Στοιχεία του εσωτερικού περιβάλλοντος του οργανισμού και τα χαρακτηριστικά τους

2024 Συγγραφέας: Howard Calhoun | [email protected]. Τελευταία τροποποίηση: 2023-12-17 10:23

Αναπόσπαστο μέρος της διεξαγωγής μιας ανάλυσης SWOT είναι ο εντοπισμός ευκαιριών και απειλών της αγοράς, καθώς και ο προσδιορισμός των δυνατών και αδυναμιών της εταιρείας, για τις οποίες αναλύονται διάφορα στοιχεία του εσωτερικού περιβάλλοντος του οργανισμού.

Τι είναι το εσωτερικό περιβάλλον ενός οργανισμού;

Όταν πρόκειται για το εσωτερικό περιβάλλον ενός οργανισμού, συνήθως σημαίνει ένα σύνολο στοιχείων που μπορούν να επηρεαστούν με τον ένα ή τον άλλο τρόπο, σε σύγκριση με περιβαλλοντικούς παράγοντες που δεν μπορούν να αλλάξουν. Έτσι, το εσωτερικό περιβάλλον του οργανισμού περιλαμβάνει:

1. Άνθρωποι.
2. Goals.
3. Tasks.
4. Τεχνολογία.
5. Δομή.

Ο συνδυασμός όλων αυτών των στοιχείων είναι η ουσία του οργανισμού: οι άνθρωποι, ενωμένοι σε μια συγκεκριμένη δομή, εκτελούν μια σειρά από εργασίες, χρησιμοποιώντας ορισμένες τεχνολογίες για την επίτευξη των τελικών στόχων.

Έτσι, ο συνδυασμός στοιχείων του εσωτερικού περιβάλλοντος του οργανισμού μπορεί να είναι ή να μην είναι αποτελεσματικός. Το καθήκον της ανάλυσης είναι να εντοπίσει εκείνες τις διαδικασίες που είναι ιδανικά ρυθμισμένες, καθώς και εκείνες πουμείωση της συνολικής κερδοφορίας της εταιρείας.

Πώς ταξινομούνται τα στοιχεία του εσωτερικού περιβάλλοντος;

Τα κύρια στοιχεία του εσωτερικού περιβάλλοντος του οργανισμού ταξινομούνται συνήθως σε ομάδες, ή τα λεγόμενα slices:

• οργανωτικό κομμάτι;
• περικοπή μάρκετινγκ;
• κοπή καρέ;
• κομμάτι παραγωγής;
• οικονομικό τμήμα.

Για διευκόλυνση της ανάλυσης, τα στοιχεία κάθε ομάδας εξετάζονται χωριστά. Στο οργανωτικό πλαίσιο, μελετούν τα χαρακτηριστικά της επιχείρησης από την άποψη της οργανωτικής δομής της εταιρείας. Δίνεται προσοχή τόσο στις ιεραρχικές σχέσεις εντός της εταιρείας όσο και στο σύστημα αλληλεπίδρασης μεταξύ των επιμέρους δομών της επιχείρησης. Το τμήμα μάρκετινγκ δίνει μια ιδέα για το εύρος των προϊόντων, τα χαρακτηριστικά και τα οφέλη τους, τους παράγοντες τιμολόγησης, καθώς και τις μεθόδους πωλήσεων και διαφήμισης.

Κατά την εξέταση της οικονομικής περικοπής, δίνεται προσοχή στις οικονομικές καταστάσεις, τη δυναμική των κύριων δεικτών κόστους και κερδοφορίας. Καθορίζεται η αποτελεσματικότητα των ταμειακών ροών. Στο τμήμα προσωπικού, εξετάζεται η σχέση μεταξύ του διοικητικού και του εκτελεστικού προσωπικού και πραγματοποιείται η ανάλυση των αποτελεσμάτων της εργασιακής δραστηριότητας. Αυτό περιλαμβάνει επίσης την εταιρική ή οργανωτική κουλτούρα του οργανισμού, μεθόδους τόνωσης και παρακίνησης του προσωπικού.

