"Ευρωπαϊκή Νομική Υπηρεσία": σχόλια για την εργασία, αξιοπιστία, διαδικασία σύναψης και καταγγελίας σύμβασης, νομικές συμβουλές

2024 Συγγραφέας: Howard Calhoun | [email protected]. Τελευταία τροποποίηση: 2023-12-17 10:23

Από τις κριτικές της «Ευρωπαϊκής Νομικής Υπηρεσίας» μπορείτε εύκολα να καταλάβετε τι είναι αυτή η εταιρεία. Το πεδίο δραστηριότητας αυτής της εταιρείας είναι η παροχή νομικών υπηρεσιών κυρίως στην επικράτεια των κρατών του μετασοβιετικού χώρου (Ρωσία, Δημοκρατία της Λευκορωσίας, Καζακστάν, Γεωργία, Αρμενία, Αζερμπαϊτζάν, Ουκρανία). Οι διαβουλεύσεις πραγματοποιούνται εξ αποστάσεως, η διαδικτυακή εταιρεία παρέχει νομική βοήθεια σε ιδιώτες και εταιρικούς πελάτες.

Εκεί που ξεκίνησαν όλα: ασφάλιση δικηγόρου

Οι πρώτες κριτικές της «Ευρωπαϊκής Νομικής Υπηρεσίας» χρονολογούνται από το 2007 - από εκείνη τη στιγμή ξεκινά η ιστορία της ύπαρξης μιας διαδικτυακής εταιρείας. Ωστόσο, οι προϋποθέσεις για τη δημιουργία μιας εταιρείας που παρέχει συμβουλευτική υποστήριξη στους πελάτεςστο τηλέφωνο, προέκυψε λίγο νωρίτερα.

Ο προκάτοχος της «Ευρωπαϊκής Νομικής Υπηρεσίας» είναι η γερμανική «γραμμή βοήθειας νομικών ασθενοφόρων». Αυτό το απομακρυσμένο γραφείο ειδικευόταν στην αλληλεπίδραση με τον ρωσόφωνο πληθυσμό της Γερμανίας. Σύμφωνα με ορισμένες αναφορές, εκείνη την εποχή πολλά εκατομμύρια μετανάστες από την ΕΣΣΔ ζούσαν στη χώρα, έτσι η Γερμανία προσπάθησε να δημιουργήσει μια πρόσθετη υπηρεσία προκειμένου να παρέχει νομική βοήθεια διαθέσιμη σε όλους.

Οι Γερμανοί ήταν από τους πρώτους που εισήγαγαν στην εταιρεία τους τον θεσμό της δικηγορικής ασφάλισης, που είναι πλέον δημοφιλής σε πολλές πολιτισμένες χώρες. Η ουσία αυτής της υπηρεσίας ήταν η εξής: σε περίπτωση ασφαλισμένου συμβάντος, η ασφάλιση άρχισε να λειτουργεί από την πραγματική στιγμή του συμβάντος. Εκτός από την ασφάλεια του δικηγόρου ήταν μια τηλεφωνική γραμμή. Στην άλλη άκρη της γραμμής, έμπειροι νομικοί σύμβουλοι βοήθησαν στην επίλυση νομικών ζητημάτων αμέσως μετά την εμφάνιση απρόβλεπτων καταστάσεων.

Μετά από κάποιο χρονικό διάστημα από την έναρξη της εταιρείας, η διοίκησή της κατέληξε στο συμπέρασμα ότι η εταιρεία έχει γίνει πολύ λιγότερο πιθανό να πληρώσει ασφαλιστικά ποσά. Κατά τη γνώμη τους, ο λόγος ήταν κρυμμένος στο έργο της τηλεφωνικής γραμμής, με τη βοήθεια της οποίας οι πελάτες κατάφεραν να λύσουν πολλά περίπλοκα ζητήματα επί τόπου και να μην ενοχλούν τα δικαστήρια, συλλέγοντας πιστοποιητικά, έγγραφα, συντάσσοντας αιτήσεις, κ.λπ. Έτσι, οι πελάτες εξοικονομούσαν χρόνο, χρήμα και νεύρα και οι ασφαλιστές απέκτησαν σημαντικά οικονομικά οφέλη. Με την πάροδο του χρόνου, αυτή η υπηρεσία χωρίστηκε σε ένα ανεξάρτητο προϊόν λόγω των εντυπωσιακών προοπτικών ανάπτυξης.πωλήσεις και κέρδη.

Ιδρυτής εταιρείας

Ο εμπνευστής της δημιουργίας της εταιρείας είναι ο Sergey Sergeevich Bekrenev. Η «Ευρωπαϊκή Νομική Υπηρεσία» προέκυψε ως αποτέλεσμα μιας φαινομενικά μπανάλ γραφειοκρατικής διαδικασίας στην εφορία. Ο Μπεκρένεφ έχασε πολύ χρόνο προσπαθώντας να πληρώσει φόρο αφού πούλησε το προσωπικό του αυτοκίνητο. Αυτό τον εξόργισε τόσο πολύ που αποφάσισε να αναπτύξει ένα μοναδικό έργο, το οποίο αργότερα έγινε η Ευρωπαϊκή Νομική Υπηρεσία.

