Courier "Bringo": κριτικές εργαζομένων και πελατών

2024 Συγγραφέας: Howard Calhoun | [email protected]. Τελευταία τροποποίηση: 2023-12-17 10:23

Σήμερα, ο ανταγωνισμός στην αγορά υπηρεσιών παράδοσης είναι κολοσσιαία - αναδύονται συνεχώς νέες εταιρείες που προσπαθούν να αρπάξουν το μερίδιό τους στο τμήμα. Και αν νωρίτερα αρκούσε να υπάρχουν αρκετοί πελάτες πλήρους απασχόλησης και ένα γραφείο διεκπεραίωσης παραγγελιών, σήμερα αυτό σαφώς δεν είναι αρκετό. Πρέπει να αναζητήσετε νέες λύσεις, να χρησιμοποιήσετε άλλες τακτικές για να αποκτήσετε έναν πελάτη και να εκπληρώσετε την αποστολή του με ποιοτικό τρόπο.

Σε αυτό το άρθρο θα μιλήσουμε για ένα επαναστατικό επιχειρηματικό μοντέλο στην αγορά της παράδοσης ταχυμεταφορών, το οποίο χρησιμοποιεί η εταιρεία "Bringo". Οι κριτικές των ταχυμεταφορών σχετικά με το έργο, καθώς και οι συστάσεις από τους ίδιους τους χρήστες, τις οποίες καταφέραμε να βρούμε, θα σας βοηθήσουν να αναλύσουμε λεπτομερέστερα πώς λειτουργεί αυτή η υπηρεσία και τι μπορεί να προσφέρει στους πελάτες της. Θα προσπαθήσουμε επίσης να καταλάβουμε εάν ένα τέτοιο μοντέλο αλληλεπίδρασης έχει προοπτικές και ποια οφέλη αποφέρει.

Σχετικά με την εταιρεία

Έτσι, ο οργανισμός "Bringo 247" (κριτικές ταχυμεταφορών για τους οποίους μας ενδιαφέρει αυτό το θέμα) είναι μια σχετικά νέα επιχείρηση που ξεκίνησε να λειτουργεί με πλήρη δυναμικότητα μόλις το 2015. Δύο χρόνια νωρίτερα, το 2013, οι διοργανωτές αυτής της επιχείρησης ασχολήθηκαν με την επιλογή "τυχαίων" ερμηνευτών -άτομα που εκτελούν εφάπαξ εργασίες, δημιουργώντας ανταγωνισμό για τακτικούς ταχυμεταφορείς. Αργότερα, οι συντάκτες του έργου συνειδητοποίησαν ότι αυτό το μοντέλο είναι βιώσιμο και, επιπλέον, μπορεί να είναι μια εξαιρετική λύση για πολλά καταστήματα, υπηρεσίες και υπηρεσίες παράδοσης. Και έτσι προέκυψε η απόφαση να ξεκινήσει ένα έργο όπου κάθε courier θα δούλευε ξεχωριστά και για τον εαυτό του.

Το "Bringo", κριτικές του οποίου θα μελετήσουμε, δοκιμάζει και χρησιμοποιεί αυτό το μοντέλο μέχρι σήμερα. Φυσικά, στην πορεία της δουλειάς τους υπάρχουν πολλά προβλήματα, αλλά γενικά η επιχείρηση λειτουργεί με επιτυχία.

Μοντέλο Crowdsourcing

Η μορφή συνεργασίας από μόνη της, με την υπόθεση ότι ο καθένας είναι «το αφεντικό του εαυτού του», ονομάζεται crowdsourcing. Αυτή είναι μια σχετικά πειραματική κατεύθυνση στη Ρωσία, η οποία έχει ήδη υιοθετηθεί από πολλές υπηρεσίες ταυτόχρονα. Όπως οι κριτικές των ταχυμεταφορών περιγράφουν το Bringo Work, η εταιρεία είναι μια από τις πιο άνετες όσον αφορά τον ερμηνευτή, γι' αυτό υπάρχουν τόσα πολλά από αυτά εδώ.

