Διαχείριση οργανωσιακής κουλτούρας: χαρακτηριστικά, προβλήματα και μέθοδοι

2024 Συγγραφέας: Howard Calhoun | [email protected]. Τελευταία τροποποίηση: 2023-12-17 10:23

Στον σύγχρονο κόσμο, υπάρχουν πάρα πολλοί θεσμοί και κοινότητες που έχουν τους δικούς τους στόχους και στόχους, οι οποίοι έχουν ορισμένο νόημα και θέση στην κοινωνία. Τέτοιες εταιρείες έχουν και προστατεύουν τις δικές τους αξίες και ηθικά πρότυπα. Ήταν η ανάπτυξη τέτοιων εταιρειών που πυροδότησε την εμφάνιση της έννοιας της οργανωσιακής κουλτούρας. Η επιχείρηση δημιουργεί τη δική της εικόνα, η οποία βασίζεται στις ιδιαίτερες ιδιότητες των κατασκευασμένων προϊόντων και υπηρεσιών, στις αρχές δράσης και στα υψηλά ηθικά θεμέλια των εργαζομένων, στο κύρος στην επιχειρηματική κοινότητα κ.λπ. Αυτό μπορεί να ονομαστεί η έννοια των απόψεων και ιδεών που αναγνωρίζονται γενικά στην εταιρεία που παρακινεί τους εργαζόμενους να δημιουργήσουν μια διαδικασία, να χτίσουν σχέσεις και να επιτύχουν αποτελέσματα που ξεχωρίζουν αυτή την εταιρεία από όλες τις άλλες.

Τι είναι αυτό;

Η οργανωτική κουλτούρα είναι ο νεότερος τομέας γνώσης που εισέρχεται στη σειρά των επιστημών διαχείρισης. Ξεχώρισε σε ένα σχετικά νέο γνωστικό πεδίο- οργανωτική συμπεριφορά, η οποία διερευνά κοινούς συνδυασμούς, θεμέλια, νόμους και πρότυπα στην εταιρεία.

Το κύριο καθήκον της οργανωτικής συμπεριφοράς είναι να βοηθήσει ένα άτομο να εκτελέσει αποτελεσματικότερα τα δικά του άμεσα καθήκοντα στην εταιρεία και να λάβει το μεγαλύτερο όφελος και ικανοποίηση από την εργασία που έχει γίνει.

Για να πραγματοποιηθεί αυτή η αποστολή, είναι απαραίτητο, μεταξύ άλλων, να δημιουργηθούν πρότυπα αξίας για ένα άτομο, μια εταιρεία, σχέσεις κ.λπ. Μιλάμε για κανόνες, νόμους ή πρότυπα στην οργανωτική συμπεριφορά. Κάθε ενέργεια πρέπει να αξιολογείται σύμφωνα με πιο σύγχρονα πρότυπα. Αυτή είναι μια αρκετά σημαντική περιοχή, ενδιαφέρουσα για μελέτη τόσο από επιστήμονες όσο και από επαγγελματίες. Η σημασία της μελέτης και χρήσης τέτοιων γενικά αναγνωρισμένων προτύπων, νόμων και στερεοτύπων είναι αδιαμφισβήτητη. Με τη σειρά της, η κουλτούρα που αποτελεί το συστατικό της διαμορφώνεται και διαμορφώνεται από την οργανωτική συμπεριφορά.

Εξαρτήματα

Πρέπει να σημειωθεί ότι η οργανωτική συμπεριφορά έχει το δικό της επίπεδο οργανωτικής κουλτούρας. Και όλα αυτά, ανεξαιρέτως, αποτελούν ένα ενιαίο σύνολο. Μιλώντας για αυτό το θέμα, θα πρέπει να μιλήσουμε για το αντικείμενο μελέτης, δηλαδή το επίπεδο οργανωτικής κουλτούρας, αξίζει επίσης να αναφέρουμε το αντικείμενο μελέτης, δηλαδή τη σημασία του στην εταιρεία. Ο κύριος στόχος αυτής της εργασίας θα είναι η μελέτη της οργανωσιακής κουλτούρας, η καθιέρωση της σημασίας, η αποκάλυψη των πλεονεκτημάτων και των δυσκολιών της διαχείρισής της.

