Διοχέτευση πωλήσεων: τι είναι, χαρακτηριστικά, στάδια και παραδείγματα

2024 Συγγραφέας: Howard Calhoun | [email protected]. Τελευταία τροποποίηση: 2023-12-17 10:23

Τι είναι η διοχέτευση πωλήσεων; Αυτός ο όρος νοείται ως ένα συγκεκριμένο μοντέλο μάρκετινγκ που σας επιτρέπει να οργανώσετε την υλοποίηση του προϊόντος με τέτοιο τρόπο ώστε να μπορεί να οργανωθεί αποτελεσματικός έλεγχος των αποτελεσμάτων του σε κάθε στάδιο αυτής της διαδικασίας.

Αυτή η κατεύθυνση χρησιμοποιείται από πολλούς επιχειρηματίες. Αλλά αυτό το θέμα θα είναι ιδιαίτερα ενδιαφέρον για όσους βρίσκονται στο αρχικό στάδιο της δημιουργίας και επέκτασης της δικής τους επιχείρησης. Γιατί μια διοχέτευση πωλήσεων είναι χρήσιμη για τους επιχειρηματίες; Ας προσπαθήσουμε να κατανοήσουμε αυτό το ζήτημα.

Λίγη ιστορία

Τα ιεραρχικά μοντέλα επικοινωνίας συνέβαλαν στην εμφάνιση της διοχέτευσης πωλήσεων. Ο στόχος οποιασδήποτε από αυτές τις στρατηγικές μάρκετινγκ ήταν πάντα η διασφάλιση της πώλησης του προϊόντος, καθώς και η αλληλεπίδραση με τους πελάτες για την πραγματοποίηση τακτικών αγορών στο μέλλον.

Ένα τέτοιο ιεραρχικό μοντέλο προτάθηκε το 1898 από τον αμερικανό δικηγόρο Elias Lewis. Στην ιδέα του, ο συγγραφέας περιέγραψε την ψυχολογία του πελάτη. Τρεις δεκαετίες αργότερα, αυτό το μοντέλο συνδυάστηκε επιτυχώς με το μοντέλο συναλλαγών AIDA. Συντομογραφία για αυτόοι έννοιες αποκρυπτογραφούνται με αυτόν τον τρόπο:

• προσοχή - προσοχή;
• interest - ενδιαφέρον;
• επιθυμία - επιθυμία;
• action - action.

Από τη δεκαετία του τριάντα του περασμένου αιώνα, η διοχέτευση πωλήσεων έχει ήδη πάρει την ισχυρή της θέση στις στρατηγικές μάρκετινγκ, αποτελώντας μία από τις κύριες έννοιες προς αυτή την κατεύθυνση. Η ίδια η ιδέα ήταν πολύ απλή. Όποιος θέλει να πουλήσει κάτι θα χρειαστεί να συνεργαστεί με τον πελάτη, περνώντας από ορισμένα στάδια επικοινωνίας μαζί του. Περιλαμβάνουν πολλές διαδικασίες - από την τήρηση της προσοχής στο προτεινόμενο προϊόν μέχρι να πείσουν τους ανθρώπους για την ορθότητα της επιλογής τους, κάτι που τελικά οδηγεί σε μια αγορά. Με το πέρασμα καθενός από τα στάδια, ο αριθμός των πελατών μειώνεται.

Πέρασαν περισσότερα από εκατό χρόνια από τη δημιουργία ενός τέτοιου μοντέλου. Ωστόσο, οι αρχές της πώλησης δεν έχουν αλλάξει μέχρι στιγμής. Περιλαμβάνουν, όπως και πριν, τέσσερα στάδια ετοιμότητας αγοραστή:

1. Πρώτα απ' όλα, τραβιέται η προσοχή του πελάτη. Για αυτό, χρησιμοποιείται ένα εργαλείο διοχέτευσης πωλήσεων όπως η διαφήμιση.
2. Στη συνέχεια, υπάρχει αυξημένο ενδιαφέρον. Αυτό επηρεάζεται ιδιαίτερα από το περιεχόμενο της διαφήμισης.
3. Ένας πιθανός αγοραστής έχει την επιθυμία να αγοράσει ένα προϊόν. Δηλαδή επιδιώκει να εκμεταλλευτεί τη διαθέσιμη προσφορά.
4. Ο πελάτης αρχίζει να ενεργεί. Για να το κάνει αυτό, επισκέπτεται τον ιστότοπο, το κατάστημα ή τηλεφωνεί στην εταιρεία.