Η πέμπτη ενότητα - παραγωγή - περιλαμβάνει έναν κατάλογο τεχνολογιών, κανόνων, κανόνων και προτύπων για την παραγωγή αγαθών και τον ποιοτικό έλεγχο τους. Μια ποικιλία καινοτόμων εξελίξεων και επιστημονικών ερευνών με στόχο τη διεύρυνση της γκάμας ή τη βελτίωση των χρήσιμων ιδιοτήτων του προϊόντος, επίσηςανατρέξτε στην περικοπή παραγωγής.

Το προσωπικό ως στοιχείο του εσωτερικού περιβάλλοντος

Το καθήκον της περιστασιακής προσέγγισης στην ανάλυση και τη λήψη αποφάσεων διαχείρισης είναι να λάβει υπόψη τη συμπεριφορά των μεμονωμένων εργαζομένων, των ομάδων τους, καθώς και τη φύση της επιρροής του διοικητικού προσωπικού. Σύμφωνα με την οικονομική θεωρία, το προσωπικό είναι ένας από τους κύριους παράγοντες παραγωγής, ωστόσο, στη σύγχρονη πραγματικότητα, η ομάδα των εργαζομένων γίνεται στρατηγικά σημαντικό στοιχείο.

Το διευθυντικό καθήκον είναι να οργανώσει το έργο του προσωπικού όσο το δυνατόν αποτελεσματικότερα, ενώ πολλά στοιχεία αυτής της διαδικασίας θα πρέπει να ληφθούν υπόψη:

• αρχές πρόσληψης και πρόσληψης;
• προσαρμογή νέων εργαζομένων;
• παρακολούθηση προσωπικού, οι μέθοδοι της;
• κίνητρο και τόνωση του προσωπικού;
• εκπαίδευση, ανάπτυξη προσωπικού;
• δημιουργία και διατήρηση της εταιρικής κουλτούρας.

Έτσι, το σύστημα οργανωτικής κουλτούρας του οργανισμού, που δεν έχει προσαρμοστεί σωστά στην επιχείρηση, μπορεί να γίνει η αδύναμη πλευρά του και, ως εκ τούτου, να δυσκολέψει την επίτευξη τόσο βραχυπρόθεσμων όσο και μακροπρόθεσμων στόχων και ενδιάμεσων εργασιών. Η διαχείριση ομάδας παραμένει μια από τις στρατηγικές δραστηριότητες των ηγετών.

Οι εταιρικοί στόχοι ως στοιχείο του εσωτερικού περιβάλλοντος

Όταν αναλύετε την κατάσταση της εταιρείας και σχεδιάζετε μια περαιτέρω στρατηγική, τίθενται ένας ή περισσότεροι στόχοι. Καθήκον της διοίκησης της εταιρείας είναι να επιλέγει μόνο εφικτούς στόχους που αντιστοιχούν στην κατάσταση της αγοράς καιεταιρεία.

Η κατοχή επαρκών οικονομικών πόρων, η στελέχωση και ο αποτελεσματικός προγραμματισμός συνδυάζονται για να οδηγήσουν στον σωστό καθορισμό στόχων. Ταυτόχρονα, ο κατάλογος των γενικών στόχων θα πρέπει να χωρίζεται σε υποστόχους ή καθήκοντα, η ευθύνη για την υλοποίηση των οποίων κατανέμεται μεταξύ των εργαζομένων ή των τμημάτων του οργανισμού.

Για παράδειγμα, η εταιρεία Χ, εισερχόμενη στην αγορά με προϊόντα μαζικής παραγωγής, θέτει έναν στόχο: να γίνει ηγέτης σε μια συγκεκριμένη αγορά βραχυπρόθεσμα. Παράλληλα, η Εταιρεία Χ λειτουργούσε σε διαφορετικό τομέα και κατά την ανάλυση των οικονομικών καταστάσεων διαπιστώθηκε ότι υπάρχει ανεξόφλητο δάνειο από την τράπεζα για μεγάλο ποσό. Επιπλέον, η ανάλυση της πολιτικής προσωπικού έδειξε ότι το τμήμα πωλήσεων εκτελεί τις λειτουργίες του αναποτελεσματικά και ότι οι προγραμματισμένοι δείκτες δεν επιτυγχάνονται. Είναι προφανές ότι ο στόχος που έθεσε η διοίκηση όχι μόνο είναι δύσκολο να επιτευχθεί, αλλά σχεδόν αδύνατος.

