Σούπερ μάρκετ "Magnit": κριτικές εργαζομένων και πελατών

2024 Συγγραφέας: Howard Calhoun | [email protected]. Τελευταία τροποποίηση: 2023-12-17 10:23

Μία από τις πιο ανεπτυγμένες αλυσίδες λιανικής στη χώρα - η "Magnit" - αντιπροσωπεύεται από καταστήματα τροφίμων και μη τροφίμων σε μορφή "γειτονιάς". Το δίκτυο κατέχει μία από τις ηγετικές θέσεις μεταξύ των παγκόσμιων εμπόρων λιανικής με σημαντική κεφαλαιοποίηση και είναι σημαντικός εργοδότης. Το "Magnet", οι κριτικές εργαζομένων και καταναλωτών για το οποίο είναι πολύ διφορούμενες, έχει πολλά πλεονεκτήματα και πολλά μειονεκτήματα. Ποια είναι η γνώμη των απλών πελατών και των υπαλλήλων της αλυσίδας για αυτά τα καταστήματα; Διαβάστε για αυτό και πολλά άλλα στο άρθρο.

Πώς ξεκίνησαν όλα;

CJSC Tander, η εταιρεία διαχείρισης του δικτύου Magnit, λειτουργεί από το 1994. Στη συνέχεια, υπό την ηγεσία του Sergei Galitsky, ο οργανισμός πραγματοποίησε χονδρικό εμπόριο οικιακών χημικών προϊόντων, καλλυντικών και εξελίχθηκε σε ένα από τα μεγαλύτερα ρωσικά διανομείς. Τα καταστήματα αυτοεξυπηρέτησης άρχισαν να ανοίγουν το 1998, πρώτα στο Κρασνοντάρ, όπου βρίσκονται ακόμη τα κεντρικά γραφεία του οργανισμού. Σε μόλις ένα χρόνο, η εταιρεία πήρε τη θέση του ηγέτη στη νότια Ρωσία και άρχισε να μετακινείται σε άλλες περιοχές. Το 2000 η δουλειά του λιανικού εμπορίουη κατεύθυνση αναδιοργανώθηκε, τα καταστήματα μεταφέρθηκαν σε μορφή εκπτωτικού με την ενιαία επωνυμία Magnit.

Στις αρχές του 2006 η OJSC "Magnit" αναδιοργανώθηκε σε εταιρεία χαρτοφυλακίου ενός ομίλου εταιρειών που ασχολούνταν με το λιανικό εμπόριο μέσω του δικτύου "Magnit", τα σχόλια των εργαζομένων για τα οποία εκείνη την εποχή ήταν εξαιρετικά θετικά. Το αποτέλεσμα της ραγδαίας ανάπτυξης του δικτύου λιανικής ήταν μιάμιση χιλιάδες καταστήματα μέχρι το 2006, την ίδια στιγμή, μετά από αρκετούς πειραματισμούς με τη μορφή, αποφασίστηκε να ξεκινήσει η κατασκευή υπεραγορών. Το 2007-2009 άνοιξαν 24 υπεραγορές και 636 ψιλικατζίδικα. Τα επόμενα χρόνια, το δίκτυο αναπτύχθηκε με επιταχυνόμενους ρυθμούς. Για παράδειγμα, το 2011 άνοιξαν περισσότερα από 1000 καταστήματα, περισσότερα από 200 καταστήματα καλλυντικών και 40 υπεραγορές.

Σήμερα, το δίκτυο είναι ο ηγέτης της αγοράς στη Ρωσική Ομοσπονδία όσον αφορά τον αριθμό των εγκαταστάσεων λιανικής που βρίσκονται σε 2.180 οικισμούς: 8.581 ψιλικατζίδικα και 196 υπεραγορές, 1.239 καταστήματα καλλυντικών και 104 καταστήματα με την επωνυμία Magnit Family (δεδομένα εμφανίζονται στις αρχές του 2015).