Ο Σεργκέι Μπεκρένεφ αρχικά ήθελε μόνο ένα πράγμα - ότι όλοι μπορούσαν να λάβουν γρήγορα εξειδικευμένες συμβουλές μέσω τηλεφώνου για το σωστό θέμα. Έτσι, ιδρύθηκε μια διαδικτυακή εταιρεία. Τώρα συμβουλεύει τους πελάτες σε όλους τους τομείς του νόμου.

Η νομική υπηρεσία του Μπέκρενεφ έγινε ο συγγραφέας του μοναδικού έργου "Παν-ρωσική νομική υπαγόρευση", το οποίο πραγματοποιείται κάθε χρόνο κατ' αναλογία με την "Ολική υπαγόρευση" στη ρωσική γλώσσα. Σκοπός αυτής της εκδήλωσης είναι ο εντοπισμός των πιο ευάλωτων θεμάτων στον τομέα της νομικής παιδείας του πληθυσμού και η υποβολή κατάλληλων προτάσεων προς τις δημόσιες αρχές να εργαστούν προς αυτή την κατεύθυνση. Επιπλέον, η Ευρωπαϊκή Νομική Υπηρεσία διοργανώνει περιοδικά ημέρες δωρεάν νομικής βοήθειας για τους πολίτες και συμμετέχει σε διάφορα κοινωνικά προγράμματα, τα οποία αντικατοπτρίζουν πλήρως τη θέση του Προέδρου, η οποία ακούγεται ως εξής: «Η εταιρεία μας κάνει τον κόσμο καλύτερο».

Επιτυχίες και επιτεύγματα

Το 2007, η Ευρωπαϊκή Νομική Υπηρεσίαδεν υπήρχαν ανταγωνιστές. Σήμερα, η κατάσταση φαίνεται διαφορετική - υπάρχουν πολλές παρόμοιες εταιρείες στη Ρωσία. Τα κεντρικά γραφεία της εταιρείας βρίσκονται στη Μόσχα, δύο ακόμη - στο Blagoveshchensk και στο Krasnodar. Η Ευρωπαϊκή Νομική Υπηρεσία συνεχίζει να παρέχει ένα ευρύ φάσμα νομικών υπηρεσιών σε άτομα και οργανισμούς από τη Ρωσική Ομοσπονδία. Έχει επίσης γραφεία αντιπροσωπείας στην Αρμενία, την Ουκρανία, το Καζακστάν και άλλα κράτη που ήταν μέρος της ΕΣΣΔ.

Όταν επικοινωνείτε με την Ευρωπαϊκή Νομική Υπηρεσία στη Μόσχα, μπορείτε να είστε βέβαιοι ότι ένας σύμβουλος θα σας βοηθήσει να βρείτε μια απάντηση σε οποιαδήποτε ερώτηση προκύψει στον τομέα του δικαίου. Επιπλέον, η εταιρεία παρέχει τις υπηρεσίες της εξ αποστάσεως και όλο το εικοσιτετράωρο, χρησιμοποιώντας διάφορα κανάλια επικοινωνίας για αυτό: τηλεφωνική γραμμή επικοινωνίας, άμεσοι αγγελιοφόροι, e-mail, διαδικτυακή συνομιλία. Μπορείτε επίσης να κάνετε μια ερώτηση σε ειδικούς μέσω του προσωπικού σας λογαριασμού στον επίσημο ιστότοπο. Σήμερα, η εταιρεία απασχολεί περισσότερα από 170 άτομα. Όλοι οι δικηγόροι έχουν μεγάλη εμπειρία και είναι έμπειροι σε διάφορους νομικούς τομείς.

Από το 2014, η διαδικτυακή νομική υπηρεσία έχει απονεμηθεί επανειλημμένα με τον τίτλο του «Ελκυστικού Εργοδότη» από την Υπηρεσία Διαδικτύου Superjob. Στα τέλη του 2015, η εταιρεία βραβεύτηκε με τη δεύτερη θέση στη βαθμολογία κλάδου Pravo. RU-300 όσον αφορά τον αριθμό των πιστοποιημένων δικηγόρων. Επιπλέον, η εταιρεία βρίσκεται στα TOP-50 μεγαλύτερα νομικά κέντρα στη Ρωσία όσον αφορά το εισόδημα.

Προς το παρόν, η νομική υπηρεσία είναι ο μόνος νικητής του βραβείου για την εφαρμογή και χρήση του συστήματοςδιαχείριση γνώσης. Το βραβείο αυτό αποτελεί απόδειξη ότι η εταιρεία προχωρά με σιγουριά προς τους στόχους της και υλοποιεί τα σχέδιά της. Ο κύριος στόχος που τέθηκε ενώπιον της εταιρείας από τον πρόεδρό της, Σεργκέι Μπεκρένεφ, είναι να δημιουργήσει μια τεχνητή νομική νοημοσύνη που δεν θα ήταν κατώτερη από τις γνώσεις εκατοντάδων δικηγόρων όσον αφορά τον όγκο των πληροφοριών.

