Αντιπροσωπεία αυτοκινήτων "Alarm Motors: κριτικές εργαζομένων για τον εργοδότη

2024 Συγγραφέας: Howard Calhoun | [email protected]. Τελευταία τροποποίηση: 2023-12-17 10:23

Οι κριτικές σχετικά με το "Alarm-Motors" ενδιαφέρουν πολλούς πιθανούς υπαλλήλους αυτής της εταιρείας. Εξάλλου, αυτή είναι μια από τις μεγαλύτερες αυτοκινητοβιομηχανίες που βρίσκονται στη βορειοδυτική Ρωσία. Πρόκειται για μια σοβαρή επιχείρηση, η οποία είναι ο επίσημος αντιπρόσωπος αυτοκινήτων Ford και επαγγελματικών οχημάτων, επιβατικών οχημάτων KIA, φορτηγών Ford Cargo και ειδικού εξοπλισμού, επαγγελματικών οχημάτων Fiat Professional.

Σχετικά με την εταιρεία

Οι κριτικές για το "Alarm-Motors", πρώτα απ 'όλα, θα ενδιαφέρουν τους κατοίκους της Αγίας Πετρούπολης, καθώς και εκείνους που σκοπεύουν να μετακομίσουν σε αυτήν την πόλη για αναζήτηση εργασίας.

Επί του παρόντος, αυτή η εταιρεία διαθέτει πέντε κέντρα αυτοκινήτων στη βόρεια πρωτεύουσα, περιλαμβάνει επίσης την εταιρεία ενοικίασης αυτοκινήτων "Alarm-Rent" και πολλές άλλες επιχειρήσεις. Οπότε κυριολεκτικά κάθε μήναη αγορά εργασίας δέχεται έναν αρκετά μεγάλο αριθμό προσφορών εργασίας από αυτήν την εταιρεία.

Η εταιρεία θεωρείται ένας από τους ηγέτες στις πωλήσεις αντιπροσώπων στα βορειοδυτικά της χώρας, ειδικεύεται στο σέρβις αυτοκινήτων Ford και MAN. Οι επιχειρήσεις βραβεύονται συνεχώς με έγκυρα διεθνή και εθνικά βραβεία στον τομέα της ποιότητας. Η Autoholding στην Αγία Πετρούπολη ιδρύθηκε το 2003 και δραστηριοποιείται στην αγορά για περίπου 15 χρόνια.

Δουλειές

Επειδή η εταιρεία είναι μεγάλη, απαιτεί μεγάλο αριθμό εργαζομένων για να εργάζονται σχεδόν όλο το χρόνο, γιατί σε μια μεγάλη επιχείρηση με πολλά υποκαταστήματα, δεν μπορεί να αποφευχθεί η εναλλαγή προσωπικού.

Για παράδειγμα, η εκμετάλλευση απαιτεί επί του παρόντος έναν βαφέα αυτοκινήτων, έναν ηλεκτρολόγο για την εγκατάσταση πρόσθετου εξοπλισμού, έναν μηχανικό αυτοκινήτων, έναν μηχανικό αυτοκινήτων για επισκευή φορτηγών, έναν διαχειριστή, έναν θυρωρό, έναν υπάλληλο, έναν αποθηκάριο, έναν σύμβουλο τηλεφωνικού κέντρου, σύμβουλος για απομακρυσμένη διευθέτηση ζημιών, κύριος σύμβουλος, Διευθυντής πωλήσεων μεταχειρισμένων αυτοκινήτων και έμπορος νέων αυτοκινήτων.

Πώς θα πάτε εκεί;

Αξίζει να σημειωθεί ότι τα σαλόνια αυτού του αντιπροσώπου αυτοκινήτων βρίσκονται σε διάφορα σημεία της Αγίας Πετρούπολης. Θα σας πούμε πώς να φτάσετε σε καθένα από αυτά. Αυτό θα είναι σημαντικό τόσο για τους πιθανούς εργαζόμενους όσο και για τους εργοδότες.

Το Autocentre "OZERKI" βρίσκεται στο Vyborgskoe shosse, σπίτι 23, κτίριο 1. Εδώ θα βρείτε έναν επίσημο αντιπρόσωπο της Ford.

Μπορείτε να έρθετε εδώ σε ένα προσωπικόμε αυτοκίνητο κατά μήκος της Suzdalsky Prospekt ή με τη δημόσια συγκοινωνία, έχοντας φτάσει στους σταθμούς του μετρό "Parnas" ή "Prospect Prosveshcheniya". Ένα καλό ορόσημο είναι η Λίμνη Lower Great Suzdal, η οποία βρίσκεται κοντά.

