Αποστολή και στόχοι της εταιρείας: ορισμός, χαρακτηριστικά δραστηριοτήτων και υλοποίηση

2024 Συγγραφέας: Howard Calhoun | [email protected]. Τελευταία τροποποίηση: 2023-12-17 10:23

Στη διαδικασία της εργασίας, η διοίκηση της επιχείρησης λαμβάνει διάφορες αποφάσεις. Αφορούν, ειδικότερα, τη γκάμα των προϊόντων, τις αγορές στις οποίες υποτίθεται ότι πρέπει να εισέλθει, τα ζητήματα ενίσχυσης της θέσης κάποιου στον ανταγωνισμό, η επιλογή της βέλτιστης τεχνολογίας, τα υλικά κ.λπ. Οι δραστηριότητες που στοχεύουν στην επίλυση αυτών των προβλημάτων είναι ονομάζεται επιχειρηματική πολιτική της επιχείρησης.

Σύστημα σταθερών στόχων

Όπως γνωρίζετε, κάθε επιχείρηση δημιουργείται για να έχει κέρδος. Ωστόσο, αυτή δεν είναι η μόνη επιθυμία του ιδιοκτήτη της εταιρείας. Εκτός από την επιθυμία δημιουργίας εισοδήματος, πρέπει να υπάρχουν στρατηγικοί στόχοι για την εταιρεία. Αυτά περιλαμβάνουν:

1. Κατακτήστε ή διατηρήστε τον μεγαλύτερο δυνατό τομέα πωλήσεων για το προϊόν σας.
2. Βελτιώστε την ποιότητα των προϊόντων.
3. Γίνετε ηγέτης στην τεχνολογική υποστήριξη.
4. Μέγιστη χρήση οικονομικών πόρων, πρώτων υλών και εργατικών πόρων.
5. Αύξηση της κερδοφορίας των εργασιών.
6. Αποκτήστε τη μέγιστη δυνατή απασχόληση.

Σχέδιο υλοποίησης έργου

Οι κύριοι στόχοι της εταιρείας επιτυγχάνονται σταδιακά. Το σχέδιο εργασίας της επιχείρησης περιλαμβάνει τα ακόλουθα στάδια:

1. Καθορισμός σαφών ποσοτικών παραμέτρων που σκοπεύει να επιτύχει η επιχείρηση κατά τη διαδικασία επίλυσης των εργασιών που έχουν τεθεί.
2. Προσδιορισμός βασικών τομέων και δραστηριοτήτων. Σε αυτό το στάδιο, είναι απαραίτητο να προσδιοριστεί ο βαθμός και η φύση της επίδρασης εξωτερικών παραγόντων στο έργο της επιχείρησης, να εντοπιστούν οι αδυναμίες και οι εσωτερικές δυνατότητες της εταιρείας.
3. Ανάπτυξη ενός ευέλικτου συστήματος μακροπρόθεσμου προγραμματισμού. Θα πρέπει να συνάδει με τη δομή της εταιρείας.

Δήλωση αποστολής

Μια επιχείρηση πρέπει να κατανοεί ξεκάθαρα τις εργασίες που θα επιλυθούν κατά τη διάρκεια της εργασίας. Οι στόχοι της δραστηριότητας της εταιρείας θα πρέπει να αντιστοιχούν στα αγαθά (υπηρεσίες) που παρέχονται στους καταναλωτές, τις υπάρχουσες τεχνολογίες. Αυτό λαμβάνει υπόψη την επίδραση εξωτερικών παραγόντων. Η δήλωση αποστολής πρέπει να περιέχει μια περιγραφή της κουλτούρας της εταιρείας, ένα χαρακτηριστικό της εργασιακής ατμόσφαιρας.