Ένας πελάτης που έχει περάσει όλα τα παραπάνω βήματα θεωρείται ότι έχει ήδη «ζεσταθεί». Ο διαχειριστής μπορεί μόνο να μην το χάσει και να κλείσει τη συμφωνία.

Ορισμός της έννοιας

Στα αγγλικά, αυτός ο όρος διατίθεται σε τρεις εκδόσεις. Πρόκειται για διοχέτευση πωλήσεων, διοχέτευση πωλήσεων ή διοχέτευση αγοράς. Μια τέτοια έννοια σημαίνει τη διαδρομή που διανύει ο μέσος καταναλωτής μιας υπηρεσίας ή προϊόντος από τη στιγμή που τραβιέται η προσοχή του στο προϊόν μέχρι το στάδιο της αγοράς.

Η αγγλόφωνη "Wikipedia" θεωρεί τη διοχέτευση πωλήσεων ως μοντέλο μάρκετινγκ που απεικονίζει το πέρασμα όλων των διαθέσιμων σταδίων της αγοράς. Στην πρώτη γίνεται μια γνωριμία με την προσφορά, που μπορεί να ονομαστεί η πρώτη πινελιά και στην τελευταία γίνεται η συμφωνία.

Από την άλλη πλευρά, ως διοχέτευση πωλήσεων νοείται ο αριθμός των πελατών που παραμένουν σε ορισμένα στάδια επικοινωνίας με τον διευθυντή. Αυτή η ιδέα αποτυπώνει τέλεια ολόκληρο τον κύκλο υλοποίησης, ο οποίος ξεκινά με μια ψυχρή κλήση και τελειώνει με μια συμφωνία.

Με το πέρασμα καθενός από τα στάδια αυτής της στρατηγικής μάρκετινγκ, ο αριθμός των πιθανών πελατών σίγουρα θα μειωθεί. Αυτό εξηγεί το γεγονός ότι στην έξοδο ο αριθμός των συμφωνιών που έγιναν είναι πολύ διαφορετικός από τον αριθμό των κλήσεων που έγιναν από τον διευθυντή.

Χρειάζεται χρήση

Η διοχέτευση πωλήσεων είναι ένα ιδανικό εργαλείο μάρκετινγκ που σας επιτρέπει να αναλύετε αποτελεσματικά τη δουλειά όχι μόνο ολόκληρου του τμήματος πωλήσεων, αλλά και κάθε υπαλλήλου του. Κατά την εφαρμογή ενός τέτοιου μοντέλου, γίνεται σαφές στον επιχειρηματία σε ποια στάδια της δραστηριότητας της εταιρείας του συμβαίνει η μέγιστη εξάλειψη των πιθανών αγοραστών. Αυτό σας επιτρέπει να εντοπίσετε ελλείψεις στην εργασία. Γιαγια να διορθώσετε το πρόβλημα, θα πρέπει να δώσετε προσοχή σε αυτό το στάδιο, το οποίο θα σας βοηθήσει να διορθώσετε την κατάσταση.

Ας εξετάσουμε ένα απλό παράδειγμα διοχέτευσης πωλήσεων. Μερικές φορές συμβαίνει ότι ο διευθυντής έκανε 100 κρύες κλήσεις, έκανε 10 εμπορικές προσφορές και στο τέλος δεν έκλεισε ούτε ένα συμβόλαιο. Αυτή η κατάσταση μπορεί ήδη να αναλυθεί διεξοδικά. Καταρχάς από 100 προσκλήσεις έγιναν μόνο 10 προτάσεις συνεργασίας. Γιατί τόσο λίγοι; Είναι πιθανό ότι εδώ αξίζει να εργαστείτε για το κίνητρο ενός πιθανού αγοραστή. Ή μήπως όλα έχουν να κάνουν με την ανεντιμότητα του διευθυντή, ο οποίος απλά ξέχασε να κάνει μια εμπορική προσφορά στον πελάτη; Το πεδίο για ανάλυση σε αυτήν την περίπτωση είναι πολύ εκτεταμένο.