Η αντιπροσωπεία αυτοκινήτων είναι ανοιχτή καθημερινά από τις 9 το πρωί έως τις 9 το βράδυ. Τα επαγγελματικά οχήματα πωλούνται μόνο τις καθημερινές από τις 10 το πρωί έως τις 7 το απόγευμα. Ταυτόχρονα, λειτουργεί 24ωρη υπηρεσία.

Το Autocentre "SOUTH-WEST" βρίσκεται στη λεωφόρο Marshal Zhukov, σπίτι 51. Μπορείτε να το βρείτε στη διασταύρωση αυτής της λεωφόρου με τον αυτοκινητόδρομο Peterhof. Σε κοντινή απόσταση βρίσκονται οι σταθμοί του μετρό "Leninsky Prospekt" και "Prospect Veteranov", κοντά στο πάρκο Polezhaevsky.

Ο επίσημος αντιπρόσωπος της Ford και το κέντρο σέρβις της Peugeot εργάζονται εδώ. Τα επαγγελματικά οχήματα πωλούνται μόνο τις καθημερινές από τις 9 το πρωί έως τις 6 το απόγευμα. Οι πωλήσεις αυτοκινήτων σε ιδιώτες και το σέρβις είναι διαθέσιμες καθημερινά από τις 9 το πρωί έως τις 9 το βράδυ. Πρόσφατα, ένα γραφείο αντιπροσωπείας της KIA άνοιξε στη βάση αυτού του κέντρου αυτοκινήτων.

Το Autocentre "KOLOMYAZHSKY" θα βρείτε σε ένα μεγάλο κτίριο εμπορίου και υπηρεσιών στην ομώνυμη λεωφόρο. Όχι πολύ μακριά από εδώ βρίσκεται η υπερυψωμένη διάβαση Kolomyazhsky, η ακριβής διεύθυνση είναι Kolomyazhsky Prospekt, 18 a. Σε άμεση γειτνίαση με το σταθμό του μετρό "Pionerskaya", το πάρκο Udelny, τους σιδηροδρομικούς σταθμούς "Novaya Derevnya" και "Lanskaya".

Επίσημοι αντιπρόσωποι των εμπορικών σημάτων Ford, Fiat Professional και SsangYong εργάζονται εδώ. Η πώληση αυτοκινήτων σε ιδιώτες είναι ανοιχτή από9 π.μ. έως 9 μ.μ. καθημερινά, η υπηρεσία λειτουργεί με παρόμοιο πρόγραμμα, ανοίγει μόνο μία ώρα νωρίτερα κάθε μέρα. Τα επαγγελματικά οχήματα πωλούνται από Δευτέρα έως Σάββατο από τις 9 π.μ. έως τις 9 μ.μ., την Κυριακή το τμήμα συνεργασίας με νομικά πρόσωπα κλείνει στις 6 μ.μ.

Θα βρείτε το κέντρο αυτοκινήτων LAKHTA στην οδό Savushkina 108. Εδώ είναι το service των αυτοκινήτων Peugeot και ο επίσημος αντιπρόσωπος της KIA. Βρίσκεται μεταξύ της οδού Savushkina και της Primorsky Prospekt. Σε κοντινή απόσταση βρίσκεται ο σταθμός του μετρό Staraya Derevnya, ο ποταμός Srednyaya Nevka, το νησί Yelagin με το ομώνυμο παλάτι.

Εκπτώσεις αυτοκινήτων εδώ διοργανώνονται καθημερινά από τις 9.00 έως τις 21.00, το σέρβις είναι ανοιχτό από τις 8 π.μ.

Θετική εμπειρία

Εξερευνώντας τις κριτικές για το "Alarm-Motors", μπορείτε να βρείτε τόσο θετικές όσο και αρνητικές εντυπώσεις εργαζομένων που έχουν ήδη βιώσει προσωπικά τη δουλειά αυτής της εταιρείας. Αρχικά, ας εστιάσουμε σε εκείνους των οποίων η απασχόληση άφησε θετική εντύπωση.

Οι εργαζόμενοι σημειώνουν ότι εργάζονται καλοί άνθρωποι εκεί, η ομάδα στο σύνολό της αφήνει καλές εντυπώσεις. Επιπλέον, οι νεοεισερχόμενοι εκδίδονται σε πλήρη συμφωνία με την εργατική νομοθεσία, υπάρχει ένα αυστηρό χρονοδιάγραμμα που όλοι προσπαθούν να τηρήσουν.