Σημασία της αποστολής

Μεμονωμένα στελέχη δεν μπαίνουν στον κόπο να το επιλέξουν και να το διατυπώσουν. Εάν ρωτήσετε μερικούς από αυτούς ποιοι είναι οι στόχοι της οργάνωσης της εταιρείας, τότε η απάντηση θα είναι προφανής - να μεγιστοποιήσετε το εισόδημα. Εν τω μεταξύ, η επιλογή του κέρδους ως αποστολής της επιχείρησης είναι ανεπιτυχής. Φυσικά, το εισόδημα είναι σημαντικό για κάθε εταιρεία. Ωστόσο, η παραλαβή του είναι αποκλειστικά εσωτερική εργασία της επιχείρησης. Η εταιρεία είναι, με τον δικό της τρόποουσιαστικά μια ανοιχτή δομή. Μπορεί να επιβιώσει μόνο εάν ικανοποιεί συγκεκριμένες εξωτερικές ανάγκες. Για να έχει κέρδος, μια εταιρεία πρέπει να αναλύσει την κατάσταση του περιβάλλοντος στο οποίο δραστηριοποιείται. Γι' αυτό οι στόχοι της εταιρείας καθορίζονται από εξωτερικούς παράγοντες. Για να επιλέξει την κατάλληλη αποστολή, η διοίκηση πρέπει να απαντήσει σε 2 ερωτήσεις: "Ποιοι είναι οι πελάτες της εταιρείας;" και «Ποιες ανάγκες πελατών είναι σε θέση να καλύψει η εταιρεία;». Κάθε οντότητα που χρησιμοποιεί τα οφέλη που δημιουργούνται από την εταιρεία θα ενεργεί ως καταναλωτής.

Nuances

Η ανάγκη για τη διαμόρφωση σταθερών στόχων έχει αναγνωριστεί εδώ και πολύ καιρό. Ο G. Ford, δημιουργώντας την επιχείρηση, επέλεξε ως αποστολή να παρέχει φθηνές μεταφορές στους ανθρώπους. Το κέρδος είναι ένας μάλλον στενός στόχος της επιχείρησης. Η επιλογή του περιορίζει την ικανότητα του διευθυντή να εξετάζει αποδεκτές εναλλακτικές λύσεις στη διαδικασία λήψης αποφάσεων. Αυτό, με τη σειρά του, μπορεί να οδηγήσει στην παράβλεψη βασικών παραγόντων. Αντίστοιχα, μεταγενέστερες αποφάσεις μπορεί να συμβάλουν σε χαμηλότερη απόδοση.

Δυσκολία επιλογής

Πολλές μη κερδοσκοπικές δομές έχουν μια αρκετά μεγάλη βάση πελατών. Από αυτή την άποψη, είναι αρκετά δύσκολο για αυτούς να διατυπώσουν την αποστολή τους. Σε αυτή την περίπτωση, μπορείτε να δώσετε προσοχή στους θεσμούς που υπάγονται στην Κυβέρνηση. Έτσι, πιστεύεται ότι το Υπουργείο Εμπορίου παρέχει βοήθεια σε φορείς που ασχολούνται με τον τομέα των πωλήσεων. Στην πράξη, εκτός από την επίλυση των καθηκόντων υποστήριξης της επιχειρηματικότητας, ο θεσμός αυτός θα πρέπει επίσηςανταποκρίνεται στις ανάγκες του κοινού και της ίδιας της Κυβέρνησης. Παρά τις δυσκολίες, ένας μη κερδοσκοπικός οργανισμός πρέπει να διαμορφώσει μια κατάλληλη αποστολή για τον εαυτό του, λαμβάνοντας υπόψη τις ανάγκες των πελατών. Οι ηγέτες μικρών εταιρειών πρέπει να αντιπροσωπεύουν ξεκάθαρα τους στόχους της εταιρείας στην αγορά. Εδώ ο κίνδυνος βρίσκεται στην επιλογή μιας πολύ δύσκολης αποστολής. Για παράδειγμα, ένας γίγαντας όπως η IBM όχι μόνο μπορεί, αλλά θα πρέπει να προσπαθήσει να καλύψει τις ανάγκες μιας μεγάλης κοινότητας πληροφοριών. Ωστόσο, ένας νεοφερμένος στον κλάδο θα περιοριστεί στην παροχή λογισμικού ή υλικού για την επεξεργασία ενός μικρού όγκου δεδομένων.