Ετησίως, η διαδικτυακή υπηρεσία παρέχει πολλά εκατομμύρια νομικές συμβουλές για θέματα οποιουδήποτε νομικού κλάδου. Συνολικά, η βάση πελατών της εταιρείας είναι περίπου επτακόσιες χιλιάδες άτομα.

Επιχειρηματικοί συνεργάτες

Η διαδικτυακή υπηρεσία είναι η πρώτη δικηγορική εταιρεία στη Ρωσική Ομοσπονδία που έγινε επίσημος συνεργάτης του Ρωσικού Δικηγορικού Συλλόγου. Η συμφωνία συνεργασίας ισχύει από το 2013. Επιπλέον, η European Legal Service LLC απέκτησε πολλούς συνεργάτες που εκπροσωπούνται από αξιόπιστα χρηματοπιστωτικά ιδρύματα και ρωσικές τράπεζες (PJSC Sberbank of Russia, Post Bank, Promsvyazbank, Yugra Bank, VTB, Vostochny, Tinkoff και άλλες), κορυφαίους εκπροσώπους της ασφαλιστικής αγοράς (BIN Insurance, AlfaStrakhovanie).

Τον Νοέμβριο του περασμένου έτους, η διαδικτυακή υπηρεσία ξεκίνησε ένα νέο έργο μαζί με την PJSC Sberbank. Ονομάζεται «Προσωπικός Δικηγόρος» και αφορά την παροχή νομικής συνδρομής σε πελάτες τραπεζών. Επιπλέον, σύμφωνα με τα αποτελέσματα του 2017, η δικηγορική εταιρεία Skolkovo βραβεύτηκε για τα καλύτερα αποτελέσματα για την αυτοματοποίηση της διαδικασίας των νομικών διαβουλεύσεων. Η διαδικτυακή υπηρεσία αναφέρεται συχνά ως ο καλύτερος συνεργάτης για χρηματοπιστωτικά ιδρύματα.

Πρόσθετες εφαρμογές Διαδικτύου

Πέντε χρόνια μετά το άνοιγμα, η εταιρεία έβαλε το cloud στο διαδίκτυονομικές πληροφορίες Legal Cloud, το οποίο περιέχει εκατομμύρια υποθέσεις πελατών και προηγούμενες αποφάσεις. Επιπλέον, το Legal Cloud περιλαμβάνει μια επιλογή που επιτρέπει σε κάθε Ρώσο πολίτη να ελέγξει το προσωπικό του νομικό πεδίο. Η λειτουργία ονομάζεται «Νοστράδαμος». Μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε την υπηρεσία Thesaurus, η οποία επιτρέπει σε όποιον θέλει να κατανοήσει μια συγκεκριμένη κατάσταση από την άποψη της νομιμότητας, να βρει την απάντηση σε μια ερώτηση που σας ενδιαφέρει ανάμεσα στα διαθέσιμα προηγούμενα με έτοιμες λύσεις από την ενότητα Nostradamus.

Η ανάπτυξη καινοτόμων προϊόντων δεν τελείωσε εκεί. Το 2016, η εταιρεία επέκτεινε την πλατφόρμα Legal Tech προσφέροντας στους πελάτες της τη βοήθεια ενός δικηγόρου ρομπότ. Μέχρι στιγμής, αυτή η επιλογή είναι διαθέσιμη μόνο στους χρήστες του Telegram, αλλά στο εγγύς μέλλον η εταιρεία σχεδιάζει να παρέχει πρόσθετη πρόσβαση στο ρομπότ. Το πρόγραμμα βασίζεται στη «Βάση Γνώσης», η οποία περιέχει περίπου 4 εκατομμύρια λυμένες υποθέσεις για νομικά ζητήματα. Μέχρι στιγμής, ο σύμβουλος ρομπότ βοηθά τους πελάτες σε τέσσερις νομικούς τομείς.

Συνεργασία με αθλητικούς φορείς

Η εταιρεία είναι στρατηγικός συνεργάτης της Ρωσικής Ποδοσφαιρικής Πρέμιερ Λιγκ. Επιπλέον, η νομική υπηρεσία έχει συμφωνίες συνεργασίας με τους κορυφαίους εγχώριους συλλόγους Zenit (Αγία Πετρούπολη) και Kristall (Αγία Πετρούπολη). Μεταξύ άλλων συνεργατών, αξίζει να σημειωθούν οι σύλλογοι χόκεϊ της πρωτεύουσας, οι κοινότητες των φιλάθλων, οι μαθητές ποδοσφαιριστές κ.λπ.

