Η οργανωτική δομή ενός οργανισμού είναι Ορισμός, περιγραφή, χαρακτηριστικά, πλεονεκτήματα και μειονεκτήματα

2024 Συγγραφέας: Howard Calhoun | [email protected]. Τελευταία τροποποίηση: 2023-12-17 10:23

Η οργανωτική δομή ενός οργανισμού είναι… Τι; Σχέδιο κουτιών με τα ονόματα των τμημάτων του οργανισμού, παραταγμένα με συγκεκριμένη σειρά;

Ο λαϊκός πιστεύεται συνήθως ότι η οργανωτική δομή είναι ένα είδος θεωρητικής έννοιας που έχει μια πολύ μέτρια σχέση με έναν πραγματικό οργανισμό. Επιπλέον, σε ορισμένες υφιστάμενες επιχειρήσεις, πολύ μικρή σημασία αποδίδεται στην οργανωτική δομή κατά την υλοποίηση των οικονομικών τους δραστηριοτήτων. Ως αποτέλεσμα, υπάρχουν θολές λειτουργίες και αρμοδιότητες μεταξύ των προϊσταμένων των τμημάτων, ένα χαοτικό σύστημα υποταγής, έλλειψη συνοχής στην εργασία και εκπλήρωση των καθηκόντων για την επίτευξη του κοινού στόχου κάθε επιχείρησης - το κέρδος.

Η ανάλυση της οικονομικής κατάστασης του οργανισμού ξεκινά με τη μελέτη της οργανωτικής του δομής. Ποιος το χρειάζεται; Οι εκπρόσωποι του εξωτερικού περιβάλλοντος της εταιρείας - πιστωτές, επενδυτές, προμηθευτές, αγοραστές και πελάτες, πρέπει όλοι να κατανοήσουν ξεκάθαρα τη λογική της δραστηριότηταςσυνεργαζόμενη εταιρεία. Εκπρόσωποι του εσωτερικού περιβάλλοντος - απευθείας στους υπαλλήλους της επιχείρησης, οι οποίοι πρέπει επίσης να γνωρίζουν πώς αλληλεπιδρούν με τους συναδέλφους, σε ποιους αναφέρουν και σε ποιους μπορούν να αναθέσουν μέρος των ευθυνών. Το σύνολο των ομάδων όλων των εργαζομένων αποτελεί την οργανωτική δομή του προσωπικού του οργανισμού.

Τι είναι η οργανωτική δομή

Τι είναι λοιπόν αυτή η έννοια; Η οργανωτική δομή ενός οργανισμού είναι το σύνολο όλων των τμημάτων του, μεταξύ των οποίων κατανέμονται οι λειτουργίες και τα καθήκοντα, καθώς και η μεταξύ τους σχέση.

Οργανωτική δομή της διοίκησης επιχειρήσεων

Η δομή της οργανωτικής διαχείρισης είναι η διαμόρφωση του συστήματος διαχείρισης που καθορίζει την εξουσία και την ευθύνη, τη λογοδοσία και τη σχέση μεταξύ των προϊσταμένων των τμημάτων, καθώς και τον κατάλογο των καθηκόντων του προσωπικού.

Μεταξύ των κύριων τύπων οργανωτικών δομών είναι η γραμμική, η λειτουργική, η γραμμική-λειτουργική, η διαίρεση, η μήτρα και η συνδυασμένη.