Παραδείγματα σωστά διατυπωμένων στόχων:

• προσεγγίστε έως και 60% αναγνωρισιμότητα επωνυμίας;
• αύξηση μεριδίου αγοράς στο 16%;
• για να μπείτε στις τρεις κορυφαίες εταιρείες στην αγορά,
• αύξηση του μέσου λογαριασμού στα 1500 ρούβλια,
• αύξηση επισκεψιμότητας ιστότοπου σε 2000 άτομα την ημέρα.

Επομένως, για να τεθούν αποτελεσματικοί στόχοι, η διοίκηση της εταιρείας πρέπει να βασίζεται σε εις βάθος έρευνα αγοράς και την τρέχουσα θέση της εταιρείας σε αυτήν.

Οι εργασίες της εταιρείας ως στοιχείο του εσωτερικού περιβάλλοντος

Μετά τη σύνταξη μιας λίστας εταιρικών στόχων, είναι απαραίτητο να τους χωρίσετε σε εργασίες, δηλαδή σε στοιχεία. Σπάνιο σε κάθε οργανισμόέχει τεθεί μόνο ένας στόχος. Έτσι, οι στρατηγικοί στόχοι της εταιρείας μετατρέπονται σε επιχειρησιακούς στόχους για το έτος, το εξάμηνο ή το τρίμηνο. Επιπλέον, ο στόχος χωρίζεται σε μια λίστα συγκεκριμένων εργασιών που πρέπει να ολοκληρωθούν για να επιτευχθεί το επιθυμητό αποτέλεσμα.

Κάθε μία από τις καθιερωμένες εργασίες πρέπει να έχει τεκμηριωμένο τελικό αποτέλεσμα, καθώς και τμήματα και συγκεκριμένοι υπάλληλοι που είναι υπεύθυνοι για την υλοποίησή της. Ακολουθεί ένα παράδειγμα μετατροπής ενός από τους στόχους σε μια λίστα εργασιών. Έτσι, για να επιτευχθεί ο στόχος της αύξησης των πωλήσεων κατά 25%, η εταιρεία μπορεί να κατανείμει εργασίες με αυτόν τον τρόπο:

1. Αύξηση του προγράμματος ραντεβού για κάθε διευθυντή πωλήσεων κατά 5%. Την ευθύνη και τον έλεγχο έχει ο επικεφαλής του τμήματος, Ivanov I. I.
2. Προκαταρκτική ανάλυση της κατάστασης της αγοράς από το τμήμα μάρκετινγκ, ανάπτυξη διαφημιστικής εταιρείας με μηνιαία παρακολούθηση της εφαρμογής των συστάσεων. Υπεύθυνος - Προϊστάμενος Τμήματος A. P. Petrov.
3. Επέκταση της ομάδας πωλήσεων σε 20 άτομα μέχρι το τέλος του έτους. Υπεύθυνος - Διευθυντής Ανθρώπινου Δυναμικού A. I. Sidorov.
4. Άνοιγμα 5 νέων καταστημάτων στις περιφέρειες σε 6 μήνες. Υπεύθυνος - Αναπληρωτής Διευθυντής Ανάπτυξης G. I. Laptev, Διευθυντής Ανθρώπινου Δυναμικού A. I. Sidorov.

Έτσι, ο επικεφαλής του οργανισμού μπορεί να ελέγχει τη διαδικασία επίτευξης του στόχου της επιχείρησης σταδιακά και η σωστή δουλειά των διευθυντών προσωπικού θα επιτρέψει σε κάθε υπάλληλο να είναι προσωπικά υπεύθυνος για την επίτευξη του συνολικού αποτελέσματος.