Η οργανωτική κουλτούρα συνίσταται κυρίως στην προσωπική ανεξαρτησία. Δηλαδή ένα άτομο πρέπεινα έχει επίγνωση του επιπέδου ευθύνης, της ανεξαρτησίας και της ικανότητας ανάληψης πρωτοβουλιών στην εταιρεία. Η οργανωτική κουλτούρα αποτελείται πάντα από μια συγκεκριμένη δομή. Με άλλα λόγια, υπάρχει σύνδεση μεταξύ εταιρειών και προσώπων, νόμων που λειτουργούν, άμεσης διαχείρισης και ελέγχου. Ένα άλλο εξίσου σημαντικό στοιχείο είναι η κατεύθυνση ή το επίπεδο ανάπτυξης και οι δυνατότητες της εταιρείας. Μιλώντας για την οργανωσιακή κουλτούρα, δεν μπορούμε να μην αναφέρουμε τον ρόλο του συνδυασμού ή της ολοκλήρωσης της εργασίας προκειμένου να επιτευχθούν γρήγορα αποτελέσματα που αναπτύσσουν την επιχείρηση ή την εταιρεία, φέρνοντάς την πιο κοντά σε έναν συγκεκριμένο στόχο. Η οργανωσιακή κουλτούρα είναι αδύνατη χωρίς διοικητική υποστήριξη, όταν άνθρωποι στην εξουσία της εταιρείας, διευθυντές με μεγάλες εξουσίες, βοηθούν τους υφισταμένους, τους παρέχουν την υποστήριξή τους στην επίλυση τυχόν ζητημάτων που σχετίζονται με εργασιακά καθήκοντα. Αυτή η λειτουργία είναι παρόμοια με μια άλλη, εξίσου σημαντική στην οργανωσιακή κουλτούρα, δηλαδή με τον βαθμό υποστήριξης που παρέχουν οι ανώτεροι στους υφισταμένους τους.

Ιδιότητες

Η οργανωτική κουλτούρα δεν θα λειτουργήσει έως ότου η εταιρεία δεν έχει ενθάρρυνση, κίνητρα για το προσωπικό για την εργασία του. Ο σκηνοθέτης και οι βοηθοί του πρέπει να είναι σε θέση να διαχειρίζονται διάφορα περιστατικά.

Αυτές οι ιδιότητες περιέχουν τη βάση και τη ραχοκοκαλιά κάθε εταιρείας που έχει οργανωτική κουλτούρα. Με βάση τους παραπάνω παράγοντες, μπορείτε να περιγράψετε τη δουλειά οποιασδήποτε εταιρείας.

Η σκόπιμη διαμόρφωση της οργανωσιακής κουλτούρας μπορεί να επιτρέψει όχι μόνο την παραγωγική χρήση του ανθρώπουοι πόροι της εταιρείας για την εφαρμογή της στρατηγικής της, αλλά και για την αύξηση του βαθμού διαχείρισης της εταιρείας, βελτιώνουν την ενότητα της ομάδας.

Σχηματισμός

Η διαμόρφωση της κουλτούρας της εταιρείας συνδέεται με το εξωτερικό περιβάλλον για την εταιρεία: ο επιχειρηματικός τομέας στο σύνολό του, παραδείγματα κρατικής κουλτούρας. Η υιοθέτηση από μια επιχείρηση μιας συγκεκριμένης επιλογής μπορεί να είναι παρόμοια με την ιδιαιτερότητα της σφαίρας στην οποία δραστηριοποιείται, με την ταχύτητα των επιστημονικών, τεχνικών και άλλων αλλαγών, με τα ιδιαίτερα χαρακτηριστικά της αγοράς, τους πελάτες κ.λπ. περιεχόμενο καινοτόμου». αξίες και πίστη «στην αλλαγή». Αλλά αυτή η πλευρά μπορεί να εκδηλωθεί με διαφορετικούς τρόπους, με βάση τους κανόνες και τους κανόνες της εταιρείας, τα εθνικά της χαρακτηριστικά και άλλα ιδιαίτερα χαρακτηριστικά και χαρακτηριστικά.

