Οι ροές πληροφοριών στα logistics είναι Έννοια και ταξινόμηση, χαρακτηριστικά και παραδείγματα

2024 Συγγραφέας: Howard Calhoun | [email protected]. Τελευταία τροποποίηση: 2023-12-17 10:23

Η εφοδιαστική πληροφοριών ασχολείται με την οργάνωση των ροών δεδομένων που συνοδεύουν τις υλικές αξίες στη διαδικασία της μετακίνησής τους. Σας επιτρέπει να συνδέσετε την προσφορά, την παραγωγή και τις πωλήσεις. Οι ροές πληροφοριών στα logistics είναι ένα εργαλείο για τη διαχείριση των διαδικασιών μετακίνησης και αποθήκευσης προϊόντων. Αυτό διασφαλίζει την έγκαιρη παράδοση των αγαθών στη σωστή ποσότητα, τη συμφωνημένη διαμόρφωση και την απαιτούμενη ποιότητα με ελάχιστο κόστος και βέλτιστη εξυπηρέτηση.

Γενικές πληροφορίες

Κατά την ανάλυση της έννοιας και της ταξινόμησης των ροών πληροφοριών στα logistics, είναι απαραίτητο να θίξουμε πρώτα τα κύρια στοιχεία. Αυτά περιλαμβάνουν:

1. Ροή.
2. System.
3. Τεχνολογία.

Οι ροές πληροφοριών στα logistics είναι οι αρτηρίες μεταφοράς που μεταφέρουν δεδομένα από και προς το σύστημα διαχείρισης. Όλες οι απαραίτητες πληροφορίες πρέπει να ληφθούν εντός του απαιτούμενου χρονικού πλαισίου. Για να γίνει αυτό, το Information logistics εκτελεί τις ακόλουθες λειτουργίες:

1. Συλλογή δεδομένων.
2. Analysis.
3. Μετακίνηση.
4. Αποθήκευση και συσσώρευση.
5. Φιλτράρισμα της ροής δεδομένων για να επιλέξετε ακριβώς αυτό που χρειάζεται σε μια συγκεκριμένη περίπτωση για ένα συγκεκριμένο επίπεδο ελέγχου.
6. Συνδυασμός και διαχωρισμός πληροφοριών.
7. Εκτελέστε στοιχειώδεις μετασχηματισμούς.
8. Έλεγχος ροής δεδομένων.

Και όλα αυτά πραγματοποιούνται με πληροφορίες - ένα σύνολο από διάφορες πληροφορίες που υπάρχουν και μπορούν να καταγραφούν, να μεταφερθούν, να μετασχηματιστούν και να χρησιμοποιηθούν προς το συμφέρον (ή εναντίον τους) ενός οικονομικού αντικειμένου. Τις περισσότερες φορές χρησιμοποιούνται για την υλοποίηση λειτουργιών διαχείρισης όπως ο προγραμματισμός, η λογιστική, η οικονομική ανάλυση και η ρύθμιση.

Τι είναι και πώς είναι;

Θα πρέπει να σημειωθεί ότι η ροή υλικού και πληροφοριών στα logistics συνδέονται στενά. Έτσι, τα δεδομένα που κυκλοφορούν στα λογικά συστήματα σας επιτρέπουν να διαχειρίζεστε και να ελέγχετε τις λειτουργίες που εκτελούνται. Ταυτόχρονα, εξετάζεται ένας μεγάλος αριθμός χαρακτηριστικών ταξινόμησης. Έτσι, οι τύποι των ροών πληροφοριών στα logistics, ανάλογα με την κατεύθυνση των επικοινωνιών, μπορούν να είναι:

1. Οριζόντια. Τα μηνύματα μεταδίδονται μέσω οικονομικών δεσμών μεταξύ συνεργατών του ίδιου επιπέδου διαχείρισης.
2. Κάθετη. Η ροή μηνυμάτων πηγαίνει από την ηγεσία στους δευτερεύοντες συνδέσμους του συστήματος.

Ανάλογα με το πού περνούν:

1. Εξωτερικό. Η ροή των μηνυμάτων πηγαίνει σε περιβάλλον εξωτερικό του συστήματος.
2. Εσωτερικό. Μια ροή μηνυμάτων κυκλοφορεί μέσα στο σύστημα.