Αναζητώντας περαιτέρω. Καμία από τις 10 εμπορικές προτάσεις που υποβλήθηκαν στον πελάτη δεν έλαβε απάντηση. Πιθανώς, τα έγγραφα συντάχθηκαν εξαιρετικά κακώς. Ή μήπως ο διαχειριστής απλώς δεν δούλεψε με τον πελάτη μέχρι το τέλος;

Το συγκεκριμένο παράδειγμα διοχέτευσης πωλήσεων έλαβε υπόψη μόνο τρία στάδια του μοντέλου. Στην πραγματική ζωή, φυσικά, υπάρχουν περισσότερα από αυτά. Ωστόσο, ήδη με βάση τα παραπάνω, η ίδια η ουσία ενός τέτοιου εργαλείου γίνεται σαφής, το οποίο είναι απαραίτητο για την ανάλυση της αποτελεσματικότητας των πωλήσεων. Τα αποτελέσματα που θα προκύψουν θα καταστήσουν δυνατή την έγκαιρη λήψη των απαραίτητων μέτρων για την αποφυγή στασιμότητας στις δραστηριότητες του οργανισμού.

Η γνώση αυτού του εργαλείου μάρκετινγκ επιτρέπει στους επιχειρηματίες και τους επιχειρηματίες να επιτύχουν πολλαπλές αυξήσεις στα κέρδη τους. Και ταυτόχρονα, δεν έχει σημασία πού είναι χτισμένο το χωνί πωλήσεων. ΑνΔιαδικτυακή διαπραγμάτευση ή πώληση ενός προϊόντος σε ένα κατάστημα. Αυτό το μοντέλο λειτουργεί πάντα τέλεια.

Η χρήση διοχέτευσης πωλήσεων στον σύγχρονο κόσμο γίνεται ιδιαίτερα επίκαιρη. Εξάλλου, σήμερα συχνά η προσφορά αγαθών, κατά κανόνα, υπερβαίνει τη ζήτηση τους. Αυτό καθιστά όλο και πιο δύσκολο για τις εταιρείες να προσελκύσουν άμεσα αγοραστές. Η διεξαγωγή μιας κατάλληλης ανάλυσης της διοχέτευσης πωλήσεων σάς επιτρέπει να επηρεάζετε πιθανούς πελάτες πιο διακριτικά και διακριτικά, προσαρμόζοντας γρήγορα και ανεπαίσθητα στις ανάγκες τους.

Δημιουργία ενός γενικού σχεδίου

Όπως γνωρίζετε, ο κύριος στόχος του μάρκετινγκ είναι να μετατρέψει την αρχική προσοχή του πελάτη σε πραγματικό ενδιαφέρον. Πώς να φτιάξετε ένα χωνί πωλήσεων που να επιτρέπει σε έναν υποψήφιο αγοραστή να φτάσει στον πάτο του με εγγύηση, δηλαδή να κάνει μια αγορά; Αυτή είναι η τέχνη του μάρκετινγκ.

Για να κατανοήσετε πώς να δημιουργήσετε μια διοχέτευση πωλήσεων, πρέπει να εξοικειωθείτε με τους παράγοντες που έχουν άμεσο αντίκτυπο στον αριθμό των καταναλωτών αγαθών ή υπηρεσιών. Μεταξύ αυτών:

• οπτική επίδειξη, διαφήμιση και άλλοι τρόποι προώθησης του προϊόντος;
• η ικανότητα να βρίσκεις το σωστό κοινό;
• πολιτική μάρκετινγκ και τιμών, συμπεριλαμβανομένων των προσφορών, των εκπτώσεων και άλλων πρόσθετων πλεονεκτημάτων.

Με άλλα λόγια, η διοχέτευση των πωλήσεων υπηρεσιών ή αγαθών θα πρέπει να είναι κατασκευασμένη με τέτοιο τρόπο ώστε ο καταναλωτής να κατανοεί γιατί η αγορά ενός προϊόντος σε αυτό το κατάστημα είναι πιο επικερδής για αυτόν από οποιοδήποτε άλλο.

