Η ουσία του κινήτρου: έννοια, οργάνωση διαδικασίας, λειτουργίες

2024 Συγγραφέας: Howard Calhoun | [email protected]. Τελευταία τροποποίηση: 2023-12-17 10:23

Για να εκτελέσει οποιαδήποτε δραστηριότητα, ένα άτομο πρέπει να θέλει να εκτελέσει ενέργειες, αυτό συνδέεται με την έννοια του κινήτρου. Η πιο σημαντική λειτουργία ενός διευθυντή είναι να παρακινεί το προσωπικό να εργαστεί. Για να εκτελέσετε αυτή τη σημαντική λειτουργία, είναι απαραίτητο να καταλάβετε ποια είναι αυτή η διαδικασία. Ας δούμε ποια είναι η ουσία και οι λειτουργίες του κινήτρου της διοίκησης των εργαζομένων.

Η έννοια του κινήτρου

Διαφορετικοί συγγραφείς ερμηνεύουν αυτό το φαινόμενο με τον δικό τους τρόπο, δίνοντας έμφαση σε διάφορες πτυχές. Γενικά, η ουσία του κινήτρου μπορεί να διατυπωθεί ως εξής - είναι η διαδικασία παρακίνησης ενός ατόμου (εαυτού ή άλλου) να εκτελέσει οποιαδήποτε ενέργεια. Ταυτόχρονα, το κίνητρο δεν είναι καταναγκασμός, αλλά η πραγματοποίηση στόχων που γίνονται σημαντικοί για ένα άτομο με κίνητρα. Αυτή η ψυχολογική διαδικασία συνδέεται με σημαντικές ανθρώπινες ανάγκες και την ικανοποίησή τους. Η έννοια και η ουσία του κινήτρου μελετάται σε διάφορες επιστήμες: ψυχολογία, παιδαγωγική, διαχείριση. Δεδομένου ότι στη βάση του οι διαδικασίες διαχείρισης ανθρώπων και επιρροήςτους.

Κίνητρο στην ψυχολογία

Αυτή η έννοια προέρχεται από το πλαίσιο της ψυχολογίας. Ορίζεται ως η διαδικασία ρύθμισης οποιασδήποτε δραστηριότητας. Χωρίς ένα κίνητρο για δράση, ένα άτομο δεν θα έκανε απολύτως τίποτα, επομένως η φύση έχει βάλει μέσα μας αυτόν τον μηχανισμό της «ευχής». Όταν ένα άτομο έχει μια ανάγκη ή μια επιθυμία, είναι έτοιμο να κάνει πολλά, σχεδόν τα πάντα. Τα κίνητρα συνδέονται στενά με τις ανάγκες και τα ενδιαφέροντα των ανθρώπων. Οι ψυχολόγοι πιστεύουν ότι το κίνητρο βασίζεται σε βιολογικές και κοινωνικές ανάγκες.

Η πρώτη ομάδα περιλαμβάνει τις ανάγκες για τροφή, νερό, ύπνο, ασφάλεια, τεκνοποίηση. Είναι ικανοποιημένοι με τους ανθρώπους πρώτα. Η δεύτερη ομάδα περιλαμβάνει τις ανάγκες για σεβασμό, επικοινωνία, έκφραση του εαυτού, ανήκει σε ομάδα, αυτοπραγμάτωση. Στις κοινωνικές ανάγκες μερικές φορές διακρίνονται και οι πνευματικές ανάγκες. Όλες οι ανθρώπινες ανάγκες, σύμφωνα με τον A. Maslow, παρουσιάζονται με τη μορφή μιας πυραμίδας. Ένα άτομο πρώτα ικανοποιεί βασικές βιολογικές και κοινωνικές ανάγκες και μετά προχωρά στην ικανοποίηση πνευματικών αναγκών.

Η υλική ή αντικειμενοποιημένη ενσάρκωση μιας ανάγκης είναι ένα κίνητρο. Είναι αυτός που παίζει τον πιο σημαντικό ρόλο στη διαδικασία παρακίνησης. Είναι ένα είδος ιδανικού αντικειμένου στο οποίο κατευθύνεται η δραστηριότητα του ατόμου. Το κίνητρο συνδέεται πάντα με συναισθηματικές εμπειρίες, μπορεί να είναι θετικές εμπειρίες - πρόβλεψη της κατοχής αυτού του αντικειμένου ή αρνητικές που προκύπτουν από δυσαρέσκεια ή ελλιπή ικανοποίηση αναγκών.