Ανάλογα με την κατεύθυνση ταξιδιού:

1. Εισαγωγή. Η ροή μηνυμάτων αποστέλλεται στο ίδιο το λογικό σύστημα ή σε ένα από τα συστατικά μέρη του.
2. Σαββατοκύριακο. Η ροή των μηνυμάτων μεταδίδεται εκτός του λογικού συστήματος ή ενός από τα συστατικά μέρη του.

Ανάλογα με τον βαθμό απορρήτου:

1. Κανονικό.
2. Αποτελεί εμπορικό μυστικό.
3. Περιέχει κρατικά μυστικά.

Ανάλογα με το εύρος:

1. Τοπική.
2. Εκτός πόλης.
3. Μακριά.
4. Διεθνής.

Ακολουθεί μια σύντομη ταξινόμηση των ροών πληροφοριών στα logistics. Αλλά δεν είναι μόνο αυτό. Όταν μιλάμε για τη ροή υλικού και πληροφοριών στα logistics, θα πρέπει επίσης να αναφέρεται ο βαθμός συγχρονισμού. Για παράδειγμα, τα δεδομένα μπορούν να οδηγούν, να ακολουθούν ταυτόχρονα τιμές ή μετά από αυτές. Επιπλέον, αυτές οι ροές μπορούν να κατευθύνονται προς μία κατεύθυνση ή προς αντίθετες κατευθύνσεις. Ταυτόχρονα, υπάρχουν τέτοιες αποχρώσεις:

1. Η ροή πληροφοριών για προχωρημένους είναι ένα μήνυμα πριν από την άφιξη που συνήθως περιέχει μόνο πληροφορίες παραγγελίας.
2. Παρέχονται πληροφορίες για ποσοτικά και ποιοτικά χαρακτηριστικά ταυτόχρονα.
3. Τα δεδομένα που ακολουθούν τη ροή υλικού είναι πληροφορίες σχετικά με τα αποτελέσματα της μεταφοράς αγαθών, επιβεβαιώσεις, διάφορες αξιώσεις και παρόμοια.

Ιδιαιτερότητες μετάδοσης πληροφοριών

ΠρέπειΣημειώστε ότι τα μονοπάτια κατά μήκος των οποίων κινούνται τα ρέματα ενδέχεται να μην συμπίπτουν. Ταυτόχρονα, οι πληροφορίες που κυκλοφορούν επηρεάζονται από:

1. Η πηγή της εμφάνισής τους.
2. Κατεύθυνση κίνησης.
3. Ρυθμός ροής.
4. Ταχύτητα λήψης και μετάδοσης.

Για να διαμορφωθούν συστήματα πληροφοριών υψηλής ποιότητας, είναι απαραίτητο να μελετηθούν οι ροές στο πλαίσιο ορισμένων δεικτών. Τι σημαίνει αυτό στην πράξη; Ας υποθέσουμε ότι πρέπει να λύσουμε το πρόβλημα της παροχής ενός χώρου εργασίας με υπολογιστές. Ταυτόχρονα, δεν υπάρχουν δεδομένα για το τι όγκοι πληροφοριών διέρχονται από αυτό και δεν έχει προσδιοριστεί η ταχύτητα επεξεργασίας των εισερχόμενων πληροφοριών. Για να πάρετε μια ιδέα για τις ροές, πρέπει να τις αξιολογήσετε χρησιμοποιώντας διάφορα χαρακτηριστικά:

1. Πηγές εμφάνισης. Οι πληροφορίες μπορούν να δημιουργηθούν τόσο από συμμετέχοντες σε λογικές αλυσίδες όσο και από σχετικούς οργανισμούς.
2. Η κατεύθυνση διακρίνει άμεση, έμμεση, οριζόντια και κάθετη. Στην πρώτη περίπτωση, θεωρείται ότι το μήνυμα περιέχει απαιτήσεις που πρέπει να πληρούνται. Έμμεση - αυτή είναι η μεταφορά δεδομένων για να εξοικειωθείτε με το ζήτημα. Δημιουργούνται οριζόντιες ροές μεταξύ συμμετεχόντων του ίδιου επιπέδου και κάθετες ροές δημιουργούνται όταν οι διευθυντές αλληλεπιδρούν με υφισταμένους.
3. Όγκος μεταφοράς δεδομένων. Υπάρχουν διάφοροι τρόποι για να το λάβετε υπόψη. Το πιο δημοφιλές περιλαμβάνει τον προσδιορισμό του αριθμού των εγγράφων ή των φύλλων (σελίδων) στη ροή. Επιπλέον, η αξιολόγηση πραγματοποιείται σε ειδικές μονάδες μέτρησης υπολογιστικών συστημάτων. Για μικρές ροές, μπορεί να χρησιμοποιηθεί ο αριθμός των γραμμών στο έγγραφο ή οι λέξεις που χρησιμοποιούνται.(lit.).
4. Περιοδικότητα, δηλαδή πόσο συχνά δημιουργούνται τα μεταδιδόμενα δεδομένα.

Η σχέση μεταξύ των ροών υλικού και πληροφοριών στα logistics είναι πολύ στενή και όλα τα απαραίτητα δεδομένα πρέπει να διαβιβάζονται εγκαίρως, διαφορετικά συνεπάγεται καθυστέρηση στις τρέχουσες επιχειρηματικές διαδικασίες.

Γραφειοκρατικές στιγμές

Όλες οι ροές πληροφοριών τεκμηριωμένης φύσης πρέπει να περνούν από τη διαδικασία έγκρισης. Έτσι, για παράδειγμα, τα προγραμματισμένα μηνύματα εγκρίνονται από τη διοίκηση της επιχείρησης και μεταφέρονται στη διαχείριση των καταστημάτων. Κάθε έγγραφο πρέπει να υπογράφεται από ένα συγκεκριμένο άτομο. Αυτό γίνεται για να οριοθετηθούν οι εξουσίες και οι ευθύνες των ατόμων για συγκεκριμένους τομείς δραστηριότητας. Εάν δεν υπάρχει υπογραφή, τότε το έγγραφο αναγνωρίζεται ως άκυρο. Θα πρέπει να σημειωθεί ότι εάν δεν υπάρχουν προβλήματα με αυτό, τότε προκύπτουν ερωτήματα σχετικά με τις περιόδους ισχύος και αποθήκευσης. Αυτό ισχύει πλήρως για τα πληροφοριακά μηνύματα. Μερικά από αυτά μπορούν να συλλεχθούν σε πακέτα, άλλα αποθηκεύονται σε ηλεκτρονικά μέσα.

Ροές και συστήματα πληροφοριών στον τομέα της εφοδιαστικής - για τη διασφάλιση κινήσεων υλικών. Είναι βέλτιστο εάν όλες οι αλλαγές συμβαίνουν συγχρονισμένα. Αλλά στην πράξη, η παράδοση των απαραίτητων εγγράφων συναντάται συχνά νωρίτερα και το αντίστροφο. Στην πρώτη περίπτωση, ο παραλήπτης θεωρείται θεματοφύλακας των εμπορευμάτων μέχρι να παραληφθούν όλα τα έγγραφα. Αλλά είναι προτιμότερο να προβλεφθεί η ροή πληροφοριών και όχι η υλική. Το μέγεθός του μετριέται από την ποσότητα των πληροφοριών που υποβάλλονται σε επεξεργασία ή μεταδίδονται σε μία μονάδα χρόνου. Η Cybernetics το μελετά αυτό με περισσότερες λεπτομέρειες. Η μονάδα ροής πληροφοριών στα logistics είναι λίγο. Εάν χρησιμοποιείται τεχνολογία ηλεκτρονικών υπολογιστών, τότε λαμβάνεται ως βάση ένα byte. Περιλαμβάνει οκτώ bit. Γιατί ακριβώς; Το γεγονός είναι ότι ένα byte είναι μέρος μιας λέξης μηχανής και χρησιμοποιείται ως σύνολο κατά την επεξεργασία των διαθέσιμων πληροφοριών από έναν ηλεκτρονικό υπολογιστή. Θα πρέπει να θυμόμαστε ότι εκτός από τις λειτουργίες logistics, πραγματοποιούνται και άλλες που οδηγούν στην εμφάνιση και μετάδοση ροών δεδομένων.

