SOP - τι είναι; Αποκωδικοποίηση συντομογραφίας

2024 Συγγραφέας: Howard Calhoun | [email protected]. Τελευταία τροποποίηση: 2023-12-17 10:23

Υπάρχουν πολλές διαφορετικές συντομογραφίες στη ζωή μας. Κάποια από αυτά τα γνωρίζουμε, άλλα όχι. Είναι ενδιαφέρον ότι ορισμένες συντομογραφίες έχουν πολλές μεταγραφές. Για παράδειγμα, το AON μπορεί να σημαίνει Academy of Social Sciences ή Caller Line Identifier. Το SOP είναι μια τέτοια διφορούμενη συντομογραφία. Αυτή είναι μια από τις πιο συχνά χρησιμοποιούμενες συντομογραφίες στο επαγγελματικό λεξιλόγιο των ανθρώπων. Εξετάστε τους τομείς στους οποίους χρησιμοποιείται.

SOP: Αποκρυπτογράφηση συντομογραφιών σε λεξικά

Αν κοιτάξετε στη βάση δεδομένων του λεξικού "Akademik", μπορείτε να βρείτε τις ακόλουθες επιλογές: "συνολικό κοινωνικό προϊόν", "υπηρεσία οργάνωσης μεταφορών", "τυπική διαδικασία λειτουργίας", "Δημόσιο Επιμελητήριο Ένωσης", "θέμα- προσανατολισμένος προγραμματισμός» και μερικά ακόμη SOP. Το πιο συνηθισμένο παράδειγμα μεταγραφής είναι η Τυποποιημένη Λειτουργική Διαδικασία.

Θα εξετάσουμε το νόημά του σε σχέση με διάφορους τομείς της ανθρώπινης δραστηριότητας για να καταλάβουμε πού και τι σημαίνει. Επειδή το SOP είναι μια διφορούμενη συντομογραφία.

Ιατρικό αντίγραφο

Υπάρχει SOP στην ιατρική. Η αποκωδικοποίηση σε αυτόν τον τομέα είναι από τις πιο γνωστές. Κάτω από αυτά τα τρία γράμματα βρίσκεται η "Τυπική διαδικασία λειτουργίας". Η συντομογραφία σε αυτόν τον τομέα, όπως και σε άλλους, είναι απαραίτητη για εξοικονόμηση χρόνου. Το SOP είναι σύντομο και επίκαιρο. Και η φράση "τυπική διαδικασία λειτουργίας" λέγεται συχνά, αλλά χρειάζεται πολύς χρόνος για να την πούμε.

Στην ιατρική, η αποκωδικοποίηση των SOP είναι οδηγίες, αλγόριθμοι διενέργειας διαδικασιών από υπαλλήλους, στους οποίους περιλαμβάνονται οι γιατροί, καθώς και το υπόλοιπο ιατρικό προσωπικό. Κάθε ιατρικός οργανισμός έχει τα δικά του πρότυπα, καθώς τα ιδρύματα διαφέρουν μεταξύ τους ως προς την ικανότητα, τη δομή, την επιμελητεία, το προσωπικό κ.λπ. Οι SOP είναι σημαντικές στο έργο των ιατρικών εργαστηρίων. Προκειμένου να ελαχιστοποιηθεί ο κίνδυνος σφαλμάτων και να αυξηθεί η αξιοπιστία των αποτελεσμάτων της συνεχιζόμενης έρευνας, οι εργαζόμενοι στο εργαστήριο χρησιμοποιούν πρότυπα σε όλα τα στάδια της εργασίας τους. Η τυποποίηση των λειτουργιών υπάρχει σε όλη την εργασία του εργαστηρίου: προαναλυτικά, αναλυτικά, μετα-αναλυτικά στάδια.

Αεροπορική σφαίρα. SOP

Το SOP βρίσκει τον δρόμο του στην αεροπορία. Η αποκωδικοποίηση ερμηνεύεται ως εξής: «υπηρεσία οργάνωσης μεταφορών». Θα ήθελα να σημειώσω ότι ως τυπική επιχειρησιακή διαδικασία χρησιμοποιείται επίσης το SOP στην αεροπορική βιομηχανία. Απλώς οι άνθρωποι γνωρίζουν λιγότερα για αυτό από ό,τι για την ιατρική. Συνηθέστερα, οι SOP στην αεροπορία συνδέονται με την υπηρεσία μεταφοράς.