Τα άτομα πληρώνονται απευθείας μετά την ολοκλήρωση μιας συγκεκριμένης εργασίας, εάν ο πελάτης δεν έχει παράπονα.

Πώς να βρείτε δουλειά ως courier

Στην πραγματικότητα, το μοντέλο λειτουργίας της εταιρείας συνεπάγεται την ευκαιρία να γίνει μέλος της ομάδας σε όποιον επιθυμεί. Για να γίνει αυτό, αρκεί να πιάσεις δουλειά ως αγγελιοφόρος και να παραδώσεις παραγγελίες (και όχι μόνο). Είναι αλήθεια ότι, όπως λένε οι κριτικές, θα πρέπει να ταξιδέψετε πολύ. Ωστόσο, το να βρεις δουλειά εδώ δεν είναι τόσο δύσκολο.

Αρκεί να κάνετε αίτηση μέσω της ιστοσελίδας. Στη συνέχεια, θα σας ζητηθεί ναμια συνέντευξη, μετά την οποία θα ακολουθήσει εκπαίδευση, και είστε κούριερ. Επίσημα, είναι ακόμα πιο εύκολο να βρεις δουλειά - θα αρκεί μόνο να δείξεις τα έγγραφα (κανείς δεν θα υπογράψει επίσημα έγγραφα σχετικά με την απασχόλησή σου).

Ξεκινώντας

Ο υπάλληλος που είναι υπεύθυνος για την παράδοση εμπορευμάτων και δεμάτων θα πρέπει πρώτα να εγκαταστήσει στο smartphone ή το tablet του μια εφαρμογή σχεδιασμένη έτσι ώστε ο ταχυμεταφορέας "Bringo" (κριτικές για την εταιρεία να μπορεί να το επιβεβαιώσει) να μπορεί να λαμβάνει παραγγελίες εγκαίρως τρόπο και χωρίς καθυστέρηση ξεκινήστε να τα κάνετε.

Οι εργασίες που πρέπει να γίνουν το συντομότερο δυνατό καθορίζονται στο συντομότερο δυνατό χρόνο. Εξαιτίας αυτού, οι ταχυμεταφορείς έχουν μια πραγματική «ουρά» στη ροή της παραγγελίας. Καθώς οι κριτικές περιγράφουν τι κάνει ο ταχυμεταφορέας Bringo, εάν θέλετε να αναλάβετε μια εργασία, προσπαθήστε να μπείτε στην εφαρμογή όσο το δυνατόν γρηγορότερα και να κάνετε αίτηση για την εργασία. Όσο πιο γρήγορα το κάνετε, τόσο περισσότερα μπορείτε να κερδίσετε. Και, φυσικά, οι καλές παραγγελίες λαμβάνονται πολύ γρήγορα - αυτή είναι μια προφανής πρακτική.

Λήψη παραγγελίας

Η κράτηση μιας εργασίας για τον εαυτό σας δεν είναι επίσης τόσο εύκολη. Το σύστημα διαθέτει ειδικό μηχανισμό για την προστασία των πελατών. Συνίσταται στην ανάγκη να έχετε ένα ποσό στον εικονικό λογαριασμό σας στο σύστημα που μπορεί να καλύψει την «ασφάλιση» της παραγγελίας. Και αυτή είναι η τιμή που ορίζει ο ίδιος ο χρήστης με βάση την αξία του προϊόντος. Εάν, ας πούμε, το δέμα κοστίζει 300 ρούβλια και τα αγαθά αποτιμώνται σε 5.000 ρούβλια, αυτός που συντάσσει την εργασία θα πρέπει να έχει 5,3 χιλιάδες ρούβλια στο λογαριασμό.