Γραμμική δομή

Ο γραμμικός τύπος οργανωτικής δομής χαρακτηρίζεται από το γεγονός ότι κάθε τμήμα του οργανισμού ελέγχεται από έναν ηγέτη που αναφέρεται σε ανώτερο στέλεχος, κ.λπ. Αυτός ο τύπος έχει καταστεί απαρχαιωμένος, επειδή δεν είναι ευέλικτος, δεν συμβάλλουν στην προσαρμοστικότητα στις οικονομικές αλλαγές και στην ανάπτυξη της εταιρείας στις σύγχρονες συνθήκες. Ο ηγέτης πρέπει να μπορεί να πλοηγείται σε διαφορετικούς τομείς, να είναι ένας πραγματικά ευρείας βάσης ειδικός,να δίνουν εντολές σε κάθε υπηρεσία του οργανισμού. Αν και τα κύρια πλεονεκτήματα του γραμμικού τύπου μπορούν να διακριθούν από την απλότητά του, τη σαφήνεια της σχέσης μεταξύ των επιχειρηματικών μονάδων και των λειτουργιών τους.

Γραμμική δομή της οργάνωσης στο παράδειγμα του στρατού

Το πιο εντυπωσιακό παράδειγμα για τον χαρακτηρισμό της γραμμικής μορφής της οργανωτικής δομής είναι ο στρατός, όπου, όπως γνωρίζετε, οδηγεί ένα σαφές σχέδιο οργάνωσης της υποταγής του κατώτερου σε τάξη στους ανώτερους.

Το οργανόγραμμα των αξιωματικών του στρατού φαίνεται παραπάνω.

Λειτουργική δομή

Η λειτουργική οργανωτική δομή προϋποθέτει ότι ο οργανισμός διαθέτει ξεχωριστές υπηρεσίες (για παράδειγμα, τμήμα πωλήσεων, τμήμα ανθρώπινου δυναμικού, τμήμα λογιστηρίου, τμήμα παραγωγής και τεχνικής υποστήριξης, κ.λπ.), το προσωπικό καθενός από τα οποία μπορεί να αλληλεπιδράσει μεταξύ τους, και όχι μόνο με κύριο ηγέτη. Αυτό αφαιρεί το μεγαλύτερο μέρος του βάρους από τον επικεφαλής διευθυντή, αφαιρεί το έργο της εύρεσης ευρέων ειδικών, που είναι τα πλεονεκτήματα αυτής της δομής. Η παρουσία στα τμήματα ειδικών στον τομέα τους βοηθά στη βελτίωση της ποιότητας των προϊόντων. Ωστόσο, η χρήση μιας λειτουργικής οργανωτικής δομής περιπλέκει τις ενδοεταιρικές επικοινωνίες και συμβάλλει στην ανάπτυξη μιας τάσης να μετατίθεται η ευθύνη των υπαλλήλων ορισμένων υπηρεσιών σε υπαλλήλους άλλων.

Λειτουργική μορφή της οργανωτικής δομής διαχείρισης στο παράδειγμα ενός οργανισμού παραγωγής γαλακτοκομικών προϊόντων

Ας εξετάσουμε αυτόν τον τύπο οργανωτικής δομής στο παράδειγμα μιας επιχείρησης τροφίμωνβιομηχανία.

Το σχήμα του λειτουργικού τύπου της οργανωτικής δομής δείχνει τη σχέση μεταξύ των τμημάτων της επιχείρησης. Έτσι, για παράδειγμα, το τμήμα μεταφορών αλληλεπιδρά κατά τη διαδικασία εκπλήρωσης των καθηκόντων του με τα τμήματα της οικονομικής υπηρεσίας: με το λογιστήριο για ποσοστά κατανάλωσης καυσίμων και λιπαντικών και διαγραφή ανταλλακτικών, με το τμήμα πωλήσεων για την έκδοση αποστολής τεκμηρίωση και συντονισμός της διαδρομής, με την αποθήκη πρώτων υλών και την κύρια παραγωγή για μεταφορά μεταξύ τους υλικών για ανάγκες συνεργείου κ.λπ. Δηλαδή, τα τμήματα είναι λειτουργικά διασυνδεδεμένα, αλλά όχι υποτελή μεταξύ τους.

