραφέας του σκιαγράφησε ξεκάθαρα δύο βασικά στυλ ηγεσίας. Αυτά είναι αυταρχικά (θεωρία Χ) και δημοκρατικά (θεωρία Υ).

Τι είναι αυτά τα στυλ ηγεσίας στη διοίκηση; Το πρώτο από αυτά περιλαμβάνει την αντιμετώπιση των εργαζομένων με βάση την ιδέα ότι:

• όλοι οι άνθρωποι αντιπαθούν τη δουλειά και την αποφεύγουν όποτε είναι δυνατόν;
• αφιλόδοξοι υπάλληλοι πάντα θέλουν να ξεφύγουν από τις ευθύνες και θέλουν να καθοδηγούνται·
• όλοι θέλουν ασφάλεια;
• για να μπορέσουν οι άνθρωποι να εργαστούν, χρειάζονται συνεχή έλεγχο, καθώς και χρήση εξαναγκασμού και απειλής τιμωρίας.

Έχοντας τέτοιες πεποιθήσεις, ο αυταρχικός ηγέτης συγκεντρώνει τις δυνάμεις του. Ελέγχει συνεχώς τους υφισταμένους, δεν τους αφήνει να πάρουν τις δικές τους αποφάσεις και για να πετύχει έναν συγκεκριμένο στόχο, ασκεί σημαντική ψυχολογική πίεση.

Η Θεωρία Υ δηλώνει ότι:

• η εργασία είναι μια φυσική διαδικασία, και κάτω από ευνοϊκές συνθήκες, οι άνθρωποι δεν απομακρύνονται από την ευθύνη, αλλά, αντίθετα, προσπαθούν για αυτήν·
• εργαζόμενοι που συνδέονται με τους στόχους του οργανισμού χρησιμοποιούν αυτοέλεγχο και αυτοδιαχείριση.
• Το πνευματικό δυναμικό του μέσου ανθρώπου χρησιμοποιείται μόνο εν μέρει.

Ένας δημοκρατικός ηγέτης στο έργο του προτιμά να χρησιμοποιεί τέτοιους μηχανισμούς επιρροής στους υφισταμένους,που κάνουν έκκληση στην ανάγκη τους να προσκολληθούν σε έναν ανώτερο σκοπό. Ένα τέτοιο αφεντικό βλέπει το κύριο καθήκον του να δημιουργήσει μια ατμόσφαιρα καλοσύνης, εμπιστοσύνης και διαφάνειας.

Θεωρία Likert

Ισχύει επίσης για τη συμπεριφορική προσέγγιση της ηγεσίας. Ο συγγραφέας αυτής της θεωρίας προσδιορίζει δύο τύπους ηγετών. Στο πρώτο από αυτά, συμπεριέλαβε τέτοιους ηγέτες που επιθυμούν να αυξήσουν την παραγωγικότητα της εργασίας στην επιχείρηση, εστιάζοντας στο έργο που εκκρεμεί. Ο δεύτερος τύπος ηγέτη εστιάζει κυρίως στο άτομο.

Ο πρώτος από τους δύο τύπους ηγετών ασχολείται περισσότερο με το σχεδιασμό στόχων και στόχων, καθώς και με την ανάπτυξη ενός συστήματος ανταμοιβής στον οργανισμό. Το δεύτερο ασχολείται με τη βελτίωση των ανθρώπινων σχέσεων, με τη συμμετοχή των εργαζομένων στη διαχείριση. Ο Likert πρότεινε επίσης 4 στυλ που είναι χαρακτηριστικά ενός ηγέτη:

• εκμεταλλευτικός-αυταρχικός, παρόμοιος με αυταρχικό;
• καλοπροαίρετη αυταρχική, περιορίζοντας τη συμμετοχή των εργαζομένων στη λήψη αποφάσεων;
• συμβουλευτική, που περιλαμβάνει την υιοθέτηση τακτικών αποφάσεων από τους υφισταμένους και στρατηγικών αποφάσεων από τον ηγέτη,
• δημοκρατικό, στο οποίο δημιουργείται μια ατμόσφαιρα πλήρους εμπιστοσύνης μεταξύ του αφεντικού και των υφισταμένων, που επιτρέπει τη ομαδική διαχείριση της εταιρείας.

Έτσι, ο συγγραφέας της θεωρίας περιέγραψε ξεκάθαρα τους τύπους ηγεσίας στη διοίκηση, πιστεύοντας ότι η βέλτιστη από όλες τις προτεινόμενες επιλογές είναι αυτή που επικεντρώνεται στο άτομο.

Η θεωρία του Mitchel καιHausa

Οι καταστασιακές προσεγγίσεις στη θεωρία ηγεσίας προσφέρουν μια εξήγηση της αποτελεσματικότητας αυτού του φαινομένου με βάση διάφορες μεταβλητές, χωρίς να δίνουν προσοχή στην προσωπικότητα του ηγέτη.