Κατά τη διάρκεια του Ευρωπαϊκού Πρωταθλήματοςποδόσφαιρο στη Γαλλία, που έγιναν πριν από δύο χρόνια, σημειώθηκαν μαζικές παραβιάσεις του νόμου και της τάξης, οι συμμετέχοντες των οποίων ήταν Ρώσοι οπαδοί. Σύμφωνα με τις κριτικές, η Ευρωπαϊκή Νομική Υπηρεσία παρείχε συμβουλευτική υποστήριξη σε συμπατριώτες υπό κράτηση.

Από εκείνη τη στιγμή, η διαδικτυακή εταιρεία άρχισε να αναπτύσσει μια άλλη κατεύθυνση - τη συνεχή νομική υποστήριξη των φιλάθλων, δημιουργώντας ένα πρόγραμμα που ονομάζεται "Το Στάδιο είναι το κοινό μας σπίτι". Το έργο υλοποιείται με τη συμμετοχή της Ρωσικής Ποδοσφαιρικής Πρέμιερ Λιγκ και αναγνωρίζεται ως ένα από τα καλύτερα κοινωνικά έργα στη χώρα μας. Υπάρχει επίσης ένα πολύγλωσσο κέντρο υποστήριξης ομάδων φιλάθλων σε θέματα αναφοράς, ενημέρωσης και νομικής φύσεως, το οποίο επιτρέπει σε κάθε επισκέπτη σε αγώνες που λαμβάνουν χώρα στην επικράτεια της Ρωσίας να επωφεληθεί από μια δωρεάν νομική διαβούλευση επικοινωνώντας με τον χειριστή του τηλεφωνικού κέντρου της εταιρείας.

Προφανώς, το νομικό τμήμα συνεχίζει να στοιχηματίζει στην υλοποίηση επιτυχημένων έργων με αθλητικούς οργανισμούς. Η ανοιχτή γραμμή για τους φιλάθλους αποδείχθηκε για άλλη μια φορά επιτυχημένη στους αγώνες του Παγκοσμίου Κυπέλλου FIFA 2018.

"Advocard" - τι είναι;

Σύμφωνα με τα αποτελέσματα μιας σειράς μελετών που διεξήχθη από το τμήμα μάρκετινγκ της εταιρείας, διαπιστώθηκε ότι εννέα στα δέκα ασφαλισμένα συμβάντα θα μπορούσαν να είχαν αποφευχθεί εάν οι πελάτες είχαν την ευκαιρία να συμβουλευτούν έναν δικηγόρο εγκαίρως. Κατά τη διάρκεια των δύο πρώτων ετών, η διαδικτυακή νομική υπηρεσία πέρασε μια περίοδο προσαρμογής στα παγκόσμια πρότυπα επιπέδου υπηρεσιών. Μόλις τέθηκε σε εφαρμογή η λειτουργικότητα της εταιρείαςΠλήρης συμμόρφωση με μια σειρά από απαιτήσεις, η εταιρεία άρχισε να παρέχει υπηρεσίες στην ανοιχτή αγορά.

Δημιουργήθηκε άλλη μια επιχείρηση για την προώθηση των υπηρεσιών νομικών υπηρεσιών, η οποία αναπτύχθηκε παράλληλα με τη διαδικασία ίδρυσης της «Ευρωπαϊκής Νομικής Υπηρεσίας». Το «Advokard» ήταν μια υπηρεσία που στην αρχή παρείχε βοήθεια αποκλειστικά σε ιδιώτες πελάτες. Έχοντας δοκιμάσει διάφορους μηχανισμούς και μοντέλα πωλήσεων κατά τη διάρκεια των εργασιών, η διοίκηση αποφάσισε να εφαρμόσει το σύστημα MLM. Κρίνοντας από τις κριτικές της Ευρωπαϊκής Νομικής Υπηρεσίας, αυτό το μοντέλο ταιριάζει ιδανικά στη μορφή των δραστηριοτήτων της εταιρείας. Σήμερα η εταιρεία έχει έναν εντυπωσιακό αριθμό τακτικών πελατών που χρησιμοποιούν την υπηρεσία. Οι άνθρωποι έρχονται εδώ όλο το εικοσιτετράωρο για νομική βοήθεια με συνδρομή - αυτό αναζήτησε αρχικά ο Σεργκέι Μπεκρένεφ.

Καθώς η επιχείρηση μεγάλωνε και αναπτύχθηκε, άνοιξαν νέα γραφεία της εταιρείας. Συγκεκριμένα, το 2011 εμφανίστηκε ένα τηλεφωνικό κέντρο στην Ουκρανία και ένα χρόνο αργότερα - στο Καζακστάν. Το 2013, το γραφείο της εταιρείας άρχισε να εξυπηρετεί πελάτες στην Πολωνία. Έτσι, η διαδικτυακή υπηρεσία έχει εξελιχθεί σε ένα μεγάλο διεθνές δίκτυο με πελατεία πολλών χιλιάδων.