Γραμμική-λειτουργική δομή

Οι γραμμικές και λειτουργικές μορφές οργανωτικών δομών διαχείρισης χρησιμοποιούνται εξαιρετικά σπάνια στην καθαρή τους μορφή. Μια γραμμική-λειτουργική δομή διαχείρισης είναι ικανή να λύσει τις αδυναμίες αυτών των τύπων οργανωτικών δομών. Από το γραμμικό γενικεύεται με την παρουσία των διευθυντών γραμμής, από το λειτουργικό δανείστηκε την παρουσία λειτουργικών υπηρεσιών που βοηθούν τους πρώτους, αλλά δεν είναι διοικητικά υπόλογοι σε αυτούς.

Μεταξύ των πλεονεκτημάτων αυτής της δομής, θα πρέπει να σημειωθεί μια λογική ισορροπία μεταξύ της ενότητας διοίκησης και της εξειδίκευσης στενού προφίλ των επικεφαλής λειτουργικών υπηρεσιών. τη δυνατότητα ανάθεσης εξουσίας σε χαμηλότερα επίπεδα γραμμικών συνδέσεων λειτουργικών υπηρεσιών. Αλλά τα μειονεκτήματα περιλαμβάνουν τον χαμηλό βαθμό αλληλεπίδρασης μεταξύ του προσωπικού των λειτουργικών μονάδων, καθώς η σχέση συχνά αποσφαλμοποιείται μόνο μεταξύ των ηγετών τους. ΑρχήΗ ενότητα διοίκησης, εάν ενισχυθεί, μπορεί να επηρεάσει αρνητικά την ποιότητα των προϊόντων που παράγονται και πωλούνται.

Γραμμική-λειτουργική δομή στο παράδειγμα καταστήματος οικιακών συσκευών και ψηφιακών ηλεκτρονικών

Για να δείξουμε με σαφήνεια τι είναι αυτός ο τύπος, ας φανταστούμε με τη μορφή διαγράμματος την οργανωτική δομή ενός καταστήματος οικιακών συσκευών και ψηφιακών ηλεκτρονικών.

Στο διάγραμμα, οι συμπαγείς γραμμές δείχνουν γραμμικές συνδέσεις και οι διακεκομμένες γραμμές τις λειτουργικές. Έτσι, για παράδειγμα, το ταμείο είναι άμεσα (γραμμικά) υπόλογο στο λογιστήριο, αλλά κατά τη διαδικασία εκτέλεσης των λειτουργιών του, αλληλεπιδρά με το τμήμα πωλήσεων για τη συλλογή κεφαλαίων, με το τμήμα πωλήσεων του καταστήματος, με το τμήμα προσωπικού για την έκδοση κεφαλαίων και με το τμήμα αγορών για την οργάνωση πληρωμών σε προμηθευτές και εργολάβους σε μετρητά. Τα τμήματα πωλήσεων του καταστήματος υπάγονται άμεσα στο τμήμα πωλήσεων, αλλά κατά τη διάρκεια των δραστηριοτήτων τους συνδέονται λειτουργικά με το τμήμα αγορών, και με το λογιστήριο και με την εξυπηρέτηση προσωπικού.

Τμηματική δομή

Η δομή των τμημάτων διαφέρει στο ότι τα τμήματα ομαδοποιούνται σύμφωνα με κάποιο κριτήριο: ανά τύπο προϊόντων, ανά περιφέρεια, ανά ομάδες καταναλωτών. Οι θετικές πτυχές της χρήσης αυτού του μοντέλου είναι το υψηλό επίπεδο ανταπόκρισης και προσαρμοστικότητας στις αλλαγές στο εξωτερικό περιβάλλον της ύπαρξης της εταιρείας, η κυκλοφορία ενός προϊόντος υψηλότερης ποιότητας και ανταγωνιστικότητας λόγω του προσανατολισμού όλων των συμμετεχόντων στην παραγωγική διαδικασία. ένα τμήμα. Μεταξύ των μειονεκτημάτων της δομής, χρειάζεστεΣημειώστε τέτοια αρνητικά φαινόμενα όπως η επικάλυψη των λειτουργιών των τμημάτων και της διαχείρισης, η αύξηση των συγκρούσεων λόγω της δυαδικότητας της υποταγής, η πολυπλοκότητα της διαχείρισης των τμημάτων γενικά.

