Οργανωτικές δομές μιας επιχείρησης - ένα παράδειγμα. Χαρακτηριστικά της οργανωτικής δομής της επιχείρησης

2024 Συγγραφέας: Howard Calhoun | [email protected]. Τελευταία τροποποίηση: 2024-01-17 18:46

Η υλοποίηση των σχεδίων και των προγραμμάτων επιτυγχάνεται με την οικοδόμηση μιας οργανωτικής δομής που σας επιτρέπει να κατευθύνετε αποτελεσματικά τις κοινές δραστηριότητες του προσωπικού μέσω της κατάλληλης κατανομής καθηκόντων, δικαιωμάτων και ευθυνών. Η διοίκηση της επιχείρησης θα πρέπει να επιλέξει μια οργανωτική δομή που να συνάδει με τα στρατηγικά σχέδια και να διασφαλίζει την αποτελεσματική αλληλεπίδραση με το περιβάλλον και την επίτευξη των επιδιωκόμενων στόχων.

Χαρακτηριστικά της οργανωτικής δομής της επιχείρησης

Οργανωτική δομή αναφέρεται στο επίσημο σχήμα με το οποίο οι εργασίες εργασίας χωρίζονται, ομαδοποιούνται και συντονίζονται.

Ένα χαρακτηριστικό της οργανωτικής δομής περιλαμβάνει έξι βασικά στοιχεία:

• εξειδίκευση εργασιακών εργασιών;
• τμηματοποίηση;
• αλυσίδα εντολών;
• ποσοστό ελέγχου (μετρούμενο με τον μέγιστο αριθμό υφισταμένων για έναν διευθυντή);
• συγκέντρωση και αποκέντρωση;
• επισημοποίηση.

Παραδοσιακές προσεγγίσεις στην τμηματοποίηση

Η εξειδίκευση των εργασιών συνίσταται στη διαίρεση ολόκληρου του τόμου σε ξεχωριστά στοιχεία ή/και στάδια και στην ανάθεση σε έναν υπάλληλο να εκτελέσει ένα στενό εύρος εργασιών, λειτουργιών ή διαδικασιών. Η προσέγγιση, βάσει της οποίας στη συνέχεια ομαδοποιούνται μεμονωμένες εργασίες εργασίας, ονομάζεται τμηματοποίηση. Υπάρχουν πέντε προσεγγίσεις για τη διαμόρφωση της δομής του οργανισμού:

1. Η λειτουργική προσέγγιση είναι ότι η ομαδοποίηση των εργασιακών καθηκόντων και των ειδικών προφίλ σε τμήματα πραγματοποιείται σύμφωνα με τους τύπους δραστηριότητας και τα προσόντα - τμήμα μηχανικών, λογιστική, μάρκετινγκ, παραγωγή (Εικ. 1).

Εικ. ένας. Οργανωτικές δομές μιας επιχείρησης: ένα παράδειγμα λειτουργικής δομής

2. Με την τμηματική προσέγγιση, η βάση για τη δημιουργία αυτοδύναμων τμημάτων είναι η ομοιότητα των κατασκευασμένων προϊόντων και των εφαρμοζόμενων προγραμμάτων ή η επιρροή του γεωγραφικού παράγοντα (Εικ. 2).

Εικ. 2. Οργανωτικές δομές μιας επιχείρησης: ένα παράδειγμα τμηματικής δομής

3. Η προσέγγιση μήτρας συνίσταται στη συνύπαρξη τμηματικών και λειτουργικών αλυσίδων διοίκησης, ως αποτέλεσμα της διασταύρωσης των οποίων προκύπτει μια διπλή αλυσίδα υποταγής: εργαζόμενοι ταυτόχροναείναι υπόλογοι σε δύο άμεσους διαχειριστές - τον διαχειριστή έργου ή προϊόντος, στην ανάπτυξη ή υλοποίηση του οποίου συμμετέχουν, και τον επικεφαλής του λειτουργικού τμήματος (Εικ. 3).

Εικ. 3. Οργανωτικές δομές μιας επιχείρησης: ένα παράδειγμα δομής μήτρας

Νέο στις εταιρικές δομές

Οι "νέες", πιο ευέλικτες και προσαρμοστικές προσεγγίσεις στο σχηματισμό δομών περιλαμβάνουν:

1. Η ομαδική προσέγγιση χρησιμοποιείται για την οργάνωση της υλοποίησης συγκεκριμένων εργασιών. Μπορεί να δημιουργηθεί μια ποικιλία ομάδων για τον συντονισμό των δραστηριοτήτων των κύριων τμημάτων.
2. Στη δικτυακή προσέγγιση, ο οργανισμός «συμπιέζεται», με πρωταγωνιστικό ρόλο και βασική θέση σε αυτόν κατέχει ο μεσίτης, ρόλος του οποίου είναι να διατηρεί διασυνδέσεις με άλλα τμήματα χρησιμοποιώντας τεχνολογίες τηλεπικοινωνιών. Τα τμήματα μπορούν να είναι διάσπαρτα γεωγραφικά σε όλο τον κόσμο, οι δραστηριότητές τους είναι ανεξάρτητες, το κόστος των υπηρεσιών του μεσίτη καταβάλλεται με βάση τους όρους της σύμβασης με το κέρδος. Ένα τέτοιο σχήμα της οργανωτικής δομής της επιχείρησης αντικατοπτρίζεται στο σχ. 4.