Η οργανωτική κουλτούρα, ως ξεχωριστός οργανισμός, διαχειρίζεται την εταιρεία μέσα, ρυθμίζει τις σχέσεις που λαμβάνουν χώρα στην εταιρεία, βοηθά στην επίτευξη ενός συγκεκριμένου στόχου, αλλά υπάρχει κάτι όπως "διαχείριση οργανωτικής κουλτούρας". Καθώς ο τομέας της διαχείρισης βελτιώνεται, εμφανίζονται νέες μέθοδοι που σας επιτρέπουν να ελέγχετε τις διαδικασίες που συμβαίνουν εντός της εταιρείας.

Τι χρειάζεστε για αυτό;

Πρώτον, ας μιλήσουμε για τους μηχανισμούς διαχείρισης της οργανωσιακής κουλτούρας. Πρώτον, είναι πάντα απαραίτητο να αναλύεται η κατάστασή του στην εταιρεία. Για να γίνει αυτό, είναι απαραίτητο να συλλέγονται τακτικά τα απαραίτητα δεδομένα, ποιοτικά και ποσοτικά χαρακτηριστικά μέσω έρευνας ή ερωτηματολογίου. Περαιτέρωείναι απαραίτητο να επεξεργαστούμε αυτές τις πληροφορίες, εξάγοντας ορισμένα συμπεράσματα σχετικά με το έργο της οργανωσιακής κουλτούρας. Εξίσου σημαντική είναι η συλλογή εγγράφων, τα οποία θα δώσουν επίσης στον διευθυντή ή τον διευθυντή της εταιρείας μια σαφή κατανόηση της κατάστασης της εταιρείας. Θα ήθελα να διευκρινίσω ότι είναι απαραίτητος ο έλεγχος των επίσημων εγγράφων της εταιρείας, γιατί χάρη σε αυτό, ένα άτομο λαμβάνει αντικειμενικές πληροφορίες για όλα τα προβλήματα διαχείρισης της οργανωσιακής κουλτούρας.

Μιλώντας για τις δυσκολίες που προκύπτουν στη διαχείριση της εταιρείας, θα πρέπει να επισημανθούν τα ακόλουθα χαρακτηριστικά. Πρώτον, η αποτελεσματική εργασία της εταιρείας και των εργαζομένων της εξαρτάται από την καλά συντονισμένη λειτουργία. Εάν δεν εδραιωθεί η διαχείριση της οργανωτικής κουλτούρας της επιχείρησης, δεν θα διαμορφωθεί θετικό κοινωνικο-ψυχολογικό κλίμα μεταξύ των εργαζομένων. Δεύτερον, για αποτελεσματική διαχείριση είναι απαραίτητο να δημιουργηθεί μια βάση και τα εργαλεία για τη ρύθμιση της εσωτερικής κατάστασης της εταιρείας. Αυτό θα σας επιτρέψει να προβλέψετε διάφορα γεγονότα που σχετίζονται με την εργασία, θα μειώσει τον βαθμό τυχόν κινδύνων προκειμένου να αποφευχθεί η πτώση της παραγωγής ή της αποδοτικότητας στην εταιρεία.

