Η έννοια και τα είδη εξουσίας στη διαχείριση. Βασικές αρχές και μορφές εκδήλωσης της εξουσίας στη διαχείριση

2024 Συγγραφέας: Howard Calhoun | [email protected]. Τελευταία τροποποίηση: 2023-12-17 10:23

Ένα άτομο που κατέχει ηγετική θέση αναλαμβάνει πάντα μια μεγάλη ευθύνη. Οι διευθυντές πρέπει να ελέγχουν την παραγωγική διαδικασία καθώς και να διοικούν τους υπαλλήλους της εταιρείας. Πώς φαίνεται στην πράξη και ποιοι τύποι εξουσίας υπάρχουν στη διαχείριση, διαβάστε παρακάτω.

Έννοια

Τι είναι δύναμη; Αυτή είναι η διαχείριση των ανθρώπων και ο αντίκτυπος πάνω τους με τη βοήθεια προσωπικής επιρροής. Υπάρχει ένας τυπικός ορισμός της εξουσίας στη διαχείριση. Συνεπάγεται στοχευμένο αντίκτυπο στους ανθρώπους, που αλλάζει τη στάση τους απέναντι στην εργασία, κινητοποιεί δυνάμεις, κάνει τους εργαζόμενους να εργάζονται με το μέγιστο των δυνατοτήτων τους. Είναι δύσκολο για έναν άνθρωπο; Ένα άτομο που έχει ηγετικές ιδιότητες μπορεί να οδηγήσει οπαδούς χωρίς μεγάλη δυσκολία. Ένα άτομο μπορεί, με τη βοήθεια της πρότασης και της πειθούς, να κατευθύνει τις δραστηριότητες της ομάδας προς τη σωστή κατεύθυνση για την εταιρεία. Το περιεχόμενο και η έννοια της «εξουσίας» είναι αρκετά υποκειμενική για κάθε συγκεκριμένο τομέα. Οι εταιρείες χρησιμοποιούν μια ποικιλία απότρόπους βελτίωσης της απόδοσης. Κάποιος προτιμά να χρησιμοποιήσει τη μέθοδο του μαστίγιου, ενώ κάποιος τη μέθοδο διέγερσης με τη βοήθεια ενός καρότου. Τα καλύτερα αποτελέσματα επιτυγχάνονται από έναν ηγέτη που ξέρει πώς να συνδυάζει δύο προσεγγίσεις.

Τα θεμέλια της εξουσίας

Οι άνθρωποι πρέπει να οδηγούνται νόμιμα. Η έννοια της εξουσίας και ο ρόλος της στη διοίκηση καθορίζονται από τις μεθόδους επιρροής των εργαζομένων. Τι λόγους έχουν οι ηγέτες για εξουσία;

• Νόμος. Το Σύνταγμα ορίζει τα δικαιώματα και τις υποχρεώσεις των ηγετών. Ο διαχειριστής πρέπει να καθοδηγείται από αυτά και να μην περνά τη γραμμή του επιτρεπτού. Διαφορετικά, οι εργαζόμενοι μπορεί να απεργήσουν ή να παραιτηθούν. Οι νόμοι διέπουν τις σχέσεις μεταξύ υφισταμένων και ηγετών. Κάθε άτομο, μπαίνοντας για να εργαστεί σε μια συγκεκριμένη εταιρεία, πρέπει να γνωρίζει τα καθήκοντα και τα δικαιώματά του. Διαφορετικά, διατρέχει τον κίνδυνο να βρεθεί σε μια κατάσταση όπου θα τον «καβαλήσουν».
• Φόβος. Ένα άτομο πρέπει να είναι σίγουρο για το μέλλον του. Αν δεν υπάρχει τέτοια σιγουριά, τότε δημιουργείται φόβος. Ο φόβος μπορεί να είναι το καλύτερο κίνητρο για δουλειά. Ένας υπάλληλος που φοβάται ότι θα χάσει τη δουλειά του θα λειτουργήσει καλά, εκπληρώνοντας τις οδηγίες που του δίνονται ποιοτικά και έγκαιρα.
• Ανταμοιβή. Οι τύποι εξουσίας στη διοίκηση συνεπάγονται διάφορες προσεγγίσεις στην ηγεσία. Ένα από αυτά είναι το κίνητρο των εργαζομένων με ανταμοιβές. Ένα άτομο που ξέρει τι θα πάρει για τις προσπάθειές του θα λειτουργήσει καλύτερα από ένα άτομο που δεν βλέπει τις προοπτικές για την εξέλιξή του.
• Πειθώ. Οποιοσδήποτε υπάλληλος πρέπει να είναιπαρακινούνται από τη δουλειά τους. Το να πείσεις τους εργαζόμενους ότι εργάζονται για το καλό της ανθρωπότητας είναι το καλύτερο κίνητρο. Μια αναπτυσσόμενη εταιρεία πρέπει πάντα να παρέχει στους υπαλλήλους της ένα κίνητρο για ανάπτυξη.
• Χάρισμα. Τα είδη εξουσίας στη διοίκηση βασίζονται στην έννοια της ηγεσίας. Ένας ηγέτης που είναι αυθεντία για τους υπαλλήλους του μπορεί να οδηγήσει την εταιρεία όπου θέλει. Οι εργαζόμενοι πρέπει να εμπιστεύονται τον ηγέτη και να πιστεύουν στη σύνεσή του. Το να εργάζεσαι υπό τον έλεγχο ενός τυράννου είναι μια μικρή ευχαρίστηση.