Η ποιότητα των υπηρεσιών βελτιώθηκε επίσης. Με τα χρόνια ύπαρξης της εταιρείας αναπτύχθηκε η εταιρική διεύθυνση, οι συνδρομητικές υπηρεσίες προς τον πληθυσμό και ιδιωτικούς οργανισμούς. Όχι πολύ καιρό πριν, το έργο της εταιρείας μεταφέρθηκε σε μορφή εκτός σύνδεσης: συμβουλευτικά κέντρα πρόσωπο με πρόσωπο και μεταφραστικά γραφεία λειτουργούν πλέον στην πρωτεύουσα, το Krasnodar και το Blagoveshchensk. ακόμηφαίνεται το ενδιαφέρον της νομικής υπηρεσίας σε συνεργασία με τράπεζες και ασφαλιστικές εταιρείες, οι οποίες χρειάζονται εξειδικευμένες νομικές υπηρεσίες για την πελατειακή βάση και τη δυνατότητα πώλησης κερδοφόρων προϊόντων.

απατεώνες της Ευρωπαϊκής Νομικής Υπηρεσίας;

Στον 21ο αιώνα, για να παραμείνετε μπροστά από τους ανταγωνιστές σας και να πετύχετε τους στόχους σας, οι καινοτόμες τεχνολογίες είναι υψίστης σημασίας. Επιπλέον, αυτό το στοιχείο είναι που αντικατοπτρίζεται στο κόστος της επιχείρησης. Ο Sergey Bekrenev, πρόεδρος της νομικής υπηρεσίας, σχεδιάζει να φέρει την επιχείρηση στο επίπεδο IPO έως το 2020, πράγμα που σημαίνει μόνο ένα πράγμα - σε λίγα χρόνια θα μπορούμε να παρατηρήσουμε προσωπικά πώς λύνεται το 60% των νομικών προβλημάτων με τη βοήθεια ένα εκπαιδευμένο ρομπότ. Δεν θα χρειαστεί η συμμετοχή ζώντων ειδικών που τώρα απαντούν σε ερωτήσεις. Η δημιουργία ενός τεχνητού νευρωνικού δικτύου θα φέρει την αυτομαθησιακή νοημοσύνη σε ένα νέο επίπεδο.

Σύμφωνα με κριτικές, η "Ευρωπαϊκή Νομική Υπηρεσία" δίνει πάντα απαντήσεις σε ερωτήσεις και συστάσεις που ενδιαφέρουν τους πελάτες, με βάση τις αποχρώσεις μιας συγκεκριμένης κατάστασης. Μέχρι σήμερα, η διαδικτυακή υπηρεσία διαθέτει μια τεράστια βάση γνώσεων που βασίζεται σε εκατομμύρια ζητήματα που αντιμετωπίζονται κατά τη διάρκεια νομικών διαβουλεύσεων. Επίσης, αποτελεί τη βάση των πληροφοριών αναφοράς που παρέχονται από τις εφαρμογές Nostradamus και Thesaurus. Οποιοσδήποτε μπορεί να έχει πρόσβαση σε αυτό. Για να χρησιμοποιήσετε τις πλήρεις εκδόσεις των καταλόγων, πρέπει να εγκαταστήσετε την εφαρμογή Reworld στο gadget σας. Οποιαδήποτε χρήση πληροφοριών από τα βιβλία αναφοράς "Nostradamus" και "Thesaurus" είναι δωρεάν.

ΩστόσοΔεν είναι όλες οι κριτικές πελατών σχετικά με την Ευρωπαϊκή Νομική Υπηρεσία που βρίσκονται σε φόρουμ και ιστολόγια κολακευτικές. Πολλοί θεωρούν την εταιρεία δόλια και προτρέπουν να μην την εμπιστευτούν. Το έργο Advokard της Ευρωπαϊκής Νομικής Υπηρεσίας μοιάζει πραγματικά με μια άλλη οικονομική πυραμίδα, παρόμοια με MMM, IPAR ή Autoclub. Το θέμα είναι ότι μπορείτε να ξεκινήσετε τη συνεργασία με την εταιρεία μόνο επενδύοντας οικονομικούς πόρους. Πράγματι, μοιάζει με φάρσα: η Ευρωπαϊκή Νομική Υπηρεσία προσφέρει να αγοράσει μια κάρτα Advocard για να αποκτήσει πρόσβαση στη γραμμή επικοινωνίας. Ωστόσο, με την ίδια επιτυχία μπορεί να ονομαστεί μια απολύτως νόμιμη προπληρωμή για τη βοήθεια που παρέχουν οι ειδικοί.