Εργασίες

Ταιριάζουν με τον σκοπό της εταιρείας. Τα καθήκοντα είναι να επιτευχθούν οι δείκτες που έχουν προγραμματιστεί για μια συγκεκριμένη περίοδο. Ο όγκος τους θα καθοριστεί λαμβάνοντας υπόψη τα συμφέροντα του ιδιοκτήτη της εταιρείας, το ύψος του κεφαλαίου, εξωτερικούς και εσωτερικούς παράγοντες. Ο ιδιοκτήτης της επιχείρησης έχει το δικαίωμα να θέτει καθήκοντα για το προσωπικό. Δεν έχει σημασία ποια είναι η κατάστασή του. Μπορεί να είναι άτομο, μέτοχος ή κρατική υπηρεσία.

Λίστα εκκρεμοτήτων

Μπορεί να περιλαμβάνει διάφορα στοιχεία, ανάλογα με τις ιδιαιτερότητες της επιχείρησης. Οι στόχοι της εταιρείας περιλαμβάνουν:

1. Κέρδη.
2. Παροχή προϊόντων στους καταναλωτές, σύμφωνα με τη διαφορά και τους όρους των συμβολαίων.
3. Δημιουργία θέσεων εργασίας για πολίτες.
4. Παροχή στους εργαζομένους της επιχείρησης μισθούς, κατάλληλες συνθήκες εργασίας και την ευκαιρία να εξελιχθούν στον επαγγελματικό τομέα.
5. Πρόληψη χρόνου διακοπής λειτουργίας, διαταραχών,παραγωγή ελαττωμάτων, διακοπές εφοδιασμού, μείωση του όγκου παραγωγής, μείωση της κερδοφορίας.
6. Διασφάλιση της προστασίας της φύσης, των υδάτινων σωμάτων, του αέρα.

Όπως μπορείτε να δείτε, το κέρδος περιλαμβάνεται στη λίστα των εργασιών της επιχείρησης και όχι στους στόχους. Αυτό αποδεικνύει για άλλη μια φορά ότι η δημιουργία εισοδήματος δεν μπορεί να είναι βασικός τομέας εργασίας.

Διαμόρφωση του σκοπού της εταιρείας

Γίνεται σύμφωνα με μια σειρά από αρχές. Οι στόχοι της εταιρείας θα πρέπει:

1. Να είσαι ρεαλιστής και εφικτός.
2. Να είστε σαφείς και ξεκάθαροι.
3. Έχετε συγκεκριμένες προθεσμίες.
4. Παρακινήστε την εργασία προς τη σωστή κατεύθυνση.
5. Προσανατολισμός στο εφέ.
6. Να είστε διαθέσιμοι για διόρθωση και έλεγχο.

Κατά την ανάπτυξη της επιχειρηματικής της πολιτικής, κάθε επιχείρηση πραγματοποιεί ανάλυση του περιβάλλοντος διαβίωσης. Προσδιορίζει κρίσιμα στοιχεία που μπορούν να επηρεάσουν την ικανότητα της εταιρείας να υλοποιεί εργασίες και να επιτυγχάνει προγραμματισμένους στόχους.