Τύποι ισχύος

Ο ηγέτης πρέπει να αποφασίσει για το στυλ της διαχείρισής του. Το άτομο που αναλαμβάνει την ευθύνη πρέπει να κατανοήσει τον βαθμό επιρροής που ασκεί στους εργαζόμενους. Ποιοι είναι οι τύποι εξουσίας και επιρροής στη διαχείριση;

• Έξοδος από το γραφείο. Ο ηγέτης είναι μια εξουσία για τους υφισταμένους. Αλλά όχι πάντα το προσωπικό χάρισμα βοηθά ένα άτομο να ανέβει τη σκάλα της καριέρας του. Μερικές φορές διορίζονται σε θέσεις ευθύνης ικανά άτομα που μπορούν και μπορούν να ανταπεξέλθουν καλά στα καθήκοντά τους. Η δύναμη των ηγετών που έχουν πάρει τη θέση τους χάρη στη γνώση, τις δεξιότητες και την επιμέλεια μπορεί να κλονιστεί ανά πάσα στιγμή. Ένα άτομο που έχει ανέβει τη σκάλα της καριέρας χάρη στην πνευματική του δραστηριότητα θα πρέπει να εργαστεί σκληρά για να παραμείνει στη θέση του. Η συνεχής επαγγελματική εξέλιξη μέσω της αυτο-ανάπτυξης ή η παρακολούθηση εξειδικευμένων μαθημάτων είναι μαγικά χάπια,που εγγυώνται αύριο.
• Προέρχεται από το άτομο. Αυτό το είδος εξουσίας στη διαχείριση είναι πιο αξιόπιστο. Ένα χαρισματικό άτομο ή ένας ηγέτης είναι ικανός να οδηγεί ανθρώπους. Εάν οι εργαζόμενοι βλέπουν το αφεντικό τους ως ένα άτομο με αυτοπεποίθηση που ξέρει πώς να θέτει στόχους και να τους πετυχαίνει, δεν θα απαιτούν συνεχή ανάπτυξη από τον διευθυντή. Ναι, είναι καλό αν συμβεί, αλλά η εξουσία του ατόμου δεν θα κλονιστεί εάν το άτομο χάσει στη διανοητική του ανάπτυξη από τους υφισταμένους του.

