Κωδικός σφάλματος e000 κατά την πληρωμή με κάρτα. Λύσεις στο πρόβλημα

2024 Συγγραφέας: Howard Calhoun | [email protected]. Τελευταία τροποποίηση: 2023-12-17 10:23

Παρά τη φαινομενική απλότητα της πληρωμής με κάρτα, πολλοί χρήστες μπορεί να αντιμετωπίσουν μια σειρά αποτυχιών και προβλημάτων. Ένα χαρακτηριστικό παράδειγμα αυτού είναι ο κωδικός σφάλματος e000 που εμφανίστηκε κατά την πληρωμή. Τι μπορεί να πει αυτό το σφάλμα; Τι το προκαλεί; Και πώς να το εξαλείψετε; Προτείνουμε να εξετάσουμε αυτά τα ζητήματα μαζί.

Πώς είναι μια ειδοποίηση συστήματος;

Συνήθως, όταν παρουσιάζεται μια συγκεκριμένη αποτυχία, οι χρήστες λαμβάνουν ένα μήνυμα σαν αυτό: «Συγγνώμη. Παρουσιάστηκε σφάλμα κατά την πληρωμή. Κωδικός σφάλματος e000. Χρησιμοποιήστε την κάρτα λίγο αργότερα ή χρησιμοποιήστε άλλη μέθοδο πληρωμής. Σύμφωνα με πολλούς χρήστες, αυτό το μήνυμα συστήματος εμφανίζεται πιο συχνά όταν χρησιμοποιείτε τραπεζικές κάρτες MTS ή MIR. Αλλά μερικές φορές εμφανίζεται επίσης όταν προσπαθείτε να κάνετε μια πληρωμή με κάρτες άλλων τραπεζών.

Τι σημαίνει αυτό το μήνυμα;

Ο κωδικός σφάλματος e000 κατά την πληρωμή με κάρτα έχει μια πολύ ενδιαφέρουσα σημασία. Και το θέμα είναι ότι τυπικά δεν υπάρχει λάθος εδώ. Τις περισσότερες φορές, η συναλλαγή ολοκληρώθηκε ωστόσο πλήρως και τα χρήματα χρεώθηκαν από το πλαστικό σας. Σε αυτήν την περίπτωση, το e000 μπορεί να ερμηνευτεί ως ο αριθμός "0", υποδεικνύοντας τον κωδικό της λειτουργίας που εκτελέστηκε. ΣτοΣε αυτήν την περίπτωση, εάν μεταφράσετε αυτά τα δεδομένα από τη γλώσσα προγραμματισμού, τότε το "0" σημαίνει απλώς ότι η λειτουργία ήταν επιτυχής.

Εάν, εκτός από το "0", υπάρχουν και άλλοι αριθμοί στο μήνυμα, για παράδειγμα, "01, 75", αυτό μπορεί να υποδηλώνει αναγκαστική ακύρωση της συναλλαγής. Κατά κανόνα, σε τέτοιες περιπτώσεις, η διαγραφή κεφαλαίων δεν συμβαίνει. Επομένως, εάν δείτε τον κωδικό σφάλματος e000 κατά την πληρωμή με κάρτα, μην βιαστείτε να απελπιστείτε. Για να ελέγξετε την κατάσταση πληρωμής, σας συνιστούμε να μεταβείτε στον ιστότοπο του καταστήματος και να δείτε την κατάσταση της παραγγελίας. Μετά την επιτυχή πληρωμή, θα δείτε "Πληρωμή" ή "Αναμονή αποστολής". Και, αντίστροφα, εάν η λειτουργία δεν ολοκληρωθεί, η κατάσταση θα είναι "εκκρεμής πληρωμή" ή κάτι τέτοιο.