Παράδειγμα εργασίας

Λοιπόν, έχουμε ήδη λίγο-πολύ εξετάσει ποιες είναι οι ροές πληροφοριών στα logistics. Αυτή είναι μια καλή βάση, αλλά δεν αρκεί. Για να ενοποιήσετε τις πληροφορίες, εξετάστε ένα άλλο παράδειγμα. Εισαγωγή: Υπάρχει ένα μεγάλο παντοπωλείο. Έχει μια σημαντική αθροιστική ροή πληροφοριών. Το μεγαλύτερο μέρος του όγκου της (πάνω από 50%) είναι δεδομένα που προέρχονται από προμηθευτές. Κατά κανόνα, πρόκειται για έγγραφα που συνοδεύουν τα ληφθέντα αγαθά. Διαμορφώνουν την εισερχόμενη ροή πληροφοριών. Αλλά οι λειτουργίες logistics δεν περιορίζονται σε αυτό. Υπάρχει επίσης μια ενδοκαταστατική εμπορική και τεχνολογική διαδικασία. Περιλαμβάνει πολυάριθμες υλικοτεχνικές λειτουργίες, οι οποίες συνοδεύονται συνεχώς από πληροφορίες που δημιουργούνται και μεταδίδονται, που προορίζονται για χρήση εντός της εμπορικής δομής. Ταυτόχρονα, το μερίδιό της στο συνολικό όγκο είναι περίπου 20%. Γενικά, περίπου τα 2/3 του συνόλου των δεδομένων που επεξεργάζονται στο κατάστημα χρειάζονται για να διασφαλιστεί ο έλεγχος και η διαχείριση των λειτουργιών logistics.

Μέθοδοι για την έρευνα ροών πληροφοριών

Η επιλογή είναι αρκετά μεγάλη, οπότε μπορείτε να επιλέξετε ακριβώς αυτό που σας αρέσει περισσότερο:

1. Μέθοδος ανάλυσης των κανόνων λήψης απόφασης. Ασχολείται με τη μελέτη εξωτερικών παραγόντων, προσωπικών χαρακτηριστικών ανθρώπων, εναλλακτικών λύσεων, κριτηρίων επιλογής, σταδίων προετοιμασίας και αποδοχής κ.λπ. Περιλαμβάνει την ενεργή χρήση διαγραμμάτων και γραφημάτων.
2. Μέθοδος ενότητας. Χρησιμοποιείται για την ανάλυση της υπάρχουσας δομής της ροής πληροφοριών μετά την εφαρμογή άλλων εργαλείων. Άρα, σε αυτή την περίπτωση, υποτίθεται ότι συντάσσονται τυπικές κάρτες που αποστέλλονται σε κανάλια ενδιαφέροντος. Χάρη σε αυτό, μπορείτε να λάβετε πληροφορίες σχετικά με την ποσότητα δεδομένων, την υπολογιστική ισχύ, το εύρος ζώνης. Επίσης, αυτή η προσέγγιση χρησιμοποιείται για τον εντοπισμό διπλασιασμού, τον προσδιορισμό της συχνότητας και της συχνότητας λήψης πληροφοριών και άλλων ποσοτικών / ποιοτικών χαρακτηριστικών.
3. Γραφική μέθοδος. Τα έγγραφα είναι τα κύρια στοιχεία εδώ. Οι σχέσεις που υπάρχουν μεταξύ τους απεικονίζονται μέσω ενός γραφικού σχήματος. Το σύστημα συντεταγμένων είναι δισδιάστατο. Χρησιμοποιείται για τον εντοπισμό των στιγμών του σχηματισμού εγγράφων, την παρακολούθηση της διαδρομής τους, τις συνεχείς λειτουργίες.
4. Μια γραφική-αναλυτική μέθοδος για τη μελέτη των ροών δεδομένων. Σας επιτρέπει να λαμβάνετε πληροφορίες σχετικά με τις δραστηριότητες του φορέα σχεδιασμού, υποδεικνύει τους τύπους των μετασχηματισμών που πραγματοποιήθηκαν, τη σειρά, την κατεύθυνση και τη διεύθυνση κίνησης τους. Βασίζεται στην κατασκευή ενός γραφήματος πληροφοριών και στην επακόλουθη ανάλυση του πίνακα γειτνίασης. Λειτουργεί με εισόδους, εξόδους και εσωτερική μνήμη του συστήματος ελέγχου.
5. Μέθοδος λειτουργικής και λειτουργικής ανάλυσης. Σχεδιασμένο για συλλογή και επεξεργασία πληροφοριών. Έχει πιο λειτουργικό σκοπό.