Μιλώντας για τη διαδικασία διαχείρισης της οργανωσιακής κουλτούρας, θα πρέπει να σημειωθεί ο ρόλος της δημιουργίας ενός αποτελεσματικού συστήματος παρακίνησης των εργαζομένων, το οποίο θα βελτιώσει την εφαρμογή της στρατηγικής της εταιρείας. Η τόνωση των εργαζομένων οδηγεί πάντα σε αυξημένη αποτελεσματικότητα στην επίλυση διαφόρων προβλημάτων και στην οικοδόμηση νέων στόχων και ιδεών για την ανάπτυξη της εταιρείας. Δεν έχει μικρή σημασία η ποιοτική επιλογή του προσωπικού που θαταιριάζει στην κουλτούρα του οργανισμού. Η παρουσία των απαραίτητων κριτηρίων είναι απαραίτητη για την υποστήριξη του κοινωνικο-ψυχολογικού κλίματος μέσα στην ομάδα, μόνο αυτό θα εξασφαλίσει εργασία υψηλής ποιότητας στο μέλλον. Αλλά για να αναπτυχθεί η επιχείρηση της επιχείρησης, είναι απαραίτητο να εκπαιδεύει συνεχώς τους εργαζόμενους σε νέα πράγματα, καθώς και να εκπαιδεύει νέους υπαλλήλους, παρέχοντάς τους τις απαραίτητες γνώσεις σχετικά με την εσωτερική λειτουργία του οργανισμού.

Η συμμόρφωση με τους κανόνες είναι το κλειδί για την επιτυχία

Το σύστημα διαχείρισης οργανωσιακής κουλτούρας περιλαμβάνει έναν πολύ σημαντικό κανόνα - «Χωρίς διατήρηση των παραδόσεων του παρελθόντος, δεν μπορεί κανείς να οικοδομήσει το μέλλον». Αυτό υποδηλώνει ότι είναι απαραίτητο να σεβόμαστε τις αξίες που υπάρχουν στον οργανισμό, τις παραδόσεις που μεταδίδονται από γενιά σε γενιά. Διαφορετικά, είναι πιθανή η πτώση της αποτελεσματικότητας της ομάδας, αφού το ηθικό στις περισσότερες περιπτώσεις επηρεάζει την παραγωγικότητα της παραγωγής. Οι πολιτικές της εταιρείας πρέπει να ακολουθούνται από όλα τα μέλη της ομάδας.

Τι ακολουθεί;

Στη συνέχεια, θα πρέπει να μιλήσουμε για το ρόλο της διαχείρισης της οργανωσιακής κουλτούρας. Φανταστείτε ότι κάθε υπάλληλος της εταιρείας έχει τις δικές του αξίες ζωής και κατευθυντήριες γραμμές που δεν συμπίπτουν με τα συμφέροντα της ομάδας. Κανείς δεν τα πάει καλά με τον άλλον. Το χάος επικρατεί στην εταιρεία, η αποτελεσματικότητα είναι στο μηδέν, δεν υπάρχουν κοινές τελετουργίες, παραδόσεις που θα βοηθούσαν στην ένωση της ομάδας. Αυτό μειώνει την απόδοση της εργασίας σχεδόν στο όριο.

Έτσι, μπορεί κανείς εύκολα να απαντήσει στην ερώτηση τιΗ οργανωτική κουλτούρα παίζει κυρίαρχο ρόλο στο έργο της επιχείρησης, καθώς είναι το κύριο συστατικό της αποτελεσματικής εργασίας σε μια ομάδα ανθρώπων. Είναι ένα σημείο ενοποίησης μεταξύ διαφορετικών ανθρώπων που αναγκάζονται να εργαστούν σε ένα μέρος. Η διαχείριση της διαμόρφωσης της οργανωσιακής κουλτούρας πραγματοποιείται για μεγάλο χρονικό διάστημα, με βάση τα ενδιαφέροντα, τους κανόνες και τις αξίες ολόκληρης της ομάδας. Είναι αυτή που συνδέει τους εργαζόμενους, τους δίνει ικανοποίηση από τις δραστηριότητές τους, βοηθά στην επίτευξη των στόχων τους με πιο αποτελεσματικό τρόπο.

