Μια εμπιστευτική συνομιλία είναι Χαρακτηριστικά οργάνωσης μιας εμπιστευτικής συνομιλίας

2024 Συγγραφέας: Howard Calhoun | [email protected]. Τελευταία τροποποίηση: 2023-12-17 10:23

Για να αξιολογήσετε σωστά την πιθανότητα μιας τέτοιας ενέργειας ως εμπιστευτικής συνομιλίας, πρέπει πρώτα να μάθετε πώς να αξιολογείτε σωστά και επαγγελματικά την ικανότητα ενός ατόμου που έχει τη διάθεση για τέτοια. Για να το κάνετε αυτό, πρέπει να γνωρίζετε τα χαρακτηριστικά των μεθόδων ψυχολογίας για να μειώσετε τη σύγκρουση, εάν προέκυψε, και να επιλέξετε τις σωστές λέξεις. Το κύριο θέμα μας στο άρθρο: εμπιστευτική συνομιλία - τι είναι;

Επικοινωνία

Στην ψυχολογία, υπάρχουν διαφορετικές έννοιες της επικοινωνίας και του ρόλου της σε κάτι τέτοιο όπως μια εμπιστευτική συνομιλία. Αυτή είναι μια από τις βασικές ανθρώπινες ανάγκες, η στάση ενός ατόμου στον κόσμο γύρω του. Εδώ είναι μια μακριά από πλήρης λίστα επεξηγήσεων αυτής της έννοιας. Στη ζωή, οι άνθρωποι έχουν ανάγκη για επαφή μεταξύ τους, ανταλλαγή πληροφοριών, κατανόηση των άλλων, χάραξη στρατηγικής αλληλεπίδρασης και αυτή η ανάγκη εκδηλώνεται ακριβώς στην επικοινωνία. Υπάρχουν διάφοροι τύποι επικοινωνίας. Αυτό είναι μεσολαβητικό, άμεσο, άτυπο, διαλογικό, ομαδικό και μαζικό. Η διαμεσολαβούμενη συνομιλία γίνεται τηλεφωνικά, με γράμματα. Άμεση επικοινωνία - πρόσωπο με πρόσωπο. Άτυπη - απλώς μια εμπιστευτική συνομιλία, αυτή είναι μια φιλικήσυνομιλία.

Μέσα συνομιλίας

Στην επικοινωνία διακρίνονται τα λεκτικά και τα μη λεκτικά μέσα επικοινωνίας. Το δεύτερο είναι πολύ σημαντικό για την οικοδόμηση ενός μοντέλου - μια έμπιστη ή εμπιστευτική συνομιλία, και προκαθορίζουν την επιτυχία μιας εμπιστευτικής συνομιλίας. Μετά από όλα, υπάρχει ένα τέτοιο ρητό - η γλώσσα λέει ένα πράγμα και τα μάτια - ένα άλλο. Επομένως, σε μια εμπιστευτική συνομιλία με ένα έμπειρο άτομο, είναι πολύ σημαντικό η γλώσσα των χειρονομιών, οι εκφράσεις του προσώπου να λειτουργούν πάντα σε συνδυασμό με αυτό που λένε με τη γλώσσα. Επομένως, εάν θέλετε να ρυθμίσετε σωστά μια τέτοια διαδικασία όπως η οργάνωση μιας εμπιστευτικής συνομιλίας, είναι αδύνατο να πείτε ένα πράγμα και να υποδηλώσετε ένα άλλο με χειρονομίες. Υπάρχει μια ολόκληρη επιστήμη που μελετά τη νοηματική γλώσσα - την προξενική. Η επικοινωνία προκαθορίζει την απόσταση στην οποία είναι άνετη η διεξαγωγή μιας συνομιλίας. Υπάρχει μια οικεία απόσταση (0-50 cm) - αυτή είναι μόνο η επικοινωνία στενών ανθρώπων, συγγενικών ψυχών. Αλλά μια συνομιλία, συμπεριλαμβανομένης μιας εμπιστευτικής, μεταξύ οικείων ανθρώπων πραγματοποιείται σε απόσταση 50-120 cm, η λεγόμενη προσωπική απόσταση. Και τέλος, κοινωνικές και δημόσιες αποστάσεις, στις οποίες η επικοινωνία γίνεται σε μεσαίες και μεγάλες αποστάσεις. Όταν οργανώνετε εμπιστευτικές συνομιλίες, κάθε μικρό πράγμα είναι σημαντικό. Η αναφερόμενη απόσταση συνομιλιών είναι σημαντική. Για παράδειγμα, ένα τραπέζι σε μια συνομιλία συνήθως συνδέεται με τη δύναμη - εσείς είστε ο καλεσμένος, εγώ είμαι ο οικοδεσπότης. Επομένως, είναι σημαντικό να διεξάγετε μια εμπιστευτική συνομιλία όχι στο τραπέζι, αλλά να τοποθετείτε τις καρέκλες σε γωνία 90 μοιρών μεταξύ τους. Αυτό κάνει τον συνομιλητή να εμπιστεύεται.

