Επανυπολογισμός λογαριασμών κοινής ωφέλειας: νόμος, δήλωση

2024 Συγγραφέας: Howard Calhoun | [email protected]. Τελευταία τροποποίηση: 2023-12-17 10:23

Έχετε λάβει ποτέ λογαριασμό κοινής ωφέλειας στο τέλος του μήνα, αλλά διαφωνήσατε κάθετα με τα ποσά που αναγράφονται σε αυτούς; Μάλλον ναι. Σε αυτήν την περίπτωση, έχετε δύο επιλογές: να πληρώσετε τα πάντα ως έχουν και να ελπίζετε ότι τους επόμενους μήνες το ποσό που καταβλήθηκε θα βγει ως υπερπληρωμή. Αλλά στις περισσότερες περιπτώσεις, κανείς δεν θα ψάξει για ένα λάθος, οπότε αν δεν φροντίσετε τον εαυτό σας, θα πρέπει να ξεχάσετε τα χρήματα που δαπανήθηκαν. Κάθε ενοικιαστής θα πρέπει να γνωρίζει ότι ο επανυπολογισμός των λογαριασμών κοινής ωφελείας δεν είναι μόνο εφικτός, αλλά πρέπει να γίνει, εκτός φυσικά και αν υπάρχουν λόγοι για αυτό.

Εάν οι υπηρεσίες δεν παρέχονταν πλήρως

Γνωστή κατάσταση: με την έναρξη του κρύου καιρού, η εταιρεία διαχείρισης δεν βιάζεται να ενεργοποιήσει τη θέρμανση και, στη συνέχεια, για μεγάλο χρονικό διάστημα οι σωλήνες διατηρούνται μόνο σε ελαφρώς ζεστή κατάσταση. Ταυτόχρονα, τα τιμολόγια συνοδεύονται από ολόκληρο το ποσό πληρωμής για θερμότητα. Γιατί ο ενοικιαστής πρέπει να ενεργοποιήσει επιπλέον τη θερμάστρα και στη συνέχεια να πληρώσει για την 100% απελευθερωμένη υπηρεσία; Σε αυτήν την περίπτωσηείναι δυνατός ο εκ νέου υπολογισμός των λογαριασμών κοινής ωφέλειας.

Βάση αποδεικτικών στοιχείων

Φυσικά, πρώτα πρέπει να αποδείξετε ότι η υπηρεσία δεν παρασχέθηκε πραγματικά στον βαθμό που θα έπρεπε. Σε αυτή την περίπτωση, είναι απαραίτητο να βρεθούν έγγραφα, συναφθείσες συμφωνίες, στις οποίες αναφέρονται οι ρυθμιστικές παράμετροι. Τώρα τοποθετούμε θερμόμετρα γύρω από το διαμέρισμα και προσκαλούμε έναν ειδικό από την εταιρεία διαχείρισης. Δεν πρέπει απλώς να συμπάσχει, αλλά να συντάξει ένα πρωτόκολλο. Τραβήξτε μια φωτογραφία και επισυνάψτε την στην εφαρμογή. Τώρα μπορείτε να μεταβείτε με ασφάλεια στο "Energocenter". Πρέπει να υπολογίσουν ξανά τους λογαριασμούς κοινής ωφελείας εντός ενός μήνα, δηλαδή, η επόμενη απόδειξη θα έρθει με το σωστό ποσό.