Προγράμματα Advocard

Έτσι, για όσους αποφασίσουν να γίνουν πελάτες της διαδικτυακής υπηρεσίας και να χρησιμοποιήσουν την εξειδικευμένη βοήθεια συμβούλων μέσω τηλεφώνου, προσφέρονται διάφορες επιλογές προγράμματος. Κάθε ένα από αυτά έχει τα δικά του πλεονεκτήματα και μειονεκτήματα. Παραθέτουμε τις πιο δημοφιλείς κάρτες:

"Οδικός Δικηγόρος". Η συντήρηση αυτού του έργου είναι περίπου $190 ετησίως. Όπως μπορείτε να μαντέψετε από το όνομα, το πρόγραμμα είναι κατάλληλο για ιδιοκτήτες αυτοκινήτων. Με την αγορά αυτής της κάρτας, ένας οδηγός μπορεί να βασιστεί στην αρμόδια νομική βοήθεια σε περίπτωση ατυχήματος, κλοπής αυτοκινήτου, μεταβίβασης ιδιοκτησίας σε άλλο άτομο κ.λπ

• "Premium". Πρόκειται για προσωπική κάρτα, η τιμή της οποίας είναι 750$. Αξίζει να σημειωθεί ότι το πρόγραμμα Premium είναι η μοναδική προσφορά από την εταιρεία που σας επιτρέπει να λαμβάνετε γραπτάδιευκρινίσεις, λάβετε υπηρεσίες εκπροσώπησης (όχι περισσότερες από δύο φορές το μήνα).
• "Τυπικό". Η συνδρομή για την κάρτα είναι 375 $. Οι πελάτες έχουν πρόσβαση σε τηλεφωνικές νομικές συμβουλές όλο το εικοσιτετράωρο.
• "Οικογένεια". Η αρχή της υπηρεσίας σε αυτήν την κάρτα διαφέρει από το Πρόγραμμα Standard μόνο στο ότι όλα τα μέλη της οικογένειας μπορούν να χρησιμοποιήσουν τις υπηρεσίες μιας νομικής υπηρεσίας εδώ. Η οικογενειακή κάρτα κοστίζει 560 $ ετησίως.

Περισσότερες πληροφορίες μπορείτε να βρείτε στην επίσημη ιστοσελίδα της «Advocard». Με την πρώτη ματιά, οι δικηγόροι της Ευρωπαϊκής Νομικής Υπηρεσίας προσφέρουν κερδοφόρες προσφορές. Επιπλέον, δεν πρέπει να ξεχνάμε το σχετικά χαμηλό επίπεδο γνώσεων των Ρώσων δικηγόρων, παρά το γεγονός ότι διαθέτουν την κατάλληλη άδεια. Οι επαγγελματίες που παρέχουν φθηνές υπηρεσίες συνήθως δεν μπορούν να παράσχουν βοήθεια σε περίπλοκες υποθέσεις και δεν έχουν όλοι την οικονομική δυνατότητα να απευθυνθούν σε γνωστούς επαγγελματίες δικηγόρους.

Με αυτή την έννοια, η ορθολογική λύση θα ήταν η χρήση των υπηρεσιών της «Ευρωπαϊκής Νομικής Υπηρεσίας». Σύμφωνα με τους υπαλλήλους, ακόμη και αρχάριοι νομικοί σύμβουλοι αποκτούν κάρτες πελατών, επειδή στην αρχή μιας καριέρας είναι δύσκολο να περιηγηθεί κανείς στο απεριόριστο σύνολο νόμων και κανονισμών ακόμη και για ένα άτομο με ανώτερη νομική εκπαίδευση.

Πρέπει να εμπιστευτώ την εταιρεία

Είναι πραγματικά ψεύτες οι εκπρόσωποι της Ευρωπαϊκής Νομικής Υπηρεσίας; Με την πρώτη ματιά, όλα φαίνονται εντελώς διαφανή: όταν γίνει πελάτης αυτού του γραφείου, ένα άτομο μπορεί να χρησιμοποιήσει τις αρμόδιες νομικές συμβουλές την κατάλληλη στιγμήειδικούς. Ωστόσο, οι κριτικές των θυμάτων λένε το αντίθετο για την Ευρωπαϊκή Νομική Υπηρεσία. Σύμφωνα με τα σχόλια, η εταιρεία κεφαλαιοποιεί τον μαζικό νομικό αναλφαβητισμό των ανθρώπων μας παρέχοντας λανθασμένες συμβουλές στους πελάτες.

Υπάρχουν πολύ λιγότερες αρνητικές κριτικές για την Ευρωπαϊκή Νομική Υπηρεσία από ό,τι θετικές, αλλά η παρουσία τους δεν μπορεί παρά να προειδοποιεί. Ιδιαίτερα συχνά, άτομα που έχουν αγοράσει μια κάρτα Advocard αλλά δεν την έχουν χρησιμοποιήσει για ένα χρόνο εκφράζουν τη δυσαρέσκειά τους. Εάν το ασφαλιστικό συμβάν, που σημαίνει την εμφάνιση μιας κατάστασης που απαιτεί νομική συνδρομή, δεν έχει συμβεί, ολόκληρο το ποσό καίγεται. Δεν μπορεί να αποζημιωθεί ούτε μερικώς, επομένως η επιχείρηση του Bekerev είναι εξαιρετικά κερδοφόρα μόνο για τον ίδιο και ασύμφορη για τους πελάτες. Ωστόσο, αυτή η δήλωση μπορεί επίσης να αμφισβητηθεί.

