Ασφάλιση ταξιδιών στο εξωτερικό: προϋποθέσεις, διαδικασία απόκτησης και απαραίτητα έγγραφα

2024 Συγγραφέας: Howard Calhoun | [email protected]. Τελευταία τροποποίηση: 2023-12-17 10:23

Όταν επισκέπτονται το γραφείο μιας ταξιδιωτικής εταιρείας και πραγματοποιούν ένα ταξίδι, εκτός από ένα κουπόνι, προσφέρεται στους πελάτες να συνάψουν ασφάλιση για εκδρομές έναντι της δικής τους αναγνώρισης. Είναι απαραίτητο και τι θα φέρει ευθύνη η ασφαλιστική εταιρεία;

Διαδικασία εγγραφής

Η ασφάλιση κατά της μη αναχώρησης αναφέρεται σε επικίνδυνους τύπους ασφάλισης και περιλαμβάνει αποζημίωση για κράτηση δωματίων ξενοδοχείου, αγορά εισιτηρίων, αγορά περιοδείας και άλλες οικονομικές ζημίες σε περίπτωση ασφαλισμένου συμβάντος. Σε διαφορετικούς ασφαλιστικούς οργανισμούς, το συμβόλαιο συντάσσεται εντός περιόδου επτά ημερών έως ένα μήνα πριν από την έναρξη του ταξιδιού. Επιπλέον, η ημερομηνία κράτησης μιας τουριστικής διαδρομής πρέπει να συμπίπτει αυστηρά με την ημερομηνία εκτέλεσης της σύμβασης με τον αερομεταφορέα. Η ταξιδιωτική ασφάλιση "Ingosstrakh" προϋποθέτει ελάχιστη περίοδο - μία εβδομάδα - από την ημερομηνία έναρξης της εκδρομής.

Η σύμβαση μπορεί να υπογραφεί τόσο στο γραφείο της εταιρείας όσο και να εκτελεστεί μέσω Διαδικτύου. Βασική προϋπόθεση για τη σύναψη της συμφωνίας είναι η προκαταβολή του τουριστικού ταξιδιού και το κόστος της ταξιδιωτικής ασφάλισης. Η τιμή του εξαρτάται από την τιμή της διαδρομής ανά τουρίστα. Κατά την κράτησησχετικά φθηνά ταξίδια, το ασφάλιστρο δεν μπορεί να υπερβαίνει τις πενήντα συμβατικές μονάδες για κάθε ασφαλισμένο συμμετέχοντα.

Ασφαλιστικές εκδηλώσεις

Τι περιλαμβάνει ασφάλιση κατά της μη αναχώρησης είναι ευθύνη του ασφαλιστή και για το ποια αποζημίωση δεν οφείλεται - θα πρέπει να μελετηθεί προσεκτικά. Οι περιπτώσεις για τις οποίες παρέχεται χρηματική αποζημίωση για τα κεφάλαια που δαπανήθηκαν είναι σαφώς καθορισμένες:

1. Επιδείνωση της υγείας, τραυματισμός, θάνατος. Τέτοιες εκδηλώσεις θα πρέπει να σχετίζονται άμεσα με τους ασφαλισμένους τουρίστες, τα μέλη της οικογένειάς τους, τους πλησιέστερους συγγενείς στην πρώτη γραμμή συγγένειας.
2. Καταστροφή ή ζημιά περιουσίας που ανήκει στον ασφαλισμένο ή στον ασφαλισμένο τουρίστα ως αποτέλεσμα κινδύνων πυρκαγιάς, ατυχημάτων σε συστήματα παροχής κατοικιών, παράνομων ενεργειών τρίτων.
3. Δικαστικές συνεδρίες. Η επιστροφή χρημάτων παρέχεται εάν η κλήτευση ελήφθη μετά την έκδοση ταξιδιωτικής ασφάλισης.
4. Καλέστε για σέρβις. Η αποζημίωση για τα χρήματα που δαπανήθηκαν θα γίνει με την προϋπόθεση ότι η κλήση ελήφθη αργότερα από την ημερομηνία υπογραφής της σύμβασης.
5. Απορρίφθηκε η βίζα. Αυτό ισχύει τόσο για τον ασφαλισμένο όσο και για τα μέλη της οικογένειάς του, καθώς και για άλλους τουρίστες που έχουν εκδώσει από κοινού ασφάλιση κατά της μη μετακίνησης στο εξωτερικό. Βασική προϋπόθεση για τη λήψη επιστροφής χρημάτων είναι η τήρηση των προθεσμιών και των διαδικασιών υποβολής εγγράφων.
6. Πρόωρη επιστροφή ή αναγκαστική καθυστέρηση από το ταξίδι ως αποτέλεσμα απότομης επιδείνωσης της υγείας. Η ανάγκη ακύρωσης της εκδρομής πρέπει να επιβεβαιωθεί με επίσημα ιατρικά έγγραφα. Τέτοιο ασφαλιστικό γεγονόςμπορεί να αναφέρεται τόσο στον ίδιο τον ασφαλισμένο, όσο και σε συγγενείς, συζύγους, τέκνα. Επίσης, θα προκύψει αποζημίωση σε περίπτωση θανάτου οποιουδήποτε από τα πρόσωπα που καθορίζονται στη σύμβαση.