Λοιπόν, ποιες μεθόδους διαχείρισης της οργανωσιακής κουλτούρας χρησιμοποιούν οι διευθυντές και οι διευθυντές για να επιτύχουν την επιχειρηματική ανάπτυξη; Το πιο σημαντικό είναι η αντίδραση στα γεγονότα που διαδραματίζονται. Όσο πιο γρήγορα και πιο αποτελεσματικά ο επικεφαλής της εταιρείας ανταποκριθεί σε μια κρίσιμη κατάσταση, τόσο καλύτερα οι υφιστάμενοι και οι διευθυντές θα είναι σε θέση να την επιλύσουν με ευνοϊκό τρόπο για την εταιρεία. Επίσης, σημαντικό κριτήριο είναι η πρόσληψη και η απόλυση προσωπικού, καθώς είναι αδύνατο για ένα άτομο να εργαστεί σε μια επιχείρηση της οποίας η απόδοση αφήνει πολλά περιθώρια. Ένας έμπειρος διευθυντής σίγουρα θα αντιμετωπίσει την κατάσταση που έχει προκύψει, τονώνοντας τον εργαζόμενο ή στερώντας του τον χώρο εργασίας του. Όλα εξαρτώνται από την ικανότητα του ατόμου να εργαστεί και μερικές φορές από τις δυσκολίες που έχουν προκύψει στη ζωή του, τις οποίες πρέπει επίσης να αντιμετωπίσει ο επικεφαλής της εταιρείας.

Η επόμενη μέθοδος διαχείρισης είναι το ομαδικό πρότυπο. Αυτό σημαίνει ότι κάθε υφιστάμενος πρέπει να κάνει τη δουλειά του αυστηρά, να έχει επίγνωση των εξουσιών, των καθηκόντων και των απαράδεκτων ενεργειών του,σχετικά με τη θέση του. Αυτό θα στηρίξει το απαραίτητο πλάνο εργασίας για την επίτευξη του τελικού στόχου, ο οποίος θα αποφέρει άξια αποτελέσματα. Δεν πρέπει να ξεχνάμε ότι ο επικεφαλής της εταιρείας είναι το πρόσωπο της εταιρείας, θα έλεγε κανείς, πρότυπο, πρότυπο για τους εργαζόμενους. Με τη συμπεριφορά του θα έπρεπε να αποτελεί παράδειγμα άξιου εργάτη. Διαφορετικά, εάν η εικόνα του διευθυντή δεν ανταποκρίνεται στην ιδιότητά του, η δουλειά της εταιρείας μπορεί να μην είναι τόσο υψηλής ποιότητας, αλλά σε όλες τις περιπτώσεις υπάρχουν εξαιρέσεις.

Ένα ταξίδι που απαιτεί χρόνο

Δεν μπορεί να ειπωθεί ότι η οργανωτική κουλτούρα στη διαχείριση μιας εταιρείας είναι εύκολη. Εξάλλου, όπως αναφέρθηκε προηγουμένως, το κλίμα μέσα στην επιχείρηση δεν διαμορφώνεται αμέσως και αποτελείται από τις απόψεις και τις αξίες όλων των εργαζομένων της εταιρείας, επομένως οι διευθυντές, δηλαδή οι διευθυντές, πρέπει με κάθε δυνατό τρόπο να υποστηρίζουν τις παραδόσεις και τους νόμους που έχουν αναπτύξει με την πάροδο του χρόνου, τα πρότυπα και τους κανόνες της ομάδας, αλλά παρόλα αυτά βασίζονται σε οφέλη για την εταιρεία. Αξίζει να σκεφτούμε τι περιλαμβάνεται στη βάση της οργανωσιακής κουλτούρας. Η απάντηση είναι προφανής, ταιριάζει με τις ανάγκες του ατόμου και τις ανάγκες της εταιρείας. Εάν τα αιτήματα ταιριάζουν, τότε η παραγωγικότητα της εργασίας αυξάνεται, η προσωπικότητα του εργαζομένου δεν περιορίζεται, όπως θα ήταν αν οι αξίες του και οι αξίες της εταιρείας διέφεραν.

Λειτουργικό

Για μια βαθύτερη κατανόηση του θέματος, αξίζει να σκεφτούμε τη δομή της διαχείρισης της οργανωσιακής κουλτούρας. Όπως αναφέρθηκε παραπάνω, για να διαχειριστείτε αποτελεσματικά μια εταιρεία στο εσωτερικό, πρέπει να εστιάσετε σε μεθόδους, αρχές και λειτουργίες. Κανένα από αυτά δεν μπορεί να αγνοηθείαπό τα αναφερόμενα σημεία, αφού η συντονισμένη εργασία ολόκληρου του «οργανισμού» εξαρτάται από το σύνολο των συντονισμένων ενεργειών.