Εξωτερικοί παράγοντες

Είναι καταναλωτές, προμηθευτές, πληθυσμός και κρατικές υπηρεσίες. Η κατάσταση του εξωτερικού περιβάλλοντος έχει άμεσο αντίκτυπο στην αποτελεσματικότητα της εταιρείας. Για παράδειγμα, η καταναλωτική ζήτηση θα επηρεάσει τον όγκο παραγωγής. Όσο υψηλότερο είναι, τόσο μεγαλύτερος είναι ο αριθμός των παραγόμενων προϊόντων. Το εξωτερικό περιβάλλον περιλαμβάνει τους χώρους εργασίας και γενικά. Το πρώτο αποτελείται από στοιχεία με τα οποία η επιχείρηση έχει άμεση επαφή. Για κάθε εταιρεία, το εργασιακό περιβάλλον μπορεί νασε διαφορετικούς βαθμούς να είναι το ίδιο ανάλογα με τη γενική κατεύθυνση της επιχειρηματικής πολιτικής και του κλάδου. Οι καταναλωτές, οι ανταγωνιστές, οι προμηθευτές αποτελούν το άμεσο περιβάλλον. Όλα τα άλλα ανήκουν στο γενικό περιβάλλον. Διαμορφώνεται από πολιτικούς, κοινωνικούς, τεχνολογικούς, οικονομικούς παράγοντες. Το γενικό περιβάλλον επηρεάζει τη στρατηγική της εταιρείας, την επιλογή των κατευθύνσεων ανάπτυξης. Ταυτόχρονα, η επιχείρηση εξετάζει τον αντίκτυπο του εργασιακού περιβάλλοντος στις δυνατότητές της.

Εσωτερικοί παράγοντες

Πρόκειται για προσωπικό, εγκαταστάσεις παραγωγής, οικονομικούς και πληροφοριακούς πόρους. Το αποτέλεσμα της αλληλεπίδρασης αυτών των παραγόντων εκφράζεται σε τελικά προϊόντα (παρεχόμενες υπηρεσίες, εκτελεσθείσες εργασίες). Το εσωτερικό περιβάλλον περιλαμβάνει τμήματα, στοιχεία, υπηρεσίες που εμπλέκονται άμεσα στις παραγωγικές δραστηριότητες. Η αλλαγή της σύνθεσης αυτών των στοιχείων επηρεάζει την κατεύθυνση της επιχείρησης. Μαζί, εσωτερικοί και εξωτερικοί παράγοντες σχηματίζουν το οργανωτικό περιβάλλον της εταιρείας.

Συμπέρασμα

Για την υλοποίηση των εργασιών στην επιχείρηση, διαμορφώνεται στρατηγική. Περιλαμβάνει διάφορα μέσα ή τρόπους επίτευξης στόχων. Η ανάπτυξη ενός συνόλου εναλλακτικών επιλογών πραγματοποιείται με βάση τα αποτελέσματα μιας ολοκληρωμένης ανάλυσης του έργου της επιχείρησης, των ανταγωνιστών και των αναγκών των πελατών. Ο στρατηγικός σχεδιασμός είναι αναπόσπαστο στοιχείο των δραστηριοτήτων διαχείρισης. Η ανάπτυξη των εργασιών μπορεί να πραγματοποιηθεί για διαφορετικές περιόδους. Μπορεί να είναιβραχυπρόθεσμα ή μακροπρόθεσμα. Η στρατηγική πρέπει να είναι ευέλικτη. Αυτό ισχύει ιδιαίτερα στις σύγχρονες συνθήκες. Όταν θέτει στόχους, μια επιχείρηση θα πρέπει να αξιολογεί νηφάλια τους πόρους και τις δυνατότητές της. Οι εταιρείες συχνά αναλαμβάνουν περισσότερα από όσα μπορούν να αντέξουν. Ως αποτέλεσμα, δεν υποφέρει μόνο η φήμη της επιχείρησης. Τα άστοχα βήματα που δεν ανταποκρίνονται στις ιδιαιτερότητες και τις δυνατότητες της εταιρείας-στόχου συχνά οδηγούν σε μεγάλα χρέη προς αντισυμβαλλόμενους, πτώχευση. Για να αποφύγετε τέτοια προβλήματα, είναι απαραίτητο να προσεγγίσετε την επιλογή της αποστολής σας με κάθε ευθύνη.