Ποικίλα

Το Magnit είναι ένα δίκτυο που εστιάζει σε επισκέπτες με διαφορετικά επίπεδα εισοδήματος, επομένως υπάρχουν τέσσερις μορφές καταστημάτων: οικογένεια, υπεραγορά, "γειτονιά" και κατάστημα καλλυντικών. Τα καταστήματα και οι υπεραγορές προσφέρουν μια ποικίλη γκάμα καταναλωτικών και βιομηχανικών προϊόντων για όλη την οικογένεια. Η ποικιλία επιλέγεται έτσι ώστε, χωρίς να χάνεται επιπλέον χρόνος, κατά μέσο όρο σε μισή ώρα, ο αγοραστής μπορεί να βρει όλα τα απαραίτητα καθημερινά είδη:τρόφιμα, προϊόντα υγιεινής, χημικά οικιακής χρήσης κ.λπ. Σύμφωνα με τις ταχέως μεταβαλλόμενες προτιμήσεις και ανάγκες των πελατών, το δίκτυο παρέχει τη συνεχή ανάπτυξη της γκάμας των αγαθών και των υπηρεσιών.

Οι απόψεις πολλών αγοραστών σχετικά με τα καταστήματα Magnit, τα σχόλια από τους υπαλλήλους είναι πολύ διαφορετικά. Ορισμένοι πελάτες σημειώνουν ότι οι αλυσίδες καταστημάτων έχουν μια αρκετά μεγάλη ποικιλία και μερικές φορές μπορείτε να βρείτε προϊόντα που δεν είναι διαθέσιμα σε άλλες εμπορικές επιχειρήσεις. Άλλοι πιστεύουν ότι η γκάμα όλων των προϊόντων είναι περιορισμένη και σημειώνουν τη χαμηλή ποιότητα των ευπαθών προϊόντων. Εν τω μεταξύ, περισσότερα από 600 προϊόντα ιδιωτικής ετικέτας πωλούνται μέσω του δικτύου. Για τη βελτίωση της γκάμα των ημικατεργασμένων προϊόντων και των έτοιμων γευμάτων, η αλυσίδα λειτουργεί τα δικά της καταστήματα μεταποίησης.

Τιμολογική πολιτική

Το δίκτυο λιανικής «Magnit» στοχεύει στην προώθηση της ευημερίας των πελατών του, επομένως πρέπει να προσφέρει μόνο ποιοτικά προϊόντα σε προσιτό κόστος. Το κοινό-στόχος για τα καταστήματα ψιλικών είναι οι αγοραστές μεσαίου εισοδήματος, γεγονός που κάνει την εταιρεία να ακολουθήσει τον δρόμο της μείωσης των τιμών. Πώς καταφέρνει να διατηρεί λογικές τιμές; Οργανώνοντας την κυκλοφορία προϊόντων με το δικό της εμπορικό σήμα, η Magnit παρέχει στους κατασκευαστές ένα σταθερό κανάλι διανομής και επαρκή αξιοποίηση της χωρητικότητας. Αυτό μειώνει το κόστος του προϊόντος, ο κατασκευαστής δεν θα επιβαρυνθεί με κόστος για τη διαφήμιση, τις υπηρεσίες των διανομέων και των διαμεσολαβητών. Έτσι, μείωση των τιμών για αγαθά παρόμοια μεπροϊόντα από ανταγωνιστές. Προσιτές τιμές και μεγάλη γκάμα συνδυάζονται στην υπεραγορά Magnit, κριτικές εργαζομένων και πελατών για τις οποίες μιλούν για τη δημοτικότητα του καταστήματος και την κερδοφορία της τιμολογιακής του πολιτικής.

Κριτικές καταναλωτών για τις υπεραγορές Magnit

Μεταξύ των υφιστάμενων αλυσίδων σούπερ μάρκετ, η Magnit κατέχει μέση θέση σε ποιότητα και τιμές. Δεν θα βρείτε λιχουδιές σε αυτό, αλλά μπορείτε να αγοράσετε συνηθισμένα προϊόντα για καθημερινή κατανάλωση και ταυτόχρονα να εξοικονομήσετε πολλά. Αποδεκτές τιμές κάτω από το μέσο όρο της αγοράς - αυτό είναι το δίκτυο λιανικής "Magnit". Τα σχόλια των εργαζομένων και των καταναλωτών σχετικά με αυτό σας κάνουν να δίνετε προσοχή σε ορισμένα πλεονεκτήματα και μειονεκτήματα.