Σύμφωνα με τις απόψεις των εργαζομένων, η «Ευρωπαϊκή Νομική Υπηρεσία» επιδιώκει μόνο έναν στόχο - τη διανομή νομικών υπηρεσιών με τη βοήθεια δικτυακού μάρκετινγκ και επιχειρηματικών εργαλείων MLM. Με την εμφάνιση του ινστιτούτου της δικηγορικής ασφάλισης, η αρχή της εργασίας της εταιρείας έχει υποστεί θεμελιώδεις αλλαγές. Αν νωρίτερα μια διαδικτυακή εταιρεία έπρεπε να παλέψει για κάθε πελάτη, να διατηρήσει υψηλό επίπεδο ανταγωνιστικότητας, να διαθέσει εντυπωσιακά κεφάλαια για διαφήμιση και να εργάζεται συνεχώς για τη βελτίωση του επιπέδου των παρεχόμενων υπηρεσιών, σήμερα η επιχείρηση φέρνει παθητικό κέρδος. Τώρα η Ευρωπαϊκή Νομική Υπηρεσία δεν χρειάζεται να προσκολλάται σε κάθε κριτική και να διατηρεί την άψογη φήμη της - όλη η δουλειά γι' αυτήν θα γίνει από τους συνεργάτες της εταιρείας Advokard. ΟλαΑυτό που απαιτείται είναι να μοιράζονται τακτικά τα κέρδη με τους διανομείς. Παρεμπιπτόντως, η νομική υπηρεσία δίνει περισσότερο από το ήμισυ του εισοδήματος που λαμβάνει στους διανομείς καρτών πελατών.

Οφέλη από την αίτηση στο EUS

Λόγω της κατάστασης στην αγορά συναλλάγματος που έχει δημιουργηθεί τα τελευταία χρόνια, υπήρξε μείωση του κόστους των υπηρεσιών, γεγονός που οδήγησε στην ανάγκη υπολογισμού νέου δικτύου τιμολογίων για τα προγράμματα Advokard. Η εταιρεία έπρεπε να λανσάρει προϊόντα στην αγορά, το κόστος των οποίων ξεκίνησε από 65 δολάρια. Οι λιανικές πωλήσεις εκτοξεύτηκαν στα ύψη, κάτι που είναι απολύτως φυσικό. Δεν είναι καλή προσφορά να πληρώσετε πολλές χιλιάδες ρούβλια για ένα χρόνο και ταυτόχρονα να έχετε την ευκαιρία να λύσετε πολλά νομικά ζητήματα και να χρησιμοποιήσετε άλλες υπηρεσίες της εταιρείας;

Ωστόσο, στις αρνητικές κριτικές της Ευρωπαϊκής Νομικής Υπηρεσίας, πολλοί είναι μπερδεμένοι ως προς το τι προκάλεσε μια τόσο χαμηλή τιμή για τις υπηρεσίες. Πολλοί είναι σίγουροι ότι η ποιότητα των υπηρεσιών για μια τέτοια αμοιβή αφήνει πολλά να είναι επιθυμητή. Σύμφωνα με τα σχόλια του προσωπικού, συχνά ακούν πελάτες να ρωτούν εάν οι μαθητές συμβουλεύονται με τόσο χαμηλό κόστος.

Στην πραγματικότητα, τα πράγματα είναι τελείως διαφορετικά. Το επιχειρηματικό μοντέλο στο οποίο βασίζεται η εργασία της εταιρείας βασίζεται στις αρχές του συσχετισμού: όσο μεγαλύτερος είναι ο αριθμός των πελατών, τόσο χαμηλότερο είναι το κόστος της συμβουλευτικής βοήθειας. Για υπηρεσίες υψηλής ποιότητας, ο κύκλος εργασιών της «νόμιμης επιχείρησης» θα πρέπει να αυξάνεται με βραδύτερο ρυθμό σε σύγκριση με τον ρυθμό αύξησης του αριθμού των πελατών. Στην αναλογία δεδομένωνδείκτες θέτουν σταθερά ποιοτικά κριτήρια. Η διοίκηση της εταιρείας δεν αποκλείει στο μέλλον η τιμή της υπηρεσίας να συνεχίσει να πέφτει και τα τιμολόγια να γίνουν ακόμα πιο προσιτά και επωφελή για τους πελάτες.

Όσον αφορά τους δείκτες ποιότητας των νομικών υπηρεσιών, ο αριθμός των κατόχων κάρτας Advokard που έμειναν ικανοποιημένοι με τη δουλειά της διαδικτυακής υπηρεσίας υπερβαίνει εκατοντάδες φορές τον αριθμό των δυσαρεστημένων πελατών. Παρεμπιπτόντως, στην Ευρώπη η ποιότητα των υπηρεσιών σε τέτοιες υπηρεσίες υπολείπεται της ρωσικής - οι αντίστοιχοι δείκτες είναι χαμηλότεροι εκεί. Είναι πιθανό ότι ο λόγος έγκειται στην εφαρμογή του GOST ISO 9001-2011. Εκτός από το τρέχον πρότυπο ποιότητας, το τμήμα σχέσεων με τους πελάτες της Ευρωπαϊκής Νομικής Υπηρεσίας διαδραματίζει επίσης σημαντικό ρόλο, ελέγχοντας τον αλφαβητισμό των παρεχόμενων συμβουλών και βοηθώντας τους πελάτες να επιλύσουν προβλήματα που σχετίζονται με τη χρήση των υπηρεσιών.