Οι τεχνολογίες και η θέση τους στο εσωτερικό περιβάλλον

Διαδικασίαη μετατροπή των πρώτων υλών σε τελικά προϊόντα απαιτεί ορισμένες τεχνολογίες. Αν πρόκειται για κονσερβοποιία, τότε χρειάζονται ειδικές γραμμές, εκπαιδευμένο προσωπικό, εγκεκριμένα πρότυπα και καταχωρημένες πατέντες. Όλα τα παραπάνω ισχύουν για την εταιρική τεχνολογία.

Όσο και αν είναι περίεργο, η τεχνολογία, ως στοιχείο του εσωτερικού περιβάλλοντος, είναι παρούσα ακόμη και σε μικρούς επιχειρηματίες ή ελεύθερους επαγγελματίες. Για παράδειγμα, ένας φωτογράφος ή σχεδιαστής χρησιμοποιεί ειδικό λογισμικό, εξοπλισμό και τεχνολογία στη δουλειά του, χωρίς τα οποία είναι απλά αδύνατο να παραμείνει ανταγωνιστικός στην αγορά.

Η δομή μιας επιχείρησης ως στοιχείο του εσωτερικού της περιβάλλοντος

Ένα από τα πρώτα βήματα στην ανάλυση του εσωτερικού περιβάλλοντος της επιχείρησης είναι η λεπτομερής εξέταση της οργανωτικής δομής. Ταυτόχρονα, οι έμποροι και οι διευθυντές δημιουργούν όχι μόνο μια λίστα εσωτερικών τμημάτων, αλλά και τη μεταξύ τους σχέση, την ιεραρχική υποταγή και την εξάρτηση.

Η ιεραρχία στην οργάνωση της εργασίας του προσωπικού βοηθά στην αποτελεσματική κατανομή της εργασίας. Οι εργαζόμενοι χωρίζονται και χωρίζονται σε ξεχωριστές ομάδες και τμήματα, κατατάσσονται σε διάφορα τμήματα. Η ιεραρχία στην επιχείρηση μπορεί να είναι οριζόντια και κάθετη και η αποτελεσματικότητα και η ποιότητα της κατανομής της εργασίας αποκαλύπτονται στην ανάλυση.

Ένα από τα σημαντικά συστατικά μιας τέτοιας ανάλυσης μπορεί να είναι ο προσδιορισμός της αποτελεσματικότητας των πληροφοριών και άλλων ροών μεταξύ οργανικών μονάδων. Για παράδειγμα, στην επιχείρηση Β, η οποία κατασκευάζει εξαρτήματα γιαοχημάτων, καταγράφονται συνεχώς καθυστερήσεις στην υλοποίηση του σχεδίου. Ζητήθηκε από τους εργαζόμενους να συμπληρώσουν κάρτες χρόνου εργασίας, επιβλήθηκαν ποινές, αλλά τέτοια προκαταρκτικά μέτρα διαχείρισης της ομάδας δεν ήταν αποτελεσματικά.

Κατά την ανάλυση της σχέσης μεταξύ των τμημάτων της εταιρείας Β, αποδείχθηκε ότι το λάθος δεν είναι οι υπάλληλοι που κατασκευάζουν τα εξαρτήματα, αλλά το τμήμα που είναι υπεύθυνο για την επισκευή του εξοπλισμού. Έτσι, πολλά μηχανήματα έμειναν σε αδράνεια περισσότερο από τον προγραμματισμένο χρόνο λόγω παρατεταμένων επισκευών.

Πώς προσδιορίζετε τα δυνατά και τα αδύνατα σημεία μιας επιχείρησης;

Της λήψης μιας διαχειριστικής απόφασης προηγείται μια ενδελεχής ανάλυση όλων των στοιχείων του εσωτερικού περιβάλλοντος, του εξωτερικού περιβάλλοντος, ακολουθούμενη από ένα συμπέρασμα σχετικά με τη θέση της επιχείρησης στην αγορά και τις δυνατότητές της.

