Τι είναι το franchise στην επιχείρηση; συμφωνία franchise. Όροι Franchise

2024 Συγγραφέας: Howard Calhoun | [email protected]. Τελευταία τροποποίηση: 2023-12-17 10:23

Όλο και περισσότερες ξένες εκφράσεις, φράσεις και λέξεις μπαίνουν στην καθημερινότητά μας. Αυτό είναι ένα φυσικό φαινόμενο, γιατί αν πριν από μερικά χρόνια κάποιος όρος δεν ήταν γνωστός σε κανέναν και τώρα τον ακούνε όλοι, τότε αποδείχθηκε ότι ήταν κατάλληλος στο ρωσικό λεξικό και κατέλαβε μόνο μια ελεύθερη θέση, εκτοπίζοντας δυσκίνητη και περίπλοκη γλωσσικές κατασκευές. Όλα αυτά ισχύουν πλήρως για τον όρο franchise - "όφελος", τον οποίο δανειστήκαμε από τα γαλλικά όχι πολύ καιρό πριν και τώρα τον χρησιμοποιούμε ενεργά στις εγχώριες επιχειρήσεις. Άλλωστε, πολλές τέτοιες ξένες εκφράσεις συναντάμε και στον τομέα των επιχειρηματικών σχέσεων, ο οποίος αντιδρά πολύ γρήγορα στις αλλαγές των συνθηκών της αγοράς και είναι απλώς υποχρεωμένος από τη φύση της δραστηριότητάς του να προωθεί τις καινοτομίες στις μάζες.

Εισαγωγή

Ωστόσο, δεν καθοδηγούνται όλες οι εταιρείες από τις δικές τους αρχές επιχειρηματικής δραστηριότητας και οικοδόμησης της ιεραρχίας τους. Με απλά λόγια, εφαρμόζεται μόνο η ενοικίαση ενός εμπορικού σήματος και των προϊόντων του, δανειζόμενος όλη την πολυπλοκότητα του συστήματος. Ως αποτέλεσμα, το άνοιγμα μιας επιχείρησης franchise είναι μερικές φορές πολύ πιο εύκολο από το να ανταγωνίζεσαιμικροί παίκτες. Εάν νωρίτερα μόνο λίγοι κατέφυγαν σε τέτοιες μεθόδους επιχειρηματικής δραστηριότητας - προηγμένους νουβό πλούτους ή έμπειρους επιχειρηματίες με εμπειρία στην οργάνωση διεθνών εταιρειών, τώρα όλα είναι διαφορετικά και κανείς δεν θα εκπλαγεί από ένα τέτοιο μοντέλο. Ως αποτέλεσμα, συζητήσεις για το τι είναι ένα franchise στην επιχείρηση διεξάγονται παντού. Συγκρίνουν τα πιο διάσημα παραδείγματα επιτυχημένων εταιρειών που έχουν προσφέρει στην αγορά ένα καθολικό ή πολυπολιτισμικό επιχειρηματικό μοντέλο που έχει αποδειχθεί σχετικό σε όλες τις γωνιές του κόσμου.

