Διαχειριστές κατηγοριών - ποιοι είναι αυτοί; Αρμοδιότητες και λειτουργίες

2024 Συγγραφέας: Howard Calhoun | [email protected]. Τελευταία τροποποίηση: 2023-12-17 10:23

Κατά την εισαγωγή της διαχείρισης κατηγοριών, σχεδόν όλοι οι οργανισμοί αντιμετωπίζουν ορισμένα προβλήματα και δυσκολίες. Εάν δεν καταλαβαίνετε αυτό το ζήτημα, τότε οι συνέπειες μιας τέτοιας εφαρμογής θα επιφέρουν πολύ μεγαλύτερη ζημιά από το να εργάζεστε με τη συνήθη λειτουργία. Πρώτα απ 'όλα, είναι απαραίτητο να κατανοήσουμε ξεκάθαρα γιατί χρειάζονται οι αλλαγές, καθώς και να γνωρίζουμε ποιοι είναι οι υπεύθυνοι των κατηγοριών και τι μπορούν να φέρουν στην εταιρεία.

Γιατί υπάρχουν προβλήματα;

Συχνά η αναποτελεσματικότητα του συστήματος οφείλεται στο γεγονός ότι η εταιρεία δεν λειτουργεί σύμφωνα με την επιλεγμένη φιλοσοφία. Αυτό μπορεί να οφείλεται στην έλλειψη απαιτούμενων ελέγχων ή στην απροθυμία του προσωπικού να αποδεχθεί αλλαγές. Οι συγκρούσεις μπορεί να οδηγήσουν σε τεράστιες απολύσεις, ζητήματα προϊόντων ή διακοπές ροής εργασιών.

Για να εφαρμοστεί με επιτυχία η διαχείριση κατηγοριών, είναι απαραίτητο να αναπτυχθεί μια ολοκληρωμένη προσέγγιση. Όλες οι πλευρές πρέπει να καλύπτονταιδραστηριότητες της εταιρείας χωρίς να λείπει ούτε ένα μπλοκ.

Νέα δομή

Η αλλαγή πρέπει να ξεκινήσει με την οικοδόμηση μιας νέας οργανωτικής δομής. Βασίζεται στην κύρια αρχή: η διαχείριση πραγματοποιείται όχι μόνο κάθετα, αλλά και οριζόντια. Όλα τα τμήματα αλληλεπιδρούν και επηρεάζουν το ένα τις δραστηριότητες του άλλου, οπότε σε περίπτωση προβλημάτων δεν θα υπάρχουν "ακραία".

Για να απαντήσετε σωστά στην ερώτηση: "Διευθυντής κατηγορίας - ποιος είναι αυτός;", πρέπει να καταλάβετε ότι είναι υπεύθυνος για την επιχείρηση. Επομένως, είναι αρχικά λάθος ο διορισμός λογιστή ή οικονομολόγου σε αυτή τη θέση.

Περιγραφή εργασίας

Για να προετοιμάσετε σωστά αυτό το έγγραφο, συνιστάται να μάθετε από οργανισμούς που έχουν εφαρμόσει με επιτυχία τη διαχείριση κατηγοριών. Εάν αυτό δεν είναι δυνατό, τότε είναι απαραίτητο να θυμάστε τις θεμελιώδεις προϋποθέσεις: αποκέντρωση, μεταφορά ορισμένων διοικητικών πτυχών, παροχή της δυνατότητας λήψης αποφάσεων ανεξάρτητα, συγκέντρωση διαφόρων λειτουργιών της εταιρείας στο ένα χέρι.

Πού να βρείτε ειδικούς;

Για να καταλάβετε πού να αναζητήσετε προσωπικό, πρέπει να κατανοήσετε τους διευθυντές κατηγοριών - ποιοι είναι αυτοί; Είναι σχεδόν αδύνατο να προσλάβετε έναν «έτοιμο» ειδικό. Ο διευθυντής θα κερδίσει πολύ περισσότερα αν προσπαθήσει να δει τα σωστά προσόντα στους ήδη εργαζόμενους υπαλλήλους. Η κύρια ικανότητα που πρέπει να έχετε είναι να μπορείτε να σκέφτεστε σαν αγοραστής. Είναι σημαντικό ένας υποψήφιος υποψήφιος να διακρίνεται από σκοπιμότητα και φιλοδοξία. Τότε οι πιθανότητες επιτυχίας θα είναι πολλέςπερισσότερα.

