Γνωρίζετε πώς λειτουργεί η Sberbank της Ρωσίας;

2024 Συγγραφέας: Howard Calhoun | [email protected]. Τελευταία τροποποίηση: 2023-12-17 10:23

Φυσικά, η Sberbank της Ρωσίας δεν χρειάζεται διαφήμιση, γιατί όλοι γνωρίζουν ότι πρόκειται για ένα σταθερό χρηματοπιστωτικό και πιστωτικό ίδρυμα. Το γεγονός αυτό επιβεβαιώνεται από το ευρύτερο δίκτυο γραφείων αντιπροσωπείας σε όλη τη χώρα και έναν αφάνταστα τεράστιο αριθμό πελατών.

Η Sberbank είναι ένα από τα πιο δημοφιλή πιστωτικά ιδρύματα μεταξύ των Ρώσων

Μόνο στη μητροπολιτική μητρόπολη, υπάρχουν πάνω από οκτώ χιλιάδες υποκαταστήματα εμπορίου και υπηρεσιών. Καθημερινά εκατοντάδες Ρώσοι μπαίνουν στις πόρτες του παραπάνω ιδρύματος, ενώ δεν γνωρίζουν όλοι πώς λειτουργεί η Sberbank. Οι παρακάτω πληροφορίες θα σας βοηθήσουν να κατανοήσετε αυτό το ζήτημα.

Φυσικά, το ερώτημα πώς λειτουργεί η Sberbank δεν αποτελεί πρόβλημα εάν έχετε πρόσβαση στο Διαδίκτυο. Ωστόσο, δεν έχουν όλοι την ευκαιρία να χρησιμοποιήσουν τον Παγκόσμιο Ιστό. Και συχνά υπάρχει ανάγκη να γίνει μια χρηματική συναλλαγή, ενώ δεν είναι γνωστό πώς λειτουργεί η Sberbank.

Φυσικά, το εν λόγω πιστωτικό ίδρυμα εξυπηρετεί τους πελάτες του τις καθημερινές και το Σάββατο, Κυριακή θεωρείται ρεπό για τους υπαλλήλους του.

Πρόγραμμα εργασίας

ΠώςΚατά κανόνα, η εργάσιμη ημέρα αρχίζει στις εννέα και μισή το πρωί και τελειώνει στις οκτώ και μισή το βράδυ. Αυτός ο τρόπος λειτουργίας επιλέχθηκε, ειδικότερα, από ορισμένα μητροπολιτικά υποκαταστήματα της Sberbank. Ταυτόχρονα, το μεσημεριανό διάλειμμα πέφτει στο χρονικό διάστημα από 14 έως 15 ώρες ώρα Μόσχας. Έτσι λειτουργεί η Sberbank στην πρωτεύουσα.

Την παραμονή των εορτών τα κέντρα εξυπηρέτησης του παραπάνω χρηματοπιστωτικού ιδρύματος λειτουργούν σύμφωνα με το πρόγραμμα του Σαββάτου ή οι εργαζόμενοι «πηγαίνουν σπίτι» μιάμιση ώρα νωρίτερα.

Όσον αφορά τα κύρια τμήματα της εν λόγω ρωσικής τράπεζας, να σημειωθεί ότι οι υπάλληλοί της εκτελούν τα καθήκοντά τους ακόμη και την «ώρα του γεύματος», ενώ έχουν εξαήμερη εργάσιμη εβδομάδα. Θα πρέπει να σημειωθεί ότι το κεντρικό Sberbank το Σάββατο είναι ανοιχτό μέχρι τις έξι το απόγευμα.

Τέτοιες μονάδες στη ρωσική πρωτεύουσα είναι αρκετά εύκολο να αναγνωριστούν - όλες έχουν έναν ατομικό τετραψήφιο κωδικό, ενώ στα back office εκχωρείται ένας οκταψήφιος κωδικός.

Χαρακτηριστικά του τρόπου λειτουργίας πρόσθετων γραφείων της Sberbank

Οποιοδήποτε υποκατάστημα του εν λόγω χρηματοπιστωτικού ιδρύματος έχει ένα επιπλέον γραφείο που λειτουργεί σε ατομική βάση. Συνηθίζεται να τον αποκαλούν «σε υπηρεσία». Εδώ μπορεί να έρθει ο πελάτης εάν έχει επείγουσα ανάγκη να κάνει οποιεσδήποτε χρηματικές συναλλαγές. Ακόμα κι αν σήμερα είναι ρεπό ή αργία, θα σερβίρεται χωρίς αποτυχία.

Λάβετε υπόψη τις ώρες εργασίας πρόσθετων γραφείων πολλών περιφερειακών γραφείωνSberbank, που βρίσκεται στη μητροπολιτική μητρόπολη.