Εκτός από το ότι πληρώνεστε έναν πολύ αξιοπρεπή μισθό, που υποσχέθηκε αρχικά, μπορείτε να υπολογίζετε σε μπόνους όταν εκπληρωθεί το σχέδιο.

Αρνητικές πλευρές

Φυσικά, υπάρχουν πολλές ακόμη αρνητικές κριτικές για το Alarm-Motors. Αξίζει να τονιστεί ότι αυτό δεν σημαίνει ότι η εταιρεία είναι αναμφισβήτητα κακή. Η ανθρώπινη ψυχολογία είναι διαρρυθμισμένη με τέτοιο τρόπο ώστε όταν όλα πάνε καλά και με επιτυχία, λίγοι άνθρωποι σκέφτονται να γράψουν μια κριτική και να επαινέσουν τον εργοδότη τους σε αυτήν. Αλλά αν προκύψουν προβλήματα, θέλω να τα μοιραστώ με όσο το δυνατόν περισσότερους συμπαθούντες. Επιπλέον, αν κάποιος εργαζόμενος αντιμετώπισε πράγματι παραβιάσεις και αδικίες στο χώρο εργασίας του, επιδιώκει να μοιραστεί με τους συμπαθούντες, να προστατεύσει τους άλλους ώστε να μην βρεθούν στην ίδια κατάσταση.

Για παράδειγμα, σε κριτικές του "Alarm-Motors" στο Kolomyazhskaya, οι εργαζόμενοι παραπονιούνται ότι η διαδικασία εργασίας είναι γενικά κακώς οργανωμένη εδώ. Εξαιτίας αυτού, η ροή των αυτοκινήτων είναι πολύ χαμηλή και η ωριαία χρέωση είναι πολύ χαμηλή. Επομένως, είναι σχεδόν αδύνατο να κερδίσετε κάποια πραγματικά αξιόλογα χρήματα.

Εργαζόμενοι στις αντιπροσωπείες Fiat Professional και Ford στις κριτικές τους για Alarm-Motors στην Αγία Πετρούπολη σημειώνουν ότι ένας μηχανικός πρώτης κατηγορίας λαμβάνει μόνο 150 ρούβλια για την τοποθέτηση ελαστικών. Αν και ο κατάλογος αυτών των εργασιών περιλαμβάνει υπερφόρτωση, ζυγοστάθμιση και σέρβις τροχών. Παρεμπιπτόντως, ως αποτέλεσμα, το 13 τοις εκατό του φόρου εισοδήματος αφαιρείται επίσης από αυτό το ποσό. Ως αποτέλεσμα, ο μηνιαίος μισθός, επιπλέον, με χαμηλό όγκο εργασίας, κατά μέσο όρο, φτάνει μόνο σε περίπου είκοσι χιλιάδες ρούβλια το μήνα, και εάν υπάρχουν πολλές διακοπές, για παράδειγμα, όπως τον Ιανουάριο, τότε οι μέγιστες αποδοχές δεν υπερβαίνει τα 13000.

Επίσης μεταξύ των αρνητικών που μπορούν να βρεθούν στις κριτικές του "Alarm-Motors" στην Αγία Πετρούπολη: έλλειψη επαγγελματικής ανάπτυξης και εθελοντική ιατρική ασφάλιση. Η διοίκηση συμπεριφέρεται άσχημα στους εργαζομένους, επιβάλλοντας πρόστιμα ακόμη και για μικρές βλάβες, προκειμένου να πληρώσει όσο το δυνατόν λιγότερους μισθούς. Ταυτόχρονα, εάν κάποιος παραμείνει στη διαδικασία επεξεργασίας ή συμφωνήσει να βγει έξω την ημέρα του ρεπό, τότε αυτός ο ζήλος, πιθανότατα, δεν θα πληρωθεί με κανέναν τρόπο.

Κεντρική Νοτιοδυτική

Αξίζει να σημειωθεί ότι υπάρχουν πολλές αρνητικές κριτικές για την αντιπροσωπεία Alarm-Motors στα Νοτιοδυτικά. Ειδικότερα, επικρίνουν τη διοίκηση, ειδικά τον γενικό διευθυντή, που είναι τακτικά αγενής, δεν εκτιμά καθόλου τους υπαλλήλους του, αν θέλει μπορεί να τον απολύσει για την παραμικρή υπαιτιότητα, χωρίς να δίνει σημασία στο γεγονός ότι δεν υπάρχουν αρκετοί εργαζόμενοι γενικά, ένα υψηλό πρόσθετο βάρος πέφτει στους υπόλοιπους, το οποίο δεν αποζημιώνεται με κανέναν τρόπο.

