Ποιες είναι οι ευθύνες ενός διευθυντή ανθρώπινου δυναμικού;

2024 Συγγραφέας: Howard Calhoun | [email protected]. Τελευταία τροποποίηση: 2023-12-17 10:23

Τώρα είναι δύσκολο να φανταστεί κανείς μια σύγχρονη εταιρεία χωρίς τη θέση ενός manager HR ή ενός HR manager. Τι κάνει ένας τέτοιος υπάλληλος; Μια σύγκριση με το ποδόσφαιρο μου έρχεται στο μυαλό. Οι δυνατοί παίκτες παρασύρονται από τον ένα ποδοσφαιρικό σύλλογο στον άλλο, γιατί είναι γνωστό ότι ένας καλός παίκτης μπορεί να οδηγήσει την ομάδα στην πρώτη θέση της βαθμολογίας ποδοσφαίρου. "Τα στελέχη αποφασίζουν τα πάντα" - αυτή η γνωστή δήλωση δεν έχει χάσει τη σημασία της στην εποχή μας. Η τεχνική που περιγράφεται στο παράδειγμα ονομάζεται headhunting, που κυριολεκτικά μεταφράζεται ως "headhunting". Όμως η αναζήτηση και η επιλογή προσωπικού δεν είναι το μόνο καθήκον ενός διευθυντή ανθρώπινου δυναμικού. Μάθετε τι άλλο κάνει ένας ειδικός ανθρώπινου δυναμικού στο άρθρο.

Γενικές πληροφορίες για το επάγγελμα

Αρχικά, ας γνωρίσουμε καλύτερα αυτό το επάγγελμα. Το HR θεωρείται νεανική ειδικότητα. Η εμφάνισή του συνδέεται με τη μετάβαση της χώρας στην οικονομία της αγοράς τη δεκαετία του '90 του περασμένου αιώνα. Με τη σχεδιασμένη προσέγγιση στην οικονομία της ΕΣΣΔ, όλοι οι πόροι, συμπεριλαμβανομένων των ανθρώπινων πόρων, είχαν προγραμματιστεί εκ των προτέρων. Κρατικό εκπαιδευτικό σύστημαπρομήθευσε τις επιχειρήσεις με έτοιμους ειδικούς στην απαιτούμενη ποσότητα. Στη νέα οικονομική συγκυρία, χρειαζόταν ένας ειδικός που θα παρείχε στην επιχείρηση ανθρώπινο δυναμικό και θα το διαχειριζόταν. Έτσι μας ήρθε το επάγγελμα του διευθυντή ανθρώπινου δυναμικού από τη Δύση.

Ανάλογα με τον αριθμό των εργαζομένων στην εταιρεία, μπορεί να υπάρχει μόνο ένα άτομο - ειδικός προσωπικού ή ολόκληρο τμήμα - τμήμα ή τμήμα HR. Στην πρώτη περίπτωση, ένα άτομο θα είναι υπεύθυνο για όλες τις ανάγκες της εταιρείας που σχετίζονται με το προσωπικό. Στο δεύτερο - οι αρμοδιότητες θα κατανεμηθούν μεταξύ διαφορετικών εργαζομένων. Κάποιες θα ασχοληθούν με την αναζήτηση εργαζομένων, άλλοι με θέματα εκπαίδευσης και προσαρμογής, άλλοι με την ανάπτυξη προγραμμάτων παρακίνησης, κ.λπ. Ορισμένες εταιρείες προτιμούν να χρησιμοποιούν τις υπηρεσίες εταιρειών που αναθέτουν σε εξωτερικούς συνεργάτες και να μην διατηρούν Τμήμα Ανθρώπινου Δυναμικού.

Ποιος μπορεί να γίνει διευθυντής ανθρώπινου δυναμικού;

Μια τυπική δουλειά διευθυντή ανθρώπινου δυναμικού θα περιλαμβάνει τις ακόλουθες απαιτήσεις:

1. Ανώτατη εκπαίδευση στη διαχείριση.
2. Εμπειρία σε παρόμοια θέση από 1-2 χρόνια.
3. Γνώση εργατικής νομοθεσίας, βασικά στοιχεία της οικονομίας και των επιχειρήσεων.
4. Γνώση τεχνολογίας αναζήτησης υποψηφίων και μεθόδων συνέντευξης.
5. Γνώσεις και ικανότητα χρήσης βάσεων δεδομένων πληροφοριών για την αγορά εργασίας.
6. Η ικανότητα σύνταξης δοκιμών για τη συμμόρφωση με τη θέση.
7. Η ικανότητα οργάνωσης της ροής εργασιών προσωπικού.
8. Γνώση των βασικών της γενικής ψυχολογίας, της κοινωνιολογίας και της ψυχολογίας της εργασίας.