Άθερμο νερό

Καταρχήν, η διαδικασία εδώ είναι παρόμοια. Πρώτα απ 'όλα, πρέπει να καλέσετε έναν κλειδαρά από την εταιρεία διαχείρισης. Θα διενεργήσει επιθεώρηση και θα συντάξει πρωτόκολλο στο οποίο θα υποδεικνύει τη θερμοκρασία του νερού, τη συμμόρφωση / μη συμμόρφωση με τον κανόνα, καθώς και την πιθανή αιτία αυτού του φαινομένου. Ο επανυπολογισμός των λογαριασμών κοινής ωφέλειας θα γίνει με βάση αυτό το πρωτόκολλο και την αίτησή σας, επομένως είναι πολύ σημαντικό να συλλέξετε σωστά την τεκμηριωμένη βάση. Προσπαθήστε να θυμάστε ακριβώς από τότε που παρατηρήσατε ότι οι υπηρεσίες δεν παραδίδονταν πλήρως. Η εταιρεία θα πρέπει να παράσχει επίσημη απάντηση, στην οποία θα περιγράφει τον λόγο, και επίσης δεσμεύεται να μεταφέρει την υπερπληρωμή στον τρέχοντα ή τον επόμενο μήνα.

Αριθμός εγγεγραμμένων ενοικιαστών

Οι δασμοί για την ηλεκτρική ενέργεια και το νερό βασίζονται συχνά σε αυτά τα δεδομένα. Εάν από τη δική σαςΟι ένοικοι έχουν αποφορτιστεί εδώ και καιρό από το διαμέρισμα (τα παιδιά έχουν αφήσει τους γονείς τους) και οι λογαριασμοί συνεχίζουν να έρχονται με τα ίδια τιμολόγια, να συλλέγουν τα έγγραφα και να πηγαίνουν στο γραφείο της εταιρείας. Ο διαχειριστής θα βοηθήσει στη σύνταξη μιας αίτησης για τον επανυπολογισμό των λογαριασμών κοινής ωφέλειας, θα επισυνάψει έγγραφα σε αυτό από το γραφείο διεύθυνσης και θα έρθουν δεδομένα τον επόμενο μήνα για την αναθεώρηση των πληρωμών για ολόκληρη την καθορισμένη περίοδο. Πολύ συχνά, οι άνθρωποι δεν το γνωρίζουν και δεν ενημερώνουν τις δημοτικές υπηρεσίες για την εγγραφή/απαλλαγή των μελών της οικογένειας.

Νομοθεσία

Αλλαγές είναι δυνατές τόσο προς την κατεύθυνση της μείωσης όσο και της αύξησης του κόστους. Ο νόμος για τον επανυπολογισμό των λογαριασμών κοινής ωφέλειας περιγράφει ξεκάθαρα όλες τις περιπτώσεις στις οποίες μπορείτε να επιστρέψετε το υπερπληρωμένο ποσό ή, αντίθετα, να εξοφλήσετε το χρέος σας:

• Αν κανείς δεν μένει στο διαμέρισμα για κάποιο χρονικό διάστημα. Σε αυτήν την περίπτωση, είναι σημαντικό να τεκμηριώνεται η απουσία.
• Εάν το οικογενειακό εισόδημα είναι μικρότερο από το επίπεδο διαβίωσης. Σε αυτήν την περίπτωση, η πληρωμή δεν μπορεί να υπερβαίνει το 6% αυτού του ποσού.
• Εάν οι υπηρεσίες δεν παραδόθηκαν έγκαιρα ή ήταν ανεπαρκούς ποιότητας. Εκτός από τη θερμοκρασία του αέρα και του νερού, αυτό περιλαμβάνει τα σκουπίδια που δεν απομακρύνονται εγκαίρως. Καταρχήν, οποιαδήποτε υπηρεσία με την οποία είστε δυσαρεστημένοι είναι ένας λόγος για να επικοινωνήσετε με αυτόν που τις παρέχει. Αυτή είναι κανονική πρακτική.

Ο επανυπολογισμός των λογαριασμών κοινής ωφέλειας για το 2017 πραγματοποιείται σύμφωνα με τα ακόλουθα στοιχεία: αποκομιδή απορριμμάτων και ύδρευση, αποχέτευση και παροχή φυσικού αερίου, θέρμανση νερού. Οποιοσδήποτε λόγος πρέπει να τεκμηριώνεται.διαφορετικά κανείς δεν θα λάβει υπόψη την αίτηση.