Εικ.4. Δομή δικτύου οργανισμού

Παράγοντες που επηρεάζουν την επιλογή της δομής

Η επιλογή της οργανωτικής δομής επηρεάζεται από πολλούς περιστασιακούς παράγοντες τόσο εντός όσο και εκτός του οργανισμού: η κλίμακα της επιχείρησης, οι ιδιαιτερότητές της, ο βαθμός κινητικότητας του εξωτερικού περιβάλλοντος, τα χαρακτηριστικά του κλάδου στον οποίο η εταιρεία λειτουργεί κ.λπ.

Πλεονεκτήματα και μειονεκτήματαπροσαρμοστικές και γραφειοκρατικές δομές

Ο αριθμός των γραφειοκρατικών δομών, που ονομάζονται και ιεραρχικές, περιλαμβάνει γραμμικές, λειτουργικές, διαιρετικές κ.λπ. Μεταξύ των προσαρμοστικών (οργανικών) δομών διακρίνονται οι μήτρες, το έργο, το δίκτυο κ.λπ.. Τα χαρακτηριστικά γνωρίσματα αυτών οι οργανωτικές δομές φαίνονται στον πίνακα 1.

Πίνακας 1. Πλεονεκτήματα και μειονεκτήματα των γραφειοκρατικών και προσαρμοστικών οργανωτικών δομών

	γραφειοκρατική δομή	Προσαρμοστική δομή
Πλεονεκτήματα	• Σαφείς σχέσεις μεταξύ υφισταμένου και προϊσταμένου • Πλήρης έλεγχος των υφισταμένων • Ταχεία απάντηση σε κρίσεις	• Αποτελεσματικό κίνητρο • Υψηλό επίπεδο ευθύνης των εργαζομένων • Πρωτοβουλία προσωπικού • Ταχεία ανταλλαγή πληροφοριών μεταξύ υπαλλήλων διαφορετικών επιπέδων
Μειονεκτήματα	• Αργή κίνηση των πληροφοριών • Χαμηλή λογοδοσία εργαζομένων • έλλειψη πρωτοβουλίας από το προσωπικό • Πάλη για την εξουσία	• Πιθανότητα να είσαι εκτός ελέγχου • Δυσκολίες στην εύρεση ειδικευμένων υπαλλήλων

Γενικά, οι οργανωτικές δομές μιας επιχείρησης (για παράδειγμα, οι γραφειοκρατικές δομές) ταιριάζουν καλύτερα σε εταιρείες που δραστηριοποιούνται σε ένα σταθερό εξωτερικό περιβάλλον και οι οργανικές ταιριάζουν καλύτερα σε επιχειρήσεις που αναγκάζονται να εργαστούν σε συνθήκες που αλλάζουν πολύ γρήγορα.

Συγκριτικά χαρακτηριστικάοργανωτικές δομές

Η οργανωτική δομή μιας επιχείρησης LLC, ανάλογα με τα χαρακτηριστικά της κατασκευής της, έχει σαφώς καθορισμένα πλεονεκτήματα και μειονεκτήματα, τα οποία αντικατοπτρίζονται στον πίνακα 2.