Μετατροπή διοχέτευσης

Σκεφτείτε αυτό το πολύ σημαντικό μάρκετινγκστοιχείο. Η μετατροπή διοχέτευσης πωλήσεων νοείται ως ένας δείκτης της αποτελεσματικότητας του συγκεκριμένου σταδίου ή του επιπέδου του, το οποίο εκφράζεται ως ποσοστό. Αυτό δεν είναι τίποτα άλλο από την αναλογία εκείνων των ενεργειών που ήταν δυνητικά δυνατές προς αυτές που διαπράχθηκαν στην πραγματικότητα.

Ας εξετάσουμε ένα συγκεκριμένο παράδειγμα. Έτσι, η εταιρεία τοποθέτησε ένα πανό στον δρόμο. Αυτό το διαφημιστικό εργαλείο είδαν 1.000 άτομα. Αυτό το βήμα είναι το πρώτο στάδιο της διοχέτευσης. Μετά από αυτό, οι πιθανοί αγοραστές άρχισαν να καλούν την εταιρεία. Από τους 1000 που είδαν το πανό, 100 άτομα ενδιαφέρθηκαν για τα προϊόντα. Αυτό είναι το δεύτερο στάδιο του χωνιού. Όπως μπορείτε να δείτε, ο αριθμός των πιθανών αγοραστών έχει μειωθεί σημαντικά. Από αυτούς που τηλεφώνησαν, μόνο 10 άτομα ήρθαν στο κατάστημα. Αυτό είναι το τρίτο στάδιο της διοχέτευσης. Μόνο ένα άτομο αγόρασε το αντικείμενο. Έτσι, η διοχέτευση έφτασε στο τελευταίο της στάδιο.

Ας δούμε το ποσοστό μετατροπών. Στο πρώτο στάδιο, αυτή είναι η αναλογία του αριθμού όλων των ατόμων που πραγματοποίησαν κάλεσμα προς αυτούς που είδαν τη διαφήμιση (100 άτομα / 1000 άτομα100%=10%).

Η μετατροπή υπολογίζεται με τον ίδιο τρόπο σε όλα τα στάδια πωλήσεων. Άρα, το σύνολο της είναι 0,1% (1 πελάτης/1000 θεατές διαφημίσεων100%).

Εργαλείο μάρκετινγκ Διαδικτύου

Λαμβάνοντας υπόψη τη μετατροπή στις συνθήκες πώλησης αγαθών χρησιμοποιώντας το παγκόσμιο δίκτυο, είναι απαραίτητο να κατανοήσουμε έναν τέτοιο δείκτη όπως το CRM. Υποδεικνύει την αποτελεσματικότητα των διαφημίσεων, μετρούμενη σε έσοδα ανά 1.000 εμφανίσεις.

Αν συμπεριλάβετε μια διοχέτευση πωλήσεων σε ένα σύστημα CRM, θα γίνει προφανέςτα ακόλουθα βασικά σημεία:

1. Στάδια υλοποίησης όπου οι πιθανοί πελάτες εξαλείφονται όσο το δυνατόν περισσότερο.
2. Κοινά πελατών στα οποία πρέπει να εστιάσετε και να εστιάσετε.
3. Το ποσοστό μετατροπής ως αποτέλεσμα του συνδυασμού διαφόρων παραμέτρων.
4. Επιπλέον διαδικασίες ή σύνδεσμοι στην αλυσίδα πωλήσεων.
5. Αποτελεσματικότητα ολόκληρης της επιχείρησης.

Θα πρέπει να σημειωθεί ότι η διοχέτευση πωλήσεων είναι ένα πολύ αποτελεσματικό εργαλείο μάρκετινγκ. Λειτουργεί σε κάθε περίπτωση, ανεξάρτητα από τα ονόματα των προσφερόμενων αγαθών, είτε πρόκειται για ρολόγια, αυτοκίνητα ή ταξίδια στην Τουρκία. Αυτό το εργαλείο χρησιμοποιείται επίσης για την πώληση ακινήτων, καθώς και αποκλειστικών και ακριβών αγαθών. Οι ιδιαιτερότητες των πωλήσεων σε αυτή την περίπτωση θα συνίστανται μόνο σε μια αναλογική μείωση του μεγέθους του κοινού σε όλα τα στάδια του.