Το κίνητρο μπορεί να αναπαρασταθεί ως η ακόλουθη αλυσίδα: στο αρχικό στάδιο, εμφανίζεται μια ανάγκη, μετά ένα άτομο αποφασίζει πόσο σχετικό είναι και αν είναι απαραίτητο να την ικανοποιήσει. Στο επόμενο στάδιο, το άτομο καθορίζει το κίνητρο και το σκοπό της δραστηριότητας, χτίζει μια στρατηγική για την επίτευξη του στόχου και αναλαμβάνει ενέργειες. Λήψη ανταμοιβών με τη μορφή ευχαρίστησης ή άνεσης. Στο τελικό στάδιο, ένα άτομο αξιολογεί πόσο πλήρως και ποιοτικά ικανοποιήθηκε η ανάγκη, αποκτά εμπειρία που επηρεάζει το επόμενο κίνητρο.

Κίνητρο στη διαχείριση

Κάπως διαφορετικά η έννοια και η ουσία των κινήτρων χαρακτηρίζονται στη θεωρία διαχείρισης. Αυτή η διαδικασία ορίζεται ως ένα σύνολο εξωτερικών και εσωτερικών δυνάμεων που παρακινούν ένα άτομο σε δραστηριότητες στις οποίες επιτυγχάνει τους δικούς του στόχους και τους στόχους του οργανισμού. Το κίνητρο στη διαχείριση συνδέεται πάντα όχι μόνο με τις ανάγκες, αλλά και με τις ανταμοιβές. Ως αποτέλεσμα των προσπαθειών του, ένα άτομο θα πρέπει να λάβει ενθάρρυνση που του επιτρέπει να ικανοποιήσει διάφορες ανάγκες. Στο πλαίσιο της εργασιακής δραστηριότητας, το κίνητρο επηρεάζει την ένταση των προσπαθειών που ξοδεύει ένα άτομο για την επίτευξη του στόχου, την επιμονή του στην επίτευξη του στόχου, την ποιότητα της δραστηριότητας και την ευσυνειδησία του. Έτσι, τα κίνητρα στη διοίκηση είναι το πιο σημαντικό καθήκον του ηγέτη. Πρέπει να δημιουργήσει συνθήκες στις οποίες ένα άτομο θα συνδέσει τους δικούς του στόχους με τα καθήκοντα που αντιμετωπίζει ο οργανισμός.

Εργασιακά κίνητρα

Ο διευθυντής πρέπει να επηρεάζει το προσωπικό για να το κάνειαύξηση της παραγωγικότητας της εργασίας, βελτίωση της ποιότητας των προϊόντων. Και το κύριο εργαλείο του σε αυτόν τον αντίκτυπο στους εργαζόμενους είναι το κίνητρο. Στη διοίκηση, η ουσία του εργασιακού κινήτρου νοείται ως η ικανοποίηση των αναγκών των εργαζομένων μέσω της εκτέλεσης επαγγελματικών λειτουργιών και της επίλυσης προβλημάτων παραγωγής. Αυτή η διαδικασία έχει δύο όψεις. Αφενός, το προσωπικό πρέπει να είναι σε θέση να ικανοποιήσει τις ανάγκες του, διαφορετικά δεν θα δει κανέναν λόγο να εργάζεται, ειδικά να εργάζεται αποτελεσματικά και παραγωγικά. Από την άλλη πλευρά, ένας ειδικός ανθρώπινου δυναμικού, ένας διευθυντής που επιδιώκει να αυξήσει την παραγωγικότητα της εργασίας, μπορεί να βρει τον πιο ορθολογικό και οικονομικό τρόπο για να επιτύχει τους στόχους του οργανισμού και για αυτό χρειάζεται να παρακινήσει το προσωπικό, αφού ένας διευθυντής μπορεί να πετύχει στόχους μόνο με τη βοήθεια άλλων ανθρώπων. Η ουσία του κινήτρου έγκειται στο γεγονός ότι το προσωπικό πρέπει να εκπληρώνει τις εξουσίες που του ανατίθενται σύμφωνα με τους στόχους του οργανισμού. Η δομή του εργασιακού κινήτρου περιλαμβάνει:

• ανάγκη υπαλλήλου;
• ένα αγαθό που μπορεί να ικανοποιήσει μια δεδομένη ανάγκη;
• απασχόληση που πρέπει να εκτελεστεί για να κερδίσει κανείς καλό;
• ηθικό και υλικό κόστος που σχετίζεται με την εκτέλεση μιας εργασιακής δράσης, δηλαδή το τίμημα που πληρώνει ένας εργαζόμενος για την κάλυψη των αναγκών του, αυτά μπορεί να είναι δεξιότητες, ικανότητες, χρόνος.

