Η ηγεσία είναι η τέχνη της διαχείρισης ανθρώπων

2024 Συγγραφέας: Howard Calhoun | [email protected]. Τελευταία τροποποίηση: 2023-12-17 10:23

Η κύρια λειτουργία της ηγεσίας είναι να ενθαρρύνει τους ανθρώπους να εργάζονται με πλήρη αφοσίωση, σκοπιμότητα και μέγιστη αποτελεσματικότητα. Αυτό δεν είναι απλώς η διαχείριση μιας ομάδας ανθρώπων δίνοντας καθήκοντα και οδηγίες, αλλά βαθιά γνώση των περιπλοκών της εργασίας που εκτελεί η ομάδα και του απώτερου στόχου της. Η ηγεσία μπορεί να περιλαμβάνει διαφορετικά επίπεδα, στυλ και προσεγγίσεις τόσο για τους ανθρώπους όσο και για την εργασία.

Υπάρχει πολλή συζήτηση για το εάν η ηγεσία και η διοίκηση είναι το ίδιο, καθώς και η ηγεσία και η διοίκηση.

Ας εξετάσουμε αυτό το ζήτημα από διαφορετικές οπτικές γωνίες και ας ορίσουμε το κύριο καθήκον της ηγεσίας.

Εκτελεστικό ή διευθυντής;

Στη σύγχρονη πρακτική, συνηθίζεται να χρησιμοποιείται η έννοια του "manager", η οποία με τις αγγλικές, και ακόμη βαθύτερες λατινικές ρίζες της πηγαίνει στη λέξη "manus" - χέρι. Είναι προφανές ότι η προέλευση της λέξης συνδέεται με μια θέση που έδινε σε ένα άτομο το δικαίωμα να δίνει εντολές με τη βοήθεια των χεριών του. Αυτό αποτυπώνει την ίδια την ουσία της ηγεσίας ως την έκδοση εντολών και πολύτιμων οδηγιών.

Αναμφισβήτητα, ένας πραγματικός διευθυντής είναι ένας επαγγελματίας ηγέτης που είναι σε θέση να διαχειρίζεται ανθρώπους. Ένας αποτελεσματικός διευθυντής είναι σε θέση να ηγείται εξίσου παραγωγικά με ένα τμήματράπεζα, και το ίδιο τμήμα στο σούπερ μάρκετ. Καταλαβαίνει γρήγορα τις περιπλοκές της υπόθεσης και βρίσκει μια προσέγγιση στο προσωπικό. Ένας διευθυντής μπορεί να μην γνωρίζει τη δουλειά που κάνουν οι υφισταμένοι του, αλλά να τους διαχειρίζεται αποτελεσματικά. Ως μέθοδος εργασίας, μπορεί φυσικά να χρησιμοποιήσει την πρακτική του «μπαίνει στη θέση του υφισταμένου» για να κατανοήσει καλύτερα τα βασικά της υπόθεσης.

Παραδοσιακή κατανόηση της ηγεσίας

Η παραδοσιακή και ίσως η πιο σωστή κατανόηση της ηγεσίας μπορεί να περιγραφεί σε πολλές λειτουργικές κατευθύνσεις.

Ακολουθούν ορισμένες βασικές οδηγίες.

• Ηγεσία είναι η ηγεσία που αποτελεί παράδειγμα και ενθαρρύνει το προσωπικό να εργάζεται σε υψηλό επίπεδο. Και δεν πρόκειται για τόνωση με απειλές, αλλά για δίκαιη και στοχαστική ηγεσία.
• Η ηγεσία έχει να κάνει με την εργασία με τη δομή και το καθήκον του ηγέτη είναι να δημιουργήσει και να διατηρήσει μια τέτοια δομή όπου όλοι γνωρίζουν τον ρόλο, την περιοχή εργασίας και τον σκοπό τους. Είναι επίσης η ικανότητα λήψης αποφάσεων που θα συμβάλλουν στην αποτελεσματικότερη πρόοδο προς την επιτυχία.
• Η διοίκηση είναι μια διαδικασία αλληλεπίδρασης μεταξύ ανωτέρων και υπαλλήλων, συνδέει και κλείνει την αλυσίδα των ανταμοιβών και της επίτευξης στόχων. Χτίζοντας μια ομάδα που μπορεί να επικοινωνεί αποτελεσματικά τόσο μεταξύ τους όσο και με ανωτέρους.
• Ηγεσία είναι η ικανότητα να καλλιεργείς ανθρώπους και να εκχωρείς με έξυπνο τρόπο εξουσία.

Η ηγεσία είναι θέμα στυλ;

Δεδομένου ότι η ηγεσία συνεργάζεται με άτομα που χρησιμοποιούν μια συγκεκριμένη δύναμη και επιρροή, μοιράζονταιπολλά στυλ τέτοιας επιρροής:

• αυταρχικό στυλ;
• δημοκρατικό στυλ;
• στυλ με τα χέρια.

Ας δούμε αυτά τα στυλ με περισσότερες λεπτομέρειες, καθώς και τις θετικές και αρνητικές πλευρές τους.