Μεταξύ προσωπικώνοι ιδιότητες του εργοδότη ενδιαφέρονται για τα ακόλουθα:

• κοινωνικές δεξιότητες;
• ενεργή θέση ζωής;
• αντίσταση στο στρες;
• ηθική;
• η ικανότητα ανάλυσης μεγάλου όγκου πληροφοριών;
• ενσυναίσθηση για τους ανθρώπους;
• δημιουργικότητα και ευελιξία.

Τώρα, ας ρίξουμε μια πιο προσεκτική ματιά στις κύριες αρμοδιότητες ενός ειδικού HR.

Αναζήτηση και πρόσληψη

Αυτή είναι ίσως η κύρια ευθύνη ενός ειδικού HR, που ονομάζεται επίσης πρόσληψη. Σε μεγάλες εταιρείες όπου υπάρχει κατανομή αρμοδιοτήτων εντός του τμήματος HR, αυτή η λειτουργία εκτελείται από τον υπεύθυνο προσλήψεων. Από το όνομα είναι σαφές ότι ένας τέτοιος διευθυντής θα ασχοληθεί με την επιλογή των κατάλληλων υποψηφίων για μια συγκεκριμένη θέση. Αυτή η δυνατότητα περιλαμβάνει τις ακόλουθες εργασίες:

1. Δημιουργήστε απαιτήσεις για τον υποψήφιο μαζί με τον επικεφαλής της δομικής μονάδας στην οποία απαιτείται ο υπάλληλος.
2. Τοποθετήστε αγγελίες εργασίας σε ιστότοπους πρόσληψης προσωπικού, εφημερίδες, τηλεόραση.
3. Διεξαγωγή προ-συνέντευξης μέσω τηλεφώνου.
4. Προσκαλέστε υποψηφίους στο γραφείο και πραγματοποιήστε συνεντεύξεις.
5. Δοκιμάστε τους υποψηφίους εάν είναι απαραίτητο.

Αυτό είναι ένα ενδιαφέρον πεδίο δραστηριότητας που σας επιτρέπει να επικοινωνείτε με πολλά ενδιαφέροντα άτομα, να δείξετε αναλυτικές δεξιότητες και διαίσθηση. Αν θέλετε να εξελιχθείτε προς αυτή την κατεύθυνση, αναζητήστε αγγελίες εργασίας για έναν υπεύθυνο πρόσληψης.

Αξιολόγηση και μέτρηση απόδοσης εργαζομένων

Γιαδιατηρώντας την υψηλή ποιότητα εκτέλεσης των καθηκόντων και εντοπίζοντας αδυναμίες, οι εργαζόμενοι της εταιρείας υποβάλλονται σε υποχρεωτική πιστοποίηση. Τα καθήκοντα του διευθυντή ανθρώπινου δυναμικού θα περιλαμβάνουν τα ακόλουθα:

1. Να προσδιοριστούν τα κριτήρια για την αξιολόγηση των εργαζομένων της εταιρείας. Αυτό γίνεται από κοινού με τους επικεφαλής των διαρθρωτικών τμημάτων.
2. Οργάνωση δοκιμών πιστοποίησης.
3. Έλεγχος της πιστοποίησης όλων των εργαζομένων.
4. Παροχή αναφοράς για τα αποτελέσματα της πιστοποίησης.

Η πιστοποίηση χρησιμοποιείται συχνά ως μορφή παρακίνησης των εργαζομένων. Σχετικά με αυτήν είναι το επόμενο στοιχείο μας.

