2024 Συγγραφέας: Howard Calhoun | [email protected]. Τελευταία τροποποίηση: 2023-12-17 10:23
Οι υπηρεσίες της Sberbank χρησιμοποιούνται από 70 εκατομμύρια Ρώσους, χωρίς να υπολογίζονται οι πελάτες στο εξωτερικό. Η τράπεζα διακρίνεται για την αξιοπιστία και τη σταθερότητά της. Αλλά και στο έργο του υπάρχουν περιστασιακές αποτυχίες. Τι πρέπει να κάνουν οι πελάτες εάν η Sberbank δεν λειτουργεί και πώς να κατανοήσουν τις αιτίες των προβλημάτων;
Δυσκολίες σε κλάδους
Η ταλαιπωρία των υποκαταστημάτων είναι σπάνια. Αλλά μερικές φορές οι πελάτες παραπονιούνται για την απόδοση του συστήματος. Γιατί τα γραφεία της Sberbank δεν λειτουργούν; Υπάρχουν διάφοροι λόγοι για αυτό:
- Αλλαγή προγράμματος ή λειτουργίας. Όταν ένα υποκατάστημα αλλάζει σε νέα μορφή, αλλάζει διεύθυνση ή δομή εργασίας, είναι δυνατές αλλαγές χρονοδιαγράμματος. Πληροφορίες για τους πελάτες συνήθως αναρτώνται στην μπροστινή πόρτα.
- Τεχνική βλάβη. Τα προγράμματα που χρησιμοποιεί η Sberbank για να συνεργαστεί με πελάτες είναι από τα καλύτερα στη Ρωσία. Αλλά αλλάζουν και συμπληρώνονται περιοδικά, γεγονός που μπορεί να οδηγήσει σε σπάνιες βλάβες του συστήματος. Μερικές φορές αρκεί να περιμένετε 20-30 λεπτά για να συνεχίσει να εργάζεται ο διευθυντής. Ωστόσο, σε εξαιρετικές περιπτώσεις, ο χρόνος διακοπής λειτουργίας μπορεί να διαρκέσει για μία ημέρα ή περισσότερο.
- Επείγουσα ανάγκη. Πυρκαγιά, απόπειρα ληστείας ή τρυπάνι - οτιδήποτεήταν η αιτία της αποτυχίας, οι υπάλληλοι της Sberbank προσπαθούν πάντα να ειδοποιούν τους πελάτες για το τι συνέβη.
Εάν το γραφείο όπου έκανε αίτηση ο πελάτης δεν λειτουργεί, είναι προτιμότερο να επιλέξετε το πλησιέστερο υποκατάστημα και να λάβετε την υπηρεσία εκεί.
Προβλήματα εφαρμογών Sberbank
Η εφαρμογή για κινητά και το Sberbank Online ενδέχεται περιστασιακά να αποτύχουν. Τις περισσότερες φορές αυτό συμβαίνει τη νύχτα όταν οι διαχειριστές ενημερώνουν τις υπηρεσίες. Εάν το Sberbank Online δεν λειτουργεί στην κανονική έκδοση, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την εφαρμογή για κινητά. Η λειτουργικότητά του αντιστοιχεί σχεδόν πλήρως στην πλήρη έκδοση του ιστότοπου.
Οι περιπτώσεις που η εφαρμογή Sberbank δεν λειτουργεί είναι εξαιρετικά σπάνιες. Μερικές φορές ο λόγος για την αποτυχία έγκειται στο γεγονός ότι ο πελάτης άλλαξε το υλικολογισμικό στο τηλέφωνο ή αρνήθηκε να εγκαταστήσει την ενημέρωση. Σε περίπτωση παρατεταμένης αποτυχίας (2-5 ημέρες), συνιστάται να πραγματοποιήσετε ξανά λήψη και εγκατάσταση της εφαρμογής, εκκαθάριση της μνήμης του τηλεφώνου.
Εάν το Sberbank Online δεν λειτουργεί μετά την αλλαγή του αριθμού τηλεφώνου, πρέπει να συνδέσετε τον νέο αριθμό με την τραπεζική σας κάρτα. Στη συνέχεια, οι κωδικοί από το SMS θα σταλούν ξανά στον κάτοχο της πιστωτικής κάρτας.
