Η ουσία της θεωρίας του κινήτρου του McGregor

2024 Συγγραφέας: Howard Calhoun | [email protected]. Τελευταία τροποποίηση: 2023-12-17 10:23

Στο βιβλίο του το 1960 The Human Side of the Enterprise, ο Douglas McGregor πρότεινε δύο θεωρίες με τις οποίες μπορούμε να δούμε πώς να παρακινούμε τους ανθρώπους στις επιχειρήσεις. Ο επιστήμονας τους ονόμασε «Θεωρία Χ» και «Θεωρία Υ».

Ο Ντάγκλας ΜακΓκρέγκορ στα γραπτά του υποστήριξε ότι ο ρόλος της διοίκησης είναι να λαμβάνει υπόψη τον ανθρώπινο παράγοντα στη διαχείριση της παραγωγής. Με βάση αυτό, ο επιστήμονας μπόρεσε να καθορίσει τις βασικές αρχές της διαχείρισης των ανθρώπων στην επιχείρηση. Αξίζει να ρίξουμε μια πιο προσεκτική ματιά στα δεδομένα από τη θεωρία κινήτρων του McGregor.

Ιστορία και βασικά στοιχεία

Η πρώτη θεωρία που προτάθηκε από τον McGregor ήταν η «Θεωρία Χ». Αρχικά, ο επιστήμονας υποστήριξε ότι το προσωπικό είναι άνθρωποι που δεν θέλουν να είναι υπεύθυνοι για τις εργασιακές τους δραστηριότητες και μπορούν να επηρεαστούν μέσω φόβου, απειλών ή οικονομικής μόχλευσης.

Μετά από κάποιο χρονικό διάστημα, ο Ντάγκλας ΜακΓκρέγκορ κατέληξε στο συμπέρασμα ότι μια τέτοια προσέγγιση στη διαχείριση δεν είναι αποτελεσματική, αφού μια τέτοια κατανόηση της ανθρώπινης ουσίας δεν είναι αληθινή. Ως εκ τούτου, με την πάροδο του χρόνου, εμφανίστηκε η «Θεωρία Υ», σύμφωνα με την οποίαπαρουσίασε το προσωπικό ως εργατικούς ανθρώπους που είναι έτοιμοι να αναλάβουν την ευθύνη των δραστηριοτήτων τους και να εργαστούν με ειλικρίνεια για το καλό του οργανισμού.

Ωστόσο, είναι σημαντικό να κατανοήσουμε ότι αυτοί οι τομείς δεν αλληλοαποκλείονται, αλλά μόνο αλληλοσυμπληρώνονται. Με βάση αυτά τα ευρήματα, στη θεωρία του για τα κίνητρα, ο McGregor πρότεινε μεθόδους διαχείρισης προσωπικού, που σχετίζονται τόσο με την πρώτη όσο και με τη δεύτερη ομάδα.

"Θεωρία Χ": ορισμός και ουσία

Ουσιαστικά, η «Θεωρία Χ» προτείνει ότι οι άνθρωποι εργάζονται μόνο για χρήματα και προσωπική ασφάλεια. Με βάση αυτή τη δήλωση, ο McGregor σχεδίασε το ακόλουθο πορτρέτο του μέσου υπαλλήλου της επιχείρησης:

• το άτομο δεν του αρέσει η εργασία και προσπαθεί να την αποφύγει;
• ο υπάλληλος δεν έχει φιλοδοξίες, δεν θέλει καμία ευθύνη και προτιμά να ακολουθήσει κάποιον πιο έγκυρο παρά να ηγηθεί της ομάδας.
• είναι εγωκεντρικός και επομένως δεν ενδιαφέρεται για τους οργανωτικούς στόχους;
• το άτομο είναι ανθεκτικό σε οποιαδήποτε αλλαγή, αλλά ταυτόχρονα είναι ευκολόπιστο και όχι ιδιαίτερα έξυπνο.

Σύμφωνα με τη Θεωρία Χ, οι προσεγγίσεις HR μπορεί να κυμαίνονται από σκληρές έως μαλακές. Το πρώτο βασίζεται στον εξαναγκασμό, τις κρυφές απειλές, την αυστηρή εποπτεία και τον έλεγχο. Η ήπια προσέγγιση είναι να είμαστε ανεκτικοί και να ελπίζουμε ότι σε αντάλλαγμα οι εργαζόμενοι θα είναι οι καλύτεροι που μπορούν όταν τους ζητηθεί. Ωστόσο, κανένα από αυτά τα άκρα δεν είναι βέλτιστο για τη διαχείριση ενός οργανισμού.

Σκληρή προσέγγιση οδηγεί σεεχθρότητα, εσκεμμένα χαμηλή παραγωγικότητα και την ανάγκη του προσωπικού να ενωθεί σε άτυπες ομάδες. Μια ήπια προσέγγιση οδηγεί σε ολοένα αυξανόμενες απαιτήσεις από το προσωπικό για περισσότερες ανταμοιβές σε αντάλλαγμα για ολοένα μειωμένη απόδοση. Η βέλτιστη προσέγγιση διαχείρισης σύμφωνα με τη Θεωρία Χ είναι πιθανό να βρίσκεται κάπου ανάμεσα σε αυτά τα λεγόμενα άκρα.