Διαφορετικοί τύποι ροών πληροφοριών στα logistics, ανάλογα με τον σκοπό, θα μελετηθούν με διαφορετικές μεθόδους.

Σχετικά με τη διαχείριση

Η έννοια της ροής πληροφοριών στα logistics δεν θα ληφθεί πλήρως υπόψη, εάν δεν δώσετε προσοχή στις διάφορες πτυχές της ηγεσίας. Η διαχείριση σε αυτή την περίπτωση χωρίζεται σε εξωτερική και εσωτερική. Παράλληλα, θα πρέπει να σημειωθεί ότι η επιχείρηση αποτελεί ανεξάρτητο αντικείμενο δραστηριότητας με μεγάλη ελευθερία δράσης. Επομένως, ο εξωτερικός έλεγχος περιορίζεται σε ένα συγκεκριμένο σύνολο καταστάσεων. Η ουσία της έγκειται στο γεγονός ότι η επιχείρηση είτε μπήκε σε μια δεδομένη κατάσταση, είτε ασκεί ρυθμιζόμενη συμπεριφορά. Η εξωτερική διαχείριση εκφράζεται στη μεταφορά προϊόντων πληροφοριών, καθώς και στην παρακολούθηση και τον έλεγχο της συμπεριφοράς. Αλλά ταυτόχρονα υπάρχει ένα πολύ σημαντικό συγκεκριμένο σημείο: η επιρροή δεν κατευθύνεται απευθείας σε μια συγκεκριμένη εμπορική δομή, αλλά στο πεδίο της πληροφόρησης ολόκληρου του κλάδου. Η εσωτερική διαχείριση είναι σε κάποιο βαθμό προσανατολισμένη προς την εξωτερική διαχείριση. Σε αυτή την περίπτωση, αυτό σημαίνει ότι ο διευθυντής θέτει στόχους, προβλέπει, σχεδιάζει, οργανώνει, διεγείρει και παρακινεί, ρυθμίζει και ελέγχει, αξιολογεί την ποιότητα της απόδοσης και ερμηνεύει τα αποτελέσματα. Κάθε βήμα απαιτεί προσεκτική εξέτασηαπόφαση της διοίκησης. Αυτό υποστηρίζεται από την επιμελητεία της διαχείρισης ροής πληροφοριών, η οποία είναι υπεύθυνη για τη διασφάλιση της έγκαιρης παροχής όλων των απαραίτητων δεδομένων.

Σχετικά με την επιρροή και τη διαπλοκή

Αποκαλύπτοντας το θέμα πλήρως, είναι απλά αδύνατο να μην αναφέρουμε τις πληροφορίες και τις οικονομικές ροές των logistics. Δηλαδή, νομισματικοί πόροι και δεδομένα που τα συνοδεύουν στην κίνηση. Η δημιουργία και η τοποθέτησή τους δεν συνάδει με τις ανάγκες και τις επιθυμίες των διευθυντών. Ωστόσο, με τη βοήθειά τους, δημιουργείται μια βάση για τη συλλογή πρωτογενών οικονομικών πληροφοριών, οι οποίες μπορεί να είναι τόσο στιγμιαίες όσο και καθυστερημένες χρονικά. Ταυτόχρονα, όσο καλύτερη είναι η συνεργασία μεταξύ διαφορετικών ροών, όσο πιο γρήγορα μεταδίδονται τα δεδομένα στους σωστούς αποδέκτες, τόσο μεγαλύτερη είναι η ανταγωνιστικότητα της επιχείρησης στο εξωτερικό περιβάλλον. Ταυτόχρονα, είναι απαραίτητο να ληφθούν υπόψη πληροφορίες που προέρχονται από το εξωτερικό και διαμορφώνονται εντός της επιχείρησης. Οι ροές πληροφοριών στα logistics είναι αυτές που μπορούν να οδηγήσουν τόσο στην επιτυχία και την ευημερία όσο και στην καταστροφή μιας επιχείρησης. Πρέπει να τους δώσετε μεγάλη προσοχή. Αλλά αυτό εγείρει το ερώτημα της κατανόησής τους και της μετέπειτα χρήσης τους.