Τα πλεονεκτήματα του Magnit έναντι άλλων δικτύων σύμφωνα με πελάτες και υπαλλήλους	Μειονεκτήματα του δικτύου Magnit
προσιτό επίπεδο τιμής. Ποιοτικά προϊόντα. Μπορείτε να αγοράσετε ένα προϊόν που δεν είναι διαθέσιμο σε άλλα καταστήματα. Ενδιαφέρουσες προσφορές πραγματοποιούνται τακτικά.	Πολλά προϊόντα είναι πολύ περιορισμένα. Κακή ποιότητα ορισμένων κατηγοριών προϊόντων. Συχνά μεγάλες ουρές στα ταμεία, χαμηλή ποιότητα εξυπηρέτησης. Προβλήματα με πληρωμές χωρίς μετρητά. Αντιστοιχία μεταξύ των τιμών στο ταμείο και των ετικετών τιμών εμπορευμάτων.

Magnit Cosmetic

Η ανάπτυξη του τμήματος μη τροφίμων ξεκίνησε το 2010. Το έργο ενός καταστήματος νέας μορφής "Magnit-Cosmetic", κριτικέςτο προσωπικό και οι πελάτες για το οποίο είναι γενικά θετικό, έχει εφαρμοστεί με μεγάλη επιτυχία. Η νέα κατεύθυνση δραστηριότητας αποδείχθηκε ότι ήταν σε ζήτηση, σήμερα έχουν ανοίξει περισσότερα από χίλια καταστήματα αυτής της μορφής.

Η Magnit προσφέρει μια μεγάλη γκάμα καλλυντικών για περιποίηση, μαζική αγορά, αρώματα, προϊόντα υγιεινής και οικιακά χημικά. Τα διακοσμητικά καλλυντικά αντιπροσωπεύονται από μάρκες όπως οι Bourgeois, Art-visage, Artdeco, Pupa, Loreal, Maxfactor, Maybelin, Ninnel, Vivien Sabo, Lumene, "Rimel" και άλλες. Όλα τα καταστήματα αυτής της μορφής έχουν μια κοινή διάταξη που είναι βολική για τον αγοραστή: καλλυντικά, αρώματα, οικιακές χημικές ουσίες κ.λπ. παρουσιάζονται σε διαφορετικά τμήματα σε μεγάλα ράφια.

Σε ξεχωριστό περίπτερο κοντά στην είσοδο του καταστήματος υπάρχουν αφίσες με προσφορές, προϊόντα με έκπτωση: καλλυντικά, οικιακά χημικά, προϊόντα υγιεινής. Κατά κανόνα, οι βοηθοί πωλήσεων ανακοινώνουν τα προϊόντα που πωλούνται σε διαφημιστική βάση με εκπτώσεις και δώρα, διανέμουν φυλλάδια.

Κριτικές πελατών για το "Magnit-Cosmetic"

Κάθε επιχείρηση λιανικής έχει τα δυνατά και τα αδύνατα σημεία της, τα οποία παρατηρούνται πρώτα από όλα από τους πελάτες και μετά από τους υπαλλήλους του οργανισμού. Το "Magnet-Cosmetic" δεν αποτέλεσε εξαίρεση. Αφήνει μια γενικά θετική εντύπωση, η συνάφειά του είναι ιδιαίτερα υψηλή στις μικρές πόλεις, όπου υπάρχουν λίγα ή καθόλου ειδικά καταστήματα καλλυντικών. Μεταξύ των θετικών πτυχών, οι καταναλωτές σημειώνουν κυρίως:

• αποδεκτές τιμές για ορισμένες κατηγορίες αγαθών, οι τιμές είναι χαμηλότερες από άλλεςεξειδικευμένα καταστήματα;
• αξιοπρεπή ποικιλία καλλυντικών για περιποίηση, οικιακές χημικές ουσίες και είδη οικιακής χρήσης;
• παρουσία επώνυμων προϊόντων;
• ενδιαφέρουσες προσφορές και προσφορές, για παράδειγμα, μηνιαία έκπτωση 15%, που σας επιτρέπει να εξοικονομήσετε πολλά σε είδη οικιακής χρήσης ή προϊόντα υγιεινής.
• χωρίς ενοχλητικούς φρουρούς, λεπτή συμπεριφορά του προσωπικού.