Έτσι, η θεωρία των Μίτσελ και Χάουζ, η οποία ονομάζεται επίσης «Στόχος-Μονοπάτι», προσπαθεί να εξηγήσει τον αντίκτυπο που έχει η συμπεριφορά του ηγέτη στην παραγωγικότητα, τα κίνητρα και την ικανοποίηση των υφισταμένων. Για να ηγηθεί αποτελεσματικά, ένας ανώτερος διευθυντής θα χρειαστεί:

• εξηγήστε στους υπαλλήλους τι περιμένει από τις ενέργειές τους;
• για να βοηθήσει στην εξάλειψη των παρεμβολών που προκύπτουν στην επίλυση του προβλήματος,
• κατευθύνει όλες τις προσπάθειες των υφισταμένων προς την επίτευξη του στόχου;
• ανταποκρίνεται στις ανάγκες των εργαζομένων ολοκληρώνοντας με επιτυχία την εργασία.

Σύμφωνα με αυτό το μοντέλο, το στυλ ηγεσίας εξαρτάται άμεσα από 2 περιστασιακούς παράγοντες. Το πρώτο από αυτά αντιπροσωπεύει τις προσωπικές ανάγκες των εργαζομένων, δηλαδή την αυτοέκφραση, την αυτονομία, τον αυτοσεβασμό και το ανήκουν. Ο δεύτερος παράγοντας περιλαμβάνει την επίδραση του εξωτερικού περιβάλλοντος, η οποία εκφράζεται στην πεποίθηση του ηγέτη να επηρεάσει τους άλλους.

Θεωρία Fiedler

Αυτό το μοντέλο έχει συνεισφέρει τεράστια στην ανάπτυξη της κατανόησης των στυλ και των χαρακτηριστικών της ηγεσίας στη διοίκηση. Η θεωρία του Fiedler απαιτεί εστίαση στην κατάσταση, ενώ προτείνει να ληφθούν υπόψη τρεις παράγοντες που έχουν άμεσο αντίκτυπο στη συμπεριφορά του ηγέτη:

• σχέση μεταξύ αφεντικού και υφισταμένων;
• δομή της εργασίας;
• πεδίο γραφείου.

Ο συγγραφέας αυτού του μοντέλου πιστεύει ότι υπό οποιεσδήποτε συνθήκες θα πρέπει να υπάρχει μια ισορροπία μεταξύ των απαιτήσεων που προκύπτουν από την κατάσταση που έχει προκύψει, καθώς και των προσωπικών ιδιοτήτων του ηγέτη. Αυτό είναι που οδηγεί σε υψηλά επίπεδα ικανοποίησης και παραγωγικότητας.

Θεωρία του ανθρωπιστικού προσανατολισμού

Σε αντίθεση με όλες τις άλλες έννοιες ηγεσίας στη διοίκηση, αυτή εξετάζει την ανθρώπινη φύση. Υποστηρίζει ότι οι άνθρωποι είναι εγγενώς πολύπλοκοι, αλλά ταυτόχρονα παρακινημένοι οργανισμός. Η εταιρεία είναι πάντα διαχειρίσιμη. Γι' αυτό, για επιτυχή εργασία, ο ηγέτης χρειάζεται να μεταμορφώσει τον οργανισμό που διαχειρίζεται με τέτοιο τρόπο ώστε το άτομο σε αυτόν να έχει εγγυημένη την απαραίτητη ελευθερία για την επίτευξη των δικών του στόχων και την ικανοποίηση των αναγκών του. Ταυτόχρονα, όμως, προϋπόθεση είναι όλα τα μέλη της ομάδας να συμβάλλουν στην επίλυση των προβλημάτων που αντιμετωπίζει η επιχείρηση. Αυτή η ιδέα αναπτύχθηκε από τους Αμερικανούς ψυχολόγους J. McGresor, R. Blake και άλλους.

Θεωρία κινήτρων

Οι οπαδοί αυτού του μοντέλου είναι οι S. Evans, S. Mitchell και άλλοι. Αυτή η θεωρία δηλώνει ότι η αποτελεσματικότητα ενός ηγέτη εξαρτάται άμεσα από την επιρροή του στα κίνητρα των εργαζομένων, από την ικανοποίησή τους που επιτυγχάνεται στη διαδικασία της εργασίας, καθώς και στην ικανότητα για παραγωγική ολοκλήρωση εργασιών.

Αυτή η ιδέα, η οποία προτείνει μια συγκεκριμένη δομή ηγεσίας, υπογραμμίζει τέτοιους τύπους συμπεριφοράς ηγετών όπως;

• υποστηρικτικό;
• οδηγία;
• προσανατολισμένο στην επιτυχία, κ.λπ.

θεωρία ιδιοτήτων

Σύμφωνα με αυτή την έννοια, ο ηγέτης θεωρείται ως «μαριονέτα». Λαμβάνει καθοδήγηση καθώς και δύναμη από τους οπαδούς του.