Λειτουργίες κινήτρων

Ο παγκόσμιος στόχος του κινήτρου είναι να επηρεάσει το προσωπικό μεμε τη βοήθεια κινήτρων για την αύξηση της αποτελεσματικότητας της εργασίας και ολόκληρου του συστήματος διαχείρισης του οργανισμού. Επίσης, η ουσία του εργασιακού κινήτρου συνεπάγεται την οικοδόμηση ενός συστήματος μεμονωμένων μέτρων για την ενθάρρυνση και την τόνωση των εργαζομένων να βελτιώσουν την εργασία τους. Οι κύριες λειτουργίες του κινήτρου είναι:

• Κίνητρο για δράση. Η ανάδυση ενός κινήτρου συνδέεται πάντα με την αναζήτηση του επιθυμητού προγράμματος δράσης. Ένα άτομο που ενεργεί ενεργά για να ικανοποιήσει την ανάγκη του θεωρείται κίνητρο και ένας υπάλληλος που είναι αδιάφορος και παθητικός θεωρείται χωρίς κίνητρα
• Γραμμή επιχείρησης. Υπάρχουν πάντα διάφοροι τρόποι για την επίτευξη οποιουδήποτε στόχου, είναι το κίνητρο που καθορίζει την επιλογή της επιθυμητής δράσης του εργαζομένου, η καλύτερη κατεύθυνση είναι η επιλογή του εργαζομένου υπέρ της επιμελούς εκπλήρωσης των καθηκόντων που του έχουν ανατεθεί.
• Έλεγχος και διατήρηση της συμπεριφοράς. Ένα άτομο με στόχο, δηλ. έχει κίνητρο, δείχνει επιμονή και ενδιαφέρον για την επίτευξή του. Εκτελεί συστηματικά τις απαραίτητες ενέργειες και η εργασιακή δραστηριότητα είναι κυρίαρχη γι 'αυτόν.

Θεωρίες περιεχομένου κινήτρων

Για να κατανοήσουμε την ουσία της διαδικασίας παρακίνησης, έχουν αναπτυχθεί μια σειρά από θεωρίες, μερικές από τις οποίες επικεντρώνονται στο περιεχόμενο αυτού του φαινομένου. Οικοδομούνται στην κατανόηση των αναγκών ως τον κύριο παράγοντα κινήτρων. Αυτές οι θεωρίες μελετούν τα χαρακτηριστικά και τα είδη των αναγκών, τον αντίκτυπό τους στις δραστηριότητες. Στο πλαίσιο αυτής της προσέγγισης, έχουν αναπτυχθεί έννοιες:

• Ιεραρχίεςχρειάζεται ο A. Maslow. Πιστεύει ότι ένα άτομο ικανοποιεί με συνέπεια τις ανάγκες του, που κυμαίνονται από τις βιολογικές έως τις ανάγκες για αυτοπραγμάτωση. Ταυτόχρονα, κάποιοι σταματούν στο κίνητρό τους σε κάποια από τα επίπεδα. Επομένως, το μοντέλο του Maslow έχει πυραμιδικό σχήμα.
• Η θεωρία των επίκτητων αναγκών του D. McClelland. Σύμφωνα με αυτή τη θεωρία, το κίνητρο ενός ατόμου για εργασία βασίζεται σε τρεις τύπους αναγκών: συμμετοχή, δύναμη και επιτυχία.
• Το μοντέλο δύο παραγόντων του F. Herzberg. Πίστευε ότι ένα άτομο έχει δύο ομάδες αναγκών: υγιεινές, δηλ. αυτά που κρατούν ένα άτομο στη δουλειά και τα κίνητρα, αυτά που τον ενθαρρύνουν να εργαστεί.