Το SOP ως υπηρεσία παραγωγής στο αεροδρόμιο παρέχει άμεση εξυπηρέτηση. Τα καθήκοντα των εργαζομένων της περιλαμβάνουν την επεξεργασία των δεδομένων επιβατών, αποσκευών, φορτίου, αλληλογραφίας, τα οποία διακινούνται με εσωτερικές και διεθνείς αεροπορικές γραμμές. Κάθε ομάδα παραγωγής προσωπικού SOP έχει τις δικές της ευθύνες. Η πρώτη ομάδα, η οποία διαχειρίζεται την επιβατική κίνηση, συνοδεύει το άτομο από τη στιγμή που ξεκινά το check-in μέχρι να παραλάβει τις αποσκευές του στο σημείο άφιξης. Η δεύτερη ομάδα εξυπηρετεί VIP επιβάτες και business class. Το καθήκον τους είναι να παρέχουν τη μεγαλύτερη άνεση. Η τρίτη ομάδα προσωπικού SOP είναι υπεύθυνη για το φορτίο και ασχολείται με τα καθήκοντα παραλαβής, αποθήκευσης, μετακίνησης και υποστήριξης τεκμηρίωσης.

Αεροπορική σφαίρα. SOP 2

Η δεύτερη ερμηνεία του SOP στην αεροπορία είναι παρόμοια με την ιατρική - μια τυπική διαδικασία λειτουργίας που παρέχει στο πλήρωμα του αεροσκάφους αυστηρά καθορισμένες οδηγίες για το πώς να ενεργήσει σε μια δεδομένη κατάσταση. Τα πρότυπα στην αεροπορία αλλάζουν μαζί με την τεχνολογική πρόοδο και ορισμένα γεγονότα που λαμβάνουν χώρα στο αεροπορικό περιβάλλον.

Οι αεροπορικές SOP δεν θα πρέπει να είναι πολύ λεπτομερείς, ωστόσο έχουν πολλές επιλογές, ώστε η ομάδα να μην χάνει χρόνο για να πάρει μια μεγάλη απόφαση.

SOP στην επιχείρηση φαρμακείων

Διάταγμα του Υπουργείου Υγείας της Ρωσικής Ομοσπονδίας αρ. 647n εγκρίνει τους «Κανόνες Ορθής Φαρμακευτικής Πρακτικής για Φαρμακευτικά Προϊόντα γιαιατρική χρήση», που τέθηκε σε ισχύ την 1η Μαρτίου 2017 και ενέκρινε τις τυπικές διαδικασίες λειτουργίας για τη λειτουργία των φαρμακείων.

SOP για φάρμακα είναι οι δραστηριότητες με τις οποίες μια οντότητα παρέχει φαρμακευτικές υπηρεσίες σε περιβάλλον λιανικής. Κάθε διευθυντής ο ίδιος τα εγκρίνει για τον οργανισμό φαρμακείου του. Προκειμένου να πληρούνται τα πρότυπα ποιότητας, αποτελεσματικότητας και ασφάλειας των προϊόντων φαρμακείου, όλες οι λειτουργικές διαδικασίες στο φαρμακείο λειτουργούν σύμφωνα με το SOP. Τυποποιούν όλες τις διαδικασίες σε ένα φαρμακείο: τη διαδικασία λήψης φαρμάκων, εξοπλισμού επεξεργασίας, χειρισμού παραπόνων και προσφυγών, διατήρηση της εσωτερικής διαχείρισης εγγράφων κ.λπ.

Οι SOP σε ένα φαρμακείο πρέπει να πληρούν πολλά σημαντικά κριτήρια: να είναι προσβάσιμα, ακριβή και σαφή, εγκεκριμένα από τον επικεφαλής του οργανισμού φαρμακείου, να ενημερώνονται τακτικά σύμφωνα με τις αλλαγές στο περιβάλλον.

Χρειάζονται οι οργανισμοί τυπικές διαδικασίες λειτουργίας

Για να μπορεί ένας οργανισμός να χρησιμοποιεί SOP στο έργο του, δεν χρειάζεται να είναι στον ιατρικό, αεροπορικό ή φαρμακολογικό τομέα δραστηριότητας. Εάν μια εταιρεία αντιμετωπίζει συχνά προβλήματα όπως οι εργαζόμενοι που δεν γνωρίζουν πώς να χειρίζονται εξοπλισμό ή μηχανήματα γραφείου, συχνές εργασίες ή υπηρεσίες κακής ποιότητας, καθυστερήσεις στις παραγγελίες, συχνές καινοτομίες ή αλλαγές που πρέπει να παρουσιάζονται συνεχώς στους εργαζομένους με τον πιο οικονομικό τρόπο.