Οι τελευταίοι είναι ένα είδος κουκλοπαίκτη που θέτει σε κίνηση την κούκλα του.

D. Θεωρία του Goleman

Αυτό το concept είναι το νεότερο. Σύμφωνα με τις ιδέες της, η ηγεσία στη θεωρία διαχείρισης μπορεί να οριστεί ως η ηγεσία των ανθρώπων με βάση τη συναισθηματική νοημοσύνη. Η ανάπτυξη αυτής της θεωρίας πραγματοποιήθηκε από τον καθηγητή του Πανεπιστημίου του Σικάγο D. Goleman τη δεκαετία του 80-90. τον περασμένο αιώνα. Σύμφωνα με την ιδέα που πρότεινε, μια τέτοια ηγεσία θεωρείται αποτελεσματική, η οποία είναι σε θέση να ελέγξει τα συναισθήματα των ανθρώπων. Τι σημαίνει αυτό? Σύμφωνα με αυτή τη θεωρία, ένας ηγέτης που έχει υψηλή συναισθηματική νοημοσύνη είναι σε θέση να συνειδητοποιήσει όχι μόνο τα δικά του συναισθήματα, αλλά και τα συναισθήματα των άλλων ανθρώπων, χάρη στα οποία στη συνέχεια αρχίζει να διαχειρίζεται τα μέλη της ομάδας.

Ταυτόχρονα, ένα τέτοιο άτομο έχει τις ακόλουθες δεξιότητες:

• επίγνωση των συναισθημάτων του ατόμου, η ικανότητα να τα παρατηρεί και να τα διαφοροποιεί διακριτικά,
• διαχειρίζεστε τα συναισθήματά σας με την ικανότητα να αντιμετωπίζετε και να ελέγχετε τις καταστροφικές παρορμήσεις αρνητικών συναισθημάτων, κάτι που σας επιτρέπει να προσαρμόζεστε ευέλικτα σε οποιαδήποτε κατάσταση και να προετοιμάζεστε για τη νίκη.
• επίγνωση των συναισθημάτων που είναι παρόντα σε ένα άλλο άτομο, καθώς και την κατανόησή του και την ικανότητά του να είναι συμπαθητικό;
• διαχείριση των συναισθημάτων των εργαζομένων με την ικανότητα παροχήςσυναισθηματικός αντίκτυπος στους υφισταμένους με τη μορφή έμπνευσης, επιρροής, επίλυσης συγκρούσεων, δημιουργίας ομάδας και οικοδόμησης ομάδας.

Το Μοντέλο Συναισθηματικής Νοημοσύνης ζητά από τον διευθυντή να αναπτύξει και να βελτιώσει και τις τέσσερις ικανότητες που περιγράφονται παραπάνω. Ταυτόχρονα, πρέπει να σημειωθεί ότι μια τέτοια υπόθεση έχει επιβεβαιωθεί από μια σειρά από πολυάριθμες μελέτες.

Ηγεσία ομάδας

Η ηγεσία, όταν θεωρείται από τη σύγχρονη επιστήμη, θεωρείται ένα φαινόμενο περισσότερο κοινωνικό και οργανωτικό παρά ατομικό και προσωπικό.

Κάθε άτομο, όντας μέλος μιας συγκεκριμένης ομάδας, λύνει τα προβλήματα που προκύπτουν σε αυτήν. Επί του παρόντος, η πρακτική διαχείριση δίνει αυξημένη προσοχή στις δομές, καθώς και στη δυναμική τέτοιων ενώσεων. Αυτό οφείλεται στις υπάρχουσες ανάγκες των επιχειρήσεων και στην ανάγκη για επιβίωση οργανισμών που ασχολούνται με επιχειρηματικές δραστηριότητες.

Ομαδική εργασία είναι η ενέργεια των ερμηνευτών που ξοδεύεται με συγκεκριμένο τρόπο, καθώς και οι προσπάθειες και οι ικανότητες των ηγετών. Συνολικά, τέτοιες δραστηριότητες έχουν το λεγόμενο συνεργιστικό αποτέλεσμα. Αυτό δείχνει ότι οι δυνάμεις ολόκληρης της ομάδας είναι μεγαλύτερες από τις δυνάμεις όλων των μελών της ξεχωριστά. Η απόκτηση αυτού του αποτελέσματος είναι η βάση της ηγεσίας της ομάδας.

Εκτός από αυτές που περιγράφονται παραπάνω, υπάρχουν πολλές άλλες προσεγγίσεις και έννοιες που έχουν αναπτυχθεί χωρίς προσεκτική ανάλυση με βάση το γενικό σχήμα της θεωρίας ηγεσίας. Ωστόσο, η έρευνα σε αυτόν τον τομέα δεν είναινα σταματήσει. Διεξάγονται εντατικά ακόμη και σήμερα, καθώς η εξουσία και η ηγεσία στη διαχείριση είναι ένα τεράστιο και ενδιαφέρον θέμα.