Αυταρχικό στυλ

Ο αυταρχισμός περιλαμβάνει τη συγκέντρωση όλης της εξουσίας στα χέρια ενός ατόμου. Αυτός είναι ένας συντριπτικός, απροκάλυπτα κυριαρχικός τύπος ηγεσίας που επικεντρώνεται στις αποφάσεις ενός ατόμου που δεν δέχεται συμβουλές από τους υφισταμένους του. Αυτό το στυλ είναι αρκετά σκληρό για να κρατά τους ανθρώπους σε σφιχτό ηνίο.

Πλεονεκτήματα: η ικανότητα λήψης αποφάσεων γρήγορα, αλλά μόνο με επαρκή εμπειρία και πληροφορίες από τον διευθυντή.

Μειονεκτήματα: έλλειψη κινήτρων για ανάπτυξη μεταξύ των υφισταμένων.

Δημοκρατικό

Δημοκρατία είναι η διαχείριση, όπου η εξουσία εκχωρείται σε πολλά επίπεδα και οι υφιστάμενοι δεν είναι απλώς εκτελεστές, αλλά και ενεργοί συμμετέχοντες στη διαδικασία λήψης αποφάσεων. Προϋποθέτει λιγότερη πίεση στο προσωπικό, εμπιστοσύνη στη δική του αυτοοργάνωση και σκοπιμότητα.

Πλεονεκτήματα: στην κατάσταση του καταρτισμένου προσωπικού, διεγείρει την επίτευξη στόχων, καινοτομιών και την ανάπτυξη της σταδιοδρομίας.

Μειονεκτήματα: Συμβαίνει συχνά το προσωπικό να μην μπορεί να λάβει γρήγορες αποφάσεις ή να συμπεριφέρεται ανεπαρκώς υπεύθυνα.

Υπάρχουν και άλλα στυλ ηγεσίας, όπως το στυλ "χεριών" που ενθαρρύνειόλο το δημιουργικό δυναμικό των υφισταμένων μέσω της πλήρους ανεξαρτησίας τους. Όσον αφορά τη δημοτικότητα, το πρώτο στυλ ηγεσίας χρησιμοποιείται όλο και λιγότερο, ενώ το δημοκρατικό και άλλα παρόμοια ανταποκρίνονται στις ανάγκες του προσωπικού και ανταποκρίνονται στον σύγχρονο τρόπο σκέψης.

Μπορεί να διδαχθεί η ηγεσία;

Αν μιλάμε για την ακαδημαϊκή πειθαρχία που πρέπει να προετοιμάσει ένα άτομο για τη θέση του ηγέτη, τότε αυτή είναι η διαχείριση. Η ηγεσία είναι επίσης λήψη αποφάσεων, για την οποία πρέπει να έχετε μια σταθερή βάση γνώσεων. Η διαχείριση είναι μια σύνθεση γνώσεων από διαφορετικούς τομείς: οικονομία και χρηματοοικονομικά, ψυχολογία και κοινωνιολογία, νομική κ.λπ. Έχουν αναπτυχθεί εντελώς νέες μέθοδοι και σχήματα για τη διαχείριση ανθρώπων.

Αλλά μιλώντας ανοιχτά, η ηγεσία είναι μόνο μια θεωρία στη διαχείριση, αλλά στην πράξη ο ηγέτης πρέπει να είναι:

• ψυχολόγος;
• ηγέτης;
• analyst;
• κοινωνιολόγος;
• οικονομολόγος;
• etc

Αλλά η θεωρία και η πράξη είναι δύο διαφορετικά πράγματα και πολλές θεωρίες είναι άκαρπες για την επίλυση πρακτικών προβλημάτων διαχείρισης ανθρώπων. Άλλωστε, ηγεσία είναι οι σχέσεις με τους ανθρώπους, η χρήση εμπειρίας σε διάφορους τομείς γνώσης, οι προσωπικές ιδιότητες και η παρουσία κινήτρου. Όλα τα παραπάνω είναι προϊόν εμπειρίας ζωής και επαφής με την πραγματικότητα μιας επιχείρησης ή άλλης δραστηριότητας, αλλά όχι θεωρία.

Ένας αληθινός ηγέτης είναι σε θέση να οργανώσει μια επιτυχημένη ομάδα χρησιμοποιώντας όλες τις παραπάνω ιδιότητες.

Είναι όλοι οι διευθυντές εξίσου καλοί;

Βστις μέρες μας, για χάρη των τάσεων της μόδας ή για να δώσουμε σημασία σε μεμονωμένες θέσεις, όλοι μπορούν να ονομαστούν μάνατζερ - από έναν διακανονιστή προϊόντων μέχρι τον επικεφαλής ενός τμήματος.

Επιπλέον, πολλοί απόφοιτοι πανεπιστημίου λαμβάνουν πιστοποιητικό με την πολυπόθητη φράση «manager…», αλλά δεν έχουν ούτε θεωρητική βάση για τη διαχείριση ανθρώπων, ούτε πρακτικά θεμέλια. Είναι απλώς υποδοχείς ενός συνόλου γνώσεων που στις περισσότερες περιπτώσεις δεν διδάσκονται καν πώς να τις εφαρμόζουν.