Κανόνες και πρότυπα

Υπάρχουν δείκτες για κάθε τύπο υπηρεσίας:

• Για παράδειγμα, ο κανόνας είναι αποδεκτός εάν το ζεστό νερό κατά τη διάρκεια της ημέρας έχει θερμοκρασία τουλάχιστον 60 βαθμών. Από τα μεσάνυχτα έως τις 05:00 ο αριθμός αυτός πέφτει στους 30 βαθμούς. Αυτός είναι ο κανόνας εάν ο καταναλωτής δεν έχει παράπονα για το χρώμα, τη μυρωδιά, τη σκληρότητα.
• Η παροχή ρεύματος θεωρείται υψηλής ποιότητας εάν ο προμηθευτής συμμορφώνεται με τα καθιερωμένα πρότυπα. Εάν μια ηλεκτρική συσκευή που απαιτεί 220 W λειτουργεί με τη μισή ισχύ, τότε πρέπει να την ελέγξετε για δυνατότητα συντήρησης και επίσης να μετρήσετε την τάση στο δίκτυο.
• Η παροχή αερίου εκτιμάται με βάση τη χημική σύνθεση του μείγματος.
• Η θέρμανση υπολογίζεται από τη θερμοκρασία του αέρα στο διαμέρισμα. Στα σαλόνια πρέπει να είναι τουλάχιστον +18-20 μοίρες και στο μπάνιο - έως +25 μοίρες.

Μην ξεχνάτε τα δικαιώματά σας. Ακόμη και η παραμικρή απόκλιση από τους κανόνες σας επιτρέπει να απαιτήσετε συμφιλίωση.

Διακοπή εξυπηρέτησης

Κατά καιρούς συμβαίνουν ατυχήματα και προληπτικές επισκευές, κατά τις οποίες διακόπτεται το ρεύμα ή το νερό. Φυσικά, τις περισσότερες φορές αυτό είναι ένα απαραίτητο μέτρο, αλλά οι ενοικιαστές δεν υποχρεούνται να πληρώσουν για υπηρεσίες που δεν έλαβαν, παρόλο που υπήρχαν σοβαροί λόγοι για αυτό. Εάν οι επιχειρήσεις κοινής ωφέλειας σε αυτήν την περίπτωση ισχυρίζονται το αντίθετο, τότε μπορείτε να συντάξετε αξίωση για τον επανυπολογισμό των λογαριασμών κοινής ωφέλειας. Αλλά πρέπει να καταλάβετε τι μετράει ως διάλειμμα:

• Χωρίς αέριο για περισσότερες από 4 ώρες.
• Διακοπή ρεύματος για περισσότερες από 2 ώρες.
• Έλλειψη θέρμανσης εάν η θερμοκρασία στο διαμέρισμα έπεφτε στους +8.
• Διακόψτε την παροχή κρύου ή ζεστού νερού για περισσότερες από 8 ώρες το μήνα ή περισσότερες από 4 ώρες μία φορά.

Επανυπολογισμός λογαριασμών κοινής ωφέλειας σε περίπτωση απουσίας ενοικιαστών

Πολύ δημοφιλές θέμα. Εάν λείπετε για μεγάλο χρονικό διάστημα, τότε, φυσικά, θέλετε να κάνετε οικονομία στους λογαριασμούς κοινής ωφελείας. Σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία, εάν ο καταναλωτής απουσίαζε για περισσότερες από πέντε ημέρες, τότε έχει δικαίωμα επανυπολογισμού, με εξαίρεση τις υπηρεσίες θέρμανσης και παροχής αερίου. Επιπλέον, δεν είναι καθόλου δύσκολο να αποδειχθεί αυτό, αρκεί απλώς να προσκομίσετε ένα έγγραφο που να επιβεβαιώνει την περίοδο απουσίας και τον λόγο. Τα βοηθητικά προγράμματα θα δεχτούν οποιοδήποτε χαρτί μπορεί να επιβεβαιώσει την απουσία σας.