Διαδικαστικές θεωρίες κινήτρων

Οι επιστήμονες που προτείνουν μια διαδικαστική προσέγγιση εξετάζουν την ουσία του κινήτρου από μια διαφορετική οπτική γωνία. Δεν επικεντρώνονται στο περιεχόμενο του στόχου προς τον οποίο επιδιώκει ο εργαζόμενος, αλλά στη διαδικασία επίτευξής του. Αυτή η προσέγγιση δεν αρνείται τη σημασία των αναγκών, αλλά τονίζει τη σημασία της διαδικασίας ικανοποίησής τους. Στο πλαίσιο αυτής της προσέγγισης, έχουν αναπτυχθεί οι ακόλουθες θεωρίες: δικαιοσύνη από τον J. Adams, προσδοκίες από τον V. Vroom, X και Y από τον D. McGregor. Όλες αυτές οι θεωρίες τονίζουν ότι όταν ένα άτομο επιτυγχάνει τον στόχο του, προσέχει πώς οργανώνεται αυτή η διαδικασία, πώς κατανέμονται οι εξουσίες, οι ανταμοιβές και οι κυρώσεις. Για τη διοίκηση, κατανοώντας την ουσία των κινήτρων στον οργανισμό, αυτές οι θεωρίες αποδείχθηκαν πολύ παραγωγικές. Σύμφωνα με αυτά, πραγματοποιείται η οργάνωση κινήτρων προσωπικού στις επιχειρήσεις. Εξήγησαν τέλεια την ουσία και το περιεχόμενοκίνητρα, και επίσης κατέστησε δυνατή την ανάπτυξη ενός συνόλου μέτρων για την αύξηση των κινήτρων του προσωπικού.

Τύποι κινήτρων

Στη διαχείριση, η ουσία των κινήτρων ορίζεται ως ένα σύστημα μέτρων για την αύξηση της παραγωγικότητας των εργαζομένων. Και από αυτή την άποψη, υπάρχουν διάφοροι τύποι κινήτρων:

• υλικό, χτισμένο με βάση τη χρήση μεθόδων υλικών κινήτρων για τους εργαζόμενους;
• ψυχολογικό, που βασίζεται στη χρήση των αναγκών ενός ατόμου για να ανήκει σε μια ομάδα, με σεβασμό, στην αναγνώριση της σημασίας του.

Επίσης, η ουσία του κινήτρου αποκαλύπτεται στην κατανομή των υποειδών του, όπως το εσωτερικό και το εξωτερικό. Παρά το γεγονός ότι είναι δύσκολο να διαιρεθούν τα κίνητρα ανάλογα με τον τόπο καταγωγής τους, υπάρχει μια παράδοση να χωρίζονται τα κίνητρα σε ένα που σχετίζεται με εξωτερικές επιρροές, όπως μισθοί, εντολές από τον διευθυντή και εσωτερικά κίνητρα που σχετίζονται με τις ψυχολογικές διαδικασίες ενός ατόμου: φόβος, επιθυμία για δύναμη, γνώση.

Υπάρχει επίσης μια πρακτική να ξεχωρίζετε τους τύπους κινήτρων από τα εργαλεία που χρησιμοποιούνται. Σε αυτή την περίπτωση, μπορούμε να μιλήσουμε για εκλογίκευση, καταναγκασμό και τόνωση της εργασίας του προσωπικού.

Παράγοντες κινήτρων

Παρά το γεγονός ότι το κίνητρο είναι μια ατομική διαδικασία, υπάρχουν ορισμένοι παγκόσμιοι λόγοι για την αύξησή του. Έτσι, με βάση την κατανόηση της ουσίας του συστήματος κινήτρων ως το πιο σημαντικό συστατικό της διοίκησης του οργανισμού, διακρίνονται οι ακόλουθοι παράγοντες για την αύξηση των κινήτρων του προσωπικού:

• Κατάσταση οργανισμού. Είναι πιο ευχάριστο για τους ανθρώπους να εργάζονται σε μια γνωστή και αναγνωρισμένη εταιρεία, για την ιδιότητα ενός οργανισμού είναι έτοιμοι να εργαστούν σκληρότερα και καλύτερα.
• Ενδιαφέρουσα δουλειά. Στην περίπτωση που η εργασία δίνει σε ένα άτομο ευχαρίστηση, του αρέσει, εργάζεται με μεγαλύτερη αφοσίωση, προσπαθεί για αυτο-ανάπτυξη και αυτοβελτίωση, κάτι που έχει θετική επίδραση στην παραγωγικότητα της εργασίας.
• Η παρουσία υλικού ενδιαφέροντος. Ακόμη και η πιο ενδιαφέρουσα εργασία πρέπει να φέρει εισόδημα σε ένα άτομο, καθώς αυτό του επιτρέπει να ικανοποιήσει τις βασικές του ανάγκες.