Αποτυχίες στην υπηρεσία αυτόματων πληρωμών
Οι αυτόματες πληρωμές διευκολύνουν τη ζωή των πελατών της Sberbank. Σας επιτρέπουν να μειώσετε το χρόνο για τις συναλλαγές πληρωμών και τις μεταφορές, εκτός από προμήθειες. Όταν οι αυτόματες πληρωμές της Sberbank δεν λειτουργούν, ο πελάτης πρέπει να εκτελέσει ξανά τις συναλλαγές μόνος του.
Αιτίες αποτυχίαςη αυτόματη πληρωμή μπορεί να ενεργήσει:
- Έλλειψη χρημάτων στον λογαριασμό. Σε αυτήν την περίπτωση, η υπηρεσία αναστέλλεται έως ότου ο πελάτης ανανεώσει την πιστωτική κάρτα.
- Αναστολή με κωδικό από SMS. Πριν διαγράψετε την αυτόματη πληρωμή για βοηθητικά προγράμματα, αποστέλλεται μια ειδοποίηση με έναν κωδικό ακύρωσης. Ορισμένοι πελάτες στέλνουν τον κωδικό κατά λάθος, αναστέλλοντας οικειοθελώς την υπηρεσία.
- Υπέρβαση του ορίου πληρωμής. Για να συνεχίσετε την πληρωμή, πρέπει να επιβεβαιώσετε τη λειτουργία ή να επεξεργαστείτε την αυτόματη πληρωμή καταργώντας το όριο.
Προβλήματα με mobile banking
Η υπηρεσία ενημέρωσης SMS είναι πολύ δημοφιλής, καθώς σας επιτρέπει να ελέγχετε το υπόλοιπο στην κάρτα και τους λογαριασμούς, να χρησιμοποιείτε την τράπεζα Internet και να κάνετε γρήγορες μεταφορές. Αλλά μερικές φορές η κινητή τράπεζα της Sberbank δεν λειτουργεί και οι πελάτες δεν μπορούν να καταλάβουν γιατί συμβαίνει αυτό.
Τα προβλήματα ενδέχεται να σχετίζονται:
- Με ανεπαρκή χρήματα στον λογαριασμό. Μετά την αναπλήρωση, το πλήρες πακέτο της mobile bank συνεχίζει να λειτουργεί όπως πριν. Η πληρωμή χρεώνεται κάθε μήνα.
- Με αλλαγή αριθμού ή χειριστή. Εάν ο πελάτης αγόρασε μια νέα κάρτα SIM, πρέπει να συνδεθεί με μια τραπεζική κάρτα. Μόνο μετά από αυτό, SMS από τον αριθμό 900 θα σταλεί στον κάτοχο της πιστωτικής κάρτας. Κατά την αλλαγή του παρόχου ενώ διατηρείτε τον αριθμό, οι ειδοποιήσεις ενδέχεται να αποτύχουν, επομένως συνιστάται η απενεργοποίηση της υπηρεσίας και η εκ νέου δέσμευση της κάρτας μετά τη μετάβαση σε μια νέα εταιρεία κινητής τηλεφωνίας.
- Με πλήρη μνήμη τηλεφώνου. Μετά την εκκαθάριση των επιπλέον αρχείων, θα ληφθεί ξανά SMS.
- Με κακό σήμα κινητής τηλεφωνίας. Μακριά από τους πύργους και στα πεδινά, μπορεί να έρθει SMSαργά. Εάν καταφέρετε να περάσετε ή να στείλετε ένα τακτικό μήνυμα, θα πρέπει να αναφέρετε το πρόβλημα στην υπηρεσία υποστήριξης της τράπεζας.
Προβλήματα με συσκευές αυτοεξυπηρέτησης
Οι πελάτες μπορούν να χρησιμοποιούν ΑΤΜ και τερματικά της Sberbank όλο το εικοσιτετράωρο. Αλλά μερικές φορές η δουλειά των μηχανών αφήνει πολλά να είναι επιθυμητά.
Για ποιο λόγο δεν λειτουργούν τα ΑΤΜ της Sberbank;
- Τεχνικές εργασίες. Κατά κανόνα, οι πελάτες ειδοποιούνται σχετικά με μια επιγραφή στην οθόνη της συσκευής. Η τοποθέτηση κάρτας σε αυτή την περίπτωση απαγορεύεται. Θα το «καταπιεί» το ΑΤΜ.