Τα δεδομένα που λαμβάνονται κατά την ανάλυση πρέπει να παρουσιάζονται με τη μορφή λίστας. Για παράδειγμα, αυτά θα μπορούσαν να είναι τα ακόλουθα στοιχεία:

1. Μη ειδικευμένο προσωπικό πωλήσεων.
2. Έλλειψη ιδίων συσσωρευμένων κεφαλαίων.
3. Καινοτόμες εξελίξεις στην παραγωγή αγαθών.
4. Έχοντας τραπεζικό δάνειο.
5. Μεγάλη γκάμα προϊόντων.
6. Απαλαιωμένος εξοπλισμός παραγωγής.

Μετά την προετοιμασία μιας τέτοιας λίστας, είναι απαραίτητο να διαχωριστούν τα δεδομένα κατά ποιοτικό αντίκτυπο, δηλαδή να καθοριστεί εάν αυτός ή ο άλλος παράγοντας έχει θετική επίδραση στις δραστηριότητες της εταιρείας ή αρνητική.

Έτσι, ως αποτέλεσμα, η αρχική λίστα θα πρέπει να χωριστεί σε δύο μέρη και το επόμενο βήμα θα πρέπει να είναι μια αξιολόγηση της πιθανής επιρροής αυτών των παραγόντων του εσωτερικού περιβάλλοντοςοργανώσεις. Συνιστούμε να χρησιμοποιήσετε μια κλίμακα από το 1 έως το 5 ή από το 1 έως το 10. Κάθε στοιχείο στη λίστα πρέπει να αξιολογείται σε βαθμούς, ανάλογα με το πόσο αυτός ο παράγοντας επηρεάζει τις δραστηριότητες της εταιρείας.

Το επόμενο βήμα είναι να αξιολογήσετε την πιθανή βλάβη που μπορεί να προκαλέσει καθένα από τα στοιχεία της λίστας. Ως αποτέλεσμα, η λίστα που προκύπτει πρέπει να ταξινομηθεί σύμφωνα με δύο δείκτες - πιθανότητες και πιθανότητες. Αυτή η μέθοδος θα βοηθήσει στην αποκοπή ασήμαντων δεδομένων και στη δημιουργία μιας λίστας με τα κύρια προβλήματα που βρέθηκαν στην ανάλυση των παραγόντων του εσωτερικού περιβάλλοντος του οργανισμού. Ένα παράδειγμα ποιοτικής ανάλυσης του περιβάλλοντος του οργανισμού θα πρέπει να τελειώνει με μια συγκεκριμένη λίστα με όχι περισσότερα από 10 στοιχεία για καθεμία από τις κατηγορίες - αδυναμίες και δυνατά σημεία της εταιρείας.

Ποια είναι η σχέση μεταξύ του εσωτερικού περιβάλλοντος και της ανάλυσης SWOT;

Το εργαλείο SWOT περιλαμβάνει ανάλυση του περιβάλλοντος της εταιρείας, τόσο του εσωτερικού όσο και του εξωτερικού. Τα στοιχεία του εσωτερικού περιβάλλοντος του οργανισμού και τα χαρακτηριστικά τους δείχνουν ποια δυνατά σημεία μπορούν να χρησιμοποιηθούν για την επίτευξη ανταγωνιστικών πλεονεκτημάτων. Ο κατάλογος των αδυναμιών που προέκυψαν κατά την ανάλυση θα βοηθήσει στην προσαρμογή των δραστηριοτήτων της εταιρείας προκειμένου να ελαχιστοποιηθεί η ζημιά τους ή να εκσυγχρονιστούν και να βελτιωθούν.

Το αποτέλεσμα μιας ανάλυσης SWOT βοηθά στη σύγκριση των απειλών και των ευκαιριών του εξωτερικού περιβάλλοντος, δηλαδή της αγοράς στην οποία δραστηριοποιείται ή σκοπεύει να δραστηριοποιηθεί η εταιρεία, με τους παράγοντες του εσωτερικού περιβάλλοντος. Το καθήκον ενός μάρκετινγκ, διευθυντή ή ηγέτη είναι να καταρτίσει ένα σχέδιο μάρκετινγκ με τέτοιο τρόπο ώστε, χρησιμοποιώντας τα δυνατά σημείαοι εταιρείες θα μπορούσαν να είχαν αποφύγει τη ζημιά από τις απειλές της αγοράς. Το ίδιο μπορεί να ειπωθεί για το συνδυασμό ευκαιριών αγοράς και δυνατών σημείων της εταιρείας - ο ηγέτης πρέπει να αποφασίσει πώς θα τα χρησιμοποιήσει καλύτερα από κοινού.