Με έναν συνδυασμό και των τριών παραγόντων, μπορείτε να αποκτήσετε τη μέγιστη συμμετοχή του προσωπικού στην παραγωγική διαδικασία και να δημιουργήσετε αποτελεσματική διαχείριση στην επιχείρηση.

Οργάνωση κινήτρων προσωπικού

Κάθε επιχείρηση πρέπει να σκεφτεί πώς να αυξήσει τα κίνητρα των εργαζομένων. Γιατί η ποιότητα της δουλειάς και η παραγωγικότητά τους είναι το μυστικό της επιτυχίας της εταιρείας. Η ουσία του κινήτρου είναι να ωθεί συνεχώς ένα άτομο να εργάζεται αποτελεσματικά. Η πολυπλοκότητα αυτής της διαδικασίας έγκειται στο γεγονός ότι οι μέθοδοι παρακίνησης μπορεί να χάσουν την αποτελεσματικότητά τους, επομένως το σύστημα κινήτρων στον οργανισμό πρέπει να βελτιώνεται συνεχώς. Ένα άτομο γρήγορα συνηθίζει σε αυτό που έχει ήδη και παύει να το αντιλαμβάνεται ως κινητήριο παράγοντα. Για παράδειγμα, οι εργαζόμενοι που λαμβάνουν τακτικά μπόνους, χωρίς ειδικά κριτήρια σε ίσα ποσά για όλους, αρχίζουν να θεωρούν αυτά τα χρήματα ως δεδομένα και δεν εφαρμόζουν ειδικέςπροσπάθεια να τα αποκτήσεις.

Κίνητρο και τόνωση

Συχνά η συνηθισμένη συνείδηση εξισώνει αυτές τις έννοιες. Αυτό οφείλεται στο γεγονός ότι η ουσία των κινήτρων και των κινήτρων είναι περίπου η ίδια και έχει έναν κοινό στόχο - την αύξηση της παραγωγικότητας της εργασίας. Αλλά ταυτόχρονα, το κίνητρο είναι η εσωτερική πεποίθηση του ατόμου ότι χρειάζεται να δουλεύει καλά και η διέγερση είναι εξωτερικοί, παρακινητικοί παράγοντες που ωθούν ένα άτομο στην ανάγκη να εργαστεί. Και τα δύο εργαλεία θα πρέπει να χρησιμοποιούνται παραγωγικά στις δραστηριότητες ενός διευθυντή ανθρώπινου δυναμικού. Το κίνητρο είναι ένα πιο μακροπρόθεσμο φαινόμενο, χρειάζεται πολύς χρόνος και πόροι για να διαμορφωθεί, αλλά δίνει και ένα μακροχρόνιο και ποιοτικό αποτέλεσμα. Η διέγερση μπορεί να είναι πιο γρήγορη, αλλά έχει βραχυπρόθεσμη επίδραση.

Τύποι κινήτρων

Παραδοσιακά, ο οργανισμός χτίζει ένα σύστημα παρακίνησης των εργαζομένων και χρησιμοποιεί μεθόδους για να τους τονώσει. Παραδοσιακά, διακρίνονται τα υλικά και τα μη κίνητρα. Το πρώτο είναι η αμοιβή, που αποτελείται από ένα σταθερό και ένα μεταβλητό μέρος. Δεδομένου ότι ο εργαζόμενος αρχίζει γρήγορα να θεωρεί δεδομένη τη λήψη των μισθών, είναι απαραίτητο να τον παρακινήσετε να αποδώσει καλύτερα πληρώνοντας επιπλέον χρήματα για ειδικά επιτεύγματα στην εργασία. Οι μη υλικές μέθοδοι κινήτρων περιλαμβάνουν διάφορα κοινωνικά προγράμματα (κατάρτιση, ανάπτυξη, διατήρηση της υγείας και ανάπτυξη σταδιοδρομίας) και διάφορα είδη παροχών. Για παράδειγμα, μια επιπλέον ημέρα άδειας, η ευκαιρία να έρθετε στη δουλειά με το κατοικίδιό σας, διακοπές για τους εργαζόμενους και τις οικογένειές τους.