- Έλλειψη κεφαλαίων. Εάν δεν υπάρχουν μετρητά, θα εμφανιστεί ένα μήνυμα όταν προσπαθείτε να τοποθετήσετε την κάρτα σας σε ένα ΑΤΜ.
- Επανεκκίνηση. Κατά την αποδοχή λογαριασμών ή τη διαλογή, ο πελάτης δεν θα μπορεί επίσης να χρησιμοποιήσει το ΑΤΜ.
- Απενεργοποίηση. Χωρίς ηλεκτρικό ρεύμα, η λειτουργία της συσκευής αυτοεξυπηρέτησης είναι αδύνατη.
- Προβλήματα κατά την ανάγνωση καρτών. Σε αυτήν την περίπτωση, ο πελάτης θα μπορεί να ολοκληρώσει τη συναλλαγή σε μετρητά, αλλά δεν θα είναι δυνατή η ανάληψη από την πιστωτική κάρτα, η κατάθεση χρημάτων σε αυτήν ή η πληρωμή.
Συνιστάται:
Στέρηση του μπόνους: λόγοι, λόγοι στέρησης του μπόνους, εντολή εξοικείωσης, συμμόρφωση με τον εργατικό κώδικα και κανόνες έκπτωσης
Η στέρηση του μπόνους είναι ένας συγκεκριμένος τρόπος τιμωρίας των αμελών εργαζομένων. Ένα τέτοιο μέτρο μπορεί να εφαρμοστεί ταυτόχρονα με πειθαρχική κύρωση. Εάν ο εργαζόμενος πιστεύει ότι του αφαιρέθηκε το μπόνους παράνομα, τότε μπορεί να ασκήσει έφεση κατά μιας τέτοιας απόφασης υποβάλλοντας καταγγελία στην επιθεώρηση εργασίας ή υποβάλλοντας μήνυση στο δικαστήριο
Γιατί η Sberbank δεν εξέδωσε χρήματα μέσω ΑΤΜ; Το ΑΤΜ δεν έδωσε χρήματα, τι πρέπει να κάνω;
Μερικές φορές όταν χρησιμοποιείτε ένα ΑΤΜ, μπορεί να βρεθείτε σε κάποια κατάσταση, και όχι πάντα ευχάριστη. Συμβαίνει συχνά το ΑΤΜ να αφαιρεί χρήματα από τον λογαριασμό, αλλά να μην δίνει τα χρήματα. Και παρόλο που αυτό μπορεί να συμβεί σε οποιονδήποτε, δεν ξέρουν όλοι τι να κάνουν. Πώς να συμπεριφερθείτε λοιπόν σε μια τέτοια κατάσταση;
Γιατί το κουνουπίδι δεν δένει: οι κύριοι λόγοι
Λοιπόν, ας προσπαθήσουμε να απαντήσουμε στην ερώτηση γιατί το κουνουπίδι δεν είναι δεμένο. Άλλωστε, αν δεν υπάρχουν ωοθήκες, δεν θα υπάρξει και συγκομιδή
Γιατί δεν λειτουργεί το πορτοφόλι Qiwi τελευταία; Κόλπα των απατεώνων
Γιατί δεν λειτουργεί το πορτοφόλι Qiwi; Αυτό το ζήτημα έχει απασχολήσει σοβαρά τους πελάτες από την άνοιξη του 2014. Σε αυτό το διάστημα εμφανίστηκαν 3 εκδοχές: πολιτική, τεχνική και δόλια. Διαβάστε το άρθρο για λεπτομέρειες
Τι θα συμβεί αν η αγελάδα δεν αρμέγεται. Γιατί η αγελάδα δεν δίνει γάλα
Σήμερα, πολλοί άνθρωποι επιστρέφουν στη γεωργία επιβίωσης και έχουν βοοειδή για να έχουν τα πιο φρέσκα και φυσικά τρόφιμα στο τραπέζι τους. Αλλά δεν ξέρουν όλοι πώς να φροντίζουν σωστά τα ζώα. Τι θα συμβεί αν η αγελάδα δεν αρμέγεται; Πόσες φορές χρειάζεται να αρμέγεται; Και γιατί η κερασφόρος νοσοκόμα χάνει το γάλα της;