Από τη μία πλευρά, είναι σωστό ότι υπάρχει ένας μηχανισμός προστασίας πραγμάτων που μεταδίδονται μέσω «τυχαίων» ανθρώπων. Από την άλλη, χτυπάει σοβαρά την τσέπη κάθε εργαζόμενου. Πολλοί που θέλουν να εργαστούν ως κούριερ απλά δεν έχουν τα χρήματα για αυτό. Επιπλέον, υπάρχουν παράπονα από πολλούς ταχυμεταφορείς στα σχόλια για άδικα πρόστιμα. Και πάλι, είναι πολύ δύσκολο να καταλάβει κανείς ποιος έχει δίκιο και ποιος φταίει - ο πελάτης θα διαβεβαιώσει ότι ο ερμηνευτής είναι ένοχος και το αντίστροφο. Επομένως, δεν προκαλεί έκπληξη το γεγονός ότι υπάρχουν τόσο θετικές όσο και αρνητικές κριτικές σχετικά με την υπηρεσία.

Εγγυήσεις

Εκτός από τον αποκλεισμό του ποσού που αποτελεί το κόστος της παραγγελίας, υπάρχουν και άλλοι τρόποι για να διασφαλίσετε ότι οι υποχρεώσεις εκπληρώνονται σωστά. Για παράδειγμα, αυτή είναι μια υπηρεσία υποστήριξης πελατών. Εάν δεν ήταν δυνατή η επιστροφή των χρημάτων ή ο ταχυμεταφορέας εξαφανίστηκε, παίρνοντας τα εμπορεύματα μαζί του, πρέπει να επικοινωνήσετε εδώ.

Οποιοσδήποτε "Bringo" courier (οι κριτικές πελατών το επιβεβαιώνουν αυτό) είναι, πρώτα απ 'όλα, ένα άτομο του οποίου οι ενέργειες δεν μπορούν να προβλεφθούν με ακρίβεια. Εξαρτώνται από τον χαρακτήρα, την ευπρέπεια, τις αληθινές προθέσεις ενός τέτοιου υπαλλήλου. Στα σχόλια εκείνων που έστειλαν δέματα και μπήκαν σε δυσάρεστες ιστορίες με αυτήν την εταιρεία, επισημαίνεται ότι οι εκπρόσωποι της υπηρεσίας υποστήριξης επιλύουν συχνότερα το ζήτημα υπέρ της αποζημίωσης του αποστολέα. Ωστόσο, υπάρχουν πολλές ιστορίες όπου αυτό δεν συνέβη. Έτσι, μπορεί να ειπωθεί ότι σε κάποιο βαθμό συνεργάζεστε με το έργο crowdsource με δικό σας κίνδυνο και κίνδυνο.

Αν και, όπως υποδεικνύεται από κριτικές γενικά γιασύστημα - τέτοιες καταστάσεις, ευτυχώς, συμβαίνουν αρκετά σπάνια.

Πληρωμή

Για τη διευκόλυνση του πελάτη, η υπηρεσία παρέχει τρεις επιλογές για το πώς μπορείτε να πληρώσετε για τις υπηρεσίες που θα εκτελέσει ο ταχυμεταφορέας σας "Bringo". Πρώτον, είναι αντικαταβολή. Πληρώνει, αντίστοιχα, αυτός που ετοιμάζει το δέμα και το παραδίδει στον υπάλληλο της εταιρείας. Δεύτερον, μπορεί να γίνει στον τόπο παραλαβής. Φυσικά, πληρώνει ο παραλήπτης. Και σε αυτήν και στην προηγούμενη περίπτωση, μιλάμε για μετρητά.

Τρίτον, ένας βολικός τρόπος πληρωμής μπορεί να είναι η διαγραφή του απαιτούμενου ποσού από τον εικονικό λογαριασμό του πελάτη. Αυτή η πληρωμή γίνεται διαδικτυακά. Και για να εμφανιστούν τα χρήματα στον λογαριασμό σας, μπορείτε να τα "πετάξετε" μέσω οποιουδήποτε τερματικού πληρωμών.

Επομένως, θα ήθελα να σημειώσω ότι δεν υπάρχουν προβλήματα με αμοιβαίες διευθετήσεις.