Τι προκαλεί το πρόβλημα;

Ο κωδικός σφάλματος e000 κατά την πληρωμή για εικονικές αγορές μπορεί συνήθως να προκύψει για διάφορους λόγους. Μεταξύ αυτών, τα πιο κοινά είναι:

• αστοχίες στο σύστημα πληρωμών της ίδιας της τράπεζας;
• τεχνικές δυσλειτουργίες της τράπεζας αποστολής και παραλαβής (ας το πω έτσι, ασυντόνιστες ενέργειες δύο χρηματοπιστωτικών ιδρυμάτων),
• διακοπές στη σύνδεση δικτύου;
• ξεπερασμένη έκδοση λογισμικού ή προγράμματος περιήγησης;
• κατά λάθος πάτημα των κουμπιών ακύρωσης από τον χρήστη;
• άγνωστο σφάλμα συστήματος;
• αστοχίες στη λειτουργία των εφαρμογών μέσω των οποίων πραγματοποιείται η αγορά;
• παλαιωμένη έκδοση της εφαρμογής πληρωμής;
• Η κάρτα μιας συγκεκριμένης τράπεζας δεν υποστηρίζεται από το σύστημα πληρωμών του καταστήματος.
• δεν υπάρχουν αρκετά χρήματα στον λογαριασμό για πληρωμή και χρέωση;
• όταν κλείνεις τη σελίδα του αίσχουςή την ενημέρωση (κατά την πραγματοποίηση μιας πληρωμής, το σύστημα σας μεταφέρει σε μια ασφαλή περιοχή και συνιστά να μην κλείσετε ή να ανανεώσετε τη σελίδα για περαιτέρω σύνδεση);
• η κάρτα είναι μπλοκαρισμένη από την τράπεζα ή ανενεργή, κ.λπ.

Με μια λέξη, ο κωδικός σφάλματος e000 μπορεί να μην σημαίνει τίποτα και να υποδεικνύει θετική έκβαση της συναλλαγής πληρωμής ή να υποδεικνύει την ύπαρξη κάποιου είδους αποτυχίας ή εντοπισμού προβλημάτων.

Σφάλμα κατά την πληρωμή (κωδικός σφάλματος e000): πώς να λύσετε το πρόβλημα;

Έτσι, όπως είπαμε ήδη, δεν συνέβη τίποτα τρομερό, ακόμα κι αν είδατε το παραπάνω μήνυμα σφάλματος. Το κύριο πράγμα εδώ δεν είναι να πέσετε σε απόγνωση και να ενεργήσετε με σύνεση. Το πρώτο πράγμα που πρέπει να κάνετε είναι να ελέγξετε την κατάσταση του λογαριασμού σας. Εάν χρεώθηκε το ποσό που καθορίστηκε προηγουμένως (για το οποίο έπρεπε να γίνει η πληρωμή), τότε η λειτουργία ολοκληρώθηκε με επιτυχία.

Ωστόσο, για να επιβεβαιώσετε αυτήν την εικασία, επικοινωνήστε με τους εκπροσώπους του καταστήματος και ρωτήστε αν είδαν τη χρέωση. Ή, όπως γράψαμε νωρίτερα, εάν βρείτε τον κωδικό σφάλματος e000, δείτε μόνοι σας την κατάσταση της παραγγελίας.

Εάν το κατάστημα δεν είδε τα χρήματά σας, αλλά εξακολουθεί να χρεώνει από τον λογαριασμό σας, αυτό μπορεί να σημαίνει μόνο το γεγονός ότι το θέμα δεν βρίσκεται στην τράπεζα. Απλώς, εκπλήρωσε τις υποχρεώσεις του απέναντί σου. Σε αυτήν την περίπτωση, θα ήταν χρήσιμο να επικοινωνήσετε με την υπηρεσία υποστήριξης του συστήματος πληρωμών και να διευκρινίσετε τι συνέβη. Για παράδειγμα, εάν λάβατε ένα μήνυμα που περιέχει τον κωδικό σφάλματος e000 (η MTS Bank στέλνει συχνά τέτοιες ειδοποιήσεις όταν υπάρχει βλάβη του συστήματος),Μην κόβετε το τηλέφωνο και στέλνετε κατάρες στα κεφάλια των άτυχων τραπεζιτών.

Αρκεί να μελετήσετε προσεκτικά τους όρους πληρωμής. Εξάλλου, συμβαίνει η πληρωμή για ένα προϊόν ή μια υπηρεσία να μην ολοκληρώνεται αμέσως. Ειδικά όταν πρόκειται για δύο τρίτα χρηματοπιστωτικά ιδρύματα. Σε τέτοιες περιπτώσεις, οι όροι περιγράφουν ότι η πληρωμή μπορεί να διεκπεραιωθεί εντός λίγων ημερών (3-5).