Πρώτη χρήση στην πράξη

Το πιο εντυπωσιακό παράδειγμα, που δικαιωματικά αποκαλείται ο ιδρυτής του franchising, είναι τα McDonald's. Συνολικά, οι ιστορίες επιτυχίας της ζηλεύουν πολλές εταιρείες, αλλά υπάρχουν και διδακτικές στιγμές. Εξάλλου, το δίκτυο οφείλει τη δημοτικότητά του όχι στους αδερφούς McDonald, που οργάνωσαν το πρώτο κατάστημα γρήγορου φαγητού, αλλά στον Ray Kroc, έναν σεμνό επιχειρηματία που πουλούσε στο παρελθόν εξοπλισμό για την παρασκευή μιλκσέικ. Μια σημαντική συνάντηση που ανέτρεψε τη ζωή όλης της κοινωνίας δεν προμήνυε κάτι το ιδιαίτερο. Ο Ray Kroc πήγε να φάει κάτι σε μια μικρή εγκατάσταση και εξεπλάγη πολύ από τη δημοτικότητα του συστήματος που παρουσιάστηκε σε αυτό - γρήγορο και φθηνό φαγητό, νόστιμα χάμπουργκερ με αναψυκτικά ήταν ακριβώς η μορφή που χρειαζόταν η κοινωνία με αιώνια έλλειψη χρόνου. Αφού μίλησε με τους αδερφούς Macdonald, ο επιχειρηματίας προσφέρθηκε να πουλήσει την ιδέα τους σε όλες τις Ηνωμένες Πολιτείες της Αμερικής και σύναψε το πρώτο συμβόλαιο στον κόσμοfranchises. Τα προσωπικά κεφάλαια του Ray Kroc δεν ήταν αρκετά για να προωθήσει την υπόθεση και αποφάσισε να υποθηκεύσει το δικό του σπίτι. Μετά από αυτή τη μοιραία απόφαση, τα γεγονότα εξελίσσονται πολύ γρήγορα: τώρα η αυτοκρατορία McDonald's έχει περισσότερα από 30.000 εστιατόρια και εξακολουθεί να κερδίζει δυναμική, και ο επιχειρηματίας είναι δισεκατομμυριούχος.

Δεδομένα δραστηριότητας

Μερικά ενδιαφέροντα στατιστικά στοιχεία για καταστήματα που βρίσκονται σε όλες τις γωνιές του πλανήτη και έναν 52χρονο επιχειρηματία που συνήψε συμφωνία franchise με αδέρφια των οποίων τα ονόματα εμφανίζονται στις πινακίδες αυτών των εστιατορίων:

• Στη δεκαετία του '70 του εικοστού αιώνα στις Ηνωμένες Πολιτείες της Αμερικής, οι πολίτες ξόδευαν τουλάχιστον 6 δισεκατομμύρια δολάρια ετησίως για φαγητό στα McDonald's. Στις αρχές του εικοστού πρώτου αιώνα, αυτές οι αξίες ξεπέρασαν πραγματικά κολοσσιαία νούμερα - περισσότερα από 110.000.000.000 $. Αυτά τα στοιχεία υπερβαίνουν τις συνολικές δαπάνες για βιβλία, περιοδικά, εφημερίδες, μουσική, βίντεο, εκπαίδευση, αναψυχή, υπολογιστές και λογισμικό μαζί.
• Η δημοτικότητα του εστιατορίου οφείλεται στο γεγονός ότι εστιάζει στις οικογενειακές αξίες και τις παιδικές διακοπές που είναι κατανοητές σε όλο τον κόσμο. Εξάλλου, η εικόνα του κλόουν Ronald McDonald είναι τόσο αναγνωρίσιμη που μόνο χαρακτήρες γνωστοί εδώ και χιλιετίες μπορούν να τον ανταγωνιστούν - Άγιος Βασίλης και Άγιος Βασίλης.
• Τουλάχιστον το 90% των νέων κενών θέσεων που είναι ελεύθερα διαθέσιμες στην αγορά των ΗΠΑ παρέχονται από αυτό το γνωστό δίκτυο. Κάθε όγδοος εργαζόταν στα McDonald's.
• Η διαφημιστική δαπάνη της αλυσίδας εστιατορίων ανέρχεται σε εκατομμύρια και παραμένει μία από τις περισσότερεςυψηλότερο στον κόσμο.
• Η έναρξη μιας επιχείρησης franchise McDonald's δεν είναι τόσο εύκολη όσο ήταν, αλλά με 300.000 $ για την ελάχιστη προκαταβολή, μπορεί να γίνει.

Τι έκανε ο Ray Kroc;

Ο επιχειρηματίας δεν εφηύρε κάτι νέο ούτε έκανε αλλαγές στην υπάρχουσα αρχή της εξυπηρέτησης πελατών στα καταστήματα γρήγορου φαγητού. Μόλις πήρε το τέλεια καθιερωμένο σύστημα επιχειρηματικής δραστηριότητας από τους αδερφούς MacDonald και το νοίκιασε για να το πουλήσει στη συνέχεια σε άλλα ενδιαφερόμενα μέρη. Όλες οι συνταγές εστιατορίων, τα χαρακτηριστικά μαγειρικής, η άμεση εξυπηρέτηση πελατών, οι αρχές εκπαίδευσης του προσωπικού και ο απαραίτητος εξοπλισμός μελετήθηκαν προσεκτικά και εφαρμόστηκαν με τη μεγαλύτερη αποτελεσματικότητα στις μεγαλουπόλεις, όπου αποδείχθηκαν πιο επίκαιρες από ποτέ.