Το "Magnit-Cosmetic", οι κριτικές εργαζομένων και πελατών σχετικά με τις οποίες είναι πολύ διφορούμενες, έχει μια σειρά από αρνητικές πτυχές. Μεταξύ των ελλείψεων, οι καταναλωτές συχνά επισημαίνουν:

• υψηλό περιθώριο σε ορισμένες κατηγορίες προϊόντων;
• μια πενιχρή ποικιλία και μερικές φορές μη εμπορεύσιμη εμφάνιση διακοσμητικών καλλυντικών.
• ληγμένα προϊόντα;
• ανίκανοι πωλητές, κακή εξυπηρέτηση;
• ασυμφωνία μεταξύ των τιμών στις ετικέτες τιμών και στο ταμείο (ως αποτέλεσμα αυτού του ελαττώματος, οι πελάτες πολύ συχνά αρνούνται να αγοράσουν);
• περιορισμένα ή χωρίς δειγματοληψίες, χωρίς μαντηλάκια, βαμβάκι για χρήση με δοκιμαστές.

Magnit-employer

Το δίκτυο συναλλαγών «Magnit» είναι ένας από τους μεγαλύτερους εργοδότες στη χώρα μας, ο ηγέτης της αγοράς ως προς τον αριθμό των εγκαταστάσεων λιανικής. Κατά μέσο όρο, 10 εκατομμύρια άνθρωποι περνούν από τα καταστήματα της αλυσίδας κάθε μέρα. Τέτοιοι γιγαντιαίοι δείκτες αφήνουν το στίγμα τους στις ιδιαιτερότητες της εργασίας στο δίκτυο και στις ιδιαιτερότητες της εργασίας. Δεν είναι κάθε υποψήφιος κατάλληλος για δουλειά στη Magnit. Η ανατροφοδότηση από τους εργαζομένους είναι ως επί το πλείστον αρνητική, η οποία μπορεί επίσης να αποδοθεί σε μια «ασθένεια» κοινή στις αλυσίδες σούπερ μάρκετ με τη μορφή εναλλαγής προσωπικού. Αρνητικές απόψεις για την εταιρεία εγκαταλείπουνοι περισσότεροι από αυτούς είναι πρώην υπάλληλοι της Magnit.

Ο αριθμός των εργαζομένων στο δίκτυο έχει ήδη ξεπεράσει τις 260 χιλιάδες άτομα. Παρά τον μεγάλο αριθμό αρνητικών κριτικών από απολυμένους υπαλλήλους, το δίκτυο Magnit έχει λάβει τον τίτλο του εργοδότη της χρονιάς περισσότερες από μία φορές. Οι κοινωνικές εγγυήσεις που προβλέπονται από την εργατική νομοθεσία και τις συνθήκες εργασίας τηρούνται από τη διοίκηση της εταιρείας. Ο μισθός στο δίκτυο είναι «λευκός», γίνονται όλες οι απαραίτητες κρατήσεις, παρέχεται στους εργαζόμενους ένα ευρύ κοινωνικό πακέτο και έχουν δικό τους συνταξιοδοτικό ταμείο. Η εταιρεία παρέχει μια ποικιλία από "μπόνους", για παράδειγμα, φθηνές εκδρομές.

Το "Magnit", το feedback των εργαζομένων για το οποίο αξίζει να μελετήσετε πριν υποβάλετε αίτηση για εργασία σε αυτό το δίκτυο, δημιουργεί ευκαιρίες για ανάπτυξη σταδιοδρομίας για το προσωπικό του. Ως επί το πλείστον, μπορείτε να κάνετε γρήγορα καριέρα, για παράδειγμα, σε έξι μήνες για να γίνετε διευθυντής καταστήματος, σε υποκαταστήματα που άνοιξαν πρόσφατα στο αρχικό στάδιο εισόδου στην αγορά. Τα καθήκοντα κάθε εργαζομένου περιλαμβάνουν μια αξιοπρεπή εργασία που σχετίζεται με τις ιδιαιτερότητες του δικτύου λιανικής. Η εργασία στη Magnit απαιτεί δραστηριότητα, ευελιξία, επιμέλεια και πρωτοβουλία από τον αιτούντα. Ένα φιλόδοξο άτομο που δεν είναι οικογενειακό και μπορεί να προσαρμοστεί στις ταχέως μεταβαλλόμενες συνθήκες θα είναι εύκολο να χτίσει μια καριέρα στην εταιρεία.