Το ίδιο ισχύει για τις αργίες και τα Σαββατοκύριακα όταν τα κανονικά υποκαταστήματα τραπεζών δεν λειτουργούν. Επομένως, εάν πληρώσετε την Παρασκευή το απόγευμα, η πληρωμή μπορεί να πραγματοποιηθεί τη Δευτέρα το απόγευμα ή ακόμη και το πρωί της Τρίτης. Επομένως, μην ανησυχείτε βρίσκοντας τον κωδικό σφάλματος e000. Η MTS Bank πάντα προειδοποιεί τους χρήστες της και τους συνιστά να μην πανικοβάλλονται. Υπάρχει πάντα μια διέξοδος και η αιτία του προβλήματος.

Τι να κάνετε όταν παρουσιαστεί ένα περίεργο σφάλμα;

Όταν βλέπετε άλλους αριθμούς κοντά στα μηδενικά, είναι καλύτερο να επικοινωνήσετε με την τράπεζα για διευκρινίσεις. Συνήθως, αυτό αρκεί για να επικοινωνήσετε με έναν εκπρόσωπο του χρηματοπιστωτικού σας ιδρύματος καλώντας τη γραμμή επικοινωνίας του. Ή μπορείτε να προσπαθήσετε να λύσετε αυτό το ζήτημα σε μια διαδικτυακή συνομιλία, λέγοντας ότι παρουσιάστηκε μια συγκεκριμένη αποτυχία κατά τη συναλλαγή και ο κωδικός σφάλματος είναι e000. Το MTS (η πληρωμή με κάρτα αυτής της τράπεζας πραγματοποιείται γρήγορα και χωρίς καθυστέρηση) είναι ένας οργανισμός που ανταποκρίνεται γρήγορα σε τέτοια αιτήματα. Αφού εξηγήσετε την κατάσταση, θα είστε σίγουροι ότι θα ενημερωθείτε για το πρόβλημα και θα προσφέρετε επιλογές για την επίλυσή του.

Πώς αλλιώς μπορώ να επικοινωνήσω με έναν εκπρόσωπο τράπεζας;

Για να επικοινωνήσετε με έναν εκπρόσωπο της MTS Bank, κάντε τα εξής:

• μεταβείτε στον επίσημο ιστότοπο του οργανισμού mtsbank.ru;
• μεταβείτε στο κάτω μέρος της κύριας σελίδας;
• στην τρίτη στήλη που ονομάζεται "Διαδικτυακές υπηρεσίες" επιλέξτε το κουμπί "Γράψτε στην τράπεζα";
• ακολουθήστε το;
• συμπληρώστε την ειδική φόρμα.

Τι να βάλω στη φόρμα;

Κατά την εισαγωγή δεδομένων στην εικονική φόρμα αίτησης, σημειώστε:

• αντικείμενο ένστασης (για παράδειγμα, ερώτηση σχετικά με προϊόντα και υπηρεσίες);
• όνομα, μεσαίο όνομα και επίθετο;
• πόλη και τηλέφωνο επικοινωνίας;
• διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου;
• το ίδιο το κείμενο της προσφυγής.

Και τότε το μόνο που μένει είναι να συμφωνήσετε με την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων και να στείλετε μια φόρμα σχολίων. Σύμφωνα με ορισμένους χρήστες που χρησιμοποίησαν αυτήν τη μέθοδο επικοινωνίας με έναν εκπρόσωπο ενός πιστωτικού ιδρύματος, δεν θα χρειαστεί πολύς χρόνος για να απαντήσουν σε ένα αίτημα. Συνολικά, δεν θα χρειαστούν περισσότερα από 3-10 λεπτά.

Ο ίδιος ο διευθυντής της τράπεζας καλεί πίσω ή απαντά λεπτομερώς στην καθορισμένη αλληλογραφία. Μερικές φορές, για να λύσουν ένα πρόβλημα, σας καλούν και σας ζητούν να περάσετε την ταυτοποίηση. Για να γίνει αυτό, καλούνται τα τέσσερα τελευταία ψηφία του αριθμού της κάρτας, το πατρικό όνομα της μητέρας, μια κωδική λέξη ή άλλες βασικές ερωτήσεις κατά την κρίση του διευθυντή. Όπως μπορείτε να δείτε, όλα λύνονται γρήγορα και χωρίς προβλήματα. Επομένως, δεν αξίζει να εκνευρίζεστε εκ των προτέρων.