Παρεμπιπτόντως, σχετικά με το σαλόνι "Alarm-Motors" στο Zhukov, οι κριτικές τόσο από πελάτες όσο και από αγοραστές είναι τουλάχιστον επιφυλακτικές. Για παράδειγμα, εάν θέλετε να αγοράσετε ένα αυτοκίνητο KIA, ο πελάτης πρέπει να κάνει μια κατάθεση, κάτι που είναι μια συνηθισμένη πρακτική, αλλά μετά αρχίζει η πλήρης σύγχυση.

Οι εργαζόμενοι αρχίζουν να αναγκάζονται να παίρνουν δάνειο αυτοκινήτου σε μια τράπεζα που είναι επωφελής για αυτούς, και όχι σε αυτήν που έχει επιλέξει ο πελάτης για τον εαυτό του. Και αφού ο αγοραστής πηγαίνει προσωπικά στο πιστωτικό του ίδρυμα, ανακαλύπτει ότι δεν έχει καν παραληφθεί η αίτηση για αυτόν από το κέντρο αντιπροσώπων, αποσύρεταιχρήματα σε μετρητά, επιστράφηκαν, τα προβλήματα συνεχίζονται ξανά. Μετά από αυτό, αναμένεται ότι υπάρχουν τόσες αρνητικές κριτικές σχετικά με το Alarm-Motors στο Zhukov.

Οι τοπικοί διαχειριστές, ανακαλύπτοντας ότι ο πελάτης ήρθε με μετρητά, τον αναγκάζουν να πάρει πρόσθετο εξοπλισμό αξίας πολλών δεκάδων χιλιάδων ρούβλια, διαφορετικά απειλούν να αρνηθούν να αγοράσουν αυτοκίνητο. Πολλοί σε αυτό το στάδιο τελικά απελπίζονται να βρουν δικαιοσύνη εδώ, γράφουν μια θυμωμένη κριτική για την Alarm-Motors KIA στο 51 Zhukova, καθώς και μια αίτηση για επιστροφή της προκαταβολής. Αξίζει να σημειωθεί ότι στα σαλόνια άλλων εταιρειών, ορισμένοι αγοραστές κατάφεραν να βρουν το ίδιο αυτοκίνητο πολύ φθηνότερα - με όφελος έως και 300 χιλιάδες ρούβλια.

Ως αποτέλεσμα, λίγοι άνθρωποι συμβουλεύουν στις κριτικές του "Alarm-Motors" για την Zhukova, 51, καθώς το επίπεδο εξυπηρέτησης και επικοινωνίας με τον πελάτη εδώ δεν κρατάει νερό.

Επίσης σε αυτό το σαλόνι, οι πιθανοί αγοραστές πρέπει να αντιμετωπίσουν το γεγονός ότι οι υπεύθυνοι πωλήσεων αυτοκινήτων απλά δεν έρχονται σε συναντήσεις για να επιθεωρήσουν και να αγοράσουν ένα όχημα. Συγκεκριμένα, τέτοια προβλήματα προέκυψαν κατά την προσπάθεια απόκτησης ενός Ford από την Alarm Motors. Στις κριτικές, οι πελάτες παραπονιούνται ότι οι διαχειριστές δεν έρχονται την καθορισμένη ώρα, χαλώντας τη διάθεση και κλέβουν πολύτιμο χρόνο.

Γενικά, η αργή και χωρίς βιασύνη εργασία σημειώνεται από πολλούς στις κριτικές του "Alarm-Motors KIA" στο Zhukov. Υπάρχει ακόμη και η αίσθηση ότι οι μάνατζερ δεν θέλουν να κάνουν τη δουλειά τους και τουλάχιστον να πουλήσουν κάτι, έτσιπολλοί απελπίζονται, αποφασίζουν να αγοράσουν ένα αυτοκίνητο από άλλον αντιπρόσωπο.

Μισθολογικά προβλήματα

Γενικά, η πλειοψηφία των εργαζομένων της αντιπροσωπείας αυτοκινήτων Alarm-Motors παραπονιέται για προβλήματα με τους μισθούς στις κριτικές. Σημειώνουν συνεχή αύξηση του φορτίου με τακτικές συσπάσεις. Ως αποτέλεσμα, παίρνετε στην πραγματικότητα περίπου δεκαοκτώ χιλιάδες ρούβλια στα χέρια σας, κάτι που σας κάνει να νιώθετε σαν να ήσασταν στα μέσα της δεκαετίας του 2000, επειδή τότε υπήρχαν συγκρίσιμα εισοδήματα σε αυτόν τον τομέα.