Εάν πρόκειται να ταξιδέψετε για επαγγελματικό ταξίδι, θα χρειαστεί να αντιγράψετε το ταξιδιωτικό σας πιστοποιητικό. Κατά την επιστροφή από τις διακοπές, προσκομίστε ένα τιμολόγιο από το ξενοδοχείο ή ένα διαβατήριο με σημάδια διέλευσης των συνόρων. Το γεγονός της διαμονής στη χώρα μπορεί να επιβεβαιωθεί με πιστοποιητικό από τη διοίκηση της εταιρικής σχέσης κήπου. Το γεγονός της θεραπείας ή μελέτης - τα σχετικά έγγραφα από το ίδρυμα. Γενικά, ένας άνθρωπος είναι ελεύθερος να πάει οπουδήποτε, ακόμη και χωρίς τελικό προορισμό. Για να επιβεβαιώσετε την απουσία σας από το σπίτι σε αυτήν την περίπτωση, θα χρειαστεί να προσκομίσετε ταξιδιωτικά εισιτήρια και πιστοποιητικό από τον οργανισμό ασφαλείας ότι το κατάλυμα ήταν άδειο και ήταν υπό επιτήρηση.

Συλλογή εγγράφων

Μπορείτε να πάρετε ένα δείγμα αίτησης για τον επανυπολογισμό των λογαριασμών κοινής ωφελείας στο γραφείο της εταιρείας,για το οποίο κάνετε αίτηση. Αλλά ακριβώς παρακάτω εξετάζουμε τα κύρια σημεία που πρέπει να σημειωθούν. Επομένως, πρέπει να συλλέξετε πιστοποιητικά, πρωτόκολλα και εμπειρογνώμονες, υπογραφές γειτόνων και να τα παρέχετε όλα αυτά για να επιβεβαιώσετε το δικαίωμά σας να υπολογίσετε εκ νέου τις πληρωμές. Όλα τα έγγραφα μπορούν να υποβληθούν ως επικυρωμένα αντίγραφα. Επιπλέον, ένας υπάλληλος κοινής ωφέλειας μπορεί να τους διαβεβαιώσει εάν του δείξουν το πρωτότυπο.

Οι εργαζόμενοι συνήθως χρειάζονται πολύ χρόνο για να εξετάσουν μια αίτηση για τον επανυπολογισμό των λογαριασμών κοινής ωφελείας. Στην πραγματικότητα, τόσο η αντιπαροχή όσο και η ανάληψη του τελικού ποσού δεν διαρκεί περισσότερο από πέντε εργάσιμες ημέρες. Σε αυτή την περίπτωση, το ποσό θα προσαρμοστεί απλώς στην επόμενη απόδειξη πληρωμής και δεν θα χρειαστεί να πάτε πολλές φορές. Εάν αυτό δεν συνέβη, τότε το άτομο έχει το δικαίωμα να ζητήσει γραπτή αιτιολόγηση.

Θα ήθελα να σημειώσω για άλλη μια φορά ότι ο επανυπολογισμός των λογαριασμών κοινής ωφέλειας σε περίπτωση προσωρινής απουσίας κατοίκων παρέχεται για οποιεσδήποτε υπηρεσίες, εκτός από τη θέρμανση. Εάν έχετε μετρητές νερού και ηλεκτρικού ρεύματος, τότε δεν θα υπάρξει κατανάλωση για αυτούς και μόνο το αέριο υπόκειται σε επανυπολογισμό. Οι πληρωμές στέγασης, όπως ο καθαρισμός της εισόδου, θα παραμείνουν επίσης αμετάβλητες.