Ασφαλιστικές πληρωμές

Το ταξιδιωτικό γραφείο, σε συνεργασία με ασφαλιστικές εταιρείες, μεταθέτει μέρος της ευθύνης του εκδίδοντας ταξιδιωτική ασφάλιση έναντι ταξιδιωτικών περιορισμών. Οι όροι υπό τους οποίους θα επιστραφούν τα έξοδα των πελατών καθορίζονται στη σύμβαση.

Εάν ο πελάτης της εταιρείας ακυρώσει το προγραμματισμένο ταξίδι για λόγους που καλύπτονται από ταξιδιωτική ασφάλιση, ο ασφαλιστικός οργανισμός αποζημιώνει το παρακρατημένο ποσό της ποινής ή άλλα οικονομικά έξοδα που σχετίζονται με την εκδρομή. Επίσης, επιστρέφεται στον ασφαλισμένο το κόστος εισιτηρίων, κρατήσεων ξενοδοχείων, εφόσον τεκμηριώνονται τα έξοδα αυτών.

Εάν αναβληθούν οι ημερομηνίες του ταξιδιού, η εταιρεία θα αποζημιώσει το κόστος επανέκδοσης και την τιμή των νέων εισιτηρίων. Ωστόσο, σε αυτήν την περίπτωση, το ποσό της πληρωμής δεν μπορεί να υπερβαίνει το μισό του ασφαλιστικού ποσού βάσει της σύμβασης.

Σε περίπτωση πρόωρης διακοπής της εκδρομής για λόγους που εμπίπτουν στην ασφάλιση μη αποχώρησης και στους όρους της, ο ασφαλισμένος θα αποζημιωθεί για το κόστος του δωματίου του ξενοδοχείου για τις ημέρες που δεν χρησιμοποιήθηκε. Εάν ένας τουρίστας ή άλλοι ασφαλισμένοι αναγκάστηκαν να διακόψουν το τουριστικό τους ταξίδι νωρίτερα, ο ασφαλιστής θα αποζημιώσει για το κόστος αγοράς νέων εισιτηρίων.

Το χρηματοπιστωτικό ίδρυμα θα αποζημιώσει τα πρόσθετα έξοδα του πελάτη εάν, για βάσιμους λόγους, αυτός ή άλλοι ασφαλισμένοι αναγκάστηκαν να μείνουν. Σε τέτοιασε περίπτωση αποζημίωσης, το κόστος ενός δωματίου ξενοδοχείου για όχι περισσότερο από πέντε ημέρες, το κόστος αγοράς ή επανέκδοσης νέων ταξιδιωτικών εισιτηρίων υπόκειται σε αποζημίωση.

Ποσό συμβολαίου και πληρωμή

Η οικονομική ευθύνη του ασφαλιστή, η οποία βάσει της σύμβασης βαρύνει αυτόν, εξαρτάται από το ποσό των κεφαλαίων που δαπανώνται για την αγορά ενός τουριστικού ταξιδιού. Η ασφάλιση ακύρωσης ταξιδιού περιλαμβάνει τη χρήση άνευ όρων έκπτωσης δεκαπέντε τοις εκατό. Έτσι, η εταιρεία, κατά την αποζημίωση για πληρωμές, θα μειώσει το ποσό τους κατά το καθορισμένο ποσό, εάν δεν υπάρχουν άλλοι όροι βάσει της σύμβασης.

Η πληρωμή της ασφάλισης εξαρτάται από την τιμή του τουριστικού προϊόντος και τον εγκεκριμένο ναύλο. Το μέγεθός του επηρεάζεται από τη χρήση διαφόρων διορθωτικών παραγόντων. Έτσι, εάν η ταξιδιωτική ασφάλιση εκδίδεται από ομάδα προσώπων, τότε η εταιρεία μπορεί να παρέχει έκπτωση για σημαντικό αριθμό ασφαλισμένων. Ταυτόχρονα, εάν ο πελάτης θέλει να προσθέσει το ποσό των ασφαλιστικών κινδύνων, τότε χρησιμοποιούνται πολλαπλασιαστικοί συντελεστές.