Μηχανισμός Εξυπηρέτησης Πελατών

Υπάρχουν δύο κύριοι τρόποι για να λάβετε νομική βοήθεια που δικαιούνται οι κάτοχοι καρτών EUS - προφορικά μέσω τηλεφώνου ή μέσω Skype. Ορισμένα πακέτα υπηρεσιών συνδρομητών περιέχουν την επιλογή να λαμβάνετε συμβουλές γραπτώς σε επιστολόχαρτο με σφραγίδα και κατάλληλες υπογραφές. Οι Μοσχοβίτες και οι κάτοικοι του Κρασνοντάρ έχουν την ευκαιρία να κάνουν τις ερωτήσεις τους αυτοπροσώπως - τα γραφεία αντιπροσωπείας της εταιρείας βρίσκονται στις πόλεις τους. Οι ακριβείς διευθύνσεις των τμημάτων της εταιρείας αναφέρονται στον επίσημο ιστότοπο.

Εκτός από την καθορισμένη υπηρεσία, ο πελάτης έχει το δικαίωμα να χρησιμοποιήσει μια τόσο βολική επιλογή όπως "Διαπραγματεύσεις εμπιστοσύνης". Η ουσία του είναι η εξής:ζητά μια κλήση από έναν εκπρόσωπο μιας διαδικτυακής υπηρεσίας, ο σύμβουλος επικοινωνεί με ένα τρίτο μέρος και επικοινωνεί μαζί του προς το συμφέρον του πελάτη. Αυτό είναι πολύ βολικό, δεδομένου ότι ορισμένοι δυσκολεύονται να διατυπώσουν ορισμένα σημεία και να διατηρήσουν έναν πλήρη διάλογο για νομικά ζητήματα.

Πώς να τερματίσετε μια συμφωνία με μια εταιρεία

Δεδομένου ότι ο κύριος λόγος για τη δυσαρέσκεια με το έργο της Ευρωπαϊκής Νομικής Υπηρεσίας, σύμφωνα με τα θύματα, είναι η αναποτελεσματικότητα των νομικών υπηρεσιών και η αδυναμία μετέπειτα επιστροφής των δαπανηθέντων κεφαλαίων, το θέμα της καταγγελίας της σύμβασης με την εταιρεία δεν είναι λιγότερο σημαντικό. Κάθε πελάτης θα πρέπει να διαβάσει προσεκτικά τη σύμβαση που συνάπτει με την εταιρεία. Συνήθως δεν προκύπτουν δυσκολίες στον τρόπο καταγγελίας της σύμβασης με την Ευρωπαϊκή Νομική Υπηρεσία. Ένα άλλο πράγμα είναι η επιστροφή χρημάτων.

Το κείμενο της συμφωνίας αναφέρει ξεκάθαρα τους όρους υπό τους οποίους δεν είναι δυνατή η επιστροφή των χρημάτων που δαπανήθηκαν. Σε περίπτωση αιτήματος, ο πελάτης συνήθως λαμβάνει μια απάντηση ότι οι δικηγόροι έχουν ήδη ξεκινήσει να εργάζονται βάσει συμφωνίας νομικών υπηρεσιών ή ότι η κάρτα Advokard έχει ήδη ενεργοποιηθεί από τον μεσίτη. Σύμφωνα με κριτικές, η Ευρωπαϊκή Νομική Υπηρεσία αναφέρεται συχνά στον νόμο, σύμφωνα με τον οποίο έχει πραγματικά το δικαίωμα να μην επιστρέψει χρήματα σε δυσαρεστημένο πελάτη, εάν υποβλήθηκε σε πραγματικά έξοδα κατά τη διαδικασία προετοιμασίας ή απευθείας παροχής της υπηρεσίας. Σε αυτήν την περίπτωση, δεν υπάρχει τίποτα που να εναντιώνεται στην εταιρεία.

Παρεμπιπτόντως, στο ίδιο συμβόλαιο μπορεί να υπάρχει ρήτρα για αδυναμία παροχής υπηρεσιών σε περίπτωση άρνησης ασφάλισης. Η European Legal Service LLC, όπως και πολλοί άλλοι εμπορικοί οργανισμοί, επιβάλλει εθελοντικά ασφαλιστικά προϊόντα στους πελάτες. Για να μην έρθετε σε μια δυσάρεστη κατάσταση, είναι καλύτερα να αφιερώσετε λίγα λεπτά από το χρόνο σας και να μελετήσετε προσεκτικά όλες τις θέσεις βάσει της σύμβασης.