Μορφές εξουσίας

Η χρήση της εξουσίας στη διαχείριση συνεπάγεται μια γερή βάση στην οποία θα βασίζεται. Ο ηγέτης μπορεί να ασκεί μία ή περισσότερες μορφές εξουσίας. Τι είναι;

• Νομικά. Ένα άτομο μπορεί να διαχειριστεί μια εταιρεία, με γνώμονα τον εργατικό κώδικα. Μπορεί να νομίζετε ότι όλοι οι ηγέτες το κάνουν αυτό. Καθόλου. Οι δημοσιονομικοί οργανισμοί συχνά επινοούν τους δικούς τους νόμους για την ανάπτυξη της εταιρείας και εάν ένας υπάλληλος δεν συμφωνεί μαζί τους, απολύεται. Η προσφυγή στο δικαστήριο σε αυτή την περίπτωση είναι άσκοπη. Η νόμιμη εξουσία δεν προκαλεί διαφωνίες μεταξύ εργαζομένων και υφισταμένων. Οι εργαζόμενοι γνωρίζουν πάντα ότι, αν χρειαστεί, μπορούν να ανατρέξουν στον εργατικό κώδικα και θα ακουστούν.
• Αναγκαστικά. Η μέθοδος του μαστιγίου αποδίδει μερίσματα όσον αφορά την πειθαρχία. Οι διευθυντές που παρακινούν τους εργαζόμενους με πρόστιμα και κάθε είδους κρατήσεις μετρητών από τους μισθούς μπορούν να επιτύχουν καλή δουλειά. Αλλά η ατμόσφαιρα στην ομάδα θα είναι πάντα τεταμένη και εχθρική.
• Κίνητρο. Αυτό το είδος δύναμης και επιρροής στη διοίκηση περιλαμβάνει την επιβράβευση των εργαζομένων για την επιτυχία τους. Τα κίνητρα μπορεί να είναι μπόνους για καλή δουλειά, επαγγελματική εξέλιξη ή καλύτερες συνθήκες εργασίας. Οι εργαζόμενοι θα παρακινηθούν να αποδώσουν καλύτερα και θα ξέρουν ότι αν κάνουν κάποιο λάθος, δεν θα τους επικρίνουν υπερβολικά.
• Πόρων. Η ισχύς στη διαχείριση, την ουσία, τις πηγές και τις μορφές θα καθοριστεί από τους πόρους που διαθέτει ο διαχειριστής. Μπορούν να είναι τόσο φυσικά όσο και οικονομικά. Τέτοιες εταιρείες αναπτύσσονται ραγδαία λόγω των καλών επενδύσεων τόσο από τη διοίκηση όσο και από χορηγούς και μετόχους.
• Η δύναμη λήψης αποφάσεων. Αυτή η μορφή ηγεσίας αμφισβητείται από πολλούς. Οι διευθυντές σε αυτή την περίπτωση λαμβάνουν υπεύθυνες αποφάσεις για την ανάπτυξη της εταιρείας, αλλά δεν θεωρούν απαραίτητο να κατανοήσουν πώς λειτουργούν τα τμήματα. Η εξουσία σε κάθε μέρος της παραγωγής είναι κατοχυρωμένη στα χέρια του διευθυντή, ο οποίος είναι πλήρως υπεύθυνος για όλες τις πράξεις των εργαζομένων.
• Η δύναμη των συνδέσεων. Οι τύποι μεθόδων επιρροής εξουσίας και διαχείρισης που βασίζονται σε προσωπικές συνδέσεις έχουν ριζώσει καλά στη χώρα μας. Η λειτουργία μιας επιχείρησης είναι ευκολότερη όταν έχετε άτομα που γνωρίζετε σε διαφορετικά ιδρύματα.

Λειτουργίες ισχύος

Οι βάσεις και οι μορφές εκδήλωσης της εξουσίας στη διαχείριση θα εξαρτηθούν από τις λειτουργίες που θα εκτελέσει η ηγεσία. Τι κάνει ένας καλός διευθυντής;