Ο πελάτης υποχρεούται να μεταφέρει το ποσό της ασφαλιστικής πληρωμής που καθορίζεται στην υπογεγραμμένη σύμβαση στον τραπεζικό λογαριασμό της χρηματοπιστωτικής εταιρείας. Το ασφάλιστρο μπορεί να καταβληθεί τόσο στο εθνικό νόμισμα όσο και στο νόμισμα άλλου κράτους. Εάν η τιμή ενός τουριστικού ταξιδιού προσδιορίζεται σε ξένο νόμισμα, τότε η πληρωμή υπολογίζεται εκ νέου με βάση τη συναλλαγματική ισοτιμία της Κεντρικής Τράπεζας τη στιγμή της πληρωμής.

Εάν ο πελάτης δεν μεταβίβασε το ασφάλιστρο εγκαίρως και πλήρως, ο ασφαλιστής δεν ευθύνεται σε περίπτωση δυσμενούςσυμβάντα.

Όροι συμφωνίας

Η ασφάλιση κατά της μη αναχώρησης συνάπτεται για την περίοδο ενός τουριστικού ταξιδιού, αλλά όχι περισσότερο από ένα μήνα. Ταυτόχρονα, εάν ένα τέτοιο ταξίδι προβλέπει μεγαλύτερο χρονικό διάστημα, τότε, λαμβάνοντας υπόψη την εφαρμογή αυξανόμενων συντελεστών, εκδίδεται ασφαλιστήριο για μεγαλύτερο χρονικό διάστημα.

Η σύμβαση τίθεται σε ισχύ από την ημέρα που καθορίζεται σε αυτήν. Ωστόσο, εάν ο υποψήφιος τουρίστας δεν έχει πληρώσει το υπολογισμένο ασφάλιστρο, το έγγραφο δεν τίθεται σε ισχύ.

Σύμβαση της σύμβασης

Για να υποβάλει αίτηση για ασφάλιση ακύρωσης ταξιδιού, ο πελάτης πρέπει να προσκομίσει τα πρωτότυπα έγγραφα ή τα αντίγραφά τους. Εάν ταξιδεύετε στο εξωτερικό, πρέπει να έχετε έγκυρο διαβατήριο. Επιπλέον, για την υπογραφή αυτού του είδους σύμβασης, ο ασφαλισμένος υποχρεούται να προσκομίσει εκδοθέν και πληρωμένο τουριστικό κουπόνι με επιβεβαίωση του γεγονότος των δαπανών που πραγματοποιήθηκαν.

Κατά την υπογραφή του εγγράφου, ο πελάτης είναι υποχρεωμένος να ενημερώσει την εταιρεία για πιθανούς πρόσθετους κινδύνους που μπορεί να επηρεάσουν το αποτέλεσμα του ταξιδιού. Με τη σειρά του, ο ασφαλιστικός οργανισμός έχει το δικαίωμα να μην εκδώσει ασφαλιστήριο συμβόλαιο χωρίς πρόσθετη επιχειρηματολογία. Όλες οι προσωπικές πληροφορίες δεν μπορούν να αποκαλυφθούν χωρίς τη συγκατάθεση των μερών.

Διαδικασία ενεργειών σε περίπτωση ασφαλιστικού συμβάντος

Δεδομένου ότι τα ασφαλισμένα συμβάντα στο πλαίσιο της ασφάλισης ακύρωσης ταξιδιού ενδέχεται να διαφέρουν χρονικά (ακύρωση ταξιδιού, πρόωρη επιστροφή, καθυστέρηση στην εκδρομή), η διαδικασία υποβολής εγγράφων εξαρτάται από την τρέχουσα κατάσταση. Έτσι, αν το ταξίδι ακυρώθηκε για ιατρικούς λόγους ή λόγω τραγικούπεριστάσεις, ο πελάτης ή η οικογένειά του πρέπει να παράσχει συμβολαιογραφικά τα ευρήματα του θεράποντος ιατρού ή αντίγραφο του πιστοποιητικού θανάτου.

Εάν η ακύρωση τουριστικού ταξιδιού έγινε λόγω καταστροφής ή ζημιάς στην περιουσία του ασφαλισμένου, τότε ως αποδεικτικό στοιχείο είναι απαραίτητο να προσκομιστούν τα συμπληρωμένα πρωτόκολλα ειδικών φορέων: αστυνομία, πυροσβέστες, υδρομετεωρολογικό κέντρο.

Η ίδια διαδικασία ισχύει για δικαστικές υποθέσεις ή στρατολογία. Για να μπορέσετε να αποζημιώσετε τα χρήματα που δαπανήθηκαν, πρέπει να προσκομίσετε την πρωτότυπη κλήση στο δικαστήριο ή κλήσεις στο στρατιωτικό γραφείο εγγραφής και στράτευσης. Αντίγραφα τέτοιων εγγράφων πρέπει να είναι επίσημα επικυρωμένα με τη σφραγίδα του σχετικού οργανισμού.