Κριτικές πελατών

Είναι εύκολο να μαντέψετε τι γράφουν οι χρήστες της υπηρεσίας. Τα περισσότερα σχόλια είναι θετικά. Οι άνθρωποι είναι ευχαριστημένοι που σε χαμηλή τιμή το πακέτο τους παραδόθηκε με επιτυχία στο συντομότερο δυνατό χρόνο. Αυτό μετατρέπει αυτόματα τους πελάτες στην κατηγορία "πιστοί", παρέχοντας στον οργανισμό τακτικούς χρήστες.

Από την άλλη πλευρά, υπάρχουν και αρνητικές κριτικές. Σε αυτά, οι αποστολείς και οι παραλήπτες των αγαθών παραπονιούνται ότι το δέμα τους χάθηκε, έφτασε σε λάθος χρόνο ή έφτασε σε ακατάλληλη παρουσίαση. Αμέσως σε τέτοιες καταστάσεις, τίθεται το ζήτημα της αποζημίωσης - ποιος θα επιστρέψει τα χρήματα,ποιος ευθύνεται για αυτό που συνέβη. Έτσι, αυτά τα προβληματικά ζητήματα παρατείνονται και η επίλυσή τους απαιτεί ξεχωριστό χρόνο.

Κριτικές εργαζομένων

Όσο για το τι γράφουν οι ίδιοι οι εκτελεστές εργασιών, η κατάσταση είναι η ίδια εδώ. Κάποιοι είναι ικανοποιημένοι με τη δουλειά τους, χαίρονται που έχουν ελεύθερο πρόγραμμα και έχουν την ευκαιρία να δουλέψουν όταν θέλουν. Για όσους έχουν ένα κύριο επάγγελμα (για παράδειγμα, έναν φοιτητή), μια τέτοια εργασία μερικής απασχόλησης είναι απλά ιδανική (Bringo courier).

Οι κριτικές εργαζομένων που είναι αρνητικές αναφέρονται στα πρόστιμα που επιβλήθηκαν σε τέτοια άτομα και, φυσικά, θεωρούνται από τους τελευταίους ως παράνομες.

Επίσης, οι καλλιτέχνες επικρίνουν το συνολικό σύστημα εργασίας μέσω της εφαρμογής, σημειώνοντας ότι υπάρχουν πάρα πολλοί ανταγωνιστικοί χρήστες που θέλουν να αναλάβουν την ίδια εργασία. Αυτό οδηγεί στο γεγονός ότι παίρνετε ανόητα όλες τις παραγγελίες στη σειρά χωρίς να διαβάσετε τους όρους τους. Ως αποτέλεσμα, αυτό μπορεί να οδηγήσει στο γεγονός ότι παίρνετε κάτι εξαιρετικά μειονεκτική. Τι αναμένεται να πουν αυτοί οι άνθρωποι για τη δουλειά του κούριερ στο Bringo.

Συμπεράσματα

Όπως και να έχει, το μοντέλο παράδοσης crowdsourcing είναι μια πολύ ενδιαφέρουσα λύση με μεγάλες δυνατότητες. Εάν είναι αδύνατο να παραδώσετε εξοπλισμό, χρήματα και άλλα τιμαλφή με αυτόν τον τρόπο, τότε κάτι πιο απλό (για παράδειγμα, μια παραγγελία από εστιατόριο) θα σας παραδοθεί με τον καλύτερο δυνατό τρόπο και σε προσιτή τιμή.

Επιπλέον, η υπηρεσία παρέχει μεγάλο αριθμό πρόσθετων κερδώνμη εξειδικευμένοι ταχυμεταφορείς, που είναι επίσης καλό.

Επομένως, κατά τη γνώμη μας, θα πρέπει να ευχηθούμε στους διοργανωτές του έργου περαιτέρω νίκες και να περιμένουμε μέχρι να επιλυθούν τα προβλήματα για τα οποία γράψαμε παραπάνω.