Διαχείριση διαδικασιών με τον προσδιορισμό των κύριων λειτουργιών της

2024 Συγγραφέας: Howard Calhoun | [email protected]. Τελευταία τροποποίηση: 2023-12-17 10:23

Η διαχείριση της διαδικασίας επιτυγχάνεται μέσω της εκπλήρωσης τεσσάρων συνθηκών που συνδέονται στενά. Είναι προγραμματισμός, οργάνωση, κίνητρο και έλεγχος.

Έτσι, με την εφαρμογή της λειτουργίας σχεδιασμού, επιλύονται εργασίες που καθορίζουν τους στόχους μιας επιχειρηματικής οντότητας και τη διαδικασία για την επίτευξη αυτών των στόχων από τους υπαλλήλους της. Ο προγραμματισμός ως λειτουργία που στοχεύει στη διαχείριση διαδικασιών θα πρέπει να καλύπτει τρεις κύριες πτυχές:

- Αξιολόγηση από ηγέτες διαφόρων πτυχών του οργανισμού (δυνατά σημεία και αδυναμίες) σε τομείς όπως το μάρκετινγκ, τα οικονομικά, η κατασκευή, οι ανθρώπινοι πόροι και η έρευνα. Όλες οι δραστηριότητες θα πρέπει να καθοδηγούνται από την πραγματικότητα της επίτευξης των στόχων του οργανισμού.

- Κατά την αξιολόγηση των δυνατοτήτων ενός οργανισμού και της απειλής του ανταγωνισμού, εξετάζεται η φερεγγυότητα των πελατών, η ισχύουσα νομοθεσία, οι οικονομικές συνθήκες και οι πολιτικοί παράγοντες.

- Λήψη απόφασης από τον διευθυντή με συγκεκριμένη κατανομή ευθυνών μεταξύ των εργαζομένων της επιχείρησης για την επίτευξη των στόχων.

Διεξαγωγή διαχείρισης διαδικασιών,ο διευθυντής επιδιώκει να καθορίσει τις κύριες κατευθύνσεις των προσπαθειών προκειμένου να λάβει απόφαση σχετικά με τη διασφάλιση της υλοποίησης των στόχων όλων των μελών αυτής της επιχειρηματικής οντότητας. Με άλλα λόγια, ο προγραμματισμός είναι ένας από τους τρόπους με τους οποίους η διοίκηση παρέχει μια ενιαία κατεύθυνση για τα μέλη του εν λόγω οργανισμού.

Όταν εξετάζουμε μια τέτοια λειτουργία της διαδικασίας διαχείρισης ως οργανισμού, είναι απαραίτητο να διευκρινίσουμε τα ακόλουθα. Το να οργανώνεις σημαίνει να δημιουργείς κάποια δομή. Ταυτόχρονα, μπορεί να σημειωθεί ότι υπάρχει ένας μεγάλος αριθμός στοιχείων που πρέπει να δομηθούν ώστε ο οργανισμός να εκπληρώσει βέλτιστα τα καθήκοντά του και να επιτύχει τον στόχο του. Τα στοιχεία ενός οργανισμού θεωρούνται ότι είναι η εργασία και οι άνθρωποι.

Η διαχείριση της επιχειρηματικής διαδικασίας είναι αδύνατη χωρίς κίνητρα. Με άλλα λόγια, ακόμη και με τα καλύτερα σχέδια και την πιο τέλεια οργανωτική δομή, όλα αυτά γίνονται ανούσια αν δεν γίνει η πραγματική δουλειά. Ως εκ τούτου, το κύριο καθήκον του κινήτρου είναι η απόδοση από τα μέλη της οργάνωσης της εργασίας, με βάση τα καθήκοντα που τους ανατίθενται και σύμφωνα με το εγκεκριμένο σχέδιο.

Και, φυσικά, η διαχείριση της διαδικασίας δεν θα ληφθεί υπόψη στο σύνολό της χωρίς εξέταση μιας τέτοιας λειτουργίας όπως ο έλεγχος που πραγματοποιείται στην επιχείρηση. Η διοίκηση σχεδιάζει να πετύχει τον στόχο για μια συγκεκριμένη ημέρα, μήνα ή έτος. Για την αποφυγή ορισμένων κινδύνων και ανεπιθύμητων συμβάντων, ο επικεφαλής μιας επιχειρηματικής οντότητας πρέπει να τους προειδοποιεί έγκαιρα και να λάβει τα κατάλληλα μέτρα. ΑιτίεςΗ εμφάνιση αυτών των κινδύνων μπορεί να προκληθεί από τέτοιους παράγοντες: άρνηση εργαζομένων να πραγματοποιήσουν προγραμματισμένες δραστηριότητες, αλλαγές στη νομοθεσία ή εμφάνιση ισχυρού ανταγωνιστή στην αγορά που περιπλέκει σημαντικά την επίτευξη των στόχων.