Κίνητρο Προσωπικού

Αυτή είναι μια άλλη σημαντική ευθύνη του διευθυντή ανθρώπινου δυναμικού, όπου η δημιουργικότητα και η δημιουργικότητα είναι ιδιαίτερα σημαντικές. Τα αποτελέσματα των δημοσκοπήσεων από κοινωνιολόγους έδειξαν ότι η αύξηση των μισθών δεν είναι ο μόνος παράγοντας που επηρεάζει την επιθυμία των εργαζομένων να εκτελούν τα καθήκοντά τους με τρόπο ποιοτικό. Εκτός από τα υλικά κίνητρα, υπάρχουν και τα μη υλικά, τα οποία σε καμία περίπτωση δεν είναι κατώτερα από τα πρώτα ως προς την αποτελεσματικότητα.

Έτσι, κατά τη διάρκεια της οικονομικής κρίσης, όταν δεν ήταν δυνατό να αυξηθούν οι μισθοί των εργαζομένων ή να ανέβουν τα σκαλοπάτια της καριέρας, λειτούργησε μια τεχνική με γραμμική εναλλαγή των εργαζομένων. Η ουσία του ήταν ότι οι εργαζόμενοι μεταφέρονταν σε άλλες συναφείς θέσεις που βρίσκονταν στο ίδιο σκαλί της καριέρας. Ωστόσο, ο μισθός παρέμεινε ίδιος. Χάρη στην απόκτηση νέων γνώσεων και δεξιοτήτων, αυξήθηκε η αυτοεκτίμηση των εργαζομένων, γεγονός που είχε θετική επίδραση στη στάση τους απέναντι στην εργασία. Αυτό το παράδειγμαδείχνει ότι το επάγγελμα του διευθυντή ανθρώπινου δυναμικού είναι γεμάτο από μη τυπικές καταστάσεις όπου απαιτείται ευελιξία και δημιουργικότητα.

Οργάνωση εκπαίδευσης προσωπικού

Η μάθηση αποτελεί αναπόσπαστο μέρος της ροής εργασίας. Μαθήματα ανανέωσης, εκπαιδεύσεις και σεμινάρια - όλες αυτές οι δραστηριότητες είναι ευθύνη του διευθυντή ανθρώπινου δυναμικού. Η εκπαίδευση πραγματοποιείται τόσο από υπαλλήλους της εταιρείας όσο και από προσελκύοντες ειδικούς. Παλαιότερα, οι υπάλληλοι του τμήματος HR εντοπίζουν τις ανάγκες των τμημάτων της εταιρείας για εκπαίδευση, διαμορφώνουν σχέδιο και στρατηγική για την εκπαίδευση. Μετά την ολοκλήρωση των μαθημάτων, οι εργαζόμενοι ελέγχονται για να προσδιοριστεί η αποτελεσματικότητα της εκπαίδευσης.

Πολιτιστική Ανάπτυξη

Η εύρεση μιας λεπτής ισορροπίας μεταξύ των απαιτήσεων της διοίκησης και των αναγκών των εργαζομένων είναι μια εργασία στην οποία εκδηλώνεται η ικανότητα ενός διευθυντή ανθρώπινου δυναμικού. Στην περιγραφή της θέσης εργασίας, πιθανότατα δεν θα δείτε ρήτρα σχετικά με την προώθηση της εταιρικής κουλτούρας της εταιρείας μεταξύ των εργαζομένων της. Φαίνεται στη διοίκηση ότι μόλις ένα άτομο πιάσει δουλειά στην εταιρεία του, κατανοεί πλήρως και μοιράζεται τις αξίες και τα ενδιαφέροντά της. Στην πραγματικότητα, αυτό δεν συμβαίνει πάντα. Ένας υποψήφιος θα μπορούσε να προσελκύεται από έναν αξιοπρεπή μισθό, τη δυνατότητα επαγγελματικής ανάπτυξης, την αξιοποίηση των δυνατοτήτων του. Για να διαποτιστεί ένας νέος υπάλληλος με τους στόχους της εταιρείας, πρέπει να του δοθεί η αίσθηση της ατμόσφαιρας και της κουλτούρας της.