Κάθε επιχειρηματίας πρέπει να κατανοήσει ότι πρέπει να κάνει τη χοάνη όσο το δυνατόν πιο παρόμοια με τη σωλήνα. Σε αυτή την περίπτωση, σχεδόν όλοι οι πιθανοί αγοραστές θα μετατραπούν σε πραγματικούς πελάτες. Η προσέγγιση όσο το δυνατόν πιο κοντά σε αυτές τις ιδανικές συνθήκες θα εξασφαλίσει την υψηλή απόδοση της εταιρείας.

Ας εξετάσουμε τα άμεσα στάδια της διοχέτευσης πωλήσεων, η διαδοχική διέλευση των οποίων θα επιτρέψει στην επιχείρηση να είναι πιο βελτιωμένη και κερδοφόρα.

Εργασία με προσφορές

Το πρώτο στάδιο είναι προπαρασκευαστικό για τον επιχειρηματία. Πρέπει να επεξεργαστεί το προϊόν ή την υπηρεσία του όσο το δυνατόν περισσότερο, διαμορφώνοντας παράλληλα μια μοναδική πρόταση πώλησης (USP). Για παράδειγμα, πρέπει να περιγράψετε όσο το δυνατόν ευρύτερα τα οφέλη που θα λάβει ο αγοραστής πότεαγορά αυτού του προϊόντος και πώς διαφέρει η εταιρεία από τους ανταγωνιστές της.

Αξίζει να έχετε κατά νου ότι οι USP που υποδεικνύουν μόνο ότι η εταιρεία προσφέρει υψηλή ποιότητα, το καλύτερο προϊόν και σύντομους χρόνους παράδοσης είναι απίθανο να λειτουργήσουν σήμερα. Ο πελάτης χρειάζεται λεπτομέρειες.

Για παράδειγμα, στους πελάτες μπορεί να προσφερθεί έκπτωση έως και 20% κατά τη διάρκεια της εβδομάδας. Ή αναφέρετε την παράδοση των αγαθών εντός μίας ώρας από την παραλαβή της παραγγελίας. Και όσον αφορά την ποιότητα, για παράδειγμα, εάν εντοπιστεί βρωμιά σε ένα αυτοκίνητο, μπορεί να παρέχεται δωρεάν πλύσιμο αυτοκινήτου για ένα χρόνο.

Αφού προετοιμάσει και αναπτύξει προσεκτικά μια προσφορά προϊόντος ή υπηρεσίας, ένας επιχειρηματίας μπορεί να προχωρήσει στην άμεση δημιουργία και δημιουργία μιας διοχέτευσης πωλήσεων.

Κρύες επαφές

Αυτός ο όρος αναφέρεται στο κοινό των πιθανών αγοραστών. Οι ψυχρές επαφές αναφέρονται συχνότερα όταν μιλάμε για δικτυακό μάρκετινγκ. Ωστόσο, είναι πολύ σωστό να συνδέσουμε αυτόν τον όρο με τις συναλλαγές γενικά.

Ο αριθμός των κρύων επαφών επηρεάζει τελικά το ποσό του κέρδους. Πράγματι, με την αύξηση του κοινού των πιθανών αγοραστών, η πιθανότητα συναλλαγών αυξάνεται.

Η απόκτηση ψυχρών επαφών είναι μια ολόκληρη επιστήμη. Έτσι, όσοι προσελκύουν πελάτες μέσω απευθείας πωλήσεων θα πρέπει να δώσουν ιδιαίτερη προσοχή στα ακόλουθα σημεία:

• στυλ επικοινωνίας πωλητή;
• λεκτικός γραμματισμός;
• τρόπος γνωριμιών;
• εκφράσεις προσώπου και χειρονομίες.