Σε σύγκριση με το μετρό

Για να καταλάβετε τελικά τι είναι ένα franchise στην επιχείρηση, αξίζει να εξετάσετε τις αρχές της λειτουργίας του χρησιμοποιώντας πραγματικά παραδείγματα. Ας σταματήσουμε την επιλογή μας στους πιο κοντινούς ανταγωνιστές του McDonald's - Subway. Έφτασαν πιο κοντά στη δύναμη της ιδρυτικής εταιρείας αλυσίδων γρήγορου φαγητού.

Ειδίκευση

Στον πυρήνα της, η Subway εστιάζει επίσης σε μικρές επιχειρήσεις - το franchise αυτού του εστιατορίου πωλείται σχεδόν σε όλες τις χώρες του κόσμου και αυτή τη στιγμή έχουν περισσότερες από 34.000 εγκαταστάσεις. Ενώ το ίδιο «McDonald's» έχει μόλις 33.000 σημεία πώλησης. Φαίνεται ότι μια μεγαλύτερη παρουσία θα πρέπει να οδηγήσει σε ηγετική θέση στα έσοδα, αλλά αυτό δεν συμβαίνει. Ετήσια έσοδαΤο "McDonald's" υπερβαίνει κατά μέσο όρο τον όγκο των χρηματοοικονομικών ροών των ανταγωνιστών του κατά σχεδόν 2,5 φορές.

Μελέτες περιπτώσεων

Ας σημαδέψουμε τα i, γιατί το ερώτημα τι είναι ένα franchise στην επιχείρηση προκαλεί μεγάλη σύγχυση, ειδικά όταν πρόκειται για τις αρχές λειτουργίας του σε διάφορους τομείς. Εξετάστε τους κοινούς τύπους του σε άλλους επιχειρηματικούς τομείς.

Αρχές ανοίγματος ενός ταξιδιωτικού γραφείου franchise

Αυτός ο οργανισμός είναι υπεύθυνος για την υλοποίηση δραστηριοτήτων αναψυχής στον τελικό καταναλωτή. Άλλωστε, το franchise ενός ταξιδιωτικού γραφείου συνίσταται μόνο στην πώληση και την εκτέλεση διαμεσολαβητικών λειτουργιών μεταξύ παρόχων και καταναλωτών, για τις οποίες η εταιρεία λαμβάνει το ενδιαφέρον της. Το πιο προφανές πλεονέκτημα της επιχειρηματικής συνεργασίας μεταξύ δύο μερών στον επιχειρηματικό τομέα είναι ότι η νεοσύστατη εταιρεία ελαχιστοποιεί τους πιθανούς κινδύνους. Άλλωστε, ο οργανισμός ανοίγει με ένα γνωστό εμπορικό σήμα, το οποίο μιλάει από μόνο του και αποτελεί, λες, μια επιπλέον αδειοδότηση μιας ταξιδιωτικής εταιρείας και εγγυητής της φερεγγυότητας και της αξιοπιστίας της. Ωστόσο, εάν υπάρχει επιλογή - ποιο franchise ταξιδιωτικών πρακτορείων είναι καλύτερο, τότε πρέπει να δώσετε προσοχή στις ακόλουθες αποχρώσεις:

• εφάπαξ ποσό χρέωσης;
• η παρουσία μηνιαίας αμοιβής (roy alties);
• εξέχουσα θέση του οργανισμού;
• όροι εργασίας στην επιχείρηση και η επιτυχία της;
• προσωπικό;
• αριθμός εταιρικών εταίρων;
• διαθεσιμότητα πληροφοριών σχετικά με ηγέτες στο δημόσιο τομέα.