Απόρριψη αποζημίωσης

Η ασφαλιστική εταιρεία έχει το δικαίωμα να μην καταβάλει το σύνολο ή μέρος της αποζημίωσης στις ακόλουθες περιπτώσεις:

• οι πληρωμές δεν έχουν εξοφληθεί πλήρως;
• υποβολή πλαστών δικαιολογητικών,
• σκόπιμη αύξηση δαπανών;
• η σύμβαση δεν έχει ξεκινήσει;
• άρνηση του ασφαλισμένου από πρόσθετη μελέτη της κατάστασης της υγείας του;
• χρήση αλκοόλ, ναρκωτικών και άλλων τοξικών ουσιών;
• αθλήματα (εκτός εάν προβλέπεται διαφορετικά από το συμβόλαιο);
• στρατιωτική δράση, ταραχές, απεργίες;
• ακτινοβολία, πυρηνική έκρηξη;
• φυσικές καταστροφές;
• αυτοκτονία.

Λήξη της συνθήκης

Η ασφάλιση κατά της μη αναχώρησης παύει να ισχύει σε τέτοιες περιπτώσεις:

• έληξε σύμφωνα με τις ημερομηνίες που καθορίζονται στη σύμβαση;
• τουρίστας πέρασε τα σύνορα;
• Καταβλήθηκε ασφαλιστική αποζημίωση στο ποσό της υποχρέωσης.

Ο κάτοχος της ασφάλισης έχει το δικαίωμα να ακυρώσει το ασφαλιστήριο συμβόλαιο. Ωστόσο, σε αυτήν την περίπτωση, το μεταφερόμενο ποσό πληρωμής δεν επιστρέφεται στον πελάτη.

Δικαιώματα και υποχρεώσεις ασφαλιστικής εταιρείας

Η εξειδικευμένη εταιρεία έχει το δικαίωμα να μην συνάψει συμφωνία με τουρίστα. Πριν από τον υπολογισμό του ποσού της αποζημίωσης, οι ειδικοί μπορούν να πραγματοποιήσουν πρόσθετο έλεγχο των εγγράφων που παρέχονται με την έκδοση επίσημων αιτημάτων σε εξειδικευμένα ιδρύματα. Εάν υπάρχει αμφιβολία για τη γνησιότητα των ιατρικών ευρημάτων, ο ασφαλιστής μπορεί να ορίσει ανεξάρτητη εξέταση της κατάστασης της υγείας του πελάτη της εταιρείας. Σε περίπτωση άρνησης, ο ασφαλιστικός οργανισμός μπορεί να αρνηθεί να καταβάλει αποζημίωση.

Το χρηματοπιστωτικό ίδρυμα υποχρεούται να συνάψει συμφωνία με αποσπάσματα από τους ισχύοντες ασφαλιστικούς κανόνες. Εάν υπάρχουν διαθέσιμα όλα τα δικαιολογητικά, η πληρωμή πρέπει να γίνει εντός του χρόνου που καθορίζεται στην ασφάλεια.

Δικαιώματα και υποχρεώσεις του αντισυμβαλλομένου

Ο πελάτης έχει το δικαίωμα να λάβει το αρχικό υπογεγραμμένο ασφαλιστήριο συμβόλαιο αφού καταβάλει ολόκληρο το ποσό της υπολογιζόμενης πληρωμής. Για να γίνει αυτό υποχρεούται να καταβάλει το ασφάλιστρο στον τραπεζικό λογαριασμό της εταιρείας εξ ολοκλήρου και εντός του εγκεκριμένου χρονικού πλαισίου. Σε περίπτωση ασφαλισμένου συμβάντος, ο τουρίστας μπορεί να υπολογίζειεπιστροφή εξόδων που πραγματοποιήθηκαν με πλήρη συμμόρφωση με όλους τους όρους ταξιδιωτικής ασφάλισης.

Κατά τη σύναψη σύμβασης, ο πελάτης υποχρεούται να γνωστοποιήσει στον αρμόδιο οργανισμό τα υπάρχοντα γεγονότα που μπορεί να επηρεάσουν την πιθανότητα ασφαλιστικού συμβάντος. Σε περίπτωση γεγονότος που εμπίπτει στην ευθύνη της εταιρείας, πρέπει να αναφέρει το συμβάν εγκαίρως και να συγκεντρώσει όλα τα δικαιολογητικά για μεταγενέστερη παρουσίαση στον ασφαλιστή.

Με την αγορά ασφάλισης ακύρωσης, οι πελάτες της εταιρείας, τόσο ταξιδιωτικές όσο και ασφαλιστικές εταιρείες, λαμβάνουν οικονομική προστασία σε περίπτωση απρόβλεπτων γεγονότων. Άρα, το ερώτημα είναι «ασφάλιση κατά της μη αναχώρησης, είναι απαραίτητη;». έχει αναθεωρηθεί σε αυτό το άρθρο.