Κριτικές εργαζομένων για το Magnit

Πολλοί άνθρωποι που αναζητούν εργασία αντιμετωπίζουν το ερώτημα: "Αξίζει να βρεις δουλειά στη Magnit;" Η είσοδος στο προσωπικό της εταιρείας είναι αρκετά εύκολη, δεν υπάρχουν υπερβολικές απαιτήσεις για τους αιτούντες. Αλλάόταν παίρνετε μια τελική απόφαση, είναι απαραίτητο να κατανοήσετε ότι οι αλυσίδες λιανικής έχουν τις δικές τους ιδιαιτερότητες εργασίας. Η εργασία στο Magnit, για την οποία αξίζει να διαβάσετε όταν πρόκειται να βρείτε δουλειά σε αυτό το δίκτυο, έχει μια σειρά από χαρακτηριστικά. Βασικά, οι άνθρωποι που αφήνουν κριτικές για την εταιρεία επισημαίνουν τον «λευκό» μισθό, το κοινωνικό πακέτο ως συν και επισημαίνουν τις ίδιες ελλείψεις.

• Εργασία με ξέφρενους ρυθμούς: αποδοχή εμπορευμάτων, στρώσιμο, καθάρισμα, καθημερινή αλλαγή ετικετών, με μεγάλη εισροή πελατών - στο ταμείο, δεν υπάρχουν πελάτες - μοίρασμα φυλλαδίων, αναδιάταξη κ.λπ. Εάν διστάζετε ή είστε τεμπέλης - δεν μπορείτε να το κάνετε. Σύντομο γεύμα και τσάι ενός λεπτού μόνο κατόπιν ραντεβού. Όλα πρέπει να γίνουν γρήγορα, μετρώντας τα χρήματα με ακρίβεια, γιατί οι ελλείψεις αφαιρούνται από τους μισθούς.
• Το προσωπικό της εταιρείας δεν προβλέπει θέσεις όπως διαχειριστής, ταμίας, φύλακας, καθαρίστρια, φορτωτής. Συνήθως τα καταστήματα έχουν κενές θέσεις για έναν διευθυντή, δύο έμπορους και έναν πωλητή. Επιπλέον, προσλαμβάνονται χειριστές, εργαζόμενοι στα κέντρα διανομής και άλλοι ειδικοί. Ο υψηλός κύκλος εργασιών και η συνεχής έλλειψη προσωπικού οδηγούν στο γεγονός ότι ολόκληρο το εύρος της εργασίας πέφτει στους ώμους του πωλητή, του εμπόρου και του διευθυντή. Εκτελεί χρέη ταμία, καθαρίζει το κατάστημα, ξεφορτώνει εισερχόμενα προϊόντα στο δίκτυο Magnit.
• Τα σχόλια των εργαζομένων αντικατοπτρίζουν τη δυσαρέσκεια με τη 12ωρη εργάσιμη ημέρα, ακανόνιστη λόγω αναθεωρήσεων, προβολής προϊόντων και έλλειψης προσωπικού. Μεγάλη εξάρτηση του ωραρίου εργασίας από τη στελέχωση, αλλά συνήθωςλειτουργεί 3/3 ή 2/2.
• Μικροί μισθοί (συνήθως 15-16 χιλιάδες ρούβλια για έναν πωλητή), πρόστιμα, χαμηλό ποσοστό για προσωπικές πωλήσεις.
• Λόγω συχνών απωλειών, ελλείψεων, η επεξεργασία καταβάλλεται μόνο εν μέρει. Οι απώλειες καταστημάτων μειώνουν τη μισθοδοσία, η οποία εξαρτάται από τα έσοδα. Το γενικό μισθολόγιο, λαμβάνοντας υπόψη τις ώρες εργασίας και τους συντελεστές, κατανέμεται σε όλους τους εργαζόμενους, αλλά η διπλή επεξεργασία δεν πληρώνεται στο Magnit.