ΠολλάΟι εταιρείες σάς επιτρέπουν να μάθετε αυτές τις ερωτήσεις στην ηλεκτρονική φόρμα της αρχικής τους σελίδας ή αφού συμπληρώσετε ένα ερωτηματολόγιο στον ιστότοπο. Μετά από αυτό, εκπρόσωποι του οργανισμού επικοινωνούν με τα ενδιαφερόμενα μέρη και διευκρινίζουν όλες τις λεπτομέρειες της συνεργασίας.

Επιχείρηση franchise αυτοκινήτων

Οχήματα με κινητήρες εσωτερικής καύσης ή άλλους τύπους σταθμών παραγωγής ενέργειας βρίσκονται τακτικά στους δρόμους της πόλης. Άλλωστε, οι εποχές που το αυτοκίνητο θεωρούνταν πολυτέλεια - τώρα είναι απλώς ένα μέσο μεταφοράς, έχουν παρέλθει. Δικαιολογεί την ύπαρξή του με την ευκολία να ταξιδεύει από το σημείο Α στο σημείο Β και πολλοί ευτυχισμένοι ιδιοκτήτες δεν μπορούν πλέον να φανταστούν τη ζωή τους χωρίς έναν «σιδερένιο» φίλο. Ως εκ τούτου, τα πρατήρια καυσίμων και τα κέντρα εξυπηρέτησης έχουν γίνει μια πολύ κερδοφόρα επιχείρηση, η ρευστότητα της οποίας είναι αναμφισβήτητη. Εξάλλου, παρέχει ένα σταθερό εισόδημα και η κερδοφορία και οι προοπτικές ανάπτυξής του είναι γενικά δύσκολο να αμφισβητηθούν.

Συγκεκριμένες δραστηριότητες μεταφορών

Στην υπηρεσία αυτοκινήτων, ένα franchise μπορεί να είναι μια εξαιρετική λύση για όσους απλώς σχεδιάζουν τη δική τους επιχείρηση. Ωστόσο, πρέπει να γίνει κατανοητό ότι και τέτοιες επενδύσεις θα πρέπει να γίνονται με σύνεση. Εξάλλου, το franchising σε αυτόν τον τομέα προσφέρει διάφορα πακέτα - πολλαπλών ή μονοσήμων. Η θεμελιώδης διαφορά τους είναι η εξής: ενώ μια σύμβαση που απευθύνεται σε έναν κατασκευαστή σάς επιτρέπει να εργάζεστε μόνο με μια συγκεκριμένη μάρκα αυτοκινήτων και διατηρεί τους επιχειρηματίες στο πλαίσιο των εταιρικών ιδρυμάτων, εστιάζοντας σε διάφορους κατασκευαστέςη επιχείρηση λειτουργεί διαφορετικά.

Επιχειρηματικές Αρχές

Μακριά από μεγαλουπόλεις όπου οι άνθρωποι προτιμούν μεταχειρισμένα αυτοκίνητα, είναι σπάνιο να βρείτε τα ίδια μοντέλα οχημάτων. Ως εκ τούτου, ένα franchise για μια μικρή πόλη θα είναι συχνά ακατάλληλο (αν και μπορεί να υπάρχουν εξαιρέσεις, όπως στην περίπτωση της Άπω Ανατολής, όπου τα περισσότερα οχήματα εισάγονται από τη Χώρα του Ανατέλλοντος Ήλιου), ενώ στις μεγαλουπόλεις είναι είναι δυνατή η επιτυχής υλοποίηση ενός έργου, όπου θα εξυπηρετούνται μόνο αυτοκίνητα ενός κατασκευαστή (για παράδειγμα, Ford, Toyota, Mercedes κ.λπ.). Έτσι, οι παρεχόμενες υπηρεσίες θα τελειοποιηθούν και η ροή των τακτικών πελατών θα παρέχει την καλύτερη διαφήμιση για το πρατήριο ή την υπηρεσία εγγύησης.