Για παράδειγμα, το υποκατάστημα του Tver, που βρίσκεται στη λεωφόρο Leningradsky, είναι ανοιχτό τα Σαββατοκύριακα από τις οκτώ και μισή το πρωί έως τις έξι το βράδυ, ενώ υπάρχει ένα μεσημεριανό διάλειμμα από τις 2 έως τις 3 μ.μ. ώρα Μόσχας.

Όμως το πρόσθετο γραφείο, γεωγραφικά τοποθετημένο στη λεωφόρο Kutuzovsky Prospekt στην περιοχή του εμπορικού συγκροτήματος Vremena Goda, έχει ελαφρώς διαφορετικές ώρες λειτουργίας.

Ανοίγει στις δέκα το πρωί και κλείνει στις δέκα το βράδυ. Ταυτόχρονα, το παραπάνω τμήμα καθηκόντων της Sberbank λειτουργεί επτά ημέρες την εβδομάδα.

Όσο για το γραφείο που βρίσκεται στην οδό Uralskaya, για παράδειγμα, πρέπει να σημειωθεί ότι οι ώρες εργασίας του δεν διαφέρουν: εδώ οι πελάτες εξυπηρετούνται από τις οκτώ και μισή το πρωί έως τις έξι το βράδυ. Και αν ξαφνικά κάποιος ρωτήσει την Κυριακή: "Δουλεύει η Sberbank στην οδό Uralskaya σήμερα;", τότε η απάντηση θα είναι: "Ναι, λειτουργεί, αλλά μόνο μέχρι τις 2 μ.μ."

ΑΤΜ είναι επίσης διαθέσιμα για πελάτες

Εκτός από την υποστήριξη των διαρθρωτικών τμημάτων, η Sberbank έχει εξοπλίσει όλα τα γραφεία αντιπροσωπείας της με ΑΤΜ. Κατά κανόνα, βρίσκονται σε κοντινή απόσταση από πρόσθετα γραφεία, στην επικράτεια εμπορικών και ψυχαγωγικών κέντρων, δίπλα σε εγκαταστάσεις κοινωνικής υποδομής. Σχεδόν όλοι λειτουργούν όλο το εικοσιτετράωρο. Οι ώρες εργασίας των ΑΤΜ που βρίσκονται εντός εμπορικών εγκαταστάσεων είναι παρόμοιες με τις ώρες εργασίας των εταιρειών που νοικιάζουν χώρους σε αυτές.

Χαρακτηριστικά του προγράμματος εργασίαςμονάδες που εξυπηρετούν νομικά πρόσωπα

Τα τμήματα του Ταμιευτηρίου της Ρωσίας, που ειδικεύονται στη συνεργασία με νομικά πρόσωπα, ορίζουν ένα διάλειμμα μεταξύ 14 και 15 ωρών ώρα Μόσχας. Μερικοί από αυτούς εργάζονται πέντε ημέρες την εβδομάδα ή προβλέπουν μια συντομευμένη εργάσιμη ημέρα στην εργασία τους. Κατά κανόνα, οι υπάλληλοι του γραφείου της Sberbank της Ρωσίας, οι οποίοι εργάζονται αποκλειστικά με εταιρικούς πελάτες, το Σάββατο «πηγαίνουν σπίτι» στις 14.00.

Αν κάποιος πελάτης χρειαστεί ξαφνικά να ζητήσει βοήθεια μετά το τέλος της εργάσιμης ημέρας το Σάββατο, μπορεί να τη βρει στη μονάδα εφημερίας.

Τερματικά πληρωμών και ταμεία

Είναι αδύνατο να μην θίξουμε το θέμα του τρόπου λειτουργίας των τερματικών πληρωμών και των ταμείων. Τα πρώτα, κατά κανόνα, είναι διαθέσιμα μέχρι να τελειώσει η εργάσιμη ημέρα στη μονάδα. Εάν ο πελάτης πρέπει να επικοινωνήσει με το "παράθυρο" του ταμείου, τότε είναι καλύτερο να το κάνετε αυτό εκ των προτέρων και όχι ένα τέταρτο πριν από το τέλος της εργασίας της μονάδας. Διαφορετικά, μπορεί απλά να μην έχετε χρόνο!

Η ηγεσία της Sberbank της Ρωσίας έχει καταβάλει πολλές προσπάθειες για τη βελτίωση της ποιότητας των υπηρεσιών που παρέχονται στους πελάτες, ώστε να μπορούν να εξυπηρετούνται όσο το δυνατόν πιο άνετα στο παραπάνω χρηματοπιστωτικό και πιστωτικό ίδρυμα. Το γεγονός αυτό επιβεβαιώνεται όχι μόνο από τον τεράστιο αριθμό τερματικών πληρωμών και ΑΤΜ, αλλά και από το σύστημα διαδικτυακής τραπεζικής, το οποίο σας επιτρέπει να κάνετε συναλλαγές χρημάτων χωρίς να βγείτε από το σπίτι σας.