Poses

Σε εμπιστευτικές συνομιλίεςοι στάσεις πρέπει να είναι ανοιχτές, το σώμα και το κεφάλι να είναι στραμμένα προς τον συνομιλητή, οι παλάμες ανοιχτές, κάτι που δείχνει και την ανοιχτότητά σας στη συζήτηση. Τα πόδια δεν είναι σταυρωμένα, οι μύες είναι χαλαροί, το βλέμμα είναι ίσιο στο πρόσωπο - αυτή είναι η θέση που είναι χαρακτηριστική για μια εμπιστευτική συνομιλία. Διαφορετικά, η στάση σας θα μαρτυρεί ανειλικρίνεια.

Χειρονομίες

Ας περιγράψουμε μερικές χειρονομίες που σε μια συνομιλία θα δείξουν τι σκέφτεται πραγματικά ένα άτομο:

• μπουφάν ξεκούμπωτο - καλές προθέσεις;
• χέρια κρυμμένα πίσω από την πλάτη - αίσθημα ενοχής;
• σταυρωμένο στο στήθος - προστασία;
• χέρια χαλαρά - ήρεμα;
• ένα άτομο κάθεται στην άκρη μιας καρέκλας - ενδιαφέρον για τη συζήτηση;
• γρατσουνίζει το πηγούνι - σκέφτεται την απόφαση;
• κάνει τα πράγματα αργά - συλλογίζεται την απάντηση;
• καλύπτει το στόμα του με το χέρι του κατά τη διάρκεια της ρήσης του - δόλος;
• ο ιδιοκτήτης του μέρους όπου γίνεται η συνομιλία αρχίζει να μαζεύει χαρτιά ή κάτι άλλο - η συνομιλία τελείωσε;
• σώμα στραμμένο προς την έξοδο - επιθυμία να φύγεις.

Ακολουθούν μερικές χειρονομίες με τις οποίες μπορείτε να μάθετε τι αναπνέει ο συνομιλητής σας.

Intonation

Επιτονισμός Οι άνθρωποι μπορούν να δώσουν έμφαση σε κάποια στιγμή στην επικοινωνία, να εκφράσουν συναισθήματα και συναισθήματα. Μερικές φορές αυτοκρατορικός, κοροϊδευτικός, ειρωνικός, γεμάτος αυτοπεποίθηση. Σε μια εμπιστευτική συνομιλία, ο τονισμός πρέπει να είναι εμπιστευτικός, ήρεμος, όχι εχθρικός. Ο συνομιλητής θα εμπιστεύεται πάντα τον τόνο της φωνής περισσότερο από αυτό που λέτε. Εάν υπάρχουν ασυμφωνίες μεταξύ αυτών των εννοιών, τότε υπάρχει ένα κρυφό υποκείμενο, δηλαδή, μια εμπιστευτική συνομιλία είναι μια επικοινωνία στην οποία δεν υπάρχειμπορεί να μην υπάρχει τίποτα κρυφό.

Δημιουργία επαφής

Όταν ξεκινάτε μια εμπιστευτική συνομιλία, είναι σημαντικό να δημιουργείτε κατάλληλη επαφή μεταξύ σας.