Οι τεχνικές που χρησιμοποιούνται στην πραγματική επικοινωνία μπορεί να είναιμεταφέρονται στο Διαδίκτυο. Για κάποιον που είναι σε θέση να οικοδομήσει σχέσεις στην πραγματική ζωή, θα είναι πολύ πιο εύκολο στο διαδίκτυο. Φυσικά, τα επικολλημένα emoticon δεν θα αντικαταστήσουν ποτέ το χαμόγελο ενός ατόμου, αλλά το γενικό στυλ της παρουσίασης, της διαπραγμάτευσης κ.λπ. σίγουρα θα επηρεάσει την επικοινωνία στο Διαδίκτυο. Για να έχετε το επιθυμητό αποτέλεσμα, πρέπει να είναι ελαφρύ και φιλικό.

Ενδιαφέρον για προσφορά

Αυτό είναι το τρίτο στάδιο της διοχέτευσης πωλήσεων. Είναι απαραίτητο να αυξήσετε τις μετατροπές. Για να αυξήσουν το ενδιαφέρον για την προσφορά, οι επιχειρηματίες χρησιμοποιούν διάφορους τύπους διαφήμισης.

Εργασία με αντιρρήσεις

Αυτό το εργαλείο χρησιμοποιείται με επιτυχία σε οποιονδήποτε από τους διαθέσιμους κλάδους του εμπορίου. Ο πωλητής πρέπει να αποφασίσει εκ των προτέρων για τις ενστάσεις που μπορεί να ακούσει από τον πελάτη και να έχει ήδη έτοιμες απαντήσεις σε αυτές. Το κύριο καθήκον του είναι να εξουδετερώσει όλες τις αμφιβολίες και τους φόβους ενός ατόμου που ήρθε στο κατάστημα για να τον πείσει να αγοράσει μια υπηρεσία ή ένα προϊόν. Συνιστάται να το κάνετε αυτό διακριτικά και απαλά. Και μόνο σε σπάνιες περιπτώσεις, οι επιθετικές μέθοδοι αποδεικνύονται οι πιο παραγωγικές.

Στο σύγχρονο μάρκετινγκ, η πειθώ χρησιμοποιεί έμμεσες τεχνικές. Ως αποτέλεσμα, ο αγοραστής που έκανε την αγορά πιστεύει ότι η αγορά ήταν συνειδητή επιλογή του. Στην πραγματικότητα, ήταν αποτέλεσμα μιας δύσκολης ψυχοσυναισθηματικής διαδικασίας, η οποία ήταν υπό την καθοδήγηση του πωλητή.

Κάντε μια συμφωνία

Το τελικό στάδιο της μετατροπής στη διοχέτευση πωλήσεων είναι η στιγμή που ο αγοραστής μπήκε σε αυτό και έφτασε στον πάτο. Το αποτέλεσμα αυτής της διαδικασίαςγίνεται συμφωνία. Ο αριθμός τους είναι ο κύριος δείκτης της αποτελεσματικότητας της πολιτικής μάρκετινγκ.

Διεξαγωγή ανάλυσης αποτελεσμάτων

Στο έκτο στάδιο της διοχέτευσης πωλήσεων, προσδιορίζεται η ποσοστιαία αναλογία του αριθμού των αγορών προς τον αριθμό των προσφορών που ελήφθησαν. Όσο υψηλότερη είναι η αξία του, τόσο πιο παραγωγική μπορεί να θεωρηθεί η εργασία του καταστήματος, του ιστότοπου ή του πωλητή.

Είναι επιθυμητό να γίνεται ανάλυση σε κάθε στάδιο της διοχέτευσης. Στην ιδανική περίπτωση, η τιμή των δεικτών που λαμβάνονται δεν πρέπει να έχει απότομα άλματα. Στην έξοδο, πρέπει να προσδιορίσετε τη συνολική ένδειξη που υποδεικνύει την τιμή της μετατροπής διοχέτευσης.

Αύξηση της αποδοτικότητας εργασίας

Η ανάλυση της μετατροπής θα δώσει την ευκαιρία να αυξηθεί αυτός ο δείκτης. Με άλλα λόγια, ο επιχειρηματίας θα πρέπει να ενδιαφέρει πραγματικούς αγοραστές. Για αυτό, μπορούν να εφαρμοστούν ποικίλες μέθοδοι. Για παράδειγμα, όταν πραγματοποιείτε συναλλαγές μέσω Διαδικτύου, αυτό είναι:

• δωρεάν αποστολή σε αγορασμένα είδη;
• επικοινωνία με έναν διαδικτυακό σύμβουλο;
• προσθήκη του επιθυμητού προϊόντος στο καλάθι;
• εξατομίκευση πελάτη (να μάθει τα προσωπικά του δεδομένα και να χειριστεί τη χρήση τους);
• παροχή υποστήριξης για το κλείσιμο μιας συμφωνίας μέσω κλήσης ή συνομιλίας.