Χαρακτηριστικά της διαδικασίας

Εάν έχουν εγκατασταθεί μεμονωμένοι μετρητές στο διαμέρισμα, τότε δεν χρειάζεται να ανησυχείτε πολύ. Τέλος πάντων, θα πληρώσετε ακριβώς όσο ξοδέψατε. Εάν έχετε αποφασίσει σταθερά να υποβάλετε αίτηση για τον επανυπολογισμό των λογαριασμών κοινής ωφέλειας σε περίπτωση προσωρινής απουσίας από το διαμέρισμα, τότε ενημερώστε την εταιρεία διαχείρισης εκ των προτέρων. Ιδανικά, ένας υπάλληλος θα έρθει την ημέρα της αναχώρησηςη εταιρεία διαχείρισης, θα κλείσει το νερό και το φυσικό αέριο, ώστε αργότερα να μην υπάρχουν περιττές ερωτήσεις.

Δυστυχώς, κανείς δεν το κάνει. Επομένως, κατά την άφιξη, μπορείτε να ζητήσετε επανυπολογισμό των υπηρεσιών κοινής ωφέλειας, για τις οποίες έχετε στη διάθεσή σας έναν ολόκληρο μήνα. Οι αιτήσεις και τα σχετικά έγγραφα υποβάλλονται απευθείας στην εταιρεία διαχείρισης, μετά την οποία θα εξεταστούν και ο ενοικιαστής θα ενημερωθεί για την απόφαση.

Επανυπολογισμός για το χρόνο έκτισης της ποινής

Εάν ο ενοικιαστής απουσιάζει προσωρινά, αυτό δεν αλλάζει τα δικαιώματα και τις υποχρεώσεις του βάσει της σύμβασης. Η παραμονή ενός ατόμου σε χώρους στέρησης της ελευθερίας είναι η ίδια προσωρινή απουσία. Ο ενοικιαστής εξακολουθεί να είναι υποχρεωμένος να πληρώσει για τη συντήρηση και τις τρέχουσες επισκευές της κατοικίας, κάτι που δεν ισχύει για τις επιχειρήσεις κοινής ωφέλειας. Εάν δεν καταβάλει πληρωμή για περισσότερο από 6 μήνες, τότε η εταιρεία μπορεί να την ανακτήσει δικαστικά. Εάν ένα άτομο δεν έχει επιστρέψει εντός έξι μηνών, τότε μπορεί να υποβάλει αίτηση για επανυπολογισμό αργότερα, αλλά θα γίνει μόνο για περίοδο έξι μηνών. Ταυτόχρονα, οι λογαριασμοί θέρμανσης και το ODN θα παραμείνουν ίδιοι, καθώς το γεγονός ότι βρίσκεται στη φυλακή δεν εξαλείφει την ανάγκη συντήρησης των χώρων.

Πώς να υποβάλετε το αίτημά σας: δείγμα

Η αίτηση για τον επανυπολογισμό των λογαριασμών κοινής ωφελείας συντάσσεται σε δωρεάν μορφή. Από προεπιλογή, ο παραλήπτης αναφέρεται στο ανώτατο όριο, δηλαδή ο επικεφαλής του ιδρύματος. Επιπλέον, εδώ πρέπει να εισαγάγετε τα δεδομένα σας και τον αριθμό τηλεφώνου επικοινωνίας. Παρακάτω είναι η επικεφαλίδα "Δήλωση" και μετά αρχίζετε να δηλώνετε την ουσία του προβλήματός σας:

«Σας ζητώ να υπολογίσετε εκ νέου την πληρωμή για υπηρεσίες κοινής ωφέλειας, παροχή ζεστού νερού, παροχή κρύου νερού,αποχέτευση, θέρμανση για……, σε σχέση με…..” Εφαρμογή σε… φύλλα

Πρέπει να απαντήσετε γραπτώς εντός 10 ημερών.