Πώς να κάνετε μια ανάλυση SWOT;

Για να κατανοήσετε πώς να διεξάγετε σωστά μια ανάλυση SWOT, εξετάστε τα πιο συνηθισμένα λάθη που κάνουν οι διαχειριστές κατά τη διεξαγωγή της.

Η αδικαιολόγητη ένταξη στοιχείων του εσωτερικού περιβάλλοντος στην κατηγορία των δυνατών ή αδύνατων σημείων της εταιρείας οδηγεί σε σφάλματα προγραμματισμού. Κάθε γεγονός πρέπει να υποστηρίζεται από συγκεκριμένα στοιχεία και δεδομένα αναφοράς. Μπορεί αβάσιμα να δηλωθεί ότι η εταιρεία είναι ηγέτης της αγοράς, αλλά στην πραγματικότητα αυτό επιβεβαιώνεται μόνο από τα λόγια του επικεφαλής και όχι από την έρευνα μάρκετινγκ.

Ταυτόχρονα, εκτός από την αξιοπιστία, κάθε ένα από τα υποτιθέμενα πλεονεκτήματα πρέπει να συγκριθεί με γνωστά δεδομένα σχετικά με τους ανταγωνιστές. Αυτό θα αποκαλύψει τα πραγματικά δυνατά σημεία της επιχείρησης, τα οποία θα βοηθήσουν στην επίτευξη των στόχων της.

Για παράδειγμα, η δύναμη της εταιρείας ήταν η κοντινή τοποθεσία των πρώτων υλών. Προφανώς, αυτό παρέχει πολλά πλεονεκτήματα για την εταιρεία, συμβάλλοντας στην εξοικονόμηση οικονομικού κόστους και χρόνου. Ωστόσο, όταν αναλύονται αυτές οι πληροφορίες όσον αφορά τις διαφορές από τους ανταγωνιστές, μπορεί να αποδειχθεί ότι όλοι οι σημαντικοί παίκτες βρίσκονται κοντά στις πηγές πρώτων υλών. Αποδεικνύεται ότι κάθε εταιρεία στην αγορά έχει ένα τόσο δυνατό σημείο και επομένως δεν θα είναι δυνατό να αποκομίσει οφέλη σε σύγκριση με τους ανταγωνιστές.

Για ευκολία και για την αποφυγή σφαλμάτων, θα πρέπει να αναλύσετε τους ανταγωνιστές από διαθέσιμες ανοιχτές πηγές και να προσδιορίσετε τα δυνατά και τα αδύνατα σημεία τους. Στη συνέχεια, αξίζει να καταρτιστεί ένας πίνακας δοκιμών στον οποίο κάθε στοιχείο του εσωτερικού περιβάλλοντος συγκρίνεται με τους ανταγωνιστές. Ως αποτέλεσμα, αποδεικνύεται ότι η εταιρεία δεν έχει τόσα πλεονεκτήματα.

Όλες οι συστάσεις για τον προσδιορισμό των δυνατών και αδυναμιών της εταιρείας μπορούν επίσης να αποδοθούν στη διαδικασία ανάλυσης ευκαιριών και απειλών στην αγορά. Όλες οι πληροφορίες πρέπει να είναι αληθείς και ακριβείς.

Είναι συνηθισμένο λάθος να υποδεικνύονται γενικές πληροφορίες που επηρεάζουν έμμεσα τις δραστηριότητες της εταιρείας. Ή η επιρροή τους είναι πολύ μικρή για να αποδειχθεί. Για παράδειγμα, οι άπειροι διευθυντές υποδεικνύουν τέτοιους περιβαλλοντικούς παράγοντες:

• κρίση στη χώρα;
• δύσκολη κατάσταση στην οικονομία;
• ασταθείς συναλλαγματικές ισοτιμίες.