Ταυτόχρονα, πρέπει να γίνει πολλή δουλειά, συχνά συνδέεται με βαριά σωματική προσπάθεια, αλλά δεν μπορεί κανείς να βασιστεί στην κατανόηση και τον σεβασμό για τη σκληρή δουλειά. Επιπλέον, σχεδόν καθημερινά, οι εργαζόμενοι δεν έρχονται σε ένα καθαρό και άνετο γραφείο, αλλά κυριολεκτικά οργώνουν μέχρι τα αυτιά τους στη λάσπη, σε ανθυγιεινές συνθήκες. Λίγοι μπορούν να αντέξουν τέτοιες περιστάσεις και μια τέτοια στάση. Ως αποτέλεσμα, υπάρχει τόσο μεγάλη εναλλαγή προσωπικού.

Πέρα από την αύξηση των μισθών, η διοίκηση της εταιρείας δεν ενδιαφέρεται καθόλου για τη βελτίωση των δεξιοτήτων και του επαγγελματισμού των εργαζομένων της. Αυτό εκφράζεται στο γεγονός ότι ποτέ δεν οργανώνουν μαθήματα και εκπαίδευση για τους εργαζόμενους, αντίθετα, μόνο ο φόρτος εργασίας αυξάνεται συνεχώς. Είναι λογικό να εργάζεστε εδώ μόνο για όσους δεν περιμένουν να κερδίσουν πολλά και να ανέβουν στην καριέρα τους.

Κέντρο αυτοκινήτου στο Ozerki

Αντίστοιχα προβλήματα αντιμετωπίζουν και οι εργαζόμενοι στο κέντρο αυτοκινήτων «Alarm-Motors OZERKI». Σε κριτικέςσχετικά με τον εργοδότη, τονίζουν ότι ο πραγματικός μισθός που λαμβάνει ο εργαζόμενος στα χέρια του σπάνια φτάνει τα 15-17 χιλιάδες ρούβλια το μήνα. Αυτό εξακολουθεί να είναι σε αρκετά υψηλή απόδοση - περίπου 70 ώρες.

Εξάλλου, η εταιρεία δεν εκδίδει φόρμες, πρέπει να αγοράσετε παπούτσια για τη δουλειά με δικά σας χρήματα και στη συνέχεια να φέρετε μια απόδειξη μετρητών στον τεχνικό διευθυντή. Αλλά τα χρήματα συνήθως δεν επιστρέφονται. Λιπαντικά και γάντια, χωρίς τα οποία είναι αδύνατο να φανταστεί κανείς την εργασία ενός μηχανικού, εκδίδονται σύμφωνα με αυστηρές αναφορές. Αν για κάποιο λόγο ξεπεραστεί το όριο, η διαφορά θα αφαιρεθεί από τον όχι και τόσο μεγάλο μισθό. Όλες οι εργασίες στο κέντρο τεχνικής εξυπηρέτησης αναδιανέμονται από τον επιστάτη του συνεργείου.

Δυσκολίες προκύπτουν με τον καθαρισμό. Για παράδειγμα, οι τύποι ανελκυστήρων που είναι ενσωματωμένοι στο δάπεδο πρέπει να αποστραγγίζονται από το νερό, ενώ οι εργαζόμενοι φέρεται να πληρώνονται χρήματα για επιπλέον καθαρισμό, αλλά στην πραγματικότητα κανείς δεν τα λαμβάνει την ημέρα του μισθού τους. Για αρκετά χρόνια, οι πληρωμές δεν αναπροσαρμόζονται, γεγονός που επηρεάζει την ευημερία των εργαζομένων ενόψει του συνεχώς αυξανόμενου πληθωρισμού.