Πρόληψη κινδύνου

Εάν χρειάζεται να δημιουργήσετε μια ασφαλιστική εταιρεία, τότε δεν χρειάζεται να εξηγήσουν οι ειδικοί τι είναι ένα franchise σε μια επιχείρηση για μια συγκεκριμένη περίπτωση και τη σημασία του σε μια υπηρεσία όπου η απόκτηση πελατών βασίζεται στην εμπιστοσύνη. Εξάλλου, όταν οργανώνετε τη δική σας εταιρεία, η οποία θα αναλάβει υποχρεώσεις για την πρόληψη ή την αντιστάθμιση των κινδύνων, είναι σημαντικό να βασίζεστε στην εμπειρία των καταρτισμένων παραγόντων της αγοράς, καθώς είναι αδύνατο να οικοδομήσετε ένα υγρό ή σωστά λειτουργικό σύστημα από την αρχή. Είναι απαραίτητο να υιοθετηθούν οι δεξιότητες και οι αρχές των δραστηριοτήτων των μεγαλύτερων εταιρειών ή δικτύων που ασχολούνται με την ασφάλιση τόσο νομικών όσο και φυσικών προσώπων. Άλλωστε αποζημιώσεις για περιουσιακά ή άλλες περιπτώσειςκατά την εμφάνιση των υποχρεώσεων, επιστρέφονται από τον οργανισμό στον πελάτη του στο ποσό που προβλέπεται από τη σύμβαση. Είναι το ποσό αυτής της αποζημίωσης που καθορίζει την ασφαλιστική έκπτωση. Στην πιο συνηθισμένη περίπτωση, οι πληρωμές σε αυτό πραγματοποιούνται ως εξής. Δεν καταβάλλεται αποζημίωση εάν η αξία της ζημίας δεν υπερβαίνει το ποσό που αναφέρεται στη σύμβαση. Ωστόσο, η υπό όρους έκπτωση προϋποθέτει ότι εάν τα μέρη υπερβούν τις εγκεκριμένες οικονομικές ζημίες, προκύπτει ένα ασφαλιστικό συμβάν και η ζημιά αποζημιώνεται πλήρως.

Πλεονεκτήματα και μειονεκτήματα

Παρόλο που η χρήση έτοιμων τεχνολογιών διαχείρισης είναι γεμάτη με πολλές θετικές πτυχές, αξίζει να εξεταστεί το θέμα διεξοδικά, καθώς οι νομικές αποχρώσεις της σύμβασης έχουν σημαντικό αντίκτυπο στην επιτυχία της υπόθεσης και μπορεί να απαιτούν τροπολογίες. Επομένως, πριν υπογράψετε τα έγγραφα, είναι σημαντικό:

• συζητήστε πτυχές μελλοντικών δραστηριοτήτων με ελεγκτές και συμβούλους οι οποίοι, στο πλαίσιο των αρμοδιοτήτων τους, μπορούν να παρέχουν τις απαραίτητες εξηγήσεις ή συστάσεις·
• απαλύνει τους κανόνες συνεργασίας και τις προϋποθέσεις επίλυσης διαφορών;
• εμφανίζει στο συμβόλαιο τους όρους για την πραγματοποίηση διορθώσεων από τα μέρη, που θα επιτρέψουν την πλήρη προσαρμογή των όρων του franchise;
• να προβλέπονται αμοιβαία πληρωμή νομικών εξόδων;
• διαγραφή θέσεων που συνιστούν συζήτηση σε διαδικασίες διαιτησίας, η οποία είναι ιδιωτική υπόθεση και δεν δημιουργεί προηγούμενα,
• διαπραγματεύομαι αρχές για ανανέωση συμβολαίου;
• συνταγογραφήστε την παραγγελίαενέργειες σε περιπτώσεις ανωτέρας βίας και ευνοϊκές συνθήκες για την περίοδο των εργασιών αποκατάστασης.

Εάν τηρηθούν αυτές οι σημαντικές προϋποθέσεις, τα θετικά επιχειρηματικά αποτελέσματα δεν θα αργήσουν να έρθουν και θα ενθουσιάσουν τόσο τους πελάτες όσο και τους ιδιοκτήτες που έχουν αναλάβει την ευθύνη για την ανάπτυξη της επιχείρησης.