Πίνακας 2. Συγκριτικά χαρακτηριστικά οργανωτικών δομών

Όνομα	Περιγραφή	Οφέλη	Περιορισμοί
Γραμμικό	Το οργανόγραμμα μιας επιχείρησης δημιουργείται όταν τα καθήκοντα και οι εξουσίες μεταφέρονται από έναν διευθυντή σε έναν υφιστάμενο και ούτω καθεξής μέσω της αλυσίδας διοίκησης. Σε αυτήν την περίπτωση, σχηματίζονται ιεραρχικά επίπεδα διαχείρισης	Απλότητα και ευκολία ελέγχου	Ένας διευθυντής οποιασδήποτε βαθμίδας πρέπει να είναι ικανός και αποτελεσματικός σε οποιαδήποτε διευθυντική λειτουργία. Η αποτελεσματική διαχείριση μιας επιχείρησης με μεγάλη διαφοροποίηση και γεωγραφικά διακλαδισμένη είναι αδύνατη
Προσωπικό	Δημιουργείται ένα αρχηγείο (διοικητικός μηχανισμός) στον οργανισμό. Εμπειρογνώμονες που περιλαμβάνονται στη σύνθεσή του (για παράδειγμα, δικηγόροι, ειδικοί στην εκπαίδευση και ανάπτυξη προσωπικού, κ.λπ.) παρέχουν συμβουλές σε ανώτατα στελέχη και στελέχη γραμμής	Μείωση του επιπέδου των απαιτήσεων για τους διευθυντές γραμμής και διευκόλυνση της εργασίας τους	Αυτός ο τύπος οργανωτικής δομής μιας επιχείρησης χαρακτηρίζεται από την απουσία ή την περιορισμένη εξουσία των κεντρικών γραφείων
Λειτουργικό	Για μεμονωμένα τμήματα (παραγωγή, πωλήσεις, μάρκετινγκ, οικονομικά καικ.λπ.) ορισμένες λειτουργίες διαχείρισης, καθήκοντα και ευθύνες έχουν ανατεθεί σαφώς	Βελτιστοποίηση δραστηριοτήτων σε κάθε λειτουργική περιοχή. Είναι πιο αποτελεσματικό όταν η γκάμα προϊόντων είναι σχετικά σταθερή και ο οργανισμός επιλύει κυρίως τον ίδιο τύπο εργασιών διαχείρισης	Κανένα από τα τμήματα συνολικά δεν ενδιαφέρεται για την επίτευξη εταιρικών στόχων, προκαλεί συγκρούσεις μεταξύ των τμημάτων. Δυσκολίες στην προετοιμασία μιας δεξαμενής ταλέντων ανώτερης ηλικίας λόγω της στενής εξειδίκευσης των μεσαίων στελεχών. Αργή απόκριση στις περιβαλλοντικές αλλαγές
Divisional	Διαίρεση ενός οργανισμού σε τμήματα κατά τύπο προϊόντος ή υπηρεσίας, ομάδα πελατών ή περιοχή	Αποτελεσματική δομή για μεγάλες, γεωγραφικά διασκορπισμένες εταιρείες με ευρύ φάσμα προϊόντων ή υπηρεσιών. Σας επιτρέπει να εστιάσετε σε συγκεκριμένα προϊόντα (υπηρεσίες), ομάδες καταναλωτών ή περιοχές. Απαντά γρήγορα στην μεταβαλλόμενη τεχνολογία, τη ζήτηση των πελατών και τις συνθήκες ανταγωνισμού	Αυξημένα κόστη που σχετίζονται με την επικάλυψη εργασιών (συμπεριλαμβανομένων εκείνων που εκτελούνται από λειτουργικές μονάδες) σε διαφορετικά τμήματα
Έργο	Προσωρινή δομή που δημιουργήθηκε για την επίλυση ενός συγκεκριμένου προβλήματος, περιορισμένη χρονικά. Διευθύνεται από έναν διαχειριστή έργου που αναφέρεται σε μια ομάδα ειδικών και ο οποίος έχει τους απαραίτητους πόρους στη διάθεσή του	Όλες οι προσπάθειες των εργαζομένων στοχεύουν στην επίλυση ενός συγκεκριμένουεργασίες	Δεν είναι δυνατή η παροχή πλήρους ή εγγυημένης απασχόλησης για τους συμμετέχοντες στο έργο μετά την ολοκλήρωση του έργου. Προβλήματα με το φόρτο εργασίας της ομάδας και την κατανομή πόρων
Matrix	Ο Οργανισμός Matrix χωρίζεται σε δομικά (συνήθως λειτουργικά) τμήματα και διορίζονται διαχειριστές έργων που αναφέρονται στην ανώτατη διοίκηση. Κατά την υλοποίηση των έργων, οι διευθυντές επιβλέπουν προσωρινά τις δραστηριότητες των υπαλλήλων λειτουργικών μονάδων. Σε οτιδήποτε υπερβαίνει το πεδίο των δραστηριοτήτων του έργου, αυτοί οι υπάλληλοι υπάγονται στους επικεφαλής των τμημάτων τους	Ευελιξία και ταχύτητα απόκρισης στις αλλαγές στο εξωτερικό περιβάλλον. Δυνατότητα άμεσης ανακατανομής πόρων	Παραβίαση της αρχής της ενότητας διοίκησης λόγω της διπλής υποταγής των εργαζομένων. Η εμφάνιση συγκρούσεων σχετικά με την κατανομή των πόρων

και άλλα. Απλώς δεν υπάρχει καθολικός τύπος δομής για όλες τις περιπτώσεις.