Ήρθε η ώρα να μιλήσουμε για τις λειτουργίες της διαχείρισης της οργανωσιακής κουλτούρας. Το πρώτο πράγμα που πρέπει να σημειωθεί είναι, φυσικά, η ρυθμιστική λειτουργία. Χάρη στην οργανωτική κουλτούρα υπάρχει έλεγχος σε όλη την εργασία της ομάδας, στη σχέση μεταξύ των εργαζομένων, στην εκπλήρωση των καθηκόντων που τους έχουν ανατεθεί. Φυσικά, αυτό είναι ένα διεγερτικό χαρακτηριστικό. Εξάλλου, η οργανωτική κουλτούρα είναι αυτή που συνεπάγεται τις αρχές της παρακίνησης και της τόνωσης του προσωπικού για τη βελτίωση της αποτελεσματικότητας της εταιρείας.

Η επόμενη, αλλά όχι λιγότερο σημαντική λειτουργία είναι η ενσωμάτωση. Χωρίς τη συνένωση των εργαζομένων σύμφωνα με τους στόχους και τα ενδιαφέροντα, η εργασία υψηλής ποιότητας σε μια ομάδα είναι αδύνατη. Ένα άτομο δεν θα είναι σε θέση να κάνει τίποτα χωρίς τη βοήθεια ενός άλλου, καλά, αλλιώς η παραγωγικότητά του θα είναι στο ελάχιστο.

Η επόμενη συνάρτηση είναι προσαρμοστική. Η οργανωτική κουλτούρα βοηθά έναν εργαζόμενο να προσαρμοστεί σε μια ομάδα, σε μια εταιρεία, η οποία επιτρέπει σε ένα άτομο να αποκαλύψει πλήρως τις δυνατότητές του στην εργασία, αυξάνοντας έτσι την παραγωγικότητα ολόκληρης της ομάδας.

Και φυσικά, η λειτουργία επικοινωνίας. Ο άνθρωπος είναι πρωτίστως κοινωνικό ον. Γι’ αυτό χρειάζεται πολιτισμό, κοινωνία, επικοινωνία, αλληλεπίδραση με άλλους ανθρώπους. Σε όλη του τη ζωή, ένα άτομο θέτει στόχους για τον εαυτό του και διαμορφώνει τρόπους για να τους επιτύχει. Αυτό είναι που τον ξεχωρίζει από το ζώο. Η οργανωτική κουλτούρα βοηθά ένα άτομο να έρθει σε επαφή με άλλους ανθρώπους, να φτάσει σε κοινούς στόχους,θέστε νέους στόχους και πετύχετε το υψηλότερο αποτέλεσμα μαζί.

Συμπέρασμα

Στη διαχείριση προσωπικού, η οργανωσιακή κουλτούρα παίζει μεγάλο, θα έλεγε κανείς, κυρίαρχο ρόλο. Όλες οι εταιρείες που πετυχαίνουν ή ηγούνται στην επιχείρησή τους έχουν καλά ρυθμισμένη διαχείριση. Επίσης, ήταν η οργανωτική κουλτούρα που δημιούργησε μεγάλες εταιρείες από νεοεισερχόμενες εταιρείες που κατέκτησαν την αγορά. Η εικόνα της εταιρείας, το στυλ, οι κανόνες και τα πρότυπα, οι παραδόσεις και τα τελετουργικά, οι σχέσεις στην ομάδα και πολλά άλλα εξαρτώνται από αυτήν. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο αυτό το θέμα είναι σχετικό ανά πάσα στιγμή και πρέπει να μελετηθεί όχι μόνο από τους διευθυντές και τους διευθυντές, αλλά και από όλους τους υπαλλήλους των εταιρειών. Η διαχείριση της ανάπτυξης της οργανωσιακής κουλτούρας είναι μια σημαντική πτυχή σε αυτό το δύσκολο έργο.