Θεωρία Υ

Οι ακόλουθες γενικές υποθέσεις περιλαμβάνονται εδώ:

• για ένα άτομο, η εργασία μπορεί να είναι τόσο φυσική όσο το παιχνίδι ή ο ελεύθερος χρόνος;
• οι άνθρωποι θα προσανατολιστούν προς την επίτευξη των εργασιακών τους στόχων εάν είναι αφοσιωμένοι σε αυτούς·
• Οι άνθρωποι θα αφοσιωθούν στους στόχους τους εάν οι ανταμοιβές τους ικανοποιούν υψηλότερες ανάγκες όπως η αυτοεκπλήρωση.
• οι περισσότεροι άνθρωποι μπορούν να χειριστούν την ευθύνη χρησιμοποιώντας την εφευρετικότητά τους στη δουλειά.

Κάτω από αυτές τις παραδοχές, είναι δυνατό να ευθυγραμμιστούν οι προσωπικοί στόχοι με αυτούς του οργανισμού χρησιμοποιώντας την επιθυμία του ίδιου του υπαλλήλου για την ολοκλήρωση των εργασιών ως κίνητρο.

ΜακΓκρέγκορ τόνισε ότι η "Θεωρία Υ" δεν προορίζεται να είναι μαλακή. Αναγνώρισε ότι μερικοί άνθρωποι μπορεί να μην μπόρεσαν να φτάσουν το απαιτούμενο επίπεδο εργασιακής ωριμότητας και ως εκ τούτου μπορεί να χρειάζονται αυστηρότερους ελέγχους που μπορούν να χαλαρώσουν καθώς αναπτύσσεται ο εργαζόμενος.

Σχέση μεταξύ των θεωριών κινήτρων του Ντάγκλας ΜακΓκρέγκορ και της ιεραρχίας των αναγκών

Στο έργο του, ο επιστήμοναςχρησιμοποίησε την εμπειρία άλλων ιδρυτών της επιστήμης του μάνατζμεντ. Με βάση την ιεραρχία των αναγκών του A. Maslow, στη θεωρία του για τα κίνητρα, ο McGregor καθόρισε ότι μια ικανοποιημένη ανάγκη δεν υποκινεί πλέον ένα άτομο να κάνει οτιδήποτε. Σύμφωνα με την ιδέα του McGregor, η εταιρεία ενθαρρύνει ένα άτομο να εκτελεί τα εργασιακά του καθήκοντα μέσω χρημάτων και άλλων παροχών που θα βοηθήσουν στην κάλυψη των χαμηλότερων αναγκών του εργαζομένου. Αλλά μόλις ικανοποιηθούν αυτές οι ανάγκες, η πηγή των κινήτρων χάνεται.

Στη Θεωρία του Κίνητρου, ο McGregor κατέληξε στο συμπέρασμα ότι ένα στυλ διαχείρισης που βασίζεται στη "Θεωρία Χ" στην πραγματικότητα εμποδίζει την ικανοποίηση των ανθρώπινων αναγκών υψηλότερου επιπέδου. Επομένως, ο μόνος τρόπος με τον οποίο μπορούν να καταφύγουν οι εργαζόμενοι είναι να προσπαθήσουν να ικανοποιήσουν τις υψηλότερου επιπέδου ανάγκες τους στην εργασία τους κερδίζοντας περισσότερες χρηματικές ανταμοιβές. Αν και τα χρήματα μπορεί να μην είναι ο πιο αποτελεσματικός τρόπος για να εκπληρώσετε τον εαυτό σας, σε ένα περιβάλλον Θεωρίας Χ μπορεί συνήθως να είναι ο μόνος τρόπος.

Οι άνθρωποι χρησιμοποιούν την εργασία για να ικανοποιήσουν τις χαμηλότερες ανάγκες τους, αλλά ταυτόχρονα επιδιώκουν να ικανοποιήσουν υψηλότερες στον ελεύθερο χρόνο τους. Αλλά ακριβώς όταν ικανοποιεί τις υψηλότερες ανάγκες του χώρου εργασίας ένας εργαζόμενος μπορεί να είναι πολύ πιο παραγωγικός και χρήσιμος για την εταιρεία.

Συμπέρασμα

Η έννοια που ενσωματώθηκε στη θεωρία των κινήτρων από τον D. McGregor κατέστησε σαφές σε πολλούς ηγέτες πώς να διαχειρίζονται τους ανθρώπους. Γενικά, το έργο αυτού του επιστήμονα έγινε η αφετηρία για πολλούς άλλους θεωρητικούς του χώρου.διαχείριση προσωπικού.

Οι θεωρίες Χ και Υ είναι μια αντανάκλαση των ακραίων προτύπων συμπεριφοράς των εργαζομένων της επιχείρησης. Ως εκ τούτου, ο επιστήμονας, στο τέλος, τους έφερε σε ένα - τη "Θεωρία XY", η οποία υποδηλώνει ότι τόσο οι "τελείς τεμπέληδες" και οι "δημιουργικοί και προικισμένοι εργαζόμενοι" μπορούν να εργαστούν σε έναν οργανισμό. Επομένως, όπως σημείωσε ο ίδιος ο McGregor, οι θεωρίες του κινήτρου X και Y θα πρέπει να χρησιμοποιούνται από τον ηγέτη σε ένα σύνθετο, αλλά όχι ξεχωριστά.