Κύριες αρμοδιότητες

Σκεπτόμενος ποιος είναι ο διαχειριστής κατηγορίας, είναι σημαντικό να κατανοήσουμε ότι δεν είναι αγοραστής ή πωλητής. Καταρχήν είναι μάνατζερ. Στις αρμοδιότητές του περιλαμβάνονται η παράκαμψη των καταστημάτων των ανταγωνιστών και η ανάλυση των δραστηριοτήτων τους. Είναι πολύ σημαντικό να δίνεται αρκετή προσοχή στο μάρκετινγκ και την προώθηση της κατηγορίας. Κατά τη διάρκεια της ανάλυσης, πρέπει να χρησιμοποιήσετε όλα τα διαθέσιμα εργαλεία αυτοματισμού. Το ξεπερασμένο λογισμικό καθιστά αδύνατη την προβολή ολόκληρης της εικόνας και την αποτελεσματική διαχείριση των διαδικασιών.

Ένας διευθυντής κατηγορίας πρέπει να μάθει να διαπραγματεύεται. Χρειάζεται πολύς κόπος και χρόνος, αλλά το αποτέλεσμα αξίζει τον κόπο. Υπάρχουν ειδικές εκπαιδεύσεις και μαθήματα για αυτό.

Analytics

Ο διευθυντής πρέπει να γνωρίζει τι πρέπει να κάνει ένας διευθυντής κατηγορίας. Το έργο του είναι αρκετά πολύπλευρο, αλλά πρώτα απ 'όλα καλύπτει τομείς όπως το merchandising, η ανάλυση και οι διαπραγματεύσεις.

Ένας ειδικός θα πρέπει να είναι σε θέση να συντάσσει και να αναλύει αναφορές στους ακόλουθους τομείς:

• σήμανση στη δυναμική - καθημερινή;
• αλλαγή του κόστους των αγορών - κάθε μέρα για την προηγούμενη;
• ανάλυση όλων των ομάδων και υποομάδων αγαθών, εκτίμηση του οριακού εισοδήματος - κατά την εισαγωγή ενός προϊόντος στη συλλογή ή κατά την απόσυρσή του;
• τζίρος, καθώς και αλλαγές διάταξης και τιμής των ανταγωνιστών - δύο φορές το μήνα.

Διαπραγματεύσεις

Αν κατανοείτε τους διαχειριστές κατηγοριών - ποιοι είναι, τότε η εισαγωγή μιας νέας ιδέας θα είναι εύκολη και θα δώσει καλά αποτελέσματα. Να επικοινωνούν με τους ανθρώπουςπαίρνουν σχεδόν το μεγαλύτερο μέρος του χρόνου εργασίας. Ο λόγος για τις διαπραγματεύσεις μπορεί να είναι ο εξής:

• αύξηση τιμών αγοράς;
• ασυμφωνία μεταξύ της τιμής της σύμβασης και αυτής που υποδεικνύεται κατά την παράδοση;
• υποπαράδοση;
• επιθυμία του προμηθευτή να διαφοροποιήσει την ποικιλία;
• αλλαγή του εύρους της παράδοσης ή της τοποθεσίας εμφάνισης. Ορισμένες αρμοδιότητες μπορεί να αναληφθούν από έναν Βοηθό Υπεύθυνο Κατηγορίας.
• υπογραφή συμβολαίων;
• συζήτηση για εκπτώσεις, προσφορές και μπόνους;
• επιστροφή αγαθών, αντικατάστασή τους, πράξεις συμφιλίωσης;
• άλλοι σημαντικοί λόγοι που απαιτούν την παρουσία δύο μερών.

Merchandising

Δεν μπορεί κάθε ηγέτης να απαντήσει αμέσως στην ερώτηση: "Διευθυντές κατηγοριών - ποιοι είναι;" Πρέπει να γνωρίζουν τους βασικούς κανόνες του merchandising και να μπορούν να τους χρησιμοποιούν. Αλλά μια ορισμένη ποσότητα δημιουργικότητας σε αυτό το επάγγελμα είναι ευπρόσδεκτη, επομένως οι απαιτήσεις μπορούν να «αραιωθούν» με τη δημιουργικότητα.

Εάν η διοίκηση της εταιρείας ακολουθεί αυστηρά τις βασικές αρχές της εισαγωγής της διαχείρισης κατηγορίας, τότε ο οργανισμός θα φτάσει σύντομα σε ένα νέο επίπεδο. Οι αναδυόμενες συγκρούσεις πρέπει να επιλύονται ειρηνικά, εξηγώντας στους εργαζόμενους την ουσία της νέας ιδέας.