Τι είναι η παρακολούθηση και με τι τρώγεται

2024 Συγγραφέας: Howard Calhoun | [email protected]. Τελευταία τροποποίηση: 2023-12-17 10:24

Πριν από δεκαπέντε χρόνια, όταν στείλατε ένα γράμμα ή ένα πακέτο, έπρεπε να περιμένετε υπομονετικά για μια απάντηση. Ήταν σχεδόν αδύνατο να μάθουμε πληροφορίες σχετικά με το πού βρισκόταν η αλληλογραφία.

Οι επιστολές στάλθηκαν σε λάθος διεύθυνση, επιστράφηκαν στον αποστολέα ή απλώς εξαφανίστηκαν. Εάν χάθηκε ένα δέμα, έπρεπε να πάτε στο ταχυδρομείο, να γράψετε μια δήλωση σχετικά με την απώλεια και να περιμένετε πολλούς μήνες για να λάβετε οποιαδήποτε πληροφορία σχετικά με αυτό.

Ευτυχώς, η τεχνολογία προχωρά, η παραγωγή και οι διαδικασίες αυτοματοποιούνται. Παρόμοιες αλλαγές επηρέασαν επίσης τις υπηρεσίες παράδοσης που λειτουργούν σε όλο τον κόσμο. Η αλληλογραφία δεν αποτελεί εξαίρεση. Η παρακολούθηση είναι μια εξαιρετική ευκαιρία για κάθε άτομο να ελέγξει την κίνηση της αναχώρησής του. Προφανώς, ένας τέτοιος έλεγχος έχει πολλά πλεονεκτήματα.

Τι είναι η παρακολούθηση και σε τι χρησιμεύει;

Η λέξη "track" (ακολουθώ, παρατηρώ) προέρχεται από την αγγλική γλώσσα και σε σχέση με την αλληλογραφία σημαίνει τη δυνατότητα ελέγχου της τοποθεσίας του αντικειμένου μέσω του Διαδικτύου. Αυτή η υπηρεσία απλοποιεί σημαντικά το έργο της υπηρεσίας παράδοσης. Ταυτόχρονα, μπορούμε να μιλήσουμε για βελτίωσητην ποιότητα της δουλειάς της, από την παρακολούθηση:

• Το σας επιτρέπει να βρίσκετε πιο εύκολα χαμένα αντικείμενα, να παρακολουθείτε τις καθυστερήσεις στην αλληλογραφία, μειώνοντας έτσι τον χρόνο παράδοσης και ελαχιστοποιεί τον αριθμό των καταγγελιών και των διαδικασιών που ξεκινούν από πελάτες.
• Το βοηθά στη μείωση του αριθμού των αιτημάτων από αποστολείς και παραλήπτες προς την εξυπηρέτηση πελατών, προκειμένου να ληφθούν δεδομένα σχετικά με το πού βρίσκονται τα δέματα και τα αντικείμενα τη δεδομένη στιγμή.

Αυτή είναι η απάντηση στο ερώτημα τι είναι η παρακολούθηση.

Πώς λειτουργεί

Εκχωρείται ένας αριθμός παρακολούθησης σε ένα ταχυδρομικό αντικείμενο, τα δεδομένα σχετικά με αυτό εφαρμόζονται στη συσκευασία του (φάκελος, κουτί ή κουτί). Όταν διέρχεται από σημεία ελέγχου, όπως κέντρα διαλογής, τερματικά αεροδρομίων, σημεία τελωνειακού ελέγχου κ.λπ., το αναγνωριστικό σαρώνεται και οι πληροφορίες εισάγονται σε μια κοινή βάση δεδομένων που εμφανίζει το ιστορικό όλων των κινήσεων αυτού του αντικειμένου.

Ο χρήστης, εισάγοντας ένα αίτημα που περιέχει έναν αριθμό παρακολούθησης, βλέπει πληροφορίες σχετικά με τη λίστα των περασμένων αποκοπών και την ώρα που συνέβη αυτό στον αντίστοιχο ιστότοπο.

Εάν γνωρίζετε τι είναι η παρακολούθηση και πού μπορείτε να βρείτε τον αντίστοιχο αριθμό αναγνώρισης, δεν θα υπάρχουν προβλήματα με τον προσδιορισμό της τοποθεσίας της αλληλογραφίας σας. Επίσης, ο εκχωρημένος κωδικός είναι απόδειξη ότι η αποστολή έγινε. Το προφανές πλεονέκτημα της παρακολούθησης είναι ότι η αλληλογραφία μπορεί να παρακολουθείται χωρίς να φύγετε από το σπίτι.

Όλη η αλληλογραφία λαμβάνει αριθμό παρακολούθησης

Στις ΗΠΑ και σε πολλές ευρωπαϊκές χώρες, όλες οι αποστολές λαμβάνουν ένα κατάλληλο αναγνωριστικό. Στη Ρωσία, ένας αριθμός εκχωρείται σε καταχωρημένη αλληλογραφία (με δηλωμένη τιμή ή καταχωρισμένη).

Πώς φαίνεται ο αριθμός παρακολούθησης

Οι εγχώριες αποστολές σε ολόκληρη τη Ρωσία έχουν ένα αναγνωριστικό που αποτελείται από 14 ψηφία και οι πληροφορίες σχετικά με αυτό περιέχονται στην απόδειξη που λαμβάνεται όταν αποστέλλεται στο ταχυδρομείο. Η σήμανση αλλοδαπής αλληλογραφίας φαίνεται λίγο διαφορετική και αποτελείται από έναν αλφαριθμητικό κωδικό (2 γράμματα, 9 αριθμοί, 2 γράμματα).

Μπορεί να χαθεί μια αποστολή

Η εισαγωγή του συστήματος παρακολούθησης δεν εξάλειψε τέτοιες καταστάσεις, αλλά ο αριθμός τους μειώθηκε αισθητά. Υπάρχουν φορές που σε ένα δέμα εκχωρείται ένας αριθμός, αλλά δεν μετακινείται στον προορισμό του και μετά καταλήγει στον παραλήπτη. Σε κάθε περίπτωση, έχοντας μια ιδέα για το τι είναι η παρακολούθηση και πώς να παρακολουθείτε την αλληλογραφία, ο πελάτης της υπηρεσίας αλληλογραφίας μπορεί να παρατηρήσει εγκαίρως πιθανά προβλήματα παράδοσης.

Ο χρόνος παράδοσης για οποιαδήποτε αποστολή ρυθμίζεται αυστηρά, τόσο στο ακέραιο όσο και ξεχωριστά για κάθε σημείο ελέγχου. Έτσι, εάν το δέμα καθυστερήσει, για παράδειγμα, στη διαλογή, οι πληροφορίες παρακολούθησης χρησιμεύουν ως λόγος για την επίσημη κατάθεση δήλωσης σχετικά με την απώλεια αλληλογραφίας.