Έτσι, στην πράξη είναι αρκετά σύνηθες ότι ο αποδέκτης χρειάζεται να έχει ένα ορισμένο ποσό γνώσεων για να αντιμετωπίσει επιτυχώς το φορτίο πληροφοριών που παρέχουν οι ροές. Ταυτόχρονα πραγματοποιείται συνεχώς εκπαίδευση ειδικών, η οποία πραγματοποιείται με συνεχείς αλλαγές στο εσωτερικό και εξωτερικό περιβάλλον. Διενεργείται με βάσηγνώσεις και δεξιότητες σε ένα ορισμένο φάσμα δυνατοτήτων. Για την επέκτασή του, τις περισσότερες φορές οι ειδικοί στέλνονται σε προπαρασκευαστικά μαθήματα, αν και αυτό μπορεί να γίνει σε ατομική βάση.

Συστήματα υπηρεσιών πληροφοριών (ISS)

Αυτή είναι μια βολική και λειτουργική μέθοδος για τη βελτίωση της ποιότητας της διαχείρισης. Ας εξετάσουμε ένα ακόμη παράδειγμα. Ας υποθέσουμε ότι έχουμε ροές πληροφοριών για την εφοδιαστική μεταφορών. Παράλληλα, υπάρχει μεγάλος αριθμός λωρίδων, σημεία λήψης και αποστολής πληροφοριών. Έτσι, για παράδειγμα, μπορεί να ζητηθεί από τους πελάτες να παρακολουθήσουν πακέτα χρησιμοποιώντας τον ιστότοπο της εταιρείας ή την εφαρμογή για κινητά. Ταυτόχρονα, οι οδηγοί επισημαίνονται σε αυτά, πού και τι είδους φορτίο παραδίδεται (εάν παραδίδονται πολλές παραγγελίες από ένα φορτηγό). Δηλαδή, το SIS σας επιτρέπει να αποκτήσετε τις απαιτούμενες πληροφορίες με ελάχιστο κόστος. Σας επιτρέπει επίσης να παρακολουθείτε την κατάσταση με τα δεδομένα που χρησιμοποιούνται. Έτσι, εάν υπάρχουν πολλά από αυτά, τότε επιβραδύνουν την ταχύτητα πρόσβασης σε αποθηκευτικούς χώρους και δίσκους, μεταφορά, επεξεργασία και απόσυρση. Επομένως, όλα αυτά τα σημεία πρέπει επίσης να επεξεργαστούν. Θα πρέπει να θυμόμαστε ότι τα συστήματα υπηρεσιών πληροφοριών από μόνα τους δεν επηρεάζουν την ποιότητα των αποφάσεων που λαμβάνονται στον τομέα της εφοδιαστικής. Επιτρέπουν μόνο την απλοποίηση, τη διευκόλυνση και την επιτάχυνση αυτής της διαδικασίας.

Συμπέρασμα

Όταν εργάζεστε με ροές πληροφοριών, η επάρκεια του συνολικού οργανισμού παίζει σημαντικό ρόλο. Δηλαδή, τα έγγραφα πρέπει να λαμβάνονται μόνο από τα άτομα στα οποία προορίζονται και όχι όλα. Θα ήταν επιθυμητό να διαχωριστούν κατά επίπεδο προτεραιότητας. Για παράδειγμα, δεν μπορεί να σταλεί αντίγραφο των οδηγιών της συσκευής, ενώ το τιμολόγιο πληρωμής είναι υποχρεωτικό. Εάν δημιουργηθεί μια επαρκής δομή των ροών πληροφοριών, αυτό θα έχει πολύ καλή επίδραση στις δραστηριότητες μιας εμπορικής δομής και θα διευκολύνει την κατάληψη της θέσης της στην αγορά.