Αν μιλάμε για κρίσεις στην οικονομία, είναι αδύνατο να μετρήσουμε και να προγραμματίσουμε τη σημασία τους για τις δραστηριότητες μιας συγκεκριμένης εταιρείας. Ο παράγοντας «κρίση» είναι μάλλον ασαφής, επομένως θα πρέπει να αποσυντεθεί σε συγκεκριμένα στοιχεία που επηρεάζουν πραγματικά τη θέση της επιχείρησης. Είναι πιθανό να εισήχθη υποχρεωτική αδειοδότηση σε κρατικό επίπεδο ή να ορίστηκαν ποσοστώσεις για ορισμένους τύπους δραστηριοτήτων.

Όσον αφορά την ασταθή συναλλαγματική ισοτιμία, αναφέρεται συχνά στις αναλύσεις SWOT από εκείνες τις εταιρείες που δεν έχουν συναλλαγματικές εξαρτήσεις. Εάν η εταιρεία δεν εισάγει ή εξάγει, δεν αγοράζει πρώτες ύλες από το εξωτερικό,δεν πουλά τελικά προϊόντα σε άλλες χώρες, τότε ο αντίκτυπος των διακυμάνσεων στις συναλλαγματικές ισοτιμίες έχει ασήμαντη επίδραση στις δραστηριότητες της επιχείρησης.

Κλείσιμο

Το εσωτερικό περιβάλλον της εταιρείας είναι ένας σημαντικός στρατηγικός πόρος που μπορεί να βοηθήσει ή, αντίθετα, να βλάψει τις δραστηριότητες της εταιρείας. Το εσωτερικό περιβάλλον του οργανισμού περιλαμβάνει πολλά βασικά στοιχεία: ανθρώπους, τεχνολογία, δομή, καθήκοντα και στόχους. Ένα τέτοιο σύνολο στοιχείων δεν είναι τυχαίο, αφού κάθε οργανισμός με συγκεκριμένη δομή απασχολεί άτομα που, με τη βοήθεια της τεχνολογίας, επιτυγχάνουν τους στόχους και τους γενικούς στόχους της επιχείρησης.

Ο επικεφαλής του οργανισμού στη λήψη διοικητικών αποφάσεων θα πρέπει να βασίζεται σε ανάλυση του εσωτερικού και εξωτερικού περιβάλλοντος της επιχείρησης. Εάν υπάρχει μια εμφανής απειλή στην αγορά, τότε οι πόροι του εσωτερικού περιβάλλοντος θα βοηθήσουν να ξεπεραστεί. Το ίδιο ισχύει και για τις ευκαιρίες της αγοράς, οι οποίες μπορούν να μεγιστοποιηθούν μόνο με τη χρήση των εσωτερικών πόρων της επιχείρησης.

Οι πόροι του εσωτερικού περιβάλλοντος στην ανάλυση αξιολογούνται ως προς τον αντίκτυπό τους και χωρίζονται σε δυνατά και αδύνατα σημεία της εταιρείας. Η οργανωτική δομή ενός οργανισμού μπορεί να είναι η αδύναμη πλευρά του οργανισμού, ενώ ταυτόχρονα, ένα επαγγελματικό και αποτελεσματικό τμήμα μάρκετινγκ μπορεί να αποδοθεί στη δύναμη της επιχείρησης.

Κατά την κατάρτιση ενός σχεδίου μάρκετινγκ, αρκετοί γενικοί στόχοι κατανέμονται με τη μορφή εργασιών μεταξύ τμημάτων, τμημάτων, ομάδων και συγκεκριμένων υπαλλήλων. Το σωστό σύστημακίνητρα και τόνωση του προσωπικού, η διαχείριση της ομάδας θα βοηθήσει να δοθεί σε κάθε εργασία προσωπική ευθύνη του υπαλλήλου. Ταυτόχρονα, κάθε εργαζόμενος στην ομάδα θα καταλάβει ότι εργάζεται για την επίτευξη ενός κοινού στόχου.