Τμηματική δομή στο παράδειγμα μονάδας παραγωγής τροφίμων

Η οργανωτική δομή μιας μονάδας παραγωγής τροφίμων παρουσιάζεται ως παράδειγμα. Η εταιρεία δραστηριοποιείται στην κατασκευή διαφόρων τύπων προϊόντων. Μία από τις κατευθύνσεις είναι η παραγωγή μη αλκοολούχων ανθρακούχων ποτών και kvass, και η άλλη είναι η παραγωγή μελόψωμου και μπισκότων.

Όπως φαίνεται από το διάγραμμα της τμηματικής οργανωτικής δομής της επιχείρησης, έλαβε τους τύπους των προϊόντων που παράγονται ως βάση για την τμηματική διαίρεση. Το καθένα περιλαμβάνει μια ομάδα εργαζομένων, μια υπηρεσία βοηθών εργαστηρίου, μια ομάδα διευθυντών πωλήσεων και τη σύνθεση του λογιστηρίου για τον υπολογισμό της μισθοδοσίας, κοστολόγησης προϊόντων κ.λπ.

Τύπος μήτρας οργανωτικής δομής

Η δομή του πίνακα είναι ένας τύπος δομής με διπλή ευθύνη. Αυτός ο τύπος οργανωτικής δομής γίνεται αντιληπτός στις εργασίες σχεδιασμού. Για παράδειγμα, ένας οργανισμός λαμβάνει μια εντολή να εκτελέσει κάποιο είδος εργασίας. Για να γίνει αυτό, διορίζεται ένας διαχειριστής έργου και του ανατίθεται ένας αριθμός εκτελεστών από διαφορετικές λειτουργικές υπηρεσίες. Ωστόσο, δεν εγκαταλείπουν την υποταγή των άμεσων προϊσταμένων τους και με την ολοκλήρωση των εργασιών επιστρέφουν πίσω στη μονάδα τους. Μεταξύ των πλεονεκτημάτων αυτού του τύπου οργανωτικής δομής:υψηλή ταχύτητα απόκρισης και ευαισθησία της επιχείρησης σε αλλαγές στο εξωτερικό περιβάλλον, υψηλό επίπεδο προσαρμοστικότητας, βέλτιστη κατανομή εξουσιών, ευθυνών, υπευθυνότητα μεταξύ λειτουργικών και γραμμικών τμημάτων. Τα μειονεκτήματα περιλαμβάνουν σύγχυση κατά την ιεράρχηση των εργασιών μεταξύ της εργασίας σε ένα προσωρινό έργο και σε μια μόνιμη μονάδα, η οποία συνεπάγεται επίσης την απειλή συγκρούσεων μεταξύ των διαχειριστών έργου και της διαχείρισης λειτουργικών μονάδων. Η ίδια η αρχή της διπλής λογοδοσίας περιπλέκει σε μεγάλο βαθμό ολόκληρο το σύστημα διαχείρισης.

Για να απεικονίσουμε αυτή τη μορφή οργανωτικής δομής πιο ξεκάθαρα, ας δούμε το διάγραμμα της επιχείρησης που την έλαβε ως βάση.