• Τήρηση της τάξης. Ο διευθυντής πρέπει να παρακολουθεί πώς εργάζονται οι εργαζόμενοι και γιαο βαθμός στον οποίο αναπτύσσονται φιλικές σχέσεις στην ομάδα. Εάν υπάρχουν διάφορα «στρατόπεδα» που αντιτίθενται μεταξύ τους στην εταιρεία, τότε η επίτευξη κοινών στόχων θα τεθεί υπό αμφισβήτηση. Για να αποφευχθεί αυτό, ο διευθυντής πρέπει να επιλύσει αμέσως όλα τα ζητήματα και τις διαφωνίες που προκύπτουν μεταξύ των ανθρώπων.
• Πετύχετε τους στόχους σας. Το κύριο καθήκον του ηγέτη είναι να επιτύχει τους στόχους που του έχουν τεθεί. Ένας διευθυντής πρέπει να είναι σε θέση να προβλέπει προβλήματα και να βρίσκει γρήγορα λύσεις.
• Αντιμετώπιση προβλημάτων. Ανεξάρτητα από το πόσο καλά λειτουργεί η εταιρεία, πάντα θα υπάρχουν αποτυχίες και ανωτέρα βία. Η εξάλειψή τους θα πρέπει να αντιμετωπιστεί έγκαιρα από τον ηγέτη.
• Κίνητρο. Οι άνθρωποι θα δουλέψουν καλύτερα εάν κατανοήσουν το νόημα των δραστηριοτήτων τους. Δεν έχει σημασία τι στυλ κινήτρων χρησιμοποιεί ο διευθυντής, το κυριότερο είναι ότι οι εργαζόμενοι καταλαβαίνουν γιατί πρέπει να δίνουν τον καλύτερό τους εαυτό.

Power Styles

Στη διοίκηση, οι μορφές εξουσίας και επιρροής που ασκούνται στους υφισταμένους εξαρτώνται από το στυλ ηγεσίας που έχει επιλέξει ο διευθυντής.

• Στιλ αρχηγού. Ο διευθυντής αναλαμβάνει την πλήρη ευθύνη για το τι κάνουν οι υπάλληλοί του. Ο διαχειριστής είναι πάντα ενήμερος για όλα τα καθήκοντα της εταιρείας, γνωρίζει τις προθεσμίες για την παράδοση του κάθε συγκεκριμένου έργου. Ο διευθυντής επιλέγει ανεξάρτητα τον τρόπο επιρροής των εργαζομένων. Κατά την εκτέλεση μιας εργασίας, ο διευθυντής μπορεί να ανταμείψει τους υπαλλήλους και για την εκτέλεση άλλων καθηκόντων, να στερήσει από τους υπαλλήλους κάποιου είδους προνόμια. Μια ευέλικτη προσέγγιση στην ηγεσία έχει τα καλύτερα αποτελέσματα, αλλά στερεί από τους υπαλλήλους τη σταθερότητα, καθώς δενξέρετε τι να περιμένετε από το επόμενο έργο.
• Στυλ υποβολής. Σε αυτή την περίπτωση, οι εργαζόμενοι εκτελούν καλά καθορισμένα καθήκοντα. Ανεξάρτητα από το έργο, οι εργαζόμενοι θα είναι σίγουροι για το μέλλον. Οι άνθρωποι θα μπορούν να σχεδιάζουν το μέλλον τους στην εταιρεία, την καριέρα τους. Οι εργαζόμενοι γνωρίζουν τα προνόμια της εργασίας σε σημείο φθοράς και θα γνωρίζουν επίσης τι αντιμετωπίζουν για την καθυστέρηση ενός έργου ή την καθυστέρηση.

Μέθοδοι επιρροής

Τα χαρακτηριστικά της χρήσης εξουσίας στη διαχείριση θα εξαρτηθούν από το πώς ο διευθυντής θα παρακινήσει και θα ενθαρρύνει τους υπαλλήλους.