Η υψηλή ποιότητα των δραστηριοτήτων της εταιρείας διασφαλίζεται χρησιμοποιώντας διάφορα κριτήρια και δείκτες που ορίζονται σε κανονιστικά έγγραφα. Προκειμένου τα SOP να γίνουν ένα πραγματικό εργαλείο εργασίας, η διαδικασία που πρόκειται να τυποποιηθεί θα πρέπει να συζητείται με το έγγραφο στο χέρι μόνο εάν προκύψουν προβλήματα κατά την εφαρμογή του.

Έννοια των τυπικών διαδικασιών λειτουργίας

Ένας σύγχρονος ηγέτης χρειάζεται πάντα να σκέφτεται τη βελτίωση της αποτελεσματικότητας του οργανισμού του. Αυτός, όπως κανείς άλλος, χρειάζεται να παρακολουθεί το μεταβαλλόμενο περιβάλλον και να μαθαίνει για νέες μεθόδους διαχείρισης. Επιπλέον, ο διευθυντής πρέπει να παρακολουθεί εάν οι μέθοδοι που χρησιμοποιούνται ήδη στη διαχείριση παραμένουν αποτελεσματικές ή εάν πρέπει να αλλάξουν.

Τα πρότυπα είναι το σημείο εκκίνησης για τη βελτίωση του τρόπου λειτουργίας ενός οργανισμού. Ταυτόχρονα, πρέπει πάντα να θυμόμαστε ότι η εφαρμογή των SOP δεν θα έχει άμεσο θετικό αποτέλεσμα. Διαδίδεται με την πάροδο του χρόνου. Αλλά είναι.

Γραφική έκφραση SOP

Οι τυπικές διαδικασίες λειτουργίας μαζί έχουν τη δική τους γραφική έκφραση - SOC, που σημαίνει μια τυποποιημένη κάρτα λειτουργίας. Μερικοί άνθρωποι πιστεύουν ότι το SOC και η περιγραφή θέσης είναι συνώνυμες έννοιες. Αλλά αυτό δεν ισχύει καθόλου. Η οδηγία, κατά κανόνα, συντάσσεται χωρίς τη συμμετοχή του εργαζομένου, βάσει ορισμένων κανονιστικών νομικών πράξεων και εγγράφων. Η περιγραφή της θέσης εργασίας υπόκειται σε μικρές αλλαγές. Το ΣΟΚ δεν καταρτίζεται σύμφωνα με το καθιερωμένο μοντέλο. Σχηματίζεται με απευθείαςπαρακολούθηση της διαδικασίας, των εργασιών που εκτελούνται. Το SOC ως έγγραφο θα πρέπει να είναι γραμμένο στην απλούστερη και πιο κατανοητή γλώσσα. Κάθε στάδιο της εργασίας που περιγράφεται στον χάρτη πρέπει να συντονίζεται με τον εργαζόμενο που εκτελεί αυτή την εργασία. Μόνο σε συνεργασία μαζί του μπορεί να δημιουργηθεί ένα πραγματικά αποτελεσματικό εργαλείο διαχείρισης.

Έτσι, η πιο κοινή και χρησιμοποιούμενη αποκωδικοποίηση της συντομογραφίας SOP είναι η τυπική διαδικασία λειτουργίας. Χρησιμοποιείται σε διάφορους τομείς της ανθρώπινης δραστηριότητας: ιατρική, αεροπορία, φαρμακευτικά προϊόντα κ.λπ. Η σημασία του SOP για τη διαχείριση διαδικασιών είναι τεράστια. Σας επιτρέπει να αυξήσετε την αποδοτικότητα της εργασίας, την παραγωγικότητα του προσωπικού, να βρείτε σημεία συμφόρησης σε συνεχείς διαδικασίες και να εξαλείψετε τις ελλείψεις. Η συντομογραφία SOP έχει εδραιωθεί σταθερά στη ρωσική γλώσσα και κατέχει σημαντική θέση στο επαγγελματικό λεξιλόγιο.