Πιθανοί υπάλληλοι σημειώνουν ότι μετά από επίσκεψη σε πολλά κέντρα αυτής της εταιρείας, υπάρχει διπλή εντύπωση. Στις κριτικές για το "Alarm-Motors Ford" στο Kolomyazhskaya γράφουν για συνεχή αρνητικότητα, στη συνέντευξη έχει κανείς την εντύπωση ότι ελέγχουν το επίπεδο γνώσεων ενός μαθητή της ένατης τάξης χωρίς να κάνουν καμία ουσιαστική ερώτηση. Αμέσως, αφού μιλήσει κανείς με το προσωπικό και τους πελάτες, μπορεί να καταλήξει στο συμπέρασμα ότι, καταρχήν, κανείς δεν είναι ικανοποιημένος. Παραπονιούνται ότι δεν δίνουν αυτοκίνητα για μεγάλο χρονικό διάστημα,Οι επισκευές καθυστερούν πολύ, συχνά μπορεί να αντιμετωπίσετε το γεγονός ότι τα ανταλλακτικά και τα ανταλλακτικά δεν φτάνουν εντός του προκαθορισμένου χρονικού πλαισίου. Στις κριτικές εργαζομένων για την Alarm-Motors τονίζουν κυρίως την παρουσία ασέβειας προς τους εργαζομένους από την πλευρά των αρχών και τις καθυστερήσεις στους μισθούς. Βλέποντας υψηλό τζίρο.

Από όλα τα σαλόνια, το κέντρο αυτοκινήτων που βρίσκεται στο Ozerki προκαλεί τις λιγότερες ερωτήσεις στους πιθανούς υπαλλήλους. Εδώ είναι η πιο ευχάριστη ατμόσφαιρα στη συνέντευξη, ενώ πολλοί είναι ειλικρινά έκπληκτοι από τους τόσο χαμηλούς μισθούς και τον μεγάλο αριθμό ανοιχτών θέσεων εργασίας, πολλές από τις οποίες παραμένουν ακάλυπτες για αρκετό καιρό. Σχεδόν κάθε κομμωτήριο απαιτεί λογιστές, διευθυντές πωλήσεων, ταμίες, τεχνίτες, μηχανικούς. Υπάρχει ξεκάθαρη αίσθηση ότι κανένα από τα κέντρα αυτοκινήτων δεν είναι στελεχωμένο όπως αναμενόταν. Ίσως εξαιτίας αυτού να προκύπτουν συνεχή προβλήματα και καθυστερήσεις. Συνολικά, για πέντε αντιπροσωπείες αυτοκινήτων το να έχουν τακτικά περίπου 30 ανοιχτές θέσεις εργασίας εξακολουθεί να είναι μια απρόσιτη πολυτέλεια. Αν συγκρίνουμε την κατάσταση στην αγορά εργασίας με άλλες παρόμοιες εταιρείες, τότε χρειάζονται πολλαπλάσιους νέους υπαλλήλους κάθε μήνα.

Στις κριτικές για το "Alarm-Motors" στο Savushkina, μπορεί κανείς να συναντήσει μια ειλικρινή εξαπάτηση, όταν στο στάδιο της συνέντευξης υπόσχονται στον υπάλληλο τις ίδιες συνθήκες και όταν αρχίζει να εργάζεται, διαφέρουν σημαντικά. Συνδέονται με ειλικρινά χαμηλούς μισθούς με υψηλό επίπεδο εργασίας. Ως αποτέλεσμα, λίγοι άνθρωποι πρέπει να υπολογίζουν σε μπόνους ή μπόνους.

Όσοι έχουν καιρόεργάζεται στην εταιρεία, σε κριτικές του "Alarm-Motors KIA" στη Savushkina, σημειώνουν ότι η εταιρεία έχει επιδεινωθεί πολύ τα τελευταία χρόνια, αν και αρχικά η κατάσταση ήταν ριζικά διαφορετική. Τα περισσότερα από τα κορυφαία διευθυντικά στελέχη και πραγματικά υψηλά προσόντα υπαλλήλους που ξεκίνησαν αυτήν την επιχείρηση και πέτυχαν σημαντική ανάπτυξη της εταιρείας, στη συνέχεια τη χώρισαν για τον ένα ή τον άλλο λόγο. Πολλοί έφυγαν επειδή η διοίκηση κατέστησε ειλικρινά σαφές ότι δεν τους εκτιμά, η επιχείρηση στερείται εταιρικής ηθικής μεταξύ των εργαζομένων ανώτατου επιπέδου, η στοιχειώδης υποταγή δεν γίνεται σεβαστή και δεν πληρώνουν επιπλέον για υπερωρίες. Για να αποκλείσετε τα επιπλέον χρήματα για τα οποία μείνατε στη δουλειά για ένα μήνα, πρέπει να πραγματοποιήσετε μακρά αλληλογραφία με τον διευθυντή ανθρώπινου δυναμικού και τον άμεσο προϊστάμενό σας. Όλα αυτά είναι αρκετά ταπεινωτικά, και επιπλέον, δεν είναι καθόλου γεγονός, που μπορεί να οδηγήσει σε θετικό αποτέλεσμα.