Και για μια τέτοια επαφή είναι σημαντικό να κάνεις μια καλή πρώτη εντύπωση. Ρούχα, φωνητική χροιά, χειρονομίες, εκφράσεις προσώπου και ούτω καθεξής - όλα είναι σημαντικά για ένα θετικό αποτέλεσμα όταν δημιουργείτε φιλική, έμπιστη επαφή με τον συνομιλητή. Υπάρχουν τρεις προϋποθέσεις για την επαφή με ένα άτομο. Αυτό είναι ειλικρίνεια, αποδοχή του συνομιλητή χωρίς καμία «ανάγκη», ενσυναίσθηση - συντονισμός στο κύμα του συνομιλητή, στις εμπειρίες του.

Εμπιστευτική συνομιλία

Σε μια εμπιστευτική συνομιλία, οι άνθρωποι δεν λένε απλώς λόγια, αλλά αλληλεπιδρούν μεταξύ τους, μελετούν ο ένας τον άλλον, έρχονται σε επαφή, υπερασπίζονται τα συμφέροντά τους, προσπαθούν να εμπιστεύονται και βασίζονται στην εμπιστοσύνη. Υπάρχει ένας κανόνας προφύλαξης. Όλα τα παραπάνω έχουν επιπτώσεις. Επομένως, για να εδραιωθεί η εμπιστοσύνη, είναι απαραίτητο να λάβετε υπόψη τι λέτε, πώς εκδηλώνετε συναισθήματα, ποιες χειρονομίες χρησιμοποιείτε. Είναι απαραίτητο να χρησιμοποιήσετε στη συνομιλία την αρχή της δημιουργίας ευνοϊκών ψυχολογικών συνθηκών για τη δημιουργία ζεστών, ειλικρινών σχέσεων και ειδικότερα συνομιλίας. Ο κανόνας της κατάλληλης εντύπωσης λέει ότι εάν θέλετε να έχετε μια εμπιστευτική συνομιλία, είναι σημαντικό να λάβετε υπόψη την εμφάνισή σας. Δεν πρέπει να είναι επιθετικός. Επιπλέον, εάν θέλετε να ξεκινήσετε μια σχέση εμπιστοσύνης, είναι σημαντικό να επιδείξετε, πρώτα απ 'όλα, ειλικρίνεια στη συζήτηση και στη στάση σας απέναντι στον συνομιλητή. Αν έναπροκύπτουν διαφωνίες, τότε πρέπει να μάθετε πώς να βρίσκετε έγκαιρα σημεία συμφωνίας με τον συνομιλητή, ακόμη και όταν φαίνεται ότι έχετε περισσότερες διαφορές. Είναι σημαντικό να δείξετε με το παράδειγμα πόσο σημαντικό είναι να μάθετε να εμπιστεύεστε τον συνομιλητή σας ακόμα και τα πιο σημαντικά μυστικά για τον εαυτό σας. Τότε ο συνομιλητής θα ανοίξει και θα αρχίσει να σας εμπιστεύεται.

Αποτέλεσμα

Και όταν έχει ήδη επιτευχθεί κάποιο αποτέλεσμα στην καθιέρωση μιας εμπιστευτικής συνομιλίας, είναι σημαντικό να μην χάσουμε αυτό που πετύχαμε. Άλλωστε, κάθε συμβιβασμός απειλεί με απώλεια αυτού που με τόση δυσκολία εδραιωνόταν. Μην επιτρέπετε το ψέμα στη συνομιλία. Η αποκάλυψη ενός ψέματος δημιουργεί αμέσως ανυπέρβλητα όρια μεταξύ των δύο ηχείων. Αν λοιπόν έχετε ήδη δημιουργήσει μια εμπιστευτική συνομιλία, αξίζει πολλά. Και σε καμία περίπτωση μην προσπαθήσετε να καταστρέψετε ένα τόσο τρανταχτό συναίσθημα όπως η εμπιστοσύνη. Η ευγένειά σας, η ευγένεια, η κατανόηση της ουσίας των εργασιών θα σας βοηθήσουν σε ένα τόσο δύσκολο θέμα όπως μια εμπιστευτική συνομιλία.