Χρήση του λογισμικού

Οι διαχειριστές μπορούν επίσης να χρησιμοποιήσουν μια αυτοματοποιημένη διοχέτευση πωλήσεων. Για αυτό, χρησιμοποιούνται ειδικά προγράμματα στα οποία οι εργαζόμενοι υποδεικνύουν δεδομένα που σχετίζονται με κάθε συναλλαγή. Χάρη σε αυτό, μπορείτε να δείτε όλα τα στάδια πωλήσεωναυτόματη λειτουργία.

Ο σχηματισμός μιας τέτοιας διοχέτευσης πωλήσεων συμβαίνει ανά πάσα στιγμή. Η βάση του είναι οι πληροφορίες που εισήχθησαν στο λογισμικό από τους διαχειριστές. Ταυτόχρονα, μια τέτοια αυτόματη διοχέτευση πωλήσεων σάς επιτρέπει να ελέγχετε άμεσα καθένα από τα στάδια υλοποίησης του προϊόντος.

Αλλά δεν χρειάζεται να αγοράσετε προσαρμοσμένο λογισμικό. Για να ελέγξετε την αποτελεσματικότητα της υπηρεσίας μάρκετινγκ, μπορείτε να δημιουργήσετε μια διοχέτευση πωλήσεων στο Excel. Αυτοί οι τυπικοί πίνακες θα σας επιτρέψουν να δημιουργήσετε τις πιο χρονοβόρες και ογκώδεις αναφορές σε σύντομο χρονικό διάστημα.

Εξερεύνηση του θέματος

Υπάρχει πολλή βιβλιογραφία για τη βελτίωση της αποτελεσματικότητας των πωλήσεων. Έτσι, η Maria Solodar καλεί τους αναγνώστες της να εξοικειωθούν με το χωνί πωλήσεων. Αυτός είναι ένας πολύ γνωστός blogger και ομιλητής σε μεγάλα συνέδρια μάρκετινγκ, καθώς και επικεφαλής ενός πρακτορείου που δημιουργεί και εφαρμόζει auto funnels στις δραστηριότητες κορυφαίων εταιρειών Runet.

Το βιβλίο της Maria Solodar "Sales Funnel on the Internet" έγινε η πρώτη έκδοση στα ρωσικά, η οποία κάλυψε τα θέματα δημιουργίας, βελτιστοποίησης και αυτοματοποίησης αυτού του εργαλείου μάρκετινγκ στον Παγκόσμιο Ιστό. Ο συγγραφέας του προτείνει ένα σύστημα βάσει του οποίου μπορούν να οικοδομηθούν μακροχρόνιες σχέσεις με τους πελάτες. Ταυτόχρονα, υπάρχει η προοπτική πολλαπλών συμφωνιών.

Το αποτέλεσμα της δημιουργίας μιας τέτοιας διοχέτευσης πωλήσεων στο Διαδίκτυο θα είναι η αύξηση του ποσού της μέσης επιταγής, η αύξηση του αριθμού των συναλλαγών, η αύξηση των μετατροπών και η μείωση του κόστους διαφήμισης.

Η Maria Solodar μεταφέρει στον αναγνώστη της ένα τεράστιοεμπειρία στη δημιουργία auto funnels, την οποία απέκτησε δουλεύοντας σε χιλιάδες εταιρείες, ηλεκτρονικά καταστήματα, καθώς και σε οργανισμούς στον χώρο του real estate, της ιατρικής περίθαλψης κ.λπ. Το βιβλίο παρέχει οδηγίες βήμα προς βήμα για τη δημιουργία και την περαιτέρω αυτοματοποίηση μιας διοχέτευσης, η εφαρμογή της οποίας θα ανοίξει μεγάλες ευκαιρίες σε έναν επιχειρηματία να πουλήσει μέσω Διαδικτύου.