Η επιχείρηση έχει 5 τύπους δραστηριοτήτων: υπηρεσία αποστολής έκτακτης ανάγκης, η οποία παρέχει σε πολλές εταιρείες υπηρεσίες απόκρισης έκτακτης ανάγκης. παροχή υπηρεσιών για την τρέχουσα υγειονομική και τεχνική επισκευή κτιρίων κατοικιών. Υπηρεσίες εγκατάστασης ενδοεπικοινωνίας· χονδρικό και λιανικό εμπόριο ηλεκτρολογικού υλικού. Όμως η εταιρεία παίρνει μέρος και σε ηλεκτρονικούς πλειστηριασμούς και αναλαμβάνει την υλοποίηση προσωρινών έργων. Για κάθε μεμονωμένο έργο, ορίζεται ο διευθυντής του και ένας αριθμός εργαζομένων από κάθε λειτουργική μονάδα απελευθερώνεται στην υποβολή του: λογιστής, υπάλληλος προσωπικού, προμηθευτής και ομάδα εργασίας. Μετά την ολοκλήρωση των εργασιών στο έργο, το προσωπικό παραγωγής διαλύεται στους χώρους όπου εκτελούνται τα άμεσα καθήκοντά του.

Συνδυαστική δομή

Το κύριο χαρακτηριστικό του συνδυασμούΗ οργανωτική δομή ενός οργανισμού είναι ο συνδυασμός πολλών από τους παραπάνω τύπους σε αυτόν. Περιέχει χαρακτηριστικά διαχείρισης γραμμής, λειτουργικές σχέσεις, κατανομή των υπηρεσιών σύμφωνα με επιλεγμένα κριτήρια, καθώς και την αρχή της δυαδικότητας της υποταγής. Η συνδυασμένη οργανωτική δομή καθιστά δυνατή την αύξηση της ευελιξίας της επιχείρησης και την ευαισθησία της σε αλλαγές στο εσωτερικό και εξωτερικό περιβάλλον. Τα πλεονεκτήματα και τα μειονεκτήματα της συνδυασμένης δομής είναι τα ίδια με τις δομές που βρίσκονται κάτω από αυτήν.

Συνδυασμένη δομή διαχείρισης στο παράδειγμα μιας επιχείρησης για την εξόρυξη και την επεξεργασία μεταλλεύματος απατίτη-νεφελίνης

Ας εξετάσουμε αυτήν τη μορφή οργανωτικής δομής στο παράδειγμα ενός οργανισμού με παραρτήματα σε διαφορετικές περιοχές της χώρας, καθώς και με διάφορες δραστηριότητες. Ακολουθεί ένα διάγραμμα της συνδυασμένης οργανωτικής δομής.

Η διαχείριση ασκείται από τη γενική συνέλευση των μετόχων, η οποία βρίσκεται πάνω από το διοικητικό συμβούλιο. Το Διοικητικό Συμβούλιο διορίζει τον Γενικό Διευθυντή και τη σύνθεση του συλλογικού οργάνου του Διοικητικού Συμβουλίου, τα καθήκοντα του οποίου περιλαμβάνουν τη διαχείριση της στρατηγικής ανάπτυξης της επιχείρησης. Το Διοικητικό Συμβούλιο και ο Γενικός Διευθυντής υπάγονται γραμμικά στα Τμήματα Οικονομικών, Ανθρώπινου Δυναμικού, Κύριας Παραγωγής, Επιμελητείας και Ροών Υλικών. Οι λειτουργικές υποδιαιρέσεις του Συγκροτήματος είναι επιχειρήσεις που ασχολούνται με την εξόρυξη, τον εμπλουτισμό, την επεξεργασία, τη μεταφορά μεταλλεύματος, καθώς και μια ερευνητική ομάδα. Η οργανωτική δομή των τμημάτων του οργανισμού που ασκούν τις δραστηριότητές τουςσε διαφορετικές περιοχές, αποτελούν επίσης γραμμικές και λειτουργικές υπηρεσίες.

Ανεξάρτητα από τη μορφή, η οργανωτική δομή πρέπει να εκτελεί τις λειτουργίες της κατανομής των καθηκόντων μεταξύ των τμημάτων του οργανισμού, καθορίζοντας την ικανότητα καθενός από αυτά για την επίτευξη του τελικού αποτελέσματος της δραστηριότητας και επίσης να ελέγχει το απαραβίαστο του σχέση μεταξύ τμημάτων.