Υπάρχει μια διδακτική ιστορία για αυτό το θέμα. Οι οικοδόμοι σε ένα εργοτάξιο ρωτήθηκαν τι έκαναν. Ο ένας απάντησε: «Βάζω ένα τούβλο», ο άλλος είπε: «Χτίζω έναν τοίχο», ο τρίτος απάντησε: «Χτίζω ένα ναό». Έτσι ώστε κάθε εργαζόμενος«έχτισε έναν ναό» στις καθημερινές του δραστηριότητες, πρέπει να τον βυθίσεις στην εταιρική κουλτούρα της εταιρείας. Και εδώ η φαντασίωση του διευθυντή ανθρώπινου δυναμικού περιορίζεται μόνο από τον προϋπολογισμό του οργανισμού για εταιρικές εκδηλώσεις.

Ροή εγγράφων και εργασία γραφείου

Αυτή η υποχρέωση περιλαμβάνει τα ακόλουθα στοιχεία:

1. Διαχείριση προσωπικών αρχείων εργαζομένων.
2. Υποδοχή, μετάθεση, απόλυση εργαζομένων.
3. Συμπλήρωση βιβλίων εργασίας.
4. Εκτέλεση και υπογραφή εντολών, οδηγιών, κανονισμών κ.λπ.
5. Διατήρηση του φύλλου χρόνου των εργαζομένων.

Ανθρώπινο Δυναμικό

Όλη η εργασία του τμήματος HR της εταιρείας εξαρτάται από την ανάγκη για ανθρώπινο δυναμικό. Η πολιτική προσωπικού ορίζει τις ποσοτικές και ποιοτικές ανάγκες του οργανισμού σε προσωπικό. Επιπλέον, ο διευθυντής ανθρώπινου δυναμικού, μαζί με τη διοίκηση της εταιρείας, καθορίζει τη στρατηγική για την ανάπτυξη του προσωπικού, ορίζει τον τρόπο εφαρμογής της. Ο πίνακας προσωπικού καταρτίζεται μαζί με τους προϊσταμένους των τμημάτων.

Η εποπτική λειτουργία πέφτει στους ώμους του διευθυντή ανθρώπινου δυναμικού. Για να διασφαλιστεί ότι οι εντολές, οι οδηγίες και οι οδηγίες δεν εκτελούνται μόνο στα χαρτιά, λαμβάνονται μέτρα για την παρακολούθηση της συμμόρφωσής τους με όλους τους υπαλλήλους της εταιρείας.

Τι πρέπει να γνωρίζετε όταν επιλέγετε το επάγγελμα του διευθυντή ανθρώπινου δυναμικού;

Πρέπει να καταλάβετε ότι αυτή η ειδικότητα συνδέεται με συνεχή επικοινωνία, μεταξύ άλλων με άτομα που βρίσκονται σε κατάσταση σύγκρουσης. Προς τηνγια να εξομαλύνει τέτοιες καταστάσεις, ο διευθυντής ανθρώπινου δυναμικού πρέπει να είναι καλός ψυχολόγος. Για να κατανοήσετε τα κίνητρα και τις ανάγκες των ανθρώπων, πρέπει να είστε παρατηρητικός και ευαίσθητος άνθρωπος. Επιπλέον, δεν θα έχετε πάντα την ευκαιρία να κάνετε ό,τι σας λέει η καρδιά σας, πρέπει να λάβετε υπόψη τα συμφέροντα της εταιρείας.

Σε ό,τι αφορά την εκπαίδευση, τα πανεπιστήμια προσφέρουν εκπαίδευση στην ειδικότητα «διαχείριση προσωπικού». Εάν έχετε ήδη εκπαίδευση στις ειδικότητες «ψυχολογία», «παιδαγωγική» ή «management», τότε μπορεί κάλλιστα να βασιστείτε σε αυτή τη θέση. Εάν η πρώτη σας ειδικότητα απέχει πολύ από αυτές τις περιοχές, θα σας βοηθήσουν επιπλέον μαθήματα εκπαίδευσης σε αυτό το επάγγελμα.

μισθός διευθυντή HR

Το επίπεδο των μισθών στον τομέα του ανθρώπινου δυναμικού είναι αρκετά υψηλό, όπως και η ανάγκη για καλούς ειδικούς. Στην αρχή μιας καριέρας, μπορείτε να υπολογίζετε σε 25-30 χιλιάδες ρούβλια. Ο μέσος μισθός είναι 35-40 χιλιάδες ρούβλια. Ο μισθός ενός διευθυντή ανθρώπινου δυναμικού στη Μόσχα ξεκινά από 40.000 ρούβλια.