Ικανοποιημένοι πελάτες

Εξερευνώντας πληροφορίες σχετικά με αυτήν την εταιρεία, θα πρέπει να δώσετε προσοχή στις κριτικές πελατών σχετικά με το "Alarm-Motors". Πρέπει να παραδεχτούμε ότι μεταξύ των πελατών υπάρχουν πολύ περισσότερες ευχαριστίες από αυτούς που έμειναν ικανοποιημένοι με την υπηρεσία, ο αριθμός των αρνητικών εργαζομένων είναι πολλαπλάσιος.

Πρόσφατα, η εταιρεία αναπτύσσει την πώληση αυτοκινήτων "KIA". Επομένως, πολλές εντυπώσεις πιθανών και πραγματικών πελατών συνδέονται ακριβώς με τα κέντρα αυτοκινήτων Alarm-Motors KIA. Στις κριτικές, σημειώνουν τα επαγγελματικά προσόντα που δείχνουν οι μάνατζερ επιδεικνύοντας καλάγνώση όλων των τεχνικών χαρακτηριστικών του αυτοκινήτου, ειλικρινής επιθυμία να σας βοηθήσουμε να κάνετε την καλύτερη επιλογή, βρείτε ένα αυτοκίνητο που σας ταιριάζει ειδικά.

Μεταξύ των υπαλλήλων του τμήματος πωλήσεων που εργάζονται στην εταιρεία για περισσότερο από μία ημέρα, υπάρχει ένας μεγάλος αριθμός ευγενικών και διακριτικών υπαλλήλων που είναι πάντα έτοιμοι να βοηθήσουν. Αυτό σημειώνεται τακτικά σε κριτικές του Alarm-Motors KIA. Επιπλέον, υπάρχουν πολλά κορίτσια ανάμεσά τους, κάτι που δεν είναι χαρακτηριστικό για τις περισσότερες εγχώριες αντιπροσωπείες αυτοκινήτων. Ταυτόχρονα, δεν υπάρχει αμφιβολία ότι βρίσκονται στη θέση τους, καθώς δίνουν πλήρεις και αναλυτικές απαντήσεις σε τυχόν ερωτήσεις, κατανοούν λεπτομέρειες και αποχρώσεις που δεν γνωρίζει κανένας άνδρας μηχανικός αυτοκινήτων. Είναι προφανές ότι αγαπούν και εκτιμούν πραγματικά τη δουλειά τους. Επιπλέον, πείθουν τον πελάτη για το τι είδους επιλογή πρέπει να κάνει, όσο πιο ευγενικά και διακριτικά γίνεται. Προφανώς, τέτοιοι υπάλληλοι εκτιμώνται εδώ, γι' αυτό μένουν για αρκετό καιρό.

Δυσαρεστημένος με την εξυπηρέτηση

Ταυτόχρονα, μεταξύ των κριτικών πελατών σχετικά με το Alarm-Motors, υπάρχουν αρκετοί από αυτούς που ήταν κατηγορηματικά δυσαρεστημένοι με το επίπεδο της παρεχόμενης υπηρεσίας.

Για παράδειγμα, υπάρχουν περιπτώσεις όπου αρχικά ένα κόστος ολοκλήρωσης ενός αυτοκινήτου συζητείται με έναν πελάτη μέσω τηλεφώνου και κατά την άφιξη στο σαλόνι αποδεικνύεται ότι η τελική τιμή αυξάνεται κατά εκατό έως διακόσιες χιλιάδες ρούβλια. Οι πιθανοί αγοραστές αποκαλούν αυτό το ξεκάθαρο παιδικό, διαβεβαιώνοντας ότι κανείς δεν οδηγείται σε τέτοιο διαζύγιο, αλλά από παρόμοια συμπεριφοράΟι διευθυντές πωλήσεων απλώς χαλούν την εικόνα της εταιρείας τους. Φυσικά, μετά από μια τέτοια έκκληση, όλοι δεν θέλουν να κάνουν καμία διαπραγμάτευση με αυτούς τους υπαλλήλους, πηγαίνουν σε άλλες αντιπροσωπείες αυτοκινήτων με πιο έντιμους και υπεύθυνους υπαλλήλους.