Τα σχόλια των εργαζομένων (Μόσχα) αντικατοπτρίζουν επίσης πολλά από τα θετικά χαρακτηριστικά του δικτύου, τα οποία γενικά εξαρτώνται από την ποιότητα της ηγεσίας. Ο μισθός, το πρόγραμμα εργασίας, η ένταση της εργασίας, το κλίμα στην ομάδα καθορίζονται σε μεγάλο βαθμό από το επίπεδο επαγγελματισμού και τις προσωπικές ιδιότητες των διευθυντών (διευθυντής καταστήματος, επόπτες, προσωπικό γραφείου). Εάν οι ειδικοί είναι ικανοί, καταφέρουν να συνεργαστούν, ακολουθήσουν με σαφήνεια όλες τις οδηγίες της εταιρείας, τότε το αποτέλεσμα θα είναι ένα επιτυχημένο κατάστημα, όπου θα είναι ευχάριστο τόσο για τους πελάτες όσο και για τους εργαζόμενους.

Κριτικές εργαζομένων για Magnit-Cosmetic

Μέσα από πολυάριθμα καταστήματα μη τροφίμων, η "Magnit" πουλά καλλυντικά για περιποίηση, μαζική αγορά, αρώματα, προϊόντα υγιεινής και χημικά οικιακής χρήσης. Οι ιδιαιτερότητες της εργασίας στη Magnit-Cosmetics, οι κριτικές των εργαζομένων για τις οποίες είναι πολύ διαφορετικές, είναι κοντά όσον αφορά τον ρυθμό εργασίας στα σούπερ μάρκετ τροφίμων του δικτύου. Η εργάσιμη ημέρα είναι επίσης 12 ώρες στα πόδια σε επιταχυνόμενο ρυθμό, συνεχής παραλαβή και επίδειξη εμπορευμάτων, εργασία στο ταμείο. Οι πωλητές εκτελούν καθήκοντα προωθητή, φύλακα, φορτωτή,καθαριστές (μερικές φορές προσλαμβάνονται με δικά τους έξοδα, όπως κάνουν σε καταστήματα σε μεγάλες πόλεις, για παράδειγμα, στο δίκτυο Magnit, Αικατερινούπολη).

Οι κριτικές των εργαζομένων σας κάνουν να δώσετε προσοχή σε μια σειρά από πλεονεκτήματα και μειονεκτήματα της εργασίας στα καταστήματα καλλυντικών Magnit.

• Καλό κοινωνικό πακέτο και σταθερή αμοιβή.
• Μισθολογικό ανώτατο όριο, ανεξάρτητα από το ύψος των εσόδων (στη συνέντευξη, κατά κανόνα, υπόσχονται περισσότερους μισθούς), συχνές ελλείψεις. Ακανόνιστο πρόγραμμα λόγω έλλειψης προσωπικού.
• Χωρίς εκπτώσεις για τους ίδιους τους υπαλλήλους.
• Οι προσλήψεις πραγματοποιούνται σε περισσότερους αριθμούς από τον απαιτούμενο. Οι προσλαμβανόμενοι ασκούμενοι είτε περιμένουν το άνοιγμα ενός νέου καταστήματος, είτε πηγαίνουν να δουλέψουν σε άλλη πόλη ή παραιτούνται.
• Συνεχής κλοπή από αγοραστές, η οποία είναι πολύ δύσκολο να σταματήσει, καθώς η Magnit δεν παρέχει κάμερες και ασφάλεια.
• Συχνό κούρεμα, αναδιάταξη ραφιών, εκφόρτωση εμπορευμάτων ανεξάρτητα από το βάρος τους, τοποθέτηση στο πάτωμα συναλλαγών. Όλα πραγματοποιούνται από πωλητές, κυρίως κορίτσια, χωρίς τη βοήθεια μετακομιστών, που δεν παρέχονται στα καταστήματα Magnit.

Οι κριτικές των εργαζομένων (Αγία Πετρούπολη) αποτελούνται από τις απόψεις εκείνων που παραιτήθηκαν, απολύθηκαν, για διάφορους λόγους δεν μπορούσαν να εργαστούν στο διαδίκτυο.

Συμπέρασμα

Μεταξύ των καταστημάτων οποιουδήποτε δικτύου συναλλαγών υπάρχουν κερδοφόρα και υστερούν. Από πολλές απόψεις, η επιτυχία μιας εμπορικής επιχείρησης εξαρτάται από τη συνοχή της ομάδας και τον επαγγελματισμό της διοίκησης. TC "Magnit", όπως κάθε άλλος οργανισμός,έχει τα υπέρ και τα κατά.