Αξίωση για επανυπολογισμό

Οι πληρωμές κοινής ωφέλειας θα πρέπει να επανεξεταστούν, αλλά σε ορισμένες περιπτώσεις, οι πάροχοι υπηρεσιών δεν θέλουν να αφιερώσουν χρόνο σε επανυπολογισμούς και αρνούνται να εξετάσουν τις αιτήσεις. Σε αυτή την περίπτωση, έχετε κάθε δικαίωμα να ασκήσετε αγωγή. Δεν υπάρχει τίποτα κακό με αυτό, απλά πρέπει να συλλέξετε στοιχεία. Δηλαδή, στο χέρι θα πρέπει να υπάρχουν αντίγραφα όλων των εγγράφων που παραδίδονται στις επιχειρήσεις κοινής ωφέλειας. Επιπλέον, θα χρειαστεί να γράψετε μια δήλωση.

Δηλώστε τα δεδομένα σχετικά με τον εαυτό σας, το πλήρες όνομα, την ιδιοκτησία αυτού του διαμερίσματος και με βάση το τι προέκυψε. Στη συνέχεια, με οποιαδήποτε μορφή, περιγράψτε την κατάσταση: ποια ημερομηνία λάβατε την απόδειξη, γιατί το ποσό δεν σας ταιριάζει, πώς επικοινωνήσατε με την υπηρεσία κοινής ωφέλειας και δεν λάβατε απάντηση. Μπορείτε να ανατρέξετε στο νόμο, από την παράγραφο 1 του άρθρου 157 του RF LC, σύμφωνα με την οποία το ποσό της πληρωμής ορίζεται σύμφωνα με τους δείκτες των οργάνων, καθώς και κατά εκατό. 32, που αφορά την προστασία των καταναλωτών. Παρακάτω, αναφέρετε το αίτημά σας να υποχρεώσετε τον εναγόμενο να υπολογίσει εκ νέου τη χρήση των υπηρεσιών κοινής ωφέλειας, εξαιρουμένου του παράνομα συσσωρευμένου ποσού πληρωμής για λογαριασμούς κοινής ωφελείας.

Αντί για συμπέρασμα

Αρκετά συχνά στη ζωή μας αντιμετωπίζουμε ένα τέτοιο πρόβλημα όπως ο λανθασμένος υπολογισμός των λογαριασμών κοινής ωφέλειας. Αυτό μπορεί να είναι ένα εφάπαξ λάθος ή ένας τακτικός υπολογισμός λανθασμένου ποσού, λόγω λανθασμένης επιλογής τιμολογίου ή για άλλους λόγους.αιτιολογικό. Αλλά ο νόμος της Ρωσικής Ομοσπονδίας προβλέπει τη δυνατότητα επανυπολογισμού των πληρωμών εάν ο ιδιοκτήτης του διαμερίσματος έχει βάσιμους λόγους να πιστεύει ότι οι επιχειρήσεις κοινής ωφέλειας έκαναν λάθος στους υπολογισμούς. Σήμερα, εξετάστηκαν οι κύριες περιπτώσεις στις οποίες μπορεί να πραγματοποιηθεί μια τέτοια διαδικασία.

Αν είστε βέβαιοι ότι οι αποδείξεις κάθε φορά συνοδεύονται από ένα λανθασμένα υπολογισμένο ποσό και οι επιχειρήσεις κοινής ωφέλειας δεν θέλουν να το δώσουν προσοχή σε αυτό, τότε συλλέξτε τα απαραίτητα έγγραφα, συμπεριλαμβανομένων των επιστολών που γράψατε ζητώντας σας να ελέγξετε την πληρωμή, και επικοινωνήστε με το δικαστήριο. Σήμερα, αυτή είναι μια συνηθισμένη παγκόσμια πρακτική: εάν το πρόβλημα δεν μπορεί να επιλυθεί με άλλο τρόπο, τότε ένας πολίτης έχει το δικαίωμα να ζητήσει προστασία στο δικαστήριο. Παρά την φαινομενική πολυπλοκότητα, αυτή η διαδικασία δεν θα πάρει πολύ χρόνο. Χρειάζεται μόνο να γράψετε μια δήλωση και την καθορισμένη ημέρα, να παρευρεθείτε στη συνάντηση ή να στείλετε τον εκπρόσωπό σας.