Αρνητισμός αντιμετωπίζουν όχι μόνο όσοι έρχονται σε έναν από τους εκθεσιακούς χώρους "Alarm-Motors" για να αγοράσουν νέο αυτοκίνητο, αλλά και οδηγοί που κάνουν αίτηση για σέρβις. Για παράδειγμα, οι μηχανικοί, όταν δέχονται ένα αυτοκίνητο για επισκευή, δεν καταγράφουν πάντα όλες τις υπάρχουσες ζημιές, όπως γρατσουνιές. Και επιστρέφουν το όχημα με νέες ελλείψεις. Ή οι πελάτες παρατήρησαν γρατσουνιές σε διάφορα σημεία και βαθουλώματα που δεν υπήρχαν όταν έφεραν το αυτοκίνητό τους για επισκευή ή συντήρηση. Επιπλέον, αρνούνται να δεχτούν δήλωση για ελλείψεις και παράπονα, κανονίζοντας μια πραγματική γραφειοκρατική γραφειοκρατία. Μετά από μια τέτοια έφεση, οι πελάτες σκοπεύουν να προσφύγουν στο δικαστήριο, γιατί μόνο εκεί περιμένουν να βρουν την αλήθεια.

Σε ορισμένες περιπτώσεις, οι οδηγοί πρέπει να αντιμετωπίσουν τον πλήρη αναλφαβητισμό του προσωπικού. Συχνά οι μηχανικοί σπάνε περισσότερο από ό,τι κάνουν στην πραγματικότητα. Για να καλύψουν με κάποιο τρόπο τα ελαττώματα τους, το αυτοκίνητο δεν δίνεται στον πελάτη από τον πλοίαρχο που το δέχτηκε. Εξαιτίας αυτού, προκύπτει μια εύλογη παρεξήγηση σχετικά με το τι είναι δυσαρεστημένος ο επισκέπτης, επειδή δεν συζήτησε καμία απόχρωση με αυτόν τον επισκευαστή. Μετά από πολλή διαμάχη και τσακωμό, καταφέρνει μόνο να κάνει τους τοπικούς μηχανικούς να ξανακάνουν τα πάντα, και ακόμη και τότε αποδεικνύεται ότι είναι και πάλι κακής ποιότητας.

Είναι ιδιαίτερα εκπληκτικό ότανΟι πελάτες μιλούν για περιπτώσεις στις οποίες οι κύριοι ενός συγκεκριμένου κέντρου αυτοκινήτων υπογράφουν πλήρως την ανικανότητά τους. Αυτό συμβαίνει όταν ένας πελάτης τους έρχεται με ένα συγκεκριμένο πρόβλημα, οι μηχανικοί περνούν αρκετές ώρες για τη διάγνωση, μετά από τις οποίες σηκώνουν τους ώμους τους, στέλνοντάς τους σε άλλη υπηρεσία, όπου, ίσως, μπορούν να προσδιορίσουν την αιτία της βλάβης. Οι κριτικές σημειώνουν ότι λόγω του γεγονότος ότι η κατάσταση εξελίσσεται με τόσο κολακευτικό τρόπο, ο αριθμός των πελατών όλων των υποκαταστημάτων αυτού του κέντρου αυτοκινήτων μειώνεται συστηματικά.

Εξάλλου, εδώ, ακόμα κι αν ο πελάτης συμφωνεί με όλους τους όρους (τιμή, συσκευασία), εξακολουθούν να προκύπτουν ανεξήγητα προβλήματα, λόγω των οποίων πρέπει να σπαταλήσει κανείς χρόνο και χρήμα. Για παράδειγμα, οι υπεύθυνοι αντιπροσωπειών αυτοκινήτων μπορούν να αφιερώσουν αρκετές ώρες εκτυπώνοντας συμβόλαια για την αγορά ενός συγκεκριμένου αυτοκινήτου, όλα τα χαρακτηριστικά και η «γέμιση» του οποίου συζητήθηκαν πριν από αρκετές ημέρες. Χρειάζεται πάρα πολύ πολύτιμος χρόνος για τη διακόσμηση, επομένως είναι καλύτερο να εξοικονομήσετε τα νεύρα σας επικοινωνώντας με μια άλλη αντιπροσωπεία αυτοκινήτων, πιστεύουν ορισμένοι χρήστες.

Ταυτόχρονα, η εταιρεία προωθεί ενεργά στα κοινωνικά δίκτυα, αλλά στη συνέχεια λαμβάνει αρνητικά σχόλια σχετικά με ένα πολύ χαμηλό επίπεδο υπηρεσιών. Κατά κανόνα, οι τοπικοί μηχανικοί επιδεικνύουν την ανικανότητά τους, το επίπεδο εξυπηρέτησης αξίζει μόνο κριτική.