• Ενδιαφέροντα. Ένα άτομο που συμμερίζεται τα συμφέροντα της εταιρείας θα είναι απαραίτητο σε οποιοδήποτε γραφείο. Εάν οι προσωπικές φιλοδοξίες ενός υπαλλήλου ταιριάζουν με τις εργασιακές του ευθύνες, το άτομο θα εργαστεί πολύ σκληρότερα και πιο αποτελεσματικά.
• Αξίες. Κάθε άνθρωπος έχει τη δική του κοσμοθεωρία και ηθικές αξίες. Ένας έμπειρος ηγέτης δεν φοβάται να παίξει πάνω τους. Ένας διευθυντής μπορεί να παρακινήσει τους υπαλλήλους με διαφορετικούς τρόπους, ανάλογα με το ποιος έχει τι σύστημα αξιών. Για κάποιους, ο μισθός θα έχει μεγάλη σημασία και για άλλους, το κύρος θα είναι πιο σημαντικό.
• Περιορισμοί. Η εξουσία επιβάλλει σε ένα άτομο το δικαίωμα να επιβάλλει κάποια πρόστιμα και κυρώσεις σε ορισμένες δραστηριότητες κατά βούληση. Για παράδειγμα, ένας διευθυντής μπορεί να απαγορεύσει στους υπαλλήλους να συνομιλούν στο χώρο εργασίας εάν, κατά τη γνώμη του, αυτή η διαδικασία θα επηρεάσει την εργασία.
• Εκπαίδευση. Οι ικανοί εργαζόμενοι θα παραμείνουν έτσι εάν το κάνουνθα βελτιώνουν συνεχώς τις γνώσεις τους. Αλλά δεν έχουν όλοι αρκετό χρόνο για εκπαίδευση. Ως εκ τούτου, η εταιρεία θα εκπαιδεύσει τους καλύτερους υπαλλήλους με δικά της έξοδα. Αυτή η μέθοδος ενθάρρυνσης απευθύνεται σε πολλούς νέους επαγγελματίες.
• Πειθώ. Για να κάνει έναν άνθρωπο να δουλέψει καλά, πρέπει να είναι πεπεισμένος ότι δεν δουλεύει μάταια. Κάθε εταιρεία πρέπει να έχει κάποιο είδος κοινωνικής αποστολής μέσω της οποίας οι εργαζόμενοι αισθάνονται ότι συνεισφέρουν στην κοινωνία.
• Δημιουργικότητα. Κάθε εταιρεία πρέπει να βοηθά τον εργαζόμενο να αξιοποιήσει τις δυνατότητές του. Η δημιουργική προσέγγιση στην εργασία θα πρέπει να ενθαρρύνεται από τους ηγέτες.

Ιδιότητες ισχύος

Τύποι εξουσίας και μέθοδοι επιρροής της διοίκησης θα καθοριστούν με βάση συγκεκριμένες ιδιότητες. Τι είναι;

• Κοινωνικό. Ο αρχηγός δεν πρέπει να είναι δεσπότης. Οι αρχές πρέπει να είναι υπεύθυνες για τους υφισταμένους τους. Ο διευθυντής είναι υποχρεωμένος να προσέχει τις επιθυμίες των εργαζομένων, τη στάση τους απέναντι στη διοίκηση και τη μεταξύ τους σχέση.
• Ασύμμετρη. Ο διευθυντής πρέπει να καταλάβει ότι δεν έχει την ίδια επιρροή σε όλους τους εργαζόμενους. Κάποια άτομα είναι πιο υποβλητικά, άλλα πιο καχύποπτα ή δύσπιστα. Θα πρέπει πάντα να λαμβάνεται υπόψη ότι δεν μπορούν όλοι οι εργαζόμενοι να κατανοήσουν τα καθήκοντά τους εξίσου καθαρά και να τα αντιμετωπίσουν εξίσου καλά.
• Σκοπό. Η εξουσία εστιάζει πάντα στους στόχους της. Είναι αυτοί από τους οποίους πρέπει να καθοδηγείται όταν λαμβάνει αποφάσεις σχετικά με τους υπαλλήλους.
• Δυνατότητα. Οι εργαζόμενοι θα πρέπει να εκτελούν τα καθήκοντά τους εξίσου καλά όταν το κάνουναμοιβή για την εργασία που έχουν γίνει και όταν δεν έχουν. Οι αρχές δεν πρέπει να παρακινούν συνεχώς τους υπαλλήλους με μπόνους ή πρόστιμα.
• Πίστη. Οι υφισταμένοι πρέπει να έχουν εμπιστοσύνη στον ηγέτη τους, πρέπει να εμπιστεύονται την ικανότητά του όσον αφορά τη διαχείριση της εταιρείας. Η δυσπιστία γεννά αμφιβολίες για την αποστολή της εταιρείας, η οποία δεν πρέπει να κλονιστεί σε καμία περίπτωση.

Πλεονεκτήματα της δύναμης

Οι άνθρωποι που έχουν εξουσία στη διαχείριση και τη διαχείριση παίρνουν πολλά μερίσματα. Τι είναι;

• Αυξημένη αυτοεκτίμηση. Ένα άτομο που διαχειρίζεται άλλους ανθρώπους νιώθει πιο σημαντικό. Χαίρεται που τον υπακούουν και τις εντολές του εκτελούνται. Η αυτοπεποίθηση ενισχύεται όταν οι υφιστάμενοι κοιτάζουν με σεβασμό, μένουν σε κάθε λέξη και συμβουλεύονται για οποιαδήποτε απόφαση.
• Καλή διαχείριση χρόνου. Ένα άτομο που αναγκάζεται να διαχειρίζεται ανθρώπους και να παραδίδει έργα εγκαίρως πρέπει να μπορεί να διαχειρίζεται τον χρόνο του. Η εξάσκηση σε αυτό το θέμα έχει μεγάλη σημασία. Ένα άτομο που έχει μάθει να διαχειρίζεται έναν οργανισμό μπορεί εύκολα να οργανώσει τη ζωή σύμφωνα με τη δική του επιθυμία και να σχεδιάσει τα πάντα με την παραμικρή λεπτομέρεια.
• Δύναμη της θέλησης. Ένας άνθρωπος που φέρει μεγάλη ευθύνη πρέπει να μπορεί να παίρνει αποφάσεις γρήγορα και χωρίς δισταγμό. Ακόμα κι αν η απόφαση έρχεται σε αντίθεση με τις προσωπικές ιδιότητες ενός ατόμου, πρέπει να είναι σε θέση να πιάσει τη θέλησή του και να υπογράψει ένα συμβόλαιο ή να λάβει μια σημαντική απόφαση.
• Υψηλή αμοιβή. Δεν παίζει ο τελευταίος ρόλος ο μισθός. Ανθρωποι πουκαταλαμβάνει μια καλή θέση, έχει την ευκαιρία να ταξιδέψει, να ζήσει σε άνετες συνθήκες και να μην ανησυχεί για το αύριο.

Μειονεκτήματα ισχύος

Η έννοια και οι τύποι εξουσίας στη διαχείριση έχουν συζητηθεί παραπάνω. Ένα άτομο που κατέχει ηγετική θέση δεν έχει μόνο τα πλεονεκτήματα μιας επιπόλαιας ζωής, αλλά και πολλά μειονεκτήματα. Τι είναι;

• Υπευθυνότητα. Ο ηγέτης είναι πάντα υπεύθυνος όχι μόνο για τις πράξεις του, αλλά και για τις δραστηριότητες των υφισταμένων του. Ένας προπονητής πρέπει να είναι έτοιμος να κριθεί για λάθη που δεν έκανε. Οποιαδήποτε αστοχία στην παραγωγή θεωρείται υπαιτιότητα του διαχειριστή. Και δεν έχει σημασία ότι στην πραγματικότητα φταίει ο υφιστάμενος που δεν μπόρεσε να ανταπεξέλθει σωστά στα καθήκοντά του.
• Είναι δύσκολο να βρεις αρμονία ανάμεσα σε όλους τους τομείς της ζωής. Ένα άτομο που κατέχει υψηλή θέση στη διοίκηση της εταιρείας συχνά δεν μπορεί να βρει ισορροπία μεταξύ των προσωπικών και εργασιακών του δραστηριοτήτων. Το άτομο μπορεί να μην έχει αρκετό χρόνο για ψυχαγωγία, ταξίδια ή επικοινωνία με αγαπημένα πρόσωπα.
• Μοναξιά. Οι καλοί ηγέτες, όπως και οι καλοί δάσκαλοι, πρέπει να αφιερώνουν όλο τον χρόνο τους στη δουλειά. Τέτοιοι άνθρωποι σπάνια έχουν οικογένεια και παιδιά. Και αν υπάρχει οικογένεια, τότε σπάνια βλέπει υψηλόβαθμο άτομο στο σπίτι.
• Συνεχές άγχος. Η υπευθυνότητα κάνει έναν άνθρωπο πολύ νευρικό. Για το λόγο αυτό, οι καλοί ηγέτες μπορούν να κατέχουν μια υπεύθυνη θέση για όχι περισσότερο από 10 χρόνια. Μετά από αυτό το διάστημα, αρχίζουν να χάνουν τα νεύρα τους και συχνά η κατάσταση φτάνει σε ψυχική διαταραχή.